Copywriting - Descubra Os Misterios Dos Textos Que Convertem

8/17/2019 Copywriting - Descubra Os Misterios Dos Textos Que Convertem

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COPYWRITING: DESCUBRA OS MISTÉRIOS DOS

TEXTOS QUE CONVERTEM


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BÁSICO INTERMEDIÁRIO AVANÇADOESTE EBOOK ÉCERTO PRA MIM?

Se você está começando atrabalhar com marketing deconteudo, marketing digital

ou inbound marketing esteconteúdo é exatamenteo que você precisa. Aquiabordaremos algunsassuntos de maneira bemintrodutória e da forma maisdidática possível. Estes sãoos principais conteúdos paraquem deseja começar a

aprender algo novo!

Nestes materiais oconteúdo é voltado paraas pessoas que já estão

mais familiarizadas comalguns dos conceitos demarketing digital. Este tipode conteúdo costuma serum pouco mais aprofundadoe aqui costumamosapresentar algumassoluções para problemasum pouco mais complexos.

Estes são os materiais maiscomplexos produzidos pelaRock Content. Para usufruir

ao máximo os conteúdosavançados que produzimos,é essencial que vocêesteja em dia com o queacontece no mundo digital.Nossos materiais avançadossão para profissionaiscom experiência na áreaque estão em busca de

conhecimentos avançados.

Um dos nossos principais

objetivos aqui na Rock

Content é ensinar. Para

que consigamos alcançareste ideal, produzimos

posts, ebooks, whitepapers,

webinars, infográficos e

uma infinidade de materiais

que são feitos apenas

para você. Apesar disso,

alguns conceitos são mais

introdutórios enquanto

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SUMÁRIO

O INBOUND MARKETING[ 09 ]

O QUE É

COPYWRITING?

[ 07 ]

[ 13 ] ESTABELECENDO

UMA BASE SÓLIDA

[ 06 ] PARA QUEM

É ESTE GUIA?

[ 21 ] COMO ESCREVER

CONTEÚDO ATRAENTE

[ 34 ] SOBRE A ROCK CONTENT



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DESIGN

THIAGO SOUZA

Graphic Designer

@ Rock Content

[email protected]

WERIK GONÇALVES

Marketing/Design Analyst

@ Rock Content

[email protected]

TEXTO

LIZANDRA MUNIZ

Marketing Analyst

@ Rock Content

[email protected]

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Não há dúvidas que a internet é umambiente competitivo. O cenáriodigital é como o caminho dosprotagonistas das antigas máquinas dearcade (no estilo Cadillacs and Dinosaurs,Golden Axe, Streets of Rage , etc.): nãoimporta quantos inimigos você derrubou,sempre surgem outros, renovados e maisfortes. E, pra completar, existem os chefões,que contam com mais recursos e variaçõesde golpes, e são muito mais difíceis dederrotar do que os incontáveis adversários

comuns. Esses chefões representamas grandes empresas, que possueminvestimento muito superior aos médios epequenos negócios. Porém, com empenhoe dedicação, é possível derrotá-los.

Na web é assim: se você produz um trabalhobem feito, é possível equiparar-se aosgrandalhões. E, enquanto estratégias deSEO, design, mídias sociais, experiência do

usuário e conteúdo equivalem aos socos,chutes e combinações dos heróis dosvideogames, o copywriting é aquele poderespecial que faz a diferença entre a vitória ea derrota.

Este guia apresenta as melhores estratégiasde copywriting, citando exemplos e dicas, erevela como esse recurso pode influenciar

(e muito!) nos resultados do seu negócio.Existem várias técnicas e ferramentas que,aliadas aos recursos de copywriting, geramtráfego para o seu website, convertemusuários em leads e geram vendas. Vocêestá pronto para o desafio? Então vamos lá!



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PARA QUEMÉ ESTE GUIA?

Se você é um empresário, certamentedeveria ler este guia. Mesmo para aquelesque ainda não possuem uma atmosferaon-line amplamente desenvolvida, estematerial pode ser a chave para a conquistados primeiros clientes e para o consequentecrescimento dos negócios.

Mas este material vai muito além! Asinformações contidas aqui podem servirpara blogueiros, profissionais de marketingou qualquer pessoa que vise explorar opotencial da internet para obter melhoresresultados ou aumentar o alcance da suamensagem, seja qual for o objetivo.



