Revista Canal Ferretero nº 2

Entrevista: Miguel Andrés Ortiz. Perfil: Darío Alonso. Reportaje: Pérdidas desconocidas. Ferias: Presentación de Ferroforma y Expocadena.Mercados: Hungría. Tecnología: E-factura. Monográficos: Herramienta Manual, Adhesivos. Fiscalidad: Defenderse ante los morosos.

Publicación mensual dirigida al distribuidor del sector ferretero y del suministro industrial. Año 1. #2. Diciembre 2008. www.canalferretero.com

LIMPIEZA E HIGIENE PROFESIONAL,IMPOLUTASLa crisis económica afecta a todos. Pero a unos más que a otros. Elsector de la limpieza e higiene profesional parece librarse de losgrandes varapalos de este tiempo gracias a que en el pasado sehan hecho muy bien los deberes. Tanto que la cultura del aseo seha instalado de tal forma en las empresas españolas, que ningunase plantea ahorrar en este aspecto. La racha continúa.

Sigue en pág. 8

3www.canalferretero.com

Nuestro sector, como el resto, sufre desde hace

unos meses una crisis que parece que nunca va a aca-

bar (lo hará, pero no tan pronto como desearíamos

todos). Una crisis cuyo único peligro no es solo la menor

rentabilidad que ya están percibiendo las empresas.

Existe un riesgo latente y ya evidente que es el de los

morosos, aquellos clientes que se ven en la imposibili-

dad de pagar por lo que compran. Algo que está ha-

ciendo polvo las cuentas de muchos, especialmente de

los pequeños negocios.

Empresas, cooperativas, centrales de compras… todos

y cada uno de los agentes del sector aprecian como el

de los impagos es, sino el mayor, sí el más preocupante

de los males que les acechan en estos momentos. Y no

solo porque merma su capacidad financiera, sino por-

que pone en peligro la solvencia y, por lo tanto, la con-

tinuidad en la actividad de aquellos clientes que en

estos momentos no pueden hacer frente a sus deudas.

De ahí que muchos ya se hayan puesto manos a la obra

y estén mirando con lupa sus acciones comerciales. El

gremio está adoptando, en muchos casos, una actitud si-

milar a la de los bancos, que ahora solo conceden crédi-

tos cuando el solicitante esgrime unas garantías de pago

extraordinarias. Una rigurosidad por parte de las entida-

des financieras que está ahogando a muchos pequeños

empresarios y que se antoja bastante injusta o irrespon-

sable, según se mire, toda vez que fueron esos organis-

mos quienes con su falta de seriedad a la hora de otorgar préstamos hace más de un

año, han puesto con un pie sobre el abismo su solvencia crediticia y con ella la de todos.

Y es que si los bancos ya no dan créditos (y eso que nuestro Gobierno y el de mu-

chos países desarrollados han insuflado dinero estatal para evitar una hecatombe),

las pymes, con menos capacidad para acumular ahorros, pierden una de sus princi-

pales fuentes de financiación (y más en épocas turbulentas), y se resienten hasta el

punto de peligrar su subsistencia.

Como decíamos, las empresas del sector, temerosas en muchos casos de que los mo-

rosos las arrastren consigo, están adoptando un sistema de selección de clientes

también riguroso. Ya no vale cualquier comprador. Ahora se mira mucho con quién

se hace negocios, y se apuesta básicamente por esos comerciantes solventes que

pueden enfrentarse a sus pagos a corto plazo.

Y no se trata de un temor infundado: solo en los primeros nueve meses de este año

los impagos empresariales crecieron un 130,5% más que en el mismo periodo del

año anterior. Y las consultoras crediticias y las autoridades gubernamentales advier-

ten de que este camino ascendente se prolongará al menos hasta 2010.

Si los organismos estatales no emprenden medidas para luchar contra la morosidad

empresarial (subvenciones a las compañías, exigencias a los bancos para que otor-

guen préstamos seguros pero no tan exclusivos como los actuales a las pymes…), la

situación no mejorará. Porque si no llevan a cabo esas medidas las altas esferas del

Estado, no se puede pretender que las empresas del nuestro y del resto de sectores

actúen como Robin Hood y opten por establecer contactos comerciales con cualquier

cliente para ayudarle a superar esta crisis. Una generosidad que resultaría suicida,

ya que nadie anda tan boyante como para seguir confiando a ciegas.

