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Monografia Gestão de Projetos

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Faculdades Integradas Metropolitanas de Campinas MBA em Gesto Industrial

Adriano Henrique Sisti

O GERENCIAMENTO DE PROJETOS VOLTADO PARA A MINIMIZAO DOS ATRASOS NA EXECUO DOS MESMOS

CAMPINAS 2009

II

Adriano Henrique Sisti

O GERENCIAMENTO DE PROJETOS VOLTADO PARA A MINIMIZAO DOS ATRASOS NA EXECUO DOS MESMOS

Trabalho apresentado como exigncia parcial para obteno do certificado de concluso de curso de Ps-graduao lato sensu MBA em Gesto Industrial da METROCAMP Faculdades Integradas Metropolitanas de Campinas.

Orientador: Prof Bruno Fragoso, Msc.

Campinas SP Abril de 2009

III

TERMO DE APROVAO Faculdades Integradas Metropolitanas de Campinas Curso de ps-graduao lato sensu em Gesto Industrial O GERENCIAMENTO DE PROJETOS VOLTADO PARA A MINIMIZAO DOS ATRASOS NA EXECUO DOS MESMOS Monografia para obteno do certificado de concluso do curso de ps-graduao lato sensu

______________________________________ Aluno: Adriano Henrique Sisti

______________________________________ Orientador: Prof Msc. Bruno Fragoso

______________________________________ Nota

______________________________________ Coordenador: Prof Paulo Castanho Manzini, Ph.D.

Campinas, 20 de abril de 2009.

IV

DEDICATRIA

Ao meu filho Lucas e minha esposa Paula.

Pela dedicao, esforo, compreenso e por acreditarem, assim como eu, que o um homem s consegue alcanar seus objetivos atravs do conhecimento.

V

AGRADECIMENTOS

A realizao deste trabalho s foi possvel graas ao apoio de pessoas especiais. Agradeo em especial ao Prof Msc. Bruno Fragoso, que dedicou sua pacincia e experincia, estando sempre presente para esclarecer as dvidas no decorrer deste trabalho. Agradeo aos meus colegas de classe, que ajudaram de forma direta e indiretamente na concluso do curso. E no poderia deixar de reconhecer todos os coordenadores e professores da Metrocamp.

VI

EPGRAFE

Somos o que repetidamente fazemos. A excelncia, portanto, no um feito, mas um hbito. Aristteles.

VII

RESUMO

SISTI, Adriano Henrique. O Gerenciamento de Projetos Voltado para a Minimizao dos Atrasos na Execuo dos Mesmos. Faculdades Integradas Metropolitanas de Campinas, 2009. 68 p. Trabalho de Concluso de Curso (MBA em Gesto Industrial). Atualmente existem milhes de projetos sendo executados pelo mundo e muitos deles no chegaro ao fim. O presente trabalho tem como objetivo responder como a metodologia de gerenciamento de projetos pode minizar os problemas de atrasos na execuo dos mesmos. A reviso bibliogrfica introduz a gesto de projetos a partir das principais obras pertinentes ao tema. A metodologia de pesquisa adotada neste estudo foi pesquisa bibliogrfica e documental. Como instrumento de coleta de dados foram realizadas pesquisas em documentos de fonte de dados secundrios, elaborados por instituies nacionais e internacionais, conceituadas no campo de gerenciamento de projetos. Na anlise dos dados buscou-se analisar o referencial terico confrontando com os dados levantados na pesquisa, focando no levantamento dos problemas mais encontrados em projetos. A concluso apresenta os principais processos responsveis para a minimizao dos problemas de atrasos encontrados em projetos. Palavras-chave: Projeto, Problemas, Gerenciamento.

