5a Conferencia Contencioso de Massa

REALIZAÇÃO

CONTENCIOSODE MASSA

5ª CONFERÊNCIA

22 e 23 de Novembro de 2012 - Hotel Park Plaza - São Paulo

Aperfeiçoamento e Atualização Jurídica em prol daExcelência Operacional e da Eficiência Financeira

• Limitação de Custos• Diminuição da Carteira• Maior Índice de Sucesso nas Demandas• Fortalecimento da Visão Estratégica• Melhores Resultados para a Empresa• Otimização de Recursos• Redução do Passivo• Aumento da Agilidade dos Processos• Posicionamento Consultivo• Maior Eficiência dos Terceirizados

• Desafios e Perspectivas das Conciliações• Certificação Digital• Mudanças do Sistema Recursal• Alterações do Direito do Consumidor• Informatização do Judiciário• Impactos do Novo CPC ao Contencioso• Incidente de Demandas Repetitivas• Perfil de Atuação da Nova SENACON

Foco em Tendências e Inovações do Judiciário2º Dia

Foco em GestãoEstratégica do Contencioso

1º DiaParticipações confirmadas:

• Adriano Marcelo Baptista, Gerente Jurídico - CELPE - Grupo Neoenergia• Alexandre Guarita, Diretor Jurídico - Via Varejo• Alfredo Santana, Gerente Geral Jurídico e de Compliance - Sony Brasil Ltda.• Antonio Roberto Salles Baptista, Diretor Jurídico - NET Serviços de Comunicação • Brunno Pandori Giancoli, Consultor Jurídico - Viseu Advogados• Cassia Di Nardi Laguna, Superintendente Jurídico Contencioso Cível - Banco Safra• Cintia M. Ramos Falcão, Gerente Jurídica - BV Financeira• Desembargador Vanderci Alvares, Coordenador do Núcleo Permanente de Métodos

Consensuais de Conflitos e Cidadania - Tribunal de Justiça de São Paulo• Elias Marques de Medeiros Neto, Diretor Jurídico - Grupo Cosan• Eunice Leite, Diretora do CEJUSC - Centro Judiciário de Solução de Conflitos

em Segunda Instância e Cidadania - Tribunal de Justiça de São Paulo• Fernanda Bruni Marx, Advogada Senior - Pepsico do Brasil• Flávio Citro Vieira de Mello, Juiz de Direito Titular do ll Juizado Especial Cível da

Comarca da Capital – Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro• Kristian Rodrigo Pscheidt, Coordenador do Núcleo Contencioso - Unimed Paulistana• Luiz Carlos Bernhoeft Jr., Sócio - Bernhoeft Contadores• Marcelo Davoli, Diretor Jurídico - Seguradora Líder - DPVAT• Marcia Cubas, Diretora Jurídica e de Relações Institucionais - Atento• Maria Del Carmen Sanches da Silva, Gerente Jurídica Institucional Cível - Santander• Melissa Zorzi, Sócia - Corbo, Aguiar & Waise Advogados Associados• Reinaldo Luis Tadeu Rondina Mandaliti, Sócio - JBM Sociedade de Advogados• Renato Tadeu Rondina Mandaliti, Sócio - Mandaliti Advogados• Ricardo Pereira Júnior, Juiz Coordenador do CEJUSC - Tribunal de Justiça de

São Paulo• Teresa Cristina Castrucci Tambasco Antunes, Juíza de Direito Titular da 3ª Vara

Cível e Corregedora Permanente do Cartório Judicial Único - Foro Regional Nossa Senhora do Ó

• Túlio Marco Gonçalves Barros, Gerente Jurídico Cível - Grupo Pão de Açúcar (a confirmar)

• Ubirajara Mendes Pereira, Coordenador Contencioso Trabalhista - Prosegur Transporte de Valores

Consolidação Estratégica do Departamento Jurídico como Centro de Resultados

O Maior e Mais Completo Evento de Contencioso do Mercado

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Prezado (a) Executivo (a),

O ritmo crescente do volume de processos judiciais gera impactos consistentes às empresas e exige uma atuação jurídica mais estratégica para obter resultados efetivos de diminuição da carteira, redução do passivo e limitação de custos.

