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Conhecimentos Especficos (Administrao) Conab Aula Demo Motivao, Aprendizagem e Cultura Prof. Vinicius Ribeiro www.pontodosconcursos.com.br|Prof. Vinicius Ribeiro 1 Ol pessoal, como vo as coisas? Estudando muito? Espero que sim, desde que sejamestudosplanejados,otimizados,organizados,concentradosecom material de qualidade. MeunomeViniciusRibeiro,souumuberlandensequeviveh6anosem Braslia.Gostomuitodessacidade.Apesardisso,preserrrrvomeusotaque mineiroquecomequietoumpodequeijin,semprecomcaf(humm, maravilha!!!). Vamos a um breve resumo do meu currculo: GraduadoemAdministraonaUniversidadeFederaldeUberlndia UFU; MBAemComrcioExterioreNegciosInternacionaisnaFundao Getlio Vargas FGV; Atualmente,souAnalistaLegislativodaCmaradosDeputados, onde trabalho com as nossas Leis Oramentrias; Ex-AnalistadePlanejamentoeOramentodoMinistriodo Planejamento, Oramento e Gesto MPOG, onde atuava na Secretaria de Planejamento e Investimentos Estratgicos - SPI; Ex-Analista Judicirio (rea Administrativa) do Supremo Tribunal Federal,ondeatuavanaSecretariadeControleInterno(oriundodo concurso do STJ); Ex-Analista Judicirio (rea Administrativa) do Conselho Nacional deJustia,ondeatuavanaSeodeGestodeContratos(oriundodo concurso do STF); Ex-ServidordoFundoNacionaldeDesenvolvimentodaEducao, onde atuava na Coordenao de Tomada de Contas Especial; ClassificadonoconcursodeAnalistaLegislativo(Administrao)do Senado Federal em 2012; Aula Demo Conhecimentos Especficos (Administrao) Conab Aula Demo Motivao, Aprendizagem e Cultura Prof. Vinicius Ribeiro www.pontodosconcursos.com.br|Prof. Vinicius Ribeiro 2 VenholecionandoadministraonoPontodosConcursosnosltimos quatro anos; PossuoumlivropublicadopelaEditoraMtodo,sobcoordenaodo VicentePauloeMarceloAlexandrino,intituladoAdministraopara Concursos. Os professores adoram colocar frases motivacionais nos seus cursos. Eu tenho umaparticularidade:gostodecolocaralgumasbrincadeirasparaquebraro gelo. Permitam-me. Brincadeiras parte, hoje comeo um curso de Conhecimentos Especficos (cargo:AnalistaAdministrao;Cdigo101)paraoconcursoda Companhia Nacional de Abastecimento - Conab. Inicialmente,vejamaprogramaodocursoeosumriodestaaulapara prosseguirmos. Fala papito, vamos pra night!!! Esse lance de estudar para concurso uma perda de tempo!!! Sabe de nada, Inocente!!! Conhecimentos Especficos (Administrao) Conab Aula Demo Motivao, Aprendizagem e Cultura Prof. Vinicius Ribeiro www.pontodosconcursos.com.br|Prof. Vinicius Ribeiro 3 AulaContedo Programtico 00 6.6Motivao.6.7Organizaesdeaprendizagem.6.8Cultura organizacional. 011 Administrao pblica gerencial. 1.1 A nova gesto pblica no Brasil. 02 2Administraopararesultados.2.1Oqueadministrarparaatingir resultados.2.2Modelosdeadministraopararesultados.2.3 Planejamentoegestoestratgicos.7Planejamentoorganizacional.7.1 Planejamento estratgico. 03 Ferramentasdegerenciamentododesempenhoorganizacional.3.1 BalancedScorecard.3.2Performanceprism.3.3Modelobaseadoem stakeholders.4Mensuraododesempenho.4.1Indicadoresde desempenho.4.2Ferramentasparaconstruodeindicadores.4.3 Fatores que determinam o desempenho de empresas pblicas. 5 Gesto estratgica da qualidade. 04 6AdministraodeRecursosHumanos.6.1Estratgiasdegestoe desenvolvimentodepessoas.6.2Relaescomosempregados.6.3 Equipeseliderana.6.4Gerenciamentodedesempenho.6.5 Remuneraoebenefcios.6.9Gestodafolhadepagamento.6.10 LegislaoemRecursosHumanos.6.11MedicinadoTrabalhoeSade Ocupacional. 05 7.2Gestooramentria.7.3Estudosdeviabilidadeeconmico-financeira.7.4Elaboraoderelatriosgerenciais.8Gernciade projetos.8.1PMBOK.Conceitosdegerenciamentodeprojetos,ciclode vidadoprojeto,conceitosbsicos,estruturaeprocessos.8.2Escritrio de projetos. 06 9Gestoorganizacional.9.1Desenvolvimentoorganizacional.9.2 Relacionamentocomclientesefornecedores.9.3Gestodo desempenho.10Processosadministrativos.10.1Normasepadres. 10.2 Gesto de programas institucionais. 10.3 Gesto de equipamentos e de unidades operacionais. Conhecimentos Especficos (Administrao) Conab Aula Demo Motivao, Aprendizagem e Cultura Prof. Vinicius Ribeiro www.pontodosconcursos.com.br|Prof. Vinicius Ribeiro 4 07 10.4Planejamentoeexecuologstica.10.5Gestodeestoques.11 Gestomercadolgica.11.1Anlisesdemercadoeestudodelogstica. 11.2Criaoedesenvolvimentodenovosnegcios.Gestode informaes de mercado. Sumrio Detalhe Sobre o Curso/Edital ...................................................... 04 Motivao ......................................................................................... 06 Questes .......................................................................................... 20 Cultura Organizacional .................................................................. 27 Questes .......................................................................................... 38 Aprendizagem ................................................................................. 46 Questes .......................................................................................... 