Guia do ROI em INSIRA AQUI Mídias sociais O TÍTULO DE SEU ... · composição deste modelo não é propor uma fórmula, uma taxa, um percentual ou um ... formulário de contato

INSIRA AQUI O TÍTULO DE SEU E-BOOK

Marketing e inovação

para startups

Guia do ROI em Mídias sociais

O que é ROI em mídias sociais e como medi-lo?

ÍNDICE

Introdução

Objetivos e características

Métricas sociais e econômicas

Exemplo de uso do ROI

ROE – Retorno sobre engajamento

ROI em Facebook ADS

3

9

10

22

26

32

startup101| startup101.com.br| /101startup @101startup

Guia do ROI em mídias sociais

A mídia social é inerentemente um meio egoísta.

Pam Dyer.

INTRODUÇÃO

O que é o ROI? Certamente você já leu e

ouviu muitas vezes. ROI significa retorno

sobre o investimento. Esta definição pode ser

aplicada a muitos aspectos diferentes da sua

empresa, incluindo marketing. A ideia do

retorno sobre o investimento é medir os

resultados que você está recebendo em

qualquer ação. Em termos de marketing, o

ROI é usado para medir a eficácia de uma

campanha. É fácil de definir, mas o cálculo

do ROI não é tão simples como aparenta.

Muitas empresas encontram problemas para

calcular o ROI das mídias sociais. Parte da

dificuldade de calcular, devido ao fato de

que é difícil definir o retorno da nossa

presença nas redes sociais. Este valor varia

de empresa para empresa.


Por exemplo, se a sua empresa

pretende adquirir 50 fãs por semana de

sua página no Facebook, em seguida, o

retorno seria realmente obter muitos

fãs a cada semana. Mas se o objetivo é

aumentar o tráfego para o seu negócio

na web, o retorno seria o número de

visitas ao seu site a partir de sua

atividade no Facebook ou outra rede

social. Assim, o retorno depende

diretamente dos objetivos reais da sua

atividade nas redes sociais, o que é

determinado antes de iniciar qualquer

ação.


INTRODUÇÃO

Se você é um consultor de mídia social,

Chefe do Departamento de Marketing em

uma multinacional ou um pequeno negócio,

é muito provável que mais de uma vez você

tenha levantado algumas destas questões em

termos econômico:

• O que eu recebo de mídia social?

• Como posso chegar aos clientes e vou

ganhar dinheiro com ações que irei fazer

no Facebook e Twitter?

• Eu posso obter os usuários rentáveis

(clientes), com tudo que farei?

O ROI em mídias sociais deve ser medido

com indicadores financeiros, não com tweets

e "curtir”.


Lembre-se que o ROI das mídias sociais

não é um cálculo que deve ser levado

em conta apenas nos números obtidos.

Ele deve ser incluído no cálculo do

retorno sobre o investimento de todos

os meios utilizados para a estratégia de

comunicação utilizada na sua

campanha.

Quem apostar em uma estratégia de

mídia social, espera um retorno sobre o

investimento (ROI em mídias

sociais), que é sob a forma de lealdade,

branding, identidade digital, cadastro,

tráfego, conversões, mas com o mesmo

objetivo final: venda. Como medir

o ROI em Mídia social?


INTRODUÇÃO

O ROI em Mídia Social não é algo em que

algumas normas, cada empresa têm suas

peculiaridades. O que é importante para uma

empresa de alto volume de negócios não

pode ser tão importante para um negócio

mais especializado. Uma grande empresa

pode ter como retorno principal aumentar

suas vendas através da sua presença em

redes sociais.

Enquanto um pequeno negócio pode colocar

mais ênfase na construção de um forte

relacionamento com seus clientes. O mais

bonito de Social Media Marketing é que você

pode personalizar totalmente para atender

as necessidades de cada negócio.


Um dos primeiros passos para calcular o

retorno sobre o investimento deve ser

de determinar o que isso significa para

o seu negócio "Retorno". Isso não tem

que ser difícil se a sua empresa tem

estabelecido um plano de marketing

com os objetivos de investimento em

Social Media.