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O QUE É COPYWRITING?Em uma visão ampla, o copywriting é uma série de técnicasque dizem respeito à linguagem escrita. Títulos, anúncios,

slogans, vocabulário, linguajar, estilo narrativo, entre outros.É a comunicação massiva empresarial.

No marketing, o copywriting tem como objetivo final gerar

vendas — bem como todas as outras estratégias. Mas paraatingir o propósito principal, é preciso percorrer diversasetapas, que são descritas a seguir.

O marketing de conteúdo é uma das estratégias maiseficientes no mundo digital, e apresenta alguns canaisque podem ser usados para alcançar os objetivos decada estratégia. Um vídeo no YouTube, Vimeo ou Vine, porexemplo, é uma mídia audiovisual. Uma sequência de slides

no SlideShare — geralmente utilizado para fins educativos —mescla imagens, textos e infográficos em um mesmo canal.Isso também vale para podcasts , diagramas, tabelas, games,fotos, e muitos outros.



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O copywriting se refere, especificamente, àsmídias relacionadas a texto — dos menores(títulos, tweets, anúncios, nomes de marcas)aos mais complexos (e-books, posts deblogs, newsletter ). Isso é válido tanto para oambiente on-line quando para as mídias off-line. E, acredite: o simples posicionamento

de uma palavra pode ser a diferença entreuma conversão para o seu time de vendase para os que vestem a camisa adversária.Portanto, do ponto de vista técnico,copywriting significa escrever para convencero consumidor a realizar uma ação.

A grande diferença entre um copywriter eum consultor de vendas é, de forma prática

e objetiva, o alcance. Enquanto um consultor

tem a responsabilidade de conversarcom cada possível cliente diretamente,um copywriter dialoga massivamente.No ambiente digital, as informações sãopermanentes e atingem uma grandequantidade de pessoas — o que é excelentepara os resultados dos mecanismos de

busca. Para se ter uma ideia, existem cercade 95 milhões de internautas somenteno Brasil!

Em meio a diversas estratégias depublicidade, anúncios e banners, surge umatécnica avançada de marketing digital quepossui eficiência comprovada, na qual autilização do copywriting torna-se essencial.

Falamos dela a seguir.



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O inbound marketing é uma maneira cíclicade trazer os clientes até a sua empresasem a utilização de publicidade paga, quemuitas vezes é considerada invasiva. Umsimples anúncio no Google Adwords ouno Facebook, por exemplo, pode não sersuficiente para gerar a credibilidade que ointernauta precisa para realizar a compra.

Vamos à prática: suponhamos que o seunegócio seja voltado para a venda decamisas de futebol. Fábio, um empresáriode 32 anos, é fanático por esportes. Essasinformações podem ser adquiridas emgrandes bancos de dados, mas qual amelhor maneira de alcançá-lo?

O INBOUNDMARKETING



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Ao abrir sua caixa de e-mails, Fábio sedepara com o anúncio de uma grande

varejista de e-commerce. Nesse momento,ele tem algumas opções: pode ser queFábio abra a mensagem e descarte-a emseguida; é possível que ele goste da ofertae decida pela compra; ou pode ser queele envie a mensagem diretamente paraa caixa de spam — e isso significa que,provavelmente, qualquer outra mensagemposterior terá o mesmo destino, graças aos

recursos anti-spam dos serviços de e-mail.

Agora vamos focar nessa última opção. Porque Fábio enviou o e-mail para a caixa de

spam? Simples: ele se sentiu desconfortávelcom a invasão. Fábio não pediu parareceber aquele conteúdo e não sabe comoa empresa em questão conseguiu o seuendereço eletrônico. Além disso, ele não

conhece a marca nem possui qualquer tipode relacionamento com a empresa. Essetipo de abordagem pode comprometera reputação da empresa, bem como obranding do negócio.

Agora, façamos o caminho do inboundmarketing . Enquanto navegava no

Facebook, Fábio viu que um amigocompartilhou um link diretamente da fanpage da sua empresa. Ele gostou doconteúdo, ficou interessado e decidiubuscar mais informações. Fábio gastoumuito tempo consumindo os textos do seusite, mas não se sentiu completamenteatraído pelos produtos.

Em outra oportunidade, enquanto procuravaconteúdo por meio de um mecanismo debusca, Fábio se deparou com o endereçodo seu site. Como ele já conhecia a marca,consumiu o conteúdo e se surpreendeucom a qualidade do material. Sendo assim,Fábio passou a visitar o site algumas vezespor semana.

