Entrevista redes sociais_marialeal

ONLINE

Maria João Leal

Março de 2011

TRABALHO DE CAMPO

Entrevista: AS REDES SOCIAIS EM CONTEXTO EDUCATIVO

Trabalho de Campo: Entrevista – AS REDES SOCIAIS EM CONTEXTO EDUCATIVO

METODOLOGIAS DE INVESTIGAÇÃO EM CONTEXTO ONLINE

Maria João Leal

ÍNDICE

Introdução .......................................................................................................... 1

Preparação da Entrevista................................................................................... 2

Guião da Entrevista......................................................................................... 3

Selecção do Informante e da ferramenta online................................................. 4

Realização da entrevista .................................................................................... 5

Transcrição da Entrevista................................................................................ 5

Análise da Entrevista.......................................................................................... 8

Conclusões e limitações sentidas .................................................................... 14

Bibliografia........................................................................................................ 15


METODOLOGIA DE INVESTIGAÇÃO EM CONTEXTO ONLINE

Maria João Leal Página 1 de 15

INTRODUÇÃO O presente trabalho foi desenvolvido no âmbito da Unidade Curricular Metodologias de Investigação em Contexto Online, do Mestrado de Pedagogia em E-Learning, da Universidade Aberta.

Partimos das seguintes orientações:

Com base nestas questões orientadoras, pedia-se então a preparação, elaboração e análise de uma entrevista semi-estruturada, com recurso a ferramentas online, resultando num documento com:

Suponha que faz parte de uma equipa de investigação que procura trabalhar sobre a temática das redes sociais. Em particular pretende-se estudar as representações de de professores do ensino básico/secundário sobre as redes sociais.

Cada membro da equipa deverá preparar uma entrevista a um professor/a, com base nas seguintes questões:

1) O que pensam os professores sobre as redes sociais a exemplo do Facebook, Myspace, Twitter, etc?

2) Como é que vêm a sua (hipotética/real) participação numa rede social?

3) Que expectativas têm sobre o seu uso no ensino?

a preparação da entrevista;

a razão da selecção da tecnologia online escolhida para a entrevista;

a transcrição da entrevista;

a análise da entrevista

as limitações da técnica usada e/ou as limitações sentidas pelo entrevistador




Partindo destas premissas pré-definidas, foram seguidos os seguintes passos:

PREPARAÇÃO DA ENTREVISTA Com base nas questões e orientações acima enunciadas, foram definidas os seguintes objectivos da entrevista:

1. Identificar o perfil do entrevistado

2. Conhecer a opinião acerca das redes sociais

3. Conhecer o grau de participação / envolvimento nas redes sociais

4. Identificar as expectativas da utilização das redes sociais em contexto educativo

Com os objectivos definidos, foi construído o guião da entrevista. Sendo uma entrevista semi-estruturada, as perguntas propostas no guião foram orientadoras e, nalguns casos, foram alteradas no decurso da entrevista.

De realçar, que o guião da entrevista foi realizado já com o conhecimento prévio de que o entrevistado conhece e utiliza redes sociais, já que a escolha do informante foi feita através da minha rede de amigos do facebook.

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Guião da Entrevista Título As Redes Sociais em contexto Educativo

Entrevistador Maria João Leal

Entrevistado (EE) – Professor do Ensino básico

Data de realização 12 de Março de 2011

Hora e duração da entrevista

15h – 15h35 (35 minutos)

Ferramenta utilizada Skype

Contexto da entrevista Trabalho de campo da UC Metodologias de Investigação em Contexto Online – Mestrado

Objectivos da entrevista 1. Identificar o perfil do entrevistado




Categoria Objectivo Questões orientadoras

Perfil Identificar o perfil do entrevistado

Questões Gerais (pessoal/ profissional

Qual a tua idade?

Qual a tua formação académica?

Que disciplinas leccionas?

Que anos leccionas?

Há quantos anos leccionas?

Utilização da Internet

Com que fins (em geral) utilizas a internet?

Conhecimento Conhecer a opinião Qual a tua definição de “Redes Sociais”?




das redes sociais

acerca das redes sociais

Conheces algumas redes sociais? - Quais?

Qual a tua opinião das redes sociais? Para que servem?

Grau de participação nas redes sociais

Conhecer o grau de participação / envolvimento nas redes sociais

Utilizas algumas redes sociais? – Quais?