Es nuestro deber, pues, exigir un compromiso mayor de las autoridades para con las

pymes, esas que, no lo olvidemos, constituyen el 99% del tejido empresarial de nues-

tro país. Solo con su respaldo la morosidad dejará de ser el “coco” que todos tememos.

¿QUÉ HACEMOS CONLA MOROSIDAD?

editorial

4 www.canalferretero.com

ESPECIAL LIMPIEZA E HIGIENE PROFESIONAL Reportaje y Entrevistas.

Págs. 8-20

ENTREVISTA Miguel Andrés Ortiz (Ferretería Ortiz).

Págs. 22-25

INMOBILIARIO Disoluciones.

Págs. 32-33

REPORTAJE Pérdida desconocida.

Págs. 36-39

FERIAS. Presentación de Ferroforma y

Expocadena. Págs. 40-43

TECNOLOGÍA Y LOGÍSTICA. Factura electrónica.

Págs. 50-52

MERCADOS. Hungría.

Págs. 46-47

MODELO DE EMPRESA. Quilosa.

Págs. 48-49


PERFIL Darío Alonso (Aghasa Turis).

Pág. 31

MONOGRÁFICOS.Adhesivos/Herramienta manual.

Págs. 54-65

Depósito Legal: M-55064-2008

Edita: Grupo Editorial Editec

Editor: Jesús Gómez Llorente

Director: Luis Gómez-Llorente

Director Comercial: P. Pérez Cuadrado

Consejero Editorial: Fernando José Cascales Moreno

Redactora Jefe: Aitana Prieto Mota

Redacción: Luis Francisco Blanco Barba

Isabel Blancas Maldonado

Marketing Manager: Jorge Rohrer Hernando

Pruebas Técnicas: Juan Morón

Colaboradores: Alejandro Lara (Director Gerente Grupo GCI)

José M. Cáncer Lalanne (Doctor Ingeniero);

Francisco J. Sánchez-Gamborino (Abogado);

Virgilio Rivadulla (Periodista)

Fernando R. Ortega Vallejo (Abogado);

José Carlos Cámara (Periodista)

Contabilidad: Víctor Jusdado

Administración: Dolores Urosa Funes

Dirección, Redacción C/. Padilla, 72

y Publicidad: Tel.: 91 401 69 21 / 91 401 34 39

Diseño y mantenimiento página Web: INFOPRICE

Precio de suscripción por un año edición Papel y boletín Digital:

Nacional: 65.49€. Extranjero:120€. Número suelto: 7.44€Impresión: Gráficas Almudena

Preimpresión: Cía Europea

Los artículos firmados expresan el criterio de sus autores, sin que ello suponga que

CANAL FERRETERO, ni las respectivas empresas de los colaboradores, compartan necesariamente

las opiniones expuestas por los primeros

seccionesfijas

EDITORIAL/ACTUALIDAD/ECONOMÍA/FORMACIÓN/MEDIO AMBIENTE/LEGISLACIÓN, FISCALIDAD,SEGUROS/OCIO/AGENDA


opinió

n

Impulso para seguiravanzando

Raro sería si el sector de ferretería y bricolaje hubiera

escapado de la difícil coyuntura económica que atraviesa

el resto de sectores profesionales no sólo en nuestro país,

sino a nivel mundial. Sería tan raro como imposible,

puesto que significaría que los ferreteros viven al margen

de los demás sectores profesionales, sin la interactuación

esencial que cualquier mercado necesita para crecer.

No cabe duda, por tanto, que en la actualidad las empre-

sas del sector de ferretería y bricolaje atraviesan tiempos

difíciles de futuro incierto. Un panorama más delicado

cuanto más se estrecha la colaboración con sectores como

el de la construcción, más directamente golpeados por la

delicada situación económica actual.

Pero la evidencia de una coyuntura económica difícil no

debe detener nuestras ansias de seguir avanzando. Todos

queremos superar los obstáculos que el camino nos pre-

senta y debemos ayudarnos unos a otros, colaborar, para

conseguirlo. No es tarea fácil, pero tampoco resulta im-

posible, si somos capaces de coger el impulso necesario.

Es momento de reflexión y acción. Debemos detenernos

a localizar nuestros puntos fuertes, que nos servirán de

palanca para saltar los débiles. Y debemos soltar el lastre

que nos impide impulsarnos, las ineficiencias, los proce-

sos operativos o de gestión que nos ralentizan. Ahora más

que nunca es momento de que todos los actores de la

cadena de valor, fabricantes y distribuidores, diagnosti-

quen juntos y mejoren sus procesos.