Ao perceber essa movimentação de Fábio,você inseriu, ao lado de um dos posts, umbox com uma chamada para ação, queconvida o leitor a assinar a newsletter da suamarca. Aí está o primeiro objetivo de uma



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estratégia inbound : incentivar o usuário a seinscrever na sua lista de e-mails.

Pronto! Agora que Fábio autorizou o contato,você pode agir sem medo. A partir domomento que o usuário solicita o enviode informações relevantes, ele demonstraconfiança na marca. Sendo assim, Fábioagora se tornou um lead — mas ele aindanão está preparado para receber uma oferta.

Agora, Fábio vai receber, via e-mail, umasérie de conteúdos relacionados à área deatuação da sua empresa. É importante quevocê, como empresário, monitore os dadosgerados por Fábio — para ter acesso aonúmero de vezes que ele clicou nos links enviados, quanto tempo ele gastou para lero e-mail e outras informações que permitemsaber se ele está ou não gostando do

conteúdo enviado por você.

Caso Fábio comece a descartar asmensagens, é hora de repensar o tipo

de conteúdo enviado para ele. Se vocênotar que Fábio está engajado com ose-mails, significa que a sua estratégia estáfuncionando.

Depois de atrair o cliente para o seusite, transformá-lo em lead e notar quehá um engajamento com o conteúdooferecido, é hora de fazer suas ofertas.

Agora que Fábio conhece a sua empresa,busca constantemente por conteúdo e seinscreveu para receber as novidades da suamarca, ele está pronto para comprar!

Essa é uma tendência mundial no marketingdigital. São tantos banners, anúncios e

spams que a maior parte da publicidadeon-line acaba passando despercebida. O

grande diferencial do inbound marketing étrabalhar com leads qualificados, ou seja,usuários com alto nível de interesse no seuproduto ou serviço.



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Observe que diversas estratégias de marketing digital foramutilizadas no processo:

# Mídias Sociais: post compartilhado da fanpage daempresa por um amigo.

# SEO: posts semelhantes encontrados pelo mecanismode busca.

# E-mail marketing: nutrição do usuário por meio do enviode conteúdo relevante.

# Análise de métricas: observação de dados colhidospelas plataformas mostra que o cliente está preparadopara realizar uma compra.

Agora repare: nada disso seria possível se você não tivesseproduzido conteúdo relevante. É exatamente sobre isso quese trata o copywriting! Sendo assim, podemos comparar asestratégias de marketing a um checklist para o engajamentodo cliente. Dessa forma, o copywriting é responsável por

transformar um simples usuário em lead, e possivelmente,em cliente.

Para que o inbound marketing funcione corretamente, énecessário que a empresa produza textos que engajem osusuários. Usando uma analogia: as estratégias de marketingsão os Vingadores, grupo de heróis de filmes e histórias

em quadrinhos, enquanto o copywriting é Nick Fury, ogenial estrategista por detrás das ações, a inteligência daorganização.



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ESTABELECENDO

UMA BASE SÓLIDA

Cada produto ou serviço é único, e issofaz com que o consumidor opte por umaempresa em detrimento da concorrente.Para ajudar o usuário a tomar uma decisão,é preciso que a empresa, antes de tudo,

conheça o seu perfil. Sendo assim, énecessário que a marca estabeleça seupúblico-alvo, bem como o diferencial doproduto ou serviço que deseja oferecer paraos futuros clientes.

A seguir, falamos sobre como identificar asprincipais características de um produto,como destacar os benefícios que ele traz

ao consumidor, e como frisar os valores doseu negócio. Dessa forma, é possível definirque tipo de linguagem deve ser utilizadapara influenciar e persuadir o consumidor aescolher o seu produto. Vamos lá?



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ENTENDENDO O PRODUTO

Já sabemos que você tem um negócio, mas a questão é: vocêrealmente entende o que está vendendo? Embora pareçasimples, muitas pessoas não sabem exatamente como definirum produto. Vejamos um exemplo:

Você provavelmente conhece o Pinterest. Não? O Pinteresté uma rede social fundamentada em imagens. O que adiferencia do Instagram, do Reddit e do Tumblr é o objetivo. O

slogan dessa rede social é “Descubra e guarde ideias criativas”.Sendo assim, o Pinterest é utilizado, principalmente, paraestimular sonhos.

