STORYTELLING

O poder das

histórias

A grande força do Storytelling vem de seu efeito

inspirador, que permite às pessoas interpretar a

história a partir de suas próprias experiências.

“Seres humanos não são

moldados para entender

a lógica, mas para

entender histórias.”Roger C. Schank

cientista cognitivo

STORYTELLING

É uma ferramenta

poderosa para produzir

significado e criar

conexão emocional.

No mundo corporativo

pode ser usada para:• Criar mercados

• Construir marcas

• Liderar organizações

• Conectar pessoas

Líderes contam histórias

sobre:

• fundadores

• momentos de virada

• desafios

• melhores práticas

• outros relatos

Quem conta a história

precisa transmitir:

• Credibilidade

• Veracidade

• Interesse

E responder a 3

perguntas:

• Quem conta a história

• Para quem conta

• Por que conta

UMA BOA HISTÓRIA

• Apresenta elementos de

aprendizagem

• Gera conexão emocional

• Estimula outras

perspectivas

• Cria conhecimento tácito

• Comunica valores

• Estimula reflexão

PROMOVE TRANSFORMAÇÃO

E MUDANÇA.

Toda história tem

começo, meio e fim

COMEÇO: a sequência inicial de uma história

costuma apresentar personagens, cenários e os ambientes

como um pano de fundo. Geralmente, as histórias têm um

ponto de partida, o gatilho, que pode ser um

conflito, problema, dúvida, ideia ou acontecimento

inesperado.

MEIO: o desenvolvimento da história vai revelando

eventos, situações e atos que se relacionam. As ações dos

personagens se entrelaçam, há obstáculos e os

acontecimentos se desenvolvem até atingirem o ponto mais

alto da história (cl ímax ). Nesse momento, tudo se

esclarece: dificuldades são solucionadas, relações são

restabelecidas, pessoas se reencontram, um novo cenário se

apresenta.

FIM: para que a história permaneça na memória de

quem acabou de ouvi-la, a conclusão deve mostrar qual foi a

consequência, resolução ou lição aprendida.

O desfecho ou desenlace arremata a história.

Elementos da

NARRATIVA

Tempo: intervalo em que os fatos ocorrem. Pode

ser um tempo cronológico, psicológico ou flashback.

Espaço: permite que o interlocutor localize a ação

e possa imaginá-la com mais facilidade. CENÁRIO.

Enredo: aquilo que está sendo contado. É a

história em si. Deve ter começo, meio e fim. Também

chamado de trama ou plot (termo em inglês).

Personagens: indivíduos que participaram

dos acontecimentos e que são citados por quem conta a

história.

Narrador: quem conta a história, que pode ser

sua ou de outra pessoa.

STORYTELLING

CORPORATIVO

Uma narrativa corporativa eficaz tem as

mesmas características de qualquer boa

história:

• Um cenário rico

• Enredo convincente

• Tensão dramática

• Personagens bem descritos

• Ritmo adequado

Como um recurso de grande impacto, a

narrativa organizacional produz uma

perspectiva integral sobre a empresa e seus

objetivos, o que é essencial para gerar

identidade e propósito entre os

colaboradores.

Além de favorecer o entendimento de

questões complexas, dando sentido a

projetos que devem ser cumpridos, ajuda a

traduzir estratégia em ação.

STORYTELLING

CORPORATIVO

O Storytelling Organizacional é um sistema

coletivo no qual a aplicação de histórias é parte

essencial do processo de construção do senso

comum e um meio que permite aos colaboradores

agregar experiências individuais à memória

corporativa – não só no papel de receptores, mas

também de protagonistas dessa história.

Nesse sentido, a narrativa organizacional possui

tanto uma função individual quanto coletiva. Ela

serve para fazer o indivíduo sentir que é parte de

uma cultura em que acredita – e para a qual ela

pode fazer contribuições importantes -, e também

constitui uma ferramenta ativa de comunicação e

engajamento, capaz de transmitir uma mensagem

inspiradora e consistente sobre o negócio.

Por meio de histórias, as lições do passado fazem

mais sentido e as possibilidades do futuro se

tornam mais claras. Assim, ampliar a aplicação do

Storytelling nas organizações é cada vez mais

essencial para estimular o repertório dos

profissionais sobre o negócio.

STORYTELLING

CORPORATIVO

Exemplos de

aplicação

Gestão do conhecimento:identificação e troca de conhecimento

.

Comunicação: equilibrar informação

quantitativa com evidência qualitativa, baseando-se em

exemplos reais.

Cultura Organizacional: explorar valores, criar uma visão coletiva e inspirar pessoas

em direção à mudança, quando necessário.

Gestão do r isco: fazer a gestão da

incerteza e desenvolver uma visão antecipada entre os

profissionais.

Equipes, networks e

comunidades: criar conexões integrar

novos profissionais no ambiente e compartilhar propósitos

em comum.

O que eu

aprendi sobre

histórias

Histórias devem ser

honradas e respeitadas.

Histórias são o que

temos de mais sagrado

em nós.

Bibliografia

Pocket Storytell ing –

Af feroLab

Material de apoio do

curso de Inovação em

Sotrytell ing da ESPM

STORYTELLING