Neste e-book você vai aprender a medir

o verdadeiro ROI de suas ações em

mídias sociais para ajudá-lo a guiar-se

sem gurus, os gastos que você tem que

fazer e o retorno que você terá. Vamos

começar.




Objetivo de Negócios

Métricas de Negócios

Métricas de Mídias sociais

Análise de

Relação

Análise de

Conversas

Análise de

Interação

ROI mídias sociais e Framework de análise

Redução de custos

INTRODUÇÃO A realização dos objetivos ligados à atividade de mídia social pode ser medido por meio de

três métodos de investigação.

Análise de relação que ajuda a identificar as redes de pessoas que seguem uma

determinada conta ou um tópico específico e compreender os laços fortes e fracos que

os unem;

Análise de conversas úteis para compreender as discussões que ocorrem na rede sobre

uma marca ou de um tema;

Análise de interações são necessárias para medir a capacidade de uma empresa entrar

em um relacionamento com aqueles que vivem nos novos espaços da rede.

Em suma, é hora de ir além do uso tático das mídias sociais, parar de acumular fãs e

seguidores, sem a construção de relacionamentos. Para sobreviver em um mercado global

cada vez mais competitivo cabe aos gestores projetarem as atividades mais esclarecidas

sobre as novas mídias que partem de um objetivo de negócio claros, concretos e

mensuráveis.



Nem tudo pode ser medido

Já sabemos que o ROI indica a relação entre o lucro e o capital investido. Em essência, é expressa como uma porcentagem que ganhamos em um investimento particular. E, portanto, uma métrica puramente financeira que não pode ser levada em conta quando se fala de aspectos qualitativos das nossas operações no domínio digital: • Conhecimento da marca • Reputação • Redução do risco • Confiança • Lealdade • Diferenciação • Inovação Isto nada mais é do que uma lista, os critérios certamente incompletos, qualitativos pelo qual medimos nossas atividades sociais. Por exemplo, a forma de avaliar o uso de um negócio em redes sociais como LinkedIn para procurar um determinado profissional.



Objetivos e características especiais Primeiro de tudo, é justo salientar que o objetivo principal que me trouxe para a composição deste modelo não é propor uma fórmula, uma taxa, um percentual ou um cálculo derivado ou produzido a partir da fórmula muito conhecida como ROI, mas como construir uma ferramenta com a qual se pode debruçar sobre a avaliação de todos os resultados, consequências e efeitos do investimento em mídia social. O objetivo do modelo é, então, acompanhar a atividade e toda a sua influência em todo o sistema, dia a dia, semana a semana, mês a mês, com o objetivo de ser capaz de se reestruturar e otimizar o tempo.


O modelo é flexível no sentido em que ele pode ser aplicado em vários níveis de profundidade: em projetos complexos e multicanal (por exemplo, uma atividade de marketing veiculada com o objetivo de fidelização de clientes de um hotel) e sobre as atividades individuais, canal por canal (por exemplo, uma campanha de Facebook ads). A partir disso, pode também entender que o modelo é dedicado a todos os colegas do setor, em vários níveis, gerir estrategicamente, operacionalmente e comercialmente, iniciativas de comunicação on-line na Web Social.



Métricas sociais e Métricas econômicas


Métrica Social Métrica econômica

Popularidade Envolvimento Insights Contato Contrato

Social Analytics

Google Analytics

Tracking Avançado

Mensurar

Percurso da conversão

Percurso econômico da métrica

Indicador de que defino no "social", que

indica o nível meramente quantitativo

de popularidade da sua

marca/empresa. Pense, por exemplo

em um “curtir" numa página do

Facebook coletados durante uma

campanha, ou durante visitas ao

conteúdo do seu blog. É um indicador

secundário que fornece informações

valiosas para aqueles que conseguem

em uma base diária, especialmente no

nível operacional, os canais de

comunicação.

Por favor: Repita: Popularidade

não é o mesmo que envolver

clientes. – Brian Solis

“ “


O arranjo das métricas claramente não é aleatório e é parte de um crescente (da esquerda para a direita), que coincide com um usuário online a caminho de conversão hipotética (e, consequentemente, com uma maior concretude econômica).

