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Institucional Stefanini 2010
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Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
Josué Gomes da Silva CoteminasJosé Roberto Ermírio de Moraes VotorantimCarlos Alberto Vieira Banco SafraJorge Gerdau Johannpeter Grupo GerdauJosé Luís Cutrale Sucocítrico CutraleLuiz Roberto Nascimento Camargo CorrêaMarcelo Bahia Odebrecht OdebrechtMarco Antonio StefaniniMarco Antonio Stefanini Stefanini IT SolutionsStefanini IT SolutionsMaurício Botelho EmbraerRoger Agnelli Vale
Tim Solso CumminsWilliam Rhodes CitiGreg Brown MotorolaJohn Faraci International PaperMuhtar Kent Coca-ColaGregory Page CargillJim Hackett AnadarkoLee McIntyre CH2MHillDavid Speer ITWStephen Angel Praxair
Marco Antônio Stefanini – CEO e Presidente da Stefanini•Fundador e Vice-Presidente da Brasscom
•Membro do CEO group, um comitê governamental liderado pelo Presidente da República, o Exmo. Sr. Luiz Inácio Lula da Silva). Este grupo é formado por CEOs de companhias de diferentes indústrias e o objetivo principal deste grupo é o de fomentar a integração comercial entre Estados Unidos e Brasil e também entre o Reino Unido e Brasil; Marco Stefanini representa o setor de Tecnologia da Informação pelo lado brasileiro. CEO Forum – Brasil & USA
Stefanini – Iniciativa e Participação
BRASIL CEO´sBRASIL CEO´s USA CEO´sUSA CEO´s
Já participaram:Alain Belda (Alcoa) • Rick Wagoner (GM) • David Speer (Illinois Tool Work) • Craig Barret (Intel)
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
•Certificada pela ABRINQ
•Associada ao Instituto Ethos
Responsabilidade Social
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
1987: Fundação
1989: Abertura do primeiro escritório1990: Início do desenvolvimento e manutenção de sistemas
1994: Desenvolvimento de soluções customizadas para sistemas e aplicativos (Fábrica de Software)
1995: Expansão nacional – Campinas, Curitiba e Porto Alegre
2000: Expansão Internacional – Chile e México
2001: Expansão Internacional – Peru, Colômbia e Estados Unidos
2003: Expansão Internacional – Espanha, Portugal e Itália
2005: CMMI - Level 5
2006: Expansão Internacional – Reino Unido e Índia
2008: Crescimento orgânico e Expansão Internacional – Canadá
2010: Aquisições (Vanguard, 1ª aquisição do ano) / Crescimento Orgânico / Continuação do Processo de Globalização
1996: Certificação ISO 9001 e Expansão Internacional – Argentina
Fundação até hoje
2009: Certificação MPS.BR nível A. Criação da Stefanini Document Solutions a partirda aquisição da empresa Calere.
2011: Faturamento Anual em 1 bilhão de Reais
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
BrasilSao Paulo(4)JaguariunaRio de Janeiro (2)Belo Horizonte(2)CuritibaPorto Alegre (2)SalvadorRecifeFortalezaBrasíliaAracaju
38 escritórios em 16 países
MexicoMexico CityMonterreyQueretaroToluca
ArgentinaBuenos AiresCordoba
ChileSantiago
PanamaPanama City
PeruLima
ColombiaBogota
VenezuelaCaracas
EspanhaMadrid
PortugalLisbon
ItaliaRome
UKLondon
IndiaBangalore
USAAtlantaChicagoFort LauderdaleNew York
CanadaMontreal
Presença Global
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
Faturamento em constante crescimentoDe 1992 a 2001 – média anual de 45%.
Sempre lucrativa e fluxo financeiro muito saudável
Operações internacionais correspondem a 22% do total em 2008
São previstas aquisições para o ano de 2010
Orgânic Growth CAGR = 30%
Faturamento em 1995: R$ 10 milhõesCrescimento de 100 vezes em 15 anos
5370
105133
162184
224285
1999 20012000 2002 2003 2004 2005 2006
352
2007
USD 201milhõesUSD 163
milhões
USD 128milhões
USD 105milhões
USD 93milhões
USD 76milhões
USD 60milhões
USD 40milhõesUSD 30
milhões
510
2008
USD 265milhões
670
USD 380milhões
2009
Faturamento em Reais
USD 480milhões
8251025
USD 600milhões
2010 (E)
Com
aqu
isiç
ão
Sem
aqu
isiç
ão
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
Vendas por Verticais de Negócio
Stefanini oferece serviços a todas as verticais de negócioStefanini oferece serviços a todas as verticais de negócioFinanceiro
Banco
s 23% e S
eguros 7
%
Sobre o
tota
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das
Industria
23%
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Tecnologia
8% so
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Governo6%
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das
Energia &Utilidades
5% so
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das
Telecom11
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endas
Química &Petroquímica
12%
sobre
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das
Serviços
5% so
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l
de ven
das
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
Outsourcing
Consultoria
AplicaçãoGerenciamento de sistemasGerenciamento sob demandaManutenção corretivaProjetos sob demanda
Infra-estruturaService DeskAdministração de Data CenterGerenciamento de SegurançaGerenciamento de Impressão
End to End
Integração de SistemasDesenv. e Integração de SistemasNetweaver XISOA – Service Oriented ArchitectureWeb Services ; PortalGerenciamento de ConteúdoBPM – Business Process Management
Soluções CorporativasOracle and SAP Implementation; Enhancements Upgrade; Archiving; ReportsSupply Chain ManagementE-procurementBusiness Intelligence BW; Oracle, SEMSAP Analytics; Project Portfolio Mgnt
Áreas VerticaisFinanceiraSegurosOil & GasTelecomunicaçõesManufatura
Soluções TecnológicasGovernança em TIAvaliação e Diagnóstico de Infraestrura
Integração CorporativaArmazenamento & TransporteAdministração LogísticaStrategic Sourcing & Procurement
Soluções Tecnologia Processo
Revisão de Processo, seleção de pacote, implantação, outsourcing and BPO
Integração e Desenvolvimento
Abordagem Estruturada provê Soluções “end to end”
BPO – Business ProcessServiços de Back officeServiços de Suporte à Clientes
Integração de Infra-estruturaRedesInfra-estrutura LógicaInterconexão de Sites
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
Sólida rede de parceiros e clientes
Utilitie
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Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
Argentina
Relacionamento de Longo Prazo
Mais de 10 anos de relacionamento contínuo
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
Argentina
Argentina
USA
Argentina
Relacionamento de Longo Prazo
Mais de 7 anos de relacionamento contínuo
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
• Funçoes de RH Onsite
• Seleção (cnosultas, logistica de
contratação, treinamento)
• Relatórios de Acompanhamento
• Treinamentos (entre pares, shadowing)
•Avaliações periódicas
• Treinamento técnico e comportamental
• Suporte e coaching
• Job Rotation
Portal de Gerenciamento de RecursosPortal de Gerenciamento de Recursos• Ferramenta web utilizada para busca, recrutamento, gerenciamento, e retenção de talentos.