Cada vez que você acessa a página principal dessa plataforma,você visualiza uma mensagem diferente. “Ele usou o Pinterestpara criar um oásis”, “Ela usou o Pinterest para apostar novisual”, ou ainda “Ele usou o Pinterest para ir fundo”.

Perceba que a rede em questão utiliza de ferramentasde copywriting para definir o serviço prestado, que é bemdiferente das outras plataformas. Em resumo, o Pinterest

é uma rede social baseada em inspiração. Sendo assim,quando a plataforma cita exemplos reais de usuários, aguça acuriosidade das outras pessoas, além de estimular o internautaa descobrir os próprios sonhos e como a rede pode ajudá-lonessa missão.

Você pode encontrar de tudo dentro do Pinterest: frases,citações, paisagens, produtos, e mais uma infinidade de

opções disponibilizadas em forma de imagem ou vídeo. Comtodo esse conteúdo somado às estratégias de marketingdigital, a plataforma converte um internauta em cliente acada 45 segundos.

Portanto, pense bem antes de elaborar estratégias. O quedefine seu produto? David Ogilvy — talvez o maior íconedo copywriting mundial — levou três semanas para definiro slogan “A 60 milhas por hora, o barulho mais alto do

novo Rolls-Royce vem do relógio elétrico” para a marca deautomóveis. Então, não tenha pressa! Essa é uma importanteação para o seu negócio.



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DESCRIÇÃO DO PRODUTO

É hora de colocar a mão na massa! Crie umdocumento de texto para definir o que asua empresa vende. Aqui vai um pequenoresumo das questões a serem respondidasneste exercício:

# O que você vende? Em poucas palavras, defina o seu produto.

Procure não se estender muito. Essadescrição não precisa ser complexa.

# O que o seu produto possui que o daconcorrência não tem?Descreva o seu diferencial, aquilo quepode fazer o usuário optar pelo seuproduto.

# Que benefícios o consumidor vai ter aoadquirir o seu produto?Explique que tipo de facilidade que o seuproduto oferece ao cliente.

# Quais problemas o seu produto resolve?De maneira simples, escreva afuncionalidade do seu produto e que tipode problemas ele pode solucionar.

Responder a essas questões é o primeiropasso para entender as necessidades doseu consumidor.



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DEFINIÇÃO DO PÚBLICO-ALVO

A era digital é a era da colaboração. O consumidorcontemporâneo participa da construção dos valores,da composição do produto e dos demais elementosrelacionados a um negócio. Portanto, é extremamenteimportante conhecer o público-alvo. Para o copywriter ,essa é, provavelmente, a definição mais valiosa. Afinal, épraticamente impossível se comunicar com um público quevocê não entende!

Para te ajudar nessa empreitada, vamos fazer um pequenoexercício: crie um documento de texto e responda asseguintes perguntas.

# Quem compra o seu produto hoje?É importante saber que tipo de público gera a sua receitamensal. Com essa informação, você pode definir o tipo delinguagem adequada para seus consumidores. Se o seu

negócio for novo, pule essa etapa.

# Quem gostaria de comprar o seu produto? Com essa informação, é possível entender todoo potencial do seu produto, bem como suas

funcionalidades e se ele atende às necessidades dopúblico para que foi projetado.

# Geralmente, como é o seu cliente?O que é importante para ele? Defina a imagem do seu cliente. Aqui, usamos o conceitode buyer persona. Se você quiser saber mais sobre esseassunto, acesse o blog Marketing de Conteúdo.

# O que os seus clientes amam no seu produto? Você certamente sabe ou pelo menos imagina quaiselementos do seu produto vão atrair os consumidores.Por que eles continuam comprando? Que pontos eleselogiam mais? Pode ser a velocidade de entrega deum e-commerce, a qualidade do produto ou o serviçode suporte.

Agora que você tem uma noção básica de quem é o seucliente, é hora de definir que tipo de comunicação deve serutilizada. É importante saber que os exercícios anteriorespodem ser alterados, e devem ser revistos regularmente.Afinal, o perfil do consumidor também muda.

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Para exemplificar, vejamos alguns tipos decomunicação utilizados por organizaçõesvoltadas para públicos diferentes:

ROLEXUMA COROA PARA CADA CONQUISTA

Por ser uma empresa tradicional e com altovalor de lovemark (ou seja, os consumidoresamam a marca), há um estudo envolvendoos usuários. Esses clientes demonstram

interesse pelas descrições dos produtos,querem saber mais sobre os diferenciaisde novos modelos, bem como buscaminformações sobre a indústria.

