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• O caráter multivariado da ARH• O caráter contingencial da ARH• A ARH como processo• Políticas de RH• Principais objetivos da ARH
20-27.02.2014 Álvaro Pequeno
FAC SÃO ROQUECurso :AdministraçãoTurma: ADM-5ª Ano: 2014 - I
O sistema de administração de recursos humanos
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOSA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
O CARÁTER MULTIVARIADO DA ARH
Técnicas de ARHutilizadas no ambiente externo
• Pesquisa de mercado de trabalho• Recrutamento e seleção• Pesquisa de salários e benefícios• Relações com sindicatos• Relações com entidades de formação profissional• Legislação trabalhista
Técnicas de ARH utilizadas no ambiente interno• Análise e descrição e cargos• Avaliação de cargos• Treinamento• Avaliação de desempenho• Plano de carreira• Plano de benefícios sociais• Política salarial• Higiene e Segurança
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOSA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
O CARÁTER MULTIVARIADO DA ARH
Técnicas de ARH aplicadas diretamente sobre pessoas•
• Recrutamento• Entrevista• Seleção• Integração• Avaliação de desempenho• Treinamento• Desenvolvimento de pessoal
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOSA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
O CARÁTER MULTIVARIADO DA ARH
Técnicas de ARH aplicadas indiretamente sobre pessoas
ATRAVÉS DE CARGOS OCUPADOS
• Análise e descrição de cargos• Avaliação e classificação de cargos• Higiene e segurança
ATRAVÉS DE PLANOS
GENÉRICOS
• Planejamento de RH• Banco de dados• Planos de benefícios sociais• Plano de carreiras• Administração de salários
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOSA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
O CARÁTER MULTIVARIADO DA ARH
Os diversos níveis de referência da ARH
MACRO AMBIENTE
MERCADO DE TRABALHO
ORGANIZAÇÃO
DEPARTAMENTO
SEÇÃO
CARGO I N D I V Í D U O
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOSA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
O CARÁTER CONTIGENCIAL DA ARH
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL COM FUNÇÃO DE RH CENTRALIZADA
PRESIDÊNCIA
DIRETORIA INDUSTRIAL
DIRETORIA COMERCIAL
DIRETORIAFINANCEIRA
DIRETORIA DER H
FÁBRICA 1 FÁBRICA 2
DEPARTAMENTODE RH
DAFÁBRICA 1
DEPARTAMENTODE RH
DAFÁBRICA 2
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOSA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
O CARÁTER CONTIGENCIAL DA ARH
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL COM FUNÇÃO DE RH DESCENTRALIZADA
PRESIDÊNCIA
DIRETORIA INDUSTRIAL
DIRETORIA COMERCIAL
DIRETORIAFINANCEIRA
DIRETORIA DER H
FÁBRICA 1 FÁBRICA 2
DEPARTAMENTODE RH
DAFÁBRICA 1
DEPARTAMENTODE RH
DAFÁBRICA 2
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOSA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
O CARÁTER CONTIGENCIAL DA ARH
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL SIMPLES COM A FUNÇÃO DE RH EM NÍVEL INSTITUCIONAL
PRESIDÊNCIA
DIRETORIA INDUSTRIAL
DIRETORIA COMERCIAL
DIRETORIAFINANCEIRA
DIRETORIA DER H
NESTE TIPO DE ESTRUTURA A FUNÇÃO DE RH TEM NÍVEL SUPERIOR DE DECISÃO
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOSA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
O CARÁTER CONTIGENCIAL DA ARH
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL SIMPLES COM A FUNÇÃO DE RH EM NÍVEL INTERMEDIÁRIO
PRESIDÊNCIA
DIRETORIA INDUSTRIAL
DIRETORIA COMERCIAL
DIRETORIAFINANCEIRA
DIRETORIA ADMINISTRATIVA
NESTE TIPO DE ESTRUTURA A FUNÇÃO DE RHREPORTA-SE A UM NÍVEL SUPERIOR ESTRANHO