En AECOC trabajamos para proporcionar ese impulso, con-

vencidos de que incluso un mal momento es bueno

cuando tenemos la actitud apropiada para encontrar las

oportunidades que nos ayuden a superarlo. Por ello, la

Asociación de Fabricantes y Distribuidores pone a dispo-

sición de sus cerca de 25.000 compañías los entornos

apropiados para mejorar su labor y, en definitiva, favore-

cer al consumidor con ello.

Pero además, en AECOC animamos a las empresas a di-

ferenciarse y a aportar verdadero valor al consumidor; un

objetivo en el que la innovación y la capacidad de situarse

muy cerca de nuestros clientes juegan un papel funda-

mental.

El Congreso AECOC de Ferretería y Bricolaje que el próximo

mes de febrero celebra su XII edición abordará, justa-

mente, el papel de éstas y otras claves de crecimiento,

ofreciendo a las empresas del sector fórmulas que les per-

mitan seguir creciendo en tiempos difíciles.

Y es que en AECOC no sólo estamos convencidos de que

colaborando para subsanar los procesos superaremos con

fuerza este obstáculo, sino que queremos ir más allá, pre-

parándonos para ser los primeros en despegar cuando

este ciclo pase. Algo que pasa por reforzar esos puntos

fuertes que ahora detectemos y por retener el talento que

nos ayuda a crecer.

Carlos Torme

Director de Desarrollo de Mercados de AECOC

Ahora más que nuncaes momento de que

todos los actores de lacadena de valor,

fabricantes ydistribuidores,

diagnostiquen juntos ymejoren sus procesos


especia

l

limpieza e higiene

TODO BAJO CONTROLEl de la limpieza e higiene profesional es un sector

que en nuestro país funciona, incluso en estos días,

bastante bien. Y eso que dentro de la ferretería aun es

considerado en muchos casos como un segmento peri-

férico, que no goza de toda la reputación que debería.

Con todo, no puede ni por asomo sentirse perjudicada;

con una crisis tan profunda como la que estamos vi-

viendo en la actualidad, el hecho de que este ramo se

vea menos afectado que el resto es un rasgo más que

reseñable y denota el buen trabajo realizado durante

años.

¿Y por qué no está sufriendo los estragos que sí pade-

cen otras industrias? Jordi Matilló, director de la divi-

sión Residencial de Karchër, ofrece algunas claves: “La

maquinaria de limpieza debe renovarse en función del

desgaste y del uso, y los químicos se siguen consu-

miendo pues son necesarios”. En conclusión: profesio-

nales y particulares siguen requiriendo mantener unas

condiciones higiénicas mínimas en sus negocios. De ahí

que a la hora de revisar las cifras y reducir cuentas de

gastos, este segmento resulte básico no se vea espe-

cialmente dañado. Como mucho, algunas empresas por

lo que han optado es por reducir mínimamente la in-

versión en este apartado, pero en ningún caso elimi-

narla.

Ya antes de que la crisis hiciera irrupción, el mercado de

servicios de limpieza profesional llevaba años experi-

mentando un crecimiento sostenido, beneficiado, y

mucho, por el propio dinamismo de la economía espa-

ñola, que en la última década ha crecido en la media

del 3,5% anual. Un hecho que se ha visto reflejado en

el aumento del volumen de ventas. Tradicionalmente

nuestro país ha ocupado una de las primeras posiciones

de esta industria a nivel europeo, junto con Alemania,

Francia, Italia y Reino Unido; cinco naciones que de

forma conjunta han acaparado en los últimos años en

torno al 75% del volumen de ventas continental.

Pero la buena marcha de nuestra economía no ha sido

el único factor determinante del progreso sectorial. La

creciente externacionalización de las empresas también

ha tenido mucho que ver. Para Felipe García, general

manager de Casa Vigar, “la situación del mercado local

es muy madura”; de ahí que reconozca que para su em-

presa, como para muchas, “la única forma de expan-

sión y crecimiento ha sido la apertura a otros

mercados”, aprovechando las sinergias productivas e

intentando trasladar esas tendencias al mercado local.


Mucho más tajantes se muestran desde Karchër: “La in-

ternacionalización, o si se prefiere por llamarlo clara-

mente, globalización, es el futuro al que nos dirigimos”,

aseguran, a la vez que vaticinan un futuro dominado

por un grupo de grandes fabricantes que ofrezcan so-

luciones globales a bajo coste. De esta forma se acaba-

ría con la atomización actual del mercado, plagado por

“una amalgama de pequeños fabricantes con soluciones

parciales”.