Com o objetivo de apresentar melhores práticas e soluções preventivas e corretivas, tanto técnicas quanto administrativas, que consolidem o departamento jurídico como um centro de resultados, desenvolvemos a 5ª Conferência Contencioso de Massa.

Esta edição, totalmente renovada e com uma programação voltada às necessidades mais relevantes e atuais do jurídico de grandes empresas, será uma ocasião única para debater questões cruciais e realizar networking de altíssimo nível.

No primeiro dia de Conferência, líderes jurídicos de grandes empresas apresentarão táticas e experiências concretas para uma gestão estratégica do contencioso, enquanto no segundo dia, teremos magistrados e renomados especialistas discutindo as tendências e inovações do judiciário.

Neste evento você terá a oportunidade de conhecer, através de palestras, apresentação de estudos de casos práticos, sessões de debates e painéis de visões, as soluções encontradas por grandes players de diferentes segmentos para otimizar recursos, obter maior eficiência dos terceirizados, melhorar o índice de sucesso nas demandas, aumentar a agilidade dos processos, fortalecer a visão estratégica do departamento jurídico e assim alcançar melhores resultados para a organização.

Aproveite esta ocasião para trocar ideias e experiências com profissionais qualificados e dialogar com experts sobre estratégias de excelência para gestão de grandes volumes de contencioso.

Conto com sua presença. Nos encontramos em novembro!

Melissa Dalla RosaProject ManagerInforma Group Latin America

Superintendentes, diretores, gerentes, coordenadores, líderes, especialistas e analistas das áreas jurídica, contencioso, trabalhista, direito empresarial, direito do consumidor, controladoria, além de outras áreas e profissionais envolvidos com grandes volumes de contencioso empresarial, tanto de natureza cível quanto trabalhista.

A IBC do Brasil agradece a todos os palestrantes e aos executivos contatados no processo de pesquisa pelo apoio na programação e no desenvolvimento deste evento.

Se sua empresa oferece consultoria jurídica, know-how ou soluções tecnológicas para uma melhor gestão de grandes volumes de contencioso, esta é uma ocasião para encontrar e interagir com um público selecionado e influente que atua em empresas líderes de diferentes segmentos: são executivos de alto nível hierárquico das áreas jurídica, contencioso, trabalhista, direito empresarial, direito do consumidor, controladoria, além de outras áreas e profissionais envolvidos com grandes volumes de contencioso empresarial, tanto de natureza cível quanto trabalhista.

Não perca esta oportunidade, entre em contato com Roberta Froeder pelo telefone (11) 3017-6872, ou encaminhe e-mail para [email protected] e conheça as oportunidades de negócio disponíveis neste evento.

9Consolide um perfil de gestão do contencioso mais estratégico, menos burocrático

9Obtenha maior eficiência dos escritórios contratados

9Aperfeiçoe o tratamento de dados jurídicos do input ao report

9 Explore todo o potencial da tecnologia em prol da gestão do contencioso

9 Reduza o passivo por meio de um adequado controle financeiro

9 Estruture ações preventivas para redução da carteira

9 Evite teses inconsistentes promovendo a interação com outras áreas da empresa

9Desenvolva uma política de provisionamento que maximize os resultados da organização

9 Estabeleça uma política de acordos que favoreça a redução da carteira

9 Pondere os impactos do novo CPC na gestão do contencioso

9 Identifique benefícios e desafios da informatização do judiciário

9Avalie perspectivas de alteração do Direito do Consumidor

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Informações e Inscrições: www.informagroup.com.br/contencioso • Telefone: (11) 3017-6888 • E-mail: [email protected]

08h00 Recepção e Credenciamento dos Participantes

08h20 Abertura da Conferência pelo Presidente de Mesa

REDUÇÃO DE CUSTOS E DIMINUIÇÃO DA CARTEIRA MEDIANTE UMA GESTÃO ESTRATÉGICA DO CONTENCIOSO

08h30 Mais Estratégico e Menos Burocrático: Mude o Perfil de Atuação do Departamento Jurídico para Alcançar Melhores ResultadosQual o nível de envolvimento do departamento jurídico de sua empresa com os processos? Como é o acompanhamento das demandas? Como é feita a análise e gestão da carteira? O departamento realiza uma análise de riscos? Os advogados atuam com uma visão de gestores na busca por melhores resultados?A consolidação de uma performance estratégica deve começar internamente, a partir da reavaliação de práticas e metodologias de trabalho do departamento. Nesta palestra exploraremos os requisitos práticos para que os departamentos jurídicos consigam maior otimização de recursos e melhoria nos resultados.

