AULA 03

Aula 03

Questões Comentadas de Administração Geral p/ AFRFB 2014

Professor: Herbert Almeida

Questões Comentadas de Administração Geral Auditor Fiscal da Receita Federal

Teoria e Questões Comentadas Prof. Herbert Almeida – Aula 03

Prof. Herbert Almeida www.estrategiaconcursos.com.br Página 1 de 56

AULA 3: Gerenciamento de projetos

SUMÁRIO

1. さ“UPER-RE“UMÃOざ .................................................................................................................... 2

2. QUESTÕES COMENTADAS SOBRE GERENCIAMENTO DE PROJETOS ............................................... 3

3. QUESTÕES COMENTADAS NA AULA .......................................................................................... 44

4. GABARITO ................................................................................................................................ 56

5. REFERÊNCIAS ............................................................................................................................ 56

Olá pessoal, tudo certo?

Nessa aula, vamos estudar o seguinte item do edital: “4. Gestão: Gerenciamento de projetos”.

A maior parte de questões de gerenciamento de projetos toma por base o Guia Project Management Body of Knowledge (PMBOK) – Conjunto de Conhecimentos em

Gerência de Projetos. O problema é que o Guia é bem complexo e possui mais de 300 páginas. Além disso, as bancas ainda buscam outras fontes para suas questões, tornando o estudo do gerenciamento de projetos um pouco complicado. Mas não se preocupem, pois vamos ver que com um pouco de lógica podemos responder várias questões de projetos.

Dessa forma, buscamos selecionar as questões de forma a cobrir os tópicos mais importantes. Além disso, em nossa aula vocês encontrarão uma matriz que apresenta um resumo dos grupos de processos e das áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos. Façam uma boa leitura dessa matriz, pois ela responde a uma boa parte das questões de concurso.

Chega de papo, vamos à aula! Bons estudos!




1. ╉SUPER-RESUMÃO╊

"Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo."

Segundo o PMBOK, os projetos variam em tamanho e complexidade. Não importa se são grandes ou pequenos, simples ou complexos, todos os projetos podem ser mapeados para a estrutura de ciclo de vida a seguir:

início do projeto;

organização e preparação;

execução do trabalho do projeto;

encerramento do projeto.

Ademais, os processos de gerenciamento de projetos estão agrupados em cinco categorias, conhecidas como grupos de processos de gerenciamento de projetos (ou grupo de processos):

Grupo de processos de iniciação: são os processos realizados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de autorização para iniciar o projeto ou a fase;

Grupo de processos de planejamento: os processos realizados para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e desenvolver o curso de ação necessário para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado;

Grupo de processos de execução: os processos realizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do mesmo;

Grupo de processos de monitoramento e controle: os processos necessários para acompanhar, revisar e regular o progresso e o desempenho do projeto, identificar todas as áreas nas quais serão necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes;

Grupo de processos de encerramento: os processos executados para finalizar todas as atividades de todos os grupos de processos, visando encerrar formalmente o projeto ou a fase.




Áreas do conhecimento no gerenciamento de projetos

2. Questões comentadas sobre Gerenciamento de Projetos

1. (ESAF – AA/Administrativo/DNIT/2013) Leia o trecho a seguir:

As etapas do Ciclo de Vida de um projeto podem ser representadas por suas principais atividades, quais sejam: a) Fase Conceitual; b) Fase de Planejamento; c) Fase de Execução; e d) Fase de Conclusão.

Estas fases são compostas por um conjunto de atividades:

I. identificação de necessidades e/ou oportunidades.

II. tradução dessas necessidades e/ou oportunidades em um problema.

III. equacionamento e definição do problema; e análise do ambiente de problema.

IV. determinação dos objetivos e metas a serem alcançados.

V. decisão quanto à execução do projeto.

As atividades enumeradas anteriormente representam a seguinte fase do Ciclo de Vida do projeto:

a) Conceitual.

b) Planejamento.

c) Execução.

d) Conclusão.

e) Final.

Integração

Escopo

Tempo

Custos

Qualidade

Recursos

humanos Comunicações

Riscos

Aquisições

Partes

interessadas




Comentário: segundo o PMBOK: "Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo."

Ou seja, os projetos tem prazo de duração, não necessariamente curto, e servem para criar um resultado único, exclusivo.

Exemplo: a construção de um edifício. A organização pode até construir diversos edifícios com a mesma planta, mesmas características de terreno, custos semelhantes, etc., mas cada empreendimento será único e diferenciar-se-á em algum ponto do outro, além de estar limitado temporalmente pelo prazo de conclusão. Dessa forma, podemos concluir que a construção de um edifício é um projeto.

O ciclo de vida de um projeto consiste nas suas fases, que geralmente são sequenciais e que, às vezes, se sobrepõem, cujo nome e número são determinados pelas necessidades de gerenciamento e controle das organizações envolvidas, a natureza do projeto em si e sua área de aplicação. Há diversas classificações para o ciclo de vida do projeto.

De acordo com Cleland1 (1999), as principais fases, com as respectivas atividades, do ciclo de vida do projeto são:

a) Fase Conceitual/Iniciação – marca o surgimento da necessidade de projeto pelo usuário:

identificação de necessidades e/ou oportunidades;

tradução dessas necessidades e/ou oportunidades em um problema;

equacionamento e definição do problema;

análise do ambiente do problema;

determinação dos objetivos e metas a serem alcançados;

definição do gerente do projeto;

análise das potencialidades ou recursos disponíveis;

avaliação da viabilidade de atingimento dos objetivos;

estimativa dos recursos necessários;

elaboração da proposta e venda da ideia;

avaliação e seleção com base na proposta submetida;

decisão quanto à execução do projeto.

b) Fase de Planejamento – tem como preocupação central a estruturação e viabilização operacional do projeto:

Detalhamento das metas e objetivos a serem alcançados, com base na proposta aprovada;

1 Cleland, 1999, apud Gil, 2002.




Detalhamento das atividades e a estrutura de divisão de trabalho (WBS - Work Breakdown Structure);

Programação das atividades no tempo disponível e/ou necessário (através da elaboração de Cronograma);

Determinação dos marcos ou milestones a serem alcançados durante a execução do projeto;

Programação da utilização e aprovisionamento dos recursos humanos e materiais necessários ao gerenciamento e à execução do projeto (alocação dos recursos);

Delineamento dos procedimentos de acompanhamento e controle a serem utilizados na implantação do projeto (inclusive controle de custos);

Estabelecimento da estrutura orgânica formal a ser utilizada para o projeto (formação da equipe e matriz de responsabilidades);

Estruturação do sistema de comunicação e de decisão a ser adotado (plano de Comunicação);

Designação e comprometimento dos técnicos que participarão do projeto (Atividades de Change Management);

Treinamento dos envolvidos com o projeto.

c) Fase de Execução – refere-se à execução do trabalho propriamente dito:

Ativar a comunicação entre os membros da equipe do projeto (pondo em prática o Plano de Comunicação e dando manutenção às atividades de Change Management);

Executar as etapas previstas e programas de trabalho (atividades de controle);

Utilizar os recursos humanos e materiais, sempre que possível, dentro do que foi programado;

Efetuar reprogramações no projeto segundo seu status quo, adotando os planos e programas iniciais como diretrizes mutáveis.

Garantir a qualidade mediante avaliações regulares do desempenho geral do projeto de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos (Quality Assurance);

Administração de contratos.

d) Fase de Conclusão – corresponde ao término do projeto, fase visivelmente identificada pelo desligamento gradual de pessoas e empresas envolvidas no projeto:

Aceleração das atividades que não tenham sido concluídas;

Realocação dos recursos humanos para outras atividades ou projetos;




Elaboração da memória técnica do projeto (finalização da documentação do projeto);

Elaboração de relatórios e transferência dos resultados finais (Lessons Learned);

Emissão de avaliações globais sobre o desempenho da equipe do projeto e resultados alcançados;

Encerramento dos contratos.

Gabarito: alternativa A.

2. (ESAF - AFC/Desenvolvimento Institucional/STN/2013) Assinale a única opção incorreta relativa às fases do ciclo de vida de um produto.

a) Embrionária: corresponde à configuração do projeto.

b) Lançamento: é a fase em que o produto enfrenta as primeiras dificuldades.

c) Declínio: é a fase voltada para a estratégia de retirada do mercado.

d) Crescimento: nessa fase, muitas vezes, o projeto sofre modificações.

e) Maturidade: é a fase da colheita.

Comentário: segundo Ronald Carreteiro (2004, pág. 38), no livro "Orientação para resultados", o ciclo de vida de um produto ou de uma organização pode ser dividido em quatro estágios: embrionário, crescimento, maturidade e declínio, vejamos:

Embrionário: ocorre quando um novo produto é desenvolvido e trazido ao mercado pela primeira vez, bem antes da demanda, fazendo-se necessário definir e testar o mercado, bem como aperfeiçoar o produto. Esse estágio é caracterizado por um baixo volume de vendas, alto custo operacional e uma logística limitada;

Crescimento: é caracterizado por um crescimento gradual das vendas e se o produto é bem-sucedido, a expansão gera lucros, o que promove a atração de concorrentes. A distribuição é melhorada e muitos clientes novos surgem;

Maturidade: o primeiro sinal da chegada a esse estágio é a saturação do mercado e as vendas tendem à estabilização. O crescimento é vegetativo, ou seja, apenas em função do crescimento do mercado. Os lucros diminuem e a estratégia comercial é a promoção e atração de um público cativo; e

Declínio: as vendas sofrem queda contínua e geralmente o produto é substituído por um novo. A baixa lucratividade força a retirada do produto ou mesmo a falência de uma organização que não acompanhou as mudanças. A estratégia é o rejuvenescimento do produto.




Perceba que a classificação proposta pelo autor difere da resposta da banca, o que recomendaria a mudança de gabarito ou anulação do enunciado. Esta situação faz parte do jogo!

Gabarito: alternativa D.

3. (ESAF - AFC/Desenvolvimento Institucional/STN/2013) Assinale a única opção que não pode ser considerada como característica dos projetos.

a) Unicidade.

b) Natureza perene.

c) Conclusão com o alcance de metas.

d) Atendimento das expectativas dos stakeholders.

e) Responde às necessidades não atendidas pelos limites ordinários da organização.

Comentário: vamos rever o conceito de projeto: "Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo."

Com isso, podemos partir para as alternativas.

a) correta: se o projeto visa a um resultado exclusivo, podemos entender que o projeto é único. Vamos exemplificar: suponha a construção de dois prédios. Podemos utilizar a mesma planta, mesmo material, mesmo pessoal, tudo igual. No entanto, eles vão se diferenciar em algum aspecto, seja o momento, seja o local (não podemos construir dois prédios no mesmo lugar, rsrs), o clima, etc. Isto é, em algum fator a construção dos dois prédios vai se diferenciar. Perceba, também, que, além de ser exclusivo, o prédio tem prazo para ficar pronto. Conclui-se, com isso, que a construção de cada um dos prédios representa um projeto e, portanto, único.

b) incorreta: perene é aquilo que se perpetua, é eterno, dura para sempre. Os projetos são esforços temporários.

c) correta: conclui-se com o alcance das metas/objetivos. No exemplo do prédio, conclui-se com a conclusão do empreendimento. Mas, espere um pouco, e se as metas se tornarem inalcançáveis? Leia novamente o enunciado e a alternativa. É uma característica dos projetos a conclusão com o alcance das metas. No entanto, pode ocorrer de ele terminar sem a conclusão das metas estabelecidas. Isso não significa que a alternativa está errada, pois ela não disse que é a única forma de conclusão do projeto, apenas afirmou que é uma de suas características.

d) correta: os stakeholders são os colaboradores, tais como acionistas, donos, empregados, fornecedores, clientes, etc. É característica dos projetos atender às expectativas desse pessoal.

e) correta: os limites ordinários são aqueles limites comuns do dia a dia da organização. Os projetos representam algo exclusivo, com um produto definido,




com isso são elaborados para atender àquelas necessidades que não seriam contempladas pelas atividades normais da organização. Um novo exemplo seria um projeto para tornar eletrônico os processos de um tribunal. Veja que, pelos limites ordinários, jamais se alcançaria este objetivo. Então, torna-se necessário desenvolver um projeto com tal finalidade. Compreendido?!

Gabarito: alternativa B.

4. (ESAF - ATRFB/2009) De uma forma geral, pode-se afirmar que os projetos possuem as seguintes características, exceto:

a) têm objetivos definidos.

b) são não-repetitivos, ou seja: inexistem dois ou mais projetos iguais.

c) eliminam a incerteza quanto aos resultados.

d) ocasionam mudanças na organização.

e) têm um período de tempo limitado, com início e fim bem definidos.

