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A atuação do Profissional A atuação do Profissional de Relações Públicasde Relações Públicas
22 de novembro de 2010
Marcus Vinícius BonfimVice-Presidente de Planejamento
O conceito
[Relações Públicas são] o esforço deliberado, planificado, coeso e contínuo da alta administração, para estabelecer e manter uma compreensão mútua entre uma organização, pública ou privada, e seu pessoal, assim como entre essa organização e todos os grupos aos quais está ligada, direta ou indiretamente (Andrade, 1983, p. 45).
Foco Pesquisa Prognóstico e Diagnóstico Comunicação integrada – ações e estratégias
Funções de Relações Públicas
Função Administrativa gerar e gerir negócios - gestão
Função Política Sistema de diretrizes - poder
Função Estratégica Diagnóstico e prognóstico - resultados
• Trocando em miúdos...
“Relações-Públicas é o profissional capacitado para a gestão de
relacionamentos orientados ao negócio e à missão, visão e valores da organização, administrando a
comunicação para gerar vínculos, compreensão e resultados.”
Objetivos
Implantar ações estruturadas e planejadas de
comunicação;
Pautar suas atividades pela ética;
Dar qualidade à identidade corporativa;
Avaliar os processos de comunicação e imagem
institucional;
Estabelecer linguagem coesa à expressão da
organização;
Promover o clima organizacional e sinergia interna;
Formular políticas e estratégias de comunicação;
Promover a integração da organização com os seus
públicos;
Propiciar a otimização das atividades de comunicação,
bem como os recursos a estas pertinentes;
Divulgar informações que propiciem uma opinião
pública favorável;
Atuar de maneira responsável e cidadã.
Objetivos
Competências
Desenvolver pesquisas e auditorias de opinião e imagem; Realizar diagnósticos com base em pesquisas e auditorias de
opinião e imagem; Propor políticas e estratégias que atendam às necessidades de
relacionamento das organizações com seus públicos; Elaborar planejamentos estratégicos de comunicação institucional; Estabelecer programas que caracterizem a comunicação
estratégica para criação e manutenção do relacionamento das instituições com seus públicos de interesse;
Coordenar o desenvolvimento de materiais de comunicação institucional em diferentes meios voltados para a realização dos objetivos estratégicos do exercício da função de Relações Públicas.
Aptidões Capacidade de reconhecer e definir problemas, equacionar soluções,
pensar estrategicamente, transferir e generalizar conhecimentos; Capacidade de planejar-se, organizar-se, definir métodos próprios; Capacidade de cooperação, trabalho em equipe, diálogo, exercício
da negociação e comunicação interpessoal; Liderança, iniciativa e criatividade estratégica; Capacidade de expressar-se de modo crítico e criativo diante dos
diferentes contextos organizacionais e sociais; Capacidade de raciocínio abstrato e de assimilação de novas
informações; Compreensão das bases gerais, técnico-científicas, sociais e
econômicas da produção em sua área específica de atuação.
Atitudes
Vontade de aprender, abertura a mudanças e a críticas, consciência da qualidade e das implicações éticas do seu trabalho;
Flexibilidade intelectual no trato de situações em um ambiente em constante mudança;
Respeito e valorização do ser humano; Compreensão de sua posição e função na estrutura produtiva,
seus direitos e deveres; Senso de responsabilidade; Busca constante por aperfeiçoamento pessoal e profissional; Senso de antecipação de comportamentos sociais futuros; Visão de mundo e local; Empatia, autoconfiança, atitude participativa.
JornalistaJornalista PublicitárioPublicitárioRelações PúblicasRelações Públicas
Analista de ComunicaçãoAnalista de Comunicação
Analista de ComunicaçãoAnalista de Comunicação
SêniorSênior
PlenoPlenoJúniorJúnior
Analista de Relações PúblicasAnalista de Relações Públicas
Analista de InformaçãoAnalista de Informação
Assessor de ComunicaçãoAssessor de Comunicação
Assessor de Relações PúblicasAssessor de Relações Públicas
Assistente de ComunicaçãoAssistente de Comunicação
OuvidorOuvidor
ProfessorProfessor
Diretor de Assuntos CorporativosDiretor de Assuntos Corporativos
Diretor de ComunicaçãoDiretor de Comunicação
Diretor de Relações PúblicasDiretor de Relações Públicas
Gerente de Comunicação
Gerente de Relações PúblicasGerente de Relações Públicas Gerente de Policy Gerente de Policy
Gerente de Advocacy Gerente de Advocacy
Gerente de alianças estratégicasGerente de alianças estratégicas
TraineeTrainee
EstagiárioEstagiário
ConsultorConsultorFreelanceFreelance
Assessor de ImprensaAssessor de Imprensa
CerimonialistaCerimonialistaAssistente de MarketingAssistente de Marketing
Analista de MarketingAnalista de Marketing
Gerente de MarketingGerente de Marketing
PesquisadorPesquisadorAuditorAuditor
Diretor de CriaçãoDiretor de Criação
Gerente de AtendimentoGerente de Atendimento
Diretor de Relações InstitucionaisDiretor de Relações Institucionais
Diretor de Relações com o InvestidorDiretor de Relações com o Investidor
RedatorRedator
Analista de Mídias SociaisAnalista de Mídias Sociais
Profissional de ComunicaçãoProfissional de Comunicação
Gerente de SustentabilidadeGerente de Sustentabilidade
Diretor de Relações GovernamentaisDiretor de Relações Governamentais
Papel do Gestor de Relações Públicas
Rastrear a realidade ambiental
Estruturar uma ampla rede de comunicação
Viabilizar canais de comunicação
Descobrir na comunidade seus verdadeiros interlocutores
Propiciar a integração Estabelecer diretrizes
de atuação Promover atividades
educacionais Promover as atividades
sociais Planejar a comunicação
Mercado Existem aprox. 1000 agências de comunicação,
consultorias registradas no Estado de São Paulo (600 agências em SP)
ABRACOM congrega mais 320 agências de comunicação, que reúnem cerca de 10 mil colaboradores e obtiveram em 2009 faturamento de R$1 bilhão.