Marcia Cubas, Diretora Jurídica e de Relações InstitucionaisATENTO

09h10 Como Fazer uma Gestão Inteligente das Informações do Contencioso: Aperfeiçoe o Tratamento de Dados Jurídicos do Input ao Report e Obtenha Excelência Operacional do Departamento JurídicoAs informações são a matéria-prima do jurídico, quando corretamente tratadas elas fornecem as bases para a estruturação de teses, controle de prazos, definição de estratégia, planejamento do departamento, análise de resultados, entro outros. Porém, quando o volume de dados é massivo, o seu tratamento se torna um grande desafio e requer soluções efetivas de gestão.Nesta palestra apresentaremos melhores práticas para o tratamento do grande volume de informação inerente ao contencioso de massa e analizaremos alternativas para explorar de forma estratégica os dados jurídicos, do input aos reports.

Alfredo Santana, Gerente Geral Jurídico e de ComplianceSONy BRASIL LTDA.

09h50 Gestão Estratégica do Contencioso de Massa mediante a InformatizaçãoApresentação de Case: Como a identificação da causa raiz através da informatização e boas parcerias com escritórios externos no controle do contencioso podem favorecer para uma postura mais estratégica e preventiva dos departamentos jurídicos.

Fernanda Bruni Marx, Advogada SeniorPEPSICO DO BRASIL

10h30 Coffee Break oferecido por

11h00 A Terceirização do Jurídico X Jurídico Próprio: Atividades Envolvidas e ResultadosO que terceirizar? Captura, Análise de Risco, Tutela, Backoffice, Audiencias? Vantagens da terceirização completa na obtenção de resultados na carteira jurídica. O mundo Jurídico e a Informática: Consequências. Fim do papel: sonho ou realidade.Nesta palestra abordaremos os seguintes tópicos: • Captura do processo antes da citação• Retirada de processos em lote no Judiciário• Acordos de citação com o Judiciário• Avaliação dos riscos/análise do processo: discutir ou propor

acordo? • O Processo Digital nos dias de hoje

Reinaldo Luis Tadeu Rondina Mandaliti, SócioJBM SOCIEDADE DE ADVOGADOS

Renato Tadeu Rondina Mandaliti, SócioMANDALITI ADVOGADOS

11h40 De Terceirizado a Parceiro: Estruture uma Relação Sinérgica e Obtenha Maior Eficiência dos Escritórios Contratados Envolvendo-os na Busca por ResultadosInternalizar ou terceirizar? Quanto terceirizar? Exclusividade ou pulverização dos serviços? Qual a melhor modalidade de contratação? Qual o melhor método de remuneração? Qual é estrutura necessária para atender adequadamente às demandas do seu departamento? Como avaliar e melhorar a qualidade dos serviços prestados pelo escritório?A relação entre departamentos e escritórios ainda constitui um aspecto crítico da gestão do contencioso e determinante para os resultados do jurídico. • Desenvolva critérios para estabelecer a melhor

política de terceirização para seu modelo de negócio• Estabeleça condições para uma relação de parceria e

total sinergia com os escritórios terceirizados• Implemente parâmetros quantitativos e qualitativos

de avaliação dos serviços prestados

Túlio Marco Gonçalves Barros, Gerente Jurídico CívelGRUPO PÃO DE AÇÚCAR(a confirmar)