Pode ser facilmente medido

através de ferramentas que

fornecem informações e de através

de plataformas analytics ou sociais

disponíveis a um custo moderado

ou gratuitamente

Popularidade


Indicador "social", que indica um

primeiro nível de interesse por parte

do público alvo. Pense nas "pessoas

falando sobre isso" no Facebook, a taxa

de engajamento em várias redes sociais

ou, por exemplo, os comentários a uma

série de artigos do blog. É um indicador

secundário, mas, na verdade, mais

importante do que o anterior, que

fornece informações valiosas para

aqueles que gerenciam a iniciativa ao

nível operacional.

Quando você perde seguidores

por causa de onde você está -

você fortaleça a tribo.

Glen Gilmore

“

“



É, também, é facilmente medido

por meio das ferramentas de

percepção e análise fornecidas

pelas várias plataformas

disponíveis on-line ou a um custo

razoável.

Engajamento


No dia-a-dia uma empresa analisa

muitas situações, dados, problemas,

etc. para tomar as decisões corretas.

Nesta análise, precisamos encontrar a

chave para o problema, que remove

todos os dados montagem e nos mostra

o caminho a seguir. Este é um insight.



É um indicador secundário que começa

a se tornar importante no negócio,

oferecendo a primeira base de usuários

que vai além da curiosidade mínima

para o país ou empresa que organiza.

Insights

Última métrica "social“ que indica um

grande interesse no mínimo

(engajamento) em algo mais concreto,

evidenciado por uma ação ativa. Cito,

por exemplo, a transição de redes

sociais (modo entretenimento) para o

local (Modo de Informação), indicando

um aumento no caminho do utilizador

para a conversão final (compra).


É a primeira métrica "econômica" e indica a

ocorrência de um usuário claro e consciente

que irá criar um contato direto com a

empresa. Pense no preenchimento de um

formulário de contato para solicitar um

orçamento direto sobre um serviço ou para

baixar um cupom de desconto ou registrar-

se em uma newsletter para receber

promoções diárias específicas, ou até

mesmo uma simples chamada para reservar

uma mesa em um restaurante que começa a

partir de seu smartphone depois de

consultar o Google maps.



Em diferentes níveis de profundidade

o foco é sempre levar a geração e

conversões para a empresa.

Contato


É a conversão máxima: o check-out no

caso de e-commerce, a reserva no caso

de reservas, a conclusão bem sucedida

do caminho do usuário a compra, e não

importa se a última etapa ocorre na

loja, restaurante ou em qualquer outro

lugar .

"Este é um processo de

aprendizagem e às vezes você tem

que cair para aprender as coisas."

Christine Korda

“ “



Aqui fica a parte mais estreita do

público, são as pessoas

completamente decididas a

comprar algo, mas que estão

avaliando seus serviços e produtos

antes. Nessa etapa o marketing

também pode colaborar, apesar

que um grupo específico para

vendas ser mais indicado.

Contrato



Aqui está alguns de exemplos de insights e métricas que eu acredito que irá ajuda-lo a ter ideias mais brilhantes.

Métricas "sociais" e "econômicas" para uma estratégia de blogging.

Popularidade Participação Aprofundamento Contato Contrato

Visitas

Tempo de

permanência em uma

página ou site

Inscrição no Feed rss

Lead: Inscrição

na newsletter

ou contato

direto.

Resultados

de pesquisa

de

mecanismos

de pesquisa Taxa de participação

(Comentários,

compartilhamento dos

artigos)

Acesso a outras

páginas do site




Métricas "sociais" e "econômicas" para uma página no Facebook.


Número de Fãs

Taxa de participação

Acesso ao site apartir

de conteúdo

publicado na página.

Requisitar

cupom

(promoção)

Inscrição a

newsletter

Pesquisas no

Graph

Serach e

Mensagens

enviadas

pelo

Facebook.

Pessoas falando sobre

isso (Curtis,

comentários,

compartilhamentos,

check-ins).