Comentário: questão fácil. Um projeto deve ter objetivos e metas claramente definidas (opção A). Por serem exclusivos, são não repetitivos, pois inexistem dois ou mais projetos iguais (opção B). Um projeto é feito para realizar algo novo. Imaginem um projeto para desenvolver um sistema corporativo para um tribunal. Quando ele for concluído, ocorrerão diversas mudanças nesse tribunal (opção D). Por fim, os projetos são temporários, ou seja, são desenvolvidos em um período de tempo limitado.

Há diversas caraterísticas para os projetos. Nessa linha, Paludo, citando o PMBOK2, apresenta as seguintes características principais dos projetos:

temporalidade: todo projeto tem início e fim definidos;

objetividade: os projetos têm uma finalidade específica a ser atingida;

durabilidade: em regra, os projetos têm resultados duradouros;

singularidade: todo produto ou serviço gerado por um projeto é exclusivo e diferente de outros produtos e serviços;

progressividade: o projeto é desenvolvido em etapas de forma progressiva;

realizado por pessoas: são as pessoas que definem, planejam, executam e se beneficiam do projeto;

envolvem recursos: que são limitados; e

planejamento, execução e controle: os projetos seguem o plano e o escopo, sendo controlados e avaliados por resultados.

Todavia, um projeto é cercado de incertezas. Muitas vezes, os projetos envolvem grandes empreendimentos, com elevada complexidade e que, por isso, podem

2 PMBOK, apud Paludo, 2013, p. 322.




apresentar muitas incertezas. Na construção de um navio, por exemplo, não se pode dizer com certeza o custo nem o prazo do projeto, há uma estimativa, mas não há certeza. Os resultados também não são claros. Exemplificando, um projeto de informatização pode não trazer os benefícios esperados.

Gabarito: alternativa C.

5. (ESAF - AFC/Desenvolvimento Institucional/STN/2005) Assinale a opção verdadeira.

O PMBOK guide descreve as principais áreas de gerenciamento do projeto e as define como subconjuntos de processos. As áreas de gerenciamento do custo, do tempo e da qualidade envolvem processos que asseguram, respectivamente:

a) que o projeto seja concluído de acordo com o orçamento previsto; que o projeto seja concluído no prazo previsto e que o produto do projeto esteja em conformidade com o esperado.

b) que o projeto seja concluído de acordo com o orçamento previsto, que as informações do projeto estejam em conformidade com o esperado e que o produto do projeto esteja em conformidade com o esperado.

c) que as informações do projeto estejam em conformidade com o esperado, que o projeto seja concluído de acordo com o orçamento previsto e que o projeto seja concluído no prazo previsto.

d) que o produto do projeto esteja em conformidade com o esperado, que as informações do projeto estejam em conformidade com o esperado e que o projeto seja concluído no prazo previsto.

e) que o projeto seja concluído de acordo com o orçamento previsto, que o projeto seja concluído no prazo previsto e que as informações do projeto estejam em conformidade com o esperado.

Comentário: o Guia PMBOK apresenta dez3 áreas do conhecimento na gestão de projetos: (1) integração, (2) escopo, (3) tempo, (4) custos, (5) qualidade, (6) recursos humanos, (7) comunicações, (8) riscos, (9) aquisições e (10) partes interessadas.

3 A 5ª Edição do PMBOK (2013) incluiu a área do conhecimento das partes interessadas (colaboradores,

stakeholders).




Vamos aproveitar essa questão sobre as áreas de conhecimento para descrever cada uma e os processos que as compõem:

Gerenciamento da integração do projeto – inclui os processos e as atividades necessárias para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os vários processos e atividades dos grupos de processos de gerenciamento. Essa área do conhecimento inclui os seguintes processos:

1. desenvolver o termo de abertura do projeto (TAP);

2. desenvolver o plano de gerenciamento do projeto;

3. orientar e gerenciar a execução do projeto;

4. monitorar e controlar o trabalho do projeto;

5. realizar o controle integrado de mudanças; e

6. encerrar o projeto ou fase.

Gerenciamento do escopo do projeto – inclui os processos necessários para garantir que o projeto inclui todo o trabalho necessário, e somente o trabalho necessário, para termináf-lo com sucesso. Assim, ele se preocupa em definir e controlar o que está e o que não está incluso no projeto. Os seus processos são os seguintes:

1. planejar o gerenciamento do escopo;

2. coletar os requisitos;

3. definir o escopo;

4. criar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP);

Integração

Escopo

Tempo

Custos

Qualidade

Recursos

humanos Comunicações

Riscos

Aquisições

Partes

interessadas




5. validar o escopo; e

6. controlar o escopo.

Gerenciamento do tempo do projeto - inclui os processos requeridos para assegurar a conclusão do projeto no prazo previsto. Os processos de gerenciamento do tempo são os seguintes:

1. planejar o gerenciamento do cronograma;

2. definir as atividades;

3. sequenciar as atividades;

4. estimar os recursos das atividades;

5. estimar as durações das atividades;

6. desenvolver o cronograma; e

7. controlar o cronograma.

Gerenciamento dos custos do projeto – inclui os processos envolvidos em estimativas, orçamentos e controle dos custos, de modo que o projeto possa ser terminado dentro do orçamento aprovado. Os processos dessa área de conhecimento são os seguintes:

1. planejar o gerenciamento dos custos;

2. estimar os custos;

3. determinar o orçamento;

4. controlar os custos.

Gerenciamento da qualidade do projeto – envolve os processos e as atividades da organização executora que determinam as políticas de qualidade, os objetivos e as responsabilidades, buscando garantir que o projeto satisfaça às necessidades para as quais foi desenvolvido. Abrange, ainda, a implementação do sistema de gerenciamento da qualidade por meio de políticas e procedimentos com atividades de melhoria contínua de processos. Incluem-se nos processos de gerenciamento da qualidade os seguintes:

1. planejar o gerenciamento da qualidade;

2. realizar a garantia da qualidade; e

3. controlar a qualidade.

Gerenciamento dos recursos humanos do projeto – inclui os processos que organizam e gerenciam a equipe do projeto. A equipe é composta por pessoas com funções e responsabilidades atribuídas para a conclusão do projeto. Incluem-se como processos dessa área os seguintes:




1. planejar o gerenciamento dos recursos humanos;

2. mobilizar a equipe do projeto;

3. desenvolver a equipe do projeto; e

4. gerenciar a equipe do projeto.

Gerenciamento das comunicações do projeto – inclui os processos necessários para assegurar que as informações do projeto sejam geradas, coletadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas e organizadas de maneira oportuna e apropriada. Cabe destacar que os gerentes de projetos gastam a maior parte de seu tempo se comunicando com os membros da equipe e outras partes interessadas. Os processos de gerenciamento das comunicações são os seguintes:

1. planejar o gerenciamento das comunicações;

2. gerenciar as comunicações; e

3. controlar as comunicações.

Gerenciamento dos riscos do projeto – inclui os processos de planejamento, identificação, análise, planejamento de respostas, monitoramento e controle de riscos de um projeto. O objetivo é maximizar a exposição aos eventos positivos e minimizar a exposição aos eventos negativos.

O risco é algo futuro, representando um evento ou condição incerta que, caso ocorra, terá efeito em pelo menos um objetivo do projeto. Assim, o gerenciamento de riscos busca maximizar efeitos positivos e minimizar os impactos negativos caso os riscos se confirmem.

Os processos de gerenciamento de riscos são os seguintes:

1. planejar o gerenciamento dos riscos;

2. identificar os riscos;

3. realizar a análise qualitativa dos riscos;

4. realizar a análise quantitativa dos riscos;

5. planejar as respostas aos riscos; e

6. controlar os riscos.

Gerenciamento das aquisições do projeto: inclui os processos necessários para comprar ou adquirir produtos, serviços ou resultados externos à equipe do projeto. O gerenciamento das aquisições abrange os processos de gerenciamento de contratos e controle das mudanças que são necessárias para desenvolver e administrar contratos ou pedidos de compra emitidos por membros autorizados da equipe de um projeto. Assim, incluem-se nessa área os seguintes processos:




1. planejar o gerenciamento das aquisições;

2. conduzir as aquisições;

3. controlar as aquisições; e

4. encerrar as aquisições.

Gerenciamento das partes interessadas – essa é a nova área do conhecimento adicionada pela 5ª Edição do PMBOK. As partes interessadas são os indivíduos e as organizações ativamente envolvidos no projeto, ou seja, quem interessa no seu projeto.

Entre as partes interessadas, merecem destaque as seguintes:

cliente: o projeto é desenvolvido para atender às necessidades de um cliente;

patrocinador: pessoa que financia o projeto;

gerente de projeto: quem faz a gestão do projeto e orquestra todas as partes interessadas de modo a alcançar os objetivos do projeto;

equipe do projeto: todos os responsáveis por atividades no projeto, precisam estar motivados e alinhados com os objetivos do projeto;

Além desses, ainda temos a própria organização, fornecedores, a população em geral, etc. A área do conhecimento de gerenciamento das partes interessadas envolve os seguintes processos:

1. identificar as partes interessadas;

2. planejar o gerenciamento das partes interessadas;

3. gerenciar o envolvimento das partes interessadas; e

4. controlar o envolvimento das partes interessadas.

******

Foram mais de três páginas só para descrever as áreas de gerenciamento dos projetos, mas isso é indispensável, pois estes tópicos costumam ser fonte de questões de diversas bancas, inclusive da ESAF.

Assim, podemos esquematizar os processos apresentados da seguinte forma:

que o projeto seja concluído de acordo com o orçamento previsto [custo];

que o projeto seja concluído no prazo previsto [tempo];

que o produto do projeto esteja em conformidade com o esperado [qualidade];

que as informações do projeto estejam em conformidade com o esperado [não se

relaciona a nenhum tipo de processo específico, mas se aproxima do conceito de

grupo de gerenciamento das comunicações].

Assim, a única opção que preenche o gabarito é a opção A.





6. (ESAF - AFC/Desenvolvimento Institucional/STN/2005) De acordo com o PMBOK guide, uma das áreas de conhecimento do gerenciamento de projetos é o gerenciamento do risco. Esta área se subdivide em quatro processos que se distribuem ao longo das fases do projeto. Especificamente na fase de planejamento do projeto estão presentes três desses processos.

Assinale a opção que reúne a única seqüência que representa corretamente esses processos.

a) Identificação dos riscos, qualificação dos riscos e desenvolvimento de respostas aos riscos. b) Qualificação dos riscos, controle dos riscos e desenvolvimento de respostas aos riscos. c) Identificação dos riscos, quantificação dos riscos e desenvolvimento de respostas aos riscos. d) Quantificação dos riscos, controle dos riscos e desenvolvimento de respostas aos riscos. e) Identificação dos riscos, qualificação dos riscos e controle dos riscos.

Comentário: além das áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos, podemos descrever cinco grupos ou fases de gerenciamento de projetos. Em cada grupo, existem diversos tipos de processos que compõem as áreas de conhecimento. Assim, as fases e as áreas de conhecimento se relacionam, formando uma espécie de rede. Vejamos as cinco fases de gerenciamento apresentadas no PMBOK:

Grupo de processos de iniciação: são os processos realizados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de autorização para iniciar o projeto ou a fase;

Grupo de processos de planejamento: os processos realizados para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e desenvolver o curso de ação necessário para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado;

Grupo de processos de execução: os processos realizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do mesmo;

Grupo de processos de monitoramento e controle: os processos necessários para acompanhar, revisar e regular o progresso e o desempenho do projeto, identificar todas as áreas nas quais serão necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes;

Grupo de processos de encerramento: os processos executados para finalizar todas as atividades de todos os grupos de processos, visando encerrar formalmente o projeto ou a fase.




A área de conhecimento de riscos é composta por seis processos (veja que o enunciado mencionou apenas quatro). Os processos de gerenciamento de riscos são os seguintes: 1. planejar o gerenciamento dos riscos; 2. identificar os riscos; 3. realizar a análise qualitativa dos riscos; 4. realizar a análise quantitativa dos riscos; 5. planejar as respostas aos riscos; e 6. controlar os riscos.