63 Bibliografia ...................................................................................... 69 Exerccios Trabalhados ............................................................... 69 Gabarito ......................................................................................... 85 E como ser o curso, Professor? O foco deste curso, ministrado em 7 aulas (alm desta aula demo), capacit-lospararesolveraprovadeConhecimentosEspecficos(Analista Administrao) para o concurso da Conab. Essa disciplina possui peso 2 na sua prova!!!Meu objetivo aqui fazer com que vocs acertem as questes desta disciplina e que isso contribua para a aprovao no concurso. Essecursodeteoriaeexerccioscomentadospossuifoconanossabanca: InstitutoAmericanodeDesenvolvimento-IADES.Questesdeoutrasbancas Conhecimentos Especficos (Administrao) Conab Aula Demo Motivao, Aprendizagem e Cultura Prof. Vinicius Ribeiro www.pontodosconcursos.com.br|Prof. Vinicius Ribeiro 5 tambmpoderosercolocadascomointuitodeaumentarmosaprtica. Nesta aula, teremos menos questes IADES. No entanto, ainda veremos questes da nossa banca sobre as matrias de hoje durante o curso. Valelembrarqueaprovaestprevistapara20/7.Tempodesobrapara estudar!!!! E qual a remunerao, professor?oRemunerao: R$ 5.112,07, alm de vantagens e benefcios. Estudardeformacorretafundamental.Ocandidatoprecisaserorganizado, traarmetasrealistasecumpri-las.Depoissfazeraprovaeesperaro Dirio Oficial: habemus nominatio!!!! E a sai a fumacinha branca!! Muitosalunosmequestionamsobreanecessidadedeleituras complementares.Aminharesposta:dependedonvel e dadisponibilidadede cada um. O edital ser todo abordado em nossas aulas. De qualquer forma, ao final da aula, est citada a bibliografia bsica. Aprofundandoounoemlivros,fundamentalqueoalunodiversifiqueseus estudos com as outras matrias do certame. essencialque o candidato no deixe de lado aquela matria que ele possui um conhecimento prvio, mas no necessrio para gabaritar.Opteporestudartrsmatrias(portugus,administrao,atualidades) diferentespordia.Noprximodia,escolhaoutrastrseassimvai.Emum intervalode3ou4dias,vocviuumpoucodetodasasmatriasdoedital, deixando sempre a cabea fresquinha com os mais variados conhecimentos. Outropontoquequerofalarsobreasquestescomentadas.Aolongodo curso, irei colocar questes das matrias j estudadas. Assim, possvel Conhecimentos Especficos (Administrao) Conab Aula Demo Motivao, Aprendizagem e Cultura Prof. Vinicius Ribeiro www.pontodosconcursos.com.br|Prof. Vinicius Ribeiro 6 que eu coloque, por exemplo, uma questo da matria vista hoje na aula 3. A ideia no deixar o contedo cair no esquecimento, ok? Aestruturadaaulaseraseguinte:exposiodateoriaedeexerccioscom seus comentrios. Ao final da aula, esses mesmos exerccios sero colocados, porm sem os devidos comentrios,para quem queira tentar resolv-los sem que haja explicaes. Frum: o frum de dvidas um importante mecanismo de aprendizado e de valorizao do aluno que realmente est adquirindo o nosso curso de maneira legal. Qualquer questionamento com relao matria pode ser feito por l. medidaqueasperguntassorealizadas,vourespondendoseguindoaordem de postagem.As perguntas so respondidas no prazo mximo de 1 semana. No entanto, maiscomumqueeurespondaemumprazomenordoquesetedias.Vale frisar que todos os questionamentos sero atendidos. Motivao Quando se estuda a motivao, os gestores esto preocupados com os motivos quefazemcomqueaspessoassecomportemdedeterminadamaneira. Podemosdizerqueamotivaoumaforamotrizincorporadapelos indivduos, por meio da qual eles tentam alcanar um objetivo especfico, com o intuito de satisfazer uma necessidade ou expectativa. Motivao motivar a ao. E a satisfao? A satisfao no trabalho, para Locke, o estado positivo ou de prazer, resultando na avaliao positiva do trabalho do indivduo. Podemos classificar as motivaes da seguinte forma:Motivaoextrnseca:dizrespeitosrecompensasquesotangveis, tais como o pagamento e benefcios adicionais, acomodao ou refeio subsidiada,segurananotrabalho,promoo,contrataodeservios, ambiente e condies de trabalho. Conhecimentos Especficos (Administrao) Conab Aula Demo Motivao, Aprendizagem e Cultura Prof. Vinicius Ribeiro www.pontodosconcursos.com.br|Prof. Vinicius Ribeiro 7 Motivao intrnseca: relativa s recompensas, que so psicolgicas, e aossentimentos,taiscomoasatisfaopessoalnotrabalho,a oportunidadedeterdeenfrentardesafiosedeserealizar,crticas favorveis, reconhecimento e tratamento com considerao e ateno.Vejamos as principais teorias motivacionais. Hierarquia das Necessidades de Maslow Aspessoassempredesejammais,eoquequeremdependedoquej possuem.Assim,asnecessidadeshumanasestodispostasemnveis. Vejamos a figura. SegundoaTeoria,medidaqueumnvelsatisfeito(nosendomais motivador), passa-se para o de cima.Essa Teoria tem bastante semelhana com outra, a de William Thomas. Necessidades Fisiolgicas: fome, sede, oxignio, sono, desejo sexual, abrigo Necessidades de Segurana: no sujeito a dor, ao perigo e s perdas; proteo contra ameaas/priva