Os clientes da Rolex acompanham a marcahá muito tempo, e, em sua maioria, fazemparte de uma geração que não tinha ocostume de se deparar com textos curtos.

Portanto, mesmo contra todas as “regras”das redes sociais — que estimulam aprodução de um conteúdo rápido e objetivo— a Rolex prospera. Isso é consequência dacompreensão do consumidor.



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GUARANÁ ANTARCTICAO ORIGINAL DO BRASIL

Agora, falemos sobre a fanpage com maiornúmero de seguidores do Brasil. O GuaranáAntarctica é uma marca voltada ao público

jovem. Portanto, a maioria dos posts napágina do Facebook apresenta o mesmoperfil: imagens inspiradoras e pouco texto.

Em um ambiente digital, o leitor apresentauma exigência maior em relação aoconteúdo. Dessa forma, é comum que ousuário abandone a leitura de um post casonão se interesse pela primeira frase.

Sendo assim, a página do GuaranáAntarctica adapta a linguagem do conteúdo,

incluindo gírias e referências da culturapopular, e garante que seus posts nãoultrapassem duas linhas de texto.



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DARKSIDE BOOKS APOSTE NO ESCURO

Uma editora de livros relativamente novavem tomando conta do mercado editorialbrasileiro. Voltada às histórias de terrore de fantasia, a DarkSide Books utilizauma linguagem misteriosa, que aguça a

curiosidade dos usuários do Facebook.Dessa forma, a editora se aproximados consumidores e gera índices deengajamento excelentes.

Perceba que cada marca citada faz uso deum recurso diferente para se aproximar doseu público-alvo. A partir do momento quevocê compreende o seu consumidor, fica

cada vez mais fácil dialogar com ele.



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O SLOGAN PERFEITO Além de estar relacionado a todas asquestões textuais, o copywriting também dizrespeito à questão dos valores. Observe oseguinte slogan: “Globo, a gente se liga emvocê”. Em uma frase simples, a emissora detelevisão conseguiu descrever o produto e a

ideologia da empresa.

Sendo assim, descubra: o que você valorizacomo empresa? No caso da Rede Globo, ofoco é o telespectador. Seguindo a mesmalinha de raciocínio, podemos observar oslogan das Casas Bahia: “Dedicação total avocê”. Já a frase de efeito usada pela Nike,“Just do it” ( Apenas faça, em tradução livre),

remete à ação imediata, totalmente propíciaa uma marca esportiva.

Outros exemplos de slogans que remetemdiretamente ao objetivo da empresa estãolistados abaixo:

# Havaianas: Todo mundo usa.

# Volkswagen: Você conhece. Você confia.

# 51: Uma boa ideia!

# Doril: Tomou Doril, a dor sumiu.

# Bom Bril: 1001 utilidades.



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COMO ESCREVER CONTEÚDO ATRAENTE

Vamos voltar ao nosso exemplo de cliente:enquanto caminhava em uma loja deesportes, Fábio se depara com uma mulherna seção de tênis. Imediatamente, Fábiose interessa em saber o nome dela, e ficaimaginando que outras coisas eles têmem comum além do gosto por esportes.Intrigado, Fábio decide ir conversar com a

moça. Depois de um bate papo amigável,Fábio consegue o número do telefone dela.

O copywriting funciona mais ou menosdessa forma: é preciso criar conteúdoencantador para que o seu cliente chegueaté você. Essa interação entre o cliente e amarca (no caso, entre Fábio e a moça) é oque chamamos de marketing de conversão

— quando o usuário permite que a empresainicie um diálogo. Isso acontece quandoa pessoa assina uma newsletter , baixa ume-book ou curte a fanpage da marca noFacebook. Esse pode ser o início de umarelação duradoura.



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Mais importante que a atração física — queno mundo digital equivale ao design da suamarca — foi o conteúdo da conversa entreFábio e a moça. Durante a prosa, ela semostrou interessada pelo conhecimento deFábio sobre esportes. Essa afinidade estárelacionada ao conceito de autoridade, queé tratado mais à frente.