A fase do planejamento, por sua vez, é composta pelos seguintes processos:

desenvolver o plano de gerenciamento do projeto: é o processo de documentação das ações necessárias para definir, preparar, integrar e coordenar todos os planos auxiliares;

planejar o gerenciamento do escopo: planejar o gerenciamento do escopo define e documenta como a equipe do projeto irá definir, validar e controlar o escopo;

coletar os requisitos: definir e documentar as necessidades das partes interessadas para alcançar os objetivos do projeto;

definir o escopo: é o desenvolvimento de uma descrição detalhada do projeto e do produto;

criar a estrutura analítica do projeto (EAP): é o processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e de gerenciamento mais fácil;

planejar o gerenciamento do cronograma: processos necessários para estabelecer as políticas, procedimentos e documentação para planejar, desenvolver, gerenciar, executar e controlar o cronograma do projeto;

definir as atividades: trata da identificação das ações específicas a serem realizadas para produzir as entregas do projeto;

Processos de Iniciação

Processos de Planejamento

Processos de Execução

Processos de Controle

Processos de Encerramento




sequenciar as atividades: identificação e documentação dos relacionamentos entre as atividades do projeto;

estimar os recursos das atividades: estimativa dos tipos e quantidades de material, pessoas, equipamentos ou suprimentos que serão necessários para realizar cada atividade;

estimar as durações das atividades: estimativa do número de períodos de trabalho que serão necessários para executar atividades específicas com os recursos estimados;

desenvolver o cronograma: envolve a análise de sequências das atividades, suas durações, recursos necessários e restrições, visando criar o cronograma do projeto;

planejar o gerenciamento dos custos: estabelece as políticas, procedimentos e documentação para planejar, gerenciar, executar e controlar os custos do projeto;

estimar custos: é o desenvolvimento de uma estimativa dos recursos monetários necessários para executar as atividades do projeto;

determinar o orçamento: é o processo de agregação dos custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base dos custos autorizada;

planejar o gerenciamento da qualidade: identificação dos requisitos e/ou padrões de qualidade do projeto e do produto, além da documentação de como o projeto atingirá a conformidade;

planejar o gerenciamento de recursos humanos: identificação e documentação de papéis, responsabilidades, habilidades necessárias e relações hierárquicas do projeto, além da criação de um plano de gerenciamento de pessoal;

planejar o gerenciamento das comunicações: determinação das necessidades de informação das partes interessadas no projeto e definição de uma abordagem de comunicação;

planejar o gerenciamento de riscos: definição de como conduzir as atividades de

gerenciamento de riscos de um projeto;

identificar os riscos: processo de determinação dos riscos que podem afetar o

projeto e de documentação de suas características;

realizar a análise qualitativa de riscos: envolve a priorização de riscos para

análise ou ação adicional através da avaliação e combinação de sua probabilidade

de ocorrência e impacto;

realizar a análise quantitativa de riscos: é o processo de analisar numericamente

o efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto;




planejar respostas a riscos: é o processo de desenvolvimento de opções e ações

para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto; e

planejar o gerenciamento das aquisições: é o processo de documentação das decisões de compras do projeto; e

planejar o gerenciamento das partes interessadas: tem como objetivo desenvolver estratégias para quebrar as resistências das partes interessadas e garantir seu engajamento no projeto.

Assim, dos seis processos da área de gerenciamento de riscos, cinco são desenvolvidos na fase de planejamento (vejam os processos destacados em vermelho). Percebam, assim, que o enunciado da questão estava errado, ensejando sua anulação.

Gabarito: anulado.

7. (ESAF - AFC/Desenvolvimento Institucional/STN/2005) O Pert [Program

Evaluation Review Technique] é a espinha dorsal do instrumental de elaboração e gestão de projetos. Baseia-se em técnicas de rede que têm como propósito concluir o projeto no menor prazo possível e, conseqüentemente, a custos menores.

Entre as definições técnicas abaixo, está(ão) correta(s):

I. Atividade − conjunto de ações, realizadas por pessoas, que constituem a unidade básica do projeto. Cada atividade deve ter uma data de princípio e uma data de término conhecida.

II. Folga dependente − é o atraso máximo de uma atividade sem alterar a data de início das atividades seguintes.

III. Folga livre − é a margem de que se dispõe, a partir da data mais tarde de uma atividade, para que ela seja executada sem alterar a data mais tarde da atividade seguinte.

a) I b) I e III c) I e II d) II e III e) II

Comentário: o Program Evaluation and Review Technique (PERT) ou Técnica de Revisão e Avaliação de Programa é uma técnica de estimativa que aplica uma média ponderada de estimativas otimista, pessimista e mais provável quando existe incerteza em relação às estimativas da atividade distinta. Vejamos o que são cada uma dessas estimativas:

mais provável: baseado no esforço de previsão mais realista;

otimista: analisa o melhor cenário; e




pessimista: os custos das atividades são baseados no pior cenário.

A partir dessas estimativas, é realizada uma ponderação, dando maior valor para o prazo mais provável e, em seguida, calcula-se a média ponderada, apresentando um possível resultado de prazo ou de custos do projeto.

O item I está correto, pois a atividade é um componente de trabalho realizado durante o andamento de um projeto, realizada por pessoas e que consome tempo e recursos. No cronograma de um projeto, cada atividade deve ter seu início e fim definidos.

Na formação de um cronograma de projeto, podemos analisar quatro tipos de folgas:

folga total: é o atraso máximo que uma atividade pode ter sem alterar a data final de sua conclusão;

folga livre: é o atraso máximo que uma atividade pode ter sem alterar a data estabelecida como o limite anterior de tempo do seu evento final, ou seja, é o atraso máximo que uma atividade pode sofrer sem alterar a data mais cedo do evento final;

folga dependente: é o período que se dispõe para a realização da atividade, iniciando-a no limite final para o seu início e não ultrapassando o limite final para o seu término;

folga independente: é o período que se dispõe para a realização da atividade, iniciando-a no limite final para o seu início e não ultrapassando o limite anterior para o término de seu evento final.

Para explicar melhor, entenda que cada atividade de um projeto tem um limite anterior e um limite final para o seu início e término, sem que ocorram atrasos. Ou seja, correspondem à faixa de tempo em que a atividade deve ser iniciada e realizada sem que ocorram atrasos.

Assim, o item II está errado, pois a folga dependente causa atraso no limite anterior do evento-inicial subsequente, ou seja, modifica a data de início. O item III também é errado, pois, na folga livre, não se pode alterar a data mais cedo do evento final.


8. (ESAF - AFC/Desenvolvimento Institucional/STN/2008) Considerando que a figura abaixo sintetiza a rede de um projeto qualquer, apontando a duração das diversas atividades em meses, pode-se afirmar que o caminho crítico, em semanas, é estabelecido pela rota:




a) A - C - F.

b) A - C - D - E - G.

c) A - B - C - D - E - F - G.

d) B - D - F.

e) B - E - G.

Comentário: o caminho crítico é o caminho mais longo através do projeto. Ele envolve a sequência de atividades que, geralmente, determinam a duração do projeto. Assim, devemos entender o caminho crítico como a sequência das atividades que não podem sofrer atrasos, pois, do contrário, vão impactar no atraso do prazo final do projeto. Para identificar o caminho crítico, basta verificar qual a sequência de atividades é a mais longa, ou seja, qual vai demorar mais para ser concluído.

Analisando o gráfico, identificamos três sequências possíveis:

A – C – F: 10 + 7 + 5 = 22 semanas.

B – D – F: 6 + 5 + 5 = 16 semanas.

B – E – G: 6 + 9 + 4 = 19 semanas.

O caminho crítico corresponde à rota A – C – F.


9. (ESAF - AFC/Desenvolvimento Institucional/STN/2008) Segundo o Guia PMBOK − Terceira Edição, as descrições do ciclo de vida do projeto podem ser muito genéricas ou muito detalhadas. A maioria dos ciclos de vida de um projeto compartilha características comuns, sendo uma delas:

a) as fases são sempre seqüenciais e definidas por algum formulário de transferência de informações técnicas ou de entrega de componentes técnicos.

b) os níveis de custos e de pessoal são altos no início, atingem o valor mínimo durante as fases intermediárias e aumentam rapidamente quando o projeto é finalizado.

c) o nível de incertezas é mais alto e, portanto, o risco de não atingir os objetivos é maior no início do projeto.

d) a certeza de término geralmente se torna cada vez menor à medida em que o projeto continua.




e) a capacidade das partes interessadas de influenciarem nas características finais do produto do projeto e o custo final do projeto é mais baixa no início e torna-se cada vez mais alta conforme o projeto continua.

Comentário: atualmente, o PMBOK já está em sua quinta edição, mas podemos utilizar suas referências para comentar essa questão. De acordo com o PMBOK, o ciclo de vida consiste nas fases de um projeto que, geralmente, são sequenciais e que, às vezes, se sobrepõem [opção A – errada], cujos números são determinados pelas necessidades de gerenciamento e controle das organizações envolvidas, a natureza do projeto em si e sua área de aplicação.

Os projetos variam em tamanho e complexidade. Não importa se são grandes ou pequenos, simples ou complexos, todos os projetos podem ser mapeados para a estrutura de ciclo de vida a seguir:

início do projeto;




A partir daí, o PMBOK destaca que a maioria dos projetos apresentam algumas características comuns:

os níveis de custo de pessoal são baixos no início, atingem o valor máximo enquanto o projeto é executado e caem rapidamente conforme o projeto é finalizado [opção B – errada];

a influência das partes, os riscos e incertezas são maiores no começo e caem ao longo da vida do projeto [opção C – correta e D – errada];

a capacidade de influenciar as características finais do produto do projeto, sem impacto significativo nos custos, é mais alta no início e torna-se cada

Início Execução do trabalho

Encerra mento

Organização

TWﾏヮﾗ

Cus

tos




vez menor conforme o projeto progride [opção E – errada]. Isso quer dizer que, caso eu queira alterar os requisitos do produto, será mais fácil no início do projeto, pois quanto mais desenvolvido ele estiver, maiores serão os custos de mudança.

Impacto da variável com base no tempo decorrido do projeto


10. (ESAF - ACE/Grupo 5/2012) O PMI estabelece nove áreas de conhecimento que englobam 42 processos de gerenciamento de projetos.

Assinale a opção em que todos os processos são da área de Gerenciamento de Integração do Projeto.

a) Iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento.

b) Desenvolver o termo de abertura do projeto, desenvolver o plano de gerenciamento do projeto, orientar e gerenciar a execução do projeto, realizar o controle de mudanças integrado de projeto, encerrar o projeto ou a fase.

c) Identificar as partes interessadas no projeto, desenvolver o termo de abertura do projeto, desenvolver o plano de gerenciamento de projeto, definir as atividades, estimar recursos das atividades, desenvolver o cronograma de atividades, realizar o controle de mudanças integrado de projeto, encerrar o projeto ou a fase.

d) Integração, escopo, qualidade, tempo, custos, recursos humanos, riscos e aquisição.

e) Planejamento, desenvolvimento, controle e avaliação.

Comentário: Project Management Institute é a instituição responsável pelo desenvolvimento do Guia PMBOK. A questão considerou a quarta edição do documento, todavia já estamos na quinta edição (disponível em português desde fevereiro de 2014).

Influência dos colaboradores, riscos e incertezas

Custos das mudanças




Atualmente, são 47 processos distribuídos em dez áreas de conhecimento. A tabela abaixo demonstra a relação entre as áreas de conhecimento, os grupos de processos e os respectivos processos:

MATRIZ DE RELACIONAMENTO ENTRE OS GRUPOS DE PROCESSOS E AS ÁREAS DE CONHECIMENTO

Áreas de conhecimento

Grupo de processos

de iniciação

Grupo de processos de planejamento

Grupo de processos de

execução

Grupo de processos de monitoramento e controle

Grupo de processos

de encerramen

to

Gerenciamento da integração

do projeto

Desenvolver o termo de abertura do

projeto

Desenvolver o plano de gerenciamento

do projeto

Orientar e gerenciar o trabalho do

projeto

Monitorar e controlar o trabalho do

projeto

Realizar o controle

integrado de mudanças

Encerrar o projeto ou

fase

Gerenciamento do escopo do

projeto

Planejar o gerenciamento do

escopo

Coletar os requisitos

Definir o escopo

Criar o EAP

Validar o escopo

Controlar o

escopo

Gerenciamento do tempo do

projeto

Planejar o gerenciamento do

cronograma

Definir as atividades

Sequenciar as atividades

Estimar os recursos

das atividades

Estimar a duração das atividades

Desenvolver o cronograma

Controlar o cronograma

Gerenciamento dos custos do

projeto

Planejar o gerenciamento dos

custos

Estimar os custos

Determinar o orçamento

Controlar os custos

Gerenciamento da qualidade

do projeto

Planejar o gerenciamento da

qualidade

Realizar a garantia da qualidade

Realizar o controle da qualidade




Gerenciamento dos recursos humanos do

projeto

Planejar o gerenciamento dos recursos humanos

Mobilizar a equipe do

projeto

Desenvolver a equipe do

projeto

Gerenciar a equipe do

projeto

Gerenciamento das

comunicações do projeto

Planejar o gerenciamento das

comunicações

Gerenciar as comunicações

do projeto

Controlar as comunicações

Gerenciamento dos riscos do

projeto

Planejar o gerenciamento dos

riscos

Identificar os riscos

Realizar a análise qualitativa dos

riscos

Realizar a análise quantitativa dos

riscos

Planejar as respostas aos riscos

Controlar os riscos

Gerenciamento das aquisições

do projeto

Planejar o gerenciamento das

aquisições

Conduzir as aquisições

Controlar as aquisições

Encerrar as aquisições

Gerenciamento das partes

interessadas no projeto

Identificar as partes

interessadas

Planejar o gerenciamento das partes interessadas

Gerenciar o envolvimento

das partes interessadas

Controlar o envolvimento

das partes interessadas

Analisando a matriz acima, podemos perceber que somente a opção B apresenta processos que fazem parte da área de integração.