12h20 Pondere os Desafios da Advocacia de Massa, Analise os Bastidores da sua Gestão e Adote Práticas Concretas para Otimização de Recursos e Aumento no Índice de Sucesso das DemandasEsta exposição será uma grande oportunidade para que os executivos de departamentos jurídicos estudem as estratégias adotadas por um escritório especializado na gestão de grandes volumes de contencioso e adaptem para a sua realidade as melhores práticas empregadas. Veja quais tópicos nortearão a apresentação:• O que se entende por advocacia de massa? O

nascimento do mass litigation• O desafio de ser grande com um orçamento pequeno• A alta tecnologia a serviço da advocacia de massa• As relações com o cliente: parceiros no negócio e

na gestão• A contribuição do departamento jurídico das

empresas no desenvolvimento dos escritórios de massa

• A gestão das carteiras – a moderna ferramenta da controladoria jurídica

• O mapeamento e o monitoramento dos setores de risco

• O relacionamento com os Tribunais• O escritório de massa e a sua responsabilidade social

e ambiental

Melissa Zorzi, SóciaCORBO, AGUIAR & WAISE ADVOGADOS ASSOCIADOS

13h00 Almoço oferecido por

14h20 Evite Teses Inconsistentes e Limite o Volume do Contencioso por Meio da Consolidação Estratégica do Departamento Jurídico e da sua Interação com Outras Áreas da Empresa• Avalie os processos corporativos, identifique falhas

e obtenha subsídios para uma atuação preventiva e corretiva do jurídico

• De centro de custos a centro de resultados: implemente fluxos de trabalho que favoreçam a troca de informações e conhecimento com as outras áreas da empresa

• Estruture ações para promover os resultados obtidos pelo departamento jurídico e fortalecer o perfil estratégico da área

Cassia Di Nardi Laguna, Superintendente Jurídico Contencioso CívelBANCO SAFRA

Quinta-feira, 22 de Novembro de 2012

18h10 Desenvolva a Política de Provisionamento Mais Adequada para o Próprio Modelo de Negócio e Maximize os Resultados Financeiros da OrganizaçãoEm matéria de provisionamento, os especialistas jurídicos são unânimes em afirmar que não existe fórmula pronta, cada empresa, ponderando seu modelo de gestão, o perfil da sua carteira e o cenário em que está inserida, deve encontrar a política de provisionamento mais apropriada e compatível com a sua realidade. Veja de que forma isto pode ser feito:• Como desenvolver uma percepção assertiva com relação

ao êxito dos processos em carteira• Como realizar uma análise de prognóstico integrada e

sistêmica• De que forma mapear o perfil de atuação da empresa,

ponderando aspectos econômicos e estratégicos• Quais os critérios para identificação da melhor política de

provisionamento• Como desenvolver táticas de provisionamento alinhadas

com a estratégia da empresa

Marcelo Davoli, Diretor JurídicoSEGURADORA LÍDER - DPVAT

18h50 Encerramento do Primeiro dia da Conferência


Sexta-feira, 23 de Novembro de 2012

15h00 Mensure e Reduza o Impacto Econômico do Volume do Contencioso mediante a Otimização da Performance do Departamento Jurídico e de um Adequado Controle Financeiro• Avalie o impacto econômico do volume de contencioso para o

resultado da empresa e estabeleça estratégias para promover a redução do passivo

• Desenvolva um controle financeiro holístico e estruturado que permita maior assertividade na tomada de decisões

• Institua uma visão estratégia e de longo prazo no departamento jurídico que favoreça a análise integrada da carteira e obtenha patamares elevados de desempenho

Alexandre Guarita, Diretor JurídicoVIA VAREJO

15h40 Reduza o Passivo e Atenda as Exigências da SOX mediante uma Gestão Estratégica da Contingência TrabalhistaCom o crescimento do volume de processos e a maior exigência por parte das auditorias externas, as empresas se veem diante de um desafio duplo: atender as novas exigências, especialmente em função das regras oriundas da SOX, e ao mesmo tempo focar na redução do passivo, seja por meio de uma correta adoção de controles internos ou por um adequado controle da contingência. Esta apresentação abordará soluções para um efetivo contingenciamento do passivo trabalhista por meio de uma avaliação acurada do risco processual, métodos para um melhor planejamento financeiro do contencioso e estratégias para a elaboração de uma política eficaz de acordos.