Twitter Seguidores

Retweets

Respostas

Favoritos

Acesso ao site

Contato

direto no

Twitter

Resultados dos

searchs

internos das

redes sociais. Google + Seguidores

+1

Comentários Acesso ao site Lead do site

Youtube

Instagram

Pinterest

Exibições

Seguidores

Curtis

Comentário

Repin

Acesso ao site Lead do site

Métricas "sociais" e "econômicas" para Twitter, Google Plus, YouTube, Instagram e Pinterest .



Métricas "sociais" e "econômicas" para uma estratégia complexa de marketing de mídia social focando na aquisição de novos clientes. Adaptar de acordo com o seu nível de mercado.


Número de

fãs/seguidores

Taxa de participação

do usuário

interceptado pelas

estruturas que em

mídias sociais.

Trafégo do site

gerado pela mídia

social

Pedir

informações a

partir da

mídia social

Vendas,

cupons,

promoções a

partir da mídia

social,

resultados de

pesquisa

Objetivo: Aumentar a quantidade de leads a partir de mídias sociais.



Para calcular corretamente o ROI de estratégia de mídia social, além de vendas, devemos considerar os retornos que estão disponíveis em cada uma das fases do funil, e tentar traduzir-lhes em dinheiro.

ESCUTAR

Perfis

Sentimentos

Locais

Competência

Objetivos

Movimento

Estratégia

Plano de conteúdo

Métricas:

Menções

Share of voice

ALCANCE

Conteúdo útil para os usuários e

relacionado com o movimento.

Promoção para gerar comunidades e

aumentar o alcance.

Métricas:

Alcance

Velocidade

Share of voice

CONVERSAÇÃO

Conteúdo relacionado com as

caracteristicas do produto,

comparativos, etc.

Promoções especificas de produtos

em redes sociais.

Métricas:

Engajamento

Conversações

Contribuição única

CONVERSÃO

Para falar sobre o produto, buscar

informações de serviços, venda e

prazos.

Promoções para gerar conversões,

descontos, downloads gratuitos etc.

Métricas:

Leads

Receita

NUTRIÇÃO

Atenção ao cliente, comunidades e

defensores.

Promoções para gerar comunidades

e aumentar o reach.

Métricas:

Serviço ao cliente

Defensores

Funil de Mídias sociais

Nome ou Marca da Empresa| Site | /seulink @seunick

FORMÚLA DO ROI

ROI % = Benefícios – Custo x 100

CUSTO

300% = R$ 2000 – R$ 500 x100

R$ 500

Neste contexto de análise, podemos dizer que ROI não é apenas uma relação de vendas

x custos mas sim de benefícios x custos. Um método para medir o ROI em Mídia Social é

baseado no cálculo ROMI (Return on Marketing Investments) e no ROMO (Return on

Marketing Objective).


Crítica para uma mensuração completa e confiável O problema é “completo e confiável” na mensuração de alguns indicadores em questão: se "popularidade" e "envolvimento" não criam uma grande dor de cabeça, há dificuldade para fornecer medições detalhadas em "profundidade", "contato "e" contrato ". Isto ocorre principalmente porque a troca de plataforma (pense em um site para uma rede social) são muito difíceis de rastrear, apesar das ferramentas de analytics estarem se tornando mais sofisticadas e precisas. O Google Analytics, a melhor ferramenta que você tem disponível, não consegue categorizar certos tipos de tráfego, no sentido de que ele não pode dar-lhe a origem exata de alguns pageviews que são catalogados em um genérico "acesso direto". Isto acontece principalmente por razões de privacidade (mudança de https para http, que não deixa rastros de origem) e para as formas em que navegam na Web (por exemplo, um clique direito e sessão de abertura em nova aba / janela). Um rastreamento avançado (uso de tags UTM para cada link) e sistemático, o que custa muito trabalho e atenção no processo de produção de conteúdo, reduz os dados sujos ou incompletos garantindo uma mensuração muito precisa.



Nome ou Marca da Empresa| Site | /seulink @seunick

Exemplo: modelo aplicado a um blog de turismo

Os exemplos são o que permite assimilar melhor o conceito, especialmente se é algo

particularmente difícil, como poderia ser neste caso. Pensei, então, propor um exemplo muito

prático da aplicação do modelo para um Blog de turismo.


