PMI - PMPGestão de projetos

ParticipantesGiovani Rossini BagateloPaulo Fernando Di Loreto

Tales de Souza Silva

Projeto

• Introdução

PMI O Project Management Institute

• PMI é uma associação não governamental, sem fins lucrativos, que lidera o desenvolvimento da disciplina "Gerenciamento de Projetos“ no mundo,possuindo atualmente cerca de 265 mil membros filiados em 170 países.

• FundadonosEstadosUnidos,em1969,oPMIérepresentadonoBrasilpor13seçõesregionais,tambémchamadasdechapters.Estainiciativa,criadaem2003pelaseçãoRiodeJaneiro,éhojeoresultadodotrabalhointegradodetodasestasseçõesPMI,nacondiçãoderealizadorasdoEstudodeBenchmarkingemGerenciamentodeProjetosBrasil2008.

• Esterelatório,talcomoacontecedesdeacriaçãodesteestudo,édoadoatodaacomunidadedegerenciamentodeprojetosbrasileira,atravésdasuadivulgaçãolivre,gratuitaeirrestrita.

• Duas das principais iniciativas do PMI na difusão do conhecimento em gerenciamento de projetos são: • A certificação profissional em gerência de projetos — Project Management Professional (PMP)

• A publicação de um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK® – Project Management Body of Knowledge).

Estrutura – Reginais Brasil

O que é a Certificação PMP?

• Desde 1984, o PMI® - Project Management Institute tem se dedicado ao desenvolvimento e manutenção de um rigoroso Programa de Certificação Profissional, com base em um exame, visando o avanço da profissão de Gerenciamento de Projetos e o reconhecimento das conquistas individuais nesta área. A Certificação PMP®

(Project Management Professional) do PMI® é a credencial profissional mais reconhecida e respeitada em termos mundiais no que tange ao Gerenciamento de Projetos, sendo uma das mais valorizadas e requisitadas por diversas organizações do mercado.

• Para obter a Certificação PMP® do PMI®, o profissional deve satisfazer a determinados requisitos de educação e experiência e passar no Exame de Certificação PMP®.

• Para comprovação da experiência, existem duas categorias:

• Categoria I (profissionais com 3º grau completo): Possuir experiência de no mínimo 3 anos em gerenciamento de projetos (mínimo 4500 horas) Categoria II (profissionais com 2º grau completo): Possuir experiência de no mínimo 5 anos em gerenciamento de projetos (mínimo 7500 horas)

BenefíciosBenefícios para o Profissional

• Ampliação da empregabilidade• Aceleração do crescimento profissional• Reconhecimento do grau de qualificação atestado mundialmente• Incrementa valor e reconhecimento dento da organização

Benefícios para Empresa

• Possuir um conjunto de profissionais certificados pelo PMI• Demonstra alinhamento com uma metodologia normatizada e aceita intencionalmente• Qualidade e efetividade do gerenciamento dos projetos• Agrega credibilidade e valores aos prestadores de serviço• Motiva colaboradores a buscar crescimento profissional• Redução de custos recorrentes da melhor administração da implantação de projetos

Elegibilidade

• A certificação é dada apenas àqueles que atingem um determinado patamar mínimo de desempenho em um exame. E para que isso aconteça, é fundamental um estudo bem estruturado, contando com o apoio de profissionais altamente experientes, material didático de alta qualidade e uma intensa prática com testes simulados.

• O profissional que obtém esta certificação, comprova o seu profundo conhecimento sobre as técnicas e práticas do Gerenciamento de Projetos propostas pelo PMI, podendo contribuir portanto de forma expressiva para a empresa onde atua, além de obter um grande diferencial para a sua carreira profissional.

PMBOOK• O PMBOK formaliza diversos conceitos em gerenciamento de projetos, como a própria definição de projeto e do

seu ciclo de vida, reconhece 5 grupos de processos de gerenciamento de projetos e 9 áreas de conhecimento.

• Os cinco grupos essenciais de processos são:

• Iniciação • Planejamento • Execução • Monitoramento e controle

Integração• Os grupos de processos de gerenciamento de projetos têm uma certa correspondência com o conceito do Ciclo

PDCA (Plan – Do – Check – Act ou Planejar – Fazer – Verificar – Agir). O grupo de Planejamento corresponde ao Planejar; Execução, ao Fazer; e Monitoramento e controle englobam Verificar e Agir. E como a natureza dos projetos é finita, o PMBOK ainda caracteriza os grupos de processos que iniciam (Iniciação) e finalizam (Encerramento) um projeto.