Adriano Marcelo Baptista, Gerente Jurídico CELPE - GRUPO NEOENERGIA

Luiz Carlos Bernhoeft Jr., Sócio BERNHOEFT CONTADORES


16h50 Menos Contencioso, Mais Consultivo: Estabeleça um Diferencial Competitivo para a Organização Mediante a Estruturação de Ações Preventivas do Departamento Jurídico Para alcançar a diminuição do passivo, a redução da carteira e obter uma consequente minimização de custos, é necessário desenvolver estratégias preventivas de apoio aos procedimentos corretivos de gestão do contencioso. Nesta palestra exploraremos as soluções mais eficazes para inibir o surgimento de novos processos. Abordaremos técnicas de mapeamento e revisão do workflow empresarial, modelos de treinamentos, avaliação de relatórios gerenciais, práticas de compliance, entre outros métodos para conter o grau de litigiosidade da organização.

Antonio Roberto Salles Baptista, Diretor JurídicoNET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÂO

17h30 Potencialize a Excelência do Departamento Jurídico Mediante a Sincronização das Estratégias do Contencioso e da Empresa: Saiba como Integrar a Imagem Corporativa, os Objetivos Empresariais e a Condução dos ProcessosConhecer profundamente o negócio e o perfil gerencial da organização são premissas básicas para o desenvolvimento da estratégia do contencioso. O alinhamento de interesses e a sinergia de visões entre o departamento jurídico e a alta gestão são fatores determinantes uma colaboração efetiva e para a obtenção de melhores resultados. Nesta apresentação trataremos os seguintes tópicos:• Avalie a coerência entre a imagem corporativa e o modelo de

condução dos processos• Adote táticas para criar sinergia entre o modelo de atuação

do jurídico e o perfil de relacionamento da empresa com seus públicos.

• Dissemine a estratégia empresarial e jurídica junto aos escritórios terceirizados

Estamos buscando a melhor opção para apresentar este tema. Para a programação completa acesse www.informagroup.com.br. Caso tenha interesse em palestrar, encaminhe um e-mail para [email protected].

08h00 Recepção dos Participantes

08h20 Abertura do Segundo dia de Conferência pelo Presidente de Mesa

TENDÊNCIAS E INOVAÇÕES DO JUDICIÁRIO: PREPARE-SE PARA O FUTURO DO CONTENCIOSO DE

MASSA MENSURANDO OS REAIS IMPACTOS DAS MUDANÇAS LEGISLATIVAS E OPERACIONAIS DA JUSTIÇA

BRASILEIRA

08h30 Conciliação: Reduza Custos, Otimize Recursos, Mitigue Riscos e Obtenha Maior Agilidade dos Processos Mediante a Estruturação de AcordosO imenso volume de processos que abarrotam os tribunais, as carências de recursos da estrutura judiciária nacional e as perspectivas de mudanças na legislação compõem um cenário propício para a expansão das conciliações. Nesta mesma direção, empresas com grandes volumes de contencioso visualizam na estruturação de acordos a solução para obter maior agilidade dos processos, reduzir custos e melhorar a performance do departamento jurídico.Esta apresentação abordará experiências concretas relativas às seguintes questões:• Quais os principais benefícios e desafios da conciliação• Como mensurar corretamente custos e vantagens dos

acordos versus riscos e onerosidade dos processos normais• Qual a melhor política de acordo para grandes volumes

de contencioso• De que forma a predisposição à conciliação pode incidir na

imagem da empresa junto ao judiciário• Quais são os resultados efetivos que os mutirões de

conciliação têm alcançado

Desembargador Vanderci Alvares, Coordenador do Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Conflitos e CidadaniaTRIBUNAL DE JUSTIÇA DE SÃO PAULO

Eunice Leite, Diretora do CEJUSC - Centro Judiciário de Solução de Conflitos em Segunda Instância e CidadaniaTRIBUNAL DE JUSTIÇA DE SÃO PAULO

Visão do Judiciário


Flávio Citro Vieira de Mello, Juiz de Direito Titular do ll Juizado Especial Cível da Comarca da CapitalTRIBUNAL DE JUSTIÇA DO RIO DE JANEIRO

Ricardo Pereira Júnior, Juiz Coordenador do CEJUSC - Centro Judiciário de Solução de Conflitos da Capital de São PauloTRIBUNAL DE JUSTIÇA DE SÃO PAULO

Maria Del Carmen Sanches da Silva, Gerente Jurídica Institucional CívelSANTANDER

Ubirajara Mendes Pereira, Coordenador Contencioso TrabalhistaPROSEGUR TRANSPORTE DE VALORES