Com que objectivos utilizas essas redes sociais?

Que pontos positivos e negativos identificas na participação em redes sociais?

Em média, quanto tempo diário / semanal gastas nas redes sociais a que pertences?

Expectativas da utilização das redes sociais em contexto educativo

Identificar as expectativas da utilização das redes sociais em contexto educativo

Utilizas as redes sociais em contexto educativo?

Se sim:

Com que objectivos? De que forma?

Se não

Porque não? Considerarias utilizar as redes sociais em contexto educativo? (com que objectivos? De que forma?)

Que expectativas tens quanto a voltar a utilizar as redes sociais nesse contexto e de que forma?

SELECÇÃO DO INFORMANTE E DA FERRAMENTA

ONLINE Como referido anteriormente, a selecção do informante teve “lugar” no Facebook, entre a minha rede de amigos e amigos de amigos. Sendo a minha formação de base de Filosofia, via ensino, alguns amigos de ex-colegas de curso que trabalham como professores enquadravam-se no perfil pretendido,




sem que houvesse uma proximidade de relação. Assim, cheguei ao meu informante, professora do Ensino Básico de Português / Inglês.

Após alguma troca de mensagens no Facebook, escolhemos o dia e a ferramenta online a utilizar – o skype. Foi ainda enviado o guião da entrevista, para que o entrevistado estivesse a par dos objectivos.

A selecção da ferramenta foi com base nos seguintes critérios:

- Facilidade de utilização da ferramenta (o informante utiliza o skype com frequência)

- Facilidade na transcrição da entrevista

- Isenção de custos associados

- Permite ver se o entrevistado está a escrever, esperando assim, pelo tempo certo para a colocação da pergunta seguinte.

REALIZAÇÃO DA ENTREVISTA

A data inicialmente marcada não foi cumprida, já que o informante teve alguns contratempos pessoais, acabando a entrevista por ser realizada quase uma semana após o previsto.

Transcrição da Entrevista

Mª João Leal: Boa tarde EE

EE: Olá, boa tarde

Mª João Leal: Antes de mais, obrigada pela tua disponibilidade em participares nesta entrevista!

EE: de nada! Peço desculpa pelo adiamento…

Mª João Leal: O importante é que tudo se resolveu! ;) Como te disse anteriormente, esta entrevista tem a duração de cerca de 30m. Irá ser transcrita e apresentada no meu trabalho para a Unidade Curricular de Metodologias de Investigação em Contexto Online e todas as referências pessoais serão retiradas. Tens alguma questão a colocar?

EE: Não, ficou tudo claro nas mensagens trocadas.

Mª João Leal: óptimo. Vamos então começar por definir o teu perfil.

EE: Vamos

Mª João Leal: Sei que o sexo é feminino. Qual a tua idade?




EE: 43

Mª João Leal: Qual a tua formação académica?

EE: Licenciatura em Línguas e Literaturas Modernas, Variante de Estudos Portugueses e Ingleses

Mª João Leal: Que disciplinas leccionas?

EE: Português e Inglês

Mª João Leal: Que anos leccionas?

EE: Este ano, estou com 7º e 8º

Mª João Leal: Há quantos anos leccionas?

EE: Há cerca de 15 anos

Mª João Leal: Com que fins (em geral) utilizas a internet?

EE: maioritariamente para comunicação e trabalho, mas também algum lazer…

Mª João Leal: poderias especificar? Podes dar alguns exemplos.

EE: utilizo o skype e o email para comunicar com amigos, familiares, colegas e alunos. Também utilizo o facebook com esse propósito. Em relação a trabalho, sigo alguns sites de recursos e blogues, faço pesquisas, etc. quanto ao lazer… não passo sem a minha quinta do farmville! (risos)

Mª João Leal: (risos) Obrigada. Ficou claro!

Mª João Leal: Vamos agora passar para o segundo tema da entrevista – a tua opinião acerca das redes sociais. Gostaria de começar por saber como defines “Redes sociais”.

EE: Olha, para mim, trata-se de grupos de pessoas ligadas com um objectivo, nem sempre o mesmo… nalgumas redes esse objectivo é mais definido, noutras, mais transversal.

Mª João Leal: Para além do Facebook, Conheces outras redes sociais? - Quais?