• As nove áreas de conhecimento abordam, respectivamente, o gerenciamento dos seguintes aspectos do projeto:• Integração • Escopo • Tempo • Custos • Qualidade • Recursos humanos • Comunicações • Riscos • Aquisições

Encerramento• Cada área de conhecimento abrange diversos processos de gerenciamento de projetos.

• Escopo, Tempo, Custos e Qualidade são os principais focos para o objetivo de um projeto: entregar um resultado de acordo com o escopo, o prazo e o custo definidos, com qualidade adequada. Recursos Humanos e Aquisições são os insumos que movem um projeto. Comunicações e Riscos são elementos aos quais deve haver sempre atenção e tratamento constantes em um projeto. E Integração abrange a orquestração de todos estes aspectos.

Projeto

Visão geral da solução para hospitais e metodologia de implantação

Planta

Objetivos do Projeto

Apresentar a estrutura geral de um Pronto Atendimento e de um hospital

Apresentar a arquitetura e composição do sistema Hospitalar

Apresentar os fluxos centrais do sistema

Apresentar a Metodologia de Implantação

Conteúdo do Projeto Arquitetura de um PA

Arquitetura de um Hospital

Tecnologia e arquitetura do produto

Benefícios do Projeto Hospitalar

Módulos do produto

Estratégia de Implantação

Introdução à Metodologia de Implantação

Arquitetura de um Pronto Atendimento (PA)

TriagemRecepção Consultórios

Administração EnfermagemCentral de diagnósticos

Materiais

Arquitetura de um Hospital

Central de diagnósticos

Almoxarifado

Recepção

Tesouraria

Prescrição médica

Controle de leitos

CTI

RecuperaçãoFarmácia

FarmáciaSalas de cirurgia

Enfermagem Leitos

Administração

FaturamentoComprasContabilidadeContas a pagarContas a receber

ConsultóriosEnfermagem

Nutrição

Controle de infecçõesRecepção

Agendamento de cirurgias

Tecnologia

•Microsoft–Visual Studio .Net–.Net Framework–COM+–SQL Server / MSDE

•Oracle–Banco de Dados Oracle 9i (ou superior)–ODP (Oracle)

•Computer Associates–ERwin data modeler

•Rational–Ferramentas Case de Desenvolvimento

•JEDI–FreeVCS

Arquitetura do Produto

• Usuários • Comunicação • Servidores

• Integração com outros sistemas

•

• Internet• (https)

•

• Datasul Hospitalar

• Servidor de Aplicação

• Personal Med

• Rede local• Servido

r de Banco de Dados

• Estações de trabalho locais

• Estações de trabalho externas

Benefícios da Implantação do projeto Hospitalar

Interface fácil de usar, uma das principais características do sistema.

Sistema personalizável às necessidades de cada cliente.

Integração total com sistema de ERP

Permanente atualização tecnológica.

Sistema voltado a processos.

Fluxo da conta na internação

PacienteRecepção

Bloco cirúrgico

Prescrição médica

Central de diagnósticos CTI Alta

Tesouraria

InternaçãoLeito

Fluxo de materiais

Conta do paciente

Prescrição médica

Pedido e reserva de mat / med

Farmácia

Baixa do estoque da farmácia

Dispensação

Estoque em trânsitoAdministração eBaixa no estoque

Devolução

Módulos do produto

Agenda: Marcação de consultas, exames, cirurgias, etc; Ambulatório e PA: urgências, atendimento médico e enfermagem; Internação: recepção, hotelaria, controle de leitos; Prontuário Eletrônico do Paciente: prescrição de medicamentos, procedimentos, sinais vitais,

equipamentos, etc; Enfermagem: unidades de internação, CTI e administração de medicamentos; Bloco Cirúrgico: folha de sala, controle de órteses e próteses; Farmácia: Dispensação em dose unitária, código de barras , controle de validade; Almoxarifado: Estoque de materiais, medicamentos, bens de consumo; Faturamento: convênios, repasse médico, produtividade, conta do paciente; Tesouraria: caixa, contas a receber; Administrador do sistema: configurações, cadastros e integração Nutrição: controle de dietas e lançamento na conta do paciente CCIH: Comissão de controle de infecção hospitalar

Estratégia de implantação• Estratégias gerais

Envolver o cliente no processo de implantação: diretoria gerência usuário-chave usuário final