11. (ESAF - ACE/Grupo 6/2012) Os grupos de processos do Gerenciamento de Portfólio são

a) Alinhamento tácito. Monitoramento e interface.

b) Planejamento estratégico. Otimização e controle.

c) Alinhamento estratégico. Monitoramento e controle.

d) Alinhamento estrutural. Compromisso e execução.

e) Alinhamento estratégico. Disseminação e controle.

Comentário: um portfólio é um conjunto de projetos ou programas e outros trabalhos, agrupados para facilitar o gerenciamento eficaz desse trabalho a fim




de atingir os objetivos de negócios estratégicos. Ou seja, o portfólio é a coletânea dos projetos, programas e outros trabalhos.

O gerenciamento de portfólios, por sua vez, refere-se ao gerenciamento centralizado de um ou mais portfólios, que inclui identificação, priorização, autorização, gerenciamento e controle de projetos, programas e outros trabalhos relacionados, para atingir objetivos de negócios estratégicos específicos. O gerenciamento de portfólios se concentra em garantir que os projetos e programas sejam analisados a fim de priorizar a alocação de recursos, e que o gerenciamento do portfólio seja consistente e esteja alinhado às estratégias organizacionais.

Os grupos de gerenciamento de portfólios são:

Grupo de Processo de Monitoramento e Controle – avalia o desempenho de acordo com os objetivos estratégicos e avalia os benefícios dos componentes; e

Grupo de Processo de Alinhamento Estratégico – determina como será a avaliação dos componentes. Dentro do grupo de alinhamento, tem-se o desenvolvimento de identificação de componentes, categorização de componentes, seleção de componentes.


12. (ESAF - ATRFB/Geral/2012) Na questão, selecione a opção que melhor representa o conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.

I. Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.

II. Um processo é um conjunto definido de atividades ou comportamentos, executados por homens ou máquinas para alcançar uma ou mais metas.

III. Tanto os projetos como os processos têm seu ciclo de vida com começo, meio e fim e cada início é caracterizado por um novo escopo de execução.

a) E - E - C

b) C - E - E

c) C - C - E

d) C - E - C

e) E - C – E

Comentário: o primeiro item demonstra as duas principais características dos projetos: exclusividade e temporalidade, perfeito! O processo, por outro lado, costuma ser conceituado como um conjunto de atividades inter-relacionadas que transformam insumos (entradas) em produtos (saídas). Essa transformação pode ser realizada por homens ou máquinas. Assim, o item II também está correto.




Por fim, o item III apresenta erro, pois os projetos têm seu ciclo de vida com começo, meio e fim; e acaba aí, pois o projeto não se desenvolve de maneira cíclica. Cada início é caracterizado por um novo escopo de execução, pois é um novo projeto. Já os processos são realizados de forma cíclica, e cada início tem o mesmo escopo de execução. Por exemplo, a confecção de uma camisa é um processo, pois serão realizadas diversas camisas e todas serão iguais. Já o desenvolvimento de um software é um projeto, pois ninguém vai desenvolver dois softwares iguais.


13. (ESAF - ATPS/Gestão Social/MPOG/2012) Segundo o PMBOK, quem deve desenvolver o Plano do Projeto é:

a) o gerente do projeto.

b) o dirigente da organização.

c) uma consultoria externa.

d) um comitê das partes interessadas.

e) o time do projeto.

Comentário: a banca considerou a opção E correta, mas discordamos. Vamos dar uma olhada no que dispõe o PMBOK (4ª Edição, que estava em vigor na época da questão):

Gerentes de projetos. Os gerentes de projetos são designados pela organização executora para atingir os objetivos do projeto. Este é um papel conspícuo com grandes

desafios, de grande responsabilidade e com prioridades mutáveis. Ela requer flexibilidade, bom senso, liderança forte e habilidades de negociação, além de um conhecimento sólido das práticas de gerenciamento de projetos. Um gerente de projetos precisa ser capaz de entender os detalhes do projeto, mas gerenciá-lo com uma perspectiva global. Como responsável pelo sucesso do projeto, um gerente de projetos fica encarregado de todos os aspectos do mesmo que incluem, mas não se limitam a:

o Desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto e todos os planos componentes;

o Manter o projeto na direção correta em relação ao cronograma e orçamento;

o Identificação, monitoramento e resposta aos riscos e

o Fornecimento de relatórios precisos e oportunos das métricas dos projetos. (grifos nossos)

Vejam que o PMBOK descreve como função do gerente elaborar o plano de gerenciamento do projeto. Assim, a alternativa A estaria correta.

Sobre o time do projeto, a tradução do PMBOK utiliza o termo “equipe do projeto” para designá-la, apresentando a seguinte definição:




Equipe do projeto. Uma equipe de projeto é composta pelo gerente do projeto, pela

equipe de gerenciamento do projeto e por outros membros da equipe que executam o trabalho mas não estão necessariamente envolvidos com o gerenciamento do projeto. Essa equipe é composta de pessoas de grupos diferentes, com conhecimento de um assunto específico ou com um conjunto específico de habilidades e que executam o trabalho do projeto.

O fato é que a banca utilizou como referência o PMBOK e o texto do Guia é bem claro: compete ao gerente elaborar o plano. Infelizmente, isso faz parte.

Gabarito: alternativa E.

14. (ESAF - ATPS/Gestão Social/MPOG/2012) Sobre um projeto não é correto afirmar que:

a) é um esforço temporário empreendido para criar um produto.

b) é limitado ao desenvolvimento de um novo produto ou serviço.

c) pode envolver uma única pessoa.

d) pode envolver uma única ou múltiplas unidades organizacionais.

e) cria um produto, serviço ou resultado exclusivo.

Comentário: a alternativa A é correta, pois o projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto exclusivo. Os projetos, a depender de sua complexidade, podem ser desenvolvidos por uma única pessoa, uma única unidade ou diversas unidades organizacionais (opção C e D – corretas).

Voltando ao conceito de projeto, conforme dispõe o PMBOK, vimos que se trata de “um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.” Assim, concluímos pela correção da opção E e pelo erro da alternativa B, pois o processo não é limitado ao desenvolvimento de um novo produto ou serviço.


15. (ESAF - ATPS/Gestão Social/MPOG/2012) Segundo o Guia PMBOK, 4ª edição, o gerenciamento de projetos é realizado através da aplicação e integração de cinco grupos de processos, que são:

a) Abertura, Cronograma, Execução, Monitoramento, Encerramento.

b) Escopo, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle, Risco.

c) Iniciação, Cronograma, Execução, Risco, Encerramento.

d) Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle, Encerramento.

e) Escopo, Cronograma, Orçamento, Recursos, Risco.

Comentário: essa é fácil, os grupos de processos são iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento.




Grupos de processos de gerenciamento de projetos


16. (ESAF - ATPS/Gestão Social/MPOG/2012) Conforme o PMBOK, 4ª edição, é um tipo de resposta a riscos positivos ou oportunidades:

a) eliminar.

b) mitigar.

c) explorar.

d) transferir.

e) registrar.

Comentário: o PMBOK define riscos como “Um evento ou condição incerta que, se ocorrer, provocará um efeito positivo ou negativo nos objetivos de um projeto”.

Assim, existem dois tipos de riscos: (1) negativos ou ameaças; e (2) positivos ou oportunidades.

Para os riscos negativos, existem quatro estratégias possíveis:

Eliminar: engloba a alteração do plano de gerenciamento do projeto para remover totalmente a ameaça. Em situações mais extremas, pode envolver a suspensão total do projeto.

Transferir: envolve a transferência dos impactos negativos e ameaças, assim como a responsabilidade pela resposta, a um terceiro. Por exemplo, contratar uma seguradora.

Mitigar: trata da redução da probabilidade ou do impacto de um evento de risco adversos para dentro de limites aceitáveis. São exemplos: adotar medidas menos complexas, fazer mais testes, escolher um fornecedor mais confiável, etc.

Aceitar: consiste em simplesmente não fazer nada ou apenas guardar uma reserva de contingência para lidar com os riscos, porém se modificar o plano de trabalho.

Para os riscos positivos, também existem quatro estratégias possíveis:

Explorar: ocorre quando a organização deseja garantir que a oportunidade seja concretizada. A empresa pode, por exemplo, alocar a sua equipe mais talentosa para desenvolver o projeto, buscando obter os custos mais baixos e o prazo menor.

Iniciação Planejamento Execução Monitoramento

e controle Encerramento




Compartilhar: envolve a alocação integral ou parcial da propriedade da oportunidade a um terceiro que tenha mais capacidade de capturar a oportunidade para benefício do projeto. A formação de parcerias é um exemplo.

Melhorar: é usada para aumentar a probabilidade e/ou os impactos positivos de uma oportunidade. Para tanto, deve-se identificar os principais impulsionadores e investir mais neles.

Aceitar: aceitar é desejar aproveitar a oportunidade caso ela ocorra, mas não persegui-la ativamente.

Percebam que a única opção que mencionou uma estratégia a riscos positivos foi a letra C (explorar).


17. (ESAF - ATPS/Gestão Social/MPOG/2012) É considerada característica de um projeto bem sucedido:

a) ficar abaixo do orçamento previsto.

b) terminar antes do prazo.

c) o cliente ser surpreendido pela qualidade do resultado do projeto.

d) ser realizado conforme o planejado.

e) consumir menos materiais e pessoas.

Comentário: para entender a resposta desse item, devemos utilizar um pouco de lógica. Eu pergunto: seria bom o projeto ficar abaixo do orçamento, mas não agradar ao cliente? Não! Da mesma forma, do que adianta terminar antes do prazo e custar mais? Também não adianta o cliente ser surpreendido pela qualidade, mas o projeto ter demorado mais e ter custado muito mais do que o previsto. Da mesma forma, não adianta consumir menos matérias e pessoas e demorar mais e não agradar ao cliente.

Assim, podemos concluir que um projeto bem sucedido é aquele que foi realizado conforme o planejado.


18. (ESAF - AnaTA MF/2013) Na questão, assinale a opção correta com C e com E a errada.

Sobre gerenciamento de projetos e gerenciamento de processos, é correto afirmar:

( ) projetos são esforços temporários e processos são esforços contínuos.

( ) o gerenciamento de um projeto inicia-se pela definição de um plano de aquisições de bens e serviços.




( ) os processos são conjuntos de atividades encadeadas, executadas por pessoas ou máquinas para atingir um ou mais objetivos.

a) C - C - E

b) C - E - C

c) E - C - E

d) C - C - C

e) E - E – E

Comentário: lembrem-se sempre que os processos são contínuos, enquanto os projetos são esforços temporários. Assim, o item I é correto.

O grupo de processos de iniciação consiste nos processos realizados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente, obtendo autorização para isso. Nesse momento, será definido o escopo inicial, os recursos financeiros iniciais serão comprometidos e será selecionado o gerente do projeto. O plano de aquisições de bens e serviços é realizado em momento posterior, no grupo de processos de planejamento. Dessa forma, o item II está errado.

Já vimos uma definição muito semelhante acima. Os processos são formados por um conjunto de atividades relacionadas, executadas por máquinas ou pessoas, que transformam insumos em produtos, alcançando um ou mais objetivos.


19. (ESAF - Ana IRB/Geral/2004) Um projeto se desenvolve em cinco etapas básicas.

Assinale a opção que indica corretamente essas etapas.

a) Prognóstico / Diagnóstico / Análise / Execução / Avaliação

b) Diagnóstico / Implementação / Validação / Avaliação / Replanejamento

c) Identificação do Problema / Diagnóstico / Prognóstico / Execução / Avaliação

d) Diagnóstico / Prognóstico / Execução / Controle / Reavaliação

e) Identificação do Problema / Elaboração / Aprovação / Implementação / Avaliação

Comentário: vejam que o enunciado não fala em PMBOK. Assim, podemos considerar os ciclos previstos em diversas obras previstas na literatura. De acordo com Armani, o ciclo de vida do projeto expressa os principais momentos de sua atividade: identificação do problema; elaboração do projeto; aprovação; implementação; avaliação; e, se for necessário, replanejamento. A opção E é a única que apresenta essas fases.