Campo de trabalho Empresas – públicas ou privadas de todos os portes
Organizações não-governamentais
Associações de classe
Sindicatos
Consultorias
Agências de comunicação
Academia
Prestação de serviços de comunicação integrada
Relações Públicas em apoio ao marketing
Relações Públicas em apoio à gestão de pessoas
Qualidade Total
Administração de crises
Novas tecnologias
Eventos, patrocínios e apoios
Relacionamentos com cliente
Relacionamento com a mídia
Produção de periódicos institucionais
Áreas de atuação
Competências clássicas
• Planejamento de Relações Públicas
• Comunicação Interna• Assessoria de Imprensa• Auditoria de Opinião e Imagem• Lobby / Comunicação Pública• Cerimonial e Protocolo• Eventos• Gerenciamento de Crise• Assessoria de Personalidades• RP Internacionais• SAC / Ouvidoria• RP Comunitárias
Novas competências
• Planejamento Estratégico da Comunicação Integrada
• Responsabilidade social• Relações com investidores• Sustentabilidade• Empreendedorismo• Comunicação digital• Retorno sobre Investimentos
(ROI)• Captação de Recursos• Reputação• Governança Corporativa• Projetos culturais• Projetos esportivos• Docência / mentoring
Associação Brasileira de Relações Públicas
Valorização do desempenho profissional
A Associação trabalha, norteada pelos princípios de RP, para integrar o mercado e a academia, promovendo a
prática da profissão e gerando valor à comunidade.
Entidade de classe, sem fins lucrativos e declarada de utilidade pública pela Lei Estadual nº 1.596/78. Reúne profissionais, estudantes e empresas que atuam na área de Relações Públicas.
Fundada em 21 de julho de 1954 por um grupo de 27 estudiosos e praticantes de RP
Em 56 anos de existência são marcos:
– Reconhecimento da profissão
– Instituição do curso de RP no ensino superior
– Prêmio ABRP
Projetos e ações da gestão 2010/2012:
– Ampliar os Encontros ABRP com abordagem
setorial;
– Realizar Mix da Comunicação Corporativa no
interior e litoral de São Paulo;
– Promover o Programa ABRP Visita;
– Instituir o projeto Cursos Livres;
– Lançar em 2011 o Clube de Benefícios;
– Lançar em 2011 o Clube de Investimentos;
Projetos e ações da gestão 2010/2012:
– Gestão do Conhecimento e comunidades de prática;
– Linha do tempo das Relações Públicas (hipermídia);
– Fórum Paulista de Professores de Relações Públicas;
– Fórum Paulista de Estudantes de Relações Públicas;
– Ampliar o Prêmio ABRP para o Norte e Nordeste;
– Criar interfaces em projetos de web 2.0;
• Abrangência acadêmica de RP
122 cursos credenciados - MEC
- Presença em 19 Estados e no DF
- Exceto em RO, RR, AC, MS, TO, CE e RN
PÓS-GRADUAÇÃO (comunicação)
- 113 cursos credenciados - MEC
- Presença em 22 Estados e no DF
- Exceto em RO, RR, AC e MT
• Cidadania profissional/corporativa
Estimativa de cerca de 25 mil bacharéis em
Relações Públicas no Brasil;
CONFERP eleito com 1377 votos para o
triênio 2009/2012
CONRERP eleito com 255 votos para o
triênio 2009/2012
• Mercado de trabalho e média salarial
- Datafolha: média salarial de R$2.489,00
(CBO 253105) - Relações Públicas
- Salariômetro (SP): média salarial de R$4.050,00
(CBO 142310) - Gerente de comunicação
- Salariômetro (SP): média salarial de R$1.830,00
(CBO 253105) - Relações Públicas
• Antes de encerrar, alguns avisos...
- Planeje sua carreira!
- Estudar, sempre!
- Networking!
- Expresse suas idéias!
- Empreenda!
- Desenvolva competências!
• Pare para pensar...
A graduação é apenas o início de um longo A graduação é apenas o início de um longo caminho em nossas carreiras profissionais!caminho em nossas carreiras profissionais!
• Pare para pensar...
A economia e o mercado hoje são movidos a grandes idéias e projetos. Portanto, sejam inovadores, éticos e empreendedores!
• Pare para pensar...
"Seja a transformação que você quer para o mundo" (Mahatma Gandhi)
Obrigado!
Marcus Vinícius Marcus Vinícius BonfimBonfim
[email protected]@gmail.com@mvjbonfim
Associação Brasileira de Relações PúblicasAssociação Brasileira de Relações PúblicasSão PauloSão Paulo
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Telefone: (11) 5587-1161E-mail: [email protected]: @abrpspSite: www.abrpsp.org.br