PROJETANDO UM TÍTULO

No mundo do marketing, o primeiro passopara uma aproximação de possíveis clientesé um título atraente. O título tem o poderde fazer com que a pessoa se interessemais pelo assunto ou simplesmente desista

de consumir o conteúdo antes de saberexatamente do que se trata. Essa é a chavedo inbound marketing: apenas usuáriosrealmente interessados pelo conteúdo vãoconsumi-lo. Esse tipo de usuário é chamadode lead qualificado.

Um título atrativo é responsável por gerar

tráfego para um website e, dessa forma,transformar mais usuários em leads qualificados. Com a aplicação de algumastécnicas de copywriting, é possível desvendaros segredos da criação de bons títulos.

Uma única palavra pode ser responsável porfazer o usuário consumir ou não o conteúdo,pode significar o acesso à newsletter enviada



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pela empresa ou o direcionamento dessee-mail para a caixa de spam. Em resumo:uma palavra pode aproximar ou afastar oseu cliente em potencial.

O principal objetivo de um título é chamara atenção do usuário logo na primeirafrase. Um bom título aumenta as chancesdo usuário consumir o conteúdo que vocêpreparou para ele. Sendo assim, lembre-seque, para que um título seja consideradobom, ele deve ser:

# Único — nada de apelar para clichês!

# Específico — deve explicar sobre o quese trata o conteúdo.

# Urgente — esqueça a enrolação!Seja breve.

# Útil — ofereça informações relevantesao usuário.

# Interessante — a ponto de aguçar acuriosidade do leitor.

Nem sempre é fácil alinhar todos essesrequisitos em apenas um título, mas vocêdeve ter em mente que a utilização de aomenos um deles é primordial para engajaro internauta.

Vejamos um exemplo: coloque-se no lugardo Fábio e escolha um dos títulos abaixo quemais chamaria sua atenção para um e-mailmarketing de uma loja de camisas de futebol.

# Clique aqui para comprar camisasesportivas.

# Imagine bater uma pelada com essacamisa!

O primeiro título é um caso clássico deformato direto padronizado, que não estimula

a compra. É uma chamada clichê, que pode(e vai) ser usada por muitas outras empresasque oferecem o mesmo tipo de produto.



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No segundo caso, temos alguns dosrequisitos básicos de um título atraente.A palavra “pelada” refere-se a umagíria popular para jogar futebol. Logo, éespecífico. Além disso, o verbo “imagine”no início da frase estimula a curiosidade.Será mesmo que a camisa é tão incrível?O usuário só tem uma forma de descobrir:abrindo o e-mail. Essa é uma técnica muitoutilizada no envio de e-mail marketing.

Entretanto, os dois títulos estão em formato

de anúncio, o que não é indicado para umaestratégia de inbound marketing. Além disso,no estágio de atração, quando o cliente aindanão está completamente engajado, esse tipode título pode gerar resultados ruins.

Vamos voltar (mais uma vez) ao nossoexemplo inicial: imagine que Fábio jáconhece a sua empresa e já assinou a

newsletter . Sua marca desenvolveu umconteúdo encantador, revelando quais sãoas melhores práticas para atletas. Para criarum bom título para esse material, você deveser direto. “Melhores práticas para atletas”é uma boa opção para aparecer no assuntodo e-mail.



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Partimos agora para uma das mais importantes ferramentasdo marketing digital contemporâneo: o SEO. SearchingEngine Optimization é a chave para que os seus artigossejam encontrados pelos mecanismos de busca, e o título éum dos componentes mais importantes dessa prática. Alémde atraente, o seu título deve ser otimizado para o Google,Bing e outros buscadores. As principais dicas para que issoaconteça são:

# O título deve ser legível para os mecanismos de busca.

# O título deve revelar a essência do conteúdo.

# O título deve ter entre 50 e 65 caracteres.

Para saber o que as pessoas estão buscando, consulteo Planejador de Palavras-Chave do Google. Essa é umaferramenta gratuita, que pode ser o diferencial de um

negócio. No planejador, você pode digitar o título doseu artigo, post ou e-book e saber quais palavras-chaverelacionadas ao assunto são as mais procuradas.

É importante frisar que destacamos o buscador Google porele ser utilizado por 95% da população brasileira.

