GESTÃO DA TECNOLOGIA EM PROJETOS HIPERMÍDIA. UNIP - Universidade Paulista Mestrado em Engenharia de Produção Disciplina : Hipermídia e os Sistemas de

GESTÃO DA TECNOLOGIA

EM

PROJETOS HIPERMÍDIA

GESTÃO DA TECNOLOGIA EM PROJETOS HIPERMÍDIA

• UNIP - Universidade Paulista • Mestrado em Engenharia de Produção• Disciplina : Hipermídia e os Sistemas de

Produção• Professor : Romero Tori• Aluno: Marco Antônio Domingues


RESUMO : • A gestão da tecnologia no desenvolvimento de

projetos ocorre em ambiente extremamente dinâmico, quando o registro das atividades desenvolvidas, do seu cronograma de desenvolvimento e das principais decisões são efetuados de maneira sistemática e metódica, formando um corpo de conhecimentos específicos em cada área do conhecimento, podem ser usadas na elaboração de futuros projetos.


RESUMO : • A gestão e acesso a esta tecnologia,

colocando a disposição o conhecimento adquirido, é fator preponderante no sucesso dos empreendimentos que não são repetitivos e dependem de prazos, custos e especificações de serviços ou seja apesar de apresentarem estruturas semelhantes nas atividades de execução não realizam produtos finais idênticos, são produtos únicos.


RESUMO : • A hipermídia sendo uma área relativamente

nova não possui uma base de conhecimentos a disposição que possibilite a mensuração de

• prazos• custos • qualidade


RESUMO : • Este artigo procura contribuir com o

desenvolvimento da gestão da tecnologia na elaboração de projetos hipermídia,

• usando :– as técnicas de desenvolvimento de projetos– administração do tempo, – Internet e suas ferramentas.


1. Introdução• Os projetos em hipermídia se caracterizam

pela variedade – de profissionais – de conhecimentos associados ao

desenvolvimento, – de produtos

• CD-ROM, • Quiosques publicitários / de informação,• Catálogo de Produtos, • Sites ou Homepages


1. Introdução– Este trabalho apresenta uma metodologia

para gestão de tecnologia no desenvolvimento de projetos hipermídia usando como ferramenta a Internet e os seus próprios recursos de hipermídia.


2. Nota Histórica da Gestão de Projetos• As ferramentas de gerenciamento de projetos

se desenvolveram a partir do surgimento da administração como ciência.

• Com grande evolução nos períodos subsequentes a segunda guerra.

• Usadas nos planejamentos – estratégico – tático– operacional


Os princípios administrativos de Henri Fayol

• prever, •organizar, •comandar, •coordenar e •controlar,

Evoluíram, à prática do

• planejar,

• organizar,

• liderar e

• controlar,

2. Nota Histórica da Gestão de Projetos


2. Nota Histórica da Gestão de Projetos

A troca da economia de escalas e produtividade

por

competitividade :– em custos, – qualidade, – velocidade – inovação


2. Nota Histórica da Gestão de Projetos• em 1957, a Cia E.I. Du Pont de Nemous para

construir projetos de introdução de produtos químicos, fez surgir o CPM (Critical Path Method),

• em 1958 o planejamento da construção de um foguete espacial ( Projeto Polaris), provocou o desenvolvimento do sistema PERT (Program Evaluation and Review Technique)

• a partir de 1962 a aplicação desta tecnologia ficou conhecida com a sigla de PERT-CPM. (2)


2. Nota Histórica da Gestão de Projetos– A gestão da tecnologia, registro e manutenção da

sua evolução • Necessidade de adaptação aos novos

paradigmas da competitividade, • Necessita de uma abordagem que acompanhe

a mudança dos tempos, – Pela complexidade dos novos sistemas de

informação e pelas restrições quanto ao recurso tempo da nossa sociedade.(3)


3. A Metodologia de Gestão em Sistemas Hipermídia

• A gestão da tecnologia no desenvolvimento de projetos em sistemas hipermídia, necessita de :

– ferramentas que possibilitem a flexibilidade na participação dos responsáveis pela atividades,

– e registrar os avanços na elaboração dos projetos

– acumular experiências adquiridas ao longo do tempo.



• Podemos considerar um projeto de hipermídia como único, não seriado, daí a utilização da metodologia PERT-CPM para o planejamento e controle das atividades. Lembrando sempre que a imposição de prazos para atividades criativas pode de um lado inibir, mas por outro lado pode provocar resultados necessários para a conclusão do projeto (4)(5).



• A criação e organização de uma entidade estruturada para congregar os colaboradores é necessária para viabilizar a documentação do desenvolvimento do conhecimento e da sua aplicação.



• Uma entidade virtual, – sem local físico de instalações, – sem móveis – sem telefone,


3. A Metodologia de Gestão em Sistemas Hipermídia– Seu objetivo social

• Gerir o desenvolvimento de tecnologia em projetos hipermídia

– atende a conveniência da flexibilidade e velocidade no seu desempenho.



• O uso dos recursos da Internet ( provedores, sites e páginas) com sua ferramentas

– hipertexto, – browsers, – e-mail, – chats, – download

• Possibilitam a criação, em um site, da estrutura necessária para a criação dessa entidade virtual.