ÀS SUAS FUNÇÕES
DEPARTAMENTO DERECURSOS HUMANOS
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOSA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
O CARÁTER CONTIGENCIAL DA ARH
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL SIMPLES COM A FUNÇÃO DE RH EM POSIÇÃO DE ASSESSORIA
PRESIDÊNCIA
DIRETORIA INDUSTRIAL
DIRETORIA COMERCIAL
DIRETORIAFINANCEIRA
DIRETORIA ADMINISTRATIVA
NESTE TIPO DE ESTRUTURA A FUNÇÃO DE RH É ÓRGÃO DA PRESIDÊNCIA: PRESTA-LHE
CONSULTORIA E SERVIÇOS DE STAFF
DEPARTAMENTO DERECURSOS HUMANOS
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOSA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
A ARH COMO PROCESSO
OS CINCO PROCESSOS BÁSICOS NA GESTÃO DE PESSOAS
PROCESSO OBJETIVO ATIVIDADES ENVOLVIDAS
PROVISÃOQUEM IRÁ TRABALHAR NA ORGANIZAÇÃO
Pesquisa de mercado de RH Recrutamento de pessoas Seleção de pessoas
APLICAÇÃO
O QUE AS PESSOAS
FARÃO NA ORGANIZAÇÃO
Integração de pessoasDesenho de cargosDescrição e análise de cargosAvaliação de desempenho
MANUTENÇÃOCOMO MANTER
AS PESSOASTRABALHNADO
Remuneração e compensaçãoBenefícios e serviços sociaisHigiene e segurança no trabalhoRelações sindicais
DESENVOLVIMENTO
COMO PREPARAR E DESENVOLVER
AS PESSOAS
TreinamentoDesenvolvimento organizacional
MONITORAÇÃOCOMO SABER O
QUE AS PESSOAS FAZEM
Banco de dados / sistemas de infoprmaçãoControles: freqüência, produtividadeBalanço social
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOSA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
A ARH COMO PROCESSO
OS CINCO SUBSISTEMAS NA GESTÃO DE PESSOAS
PROCESSOS DEMONITORAÇÃO
PROCESSOS DE PROVISÃO
PROCESSOS DE APLICAÇÃO
PROCESSOS DE MANUTENÇÃO
PROCESSOS DEDESENVOLVIMENTO
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOSA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
A ARH COMO PROCESSO
PROCESSOS E SUBPROCESSOS DE ARH
ADMINISTRAÇÃO DE RH
PROCESSOS DE
PROVISÃO DE PESSOAS
PROCESSOS DE
APLICAÇÃO DE PESSOAS
PROCESSOS DE
MANUTENÇÃODE PESSOAS
PROCESSOS DE
DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
PROCESSOS DE
MONITORAÇÃODE PESSOAS
PlanejamentoRecrutamentoSeleção
Desenho de cargos
Análise e Descrição
Avaliação dedesempenho
RemuneraçãoBenefícios
Higiene e Segurança
Relações sindicais
Treinamento
Desenvolv.de pessoas
Desenvolv.organizacional
Banco de Dados
Controles
Sistemas de informações
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOSA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
A ARH COMO PROCESSO
CONTINUUM DE SITUAÇÕES NOS SUBSISTEMAS DE ARH
OperacionalMicro orientadoVegetativoMolecular
EstratégicoVisão organizacional
Molar e Abrangente
Modelo mecânicoÊnfase na eficiênciaFatores higiênicosPermanente edefinitivo
Modelo doHomem econômicoRigidezPadronizado egenérico
Modelo orgânicoÊnfase na eficácia
Fatores motivacionais
Modelo doHomem complexo
FlexibilidadeSujeito às diferenças
individuais
PROVISÃO DE PESSOAS
APLICAÇÃO DE PESSOAS
MANUTENÇÃO DE PESSOAS
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOSA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
A ARH COMO PROCESSO
CONTINUUM DE SITUAÇÕES NOS SUBSISTEMAS DE ARH
AleatórioReativoVisão de curto prazoBaseado na imposição
PlanejadoProativo
Visão de longo prazoBaseado na
visão conjunta
Teoria XControle externo erigidez
Teoria YAutocontrole e flexibilidade
DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
MONITORAÇÃO DE PESSOAS
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOSA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
A ARH COMO PROCESSO