• Grande base de recursos especializados em uma grande variedade de tecnologias.
• Canal iterativo de comunicação que estimula o compartilhamento de informações e aprendizado.
9.200 Colaboradores9.200 Colaboradores
Alta Taxa de Retenção de talentos
86%
Serviços em ClientesPlanejamento e Acompanhamentode Carreira
Plataforma Tecnológica
30%
60%
10%
Mainframe
Client Server
Web/Mobility
Perfis Profissionais
Experiente 45% Especialista
40%
Trainee 15%
Recursos HumanosRecursos Humanos
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
Reconhecimento do Mercado Global de TI
9 Stefanini IT Services9 Stefanini IT Services
1º
LUGAR
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
Concorrendo num ambiente extremamente competitivo entre as 26 melhores empresas de IT Services a Stefanini foi considerada pelo 5º ano consecutivo a melhor nas categorias Integração, Desenvolvimento e Fábrica de Software
Top of Mind
Número de marcas concorrentes: 29
Fonte: InfoExame – Editora Abril
2005 2006 2007 2008 2009
INTEGRAÇÃO, DESENVOLVIMENTO
E FÁBRICA DE SOFTWARE
INTEGRAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E
FÁBRICA DE SOFTWARE
INTEGRAÇÃO, DESENVOLVIMENTO
E FÁBRICA DE SOFTWARE
INTEGRAÇÃO, DESENVOLVIMENTO
E FÁBRICA DE SOFTWARE
INTEGRAÇÃO, DESENVOLVIMENTO
E FÁBRICA DE SOFTWARE
BRASIL NO TOPO DA INTEGRAÇÃO
A brasileira Stefanini bateu a gigante global Accenture por 25 pontos e garantiu um lugar verde-amarelo no alto do pódio.
A STEFANINI OLHA PARA FORA
A vencedora da categoria registrou uma receita de 257 milhões de reais no ano passado. E vem levando os bits brasileiros para fora do pais com intensidade. A última investida internacional da Stefanini é Londres, o quarto escritório da empresa na Europa. Entre as 30 marcas pesquisadas, apenas oito tiveram fôlego para entrar no ranking.
Satisfazer empresas não é tarefa fácil para integradores, desenvolvedores e fábricas de software. Dos 29 nomes listados na Pesquisa INFO, apenas sete atingiram a pontuação para figurarem o ranking. A Stefanini se destacou.
Das 28 concorrentes da categoria, só cinco somaram o mínimo de 50 pontos. Quem aparece no topo é a brasileira Stefanini, que se prepara para abrir capital na Bovespa em 2008
Das 26 concorrentes da categoria, a Stefanini conquistou o primeiro lugar em Integração, Desenvolvimento e Fábrica de Software.
1. Stefanini 228
2. Accenture 203
3. IBM/Pricewaterhouse 150
4. CPM 97
5. Softtek 70
6. Atos Origin 61
7. Unisys 60Número de marcas concorrentes: 30
1. Stefanini 216
2. Accenture 179
3. IBM 133
4. CPM 71
5. Unisys 70
6. Softtek 68
7. G&P 61Número de marcas concorrentes: 29
1. Stefanini 224
2. Accenture 160
3. IBM 135
4. Softtek 86
5. G&P 83
6. CPM 72
7. Atos Origin 58Número de marcas concorrentes: 28
1. Stefanini 203
2. Accenture 140
3. IBM 110
4. CPM Braxis 103
5. G&P 76
Número de marcas concorrentes: 26
1. Stefanini 243
2. CPM Braxis 216
3. Accenture 182
4. IBM 158
5. GPTI (G&P) 77
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
Top of Mind – Mercado Brasileiro
• Pesquisa Info Marcas 2009 - Campeã pelo 5º ano consecutivo na Categoria Integração, Desenv. e Fáb. de Software
– 1º lugar na categoria Integração, Desenvolvimento e Fábrica de Software– 5º lugar na categoria Serviços Operacionais.
• Marco Stefanini – Executivo de TI do ano - IT Mídia 2009– 1º lugar na categoria Consultoria de TI
• Valor 1000 – As 1000 maiores empresas de 2009– Entre os 10 destaques setoriais na categoria Tecnologia da Informação– Ranking Geral: 639º. Colocada no ranking geral (157 posições acima em relação a 2008 – 796º. Lugar)
• Exame Melhores e Maiores - 2009– 1o. Lugar em Rentabilidade – 2o. Lugar em Empresa que mais cresceu no setor de Indústria Digital– 5a. melhor empresa no Ranking de Indústria Digital* sendo a 1a. colocada entre as prestadoras de serviços.– 765º Lugar no ranking geral subindo 153 posições em relação a 2008
• Isto é Dinheiro – 500 Melhores empresas do Brasil - 2009– 2ª. colocada na categoria Tecnologia - Software e Serviços– Melhor Empresa nas Gestões "Sustentabilidade Financeira" e "Recursos Humanos”– Entre as três melhores empresas na Gestão "Responsabilidade Social”– Entre as quatro melhores empresas nas Gestões "Inovação e Qualidade" e " Governança Corporativa "
• Associação de Comércio Exterior – AEB e Ministério do Desenv., Indústria e Comércio Exterior - MDIC
– Prêmio Destaque de Comércio Exterior 2009 - categoria Internacionalização da Empresa • IDG 2002 a 2008
– Campeã e destaque em diversas categorias, como: Gerenciamento de Aplicativos e Redes, Desenvolvimento de Aplicativos, Melhor Integrador em Datawarehouse e Business Intelligence, Terceirização de Desenvolvimento de Software, Soluções para Seguradoras, Application Development do Setor de Serviços Profissionais , Fábrica de Software.