EE: conheço o Gmail, o Twiter, o Ning, Hi5, Linkedin. E o Facebook, sim! ;)

Mª João Leal: Qual a tua opinião das redes sociais?

EE: Acho que as redes sociais trazem vantagens, mas é preciso algum cuidado… Como referi na minha resposta anterior, há redes sociais com um objectivo mais definido, como, por exemplo, o linkedin. Nestas, acabam por aderir quase pessoas com o objectivo de criar uma rede profissional, havendo menos perigos associados.

Mª João Leal: e que perigos são esses?




EE: a utilização de fotos e dados pessoais, a pedofilia, etc

Mª João Leal: Para além do Facebook, utilizas outras redes sociais? – Quais?

EE: Sim, utilizo o Gmail, o Linkedin e o Ning

Mª João Leal: Com que objectivos utilizas essas redes sociais?

EE: O Facebook, para comunicar com amigos, colegas e alunos. No Linkedin, é mais profissional… mas confesso que não actualizo muito, criei o perfil, vou aceitando convites e pronto. O Ning, utilizo porque faço parte de uma comunidade de Professores de Português e, para além de haver fóruns de debate interessantes, há troca de recursos de aprendizagem.

Mª João Leal: Muito bem. Já falaste um pouco sobre as vantagens das Redes Sociais, mas gostaria que me dissesses que pontos positivos e negativos identificas na participação em redes sociais?

EE: na minha participação, ou em geral?

Mª João Leal: em geral.

EE: Os pontos positivos são a criação de comunidades, sem dúvida! Nesta vida atribulada onde não há tempo para nada, as redes sociais equivalem ao encontro diário no café e isso é positivo. Os pontos negativos, como em tudo, são o uso exagerado das redes e a substituição das relações pessoais pelas virtuais.

Mª João Leal: Em média, quanto tempo diário / semanal gastas nas redes sociais a que pertences?

EE: Umas mais do que outras, mas, em média, não ultrapassa 1h/ dia, certamente!

Mª João Leal: Vamos então passar às últimas perguntas desta entrevista. Utilizas as redes sociais em contexto educativo?

EE: Bom, utilizo o Ning com um objectivo educativo, mas não será em contexto educativo, com os alunos. Utilizo o facebook para comunicar com os alunos. Houve um ano em que criei um grupo com uma turma, mas era uma turma do 10º ano e todos tinham facebook. Com estes anos, como nem todos têm FB, não utilizo dessa forma.

Mª João Leal: Vamos então falar dessa experiência que tiveste com a turma de 10º ano. Criaste então um grupo no FB, certo? Com que objectivos?

EE: Foi uma experiência muito interessante! Criei um grupo fechado, com o objectivo de fomentar a partilha de material, trabalhos, exercícios e discussões. No início, só eu colocava lá material, e os alunos limitavam-se a responder e comentar, mas, aos poucos, eles começaram a ter a iniciativa e foi muito enriquecedor!

Mª João Leal: Acredito que tenha sido! E que expectativas tens quanto a voltar a utilizar as redes sociais nesse contexto? E, já agora, de que forma?




EE: Eu gostava de repetir! Mesmo com os 7ºs e 8ºs anos, acho que os miúdos respondem muito bem a estes desafios e a motivação dispara… vamos ter de conversar melhor para me dares algumas ideias e ferramentas que eu possa utilizar para criar espaços de interacção. Nas redes sociais, com miúdos mais novos, não consigo ter a turma toda registada e não o posso exigir, porque, às vezes, não têm registo porque os pais não permitem.

Mª João Leal: podemos falar sobre isso, claro! Mas o que pretendes, então, é usar esse formato da criação de grupos no FB?

EE: Sim, acho que é o mais popular.

Mª João Leal: EE, muito obrigada, chegámos ao fim da nossa entrevista. Quero, mais uma vez, agradecer-te o tempo dispendido!

EE: Foi um prazer! Gostei bastante de participar.

ANÁLISE DA ENTREVISTA Para a análise da entrevista, a metodologia adoptada foi a perspectiva qualitativa, com identificação dos indicadores: foram identificadas as Sub-categorias presentes nas respostas da entrevista, as Unidades de Registo e Unidades de Contexto, correspondentes Categorias / Objectivos identificados anteriormente.