• A gestão da tecnologia pode então ser realizada através de uma entidade virtual, que registra o desenvolvimento do projeto, a equipe, a documentação, os colaboradores e suas contribuições, gerando uma base de dados de informações sobre metodologias, prazos e custos de cada projeto.



• Esta metodologia não restringe o armazenamento dos conhecimentos adquiridos em um único local físico ou provedor. Ela pode tornar público, ou restringir o acesso às informações disponíveis sobre determinado projeto, facilitando a integração da equipe, as atividades da gerencia e o follow up aos clientes.


4. A Organização• A empresa se organiza dinamicamente em

função dos diversos projetos. A gestão do tipo matricial por projeto multidisciplinar e multifuncional, não precisa da existência de vínculo empregatício com uma entidade formalmente constituída (4).


4. A Organização• Sendo a estrutura constituída a partir da

existência de um gerente capaz de desenvolver as atividades de organizar, definir responsabilidades, atuar com autoridade e competência e sobretudo liderando e motivando a equipe (4),


4. A Organização• 4.1. A estrutura do SITE

– A empresa virtual é estruturada na internet em um site para a organização dos projeto e o registro das contribuições tecnológicas.



– Sua estrutura possibilita a visualização do escopo do projeto, da equipe que o desenvolve, do seu desenvolvimento, da documentação gerada, dos colaboradores e de suas contribuições como ilustrado abaixo



Homepage do Projeto

Desenvolvimento Equipe

Documentação Colaboradores

Projeto



– 4.1.1. O Projeto• O escopo, onde se registra o

direcionamento dos objetivos que se quer atingir com o projeto; e do sumário executivo, onde se registra as informações conclusivas sobre o que já se realizou do projeto.



– 4.1.2. O desenvolvimento• O cronograma, onde se registra a estrutura

analítica e a evolução do projeto no tempo através de um gráfico de Gantt e da rede PERT/CPM.

• A última Ata de Reunião, que registra os tópicos tratados, as decisões, as pendências e a participação dos envolvidos com o projeto.



– 4.1.3. A equipe• O currículo, • A agenda fixa (utilizada para sincronizar

a disponibilidade de horários disponíveis para o projeto),

• A relação de atividades individual, e o cronograma individual.



– 4.1.4. Os colaboradores• Os colaboradores, consultores

especialistas, • O currículo, • Os links com outras atividades ou

empresas, • As suas contribuições.


4. A Organização– 4.2. O Mapeamento das informações

• 4.2.1. a localização das informações– Condições importantes para a localização das

informações são :• A estrutura de referencia deve ser orientada a

questões e organizadas do ponto de vista do usuário

• As referencias devem ser completas, fáceis de acessar e de fácil aprendizado.

• Mensagens de ajuda on-line devem ser extraordinariamente claras e prover acesso a mais detalhes e fazer referências a outros textos.


4. A Organização– 4.2. O Mapeamento das informações

• 4.2.1. a localização das informações– A metodologia para o a organização do sistema de

informações por Robert E. Horn (8) tem cinco estágios :

• Pré-análise do documento ou contribuição do especialista.

• Uma classificação preliminar da informação• A organização da informação• A Análise do sequenciamento das informações• A análise da apresentação


4. A Organização• 4.2. O Mapeamento das informações

– 4.2.2. O mapa do site• O mapa do site que atenda as

condições acima reflete a estrutura de acesso e organização das informações


EM PROJETOS

HIPERMÍDIA

4. A Organização

4.2. O Mapeamento das informações


EM PROJETOS

HIPERMÍDIA

4. A Organização



EM PROJETOS

HIPERMÍDIA

4. A Organização



5. A Tecnologia• A tecnologia utilizada para o desenvolvimento

de projetos hipermídia depende do resultado final esperado pelo cliente, dos requisitos e restrições de projeto , do público alvo e das características gerais do produto daí decorrentes, como a vida útil do produto final, da necessidade ou de manutenção e de sua periodicidade, da volatilidade das informações e da característica desta ser estruturável ou não.


5. A Tecnologia• O cruzamento das características de

volatilidade do produto versus a sua potencialidade de estruturação permite identificar diferentes classes de produtos hipermídia. Essas classes, apesar de não deixarem de se enquadrar como produtos hipermídia, possuem necessidades de desenvolvimento e manutenção divergentes, e consequentemente exigem técnicas e metodologias apropriadas.


5. A Tecnologia• Utilizar técnicas sofisticadas de modelagem de

bancos de dados para a produção de uma página na internet sobre “ O Descobrimento do Brasil”, por exemplo, pode ser tão inadequado quanto deixar de aplicar aquelas mesmas técnicas no desenvolvimento de uma página, digamos, de Informações Gerenciais Estratégicas para uma grande corporação.


5. A Tecnologia• O usuário de um sistema hipermídia pode não

perceber essas diferenças, mas a equipe de desenvolvimento certamente perceberá.