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
Gerência de ProjetosEngenharia de Software
Segurança da Informação
Terceirização da áreae/ou dos processos de treinamento
MainframeCobol, CICS, DB2
Gestão de Negócios, Governança, Inovação eComportamentais
Tecnologia da Informação,Qualidade, CMMI, SOA e
Serviços
STEFANINI TRAINING
Atuação em 3 focos:
Stefanini Training
MBAMBAem em
TecnologiaTecnologia
BPOBPOde de
TreinamentoTreinamento
CursosCursosAbertos,Abertos,
Fechados eFechados eCustomizadosCustomizados
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
Stefanini/Unisinos - Centro de DesenvolvimentoStefanini/PUC - Centro de Desenvolvimento
Parcerias com Universidades
1
23
4
78
10 11
1. Bahia 2. Brasília 3. Goiás
4. Minas Gerais
7. São Paulo 8. São Paulo
5
6
5. Minas Gerais 6. Minas Gerais
9
9. São Paulo
PUC-RSPUC-RS
10. Rio Grande do Sul 11. Rio Grande do Sul
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
Automotive Telecom Oil&Gas AgriBus Manufatura Setor Público
SAP Oracle SOA PMOProjetos BI TestingCentros de
Excelência
Linhas Serviços Consultoria Integração & Desenvolvimento
Outsourcing
IT Outsourcing Process Outsourcing
ODN – Outsourcing Delivery Network
Dedicated Delivery Centers Shared Delivery Centers
On Site Near Shore Off Shore
OperaçõesModelos de Relacionamento
Staffing Serviços Gerenciados On Demand Projeto
FechadoFábrica
Contínua
Equipes Locais de Relacionamento
Governança Stefanini
Finance Governo Utilities Farmacêutica Varejo
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
Business Structure
StefaniniTraining
CorporativeHR
Administration
Competence Centers
Service Center
São PauloBr
Porto AlegreBr
SalvadorBr
Buenos AiresAr
C. MéxicoMx
Staffing Center
JaguariúnaBr
B. HorizonteBr
BrasíliaBr
CórdobaAr
MontereyMx
R. JaneiroBr
CuritibaBr
RecifeBr
LimaPe
SantiagoCh
New York
Atlanta
F Lauderdale
Madrid
Roma
London
Lisboa
Sha
red
Serv
ices
Outsourcing Delivery Network
TreinamentosFerramentas
Centros de competência
Metodologiasaplicadas
GerenciamentoEscritórios
Gerenciamento de Pessoas
Gerenciamento de Recursos
Value proposal
STEFANINISTEFANININEARSHORENEARSHORELATAM HUBLATAM HUB
BangaloreOFFSHORE ASIA HUBOFFSHORE ASIA HUB
• Nearshore LATAM HUB• Melhor Fuso-horário• Melhor custo / beneficio• Serviços end-to-end
• Abundância de mão de obra especializada• Conhecimento Funcional / Rápida Aprendizagem• Ambiente Estável – Países de baixo risco• Excelente Infra-estrutura
• CMMI 5• Governança em IT• Ferramentas centralizadas• Serviços dedicados e compartilhados
Valor agregado aos Clientes
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
STEFANINILATAM
HUB
Através do conhecimento do negócio, expertise técnico, metodologias e as melhores práticas garantem a entrega de serviços de alta qualidade
12 Centros de Serviço localizados em 5 Países
latino-americanos
Servindo Offshore/Nearshore/Onshore:Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas / Monitoramento de Infra-estrutura /
Business Process Outsourcing
STEFANINIASIAHUB
Global
Peru
Argentina
Brasil
Chile
México
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
Localização dos Centros de Serviços
Um centro de serviço, distribuído geograficamente e guiado por
processos para atender as necessidades específicas de
nossos clientes.
A Stefanini foi certificada no nível 5 do CMMI em dezembro de
2005.
Java Cobol ASP .Net PHP Progress Oracle Vignett AbapOracle
Forms
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
Vantagens CompetitivasVantagens Competitivas
ExperiênciaExperiência Relacionamento e Governança
Relacionamento e Governança QualidadeQualidade Benefícios TangíveisBenefícios Tangíveis
• Forte experiência internacional. Presença em 4 continentes
• Variado portfolio de mais de 120 clientes internacionais
• Conhecimento na maioria das Verticais de Negócio
• Grande experiência em implantação e consultoria de ERP
• Numeroso time de consultores SAP e Oracle Apps altamente treinados e experientes
• Alta qualificação em plataformas tecnológicas
• Forte experiência internacional. Presença em 4 continentes
• Variado portfolio de mais de 120 clientes internacionais
• Conhecimento na maioria das Verticais de Negócio
• Grande experiência em implantação e consultoria de ERP
• Numeroso time de consultores SAP e Oracle Apps altamente treinados e experientes
• Alta qualificação em plataformas tecnológicas
Altos índices de retenção garantem:Retenção do conhecimentoAlta performanceComunicação estávelComprometimento
Rápida adaptação a processos de TI
Balanceamento de baixo custo e conhecimentos técnicos e funcionais requeridos
Disponibilidade de recursos distribuída pelos escritórios Stefanini numa grande variedade de áreas de conhecimento
Grande base de clientes, 350+, distribuída entre indústrias. Pouca concentração
Altos índices de retenção garantem:Retenção do conhecimentoAlta performanceComunicação estávelComprometimento
Rápida adaptação a processos de TI
Balanceamento de baixo custo e conhecimentos técnicos e funcionais requeridos
Disponibilidade de recursos distribuída pelos escritórios Stefanini numa grande variedade de áreas de conhecimento
Grande base de clientes, 350+, distribuída entre indústrias. Pouca concentração
• Gerente de contas dedicado responsável desde o prospecting até a entrega, garantem também a aprovação interna à proposta e aos resultados
• Times funcionais e técnicos trabalhando em parceria
• Serviços compartilhados incluem: RH, Adm, PMO, centros de competência , treinamento e suporte a operações
• Planejamento de reuniões envolvendo cliente, gerente de conta e diretores
• E-tools garantem o gerenciamento dos projetos
• Gerente de contas dedicado responsável desde o prospecting até a entrega, garantem também a aprovação interna à proposta e aos resultados
• Times funcionais e técnicos trabalhando em parceria
• Serviços compartilhados incluem: RH, Adm, PMO, centros de competência , treinamento e suporte a operações
• Planejamento de reuniões envolvendo cliente, gerente de conta e diretores
• E-tools garantem o gerenciamento dos projetos
• Centros de Desenvolvimento certificados CMMi
• ISO9001:2000 aplicado a todos os processos operacionais
• Praticas COBIT para Governança de TI
• ITIL para infra-estrutura de TI • Práticas PMBOK para
gerenciamento de projetos
• E-Tools orientadas ao CMMi garantem o reporte gerencial
• Times de QA garantem a qualidade dos entregáveis
• Centros de Desenvolvimento certificados CMMi
• ISO9001:2000 aplicado a todos os processos operacionais
• Praticas COBIT para Governança de TI
• ITIL para infra-estrutura de TI • Práticas PMBOK para
gerenciamento de projetos
• E-Tools orientadas ao CMMi garantem o reporte gerencial
• Times de QA garantem a qualidade dos entregáveis
CASES
Vantagens Competitivas (Por que Stefanini?)
