FILOSOFIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Filosofia: Origem da ...files.fredmarques.webnode.com.br/200000005-9aec89be64/AULA 3... · Organização formal : é a organização que ... uma

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Aula 03 – Filosofia e Estrutura Organizacional1

FILOSOFIA E ESTRUTURA FILOSOFIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

REFERÊNCIA: KURCGANT, Paulina. Administração em Enfermagem. Editora EPU, 1991.


Filosofia: Origem da palavraFilosofia: Origem da palavra

• Busca pela sabedoria: Capacidade de aplicar

conhecimentos coerentes à situação

vivenciada.

• FILOSOFARFILOSOFAR: Reflexão a partir de um

questionamento.


FilosofiaFilosofia:: OrigemOrigem dada palavrapalavra

• Para “filosofar” perante o problema é necessário saber as causas e vê-

lo de forma global;

• O grande objetivo da Filosofia é dar ao homem a visão do mundo e as

relações contidas nele, porém para que estes pensamentos sejam

transformados em atuação prática é necessário dos objetivos.


AA FilosofiaFilosofia parapara osos EnfermeirosEnfermeiros

• A filosofia do nosso trabalho, dita como

agimos ao nos deparar com o dia a dia na

nossa profissão;

• A Filosofia rege como agimos e o objetivo final

do nosso trabalho.

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ExemploExemplo dede umauma FilosofiaFilosofia dede EnfermagemEnfermagem

Que a essência da assistência de enfermagem se fundamenta na promoção, manutenção e recuperação da saúde, por meio da utilização de conhecimentos técnico-científicos inerentes a profissão.

Na importância da integração das ações interrinstitucionais (assistência –ensino), interdisciplinares e multiprofissionais para garantia da qualidade da assistência a saúde.

Que os direitos, a dignidade e o respeito devido a cada cliente devem ser mantidos sem distinção de nacionalidade, raça, credo ou nível econômico, e que a sua assistência deve ser feita de modo personalizado e continuo durante o período de internação.


DefinindoDefinindo aa FilosofiaFilosofia dada EnfermagemEnfermagem


DefinindoDefinindo aa FilosofiaFilosofia dada EnfermagemEnfermagem

• A Filosofia do serviço de Enfermagem deve estar de acordo com a

Geral. Porém conhecer a essência das atividades por eles

desenvolvidas é fundamental para traçar os objetivos do serviço.

• A Filosofia da Enfermagem deve ter a participação de todos, e deve

ser mais do que simples palavras, deve passar um significado real.

• A Filosofia não terá, a priori, a função de fixar princípios e objetivos

para os profissionais, mas sim de possibilitar a reflexão sobre a

essência das suas ações.


AA culturacultura nana estruturaestrutura organizacionalorganizacional

• Todas as nossas ações produzem reflexos. Nas organizações, o

resultado dos serviços e o seu comportamento depende:

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Como elemento abstrato e de difícil apreensão, a cultura pode ter sua

existência negada ou minimizada quando são tratados problemas,

dificuldades ou conflitos organizacionais.

Não uso de luvas na punção. Mecanização do inicio d o plantão. Não uso de luvas na punção. Mecanização do inicio d o plantão.

Checagem dos cuidados de Enfermagem na SAE.Checagem dos cuidados de Enfermagem na SAE.

QuandoQuando consideradaconsiderada elementoelemento integranteintegrante dasdas políticaspolíticas ee determinantesdeterminantes

dasdas práticaspráticas institucionais,institucionais, podepode serser ferramentaferramenta facilitadorafacilitadora parapara corrigircorrigir

desviosdesvios comocomo instrumentoinstrumento dede forçaforça ee soluçãosolução..



Para a compreensão da realidade organizacional de uma instituição ou,

até mesmo, de uma sociedade é necessário se captar o maior número

de elementos que lhes influencia.

Estratégia Saúde da Família. Equipe de Enfermagem e xperiente.Estratégia Saúde da Família. Equipe de Enfermagem e xperiente.

AA culturacultura nãonão éé umauma qualidadequalidade;; elaela éé umum contexto,contexto, umum sistemasistema dede

relaçõesrelações..



A cultura constitui um universo de valores,

crenças, pressupostos básicos, ritos,

rituais, cerimônias, mitos, heróis, lendas e

outros símbolos que estabelecem e

concretizam as relações e interações

humanas nas organizações.