20. (FGV - Ana IRB/Geral/2004) As afirmativas a seguir descrevem aspectos e características que definem o conceito de projeto.

I. Um projeto nasce de uma idéia, desejo ou interesse de realizar algo, e toma forma, se estrutura e se expressa através de um esquema lógico, mas é um esboço provisório, já que sua implementação exige constante aprendizado e reformulação.

II. Projetos possuem existência própria independente de programas ou políticas mais amplas.

III. Uma ação social possui três níveis de formulação: i) o nível dos grandes objetivos e eixos estratégicos de ação (a política); ii) um nível intermediário em que as políticas são traduzidas em linhas mestras de ação temáticas e/ou setoriais (programas) e; iii) o nível das ações concretas, delimitadas no tempo e no espaço pelos recursos existentes que possam realizar os programas e as políticas, ou seja, os projetos.

IV. O enfoque de projetos tende a assumir que o “futuro” pode ser previsto e definido com um razoável grau de precisão (definição de objetivos e resultados), o que tende a impor uma grande rigidez aos processos que, ao contrário, podem gerar resultados que não se esperam, dada a natureza dinâmica e complexa das relações sociais.

Assinale a opção que apresenta todas as afirmativas que estão corretas.

a) I, III e IV

b) I e IV

c) I, II e IV

d) II e III

e) III

Comentário:

I. correto: normalmente o projeto nasce de uma ideia, de uma demanda ou de

um desejo de realizar alguma coisa. Por exemplo, determinado órgão público,

desejando melhorar o serviço fornecido aos usuários, resolve desenvolver

um projeto para protocolo eletrônico de documentos. Percebam, isso foi uma

ideia, demanda ou desejo da organização. O projeto se estrutura, mas pode

sofrer constante modificações à medida que as informações vão surgindo;

II. errado: os projetos dependem dos programas e políticas mais amplas;

III. correto: item totalmente decoreba, foi retirado do livro “Como elaborar projetos? Guia prático para elaboração e gestão de projetos sociais” de Domingos Armani4. Segundo o autor,

4 Armani, 2002.




“(...) tanto no setor público como no setor não-governamental, podem-se identificar três

níveis de formulação da ação social: (a) o nível dos grandes objetivos e eixos estratégicos de ação (a política); (b) um nível intermediário em que as políticas são traduzidas em linhas mestras de ação temáticas e/ou setoriais (programas) e (c) o nível das ações concretas, delimitadas no tempo e no espaço pelos recursos existentes que possam realizar os programas e as políticas, ou seja, os projetos.”

IV. correto: da mesma forma, este item foi retirado do livro de Domingos Armani.

O autor entende que o enfoque de projetos acaba implicando em rigidez de

processos. Isso se deve ao fato de as organizações tentarem prever um

futuro, fazendo com que certas ações fiquem engessadas.


21. (CESPE – Analista Executivo/Administração/SEGER/2013) O nome da ferramenta que permite a visualização dos principais eventos de um projeto e os evidencia e os evidencia é

a) plano de respostas aos riscos.

b) matriz de responsabilidades.

c) gráfico de Gantt.

d) gráfico de Marcos.

e) termo de abertura do projeto.

Comentário: um plano de respostas aos riscos compreende as formas para a organização maximizar as oportunidades e minimizar os impactos, caso os riscos se confirmem. A matriz de responsabilidades (matriz RACI) tem a função de definir as responsabilidades dentro de determinado setor. O gráfico de Gantt é utilizado para ilustrar o avanço de diferentes etapas de um projeto, demonstrando em barras horizontais o início e o fim de cada estágio. O termo de abertura é utilizado para obter a autorização formal para a realização do projeto. Todas as opções apresentadas até aqui estão erradas. Percebam também que o enunciado apresenta um pequeno erro de digitação, mas nada que prejudique a interpretação da questão.

Um marco é um evento importante de um projeto, da mesma forma que um marco histórico é um momento importante da história da humanidade. Assim, o gráfico de marcos (com letra minúscula) ou gráfico Milestones é uma ferramenta que permite a visualização dos principais eventos de um projeto. O item foi anulado, pois a forma como foi apresentado (Marcos com letra maiúscula) confundiu os candidatos.

Gabarito: anulado.




22. (FCC – TJ/Administrativo/TST/2012) A gestão de projetos proporciona a possibilidade de ação e de controles úteis ao gerenciamento de políticas públicas. Na gestão de projetos,

a) escopo, tempo, custos e qualidade são os principais determinantes para o objetivo de um projeto, seja na esfera pública ou privada.

b) um projeto na área pública consiste na harmonização entre tempo e dinheiro, mais que em materiais e competências humanas.

c) os processos de monitoramento e controle ocorrem até o início da fase de encerramento de um projeto, no âmbito da administração pública e da privada.

d) comunicações e riscos são os insumos para produzir o trabalho necessário à consecução de projetos em qualquer esfera da Administração pública.

e) há um esforço perene empreendido para criar produtos, serviços ou resultados na gestão de entidades governamentais e empresas.

Comentário: a questão está baseada em um artigo da Planset - Gestão de Projetos e Processos. Vejamos:

a) correta: segundo o artigo:

"Escopo, Tempo, Custos e Qualidade são os principais determinantes para o

objetivo de um projeto: entregar um resultado de acordo com o escopo, no prazo e no custo definidos, com qualidade adequada; em outras palavras, o que, quando, quanto e como. Recursos Humanos e Aquisições são os insumos para produzir o trabalho do projeto. Comunicações e Riscos devem ser continuamente abordados para manter as expectativas e as incertezas sob controle e o projeto no rumo certo. A Integração abrange a orquestração de todos estes aspectos." (grifos nossos)

b) errada: não existe essa diferenciação, a harmonização deve envolver todas as áreas do conhecimento. Assim, deve haver harmonização entre tempo, dinheiro, materiais, recursos humanos, etc.

c) errada: os cinco grupos de processos no gerenciamento de projetos são Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento. Esses processos não ocorrem de forma estanque, ou seja, não há que se terminar um para iniciar o outro. Além disso, os processos de monitoramento e controle podem continuar após o início da fase de encerramento. Na Administração Pública, por exemplo, as prestações de contas ocorrem, geralmente, após o encerramento do projeto.

d) errada: os recursos humanos e as aquisições é que são os insumos.

e) errada: essa pode ter gerado muita dúvida. Onde está o erro? Veja o significado da palavra perene: "é algo duradouro, inacabável, eterno, abundante". O projeto é temporário.





23. (FCC – AJ/Administrativo/TRF 1/2011) Na fase de iniciação de um projeto, antes de tudo, deve-se

a) decidir se um projeto deve ser iniciado, entre vários possíveis.

b) definir as atividades necessárias para desenvolvimento do produto a ser entregue.

c) detalhar o escopo e os requisitos básicos do projeto.

d) elaborar detalhadamente as informações sobre o projeto.

e) escolher as pessoas certas para a implantação e avaliação do projeto.

Comentário: o grupo de processos de iniciação envolve os processos realizados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de autorização para iniciar o projeto ou a fase. Dentre as atividades, decide-se se ele deve ser iniciado dentre vários possíveis (alternativa A correta).

b) errada: definir as atividades necessárias para desenvolvimento do produto a ser entregue = planejamento.

c) errada: detalhar o escopo e os requisitos básicos do projeto = planejamento.

d) errada: elaborar detalhadamente as informações sobre o projeto = planejamento.

e) errada: escolher as pessoas certas para a implantação e avaliação do projeto = planejamento.


24. (FCC – AJ/Administrativo/TST/2012) A sistematização de conhecimentos e padrões em administração de projetos seguem preceitos de entidade internacional, mundialmente conhecida, que criou algumas referências usuais aos que lidam ou estudam gestão de projetos. Com base nessa sistematização e seus termos, considere as seguintes assertivas sobre gestão de projetos:

I. Um PMO coordena atividades pautadas no PMBOK do PMI.

II. O PMI constitui a base do conhecimento em gerenciamento de projetos do PMO.

III. O PMO tem entre seus objetivos o de formular padrões profissionais de gestão de projetos.

Está correto o que se afirma APENAS em

a) I.

b) II.

c) III.

d) I e II.

e) I e III.




Comentário: antes de analisar os itens, vejamos o que significa cada sigla apresentada:

PMBOK - Project Management Body of Knowledge - é um documento que descreve um conjunto de práticas utilizadas no gerenciamento de projetos.

PMI - Project Management Institute - trata-se de uma instituição internacional sem fins lucrativos que associa profissionais e interessados no gerenciamento de projetos. É a instituição responsável pela publicação do PMBOK.

PMO - Project Management Office - é um grupo ou departamento do interior (faz parte) da empresa encarregado de definir e manter os padrões de gerenciamento de projetos.

Agora, vamos à questão.

I. correta: o PMO (departamento) coordena as atividades de gerenciamento de projetos que estão descritas no PMBOK que, por sua vez, foi publicado pelo PMI.

II. errada: o correto seria que o PMBOK constitui a base do conhecimento em gerenciamento de projetos do PMI.

III. errada: quem tem entre seus objetivos o de formular padrões profissionais de gestão de projetos é o PMI.


25. (FCC – EPP/SEPLA DR SP/2009) Considere:

I. A subdivisão das principais entregas do projeto e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis.

II. A agregação dos custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para o estabelecimento de uma linha de base dos custos.

No PMBOK, as necessidades especificadas em I e II são, respectivamente, objetos dos processos

a) criar EAP e estimativa de custos.

b) criar EAP e orçamentação.

c) sequenciamento de atividades e estimativa de custos.

d) cronograma e orçamentação.

e) planejamento do escopo e estimativa de recursos da atividade.

Comentário: vamos direto às definições:

criar a estrutura analítica do projeto (EAP): é o processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e de gerenciamento mais fácil; e




determinar o orçamento: é o processo de agregação dos custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base dos custos autorizada.

Assim, o primeiro item trata da criação da EAP e o segundo da orçamentação.


26. (FCC – EPP/SEPLA DR SP/2009) Os processos PMBOK relativos a geração, coleta, disseminação, armazenamento e destinação final das informações do projeto de forma oportuna e adequada são descritos pela área de conhecimento gerenciamento

a) da qualidade do projeto.

b) de tempo do projeto.

c) das comunicações do projeto.

d) do escopo do projeto.

e) das atividades do projeto.

Comentário: de acordo com o PMBOK, o gerenciamento das comunicações do projeto inclui os processos necessários para assegurar que as informações do projeto sejam geradas, coletadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas e organizadas de maneira oportuna e apropriada (opção C).

a) errada: o gerenciamento da qualidade do projeto envolve os processos e as atividades da organização executora que determinam as políticas de qualidade, os objetivos e as responsabilidades, buscando garantir que o projeto satisfaça às necessidades para as quais foi desenvolvido;

b) errada: o gerenciamento do tempo inclui os processos requeridos para assegurar a conclusão do projeto no prazo previsto;

d) errada: o gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos necessários para garantir que o projeto inclui todo o trabalho necessário, e somente o trabalho necessário, para terminá-lo com sucesso;

e) errada: não existe a área do conhecimento das atividades do projeto.


27. (FCC – EPP/SEPLA DR SP/2009) É objetivo de um dos processos do gerenciamento de tempo do projeto no PMBOK:

a) a colocação das informações necessárias à disposição das partes interessadas no projeto no momento adequado.




b) o acompanhamento do desempenho de membros da equipe, fornecimento de feedback, resolução de problemas e a coordenação de mudanças para melhorar o desempenho do projeto.

c) o desenvolvimento de uma estimativa dos custos dos recursos necessários para terminar as atividades do projeto.

d) o monitoramento de resultados específicos do projeto a fim de determinar se eles estão de acordo com os padrões relevantes de qualidade.

e) a estimativa do tipo e das quantidades de recursos necessários para realizar cada atividade do cronograma.

Comentário: os objetivos dos processos de gerenciamento do tempo de projetos são os seguintes:

1. planejar o gerenciamento do cronograma;

2. definir as atividades;

3. sequenciar as atividades;

4. estimar os recursos das atividades;

5. estimar as durações das atividades;

6. desenvolver o cronograma; e

7. controlar o cronograma.

A opção A faz parte da comunicação. A letra B tratou do gerenciamento da equipe do projeto, que faz parte da área de conhecimento dos recursos humanos. A alternativa C faz parte do gerenciamento de custos do projeto. Por fim, a opção D trata do controle da qualidade.


(CESPE – APGIPI/Pedagogia/INPI/2013) Julgue os itens subsecutivos, a respeito de gestão de projetos. 28. Estudo de mercado, escolha de tecnologia, definição de custos, análise das

condições legais de realização, análise de risco, consideração do processo de recrutamento e formação são elementos que devem ser considerados na fase de execução de um projeto na empresa.