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
Novos Serviços Novos Mercados Consolidação
► Novos serviços ou nichos complementares
► Verticais de negócio
► Expansão para novos mercados
– Onshore
– Offshore
– Export
► Processo de consolidação de oportunidades
– Mercado Fragmentado
– Aquisições potenciais
Crescimento Orgânico
► Crescente penetração em mercados existentes
► Agregando valor aos serviços prestados
Estes são os 4 fatores mais importantes para o crescimento da Stefanini
Fatores de crescimento
CasesCases
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
PRINCIPAIS PROJETOSCentro de provimento de equipe especializado: Muitas pessoas envolvidas na manutenção e desenvolvimento de aplicativos;Projetos: Desenvolvimento de diversos projetos;Suporte: Sustentabilidade e manutenção dos aplicativos;Help Desk: Equipe especializada atendendo a todas as unidades da organização Países atendidos: Offshore de todas as operações via Argentina
Desde: 2002
Volume: 1,3 mi hh/ano
Serviços: Outsourcing (12 contratos diferentes)
Tecnologias: Infraestrutura e Sistema
Outsourcing Infraestrutura e Sistemas
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
PONTOS CHAVECentros de Serviço: São Paulo, Rio de Janeiro, e BrasíliaRecursos envolvidos: 440Serviços: Manutenção de toda a base de sistemas da CEF além de desenvolvimento de novos projetos;Quantidade de Sistemas Atendidos: 243 (SP-> 114, RJ-> 74, DF-> 55);Projetos em Andamento: 304 (SP-> 49; RJ-> 224; DF-> 31)
Desde: 2008
Volume: 900.000 hh/ano
Serviços: Outsourcing e Desenvolvimento de Sistemas
Tecnologias: Mainframe, Java, Oracle
Gerenciamento de Aplicação / Desenvolvimento
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
PRINCIPAIS PROJETOSCentro de desenvolvimento especializado: para atender às demandas do mainframe, Web e cliente/servidor; desenvolvendo programas para as diversas áreas do banco;Integração: Integrar os sistemas do Abbey Bank, uma nova aquisição do banco;Centros de serviços especializados: Queretaro -MX, e São Paulo, BROutros: Diversos projetos novos; manutenção dos sistemas do legado. Sistemas envolvidos: Sistemas de GB&M, Ativos, Canais (Tesouraria, Mesa de Operações, Internet Bank), Cash, Seguros, Meios e Pagamento, CRM, Arquitetura, Qualidade, Contabilidade, RH, Call Center, Riscos e Serviços CentraisPaíses atendidos:
Desde: 2006
Volume: 500.000 hh/ano
Serviços: Centro de desenvolvimento, projetos
Tecnologias: Altair, Cobol, Java, .net, ASP
Uma de nossas contas globais
Centro de desenvolvimento personalizado
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
PRINCIPAIS PROJETOSMulti Risco: Cotação e emissão de contratos de seguros de Multi Risco e Transmissão de Propostas para o sistema Host;Auto Bradesco : Tarifação, cotação e emissão de contratos de seguros de Automóvel e Transmissão de Propostas para o sistema Host. Salvados: Gestão completa de salvados.Plano de Bônus: Parametrização, cálculos e gestão de pagamentos de bônus.
Desde: 1998
Volume: 240.000 hh/ano
Serviços: Centro de desenvolvimento, projetos
Tecnologias: Cobol, Java, .net, ASP
A Bradesco Seguros e Previdência é a maior companhia de seguros do Brasil
Centro de desenvolvimento personalizado
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
PRINCIPAIS PROJETOSAmbientes de missão crítica em geral:•Ambientes com alta taxa de atualização de informações•Ambientes de e-Commerce, Banco de Dados, Billing, ERP, CRMAmbientes de apoio a missão crítica em geral:•DNS, Proxy, Content Management, SMTP, DHCP, AD, etc. Ambientes com baixo índice de atualização de informações:• Portais de relação com investidores• Portais institucionaisEquipe: 202 profissionais (160 Brasil e 42 Argentina)Países atendidos:
Desde: 2007
Volume: 400.000 hh/ano
Serviços: Outsourcing Infraestrutura (CIS)
Tecnologias: 3.000 servidores; 250 TB em Storage221 instâncias de banco de dados99.9% de disponibilidade
Outsourcing de Infra-estrutura
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
Integração de Sistemas e Suporte Infraestrutura
PRINCIPAIS PROJETOSFábrica de Projetos: Atendimento de demandas mainframe, Web e cliente/servidor em diversas áreas do banco. 28 projetos ativos na ATEC com mais de 90.000hs entregues no último ano. Outsourcing: Apoio à sustentabilidade total aos sistemas em áreas ATEC e suporte funcional com as áreas de negócio.Help Center Itaú: Atendimento passivo do help center de microinformática da administração central do banco relacionado como case de sucesso PMO Itaú em 2008.BPO FIC: Sustentabilidade do sistema CDC FIC.Países atendidos:
Desde: 1994
Volume: 320.000 hh/ano
Serviços: Fábrica de ProjetosOutsourcingHelp DeskBPO (FIC)
Tecnologias: Alta e Baixa Plataforma
O Itaú Unibanco é o maior banco privado do Brasil
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
PRINCIPAIS PROJETOSCentro de desenvolvimento especializado: para atender às demandas do mainframe, Web e cliente/servidor; desenvolvendo programas para as diversas áreas do banco;Integração: Integrar os sistemas de uma nova aquisição do banco;Centro de testes: Centro especializado para verificação da qualidade dos sistemas desenvolvidos por terceiros;Outros: Diversos projetos novos; manutenção dos sistemas do legado.