Sector disperso

Y es que con los últimos datos obtenidos por la con-

sultora DBK, existen en la actualidad 20.944 empresas

dedicadas al desarrollo de actividades industriales de

limpieza. Un dato más que significativo y en creci-

miento, al menos hasta la irrupción de la crisis. Así, en

2007 este número supuso un 7,4% más que un año

antes.

Las pequeñas empresas siguen siendo las que acaparan

el tejido empresarial de este sector. En 2006, 320.000

personas trabajaban en esta industria, o lo que es lo

mismo, una media de 15 empleados por compañía. Así

las cosas, lo habitual en el sector es la proliferación de

un alto número de pymes que operan en un ámbito

local, mientras que la grandes empresas de carácter na-

cional son minoritarias. Un aspecto que determina el

funcionamiento de fabricantes y distribuidores, que di-

rigen gran parte de sus recursos a surtir a estas em-

presas.

Así, mientras en otros ramos el grado de concentración

es francamente llamativo y las principales compañías

acaparan más del 50% de la producción, en el de lim-

pieza profesional los cinco líderes apenas superan el

20% y el top ten supone solo un 25,2%. De hecho, solo

esas diez primeras empresas del ranking tienen cuen-

tas de mercado individuales superiores al 1%, presen-

tando el resto cuotas bastante insignificantes. Con todo,

en los últimos años se están produciendo un número

interesante de operaciones de compra y fusiones que

hacen vaticinar un futuro más concentrado.

En este sentido, el pasado verano se vivió un proceso re-

almente revulsivo: las empresas del sector Casolo, Quiser,

Distribuciones Luis Pastor Soriano, y Comercial Barrios,

junto con la entidad de capital riesgo Abraxa Integrated Fi-

nancial Solutions, se unieron para crear el primer grupo de

venta de productos de limpieza profesional. Bajo el nom-

bre de Casologroup, este grupo pretende liderar el mer-

cado nacional. No obstante, sumando las cuentas de

todos sus integrantes, la facturación que obtuvieron en

2007 se acercó a los 20 millones de euros, además de con-

tar con más de 90 empleados, 16 distribuidores asocia-

dos y una cartera de más de 3.000 clientes directos

repartidos por todo el país.

Una operación que respondió, precisamente, a la ten-

dencia que señalaban desde Karchër, de que el modelo

actual altamente fragmentado está agotado; la apuesta

a partir de ahora debe dirigirse hacia una política co-

mercial común y una estructura centralizada que tenga

acceso a los grandes clientes que operan a nivel nacio-

nal. Y está claro que si las empresas de servicios de

limpieza ya empiezan a mostrar ese camino, los fabri-

cantes de maquinaria y productos tendrán que evolu-

cionar y saber adaptarse a ese cambio. Solo así se

conseguirá superar la crisis sin grandes traumas.

Profesionales yparticulares siguenrequiriendo mantenerunas condicioneshigiénicas mínimas ensus negocios quefavorece la buenaevolución del sector

Datos empresas de limpieza 2006Número de empresas 20.944Número de empleados 320.000Media de empleados por empresa 15Mercado ( mill. € ) 6.435Concentración (cuota de mercado conjunta en valor)

Cinco primeras empresas (%) 20,2Diez primeras empresas (%) 25,2

Estructura media de costes (% sobre facturación)

Materias primas 5-7Otros costes externos 7-9Valor añadido 84-88

Coste mano de obra 79-83Amortizaciones/variación provisiones 0-2Resultado operativo 3-5

Crecimiento del mercado en valor (%) 5,8Fuente: Empresas de Limpieza, 8ª edición, de DBK


Especialización y profesionalización

Aparte de esta corriente hacia la concentración, ¿qué cabe esperar del futuro? Por una

parte ya se está apreciando una mayor concienciación por parte de los empresarios

del gremio por diversificar cada vez más los servicios, con el objetivo de lograr una

creciente personalización. “El equilibrio entre sencillez, coste y resultados, apoyado

por un buen servicio, es lo que los profesionales de limpieza esperan de los fabri-

cantes”, asegura Jordi Matilló, para quien son la especialización y la profesionaliza-

ción las claves para lograr mejores rendimientos con menor coste.