11h00 Informatização do Judiciário: Pondere as Perspectivas de Virtualização, Avalie Impactos Reais na Velocidade dos Processos e Identifique Benefícios e Desafios da Modernização dos TribunaisO processo gradual de informatização do judiciário, embora ainda longe de ser totalmente concluído, já apresenta resultados palpáveis e permite uma análise profunda com relação aos impactos que a virtualização terá no contencioso empresarial. Nesta esclarecedora apresentação, obtenha um panorama sobre:• O que mudou nas esferas judiciárias já informatizadas• Qual o nível de agilidade dos processos materiais versus

virtuais• Quais os efeitos da virtualização na gestão das provas• Quais são os prazos e os resultados esperados com a

informatização do judiciário

Teresa Cristina Castrucci Tambasco Antunes, Juíza de Direito Titular da 3ª Vara Cível e Corregedora Permanente do Cartório Judicial ÚnicoFORO REGIONAL NOSSA SENHORA DO Ó

11h50 Pondere os Impactos do Novo CPC na Rotina das Empresas e na Gestão do Contencioso de Massa: Como Gerir a Agilidade dos Processos, Demandas Repetitivas e Novo Sistema RecursalA renovação do código visa simplificar o método e diminuir o volume de processos nos Tribunais. As alterações propostas, se aprovadas, trarão implicações consideráveis ao contencioso empresarial, tanto com relação aos aspectos técnicos quanto administrativos. Como o Departamento Jurídico da sua empresa está se preparando para estas mudanças? Nesta apresentação discutiremos:• Mudanças esperadas na agilidade dos processos• Impactos que este novo timining traz às estratégias de

provisionamento• Como as alterações no Sistema Recursal incidem na gestão

do contencioso • Incidente de Demandas Repetitivas – o que é e como afetam

o contencioso de massa• Como as perspectivas de uniformização e isonomia

contribuem para uma gestão mais ágil da carteira• Quais as consequências da nova regulamentação dos

honorários advocatícios para os custos do Departamento Jurídico

Elias Marques de Medeiros Neto, Diretor JurídicoGRUPO COSAN

12h30 Nova Era do Direito do Consumidor: Pondere Vantagens e Desafios da Mudanças Estruturais dos Órgãos Reguladores e de Defesa, Avalie Perspectivas de Alteração da Legislação Material e Evite Multas e PenalidadesA transformação do DPDC em SENACON é apenas um capítulo de um processo gradual de mudanças no Direito do Consumidor. O aumento do poder de compra das classes C, D e E tem sido uma preocupação para os órgãos de defesa do consumidor, que buscam

Visão Empresarial

educar e tutelar estes indivíduos para um consumo consciente. Por outro lado, porém, a capacidade natural de mobilização e de defesa dos consumidores é sempre maior. Em meio a esta evolução do consumo estão as empresas, que precisam lidar com o aumento exponencial nas demandas jurídicas e com a perspectiva de enrijecimento da Legislação do consumidor.Veja quais tópicos nortearão este painel:• Qual a estratégia de conduta e as novas formas de atuação

adotadas pela SENACON• Quais os efeitos desta nova estrutura para a gestão

contencioso cível nas empresas• Como a SENACON atenuará a regionalização de pareceres

e promoverá a uniformização de entendimentos• O que muda ou mudará com relação às ações

administrativas • Quais as perspectivas de alteração do Direito do Consumidor

e seu potencial impacto à gestão do contencioso

Estamos buscando a melhor opção para apresentar este tema. Para a programação completa acesse www.informagroup.com.br. Caso tenha interesse em palestrar, encaminhe um e-mail para [email protected].

