DISCIPLINA: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

AULA 5A psicopatologia do trabalho: stress, saúde, bem-estar e

qualidade de vida no trabalho.

• Artigo: Itinerárioteórico empsicopatologia dotrabalho

• Autores: ChristopheDejours e ElizabethAbdoucheli

CONCEITOS:

• Patologias

• Patologias do trabalho

• Psicopatologia

• Psicopatologia do trabalho

Evolução:• A psicopatologia do trabalho surge na França por volta de 1950,

inicialmente tratava da saúde física e só depois da saúde mental.• Existia uma importante literatura referente às doenças mentais mais

que aos trabalhadores, onde era fundamental a questão dareadaptação social para o trabalho, da desadaptação ao trabalhoperigoso (principalmente no Exército), a questão da reinserçãoprofissional dos doentes mentais (principalmente na construção civil eserviços públicos), a questão da inaptidão a certos postos (postos desegurança para epiléticos e para os alcoolistas).

• Posteriormente, tratavam psicopatológias ligadas a serviços defaxineiras (Le Guillant, 1985), de telefonistas e de mecanógrafos(Bègoin J., 1957), e em menor escala os mecânicos da estrada deferro (Moscovitz J. J., 1971). POR QUE???

• Mais tarde, fadiga, estresse e certas afecções ditas psicossomáticas(como o infarto do miocárdio, nos executivos sobrecarregados, aúlcera duodenal em trabalhadores em turnos alternantes...).

• AULA 5• A psicopatologia do trabalho: stress, saúde, bem-estar e qualidade de vida

no trabalho.

•Estresse

• Estresse Funcional • Estresse Disfuncional

•QUEM REGULAMENTA ?

Uma curiosidade: AAssociação Brasileira de Qualidade de Vida -

ABQV®

• Fundada em 1995, a ABQV® é uma organização sem finslucrativos, que tem como objetivo básico estimular ações eprogramas de qualidade de vida em ambientescorporativos, bem como desenvolver parcerias e convênioscom importantes entidades da sociedade brasileira. Paraatingir tal meta, oferece subsídios atualizados e relevantesa profissionais que desejam ampliar seus conhecimentosna área e atuar como multiplicadores de uma rotina que alieharmoniosamente trabalho e bem estar.

O limitador entre os dois tipos de estresse:Podemos distinguir dois tipos de sofrimento:• O sofrimento criador:• O sofrimento patogênico: aparece quando todas as margens de

liberdade na transformação, gestão e aperfeiçoamento daorganização do trabalho já foram utilizadas. Isto é, quando nãohá nada além de pressões fixas, rígidas, incontornáveis,inaugurando a repetição e a frustração, o aborrecimento, omedo, ou o sentimento de impotência. Quando foramexplorados todos os recursos defensivos, o sofrimento residual,não compensado começa a destruir o aparelho mental e oequilíbrio psíquico do sujeito, empurrando-o lentamente oubrutalmente para uma descompensação (mental oupsicossomática) e para a doença.

Causas do estresse disfuncional no trabalho

• Tipos de Personalidade (Personalidade A e Personalidade B)• Cultura Organizacional• Comportamento da Administração (liderança)• Relações como trabalho• Tipo de trabalho

Administrando o estresse ou estratégias defensivas individuais (livro)

• Administração do tempo (vídeo: como fazer planejamento pessoal)

• Relaxamento• Nutrição• Exercícios• Pensamento Positivo

Obs: • Use todas ou aquelas que funcionam melhor com vc.• Muitas estratégias individuais, elaborada no espaço psíquico

privado, tornar-se eficaz no espaço coletivo e devem sersocializadas para passar por uma validação social.

•EXEMPLOS DE ESTRATÉGIAS DEFENSIVAS COLETIVAS???

A qualidade de vida no trabalho• Proporciona uma maior participação por parte dos funcionários,

criando um ambiente de integração com superiores, comcolegas de trabalho, com o próprio ambiente de trabalho,visando sempre a compreensão das necessidades dosfuncionários que podem ser administradas pelo empregador.

• A QVT se preocupa principalmente com dois aspectosimportantes: o bem estar do trabalhador e a eficáciaorganizacional.

• Os programas de qualidade total são acompanhados pelosProgramas de QVT, que estão focalizados no potencial humanoe no meio que este convive em todos os sentidos.

• Um programa adequado de QVT busca uma organização maishumanizada e proporciona condições de desenvolvimentopessoal e profissional ao indivíduo.

Ações em QVT/Programas Principais

• Exercícios físicos (Ex: Ginástica laboral)

• Treinamento e desenvolvimento dos trabalhadores

• Ergonomia

• Ginástica Laboral

Resultados observados

• Aumenta a disposição e satisfação dostrabalhadores, aumenta a tolerância aoestresse, redução do absenteísmo, melhorado relacionamento interpessoal, reduçãodos acidentes de trabalho e redução dosgastos médicos.

• Aumento do capital intelectual,aperfeiçoamento das atividades, satisfaçãoprofissional e aumento da produtividade.

• Aumento do desempenho nas atividades eredução dos acidentes de trabalho.

• Prevenção e reabilitação de doençasocupacionais, melhor integração entre ostrabalhadores e aumento da produtividade.

Ações em QVT/Programas Principais

• Avaliação de desempenho

• Higiene e segurança do trabalho

• Estudo de cargos e salários

Resultados observados

• Aumento do desempenho dotrabalhador, aumento daprodutividade, aumento dasatisfação profissional.

• Gera um ambiente maissaudável, prevenção de riscosà saúde, diminuição dosacidentes de trabalho e doabsenteísmo

• Mantêm seus recursoshumanos, aperfeiçoamento daadministração dos recursoshumanos, aumento damotivação e satisfação dostrabalhadores.