De parecida opinión es Felipe García. Para él, además de la tradicional buena relación

calidad-precio, la especialización en el surtido será fundamental, pues los clientes de-

mandan cada vez más que los artículos que adquieren tengan “valores intrínsecos

difíciles de copiar e inimitables”.

De hecho, las empresas de limpieza cada vez están ofreciendo a sus clientes una

mayor gama de servicios lo que, directamente afecta a los fabricantes, que tienen que

cubrir esas necesidades con una gama de productos más amplia y que cubran las exi-

gencias actuales. Demandas que pasan, forzosamente, por el respeto al medio am-

biente.

Respetando el entorno

En todos los sectores industriales se está imponiendo esta tendencia. Pero en éste,

en el que el uso de productos químicos es constante, la tendencia pasa casi a con-

vertirse en una obligación de carácter ético.

Así, cada vez resulta más habitual entre los fabricantes la colocación de la ecoeti-

queta, que indica que el producto apenas tiene incidencias nocivas y es por ello más

respetuoso con el ecosistema que otros productos que cumplen las mismas funcio-

nes. Y en una época en la que la población cada vez está más concienciada por cui-

dar el mundo, este aspecto puede suponer un rasgo diferenciador que incite al cliente

a comprar ese artículo y no otro.

Distintos organismos nacionales e internacionales se encargan de otorgar estas tar-

jetas ecológicas que, sin embargo, a día de hoy no son obligatorias. Como tampoco

lo son las certificaciones ISO 14001, que suponen un compromiso menor por parte de

los fabricantes, pero que resulta un primer paso fundamental.

A pesar del carácter voluntario de estas medidas, muchas empresas ya llevan años

desarrollando una política de sostenibilidad en la fabricación de sus productos. Una

actitud que no solo demuestra la concienciación por parte de la industria de respe-

tar nuestro entorno, sino que también responde a los nuevos rumbos sociales y eco-

nómicos: cuanto más ecológicos resulten los productos, más se adaptarán a las

normativas estatales y comunitarias vigentes y, por lo tanto, su acceso al punto de

venta será mayor. ¿Conclusión? Una mayor rentabilidad.

Baste los ejemplos de dos empresas punteras en el ramo en nuestro país. Karchër,

especializada en maquinaria, posee un departamento de Investigación y Desarrollo

en el que tienen el criterio medioambiental como referente a la hora de crear nue-

vos productos. Uno de sus últimos lanzamientos a este respecto ha sido la nueva ge-

neración de máquinas de agua caliente a presión, “pensadas para ahorrar agua sin

reducir su efectividad”, ya que dispone de un sistema de ahorro de combustible no-

vedoso y pueden funcionar con biodiesel.

Una política sostenible que también comparten en Casa Vigar. “Intentamos llevar a

cabo medidas protectoras del medio ambiente desde el mismo punto de la creación

del packaging y su futura destrucción a través del punto verde”, confiesa Felipe Gar-

cía, quien también señala el uso de materiales plásticos reciclables que lleva a cabo

su empresa.

¿Y ahora qué?

Lo que está claro es que ese amoldamiento a los requisitos que demanda la propia

sociedad y que desde el propio ramo se han estado atendiendo -en muchos casos

con mayor antelación que en el resto de sectores industriales-, ha favorecido su buen

desarrollo de los últimos años. Hasta tal punto, que las empresas han registrado

tasas de crecimiento superiores a la media del mercado.

Pero las cosas a partir de este año no van a resultar tan propicias. Aunque, como co-

mentamos, no se está viendo tan perjudicado como otros segmentos empresariales,

“La situación del mercado local es muy madura;la única forma de expansión y crecimiento ha

sido la apertura a otros mercados”. Felipe García, Casa Vigar

especia

l

limpieza e higiene


la crisis también le afecta. Y si la buena marcha de la

economía española ha sido uno de los factores claves

para el repunte del sector, la clara ralentización que ya

estamos viviendo, y que se agravará el año que viene,

también frenará parte de su crecimiento.

Desde DBK también apuntan a que la creciente compe-

tencia en los precios, especialmente por provocada por

las compañías asiáticas que fabrican y venden a costes

más bajos (en detrimento, eso sí, de la calidad), limitará

el aumento de la facturación de las empresas naciona-

les. Pero los artículos extranjeros no serán sus únicos

males. También se verán perjudicadas, especialmente

las de mayor tamaño, por el alto grado de externaliza-

ción de los servicios.