Comentário: algumas atividades apresentadas acima estão diretamente relacionadas com o grupo de processos de planejamento, como a definição de custos e a análise de riscos. Outras atividades mencionadas não estão exatamente como apresentadas no PMBOK, mas é possível perceber que, pela natureza, também se relacionam com o planejamento.

Gabarito: errado.




29. A forma de estimativas de custos, bem como a de controle e a de ligação ao fator tempo são pontos excludentes na gestão de projetos.

Comentário: forma de estimativa de custos (orçamento), escopo, cronograma (tempo), qualidade, recursos e riscos são restrições conflitantes do projeto. De acordo com o PMBOK, gerenciar um projeto inclui no mínimo essas variáveis, ou seja, elas não são pontos excludentes, pois estão presentes em um projeto e não há como modificar uma sem ter impacto em outra.

Gabarito: errado.

30. O principal objetivo a ser atingido na gestão do projeto é um produto final com o melhor desempenho possível, sob uma perspectiva dinâmica e flexível, realizando as alterações necessárias durante o avanço do projeto.

Comentário: o principal objetivo do projeto é alcançar o produto final, dentro dos requisitos estabelecidos. À medida que o projeto vai se desenvolvendo, as informações ficam mais claras, permitindo que sejam feitas adaptações para convergir o planejamento à realidade. Assim, um projeto deve ser dinâmico e flexível.

Gabarito: correto.

31. A gestão do projeto forma um ciclo dinâmico, que se inicia no planejamento, com fixação de objetivos, estabelecimento de recursos e definição de estratégias, passando à execução, com alocação de recurso, gestão da execução e coordenação de esforços, e, finalmente, chegando ao controle, com avaliação de resultados, elaboração de relatórios e resolução de problemas com eventual tomada de medidas.

Comentário: sabemos que o projeto deve ser dinâmico, permitindo que ocorram adaptações ao longo de sua vida. Ademais, um projeto envolve, basicamente, o planejamento (fixação de objetivos, estabelecimento de recursos e estratégias), a execução (alocação do recurso, gestão da execução e coordenação de esforços) e chega ao controle (avaliação, relatórios, etc.).

Essa é uma forma do Cespe conceituar o ciclo de vida do projeto. Assim, devemos ficar ligados às diversas fontes literárias e, também, aos entendimentos das bancas apresentados em suas assertivas.

Gabarito: correto.

(CESPE – Técnico de Nível Superior/MPOG/2013) Julgue os próximos itens, acerca de gestão de projetos. 32. A etapa de execução é a fase do projeto em que há maior nível de atividade.

Comentário: é na execução que o produto é desenvolvido. Nessa fase, ocorrerá o maior custo com pessoal, representando o momento em que ocorre o maior nível de atividade. Não confundam a realização de atividades (esforços) com o número




de processos, pois, nesse caso, o planejamento é que envolve o maior número de processos.

Gabarito: correto.

33. O estudo de viabilidade é realizado durante a etapa do planejamento do projeto e fornece uma análise técnica, econômico-financeira e gerencial.

Comentário: segundo o PMBOK,

Algumas organizações estabeleceram políticas que padronizam todos os projetos, enquanto outras permitem que a equipe de gerenciamento escolha as políticas mais apropriadas para o seu projeto específico. Por exemplo, uma organização pode tratar um estudo de viabilidade como uma tarefa rotineira da fase pré-projeto, outras pode tratar o mesmo estudo como a primeira fase de um projeto e uma terceira pode tratar o estudo de viabilidade como um projeto distinto e independente.

Assim, não há uma definição exata para o estudo da viabilidade. Ademais, para projetos complexos e de grande porte, em que ocorre a divisão em fases e subprojetos, o estudo da viabilidade seria uma dessas divisões, abrangendo vários grupos de processos.

Gabarito: errado.

(CESPE – Profissional/Grupo Gestor/MPOG/2013) Acerca dos conceitos básicos de gerenciamento de projetos e considerando o PMBOK, julgue os itens a seguir. 34. No gerenciamento de um projeto, deve-se utilizar não apenas as ferramentas e

técnicas disponíveis, mas também conhecimento e habilidade para que os requisitos sejam cumpridos.

Comentário: simples. O gerenciamento de um projeto envolve, além das ferramentas e das técnicas, o conhecimento e as habilidades da equipe e seus membros, permitindo que se cumpram os requisitos estabelecidos.

Gabarito: correto.

35. A identificação de requisitos é uma das atividades que compõem o gerenciamento do projeto.

Comentário: segundo o PMBOK, gerenciar um projeto inclui:

identificação dos requisitos;

adaptação às diferentes necessidades, preocupações e expectativas das partes interessadas à medida que o projeto é planejado e realizado; e

balanceamento das restrições conflitantes do projeto (escopo, qualidade, cronograma, orçamento, recursos e risco).

Gabarito: correto.




36. O planejamento organizacional de uma empresa não acarreta impacto em projeto cujo financiamento já tenha sido alocado por meio de plano estratégico.

Comentário: o planejamento organizacional sempre acarretará impacto nos projetos da organização. Além disso, é discutível que um plano estratégico (genérico e voltado para o longo prazo) venha alocar recursos diretamente a um projeto.

Gabarito: errado.

37. Um projeto geralmente possui equipes e esforço de desenvolvimento específicos, no entanto seus produtos ou serviços são comuns a todos os projetos que tenham o mesmo escopo.

Comentário: o projeto é algo exclusivo e temporário. Não há como dois projetos terem o mesmo escopo. Mesmo que as características dos produtos sejam praticamente as mesmas, em alguma coisa o projeto e seu escopo irá se diferenciar do outro. Por exemplo, uma empresa pode fazer dois prédios idênticos e mesmo assim os escopos serão diferentes: pelo menos o local será diferente, concordam?

Além disso, as equipes podem até ser as mesmas, mas os produtos e os serviços não serão comuns a todos os projetos.

Gabarito: errado.

38. Quando um projeto está bem planejado, ou seja, foram previstas todas as suas atividades e resultados, é certo que não haverá incertezas.

Comentário: não há como prever com exatidão todas as atividades e resultados, as incertezas sempre irão ocorrer. Segundo o PMBOK, à medida que o projeto se desenvolve, as incertezas diminuem.

Gabarito: errado.

(CESPE – Profissional/Grupo Gestor/MPOG/2013) Ainda em relação aos conceitos básicos de gerenciamento de projetos, julgue os itens subsequentes. 39. Em uma relação sequencial, e havendo pré-requisitos entre as fases do projeto, o

uso de paralelismo ou compressão do cronograma é oportuno caso haja risco de atividades resultarem em retrabalho.

Comentário: nesse momento, é interessante destacar as técnicas de compressão do cronograma, que são formas de encurtar o cronograma sem mudar o seu escopo:

compressão: exige a análise das compensações entre custos e cronograma para determinar a máxima compressão com o mínimo incremento de custos. Isso ocorre porque, normalmente, para se aumentar a velocidade de execução acaba-se aumentando os custos. Por exemplo, caso você queira pintar a sua




casa em um tempo menor, terá que pagar horas extras ao seu pintor. Nem sempre é uma técnica viável, pois pode resultar em elevados custos e riscos.

paralelismo: ocorre quando as fases ou atividades normalmente executadas em sequência passam a ser executadas em paralelo. Por exemplo, você pode optar por colocar o piso e pintar a parede ao mesmo tempo. O problema do paralelismo é que ele pode resultar na repetição do trabalho e no aumento de risco. Essa técnica só funciona quando as atividades podem ser sobrepostas.

Se houver pré-requisitos entre as fases (só posso pintar depois de rebocar), não há como fazer o paralelismo. Além disso, essa técnica não é recomendada quando houver riscos de retrabalho.

Gabarito: errado.

40. As partes interessadas são pessoas ou organizações que possuem influência positiva ou negativa em um projeto.

Comentário: lembrando que o novo PMBOK (5ª Edição) incluiu uma nova área do conhecimento: partes interessadas. Representam os indivíduos e as organizações ativamente envolvidos no projeto, ou seja, quem interessa no seu projeto, podendo influenciar positiva ou negativamente.

Gabarito: correto.

41. Os grupos de processos de gerenciamento de projeto se dividem em iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento.

Comentário: exatamente. Os cinco grupos de gerenciamento de projetos são: iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento.

Gabarito: correto.

42. Um projeto se torna oficialmente autorizado quando o termo de abertura é aprovado, sendo a aprovação uma atividade que se encontra fora dos limites do projeto.

Comentário: o projeto é formalmente autorizado com a aprovação do termo de abertura. Contudo, é uma pessoa externa ao projeto, como o patrocinador, que faz a sua aprovação. Ou seja, a aprovação do termo de abertura se encontra fora dos limites do projeto.

Gabarito: correto.

43. Em função da dificuldade de contratação de equipe competente, o custo de pessoal de um projeto é mais alto no início; porém, com a execução do projeto e com a devida produtividade da equipe, esse custo passa a ser mais baixo.

Iniciação Planejamento Execução Monitoramento

e controle Encerramento




Comentário: vimos um gráfico que demonstra que os custos com pessoal se iniciam baixos, alcançam seu ápice durante a execução e caem rapidamente no encerramento do projeto.

Gabarito: errado.

44. O ciclo de vida de um projeto tem uma estrutura genérica, utilizada na comunicação com a alta administração, e constitui-se de início, organização e preparação, execução do trabalho e encerramento do projeto.

Comentário: cópia do texto do PMBOK ao tratar do ciclo de vida do projeto. O ciclo de vida é frequentemente referenciado na comunicação com a alta administração ou outras entidades menos familiarizadas com os detalhes do projeto, abrangendo a seguinte estrutura:

início do projeto;




Gabarito: correto.

(CESPE – AJ/Análise de Sistemas/TRE RJ/2012) Acerca de gerenciamento de projetos aderente ao PMBOK 4 e de sua relação com a gestão estratégica da organização, seu gerenciamento de serviços, sua governança de TI e qualidade de seu software, julgue os itens que se seguem. 45. Em um projeto de longo prazo executado no âmbito da organização, é esperado

que a amplitude temporal dos processos do grupo de iniciação seja mais próxima dos processos do grupo de encerramento do que dos processos do grupo de planejamento.

Comentário: a iniciação e o encerramento são fases mais curtas em um projeto. Assim, em projetos de longo prazo, que demandarão um planejamento mais extenso, a amplitude temporal (tempo para execução) da iniciação será mais próxima dos grupos de encerramento do que do planejamento. Vou dar um exemplo. O projeto vai durar 30 semanas. A iniciação vai durar duas semanas, o planejamento 11 semanas, a execução 14 semanas e o encerramento mais três semanas. Percebam que a iniciação e o encerramento tem quase a mesma duração (hipoteticamente).

Gabarito: correto.

46. Atividades de natureza operacional executadas na organização são mais frequentes no ciclo de vida de um produto do que no ciclo de vida de um projeto.

Comentário: vamos primeira analisar a diferença entre o ciclo de vida de um produto e do projeto. Segundo o PMBOK,




O ciclo de vida do produto consiste em fases do produto, geralmente sequenciais e

não-sobrepostas, determinadas pela necessidade de produção e controle da organização. A última fase do ciclo de vida de um produto é geralmente a retirada de circulação do produto. Geralmente o ciclo de vida de um projeto está contido em um ou mais ciclos de vida do produto.

Assim, o ciclo de vida de um produto pode contar diversos ciclos de vida de projetos. Com efeito, o desenvolvimento de um novo produto é um exemplo de projeto, assim como o aprimoramento e atualização também pode ser. O desenvolvimento do Iphone, por exemplo, é um projeto. Assim, o ciclo de vida do desenvolvimento desse produto acabou com a entrega do protótipo. Porém, enquanto o produto estiver em circulação, seu ciclo de vida continua.

As atividades operacionais de empresa são mais comuns no ciclo de vida do produto, pois envolvem a sequência de fabricação. Os projetos podem envolver atividades mais intelectuais, a exemplo da elaboração de um livro.

Gabarito: correto.

(CESPE – Especialista em Regulação de Aviação Civil/Área 6/ANAC/2012) Julgue os itens a seguir, acerca de gestão de projetos. 47. O analista que pretenda conduzir um projeto deve utilizar o PMBOK, um guia de

práticas de referência na gestão de projetos.

Comentário: o PMBOK é um guia de práticas de referência em gestão de projetos, fácil!

Gabarito: correto.

(CESPE – TC/Administração/BASA/2012) Julgue os itens a seguir, que tratam de gestão de projetos. 48. Uma das diferenças entre um projeto e um processo é a temporariedade.