Estrutura Organizacional da Saúde

“Sobre gansos e equipes... quando um ganso adoece ou se fere e deixa o grupo, dois

outros gansos saem da formação e o seguem para ajudar e proteger. Eles o acompanham até a solução do problema, então reiniciam a jornada, os três, ou juntam-se a uma outra formação, até encontrarem seu grupo original.

...Precisamos ser solidários nas dificuldades...”

(Folha de São Paulo, maio de 1995)

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Tipos de OrganizaçãoTipos de Organização

Organização formal : é a organização que se baseia em uma divisão

racional de trabalho, é planejada e está definida no organograma,

formalizada pelos órgãos oficiais e comunicada a todos através dos

manuais de organização do serviço (organização formalizada

oficialmente).


Tipos de OrganizaçãoTipos de Organização

Organização informal : é a organização que surge de forma espontânea

e natural entre as pessoas que ocupam posições na organização formal e

estabelecem entre si relações de “amizade” ou de “antagonismo”,

formando grupos sociais que não aparecem no organograma. A estrutura

informal deve também ser considerada quando s analisa a estrutura de

uma organização, pois ela está diretamente ligada à estrutura formal,

interferindo na dinâmica do SE e da instituição como um todo, no

desempenho das pessoas e também, de forma indireta, no alcance dos

objetivos propostos.


Princípios da OrganizaçãoPrincípios da Organização

Para que as organizações funcionem adequadamente, é necessário que

sejam eficientes e eficazes. Para proporcionar eficiência e eficácia as

organizações precisam ser organizadas conforme alguns princípios

fundamentais de organização, que se constituem como critérios, normas

de utilização, que devem ser consideradas no trabalho, de forma flexível e

que atendam às diferentes situações com as quais irão se defrontar.



Princípio da Especialização : baseia-se na especialização, na divisão de

trabalho para incrementar a quantidade e a qualidade de trabalho; cada

pessoa ocupa um cargo e cada órgão é individualizado dentro da

organização (HorizontalHorizontal:: DepartamentalDepartamental // VerticalVertical:: EscalarEscalar).

Princípio da Definição Funcional : o trabalho de cada pessoa e de cada

órgão deve ser claramente definido por escrito, para que não haja dúvida,

através do organograma, da descrição de cargos e do Manual de

Organização do Serviço (o que posteriormente vai favorecer a supervisão

e o controle).

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Princípio da Hierarquia : Está relacionada com a especialização vertical.

Foca o relacionamento superior/subordinado. À medida que se sobe na

Hierarquia, a autoridade também aumenta. Quanto maior a organização,

maior a Hierarquia.



Princípio da Autoridade e Responsabilidade : a autoridade e a

responsabilidade atribuídas a cada pessoas ou órgão devem ser

correspondentes e equivalentes entre si. Autoridade significa o poder de

dar ordens e o direito de fazer cumprir, de exigir obediência.

Responsabilidade significa o dever de prestar contas pelo que é feito,

referindo-se às obrigações das pessoas.

Cada responsabilidade deve corresponder uma autoridade que permita

realizá-la, e a cada autoridade deve corresponder uma responsabilidade

que lhe dê conteúdo. (AMPLITUDE DA SUPERVISÃO)



Princípio das Funções de Linha e de Staff : as funções de linha são

diretamente relacionadas com os objetivos do serviço/instituição. (Por

exemplo: em uma empresa destinada a vender determinado serviço ou

produto, os órgãos de finanças e de pessoal serão órgãos de staff, pois

não estão voltados para a fabricação e comercialização do produto).

Objetivos da Empresa

Funções de Linha Funções de StaffAPOIO

SUPORTE ASSESSORIA


Estrutura OrganizacionalEstrutura Organizacional

A palavra estrutura significa a disposição ou ordem das partes que

compõem uma organização/empresa. As empresas são constituídas de

pessoas e recursos agrupados em órgão, e a composição dos diversos

órgãos é denominada estrutura organizacional.

Estrutura Organizacional é a maneira como a empresa agrupa e reúne

pessoas e órgãos dentro de escalões hierárquicos (níveis de autoridade)

e de áreas de atividade (departamentos, setores,...). A EO pode ser vista

sob dois aspectos: o vertical e o horizontal.

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Estrutura OrganizacionalEstrutura Organizacional

Aspecto Vertical: estão os diferentes níveis de autoridade ou escalões

hierárquicos, sendo que cada um desses escalões possui autoridade

sobre o escalão inferior. (Diretoria, gerência, chefia, supervisão,

funcionários,...).