Desde: 1998
Volume: 200.000 hh/ano
Serviços: Centro de desenvolvimento, projetos
Tecnologias: Cobol, Java, .net, ASP
O Bradesco é o segundo maior banco privado do Brasil e tem mais de 18 milhões de clientes
Centro de desenvolvimento personalizado
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
Outsourcing de Recursos Especializados
Desde: 2007
Volume: 120.000 hh/ano
Serviços: Outsourcing de Recursos Especializados
Tecnologias: GSM, 3G, BB, Radio Access e outros
PRINCIPAIS PROJETOSQuantidade Profissionais: 60Serviços: •Centralização do Customer Services para a NSN (Nokia Siemens Network) na América Latina e Central•Atendimento em 1º nível – português e 2º nível – espanhol•Serviços gerenciados para ambiente Test Bed•Serviço de gerenciamento de Chamados – Relacionamento entre NSN e área de treinamento bilínguePaíses atendidos: Caribe,
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
PRINCIPAIS PROJETOSCentro de contato especializado: Consultores em SAP dando suporte aos módulos MM, PP, FI/CO, SD e BW;Centro de desenvolvimento personalizado: Centro de desenvolvimento de projetos na Web. Cria novos produtos bancários e oferece aprimoramentos aos aplicativos.Outsourcing dos processos de RH: Benefícios, férias, informações sobre pagamentos e aposentadoriasOutsourcing de aplicativos: SAP Application ManagementCobertura:
Desde: 1998
Volume: 400.000 hh/ano
Serviços: SAP Contact Center, Outsourcing de aplicativos e de processos de RH
Tecnologias SAP e ABAP
Centro de desenvolvimento personalizado
totalizando maisde 120 localidades
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Outsourcing de Infra e Desenvolvimento Software
PRINCIPAIS PROJETOSOutsourcing da área de TI nas seguintes especialidades:•Desenvolvimento e sustentação de sistemas nas plataformas JAVA/J2EE, VB, VB .NET e ASP•Administração de Banco de Dados SQL Server e DB2•Suporte Técnico (Redes, Segurança e Infraestrutura)•Produção•Atendimento ao Usuário (Help Desk e Central de Atendimento)•Testes e HomologaçãoCobertura: Brasília (DF)Profissionais envolvidos: 140
Desde: 2005
Volume: 280.000 hh/ano
Serviços: Outsourcing de Infraestrutura eManutenção e Desenvolvimento de Software
Tecnologias JAVA/J2EE, VB, VB .NET, ASP, MS SQl Server e IBM DB2
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PRINCIPAIS PROJETOSOutsourcing: Equipe especializada operando em um Captive Center, em Curitiba- PR, Brasil, denominado GLTb - Global Technology Brasil; Outros: Desenvolvimento e manutenção de diversos projetos internos no Brasil e no México; Equipe de aproximadamente 110 profissionais no Brasil e 200 no México.Sistemas mantidos: Garantias, Câmbio, canais, Cartões, conta corrente, Seguros, e outros.2010: ínicio de trabalhos de fábrica de Software – 130 recursos.Países atendidos:
Desde: 2006
Volume: 550.000 h/ano
Serviços: Desenvolvimento/Manutenção de Software
Tecnologias: Cobol/CICS/DB2 - Java/Webesphere
Uma de nossas contas globais
Centro de Desenvolvimento Customizado
e outros países América Latina via HSBC Global Technology
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PRINCIPAIS PROJETOSOutsourcing: Centro de provimento de equipe especializada;Outros: Desenvolvimento e manutenção de diversos projetos internos; Help Desk: Atendimento e suporte às fábricas DellOracle ERP: Migração e manutenção;Equipe: aproximadamente 135 pessoas.Países atendidos:
Desde: 2003
Volume: 313.000 hh/ano
Serviços: Outsourcing internacional
Tecnologias: Java, Oracle, Microsoft, Cobol
Outsourcing Internacional
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Ambiente •64 servidores com sistema operacional UNIX•86 instâncias de banco de dados Oracle•160 servidores Intel•6 SQL.•6532 usuários (internos e parceiros)•9720 incidentes mês (Service Desk)•1650 demandas de sistema por mêsEquipe: 100 pessoasPaíses atendidos:
Alcoa – Full Outsourcing de TI – BPO Call Center RH
Escopo dos Serviços (24 x 7)
1. Gestão do Ambiente Intel e Unix2. Service Desk 3. Gestão de Segurança4. Gestão do ambiente WEB 5. Gestão de Conectividade 6. Gestão Suporte e Manutenção de Sistemas7. Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas8. Call Center Recursos Humanos
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Desenvolvimento Software e BPO
PRINCIPAIS PROJETOSBPO funções de RH: Implementação e operação de Central de Atendimento para os Processos de RH em todo o Território NacionalAdministração de Pessoal, Beneficios, Folha de PagamentoQualidade de Vida, Treinamento e DesenvolvimentoRemuneração, Relações Trabalhistas e outrosIntegração de Sistemas: Desenvolvimento do sistema utilizado para a tarifação (billing) dos serviços pré-pagosDesenvolvimento do sistema que controla todo o cobillng da Oi; gerou novos desenvolvimentos de melhoria do mesmo sistema.