Recorda-se as categorias já definidas, com base nos Objectivos:

Perfil

Conhecimento das redes sociais



Com base nas perguntas e respostas da entrevista, foram identificadas as seguintes Sub-categorias:

Categorias Sub-categorias




Género

Idade

Formação académica

Disciplinas leccionadas

Níveis de ensino

Anos de docência

Perfil

Utilização da Internet

Definição de Redes Sociais

Redes Sociais conhecidas


Opinião das redes sociais

Utilização das redes sociais

Finalidade de utilização das redes sociais

Pontos positivos na participação em redes sociais

Pontos negativos na participação em redes sociais


tempo diário / semanal gastos nas redes sociais

Utilização as redes sociais em contexto educativo

Finalidade da utilização das redes sociais em contexto educativo


Expectativas de utilização das redes sociais em contexto educativo




GRELHA DE ANÁLISE

Categorias Sub-categorias Unidade de Registo Unidade de Contexto

Género Feminino (ur01) Feminino (uc01)

Idade 43 (ur02) 43 (uc02)

Formação académica Licenciatura em Línguas e Literaturas Modernas, Variante de Estudos Portugueses e Ingleses (ur03)

Licenciatura em Línguas e Literaturas Modernas, Variante de Estudos Portugueses e Ingleses (uc03)

Disciplinas leccionadas Português e Inglês (ur04) Português e Inglês (uc04)

Níveis de ensino 7º e 8º anos de escolaridade (ur05) Este ano, estou com 7º e 8º (uc05)

Anos de docência 15 anos (ur06) Há cerca de 15 anos (uc06)

Perfil

Utilização da Internet Comunicação, trabalho, lazer (ur07) para comunicação e trabalho, mas também algum lazer…(…)

utilizo o skype e o email para comunicar com amigos, familiares, colegas e alunos. Também utilizo o facebook com esse propósito. Em relação a trabalho, sigo alguns sites de recursos e blogues, faço pesquisas, etc. O lazer… não passo sem a minha quinta do farmville! (uc07)





Definição de Redes Sociais grupos de pessoas ligadas com um objectivo (ur08)

para mim, trata-se de grupos de pessoas ligadas com um objectivo, nem sempre o mesmo… nalgumas redes esse objectivo é mais definido, noutras, mais transversal. (uc08)

Redes Sociais conhecidas Gmail, Twiter, Ning, Hi5, Linkedin e Facebook (ur09)

Sim, conheço o Gmail, o Twiter, o Ning, Hi5, Linkedin. E o Facebook, sim! ;) (uc09)


Opinião das redes sociais Vantajoso, sendo necessário algum cuidado com questões de privacidade (ur10)

Acho que as redes sociais trazem vantagens, mas é preciso algum cuidado… Como referi na minha resposta anterior, há redes sociais com um objectivo mais definido, como, por exemplo, o linkedin. Nestas, acabam por aderir quase pessoas com o objectivo de criar uma rede profissional, havendo menos perigos associados…. a utilização de fotos e dados pessoais, a pedofilia, etc (uc10)

Utilização das redes sociais Facebook, Gmail, o Linkedin e Ning (ur11)

(Para além do Facebook) utilizo o Gmail, o Linkedin e o Ning (uc11)


Finalidade de utilização das redes sociais

Comunicação com amigos, colegas e alunos; partilha de recursos e participação em fóruns (ur12)

O Facebook, para comunicar com amigos, colegas e alunos. No Linkedin, é mais profissional… O Ning, utilizo porque faço parte de uma comunidade de Professores de Português e, para além de haver fóruns de debate interessantes, há troca de recursos de aprendizagem. (uc12)





Pontos positivos na participação em redes sociais

Criação de comunidades (ur13) Os pontos positivos são a criação de comunidades, sem dúvida! Nesta vida atribulada onde não há tempo para nada, as redes sociais equivalem ao encontro diário no café e isso é positivo. (uc13)

Pontos negativos na participação em redes sociais

Uso exagerado, substituição das relações pessoais pelas virtuais (ur14)

Os pontos negativos, como em tudo, são o uso exagerado das redes e a substituição das relações pessoais pelas virtuais. (uc14)


tempo diário / semanal gastos nas redes sociais

I hora/ dia (ur15) Umas mais do que outras, mas não ultrapassa 1h/ dia, certamente! (uc15)

Utilização as redes sociais em contexto educativo

Comunicar com alunos. Um grupo no FB numa turma de 10º ano. (ur16)