Métrica Social Métrica

econômica

Popularidade Envolvimento Insights Contato Contrato

Social Analytics

Google Analytics

Tracking Avançado

Mensurar

Correlação

Influência

Percepção Efeito

Colateral

Correlacionar

Olhar Global

A análise aprofundada

Causa e efeito

Modelo de Análise de ROI para mídia social


Profundidade (medição)

Avaliar as visitas ao site a partir de mídias sociais. A mídia social é um aspecto fundamental para o “turismo moderno”, por que conecta moradores locais com potenciais turistas. Uma das melhores formas de envolver o cliente de turismo são os reviews e histórias de destinos nas quais os turistas estão buscando. Use um blog para contar histórias a partir de páginas de informações sobre serviços / custos / promoções / etc, das estruturas individuais, passagens a partir de materiais produzidos para a iniciativa de presença on-line do alvo.

Popularidade (medição)

Fãs e seguidores são a presença social no atendimento do destino, um community manager que segue a regras de respostas e atendimento terá preferencia na busca por locais e intercepção do fluxo de usuários em mídias sociais, o aumento das menções em mídia social.


Envolvimento (medição)

O número de usuários por rede social (seja diretamente ou por meio de blogueiros, por exemplo, com o uso da hashtag), a taxa de engajamento (usuários envolvidos). Os usuários buscam cada vez mais interagir com as empresas e marcas por meio das mídias sociais. É preciso que as marcas e empresas engajem seus consumidores por meio de conteúdo relevante e promoções.


Influência perceptível (correlação)

Aumento (correlação) no volume de busca orgânica para palavras chaves ligadas ao destino pesquisado, aumento de acessos diretos (a partir de novos usuários), aumentar o acesso de referencias (sociais), a criação de novos conteúdos para bom posicionamento em mecanismo de buscas verticais, e assim por diante.

Contato (medição)

Solicitações diretas para informações sobre o destino (formulários de contato, telefonemas, mensagens diretas nas redes sociais), os cupons de download oferecem / promoção / concurso ligados à estratégia, subscrição da newsletter se a estratégia é a geração de leads.


Contrato (medição)

Pedidos de reserva de acomodações do destino (mecanismo de reserva online, formulário de solicitação, telefonemas, e-mails), se possível utilizar o sistemas de afiliação dando recompensar para usuários que gerarem a venda (origem social, referências de bloggers, etc.).


Efeitos Colaterais (correlação):

A quantidade e a qualidade das relações com os blogueiros envolvidos na ação imediatamente após o evento e distância t (tempo arbitrário variável), 2t, 3t, etc, aumentar a facilidade de uso das ferramentas de comunicação digital pela equipe do destino (uso no 3t 2t, etc.) aumento do uso das ferramentas de comunicação digital por parte das instalações que participam do destino (muitos hotéis já começaram a usar o Twitter em? E 2t? Etc.)


ROE Todos que trabalham com mídias sociais sabem que

devem iniciar os trabalhos com um projeto

estratégico sólido que nos permita desenvolver

atividades e uma gestão diária da nossa presença.

Com a análise, vamos saber quais são nossos

pontos fracos, onde podemos melhorar e como

podemos, e devemos mudar a nossa estratégia.

Isto nos leva a projetar um modelo de análise que

seja adequado a nossa marca/ startup. Antes de

medir vem uma pergunta: o que medir? Embora

pareça uma questão óbvia, não é tão simples

assim.

Mesmo que para muitos pareça fácil medir as ações

e presença na mídia social, como subjetividade e

dispersão, a maioria das pessoas estão

familiarizadas com o termo ROI; Return On

Investment.



O conceito de engajamento não tem

uma tradução clara no mundo da

mídia social (Compromissos?). Da

mesma forma que parece ter um

enfoque mais de gestão, de

capacidade de se conectar com os

usuários.

O Retorno sobre o Engajamento é

uma métrica ligada ao tempo e

investimento despendido para

participar ou interagir com outros

usuários em mídia social. O

engajamento é mais uma ferramenta

de análise de gestão, no qual analisa-

se o relacionamento da nossa marca

nos meios de comunicação social. Por

isso é muito útil como um

complemento para o ROI e o IOR.

