ano IX - n° 51 - setembro e outubro de 2009

IguaIs nas dIferençasCCG amplia contratação de pessoas com deficiência

www.centroclinicogaucho.com.br

O

Leia nesta ediçãOp.2 Dia do Coração é tema do Saúde em Dia p .3 CCG com nova campanha de mídia

p .3

recepcionista Lucas Maciel Vergilino, de 22 anos, trabalha há cerca de um mês no Centro

Administrativo do CCG, em Porto Alegre. Ele é respeitado e querido por seus colegas e coordenadores, cumpre uma jornada de trabalho igual a de seus companheiros e executa com desenvoltura as tarefas de atender aos clientes e auxiliar os colaboradores da empresa. Sua rotina é semelhante a de todos os demais colegas de equipe, exceto pelo simples fato de Lucas possuir um leve Déficit Cognitivo. Sua deficiência, entretanto, não o impede de estar inserido no mercado de trabalho, desempenhando suas atividades profissionais de forma compensatória. Lucas é prova de que realizar-se profissionalmente é hoje uma possibilidade real para as pessoas com deficiências (PCDs). Para absorver esse contingente, o CCG evoluiu com o passar dos anos nos processos de adaptação e contratação, e hoje já conta com 52 profissionais em sua equipe. Nesse nível, a empresa está muito próxima de atingir sua meta inicial, que é manter 67 funcionários portadores de algum tipo de deficiência. Conforme a analista de gestão empresarial da área de Recursos Humanos do CCG, Patrícia Corso, houve um recente aumento do interesse das pessoas com deficiência por oportunidades no mercado de trabalho. “A partir disso, as empresas começaram a

p .4 Conheça a equipe de Canoas no Quem faz o CCG

oferecer mais vagas. Hoje, além de incluir, o CCG consegue integrar as PCDs, no intuito de que as equipes sejam uma só, respeitando as características individuais, claro”. Ela enfatiza ainda que a convivência é fundamental e gera crescimento. “Inclusive, temos colegas com deficiência que já conquistaram promoções dentro de suas áreas”.No processo de seleção de PCDs, o CCG avalia e direciona o candidato para

oportunidades que estejam adequadas ao seu perfil e tipo de deficiência. As áreas administrativa e de atendimento registram o maior número de contratações. A empresa também desenvolveu o Programa de Inclusão e Integração – Amigo Especial, composto de ações de acompanhamento sistemático realizadas por profissionais do RH, abrangendo o colaborador, sua família e o gestor. O CCG ainda avalia as condições do local de trabalho, respeitando as necessidades de cada um, realiza campanhas de sensibilização e palestras de inclusão, e prevê a capacitação de colaboradores voluntários em Linguagem Brasileira de Sinais – Libras. Conforme a gerente de RH do CCG, Fernanda de Vargas Souza, contratar PCDs vai além da simples absorção e inclusão. “É uma questão de responsabilidade social, de oferecer oportunidades para as pessoas da comunidade onde estamos presentes”.

CCG cria programa Plantão Fiel

Lucas (2o dir-esq), integrado com os colegas Osmar dos Santos, Sandra de Lima e Cristiano Bandeira (esq-dir)

INFO

RMAT

IVO

CEN

TRO

CLÍ

NIC

O |

ww

w.ce

ntro

clin

icog

auch

o.co

m.b

r

2

dia do Coração é tema de campanha

saúde em dia

Em agosto e setembro, a equipe do Hábitos Saudáveis realizou programação especial alusiva ao Dia do Coração. Na semana de 23 a 30 de setembro, uma campanha de sensibilização serviu como alerta sobre a importância dos cuidados preventivos de doenças cardíacas. Todas as unidades do CCG receberam a Blitz da Saúde, ação em que foram distribuídos panfletos educativos e bolinhas anti-stress em formato de coração (foto). Em outubro, o CCG também comemorou a Semana da Odontologia. A ação contou com a palestra “Sorrindo com Saúde”, ministrada pelo administrador odontológico, Dr. Cauby Maluf, no Centro Administrativo (Frederico Link, 25/9ºandar. Porto Alegre). Após, panfletos educativos sobre higiene bucal foram distribuídos em todas as unidades do CCG, em mais uma Blitz da Saúde. Ainda dentro do módulo Hábitos Saudáveis, foram realizadas em agosto e setembro palestras em 14 empresas clientes do CCG, como Carris, Auto Viação Navegantes, Olvebra, Primafer e Sanremo. Nos encontros, os colaboradores receberam orientações sobre primeiros socorros, tabagismo, alcoolismo, qualidade de vida, estresse e depressão, e realizaram exames de aferição de pressão e de IMC (índice de massa corpórea). Cerca de 1.600 pessoas foram beneficiadas pelas ações.