Así las cosas, mientras 2007 experimentó un crecimiento

cercano al 5%, la mala evolución económica de este año

hacen deparar un porcentaje un poco mayor, aunque

las previsiones siguen siendo de datos positivos, algo

de lo que no todos los segmentos industriales ferrete-

ros podrán presumir.

Otra de las consecuencias que traerá consigo inevita-

blemente la crisis serán los cambios de estrategias em-

Principales ferias y eventos en 2009

Clearing Show 2009Feria Internacional deLimpieza Industrial

Del 10 al 12 de marzoBirmingham (Reino Unido)

Pulire AsiaFeria Internacional deLimpieza e HigieneIndustrial

Del 24 al 26 de marzo Singapur

Logichem 20098ª Conferencia EuropeaAnual sobre suministrosde productos químicos

Del 31 de marzo al 3 deabril

Alemania

Congreso Nacional deLimpieza e HigieneProfesional

I Congreso Nacional delimpieza e higieneprofesional

Del 7 al 8 de marzo Madrid (España)

44ª ConferenciaInternacional deDetergencia

Conferencia Internacionalde Detergencia

Del 12 al 14 de mayo de 2009

Düsseldorf (Alemania)

Issa IntercleanCentro & Este deEuropaFeria Internacional de

Limpieza Industrial Del 13 al 15 de mayo Varsovia (Polonia)

Pulire Italia 2009Feria Internacional deLimpiezaIndustrial

Del 9 de junio al 12 dejunio

Verona (Italia)

Issa IntercleanChicago 2009

Feria Internacional deEquipos de Limpieza

Del 6 al 9 de octubre Chicago (EE.UU.)

Clean India PulireFeria Internacional deLimpieza, Higiene yLavanderia Industrial

Del 12 al 14 de noviembre

Bombay (India)

Hygienalia Encuentro profesionalDel 17 al 19 de noviembre

Valencia (España)

Issa IntercleanOrlando 2009

Feria Internacional deEquipos de Limpieza

Del 12 al 15 de octubreOrlando (EE.UU.)

Estadísticas de consumo de productos de uso industrial e institucional

Fuente: ADELMA

Los productosecológicos sonampliamente

demandados en laactualidad; de ahí que

el aspectomedioambiental sea

básico para lasempresas del sector

“El equilibrio entre sencillez, coste y resultados,apoyado por un buen servicio, es lo que losprofesionales de limpieza esperan de losfabricantes”. Jordi Matilló, de Karchër

12 wwwwww..ccaannaallffeerrrreetteerroo..ccoomm

especia

l

limpieza e higiene

Estadísticas de consumo de productos de uso industrial e institucional

Fuente: Aefimil

Aspiradores

Fuente: Aefimil

Volumen total

Fuente: Aefimil

Rotativas/Máquinaria moqueta

Fuente: Aefimil

Fregadoras

Fuente: Aefimil

Barredoras

presariales y el surgimiento de nuevos modelos o la

consolidación definitiva de algunos que ya venían años

pisando fuerte. Todo con el objetivo de adaptarse a la

nueva realidad. Jordi Matilló, de Karchër, señala cómo

hace una década el 90% de las ventas se hacían por el

canal tradicional, y solo un 10% respondían al renting;

en la actualidad esas proporciones se han revertido.

Se prevé también que las empresas de servicios de lim-

pieza opten por una progresiva centralización de todos

sus productos exteriores en un único proveedor, que

impondrá definitivamente la tendencia a la concentra-

ción del sector. Con todo, la necesidad de obtener pro-

ductos a precios asequibles seguirá permitiendo pervivir

a numerosas pequeñas sociedades.

Pero aun más importante que artículos baratos, será la

innovación y la investigación. La búsqueda de solucio-

nes menos dañinas para los usuarios y el medio am-

biente y la sofisticación de la maquinaria serán los

objetivos que intenten alcanzar todos los fabricantes.

“Un punto diferenciador”, como se refieren en casa

Vigar, tanto de los productos como de la empresa que

se encuentra detrás.

“La empresa que no innova se queda atrás y pierde te-

rreno respecto a sus competidores”, añaden en Karchër.

Algo, eso sí, que solo pueden afrontar con garantías las

grandes empresas. Un aspecto más que marcará la con-

centración del sector. Aunque, hasta que ésta sea una

realidad palpable, hay mercado suficiente para que tam-

bién las pequeñas compañías puedan comer su trozo

del pastel.