5. A Tecnologia• O gráfico qualitativo, inspirado em (7), ilustra a

distribuição de produtos finais segundo os critérios de estruturação versus volatilidade da informação. No gráfico são apresentados exemplos de aplicações hipermídia que se enquadram nas características indicadas pelo cruzamento das variáveis estruturação e volatilidade.


5. A Tecnologia•

ERP

Quiosques de informação

Enciclopédia

CD-ROM Artístico

Estruturação

Jornal on-line

Volatilidade


5. A Tecnologia• A partir do enquadramento da aplicação

seleciona-se a metodologia adequada que nos fornece orientações sobre qual tecnologia utilizar para efetuar a gestão e registrar seu desenvolvimento. Esta premissa nos dá a base para solucionar ou formar um referencial na mensuração dos conhecimentos (métodos), tempos e custos desses projetos.


5. A Tecnologia• Para exemplificar, poderíamos comparar um

projeto hipermídia, classificado como multidisciplinar e multifuncional, com um projeto da área da engenharia civil ou industrial.


5. A Tecnologia• Estes projetos apesar de serem únicos, como

os da hipermídia, tem referenciais nas metodologias e nas estimativas de tempo e custo, decorrentes do registro de experiências anteriores que possibilitam a elaboração de composições de serviços com recursos e custos estimados com margens de erros toleráveis.(2)


6. Um Exemplo de Metodologia • Exemplificando será apresentada a aplicação

do método de gestão da tecnologia no caso do uso da Metodologia para Gerenciamento de Relacionamentos ( RMM - Relationship Management Methodology ), o qual é recomendado para projetos de sistemas com alta volatilidade de informações e altamente estruturáveis.(7).


6. Um Exemplo de Metodologia • A estrutura analítica do projeto se desenvolve a

partir do fluxograma apresentado na FIGURA (A), extraído de (7).


6. Um Exemplo de Metodologia • Em cada fase os resultados são apresentados

através de documentos conclusivos que definem os parâmetros para as fases seguintes.


6. Um Exemplo de Metodologia • Podemos observar no exemplo a existência de

diferentes habilidades e competências no desenvolvimento do projeto hipermídia. Visto desta forma nos facilita a divisão da equipe em grupos de especialistas e o gerenciamento das suas interfaces, como proposto por E. Finney (6).

Documento de Viabilidade

Diagrama E - R

Especificações de Requisitos Escolha do Hardware

Diagrama RM

E.- R. + Diagrama

RM + Diagrama Projetos de apresentação

Regras de Conversão

Viabilidade

Análise de Informação, Navegação e Requisitos

Construção do Modelo E-R

Projeto das Entidades

Projeto de Navegação

Projeto daInterface

Construção

Testes e Avaliação

Seleção de Hardware

Projeto de Conversão

Projeto do Comportamento

NecessidadesObjetivosAnálises de Usuários e MercadoFonte de Informações e PermissõesMídias a serem utilizadasCanais de DistribuiçãoAnálise de Custo / Benefício

Aplicação Hipermídia

Foco da RMM

FIGURA A


7. Conclusões• A gestão da tecnologia no desenvolvimento de

projetos hipermídia, utilizando as ferramentas da internet, e de empresas virtuais, traz benefícios consideráveis se levarmos em consideração a flexibilidade de estruturação, organização e administração destas entidades virtuais.


7. Conclusões• Outro beneficio associado a gestão da

tecnologia no desenvolvimento de projetos hipermídia é a obtenção de uma base de dados que registre em função das metodologias utilizadas os tempos e custos associados as atividades de cada fase do desenvolvimento.


7. Conclusões• O que se espera e poder contar com uma base

de dados para melhor planejar e executar projetos hipermídia mensurados com um menor grau de incerteza do que os praticados em projetos sem referenciais.


8. Bibliografia(1) - BATEMAN, Thomas S.; Scott A Snell - Administração : construindo vantagem

competitiva - tradução de Celso Rimoli, São Paulo, Atlas, 1998.(2) - HIRSCHFELD, Henrique - Planejamento com PERT-CPM, São Paulo, Atlas,

1969.(3) - CONTADOR, José Celso - Modelo para aumentar a competitividade industrial

- a transição para a gestão participativa, São Paulo, Editora Edgard Blucher, 1996.

(4) - MAXIANO, Antonio César Amaru - Administração de projetos : como transformar idéias em resultados, São Paulo, - Atlas, 1997.

(5) - CONTADOR, José Celso - Gestão de operações - a engenharia de produção a serviço da modernização da empresa, São Paulo, Editora Edgard Blucher, 1997

(6) - ENGLAND, E. Finney, A Managing Multimedia, Addison-Wesley - 1996.(7) - ISAKOWITZ, T., Stohr, E. A. Balasubramaniam, P. - RMM : A Methodology for

Structured Hypermedia Design. Communications of The ACM. Special Edition on Designing Hypermedia Applications. V. 38. N8. ACM Agust 1995. Pp. 47-48.

(8) - HORN, Robert E. - Mapping Hypertext - Analysis, Linkage, and Display of Knowledge for the Next Generation of On-Line Text and Grafics - Walthan, MA, A Publicatioon of The Lexington Institute, 1989.

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