editOriaL

Esta edição do Informativo Centro Clínico aborda na matéria de capa um tema atual e de extrema importância. Oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional às pessoas com deficiência é responsabilidade social

das empresas sérias e comprometidas. E promover a integração entre estas pessoas e os demais colaboradores é nosso dever, para que a experiência e os resultados sejam os mais gratificantes possíveis, em todos os níveis. Pessoas que portam algum tipo de deficiência são na essência profissionais como todos os outros, com capacidades e características específicas e diferentes, mas com grandes potencialidades de aprendizagem e crescimento. O Centro Clínico Gaúcho acredita nisso e tem por objetivo desenvolver cada vez mais esses colaboradores que tanto acrescentam à empresa em termos de trabalho e convívio social.

nOssO DEVER sOCiaL Por Fernando Vico da Cunha Diretor Financeiro

O informativo Centro Clínico é uma publicação bimestral e de distribuição gratuita do Centro Clínico Gaúcho ANS n° 39280-4 e Centro Clínico Canoas ANS n° 34845-7.

expedienteRua Cel. Frederico Linck, 25. Porto Alegre/RS • (51) 3287.9200 • informativo@centroclinicogaucho.com.br • www.centroclinicogaucho.com.br • Coordenação Geral do Informativo: Tatiana Moojen Canevese (Gerente de Marketing) – Reg. 8230 • Apoio: Priscila Araújo (Depart. de Marketing) • Coordenação e execução editorial: Prática em Comunicação (www.praticom.com.br) • Jornalista Responsável: Vanessa Fernandes – Reg. 11259 • Projeto Gráfico: Letraria • Editoração Eletrônica: Raquel Castedo • Fotografia: Marcelo Amaral e arquivo • Impressão: Ideograf •

Tiragem: 11,5 mil exemplares

Os artigos assinados são de responsabilidade dos autores. As colaborações enviadas, publicadas ou não, são isentas de remuneração.

Novo grupo de gestantesA equipe do De Bem com a Vida já definiu a programação para os próximos meses. Os grupos de apoio à Obesidade, Obesidade Mórbida, Tabagismo, Diabetes e Hipertensão, Oncologia e Convivência permanecem em andamento. Nos dias 5 e 12 de dezembro, iniciará mais um Curso de Gestantes, com inscrições gratuitas e vagas limitadas. Mais informações pelo telefone (51) 3287.9290.

INFO

RMAT

IVO

CEN

TRO

CLÍ

NIC

O |

ww

w.ce

ntro

clin

icog

auch

o.co

m.b

r

3

nOtíCias

UsUáRios Do CCG já coNtam com nOva unidade em Guaíba

Está de portas abertas a nova unidade de atendimento da cidade de Guaíba. A central, localizada na av. 20 de Setembro, 370, reúne todos os serviços prestados pelo CCG no município e fornece prontoatendimento ambulatorial clínico e pediátrico 24h, posto de coleta

do Laboratório Marques D’Almeida, atendimento odontológico e especialidades médicas mediante marcação. Para os próximos meses, está prevista a inauguração da Unidade Zona Leste, em Porto Alegre, e mais uma operação em Gravataí.

O CenTrO CLÍnICO gaÚCHO Quer OuVIr VOCÊ, LeITOr!Envie sua sugestão de tema para o Informativo

pelo e-mail informativo@centroclinicogaucho.com.br

Com o slogan “Saudável é estar sempre por perto. Saudável é ver você feliz.”, o CCG lançou em outubro sua nova campanha publicitária institucional. As peças foram criadas pela TH Comunicação e serão utilizadas em anúncios de jornal, revista, televisão, rádio, front light e busdoor. A proposta é comunicar através de imagens e jingles a relação de proximidade da empresa com seus clientes e usuários. O atendimento afetivo e atencioso, característico dos médicos do CCG, se tornou o conceito da campanha. “Queremos expressar que o

Centro Clínico Gaúcho está presente na vida das pessoas de forma humanizada e acolhedora”, explica a gerente de marketing da empresa, Tatiana Moojen Canevese.

nOva camPaNHa Do CCG DEstaca PRoXimiDaDE COm usuÁriOs

Com a proposta de fidelizar e valorizar os seus médicos plantonistas, o CCG criou o Plantão Fiel, um programa de fidelidade exclusivo. A iniciativa é extensiva inicialmente aos médicos que atendem em regime de plantão nas unidades de prontoatendimento de Guaíba, São Leopoldo, Gravataí e Canoas e na Unidade Zona Norte, de Porto Alegre. O programa prevê que ao ultrapassar 40 horas de atendimento por mês os profissionais recebam um acréscimo em seus rendimentos que varia de 6% a 8%. Para mais informações sobre o Plantão Fiel, os médicos plantonistas podem contatar o coordenador médico de sua unidade, ou o Departamento de Saúde do CCG, pelo telefone (51) 3287.9238.