Desde: 2004
Volume: 130.000 hh/ano
Serviços: Outsourcing, centro de desenvolvimento, projetos
Tecnologias: Cobol, Oracle, Java J2EE, MySQL
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Manutenção / Desenvolvimento / Fábrica Teste
PRINCIPAIS PROJETOS
Manutenção e Desenvolvimento: Projetos de Desenvolvimento e Manutenção de Software em uma vasta quantidade de sistemas que suportam o business bancário como: Custódia de Títulos, Câmbio, Open Market, Trade Finance para operações de Importação e Exportação, Propostas de financiamento e fluxo de créditos, Tesouraria e Mercado de Capitais, Pagamentos, Conta Corrente, e Poupança além de outras funções como MIS, Basiléia, Contabilidade e outros.Fábrica de Testes:A Stefanini é responsável por validar as especificações funcionais / técnicas produzidas e a partir delas gerar um plano de teste para validar desenvolvimento.Países Atendidos:
Desde: 2001
Volume: 320.000 h/ano
Serviços: Desenvolvimento e Manutenção de SoftwareFábrica de Teste
Tecnologias: Cobol, DB2, Altamira, Java
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PRINCIPAIS PROJETOSConsultoria em: •Geração de Indicadores através da analise “root cause” possibilitando recuperação de receitas.•Monitoramento de Receitas que permite a tomada de ações imediatas para evitar a perda de receitas.Desenvolvimento: •Desenvolvimento BPM/SOA para gestão do repositório de serviços•Equipe especializada para manutenção dos sistemas on-line em tempo integral;•Equipe de desenvolvimento ABAP e funcional•Desenvolvimento Web - Netweaver•Integração SAP em .net.•Países já atendidos:
Desde: 2001
Volume: 132.000 h/ano
Serviços: Consultoria e projetos, Outsourcing, e centro de desenvolvimento
Tecnologias: ASP, .net
Consultoria e Desenvolvimento de Sistema
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Ambiente•12.603 usuários•18.904 incidentes/mês•61 sites suportados em 7 estados no Brasil
Equipe de 120 profissionais
Grupo FIAT – Service Desk
Escopo dos Serviços
1. Service Desk2. Field Services3. Manutenção de hardware4. Administração de SMS e Antivírus5. Gerenciamento de capacidade e segurança6. Gerenciamento de ativos e disponibilidade7. Atendimento 24x78. Suporte em Português e Inglês
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Outsourcing de Aplicações
PRINCIPAIS PROJETOSSustentação: Outsourcing da sustentação de todas as aplicações (Core, incluindo billing)Alocação, administração e gerenciamento das equipes de analistas/programadores responsáveis pelos serviços; Geração periódica de relatórios apontando o andamento das demandas, assim como os indicadores dos acordos de níveis de serviço contratados (SLA); Projetos Sob Demanda: Desenvolvimento de projetos sob demanda de várias tecnologias no modelo de fábrica de SoftwareProjetos SAP: Desenvolvimento de projetos SAPPessoas envolvidas: 35 profissionaisPaíses atendidos:
Desde: 2005
Volume: 67.000 hh/ano
Serviços: Outsourcing de AplicaçõesCentro de Desenvolvimento
Tecnologias: SAP, Java, Cobol, C, PL/SQL, .Net, ASP, eAdvpl
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PRINCIPAIS PROJETOSServiços: Prestação de Serviços Técnicos de Informática - implantação, operação, manutenção e desenvolvimento de sistemas, suporte de rede e softwares, administração de dados e de banco de dados.Suporte: Unix, SUN Solaris, WindowsRecursos envolvidos: 90 profissioanisInfraestrutura - Help Desk SW e HWProdução - AD, DBA, Operadores, Suporte
Desde: 2006
Volume: 180.000 h/ano
Serviços: Outsourcing, centro de desenvolvimento, projetos
Tecnologias: Java, Oracle, DB2, Cobol/CICS
Full Outsourcing Sistemas
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Ambiente•180 servidores Windows •4000 usuários•6600 Ligações atendidas mês (Service Desk)•3900 Incidentes/mês
32 localidades espalhadas pelo Brasil•Equipe de 87 pessoas
Bayer – Outsourcing de Service Desk e Data center
Escopo dos Serviços
1. Gestão Redes ambiente Windows2. Service Desk (14 x 5)3. Field Services4. Projeto Migração Ambientes5. Operação 24 x 7
Cases EspeciaisCases Especiais
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Desenvolvimento de Software
PRINCIPAIS PROJETOSProcesso de Desenvolvimento: Execução e planejamento das principais fases de desenvolvimento e manutenção de sistemas como: analise de requisitos, especificação técnica e funcional, desenvolvimento, e testes.Grupos Sistemas: Plataforma NEO (Atendimento, Intercâmbio, e Contas Médicas) e ERP (RM)Recursos envolvidos em Desenvolvimento e Manutenção: 32 recursosProjetos de BI: 3 recursos responsáveis pela implementação da infraestrutura de BI da UnimedTotal de Recursos: 35 profissionais
Desde: 2009
Volume: 70.000 h/ano
Serviços: Manutenção e Desenvolvimento de Software
Tecnologias: VB, ASP, .NET, Delphi, COM+, PL/SQL
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Consultoria SAP
OBJETIVOS PROJETO• Compartilhamento com outros projetos SAP• Base SAP Monsanto em St.Louis – USA• Primeiro projeto executado com equipe externaFatores Decisivos:• Adaptação as necessidades de redução de custos • PMO• Qualidade serviços anteriores• Mitigação dos riscos - faturamento
Desde: 2009
Volume: 9.000 hh
Serviços: Consultoria SAP
Tecnologias: SAP ECC 6.0
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Outsourcing de aplicativos
PRINCIPAIS PROJETOSSistemas mantidos: Manutençao evolutiva, corretiva, desenvolvimento de projetos e serviços Nomes dos sistemas mantidos: Site CompraFácil, HermesNet, Manager e Publicador, Faturamento, WMS, Estoque, Operação, Integração com parceiros (principais sistemas num total de 84) Projetos desenvolvidos:Projeto B2B, Novo Sistemas de Compras, Vale Compras, Lista de Presentes, Globo Marcas Cobertura Operação: Rio de Janeiro e Campo GrandeTotal de Recursos: 36 profissionais (28 no RJ e 8 no MS)
Desde: 2009
Volume: 70.000 h/ano
Serviços: Outsourcing de aplicativos
Tecnologias: Java (JSF, EJB3, Swing), ASP, Power Builder, Delphi e Cobol
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Consultoria
PRINCIPAIS PROJETOSConsultoria • Planejamento e gerenciamento das atividades associadas ao projeto• Consultoria Funcional para efetuar a configuração e parametrização dos módulos do Oracle E-Business Suite Release 12 no ambiente computacional da contratante• Consultoria Funcional para a especificação dos desenvolvimentos requeridos na implementação dos processos de trabalho remodelados• Serviços de consultoria de desenvolvimento para a programação e testes dos programas, formulários, relatórios e interfacesIntegração de Sistemas• Desenvolvimento de interfaces com os sistemas legados • Suporte a produção (Operação Assistida) ao usuário final do sistema em produção
Desde: 2009
Volume: 50.000 h
Serviços: Consultoria
Tecnologias: Oracle EBS 12
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Consultoria, Outsourcing e Integração de Sistemas
PRINCIPAIS PROJETOSPEI - Planejamento Estratégico de InformaçãoImplantação do Oracle EBS e novos módulos até hoje.Outsourcing de Aplicações (2000 - até hoje)TMS - Sistema de Transportes e Fretes (Cobol)Rapidão Log - Sistema de Logistica (.Net) WMS - Warehouse Management System Outsourcing de HelpdeskFábrica Software (2009 – até hoje)Projeto E-GEPROD (sistema de gestão de produtividade de logistica e transporte) (Java)Mastersaf (2007 - até hoje)Suporte BD Oracle (2002 - até hoje)
Desde: 1999
Volume: 80.000 hh/ano
Serviços: ConsultoriaOutsourcingIntegração de Sistemas
Tecnologias: .Net, Cobol, Oracle, Java
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Integração de Sistemas
PRINCIPAIS PROJETOSConsultoria: SOADesenvolvimentos: •Front End único de Vendas•Billing Mobile e Embratel•Billing SONIC Pré-PagoService Desk: Portabilidade Numérica
Desde: 2009
Volume: 40.000 hh/ano
Serviços: Integração de Sistemas, Manutenção e DEsenvolvimento de Sistemas
Tecnologias: VB, ASP, .NET, Delphi, COM+, PL/SQL
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PRINCIPAIS PROJETOSImplementação do SAP: Implementação e migração de versões;Projetos na Web: Portais da Internet e intranet, com soluções de e-commerce;Projetos no mainframe: Sistemas financeiros, de cobrança e administrativos;Manutenção: Manutenção de sistemas na Web;Centro de provimento de equipe especializado: Muitas pessoas envolvidas na manutenção e desenvolvimento de novos projetos na Web, mainframe e SAP.