Retorno sobre o Engajamento

ROE



O ROE visa o que você recebe de volta em força da marca: até que ponto o seu conteúdo

cativa seu consumidor, e que resultou em valor de marca, ao fazer a marca mais forte?

Os principais componentes de "regresso" de ser ...

1. Estava lá ... "participação" (Comentários, Ações, gosta)

2. ... Se ele confirmar "Autoridade"

3. ... Se ele gera "influência"

4. ... Se ele gera "sentimento positivo"

Mais fácil dizer do que fazer, mas a "fórmula" ainda não está rachado. Toda a indústria, os

anunciantes e meios de comunicação da mesma forma, estão em busca dessa resposta,

ou seja, até que ponto um bom pedaço de conteúdo em mídias sociais contribuem para o

valor da marca de uma marca.

ROE é uma medida de longo prazo. Difícil para as marcas e empresas que querem ver

ação a curto prazo / reação para investimentos em social. Tempo para uma mudança de

mentalidade!

Retorno sobre o Engajamento

ROE



1. ROE Mídia social dica # 1: use um encurtador de URL como o bit.ly para

mostrar quanto tráfego você está tendo e de onde vem!

2. ROE Mídia social dica # 2: Siga seus tweets e retweets no Twitter para ver o

quão longe eles viajam http://tweetreach.com/

3. ROE Mídia social dica # 3: Marque como positivo, negativo e neutro o número

de comentários postados em seu blog.

4. ROE Mídia social dica # 4: reconheça que a conversão pode demorar um

pouco. A oportunidade para se conectar aos outros não tem preço (bem, mais ou

menos).

5. ROE Mídia social dica # 5: leia isto: “Como medir o ROI nas Mídias Sociais”

http://migre.me/gJvYK

15 maneiras de medir Retorno sobre o Engajamento (ROE)

ROE



6. ROE Mídia social dica # 6: Não o transforme em um jogo de números.“X

número de fãs” não vai provar nada.

7. ROE Mídia social dica # 7: N º de assinantes RSS e seu tráfego (demonstra

lealdade).

8. ROE Mídia social dica # 8: desenvolva táticas específicas que possam

melhorar o seu ranking nos mecanismos de busca (monitorar seu concorrente é

bom.).

9. ROE Mídia social dica # 9: lembre-se de métodos tradicionais como pesquisas

e enquetes para obter resultados.

10.ROE Mídia social dica #10: mantenha o controle dos temas / assuntos /

conversas para ficar antenado e assim poder responder mais.


ROE



11.ROE Mídia social dica # 11: Use um recurso como @ pitchengine para criar um

release de mídia social, tracks etc.

12.ROE Mídia social dica # 12: meça a satisfação do cliente através de meios de

comunicação social. Tome um pulso rápido para ver onde você está.

13.ROE Mídia social dica # 13: avalie a interação das pessoas, por “RT”,

“curtir”, “favorito”, o que pode resultar em novos membros da comunidade.

14.ROE Mídia social dica # 14: procure e identificar o que não funciona.

Documentar e manter a mão para futuras campanhas.

15.ROE Mídia social dica # 15: determine o seu “share of conversation” contra

concorrentes.


COMO MEDIR O ROI DE SUAS PROMOÇÕES NO FACEBOOK



Um dos fatores a serem considerados para garantir o sucesso de uma promoção no Facebook , é dar a conhecer por todos os meios e canais possíveis. Isso pode incluir a tomada de ações de publicidade Google adwords, anúncios Facebook, mailing, .. Mas como medir o ROI de suas promoções no Facebook?

Cada vez há menos visibilidade das publicações no newsfeed dos seguidores. Isto é devido às mudanças que o Facebook fez em seu algoritmo EdgeRank , que define as publicações que serão exibidas para os usuários. Isso reforça a necessidade de campanhas de publicidade e, portanto, uma certa quantidade de provisionamento de recursos para a visibilidade.