VIII

ABSTRACT

SISTI, Adriano Henrique. Project Management Oriented to Minimize Delays on its Execution. Faculdades Integradas Metropolitanas de Campinas, 2009. 68 p. Final Course Monograph (MBA in Industrial Management). Currently there are millions of ongoing projects around the world and a lot of them will not arrive to an end. The present study has as objective to answer how project management methodology can minimize problems with delays in projects execution. The bibliographic revision introduces the project management as of the main pertinent studies concerning the theme. The research methodology adopted for this study was the bibliographic and documental. As instrument of data collection, it was performed researches on documents from secondary sources, elaborated by valued national and international institutions relate to project management. The data analyses searched to analyze theoretical referential comparing it to the researched data found, focusing on the main problems found in projects. The conclusion presents the main process responsible to reduce delay problems found in projects. Keywords: Project, Problems, Management.

IX

SUMRIOLista de Ilustraes ...................................................................................................11 Lista de Tabelas ........................................................................................................12 Lista de Abreviaturas ................................................................................................13 1. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 2. 2.1. 2.1.1. 2.1.2. 2.1.3. 2.2. 2.2.1. 2.2.2. 2.2.3. 2.2.4. 2.2.5. 2.2.5.1. 2.2.5.2. 2.2.5.3. 2.2.5.4. 2.2.5.5. 2.2.6. 2.2.6.1. 2.2.6.2. 2.2.6.3. 2.2.6.4. 2.2.6.5. INTRODUO .............................................................................................. 14 Contexto .................................................................................................. 14 Problema de pesquisa ............................................................................. 15 Objetivo ................................................................................................... 15 Justificativa .............................................................................................. 16 Metodologia e Estrutura do Trabalho....................................................... 16 REVISO BIBLIOGRFICA.......................................................................... 18 Projetos ................................................................................................... 18 Evoluo do gerenciamento de projetos ............................................ 18 Conceito de projeto ............................................................................ 20 Caractersticas dos projetos ............................................................... 22 Gerenciamento de projeto ....................................................................... 23 Ciclo de vida e organizao do projeto .............................................. 25 O ciclo de vida do projeto ................................................................... 25 Partes interessadas no projeto........................................................... 28 Influncias organizacionais ................................................................ 30 Processos de gerenciamento de projetos .......................................... 31 Iniciao ...................................................................................... 33 Planejamento .............................................................................. 33 Execuo .................................................................................... 33 Monitoramento e controle............................................................ 34 Encerramento.............................................................................. 34 As reas de conhecimento em gerenciamento de projetos................ 35 Gerenciamento de integrao do projeto .................................... 36 Gerenciamento do escopo do projeto ......................................... 37 Gerenciamento de tempo do projeto ........................................... 38 Gerenciamento de custos do projeto........................................... 39 Gerenciamento da qualidade do projeto ..................................... 40

X

2.2.6.6. 2.2.6.7. 2.2.6.8. 2.2.6.9. 2.2.7. 3. 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 4. 4.1. 4.2. 4.3. 4.3.1. 4.3.1.1. 4.3.1.2. 4.3.1.3. 4.3.1.4. 4.3.1.5. 4.3.1.6. 5. 5.1. 5.2. 6.

Gerenciamento de recursos humanos do projeto ....................... 41 Gerenciamento das comunicaes do projeto ............................ 42 Gerenciamento de riscos do projeto............................................ 43 Gerenciamento de aquisies do projeto .................................... 44 Sucesso em Projetos ......................................................................... 46

PROCEDIMENTOS METODOLGICOS ..................................................... 50 Tipo de pesquisa ..................................................................................... 51 Universo e amostra.................................................................................. 51 Coleta de dados....................................................................................... 52 Limitaes................................................................................................ 53 Tratamento dos dados............................................................................. 54 ANLISE DOS RESULTADOS ..................................................................... 55 Estudo de benchmarking em gerenciamento de projetos 2008 ............... 55 Pesquisa Gartner..................................................................................... 59 Anlise dos problemas ............................................................................ 64 Problemas de atrasos ou no cumprimento de prazos ...................... 64 Definio das atividades ............................................................. 67 Sequenciamento de atividades ................................................... 67 Estimativa de recursos da atividade............................................ 67 Estimativa de durao da atividade............................................. 68 Desenvolvimento do cronograma................................................ 68 Controle do cronograma.............................................................. 69 Concluses ...........................