Comentário: os processos são realizados de forma contínua, enquanto o projeto é temporário, ou seja, uma de suas diferenças é a temporariedade.

Gabarito: correto.

(CESPE – TA/TJAC/2012) Acerca de gestão de projetos, julgue os próximos itens. 49. A estimativa de custos de um projeto elaborada com base na visão bottom-up

requer uma estrutura analítica do projeto (EAP) bem detalhada.

Comentário: vejamos o que trata a estimativa “bottom-up”: A estimativa bottom-up é um método para estimar um componente do trabalho. O custo de pacotes de trabalho individuais ou atividades é estimado com o maior nível

de detalhes especificado. O custo detalhado é então resumido nos níveis mais altos

e utilizado em subsequentes relatórios e rastreamento. O custo e a precisão da estimativa de custos bottom-up geralmente são influenciados pelo tamanho ou

complexidade da atividade individual ou pacote de trabalho.




A estimativa “bottom-up” parte dos detalhes para o geral (baixo para cima). Assim, requer uma EAP bem detalhada, para descrever os custos de cada pacote individual e depois chegar ao custo total.

Outra forma de descrever os custos é chamada de “estimativas de três pontos”. Esse método se originou com a Técnica de Revisão e Avaliação de Programa (PERT) e utiliza três estimativas para definir uma faixa aproximada para o custo da atividade:

mais provável: baseado no esforço de previsão mais realista;

otimista: analisa o melhor cenário; e

pessimista: os custos das atividades são baseados no pior cenário.

Depois, a partir de uma média ponderada (atribui pesos para cada item), chega-se ao custo estimado.

Gabarito: correto.

50. De acordo com as práticas usuais em gerenciamento de projetos, a elaboração do termo de abertura, documento que oficializa o início de um projeto, compete ao grupo de processo de planejamento.

Comentário: a elaboração do termo de abertura compete ao grupo de processos de iniciação.

Gabarito: errado.

51. De acordo com a estrutura analítica do projeto (EAP), divide-se o escopo do projeto em partes menores e mais gerenciáveis, no intuito de facilitar a gestão.

Comentário: a EAP faz a divisão do escopo em partes menores, mais gerenciáveis. Segundo o PMBOK,

Criar a EAP é o processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e de gerenciamento mais fácil. A estrutura analítica do projeto (EAP) é uma decomposição hierárquica orientada às entregas do trabalho a ser executado pela equipe para atingir os objetivos do projeto e criar as entregas requisitadas, sendo que cada nível descendente da EAP representa uma definição gradualmente mais detalhada da definição do trabalho do projeto.

Gabarito: correto.

******

Fechamos mais uma aula. Em nosso próximo encontro, vamos estudar o gerenciamento de processos e a governança corporativa.

Até breve! Bons estudos.




HERBERT ALMEIDA.

[email protected]

http://estrategiaconcursos.com.br/cursosPorProfessor/herbert-almeida-3314/

3. QUESTÕES COMENTADAS NA AULA

1. (ESAF – AA/Administrativo/DNIT/2013) Leia o trecho a seguir:

As etapas do Ciclo de Vida de um projeto podem ser representadas por suas principais atividades, quais sejam: a) Fase Conceitual; b) Fase de Planejamento; c) Fase de Execução; e d) Fase de Conclusão.

Estas fases são compostas por um conjunto de atividades:

I. identificação de necessidades e/ou oportunidades.

II. tradução dessas necessidades e/ou oportunidades em um problema.

III. equacionamento e definição do problema; e análise do ambiente de problema.

IV. determinação dos objetivos e metas a serem alcançados.

V. decisão quanto à execução do projeto.

As atividades enumeradas anteriormente representam a seguinte fase do Ciclo de Vida do projeto:

a) Conceitual.

b) Planejamento.

c) Execução.

d) Conclusão.

e) Final.

2. (ESAF - AFC/Desenvolvimento Institucional/STN/2013) Assinale a única opção incorreta relativa às fases do ciclo de vida de um produto.

a) Embrionária: corresponde à configuração do projeto.

b) Lançamento: é a fase em que o produto enfrenta as primeiras dificuldades.

c) Declínio: é a fase voltada para a estratégia de retirada do mercado.

d) Crescimento: nessa fase, muitas vezes, o projeto sofre modificações.

e) Maturidade: é a fase da colheita.

3. (ESAF - AFC/Desenvolvimento Institucional/STN/2013) Assinale a única opção que não pode ser considerada como característica dos projetos.




a) Unicidade.

b) Natureza perene.

c) Conclusão com o alcance de metas.

d) Atendimento das expectativas dos stakeholders.

e) Responde às necessidades não atendidas pelos limites ordinários da organização.

4. (ESAF - ATRFB/2009) De uma forma geral, pode-se afirmar que os projetos possuem as seguintes características, exceto:

a) têm objetivos definidos.

b) são não-repetitivos, ou seja: inexistem dois ou mais projetos iguais.

c) eliminam a incerteza quanto aos resultados.

d) ocasionam mudanças na organização.

e) têm um período de tempo limitado, com início e fim bem definidos.

5. (ESAF - AFC/Desenvolvimento Institucional/STN/2005) Assinale a opção verdadeira.

O PMBOK guide descreve as principais áreas de gerenciamento do projeto e as define como subconjuntos de processos. As áreas de gerenciamento do custo, do tempo e da qualidade envolvem processos que asseguram, respectivamente:

a) que o projeto seja concluído de acordo com o orçamento previsto; que o projeto seja concluído no prazo previsto e que o produto do projeto esteja em conformidade com o esperado.

b) que o projeto seja concluído de acordo com o orçamento previsto, que as informações do projeto estejam em conformidade com o esperado e que o produto do projeto esteja em conformidade com o esperado.

c) que as informações do projeto estejam em conformidade com o esperado, que o projeto seja concluído de acordo com o orçamento previsto e que o projeto seja concluído no prazo previsto.

d) que o produto do projeto esteja em conformidade com o esperado, que as informações do projeto estejam em conformidade com o esperado e que o projeto seja concluído no prazo previsto.

e) que o projeto seja concluído de acordo com o orçamento previsto, que o projeto seja concluído no prazo previsto e que as informações do projeto estejam em conformidade com o esperado.




6. (ESAF - AFC/Desenvolvimento Institucional/STN/2005) De acordo com o PMBOK guide, uma das áreas de conhecimento do gerenciamento de projetos é o gerenciamento do risco. Esta área se subdivide em quatro processos que se distribuem ao longo das fases do projeto. Especificamente na fase de planejamento do projeto estão presentes três desses processos.

Assinale a opção que reúne a única seqüência que representa corretamente esses processos.

a) Identificação dos riscos, qualificação dos riscos e desenvolvimento de respostas aos riscos. b) Qualificação dos riscos, controle dos riscos e desenvolvimento de respostas aos riscos. c) Identificação dos riscos, quantificação dos riscos e desenvolvimento de respostas aos riscos. d) Quantificação dos riscos, controle dos riscos e desenvolvimento de respostas aos riscos. e) Identificação dos riscos, qualificação dos riscos e controle dos riscos.

7. (ESAF - AFC/Desenvolvimento Institucional/STN/2005) O Pert [Program

Evaluation Review Technique] é a espinha dorsal do instrumental de elaboração e gestão de projetos. Baseia-se em técnicas de rede que têm como propósito concluir o projeto no menor prazo possível e, conseqüentemente, a custos menores.

Entre as definições técnicas abaixo, está(ão) correta(s):

I. Atividade − conjunto de ações, realizadas por pessoas, que constituem a unidade básica do projeto. Cada atividade deve ter uma data de princípio e uma data de término conhecida.

II. Folga dependente − é o atraso máximo de uma atividade sem alterar a data de início das atividades seguintes.

III. Folga livre − é a margem de que se dispõe, a partir da data mais tarde de uma atividade, para que ela seja executada sem alterar a data mais tarde da atividade seguinte.

a) I b) I e III c) I e II d) II e III e) II

8. ESAF - AFC/Desenvolvimento Institucional/STN/2008) Considerando que a figura abaixo sintetiza a rede de um projeto qualquer, apontando a duração das diversas atividades em meses, pode-se afirmar que o caminho crítico, em semanas, é estabelecido pela rota:




a) A - C - F.

b) A - C - D - E - G.

c) A - B - C - D - E - F - G.

d) B - D - F.

e) B - E - G.

9. (ESAF - AFC/Desenvolvimento Institucional/STN/2008) Segundo o Guia PMBOK − Terceira Edição, as descrições do ciclo de vida do projeto podem ser muito genéricas ou muito detalhadas. A maioria dos ciclos de vida de um projeto compartilha características comuns, sendo uma delas:

a) as fases são sempre seqüenciais e definidas por algum formulário de transferência de informações técnicas ou de entrega de componentes técnicos.

b) os níveis de custos e de pessoal são altos no início, atingem o valor mínimo durante as fases intermediárias e aumentam rapidamente quando o projeto é finalizado.

c) o nível de incertezas é mais alto e, portanto, o risco de não atingir os objetivos é maior no início do projeto.

d) a certeza de término geralmente se torna cada vez menor à medida em que o projeto continua.

e) a capacidade das partes interessadas de influenciarem nas características finais do produto do projeto e o custo final do projeto é mais baixa no início e torna-se cada vez mais alta conforme o projeto continua.

10. (ESAF - ACE/Grupo 5/2012) O PMI estabelece nove áreas de conhecimento que englobam 42 processos de gerenciamento de projetos.

Assinale a opção em que todos os processos são da área de Gerenciamento de Integração do Projeto.

a) Iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento.

b) Desenvolver o termo de abertura do projeto, desenvolver o plano de gerenciamento do projeto, orientar e gerenciar a execução do projeto, realizar o controle de mudanças integrado de projeto, encerrar o projeto ou a fase.




c) Identificar as partes interessadas no projeto, desenvolver o termo de abertura do projeto, desenvolver o plano de gerenciamento de projeto, definir as atividades, estimar recursos das atividades, desenvolver o cronograma de atividades, realizar o controle de mudanças integrado de projeto, encerrar o projeto ou a fase.

d) Integração, escopo, qualidade, tempo, custos, recursos humanos, riscos e aquisição.

e) Planejamento, desenvolvimento, controle e avaliação.

11. (ESAF - ACE/Grupo 6/2012) Os grupos de processos do Gerenciamento de Portfólio são

a) Alinhamento tácito. Monitoramento e interface.

b) Planejamento estratégico. Otimização e controle.

c) Alinhamento estratégico. Monitoramento e controle.

d) Alinhamento estrutural. Compromisso e execução.

e) Alinhamento estratégico. Disseminação e controle.

12. (ESAF - ATRFB/Geral/2012) Na questão, selecione a opção que melhor representa o conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.

I. Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.

II. Um processo é um conjunto definido de atividades ou comportamentos, executados por homens ou máquinas para alcançar uma ou mais metas.

III. Tanto os projetos como os processos têm seu ciclo de vida com começo, meio e fim e cada início é caracterizado por um novo escopo de execução.

a) E - E - C

b) C - E - E

c) C - C - E

d) C - E - C

e) E - C – E

13. (ESAF - ATPS/Gestão Social/MPOG/2012) Segundo o PMBOK, quem deve desenvolver o Plano do Projeto é:

a) o gerente do projeto.

b) o dirigente da organização.




c) uma consultoria externa.

d) um comitê das partes interessadas.

e) o time do projeto.

14. (ESAF - ATPS/Gestão Social/MPOG/2012) Sobre um projeto não é correto afirmar que:

a) é um esforço temporário empreendido para criar um produto.

b) é limitado ao desenvolvimento de um novo produto ou serviço.

c) pode envolver uma única pessoa.

d) pode envolver uma única ou múltiplas unidades organizacionais.

e) cria um produto, serviço ou resultado exclusivo.

15. (ESAF - ATPS/Gestão Social/MPOG/2012) Segundo o Guia PMBOK, 4ª edição, o gerenciamento de projetos é realizado através da aplicação e integração de cinco grupos de processos, que são:

a) Abertura, Cronograma, Execução, Monitoramento, Encerramento.

b) Escopo, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle, Risco.

c) Iniciação, Cronograma, Execução, Risco, Encerramento.

d) Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle, Encerramento.

e) Escopo, Cronograma, Orçamento, Recursos, Risco.

16. (ESAF - ATPS/Gestão Social/MPOG/2012) Conforme o PMBOK, 4ª edição, é um tipo de resposta a riscos positivos ou oportunidades:

a) eliminar.

b) mitigar.

c) explorar.

d) transferir.

e) registrar.

17. (ESAF - ATPS/Gestão Social/MPOG/2012) É considerada característica de um projeto bem sucedido:

a) ficar abaixo do orçamento previsto.

b) terminar antes do prazo.




c) o cliente ser surpreendido pela qualidade do resultado do projeto.

d) ser realizado conforme o planejado.

e) consumir menos materiais e pessoas.