AGUA/POLVO

POLVO

MAQ. MOQ.

ROTATIVAS

A PIE

MONTADO

A PIE

MONTADO


I CONGRESO NACIONAL DE LIMPIEZA E HIGIENE PROFESIONAL

EL SECTOR YA TIENEPUNTO DE ENCUENTRO

Jesús Yustos, secretario general ejecutivo del Congreso

Datos del I Congreso Nacional de Limpieza

e Higiene Profesional

Fecha: 7 y 8 de mayo de 2009.Lugar: Hotel Meliá Castilla, de Madrid.Entidades organizadoras: Adelma, Aefimil, Afelin, Asfel y Aspel.Entidades colaboradoras: Adis Higiene, Editorial Borrmart, Filer, Hostelco-Expolimp, IPC España, Karcher, Mesdi, Nilfisk Advance, Pulire España, Sucitesa y Spontex (hasta el momento).Previsión de asistentes: 500 congresistas.Web: www.congresolimpieza.com

2009 se vislumbra un año interesante para el sector. No obstante, en mayo se va

a celebrar en Madrid el I Congreso Nacional de Limpieza e Higiene Profesional, un

evento que surge por las inquietudes de los distintos colectivos del ramo por infor-

mar a la opinión pública de la importancia de esta industria. Para conseguirlo, todas

las asociaciones del ramo y algunas de las principales empresas y organismos ya

han mostrado su apoyo.

El Congreso pretende afrontar algunos de los temas que más preocupan al gremio,

como son los mecanismos para incrementar el desarrollo del mercado de la limpieza

en la sociedad española, la sensibilización a nivel institucional y la determinación y

vertebración de todos los segmentos que forman parte de esta industria.

Para ello, las jornadas se desarrollarán en torno a cuatro ejes, que los organizadores

del encuentro han considerado fundamentales: el económico, sobre el que se anali-

zará en profundidad la realidad económica de esta industria y su influencia dentro

del Estado; el socio-laboral, que versará sobre el mercado laboral del ramo, su pro-

blemática y sus perspectivas de futuro, prestando especial atención a los riesgos en

el lugar de trabajo; el de Administraciones Públicas, que abordará la influencia del

marco legislativo en el sector desde el punto de vista del legislador; y, el medioam-

biental, que tratará la importancia del respeto y el uso racional de los recursos para

lograr una gestión eficiente, así como los criterios de sostenibilidad que deberían se-

guir todos los agentes implicados.

Junto a estos ejes -en torno a los cuales diversos expertos llevarán a cabo ponencias-

, tendrá lugar una mesa multidisciplinar que bajo el título ‘La visión del usuario’,

reunirá a cuatro grandes consumidores y a un moderador para debatir sobre sus ne-

cesidades inmediatas y su grado de satisfacción con los servicios prestados por las

empresas de limpieza y las de distribución. Tanto de este debate como del resto de

ponencias se encargarán de organizarlas las asociaciones sectoriales Adelma, Aefimil,

Afelin, Asfel y Aspel.

También hay que reseñar el carácter aperturista del congreso. La participación está

abierta a todos los sujetos que operan en el sector. De ahí que lo que se busque es

dar lugar a un debate polivalente y analítico de las posibles soluciones para resolver

temas tan variados como la salud, la sanidad y la higiene medioambiental.


especia

l

limpieza e higiene

JAVIER CUCALÓN, PRESIDENTE DE AEFIMIL

“La limpieza es un buensector presente y futuro”

“El sector se encamina auna consolidación de

fabricantes a nivelmundial.

Éstos tendrán másprotagonismo en los

segmentos de mercadoque exigen mayores

recursos”

El pasado 26 de noviembre, la AEFIMIL (Asociación

Española Fabricantes e Importadores de Maquinaria In-

dustrial de Limpieza) celebró su última Asamblea Ordi-

naria en la que, entre otros puntos importantes, se

renovaron sus cargos. De la votación unánime fue nom-

brado Javier Cucalón, director general de Nilfisk-Ad-

vance, como nuevo presidente, relevando en el puesto

a Joaquín Carrera, recientemente jubilado.

En plena crisis, ¿cómo está afrontando AEFIMIL la situa-

ción?

