Camila dos Santos Andrade - RA 2313100726Cristina Vivian Alves da Silva – RA 2313100932Fernanda Lettiere Martinucci Tortorelle - RA 2313100562Renata Martins Vieira - RA 2313100746

A importância da avaliação de desempenho

A avaliação do desempenho dos colaboradores é uma questão difícil para as

organizações. As pesquisas mostram que os gestores não gostam de avaliar

seus colaboradores e estes, embora peçam avaliação, também mostram

descontentamento com as formas pelas quais as empresas demonstram as

falhas de desempenho dos colaboradores, ou então pela maneira como o bom

desempenho é gratificado. O texto anexado pode nos ajudar a pensar sobre as

questões a seguir: Respondam todas as questões complementando as

respostas com exemplos.

a) Desenvolver um processo de avaliação de desempenho eficaz passa

obrigatoriamente pela escolha do método utilizado?

Cada empresa desenvolve seu formulário de avaliação de desempenho

de acordo com o que quer medir e de acordo com a cultura da empresa.

A avaliação de desempenho constitui um poderoso meio de resolver problemas

de desempenho e melhorar a qualidade do trabalho e a qualidade de vida

dentro das organizações. No caso da empresa Mocotó os funcionários são

considerados e tratados como colaboradores, são avaliados no dia a dia pelas

funções exercidas no seu cargo e também pela ajuda na execução das funções

dos outros colaboradores, pois buscam pessoas que lutem pela causa

procurando assim, manter uma equipe comprometida e orgulhosa do trabalho.

b) Necessita de uma sensibilização gerencial?

É fundamental que precise de uma sensibilidade gerencial para analisar qual a

maneira e métodos de avaliação a ser utilizado, precisamos entender que só é

possível identificar questões distintas quando conseguimos interpretar os seus

motivos e avaliar os pontos negativos e positivos de uma situação, mas para

isso é preciso que se trabalhe de maneira contínua para selecionar as

melhores maneiras de encontrar esses pontos, para que aconteça de maneira

a trazer resultados eficientes, é preciso envolvimento gerencial, é preciso dar

importância aos cargos e principalmente espaço para que os colaboradores se

sintam à vontade para atuar. No texto que interpretamos podemos enxergar

isso na prática, é fácil perceber o envolvimento de todos no trabalho e

dedicação em mostrar o desempenho na execução das atividades de cada um

e principalmente na parte gerencial, ele apresenta a empresa e os

colaboradores de maneira igual, valorizando cada um no seu espaço.

c) Está ligada a cultura da organização?

Sim, está ligada a cultura organizacional, principalmente nos dias de hoje, onde

as organizações cada vez mais valorizam os seus talentos, a fim de manter a

qualidade do serviço com bons funcionários cada vez mais motivados e

satisfeitos. Como podemos ver no texto, o restaurante Mocotó executou em

sua cultura organizacional um novo jeito de lidar e avaliar seus funcionários

(colaboradores), pois percebeu que ao longo de seu crescimento perdeu

muitos funcionários (colaboradores) valiosos.

Conclusão

O diferencial do restaurante mocotó, em relação aos seus funcionários, cada

função tem o seu valor e a sua importância. Pesquisando um pouco mais a

fundo sobre a história do restaurante Mocotó, o fundador “Seu Zé Almeida”,

tratava todos os funcionários com igualdade e respeito, porque fazia parte da

sua cultura, e o filho Rodrigo deu continuidade no processo. Independente das

funções que exerce na organização, do salário que se ganha, se a empresa

valoriza cada talento que tem dentro dela, a tendência é só crescer.

Funcionários motivados refletem muito no ambiente organizacional.

O que é interessante no texto, quando diz: "Nosso pessoal é a parte mais

importante do negócio", a preocupação de manter uma equipe unida, rumos ao

mesmo objetivo, ter o melhor atendimento com muita hospitalidade e qualidade

na prestação de serviços, e é claro, clientela mais satisfeita.