Para o copywriter , é fundamental entender o básico dosconceitos, principalmente no que se refere ao in page (ouseja, na página). Existem diversos fatores relacionadosao índice de qualidade do Google, que influenciam noposicionamento da página da sua empresa na ferramentade busca. Alguns deles são:

# Número de acessos às páginas de destino.

# Número de links na internet que direcionam para a páginade destino.

# Qualidade dos sites que direcionam para a páginade destino.

# Palavras-chave.

As estratégias para a utilização das palavras-chave

competem ao copywriter . Escolher as palavras maisbuscadas pode ser uma ótima estratégia para conseguirconversões para um site. Isso também vale para o corpodo texto. Inserir palavras-chave relevantes no escopo,nos títulos e nos subtítulos de um texto é uma estratégiaimportante para a aquisição de leads.

OTIMIZAÇÃO PARA MECANISMOS DE BUSCAS

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Vale lembrar que plataformas como oWordpress e o Wix possuem ferramentasinternas de auxílio ao SEO.

A CAUDA LONGA

Um dos conceitos mais importantes doSEO é a cauda longa. Para simplificar,continuemos usando o Fábio comoexemplo. Agora, Fábio está em busca de

uma camisa do seu time de coração. Vamosnos colocar no lugar dele: poderíamosacessar um mecanismo de busca epesquisar por “camisas de time de futebol”,mas o resultado provavelmente seriamuito genérico.

Uma saída para definir melhor as palavras-chave é o estabelecimento de nichos. Por

meio do planejador de palavras-chave doGoogle, é possível descobrir, por exemplo,que a camisa mais procurada é a da seleção

brasileira. Dessa forma, para melhorar oranqueamento do seu site, você pode inseriras palavras-chave “camisa de time defutebol da seleção brasileira” ao longo doseu conteúdo ou mesmo no títulodo seu artigo.

Toda essa história de palavras-chave parecemeio genérica, não é? Então vamos amais um exemplo: suponhamos que o seunegócio possua uma loja física em Itaquera,

São Paulo. O termo de nicho agora se torna“camisas de time de futebol da seleçãobrasileira em Itaquera”. Além da loja física,sua empresa também produz uma linhainfantil. Dessa forma, as palavras-chavede uma busca seriam “camisas de time defutebol da seleção brasileira em Itaquerapara crianças”.

A utilização desses termos no seu sitetorna a leitura feita pelo Google mais fácil eeficiente.



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O CONTEÚDO

Como já explicamos no início destematerial, o principal objetivo do copywriting é convencer o usuário a realizar uma ação.Mas, antes que você inicie a etapa quechamamos de CTA, é preciso ter em menteque o conteúdo deve ser:

# Útil

# Agradável

# Personalizado para o seu público

# Novo

# Interativo

Seguindo essas regras, é possível agregarvalor ao que você escreve, de forma que oconteúdo se torne relevante ao usuário esua marca afirme autoridade no assunto.



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O CTA

Um dos recursos fundamentais docopywriter é o call to action (chamadapara a ação). Trata-se de um convite auma atividade. Há alguns verbos maisrecorrentes que indicam um CTA. São eles:

# Compre

# Veja

# Baixe

# Comente

# Assine

# Jogue

Um CTA bem elaborado pode levar o clientea realizar a ação proposta. Sendo assim,abuse desse recurso!

ÊNFASE NO BENEFÍCIO

Que tal falar sobre os benefícios que o seunegócio oferece em vez de enfatizar ascaracterísticas dele? Essa estratégia permiteque o usuário entenda melhor o que vocêestá oferecendo.

Um exemplo: suponhamos que você possuaum servidor de e-mails. Uma das principais

características do serviço prestado é oe-mail personalizado — do tipo [email protected]. Em vez de explicar o queé um e-mail personalizado, faça com queo usuário entenda que esse tipo de e-mailtransmite credibilidade. Da mesma forma,se o seu servidor oferece uma quantidademaior de espaço para armazenamento, valedizer ao seu cliente que ele nunca mais vai

precisar apagar e-mails.



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ESPECIFICIDADE É ACHAVE PARA O SUCESSO

Seguindo o exemplo anterior, suponhamos que autilização de um servidor de e-mails possa dobrar aaquisição de novos clientes. Essa informação podenão significar muita coisa para o cliente se transmitidadessa forma. Sendo assim, o melhor caminho éapresentar dados específicos para que o usuárioentenda as vantagens do seu negócio.

Se você possui métricas, use-as. Números atraemmais usuários! Dessa forma, opte por frases do tipo“aumente em até 100% a sua aquisição de clientes”.