Desde: 1998
Volume: 90.000 hh/ano
Serviços: Centro de desenvolvimento, projetos
Tecnologias: ASP, .net, ABAP, Cobol, Natural
Centro de desenvolvimento personalizado
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Consultoria, Integração e Outsourcing
PRINCIPAIS PROJETOSConsultoria: A Johnson & Johnson foi o primeiro cliente terceirizado da Stefanini, em 1988, e que essa parceria continua ativa até hoje. Durante este período, a consultoria prestou diversos serviços em SAP, Mainframe, em BI e também em projetos offshore para a J&J Professional dos Estados Unidos. Atualmente, a Stefanini atende a J&J, por meio do Global Services Delivery Latin America e mantém profissionais no gerenciamento de projetos e também trabalhando com SAP BW.Países já Atendidos:
Desde: 1988
Volume: 10.000 hh/ano
Serviços: Consultoria, Integração e Outsourcing
Tecnologias: VB, ASP, .NET, Delphi, COM+, PL/SQL
Offshore para América Latina através do Global Services Delivery Latin America
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Service Desk
PRINCIPAIS PROJETOS
Service Desk para a força de vendas do Bottox: para o pacote Office e Netbook HP através de um PABX virtual. O maior beneficio deste projeto é que o cliente é beneficiado pela centralização do service desk e redução dramatica dos custos de telefonia pois todas as ligações geradas tem o custo de uma ligação local.
Países Atendidos: América Latina
Desde: 1988
Volume: 5.000 hh/ano
Serviços: Service Desk
Tecnologias: PABX Virtual, Aranda
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TGS – Fábrica de Software onsite
PRINCIPAIS PROJETOS
Desenvolvimento de Software:Desenvolvimento de aplicação para o projeto abrangendo relacionamento com a rede ADSL
Projetos desenvolvidos: Feeder - Algoritimo de Segurança Banda Larga
Países Atendidos:
Desde: 2009
Volume: 5.000 hh/ano
Serviços: TGS – Fábrica de Software onsite
Tecnologias: Java
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BPO, Suporte EBS e Infraestrutura
PRINCIPAIS PROJETOS
São Paulo: Atendimento de RH/Triagem de NF/Atendimento aos fornecedores da Odebrecht
Miami / New Orleans: Suporte a rede, servidores, Lotus Notes, Exchange, Telefonia, Segurança
Miami: Consultoria em Oracle Applications com Rollout módulos Supply Chain nos Estados Unidos
Países Atendidos: (Miami e New Orleans)
Desde: 2003
Volume: 5.000 hh/ano
Serviços: BPO RH / Triagem de Documentos
Tecnologias: Oracle EBS
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PRINCIPAIS PROJETOSOutsourcing: Centro de serviços especializado;Outros: Desenvolvimento e manutenção de diversos projetos internos; analistas de negócios no Brasil que prestam serviços à tesouraria; Help Desk: Atendimento e suporte a clientes internos no México.Países atendidos:
Desde: 2006
Volume: 180.000 h
Serviços: Outsourcing
Tecnologias: Cobol Mainframe
Uma de nossas contas globais
Centro de Desenvolvimento
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Suporte Infraestrutura
PRINCIPAIS PROJETOS
Brasil: Infraestrutura de comunicação – Lotus Notes.
Argentina e Chile: Dedicated Service Center providing infrastructure management in Oracle, Miscrosoft SQL2005, Websphere and other technologiesStefanini has provided theses services to JPMorgan U.S. from sites in Argentina and Chile
Países Atendidos:
Desde: 2007
Volume: 80.000 hh/ano
Serviços: Suporte Infraestrutura
Tecnologias: Websphere, MS SQL Server, OracleLotus Notes
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Consultoria SAP / Service Desk
PRINCIPAIS PROJETOS
Consultoria SAP: treinamentos para recursos Veyance.Service Desk: o serviço de service desk é prestado à partir das próprias instalações da Veyance/ Goodyear em São Paulo Field services: 8 plantas na América Latina ( 5 no Brasil, 1 na Venezuela, 1 no Chile, e 1 na Argentina que é atendida on demand)Países atendidos:
Desde: 2009
Volume: 30.000 hh/ano
Serviços: Consultoria SAPSuporte Infraestrutura
Tecnologias: SAPField Services
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Consultoria Oracle
PRINCIPAIS PROJETOSOracle EBIS development FactoryOracle 11.i migration supportOracle Technologies DevelopmentDBA SupportOffshore Oracle EBS sustainingPaíses Atendidos:
Desde: 1997
Volume: 15.000 hh/ano
Serviços: Consultoria Oracle
Tecnologias: Oracle EBS 11.0
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Suporte Infraestrutura e Software Básico
COBERTURA
Desde: 2009
Volume: 25.000 hh/ano
Serviços: Suporte Infraestrutura e Software Básico
Tecnologias: Help Desk 2o Nível
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Manutenção e Desenvolvimento de Sistemas
PRINCIPAIS PROJETOS
Manutenção de SistemasSuporte aos sistemas desenvolvidos pela Motorola, atuais e legados, tanto para o Brasil, quanto para Argentina. Em algumas ocasiões, suporte Latam
Sistemas mantidos: Oracle EBS e sistemas internos.