Quando concursos e promoções do Facebook são feitas, as aplicações sociais fornecem estatísticas avançadas que permitem a sua evolução em dados em tempo real, tais como o número de participantes, quantos deles são novos fãs, muitos deles acessados a partir de dispositivos móveis, ... No entanto, há uma crescente necessidade de saber a origem, através do qual os participantes chegam, se é uma campanha Adwords, anúncios Facebook, uma discussão, uma referência em outro site ...




Medindo o ROI de anúncios com o Pixel de Conversão

Quando uma campanha de anúncios do Facebook é feita, o que proporciona um meio direto para medir a conversão, é o "pixel de conversão".

O pixel de conversão é um código que você recebe do Facebook e o coloca em qualquer página do seu site. O usuário que vem através da página do Facebook ativa pixel, e seu percurso será monitorado dentro da rede social.

Apps para concursos e promoções permitem avaliar a rentabilidade e a rastreabilidade dos usuários, dando a conhecer se novos fãs chegaram através de publicidade no Facebook, mas esta não é a única fonte possível, e se as ações são executadas em outras mídias , deve ter uma ferramenta adicional para ter uma visão e saber o ROI padrão para cada canal.




Tags para medir a origem das campanhas

Em termos de marketing on-line, há a possibilidade de usar um conjunto de tags para identificar a origem dos visitantes, que são:

• utm_source: identifica a fonte (proprietário, site ou publicação) desde que chegou o visitantes. Por exemplo, "google", "facebook", “mailing", ...

• utm_medium: meios que chegaram as visitas. Por exemplo: cpc, referência, e-mail.

• utm_campaign: nome da campanha. Por exemplo: ebookroi ...

Estas tags podem ser incluídos na url de um concurso de facebook ou promoção, por exemplo:

https://startup101.com.br?c=1ebtg3xmaqz7qy3o6krbr&utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=ebookroi

Conclusão

Decidi concluir este pequeno e-book com uma série de considerações finais que são

destinadas a levá-lo a tirar conclusões sobre o que foi lido nessas poucas (mas densas)

páginas e fornecer uma espécie de lista de tarefas em que você pode começar a avaliar a

partir de hoje:

1. Marque o que você faz. Toda vez que você introduzir uma variável nesse sistema

pode resultar em efeitos desejados e indesejados. Às vezes previsível.

2. Partes organizadas / a comparação com o que você precisa/quer rastrear, medir

e correlacionar. É difícil de recuperar.

3. Aprenda o básico do Google Analytics: Esta ferramenta é muito poderosa.

4. Considere em nunca medir qualquer coisa.

5. Aprenda a coletar o máximo de dados possível. Será útil.

Antes da ROI vem o resultado. Antes de um resultado,

a estratégia. Antes da estratégia, um objetivo.



Conteúdos Auxiliares

“Encontrar maneiras novas

e mais inteligentes de

interromper as pessoas não

funciona.”

Seth Godin

• http://www.socialmediaexaminer.com/

measure-social-media-roi/

• http://searchenginewatch.com/article/

2308870/Social-Media-ROI-11-FREE-

Tools-for-Measuring-Social-Media-Success

• http://smroi.net/

• http://tarciziosilva.com.br/blog/social-

media-roi-cookbook-by-altimeter-group/

• Calculadora ROI em mídias sociais



http://www.socialmediaexaminer.com/measure-social-media-roi/









http://searchenginewatch.com/article/2308870/Social-Media-ROI-11-FREE-Tools-for-Measuring-Social-Media-Success























http://smroi.net/

http://smroi.net/

http://tarciziosilva.com.br/blog/social-media-roi-cookbook-by-altimeter-group/














http://www.dragonsearchmarketing.com/online-marketing-strategy/social-media-marketing/social-networking-media-roi-calculator/


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A Startup 101 é uma iniciativa criada com o objetivo de promover uma nova cultura

empresarial e promover a criação de empresas de tecnologia de grande impacto em

todo o país.

Queremos formar uma comunidade de empreendedores que precisam de ajuda para

trabalhar o marketing de sua empresa, os empreendedores mais ou menos de sucesso,

os empreendedores que têm uma ideia, mas simplesmente não sabem ou se atrevem

leva-la adiante, porque não sabem como começar, criamos uma comunidade útil.



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