Ações em QVT/Programas Principais

• Controle de álcool e drogas

• Preparação para aposentadoria

• Orientações nutricionais

Resultados observados

• Redução de riscos, melhora nasegurança operacional e dasaúde dos trabalhadores,melhora na auto-estima,diminuição dos acidentes detrabalho e absenteísmo.

• Motivação, satisfaçãoprofissional, aumento da auto-estima, melhora na relaçãointerpessoal, descobrimento denovas habilidades ecompetências, benefícios na vidasocial e familiar do trabalhador.

• Diminuição da obesidade,mudança no comportamento derisco, aumento do desempenho edisposição

Ações em QVT/Programas Principais

• Terapias alternativas

• Musicoterapia

• Anti-tabagismo

Resultados observados

• Aumento da tolerância aoestresse e melhora norelacionamento interpessoal

• Aumento da auto-estima edo desempenho profissional,melhora no relacionamentointerpessoal, aumento datolerância ao estresse eprevenção de doenças.

• Aumento da auto-estima,aumento do desempenho edisposição, prevenção dedoenças.

•QUAIS OS DESAFIOS PARA OS PROGRAMAS DE QVT?

Uma curiosidade...

• Conhecem o novo termo "presenteísmo“ ?

O QUE ACHAM QUE ELE SIGNIFICA???

NÃO PERDER DE FOCO:• A promoção de ações e/ou programas de Qualidade de Vida no

Trabalho (QVT) é uma estratégia pela qual é possível sedesenvolver e manter a motivação e o comprometimento dostrabalhadores, resultando em maior produtividade de formaampliada (redução de custos com absenteísmo e doenças dotrabalho)

• Um profissional saudável, que se sente bem no ambiente detrabalho, produz muito mais do que aquele que não se sentebem. E esta produtividade é tanto em termos qualitativos(melhor relacionamento, atendimento ao cliente, clareza mental,comunicação, motivação e confiança) como em termosquantitativos (aumento de vendas, redução de desperdícios eacidentes de trabalho).

Exemplo de QVT:• Os fundadores Larry Page e Sergey Brin se conheceram na

Universidade de Stanford em 1995. Em 1996, criaram um mecanismode pesquisa (inicialmente chamado de BackRub) que usava links paradeterminar a importância de páginas individuais.

• A missão do Google é organizar as informações do mundo e torná-lasmundialmente acessíveis e úteis.

• Hoje, o Google tem mais de 70 escritórios em mais de 40 países aoredor do mundo.

• Embora os escritórios sejam sempre diferentes entre si, as pessoasque os visitam encontrarão algumas características em comum:murais e decorações que expressam a personalidade local, cubículos,cabanas, videogames, mesas de sinuca e pianos, cafés e cozinhaspequenas abastecidas com alimentos saudáveis e os bons e velhosquadros brancos para as ideias inesperadas.

A Google Brasil• Anunciou que está contratando estagiários, essa é a primeira vez que

a empresa contrata estagiários no país. As vagas ofertadas estãovoltadas para as áreas de exatas e humanas, e são no total 24 vagas.No entanto as vagas só estão abertas para quem puder trabalhar noGoogle de São Paulo.

• As vagas não exercem a mesma função, estão inclusos nas vagasvendas, marketing, recursos humanos, financias, planejamentoestratégico e até mesmo áreas mais técnicas como suporte devendas.

• Como de costume, o Google possui várias regras para contrataralguém, a primeira é que você tem que estar se formando no ensinosuperior até o final de 2012. Outra exigência da empresa é que vocêfala inglês fluentemente. Uma empresa terceirizada será encarregadade entrevistar os candidatos, e as primeiras entrevistas deverão serem inglês. Na fase seguinte, os candidatos serão entrevistados pelospróprios funcionários do Google Brasil.

Considerações finais:• Pouca coisa tem sido feita quando se trata de programas de

QVT. Observa-se nas empresas que existem poucos programasque visam à saúde dos trabalhadores e geralmente são emgrandes empresas ou aquelas que trabalham com a criatividadecomo principal instrumento de trabalho.

• Tais programas de bem-estar aos trabalhadores aindaenfrentam muitos desafios a serem vencidos para que possamser implementados em grande quantidade, mas a QVT servecomo estratégia para baratear custos com doenças dostrabalhadores e para aumentar a produtividade tendo assim umfuturo promissor.

• O fato é que para a teoria em psicopatologia do trabalho osofrimento é inevitável e ubíquo. Ele tem raízes na históriasingular de todo sujeito, sem exceção. Ele repercute no teatrodo trabalho, ao entrar numa relação complexa como é aorganização do trabalho.

• O desafio real na prática, para a psicopatologia do trabalho, édefinir as ações suscetíveis de modificar o destino do sofrimentoe favorecer sua transformação (e não sua eliminação). Quandoo sofrimento pode ser transformado em criatividade, ele trazuma contribuição que beneficia a identidade. Ele aumenta aresistência do sujeito ao risco de desestabilização psíquica esomática. O trabalho funciona então como um mediador para asaúde. Quando, ao contrário, o trabalho funciona comomediador da desestabilização e da fragilização da saúde, e oscustos são para o trabalhador e para as organizações. . .

Fica a dica:• Encare seu trabalho como um fator fundamental na sua

evolução profissional e, principalmente, individual.

• O trabalho revela-se como um mediador privilegiado,senão único, entre seu inconsciente e o campo social.

• O trabalho é não somente para seu sustento, mas paraseu amadurecimento tanto na questão dasresponsabilidades a ele inferidas como do convívio social.