Cintia M. Ramos Falcão, Gerente JurídicaBV FINANCEIRA

Kristian Rodrigo Pscheidt, Coordenador do Núcleo ContenciosoUNIMED PAULISTANA

13h30 Encerramento da Conferência

Visão dos Órgãos de Defesa

Visão Empresarial

Workshop Pós-Conferência

Estruture Métodos de Controle de Qualidade que Promovam um Aumento no Índice de Sucesso das Demandas, uma Redução do Passivo e a Melhoria dos Resultados Financeiros da Empresa

um controle de qualidade efetivo não se realiza somente a partir de números, ele é uma combinação de práticas e metodologias quantitativas e qualitativas. As estratégias para a melhoria da qualidade da gestão do contencioso inclui uma avaliação acurada da carteira, a análise atenta do êxito dos processos julgados, o aprimoramento do método de estruturação e elaboração de teses e o acompanhamento processual. Quando corretamente estruturadas, estas práticas podem limitar o índice de improcedência dos processos e caracterizar um imperativo para a excelência operacional do Departamento Jurídico.Entre os temas que serão abordados, destacam-se:• Quais dados quantitativos e qualitativos avaliar para uma

melhoria dos métodos do contencioso• O que aprender com os processos julgados e como aprimorar

a gestão das demandas em carteira• Como estruturar teses sucintas e objetivas que potencializem

o índice de procedência dos processos• Como disseminar as práticas de controle e melhoria da

qualidade para os escritórios terceirizados

Liderado por:Brunno Pandori Giancoli , Consultor JurídicoVISEU ADVOGADOSAdvogado formado em Direito pela universidade Mackenzie, Pós Graduado em Direito da Economia e da Empresa (MBA) pela FGV/SP, Mestre em Direito Político e Econômico pela universidade Presbiteriana Mackenzie e Doutorando em Direito Civil pela Faculdade de Direito da uSP. Autor de diversas obras em Direito do Consumidor, dentre as quais “Elementos do Direito do Consumidor”, RT. Atua como Consultor Especial para a área de Relações de Consumo do escritório Viseu Advogados.

15h00 - 17h30

Data :

22 e 23 de Novembro de 2012

Local:Hotel Park PlazaAl. Lorena , 360São Paulo - SP

O Informa Group plc está presente no Brasil e na Am

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A inscrição será confirmada após a Organizadora receber esta ficha preenchida, assinada e

carimbada. CANCELAM

ENTOS E SUBSTITUIÇÕES: Os cancelamentos podem

ser feitos sem ônus

ou encargos até 10 dias antes do evento. Após esta data, as substituições podem ser feitas

sem ônus, m

as os cancelamentos terão um

a taxa administrativa de R$500,00. Em

todos os casos, solicitam

os informar a Organizadora sobre qualquer alteração até às 12h da véspera do

evento. Os inscritos que não cancelarem sua participação segundo as condições acim

a descritas, e não com

parecerem ao evento, serão cobrados no valor integral acordado. Todas as notificações devem

ser feitas por escrito pelo fax, e-m

ail ou endereço indicados nesta ficha. ALTERAÇÃO DE PROGRAMA:

O nosso comprom

isso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos relevantes por palestrantes

habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força m

aior. Na eventualidade de algum

palestrante não comparecer, envidarem

os maiores esforços possíveis para

substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tem

a conforme program

ado. Contudo, tal em

penho não implica em

garantia da substituição. Ao assinar este documento, concordo

com os term

os acima pactuados. O Inform

a Group não se responsabiliza pelos objetos pessoais dos participantes durante o evento.

Assinatura e Carimbo da Em

presaCargo:

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Estado: CEP:

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Telefone para Informação do Cartão:

Boleto BancárioCartão de Crédito*

Emissão de boleto restrita até 3 dias antes do evento. Após esta data, favor contatar

a Central de Atendimento pelo e-m

ail customer.service@

ibcbrasil.com.br ou telefone

11 3017 6888. A participação do inscrito estará condicionada à efetiva com

provação de pagamento da inscrição antes da realização do evento.

* 10 dias antes da data de realização do evento, entraremos em

contato por telefone para efetuarm

os a cobrança.Não envie os dados de cartão de crédito neste form

ulário ou por e-mail.

* Desconto não cumulativo, válido som

ente para inscrição e pagamento antecipados.

(1) ATENÇÃO: Os valores incluem os im

postos que devem ser recolhidos pela fonte pagadora em

conformidade com

a legislação vigente (Lei 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04 e art. 647 do RIR). Pedim

os a gentileza de contatar nossa central de atendimento para obter detalhes sobre o valor a ser pago, antes de efetuar o pagam

ento da inscrição.

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