Países atendidos: America Latina
Desde: 2007
Volume: 45.000 hh/ano
Serviços: Manutenção de Sistemas
Tecnologias: Oracle EBS, Java, SQL, .NET, 4GL, BO, Mastersaf, Web
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
PRINCIPAIS PROJETOSCentro de provimento de equipe especializado: Equipes de negócio e técnicas envolvidas em consultoria e desenvolvimento de sistemas;Centro de desenvolvimento personalizado: Centro de desenvolvimento de projetos na Web.Cria novos recursos bancários e oferece aprimoramentos aos aplicativos.Gerenciamento de aplicativos: Aplicativo MMM4 Module S.W.I.F.T com suporte da equipe especializada da Stefanini no BrasilPaíses atendidos:
Desde: 2004
Volume: 250.000 hh
Serviços: Outsourcing de aplicativos, centro de desenvolvimento internacional, provimento de equipe internacional
Tecnologias Java/J2EE, MS .Net
Outsourcing International
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PRINCIPAIS PROJETOSCentro de serviços especializado: Localizado em Belo Horizonte - MG, Brasil;Manutenção e Desenvolvimento: Desenvolvimento e manutenção de de toda a plataforma ERP em plataforma Cobol X-Gen;Suporte ao PeoplesoftDesenvolvimento web e BI Equipe: aproximadamente 48 analistas de negócios e desenvolvedores no Brasil e 5 profissionais (Analistas funcioanis e Gerente de Projeto) em Muscatine –IowaPaís Atendido:
Desde: 2006
Volume: 100.000 h/ano
Serviços: Outsourcing internacional
Tecnologias: Cobol X-Gen, PeopleSoft
Outsourcing Internacional
HNI
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
PRINCIPAIS PROJETOSCentro de provimento de equipe especializado: Muitas pessoas envolvidas na manutenção e desenvolvimentoCentro de desenvolvimento personalizado: Centro de desenvolvimento de projetos na Web. Cria novos produtos bancários e oferece aprimoramentos aos aplicativos.Países atendidos:
Desde: 2007
Volume: 32.000 hh
Serviços: Outsourcing de aplicativos, centro de desenvolvimento, provimento de equipe internacional
Tecnologias Java, JRisk (estrutura proprietária)
Outsourcing Internacional
Contas Globais / RegionaisContas Globais / Regionais
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
• Petrobras é o maior cliente Stefanini
• 650 Profissionais envolvidos
• 12 Serviços Diferentes: Service Desk (2nd level) Suporte a aplicações Suporte a Salas de Video conferencia Operação e Infraestrutura Fábrica de Software ConsultoriaOutsorcing de Impressãq Projetos PMO e Gerenciamento de Projeto Consultoria SAP Desenvolvimento ABAP DEsenvolvimento e Manutenção de
Sistemas Legado
Conta Global – Petrobras
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
HD
Brazil
Uruguay
Argentina
Bolivia
Local OperationLocal Operation
Served by OffshoreServed by Offshore
Providing Offshore ToProviding Offshore To
HD
HD
HD
Service DeskService Desk
LegendaLegenda
12 anos de relacionamentoTodas as localidades servicas por escritórios próprios da Stefanini197 Profissionais envolvidosMais de 400,000 horas / ano128 unidades Gerdau suportadas pelos serviços de Help Desk Stefanini
• Açominas• Aços Especiais Piratini• Armafer - (12 unidades)• Comercial Gerdau - (73 unid.)• Florestal - (6 unid.)• Longos - (27 unid.)• Villares - (3 unid.)• Siderco• Sipar• Comercial Gerdau• Laisa• GNA
Service Desk - SAPHR BPO
Conta global – Gerdau Group
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
Brazil
Uruguay
Argentina
Colombia
5 anos de relacionamentoTodas as localidades servidas por escritórios próprios da Stefanini50 Desenvolvedores18 Analistas de SuporteServiços:DEsenvolvimento e Manutenção de SistemasFábrica de TesteConsultoria ERPSuporte em campo
Chile
Local OperationLocal Operation
Served by OffshoreServed by Offshore
Providing Offshore ToProviding Offshore To
HD
QA
ERP
DC Development CenterDevelopment Center
Quality AssuranceQuality Assurance
Help DeskHelp Desk
ERP ERP Consulting ServiceConsulting Service
LegendsLegends
Conta Global – Dell Group
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
CS
HD
Mexico
Venezuela
Brazil
Chile
Argentina
SpainPortugal
Colombia
Local OperationLocal Operation
Served by OffshoreServed by Offshore
Providing Offshore ToProviding Offshore To
QA
DC
HD
DC
CS
HDCS
QA
CS
HD
DC
HD
QA
DC
CS
HD CS
CS
Development CenterDevelopment Center
Quality AssuranceQuality Assurance
Help DeskHelp Desk
Consulting ServiceConsulting Service
LegendaLegenda
Conta Global – Grupo Santander 8 anos de relacionamentoTodas as localidades servidas por escritórios StefaniniMais de 170 Consultores dedicados a operaçãoMais de 340.000 horas anuaisVárias áreas de atuação:
• Banco de Varejo• Financeira• Banco Mayorista Global• Seguros
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
DC
CS
Mexico
Panama
Brazil
Argentina
Local OperationLocal Operation
Served by OffshoreServed by Offshore
Provides Offshore ToProvides Offshore To
QADC
CS
QA
CS
DC
DC
CS
Development CenterDevelopment Center
Quality AssuranceQuality Assurance
Consulting ServiceConsulting Service
LegendaLegenda
4 anos de relacionamentoTodas as localidades são atendidas por escritórios StefaniniMais de 150 Consultores DedicadosMais de 300,000 horas home por anoVárias áreas de atuaçào como:
• Banco de Varejo• Wholesale Banking
Canada
DC
DC
Conta Regional America – Grupo HSBC
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
CSChile
Brazil
Argentina
Local OperationLocal Operation
Served by OffshoreServed by Offshore
Provides Offshore ToProvides Offshore To
CS
QA
CS
Quality AssuranceQuality Assurance
Consulting ServiceConsulting Service
LegendaLegenda
3 anos de relacionamentoTodas as localidades servidas por escritórios StefaniniMais de 40 consultores dedicadosMais de 80,000 horas homem / anoVárias área de atuação em:
• Wholesale Banking
IS Mainframe SupportMainframe Support
IS
CSIS
Conta Regional Américas – JPMorgan Chase
Angola • Argentina • Brazil • Canada • Chile • Colombia • India • Italy • Mexico • Panama • Peru • Portugal • Spain • United Kingdom • United States • Venezuela
PerúLocal OperationLocal Operation
Served by OffshoreServed by Offshore
Provides Offshore ToProvides Offshore To
QA
CS
Quality AssuranceQuality Assurance
Consulting ServiceConsulting Service
LegendaLegenda
8 anos de relacionamentoTodas as localidades servidas por escritórios StefaniniMais de 160 consultores dedicadosMais de 320,000 horas homem / anoÁrea de atuação inclui:
• Banco de Varejo
CSDC Development CenterDevelopment Center
DC
DC
QA
CS
CS
Conta Regional – Grupo BBVA
Colombia
CSDC
México