18. (ESAF - AnaTA MF/2013) Na questão, assinale a opção correta com C e com E a errada.

Sobre gerenciamento de projetos e gerenciamento de processos, é correto afirmar:

( ) projetos são esforços temporários e processos são esforços contínuos.

( ) o gerenciamento de um projeto inicia-se pela definição de um plano de aquisições de bens e serviços.

( ) os processos são conjuntos de atividades encadeadas, executadas por pessoas ou máquinas para atingir um ou mais objetivos.

a) C - C - E

b) C - E - C

c) E - C - E

d) C - C - C

e) E - E – E

19. (ESAF - Ana IRB/Geral/2004) Um projeto se desenvolve em cinco etapas básicas.

Assinale a opção que indica corretamente essas etapas.

a) Prognóstico / Diagnóstico / Análise / Execução / Avaliação

b) Diagnóstico / Implementação / Validação / Avaliação / Replanejamento

c) Identificação do Problema / Diagnóstico / Prognóstico / Execução / Avaliação

d) Diagnóstico / Prognóstico / Execução / Controle / Reavaliação

e) Identificação do Problema / Elaboração / Aprovação / Implementação / Avaliação

20. (FGV - Ana IRB/Geral/2004) As afirmativas a seguir descrevem aspectos e características que definem o conceito de projeto.

I. Um projeto nasce de uma idéia, desejo ou interesse de realizar algo, e toma forma, se estrutura e se expressa através de um esquema lógico, mas é um esboço provisório, já que sua implementação exige constante aprendizado e reformulação.

II. Projetos possuem existência própria independente de programas ou políticas mais amplas.




III. Uma ação social possui três níveis de formulação: i) o nível dos grandes objetivos e eixos estratégicos de ação (a política); ii) um nível intermediário em que as políticas são traduzidas em linhas mestras de ação temáticas e/ou setoriais (programas) e; iii) o nível das ações concretas, delimitadas no tempo e no espaço pelos recursos existentes que possam realizar os programas e as políticas, ou seja, os projetos.

IV. O enfoque de projetos tende a assumir que o “futuro” pode ser previsto e definido com um razoável grau de precisão (definição de objetivos e resultados), o que tende a impor uma grande rigidez aos processos que, ao contrário, podem gerar resultados que não se esperam, dada a natureza dinâmica e complexa das relações sociais.

Assinale a opção que apresenta todas as afirmativas que estão corretas.

a) I, III e IV

b) I e IV

c) I, II e IV

d) II e III

e) III

21. (CESPE – Analista Executivo/Administração/SEGER/2013) O nome da ferramenta que permite a visualização dos principais eventos de um projeto e os evidencia e os evidencia é

a) plano de respostas aos riscos.

b) matriz de responsabilidades.

c) gráfico de Gantt.

d) gráfico de Marcos.

e) termo de abertura do projeto.

22. (FCC – TJ/Administrativo/TST/2012) A gestão de projetos proporciona a possibilidade de ação e de controles úteis ao gerenciamento de políticas públicas. Na gestão de projetos,

a) escopo, tempo, custos e qualidade são os principais determinantes para o objetivo de um projeto, seja na esfera pública ou privada.

b) um projeto na área pública consiste na harmonização entre tempo e dinheiro, mais que em materiais e competências humanas.

c) os processos de monitoramento e controle ocorrem até o início da fase de encerramento de um projeto, no âmbito da administração pública e da privada.




d) comunicações e riscos são os insumos para produzir o trabalho necessário à consecução de projetos em qualquer esfera da Administração pública.

e) há um esforço perene empreendido para criar produtos, serviços ou resultados na gestão de entidades governamentais e empresas.

23. (FCC – AJ/Administrativo/TRF 1/2011) Na fase de iniciação de um projeto, antes de tudo, deve-se

a) decidir se um projeto deve ser iniciado, entre vários possíveis.

b) definir as atividades necessárias para desenvolvimento do produto a ser entregue.

c) detalhar o escopo e os requisitos básicos do projeto.

d) elaborar detalhadamente as informações sobre o projeto.

e) escolher as pessoas certas para a implantação e avaliação do projeto.

24. (FCC – AJ/Administrativo/TST/2012) A sistematização de conhecimentos e padrões em administração de projetos seguem preceitos de entidade internacional, mundialmente conhecida, que criou algumas referências usuais aos que lidam ou estudam gestão de projetos. Com base nessa sistematização e seus termos, considere as seguintes assertivas sobre gestão de projetos:

I. Um PMO coordena atividades pautadas no PMBOK do PMI.

II. O PMI constitui a base do conhecimento em gerenciamento de projetos do PMO.

III. O PMO tem entre seus objetivos o de formular padrões profissionais de gestão de projetos.

Está correto o que se afirma APENAS em

a) I.

b) II.

c) III.

d) I e II.

e) I e III.

25. (FCC – EPP/SEPLA DR SP/2009) Considere:

I. A subdivisão das principais entregas do projeto e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis.

II. A agregação dos custos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para o estabelecimento de uma linha de base dos custos.




No PMBOK, as necessidades especificadas em I e II são, respectivamente, objetos dos processos

a) criar EAP e estimativa de custos.

b) criar EAP e orçamentação.

c) sequenciamento de atividades e estimativa de custos.

d) cronograma e orçamentação.

e) planejamento do escopo e estimativa de recursos da atividade.

26. (FCC – EPP/SEPLA DR SP/2009) Os processos PMBOK relativos a geração, coleta, disseminação, armazenamento e destinação final das informações do projeto de forma oportuna e adequada são descritos pela área de conhecimento gerenciamento

a) da qualidade do projeto.

b) de tempo do projeto.

c) das comunicações do projeto.

d) do escopo do projeto.

e) das atividades do projeto.

27. (FCC – EPP/SEPLA DR SP/2009) É objetivo de um dos processos do gerenciamento de tempo do projeto no PMBOK:

a) a colocação das informações necessárias à disposição das partes interessadas no projeto no momento adequado.

b) o acompanhamento do desempenho de membros da equipe, fornecimento de feedback, resolução de problemas e a coordenação de mudanças para melhorar o desempenho do projeto.

c) o desenvolvimento de uma estimativa dos custos dos recursos necessários para terminar as atividades do projeto.

d) o monitoramento de resultados específicos do projeto a fim de determinar se eles estão de acordo com os padrões relevantes de qualidade.

e) a estimativa do tipo e das quantidades de recursos necessários para realizar cada atividade do cronograma.

(CESPE – APGIPI/Pedagogia/INPI/2013) Julgue os itens subsecutivos, a respeito de gestão de projetos.




28. Estudo de mercado, escolha de tecnologia, definição de custos, análise das condições legais de realização, análise de risco, consideração do processo de recrutamento e formação são elementos que devem ser considerados na fase de execução de um projeto na empresa.

29. A forma de estimativas de custos, bem como a de controle e a de ligação ao fator tempo são pontos excludentes na gestão de projetos.

30. O principal objetivo a ser atingido na gestão do projeto é um produto final com o melhor desempenho possível, sob uma perspectiva dinâmica e flexível, realizando as alterações necessárias durante o avanço do projeto.

31. A gestão do projeto forma um ciclo dinâmico, que se inicia no planejamento, com fixação de objetivos, estabelecimento de recursos e definição de estratégias, passando à execução, com alocação de recurso, gestão da execução e coordenação de esforços, e, finalmente, chegando ao controle, com avaliação de resultados, elaboração de relatórios e resolução de problemas com eventual tomada de medidas.

(CESPE – Técnico de Nível Superior/MPOG/2013) Julgue os próximos itens, acerca de gestão de projetos. 32. A etapa de execução é a fase do projeto em que há maior nível de atividade. 33. O estudo de viabilidade é realizado durante a etapa do planejamento do projeto e

fornece uma análise técnica, econômico-financeira e gerencial. (CESPE – Profissional/Grupo Gestor/MPOG/2013) Acerca dos conceitos básicos de gerenciamento de projetos e considerando o PMBOK, julgue os itens a seguir. 34. No gerenciamento de um projeto, deve-se utilizar não apenas as ferramentas e

técnicas disponíveis, mas também conhecimento e habilidade para que os requisitos sejam cumpridos.

35. A identificação de requisitos é uma das atividades que compõem o gerenciamento do projeto.

36. O planejamento organizacional de uma empresa não acarreta impacto em projeto cujo financiamento já tenha sido alocado por meio de plano estratégico.

37. Um projeto geralmente possui equipes e esforço de desenvolvimento específicos, no entanto seus produtos ou serviços são comuns a todos os projetos que tenham o mesmo escopo.

38. Quando um projeto está bem planejado, ou seja, foram previstas todas as suas atividades e resultados, é certo que não haverá incertezas.

(CESPE – Profissional/Grupo Gestor/MPOG/2013) Ainda em relação aos conceitos básicos de gerenciamento de projetos, julgue os itens subsequentes. 39. Em uma relação sequencial, e havendo pré-requisitos entre as fases do projeto, o

uso de paralelismo ou compressão do cronograma é oportuno caso haja risco de atividades resultarem em retrabalho.

40. As partes interessadas são pessoas ou organizações que possuem influência positiva ou negativa em um projeto.




41. Os grupos de processos de gerenciamento de projeto se dividem em iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento.

42. Um projeto se torna oficialmente autorizado quando o termo de abertura é aprovado, sendo a aprovação uma atividade que se encontra fora dos limites do projeto.

43. Em função da dificuldade de contratação de equipe competente, o custo de pessoal de um projeto é mais alto no início; porém, com a execução do projeto e com a devida produtividade da equipe, esse custo passa a ser mais baixo.

44. O ciclo de vida de um projeto tem uma estrutura genérica, utilizada na comunicação com a alta administração, e constitui-se de início, organização e preparação, execução do trabalho e encerramento do projeto.

(CESPE – AJ/Análise de Sistemas/TRE RJ/2012) Acerca de gerenciamento de projetos aderente ao PMBOK 4 e de sua relação com a gestão estratégica da organização, seu gerenciamento de serviços, sua governança de TI e qualidade de seu software, julgue os itens que se seguem. 45. Em um projeto de longo prazo executado no âmbito da organização, é esperado

que a amplitude temporal dos processos do grupo de iniciação seja mais próxima dos processos do grupo de encerramento do que dos processos do grupo de planejamento.

46. Atividades de natureza operacional executadas na organização são mais frequentes no ciclo de vida de um produto do que no ciclo de vida de um projeto.

(CESPE – Especialista em Regulação de Aviação Civil/Área 6/ANAC/2012) Julgue os itens a seguir, acerca de gestão de projetos. 47. O analista que pretenda conduzir um projeto deve utilizar o PMBOK, um guia de

práticas de referência na gestão de projetos. (CESPE – TC/Administração/BASA/2012) Julgue os itens a seguir, que tratam de gestão de projetos. 48. Uma das diferenças entre um projeto e um processo é a temporariedade. (CESPE – TA/TJAC/2012) Acerca de gestão de projetos, julgue os próximos itens. 49. A estimativa de custos de um projeto elaborada com base na visão bottom-up

requer uma estrutura analítica do projeto (EAP) bem detalhada. 50. De acordo com as práticas usuais em gerenciamento de projetos, a elaboração do

termo de abertura, documento que oficializa o início de um projeto, compete ao grupo de processo de planejamento.

51. De acordo com a estrutura analítica do projeto (EAP), divide-se o escopo do projeto em partes menores e mais gerenciáveis, no intuito de facilitar a gestão.




4. GABARITO

1. A 8. A 15. D 22. A 29. E 36. E 43. E 50. E

2. D 9. C 16. C 23. A 30. C 37. E 44. C 51. C

3. B 10. B 17. D 24. A 31. C 38. E 45. C

4. C 11. C 18. B 25. B 32. C 39. E 46. C

5. A 12. C 19. E 26. C 33. E 40. C 47. C

6. X 13. E 20. A 27. E 34. C 41. C 48. C

7. A 14. B 21. X 28. E 35. C 42. C 49. C

5. REFERÊNCIAS

MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Administração de projeto: como transformar idéias em resultados. São Paulo: Atlas, 2002. GIL, Maria Gabriela Sobral. Estudos de Caso: Implantação de Sistemas ERP - Uma Análise Crítica à Luz da Metodologia de Project Management. Dissertação de Mestrado. Rio de Janeiro: Editora FGV/Biblioteca Digital, 2002. PALUDO, Augustinho Vicente. Administração pública. 3ª Ed. Rio de Janeiro: Editora Elsevier, 2013. PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE, Inc. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos. 5ª Ed. Newton Square: PMI, 2013.

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