Utilizo o facebook para comunicar com os alunos. Houve um ano em que criei um grupo com uma turma, mas era uma turma do 10º ano e todos tinham facebook. Com estes anos, como nem todos têm FB, não utilizo dessa forma. (uc16)


Finalidade da utilização das redes sociais em contexto educativo

Fomentar a partilha de conhecimento com o objectivo de fomentar a partilha de material, trabalhos, exercícios e discussões. No início, só eu colocava lá material, e os alunos limitavam-se a responder e comentar, mas, aos poucos, eles começaram a ter a iniciativa e foi muito enriquecedor! (uc17)






Expectativas de utilização das redes sociais em contexto educativo

Os alunos respondem muito bem, a motivação é grande (ur18)

Eu gostava de repetir! Mesmo com os 7ºs e 8ºs anos, acho que os miúdos respondem muito bem a estes desafios e a motivação dispara… (…) Nas redes sociais, com miúdos mais novos, não consigo ter a turma toda registada e não o posso exigir, porque, às vezes, não têm registo porque os pais não permitem. (uc18)




CONCLUSÕES E LIMITAÇÕES SENTIDAS

Ao iniciar este trabalho de campo, tinha consciência da exigência e trabalho inerente a esta técnica de obtenção de dados e respectiva análise. Aliando este facto à minha inexperiência nesta área, estava ciente que iria encontrar dificuldades e inseguranças.

Estas foram as limitações encontradas, inerentes ao trabalho de campo:

- A disponibilidade do informante alterou-se devido a alguns problemas pessoais, resultando num adiamento de quase uma semana face ao inicialmente previsto;

- A elaboração adequada do guião da entrevista;

- A atenção necessária às respostas do informante para adaptar o guião e obter as informações pretendidas;

- A categorização do conteúdo da entrevista.

Estes pontos foram os mais críticos para mim, neste processo. Como já há muito que utilizo a Comunicação mediada por computador noutros contextos, não referi, porque já contava com isso, a ausência da comunicação não verbal. Até porque foram utilizados alguns “parentes” de comunicação não verbal adaptada à CMC, como os smiles.

Apesar destes pontos apresentados, face aos objectivos inicialmente propostos, penso que se conseguiu, com este trabalho, cumpri-los. Em síntese:

1. Identificar o perfil do entrevistado

Trata-se de uma professora do ensino básico, género feminino, 43 anos, licenciada em Línguas e Literaturas modernas - Variante de Estudos Portugueses e Ingleses; a leccionar há cerca de 15 anos. Lecciona Português e Inglês aos níveis de ensino 7º e 8º anos de escolaridade.


A entrevistada define as redes sociais como grupos de pessoas ligadas com um objectivo. Conhece algumas redes sociais, como o Gmail, Twiter, Ning, Hi5, Linkedin e Facebook e considera a sua utilização vantajosa, sendo necessário algum cuidado com questões de privacidade.


A entrevistada utiliza as redes sociais para comunicação com amigos, colegas e alunos; partilha de recursos e participação em fóruns. Considera como aspecto positivo o facto de permitir criar comunidades; como pontos negativos




aponta a sua utilização exagerada e a substituição das relações pessoais pelas virtuais. Em média, a informante diz participar nas redes sociais durante cerca de 1h/dia.


A informante utiliza as redes sociais, mais precisamente o Facebook, para comunicar com os alunos alunos. Chegou a criar um grupo no FB numa turma de 10º ano, com o objectivo de fomentar a partilha de conhecimento. Espera voltar a utilizar as redes sociais em contexto educativo porque, na sua opinião, os alunos respondem muito bem e o nível de motivação aumenta.

BIBLIOGRAFIA

Anderson, T., e Kanuka, H. (2003). e-Research: Methods, Strategies, and Issues. Boston: Allyn e Bacon.

Bardin, L.(1979): "Análise de conteúdo". Lisboa: Edições 70. Chagas, M. Isabel (2004/2005): "A Entrevista". Disponível em www.educ.fc.ul.pt/docentes/ichagas/mi1/entrevistat1.pdf (acedido em 20-03-2011) Hannan, A. (2007): "Interviews in Education Research", Faculty of Education, University of Plymouth. Disponível em: http://www.edu.plymouth.ac.uk/resined/interviews/inthome.htm (acedido em 20/03/2011).

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