AEFIMIL, que es la asociación profesional de los fabri-

cantes e importadores de maquinaria industrial de lim-

pieza, está evidentemente sujeta a los avatares de sus

asociados. Éstos están siendo afectados por la adversa

economía y prevemos una caída moderada del mercado

en 2008 del orden del 10%. Aunque el primer semestre

de este año mostró un crecimiento razonable, el se-

gundo muestra una debilidad patente.

En cualquier caso la salud de AEFIMIL es excelente. Aca-

bamos de celebrar nuestra asamblea anual en la que

se ha aprobado una nueva Junta Directiva, que ha pre-

sentado un plan estratégico que incorpora nuevas fuen-

tes de financiación para llevar a cabo nuevas iniciativas

que son ilusionantes para el sector.

¿Y cómo se preparan para los próximos años?

Si dejamos de lado la incertidumbre sobre el final de

esta crisis, el futuro de la limpieza es alentador. La

limpieza está ligada al nivel socioeconómico de los

países. Estaremos de acuerdo en que el ciudadano es-

pañol exige más limpieza en su entorno: laboral, co-

mercial, ocio, público y privado. Esto es imparable e

incluso es acelerado por regulaciones administrativas

y legales.

Por otro lado, la mecanización es función de los costes

de mano de obra. El diferencial entre España y países

de nuestro entorno es aún ostensible. Si tomamos como

referencia Francia (65 millones de habitantes) y España

más Portugal (55 millones de habitantes), siendo pa-

recidos en población, el mercado de maquinaria de lim-

pieza en Francia es más del doble.

Aun así, un reciente estudio muestra que los negocios

dan una importancia de 9 sobre 10 a la limpieza de sus

instalaciones. Esto nos indica que la limpieza es un

buen sector presente y futuro.

A nivel estatal, ¿se está viendo el ramo suficientemente

apoyado por la Administración Pública?

El sector de maquinaria es pequeño. Los productores

nacionales son muy pocos y la Administración nos

presta nula atención. Por otro lado, el sector de los

químicos sufre excesiva regulación de ámbitos regio-

nales, así como trato discriminatorio en cuanto a me-

didas medioambientales y de seguridad. Hay que

reseñar que la Administración hace una buena labor

-ICEX- apoyando a fabricantes de material químico y

textil con pabellones bien concebidos en importantes

ferias del extranjero. Si nos circunscribimos a los ser-

vicios profesionales de limpieza, la Administración es

un gran cliente y asimismo regulador. Esto produce

graves incoherencias que deterioran la competitividad

del mercado.


Como importadores de maquinaria industrial de limpieza, ¿qué mercados ven más po-

tentes y en cuáles se pueden encontrar las mejores oportunidades de negocio?

Si nos limitamos a la limpieza profesional, el mayor mercado es el del segmento de

las empresas de limpieza; más del 50% de la limpieza en España es subcontratada a

estas empresas. En cuanto al ámbito doméstico, el auge del bricolaje es un fenó-

meno relativamente reciente y con gran potencial.

¿No adolece el fabricante español de cierto conservadurismo a la hora de mirar hacia

el exterior? ¿Cómo se superarían las reticencias?

El perfil mayoritario de los fabricantes nacionales es de tamaño pequeño y de carácter

familiar. Es cierto que estas características hacen que sea correcta su apreciación. En cual-

quier caso, ya he mencionado la buena labor del ICEX creando pabellones nacionales en

ferias internacionales. Esta iniciativa está dando frutos y hay empresas con cierto tamaño

que aprovechan estas oportunidades y exportan a países de Europa del Este y Oriente

Medio.

¿Cuáles son los retos de futuro de su asociación?

El reto principal es obtener recursos financieros para poner en marcha las iniciativas

definidas por la nueva Junta. Dentro de esta línea nos gustaría atraer a más asocia-

dos.

¿Hacia dónde se encamina el sector?

El sector se encamina a una consolidación de fabricantes a nivel mundial. Éstos ten-

drán más protagonismo en los segmentos de mercado que exigen mayores recursos.

Por otro lado, se están creando atractivas oportunidades para los negocios de distri-

bución al calor del crecimiento del sector de limpieza profesional e industrial. Estos

negocios están evolucionando hacia el concepto de servicio global en el que se in-

cluyen los suministros de maquinaria unidos al suministro de consumibles (quími-

cos, papel, plásticos…).

¿De qué adolece el sector, cuáles son sus carencias?

La carencia fundamental del sector de limpieza es el concepto que se tiene de ella

como una actividad con poca relevancia social, realizada por personas no especiali-

zadas y con poca componente tecnológica. