PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DIAGNÓSTICO

& & DEFINIÇÃO DE DIRETRIZESDEFINIÇÃO DE DIRETRIZES

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOPLANEJAMENTO ESTRATÉGICOXX

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICAADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA• Planejamento Estratégica = processo Planejamento Estratégica = processo

analítico que implica na tomada de analítico que implica na tomada de decisões estratégicas.decisões estratégicas.

• Administração Estratégica = produção Administração Estratégica = produção de resultados estratégicos, inclui de resultados estratégicos, inclui variáveis psicológicas, sociológicas e variáveis psicológicas, sociológicas e políticas. Processo de Gestão.políticas. Processo de Gestão.

Planejamento EstratégicoPlanejamento Estratégico• Segundo Porter, uma empresa sem Segundo Porter, uma empresa sem

planejamento “[...] corre o risco de se planejamento “[...] corre o risco de se transformar em uma folha seca que se move ao transformar em uma folha seca que se move ao capricho dos ventos da concorrência”;capricho dos ventos da concorrência”;

• Uma das mais importantes funções Uma das mais importantes funções administrativas;administrativas;

• Objetiva fornecer aos gestores ferramentas Objetiva fornecer aos gestores ferramentas para a tomada de decisão;para a tomada de decisão;

• Arma competitiva.Arma competitiva.

DIAGNÓSTICODIAGNÓSTICO• Primeiro passo do planejamento;Primeiro passo do planejamento;• Visa identificar e monitorar as variáveis Visa identificar e monitorar as variáveis

competitivas que afetam o negócio;competitivas que afetam o negócio;• Consiste em analisar o ambiente Consiste em analisar o ambiente

interno e externo;interno e externo;• Base para antecipar as mudanças que Base para antecipar as mudanças que

permitirão à organização agir no permitirão à organização agir no ambiente interno e externo.ambiente interno e externo.

AMBIENTE EXTERNOAMBIENTE EXTERNOMACROAMBIENTE (AMBIENTE GERAL)MACROAMBIENTE (AMBIENTE GERAL)

• Conjunto de aspectos estruturais que Conjunto de aspectos estruturais que influenciam as diferentes indústrias, tais influenciam as diferentes indústrias, tais como: inflação, índices de preços e etc.como: inflação, índices de preços e etc.

• Aspectos a serem considerados:Aspectos a serem considerados:a)a) Socioculturais;Socioculturais;b)b) Legais;Legais;c)c) Político/Governamentais;Político/Governamentais;d)d) Econômicos;Econômicos;e)e) Tecnológicos;Tecnológicos;

AMBIENTE EXTERNOAMBIENTE EXTERNOMICROAMBIENTE (INDÚSTRIA)MICROAMBIENTE (INDÚSTRIA)

• Indústria = grupo de empresas com Indústria = grupo de empresas com produtos similares, que competem produtos similares, que competem entre si.entre si.

• Necessário que a empresa identifique Necessário que a empresa identifique com clareza, a indústria onde está com clareza, a indústria onde está competindo, para poder direcionar o competindo, para poder direcionar o seu foco de competição.seu foco de competição.

AMBIENTE EXTERNOAMBIENTE EXTERNOMICROAMBIENTE (INDÚSTRIA)MICROAMBIENTE (INDÚSTRIA)Forças Competitivas (Porter)Forças Competitivas (Porter)

a)a) Rivalidade entre vendedores concorrentes Rivalidade entre vendedores concorrentes (nº de concorrentes, tamanho, etc.)(nº de concorrentes, tamanho, etc.)

b)b) Produtos substitutos;Produtos substitutos;c)c) Potencial de entrada de novos concorrentes;Potencial de entrada de novos concorrentes;d)d) Poder de barganha dos fornecedores Poder de barganha dos fornecedores

(tamanho, importância do insumo, etc.);(tamanho, importância do insumo, etc.);e)e) Poder de barganha dos compradores (oferta Poder de barganha dos compradores (oferta

no mercado).no mercado).

AMBIENTE EXTERNOAMBIENTE EXTERNO• A análise dos macro e microambientes, A análise dos macro e microambientes,

vai viabilizar a identificação de vai viabilizar a identificação de oportunidades e ameaças.oportunidades e ameaças.

• Oportunidades: fatores que, se bem Oportunidades: fatores que, se bem aproveitadas, podem se transformar aproveitadas, podem se transformar em diferencial competitivo;em diferencial competitivo;

• Ameaças: fatores que podem dificultar Ameaças: fatores que podem dificultar a gestão da organização.a gestão da organização.

AMBIENTE INTERNOAMBIENTE INTERNO• Sua análise permite identificar os pontos fracos Sua análise permite identificar os pontos fracos

(vulneráveis) e fortes (aqueles com que se pode (vulneráveis) e fortes (aqueles com que se pode contar) da organização;contar) da organização;

• Necessário identificar a cadeia de valor, suas Necessário identificar a cadeia de valor, suas atividades e interface.atividades e interface.

• A análise da cadeia de valor, permite otimizar A análise da cadeia de valor, permite otimizar custos e desempenho das áreas meio e fim.custos e desempenho das áreas meio e fim.

• O controle de custos da cadeia de valor vai O controle de custos da cadeia de valor vai impactar no preço final do produto.impactar no preço final do produto.

• ““A cadeia de valores desagrega uma empresa nas A cadeia de valores desagrega uma empresa nas suas atividades de relevância estratégica para que suas atividades de relevância estratégica para que se possa compreender o comportamento dos se possa compreender o comportamento dos custos e as fontes existentes e potenciais de custos e as fontes existentes e potenciais de diferenciação.” (PORTER, 1989, p. 31).diferenciação.” (PORTER, 1989, p. 31).

AMBIENTE INTERNOAMBIENTE INTERNOCADEIA DE VALORCADEIA DE VALOR

• ““Toda empresa é uma reunião de atividades Toda empresa é uma reunião de atividades que são executadas para projetar, produzir, que são executadas para projetar, produzir, comercializar, entregar e sustentar seu comercializar, entregar e sustentar seu produto. [...] A cadeia de valores de uma produto. [...] A cadeia de valores de uma empresa e o modo como ela executa empresa e o modo como ela executa atividades individuais são um reflexo de sua atividades individuais são um reflexo de sua história, de sua estratégia, de seu método de história, de sua estratégia, de seu método de implementação de sua estratégia, e da implementação de sua estratégia, e da economia básica das próprias atividades.” economia básica das próprias atividades.” (PORTER, 1989, p.33)(PORTER, 1989, p.33)

• Em muitas organizações, a análise da cadeia Em muitas organizações, a análise da cadeia de valor, inclui também a análise de de valor, inclui também a análise de fornecedores e terceiros.fornecedores e terceiros.

AMBIENTE INTERNOAMBIENTE INTERNO

BENCHMARKINGBENCHMARKING• Comparação entre o desempenho de Comparação entre o desempenho de

uma empresa com o de outras de uma empresa com o de outras de classe mundial.classe mundial.

• Passos para o Benchmarking:Passos para o Benchmarking:a)a) Identificar fatores chave de sucesso;Identificar fatores chave de sucesso;b)b) Escolher as empresas para pesquisa;Escolher as empresas para pesquisa;c)c) Formar equipesFormar equipesd)d) Realizar as comparações.Realizar as comparações.

DEFINIÇÃO DE DIRETRIZESDEFINIÇÃO DE DIRETRIZES• A partir da análise dos cenários A partir da análise dos cenários

(interno e externo), os gestores (interno e externo), os gestores podem definir o rumo a ser tomado podem definir o rumo a ser tomado pela empresa, que é explicitado pela empresa, que é explicitado através das diretrizes organizacionais. através das diretrizes organizacionais.

• As diretrizes organizacionais são As diretrizes organizacionais são formadas por Missão, Visão, Metas e formadas por Missão, Visão, Metas e Objetivos da Empresa.Objetivos da Empresa.

Missão, Visão, ObjetivosMissão, Visão, Objetivos• Missão = razão de existência da empresa, Missão = razão de existência da empresa,

caracteriza a sua identidade. Precisa caracteriza a sua identidade. Precisa identificar a necessidade a qual atende, e identificar a necessidade a qual atende, e não se restringir ao seu produto/serviço. não se restringir ao seu produto/serviço. Deve responder às perguntas: o que, quem Deve responder às perguntas: o que, quem e como.e como.

• Visão = macroobjetivo, aonde a organização Visão = macroobjetivo, aonde a organização pretende estar no futuro. Atua como pretende estar no futuro. Atua como elemento motivador. Contém elementos elemento motivador. Contém elementos racionais e motivacionais.racionais e motivacionais.

• Objetivos = definições objetivas do que deve Objetivos = definições objetivas do que deve ser atingido. Compostos de nºs e prazos.ser atingido. Compostos de nºs e prazos.

REFERÊNCIASREFERÊNCIAS ANSOFF, Igor. ANSOFF, Igor. A Nova Estratégia A Nova Estratégia

EmpresarialEmpresarial. São Paulo: Atlas, 1990. São Paulo: Atlas, 1990 MENDES, Judas Tadeu (org.). MENDES, Judas Tadeu (org.). Gestão Gestão

Empresarial. Empresarial. Curitiba: Gazeta do Povo, 2002Curitiba: Gazeta do Povo, 2002 PORTER, Michael. PORTER, Michael. Vantagem Competitiva: Vantagem Competitiva:

Criando e sustentando um desempenho Criando e sustentando um desempenho superior. 20 Ed. Rio de Janeiro: Campus, 1989.superior. 20 Ed. Rio de Janeiro: Campus, 1989.