CONTINUUM DE SITUAÇÕES NOS SUBSISTEMAS DE ARH
Autoritáriocoercitivo
Participativo
SubdesenvolvidoRudimentar e ConservadorManutenção do status quoIntraorientadoFechadoVisão voltada parao passado
SuperdesenvolvidoSofisticado
InovadorMudança e criatividade
Orientado para o usuárioVisão voltada para
o futuro
SISTEMA ORGANIZACIONAL
VISÃO GERAL DA GESTÃO DE PESSOAS
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOSA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
POLÍTICAS DE RH
PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS
Pesquisa
de merca
do
Pesquisa e análise de mercado de RHOnde recrutar
Como recrutarPrioridade do recrutamento interno sobre oexterno
Critérios de seleçãoPadrão de qualidadeGrau de descentralização das decisões para seleçãoTécnicas de seleção
Recrutamento
Seleção
Integração
Planos e mecanismos de integração dosNovos empregados
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOSA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
POLÍTICAS DE RH
APLICAÇÃO DERECURSOS HUMANOS
Análise e descr
ição de ca
rgos
Determinação dos requisitos básicos (físicos, Intelectuais, responsabilidades envolvidas, condições de trabalho).
Determinação da quantidadeAlocação de recursos humanos: quem fica onde
Determinação da sequência ótima das carreirasDefinição das oportunidades possíveis dentro da organização
Planejamento e alocação
Plano de carreirasAvaliação de desempenho
Planos e sistemáticas para a contínuaavaliação da qualidade se adequação dos recursos humanos
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOSA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
POLÍTICAS DE RH
MANUTENÇÃO DERECURSOS HUMANOS
Administraçã
o de salário
s
Avaliação e classificação de cargos (equilíbrio interno)Pesquisas salariais (equilíbrio externo)Política salarial
Planos e sistemáticas de benefícios sociaisadequados à diversidade de necessidades dos empregados
Critérios de criação e desenvolvimento das condições físicas ambientais que envolvemos cargos
Planos de benefícios sociais
Higiene e segurançaRelações trabalhistas
Critérios e normas de procedimentos sobre relações com empregados e com sindicatos
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOSA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
POLÍTICAS DE RH
DESENVOLVIMENTODE
RECURSOS HUMANOS
Treinamento
Diagnóstico e programação da preparação e reciclagem dos recursos humanos para o ótimo desempenho dos cargos
Aprimoramento a médio e longo prazos
Aplicação de estratégicas de mudança visando a saúde e excelência da organização
Desenvolvimento de R H
D O
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOSA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
POLÍTICAS DE RH
MONITORAÇÃODE
RECURSOS HUMANOS
Banco de dados
Registros e controles para análises quantitativa e qualitativa do pessoal
Meios e veículos de informação adequados àsdecisões sobre a gestão de pessoas
Critérios de avaliação e adequação permanentes das políticas e dos procedimentos de recursos humanos
Sistema de informação
Auditoria de R H
A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOSA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
PRINCIPAIS OBJETIVOS DA ARH
1. Criar, manter e desenvolver um contingente de pessoas com habilidade, motivação e satisfação para realizar os objetivos da organização.
2. Criar, manter e desenvolver condições organizacionais de aplicação, desenvolvimento e satisfação plena das pessoas e alcance dos objetivos individuais.
3. Alcançar eficiência e eficácia por meio das pessoas.