Definir pressupostos básicos para o trabalho: Acompanhamento integral da equipe de TI. Fornece primeiro nível de suporte Formação de um comitê operacional, composto por usuários-chave

Estratégia de implantação Implantação completa

A implantação deve ocorrer em todas as áreas no mesmo momento

Implantação fracionada

A implantação pode ser fracionada de acordo com as circunstâncias do cliente. Esta decisão deve ser tomada em conjunto com o cliente, e deve levar em consideração:

O grau de informatização Quantidade de pessoas envolvidas

Exemplos: Iniciar pelas áreas administrativas (PA e Hospital), e depois fazer implantação nas áreas assistenciais Iniciar pelo PA (área administrativa e assistencial), e depois fazer implantação no hospital

Estratégia de implantação

Medir o atendimento aos objetivos do cliente ao contratar nossos serviços

Estabelecer indicadores, em conjunto com o cliente, para medir a melhoria de resultados.

Exemplos: Número de contas pendentes Número de autorizações pendentes Atendimento por médico por especialidade Tempo de espera para atendimento Volume de itens no estoque Número de glosas

Metodologia de Implementação

Produção eEncerramento

CaracterísticasGerais Cliente

Pontos deObservação

InfraEstrutura

Necessidades,Expectativas e

Metas

Apresentação

Proposta Contrato

LevantamentoProcesso

Instalação

Mapeamento

Alinhamento

Novo modeloprocessos

Homologação

Validaçãoexpectativas,

necessidades,metas e

produtosProjeto

Replanejado

Cronograma

Treinamentos

Cadastros

Simulações

Ajuste baseOficial

Desenvolv.Programas

ProcessoSimulado

Ajuste FluxoProposto

Acompanhar ousuário

ProdutoImplementado

EncerramentoProjeto

RelatórioAcompanhame

nto

Fases

Etapas/Ferramentas

Produtos

Qualificação Planejamento Execução

Início emProdução

ImportarSaldos

Escopo Projeto

Implantação – parte 1

Adaptação dos métodos para implantação de sistemas para hospitais. Comitê de revisão e atualização da metodologia Lançamento periódico de novos releases da documentação

• QUALIFICAÇÃO

Prospecção ou contato do cliente com uma FDIS Datasul. Características do cliente Estrutura física (unidades, setores, especialidades)

Grau de informatização já utiliza algum sistema? Qual? Qual abrangência?

Estrutura de TI Capacidade financeira

Carga de consultoria Horas extra para trabalho depois do expediente

Migrações Integrações

Programação de visitas (visão de vendas futuras). Proposta Formação do comitê executivo. Contrato

A Implantação – parte 2

LANÇAMENTO DO PROJETO

Definir a data de início com o cliente Definir a capacidade de absorção da consultoria

PLANEJAMENTO

Definir cronograma Estabelecer estratégia da implantação

PREPARAÇÃO DO AMBIENTE

Cliente prepara infra-estrutura (servidores, rede, clientes e softwares e Banco de Dados Oracle) Política de backup Conexão com internet para atendimento remoto Instalação Datasul Hospitalar Levantamento de informações

Implantação – parte 3GERENCIADOR DO SISTEMA

Políticas de suporte Políticas de backup Atualização de versão Instalação e configuração do Datasul Hospitalar client Conexão remota Cadastro de grupo de usuários Configuração de acesso para grupos de usuários Inicia confecção do guia do usuário

CARGAS EXTERNAS

Carga de cadastro pessoa física Carga de cadastro pessoa jurídica

Implantação – parte 4CADASTROS GERAIS

Cadastro da Instituição Cadastro de Unidades

PRONTO ATENDIMENTO / INTERNAÇÃO (PROCESSO)

Análise do processo Cadastros Gerais PA / INTERNAÇÃO Recepção Triagem Controle de guias e autorizações Consultórios / Internação Farmácia Enfermagem Centro Cirúrgico Faturamento Tesouraria Interfaces SADT

Implantação – parte final• ENTRADA EM PRODUÇÃO

Homologação Definir data da virada Processo de virada

ACOMPANHAMENTO

Acompanhamento ao usuário final

ENCERRAMENTO

Aceite do projeto

PÓS-VENDA

Gerente de Contas formaliza a passagem para a Área de Pós-Venda Cliente é orientado para contato com a Área de Suporte FDES presta assistência técnica ao cliente (dúvidas, solicitações, atualizações e outros) Permanece acompanhamento do Gerente de Conta

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