MIRE NAS EMOÇÕES

Grande parte das decisões pessoais são baseadasnas emoções, e não no raciocínio lógico. Isso vale

também para decisões cotidianas. Um excelenteexemplo da utilização dessa técnica é a linha seguidapela Apple. Se o consumidor parar para pensar,existem outras marcas com melhor custo-benefício.Ainda assim, muitos preferem comprar um produtoda marca devido ao apelo do marketing.

Outra grande empresa que utiliza esse recurso éa Coca-Cola. “Abra a felicidade” é um dos slogansda marca. Mais uma vez, o foco é nas sensações.Toda a comunicação é focada no que o consumidorvai sentir ao consumir o produto — esses efeitospsicológicos influenciam na decisão de compra.

Finalizando com outro exemplo, a Dove realizou umacampanha chamada “Você é mais bonita do que vocêpensa”, que gerou excelentes resultados à empresapor conta do apelo pessoal.

DEPOIMENTOS DE CLIENTES Uma das grandes vantagens de se utilizardepoimentos de clientes satisfeitos é que vocêpode ressaltar os benefícios do seu produto e,simultaneamente, transmitir credibilidade. É difícilconfiar em uma pessoa que elogia a si mesma, e issotambém vale para marcas.

Além disso, é muito mais fácil o usuário confiar naopinião de um cliente satisfeito do que no textodecorado por um ator famoso que foi contratado parafazer a campanha de marketing da empresa.



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DIALOGUE

Em termos diretos, o usuário é um agente ativo no processocomunicativo. Dessa forma, evite apenas divulgar suamensagem. Deixe que o usuário interaja com a sua marca.Utilize uma linguagem mais informal, faça com que oconsumidor fique à vontade durante o processo e considereo feedback enviado por ele.

SEJA DIRETO

O consumidor moderno é caracterizado pela falta de tempo.Portanto, seja direto e aborde o ponto principal da conversade uma vez. Depois disso, você pode desenvolver o assunto.Não é necessário detalhar cada aspecto do produto ou doserviço oferecido. Nesse caso, envolva o cliente e expliquesomente o necessário.

USE LINGUAGEM SIMPLES

O principal objetivo da comunicação é comunicar , certo? Aescrita rebuscada, com alternâncias de tempos verbais erecursos de linguagem pode funcionar na literatura, masnão é indicada para as estratégias de marketing. Dessaforma, seja claro e objetivo.



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Vale lembrar que há exceções (no caso daRolex, por exemplo), mas de maneira geral,a maior parte dos usuários se identifica comuma comunicação simplificada.

USE PARÁGRAFOSE TEXTOS CURTOS

Um dos conceitos mais importantes docopywriting é a escaneabilidade. O usuáriode internet raramente lê o texto por

completo. Por isso, nada de parágrafosimensos!

Blocos de texto mais curtos estimulam aleitura e permitem que a pessoa encontreas informações com mais facilidade.Dessa forma, há menos chance de o leitorabandonar o conteúdo porque não achounada do seu interesse.

REVISE O TEXTO

Nenhum copywriter é perfeito. Mas os errospodem ser minimizados caso haja uma

revisão do texto antes que ele chegue aodestinatário. O ideal é ter alguém para ler ecorrigir eventuais erros em todos os textos.

BOAS PRÁTICASDE COPYWRITING

Para garantir as boas práticas do copywriting,peça aos usuários para se juntarem a você.Crie uma comunidade ou use os recursos delistas, grupos e fóruns que estão disponíveis

em várias plataformas na internet.

Para fazer com que o cliente se sinta parteda empresa, mostre a marca dele no seusite ou nas suas apresentações. Além disso,revele o seu número de seguidores nasredes sociais para demonstrar credibilidade.

Estabeleça-se como autoridade por

meio de artigos, e-books e materiaiscomplementares. Por fim, garanta o sucessoda sua estratégia por meio de vantagenscomo a garantia do dinheiro de volta casoo cliente não fique satisfeito com o seuproduto ou serviço.



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TESTE, TESTE ETESTE DE NOVO

No ambiente digital, é possível testar todasas ações. Sendo assim, teste! Envie um

e-mail marketing com dois títulos distintose, com as métricas em mãos, analise qualobteve os melhores resultados. Depois,refaça o processo com cada uma dassuas mensagens. Dessa forma é mais fácilentender o comportamento do consumidor.



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Copywriting - Descubra Os Misterios Dos Textos Que Convertem