CCG cria programa para médicos plantonistas

A presença do CCG na 4ª Olimpíada da Saúde e na escolha da Rainha da Saúde do Rio Grande do Sul 2009, em outubro, foi marcada por vitórias. Cerca de 150 colaboradores participaram da Olimpíada, com 9 equipes inscritas nas modalidades de futebol sete masculino, vôlei feminino e futsal feminino. O time B que disputou no futsal feminino conquistou o 3º lugar na classificação geral, e a candidata à Rainha da Saúde Janaína da Costa, de 24 anos, recepcionista da Unidade Canoas, conquistou o título de 2ª Princesa. Voltados à promoção da qualidade de vida e à integração dos trabalhadores do ramo de saúde no Estado, os eventos são promovidos por SESC e FEHOSUL. Os jogos ocorreram em Porto Alegre.

CCG conquista títulos na 4ª Olimpíada da saúde e rainha da saúde

O Centro Clínico Gaúcho sediou no dia 11 de setembro a 4ª edição do encontro do Grupo de Especialistas em Relacionamento com Clientes e Consumidores (GERCC). Criado em março deste ano, o grupo reúne cerca de 20 profissionais da área de relacionamento com cliente, atuantes em diferentes segmentos como varejo, saúde e comunicação. O objetivo das reuniões periódicas é aprimorar a afinidade entre empresa e cliente, através da troca de experiência e abordagem de soluções. Foi pauta do encontro o estatuto do GERCC, a escolha da nova logomarca, e a identificação da visão, missão e valores do Grupo.

CCG sedia encontro do GerCC

INFO

RMAT

IVO

CEN

TRO

CLÍ

NIC

O |

ww

w.ce

ntro

clin

icog

auch

o.co

m.b

r

4

Carta abertaAne Lopes AGR Rodasul

Contatos com a redação pelo e-mail: informativo@centroclinicogaucho.com.br

Gostaria de externar minha satisfação pelo atendimento que minha mãe Loraci Ramos recebeu na unidade do Centro Clínico Gaúcho

em Guaíba. Sou grata pelo empenho do Dr. Samuel Bastiane, da enfermeira Branca e da equipe de recepcionistas, que nos atenderam à noite, e do Dr. Daniel da Rosa Farias, que seguiu com os cuidados necessários pela manhã. Muito obrigada.”

Quero agradecer às funcionárias da Clínica da Mulher de Porto Alegre pelo ótimo atendimento. Sou gestante e sempre recebi a

máxima atenção de todos os funcionários, desde a senhora que verifica a pressão, as recepcionistas, a ecografista Lisiane Lui, e em especial o Dr. Jorge Vasconcellos. Poder contar com profissionais atenciosos e educados neste momento tão importante da minha vida é essencial.”

Canoas: berço do Centro Clínico Gaúcho

As equipes de atendimento das unidades do Centro Clí-nico Gaúcho em Canoas sabem que trabalham na cidade que foi o berço da empresa. Há 18 anos atrás, surgia na localidade a primeira unidade do CCG, ainda pequena para atender a alta demanda dos moradores. Em pouco tempo, entretanto, a empresa cresceu e se expandiu na cidade e também para outras localidades do Estado. Hoje, mais de 250 colabora-dores prestam o atendimento da empresa no município, em três pontos que oferecem uma grande variedade de serviços: a Unidade de Canoas, a Cen-tral de Odontologia e Fisio-terapia e a Unidade de Saúde Ocupacional.

No comando das equipes estão Carlos Antônio Flores (Gerente das três unidades), Drª Teresa Vigil (Coordena-dora Médica), Hélinton Ri-beiro (Líder da Unidade de Canoas), Elenides Bgeginsky

(Líder da Central de Odontologia e Fisioterapia) e Maria Isabel Araújo (Líder da Unidade de Saúde Ocupacional). O quadro de colaboradores se divide entre médicos, enfermei-ros, recepcionistas, equipe de higienização e pessoal da área administrativa. Reunidos, estes profissionais trabalham para oferecer a melhor infraestrutura física e de serviços para atender a mais de 25 mil consultas/mês em prontoatendi-mento, procedimentos ambulatoriais, cirurgias, intervenções odontológicas e diversas especialidades médicas.

Conforme o gerente Carlos Antônio Flores, a proximi-dade da empresa e dos profissionais com a comunidade de Canoas é a grande receita do sucesso. “Em função da trajetó-

ria do CCG ter iniciado na cidade, existe uma afinidade especial das empresas locais e dos moradores com nos-sas unidades. A parceria e o relacionamento profissional que mantemos estreitos nos permite uma aproximação maior, fazendo com que o atendimento possa, dentro do possível, ser cada vez mais personalizado e huma-no”, finaliza.

Silene Ramos Boneberg Expresso Rio Guaíba Ltda.

Quem FaZ o ccG

Em setembro, a equipe do Saúde em Dia realizou duas palestras abertas ao público: Obesidade, Alimentação e Emoções, em São Leopoldo, e Inovações no Tratamento do Diabetes, em Porto Alegre.

Atletas do CCG participaram no dia 14 de setembro da Corrida de Aniversário da SOGIPA e da 4ª Etapa do Circuito CORPA, na Sociedade Ginástica Porto Alegre.

Curtas

Membros das equipes de Canoas