Aspecto Horizontal: estão as diferentes áreas de atividades da empresa,

a saber: técnica (visa a produção, administrando os recursos materiais);

financeira (administrando os recursos humanos); mercadológica

(administrando os recursos comerciais ou mercadológicos, de

marketing,...); de pessoal (administrando os recursos humanos).


Autoridade e ResponsabilidadeAutoridade e Responsabilidade

Nível Decisorial

Nível Intermediário

Nível Operacional

Pirâmide Hierárquica



Diretora da Divisão de Enfermagem

Gerentes / Chefes de Setor

Enfermeiras da Unidade e demais categorias da equipe de enfermagem

Área de Autoridade



De acordo com MASSAROLO (1991), entre as relações básicas de

autoridade, encontramos:

Autoridade integral (de linha): quando o dirigente tem completa

responsabilidade pelas atividades do órgão dirigido;

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Autoridade administrativa: quando o dirigente tem responsabilidade

apenas pelas atividades administrativas do órgão dirigido;

Autoridade técnica: quando o dirigente tem apenas responsabilidade

técnica do órgão dirigido.


OrganogramaOrganograma

É a representação gráfica da estrutura de uma empresa, de seus órgãos

e as relações de autoridade existentes entre eles, onde por meio de

retângulos, quadrados ou até círculos são indicados os órgãos, e as

relações de autoridades através de linhas.

Aula 03 – Filosofia e Estrutura Organizacional27 Aula 03 – Filosofia e Estrutura Organizacional28


Essas linhas que ligam os órgãos entre si indicam as interações formais

prescritas, que, entretanto, mostram limitações na representação da

estrutura, uma vez que o organograma representa apenas uma dimensão

dos muitos tipos de relação que existem entre os elementos ou órgãos de

uma organização.

É importante a elaboração de um organograma, pois é difícil visualizar a

organização como um todo, surgindo assim um gráfico que mostre os

órgãos componentes da organização, o fluxo da autoridade e

responsabilidade e as linhas formais de comunicação.

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As autoridades implantadas são as de linha (ou de mando – poder de

decisão), e as de assessoria (de aconselhamento – sem poder decisório).

Quando as linhas são horizontais representam relações laterais de

comunicação e quando são verticais, representam relações de autoridade

(do superior para o subordinado) ou relações de responsabilidade (do

subordinado em relação ao superior). Assim, o que não está ligado por

nenhuma linha não tem relação direta entre si.



Os retângulos são as unidades administrativas.

A linha contínua/cheia representa autoridade ( _________ ) e a

pontilhada/interrompida representa assessoria ( . . . . . . . . . ). As

comissões são órgãos de assessoria.

O cargo mais alto não possui o terminal de cima, pois não se subordina a

ninguém, enquanto o cargo mais baixo não tem o terminal de autoridade,

pois não tem nenhum subordinado abaixo de si.



Cargo ou Função

Responsabilidade

Autoridade



Na inserção do serviço de enfermagem na estrutura geral da organização,

encontramos diferentes posições hierárquicas que vão desde a

subordinação imediata a pessoas ou grupos deliberativos da instituição

de saúde, até a subordinação a pessoa ou serviço tecnicamente

diferenciado.

O SE deve estar situado de forma estratégica na estrutura da instituição

de saúde, no sentido de não ser submisso a órgãos ou pessoas que

contribuirão para sua inoperância. Essa localização deve favorecer

acesso direto à diretoria, considerando-se a existência de situações

muitas vezes emergenciais e imprevisíveis, e a premência de soluções.

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É importante observar que a posição hierárquica normalmente determina

o grau de autoridade e influência, o “status” e a remuneração do ocupante

do cargo. Muitos dos problemas existentes no SE estão relacionados com

as suas estruturas organizacionais e com a posição ocupada na estrutura

geral da organização, uma vez que interfere na atuação do enfermeiro, na

dinâmica do SE e conseqüentemente na assistência de enfermagem

prestada à clientela.


Mudança do Modelo de GestãoMudança do Modelo de Gestão

Direção

Operacional

Tático

Estratégico

Gerentes de 1ª linha

Gerência Intermediária

Tradicional


Mudança do Modelo de GestãoMudança do Modelo de Gestão

Direção

Gerência Intermediária

Gerentes de 1ª linha

Estratégico Tático Operacional

Contemporânea


OBRIGADOOBRIGADO

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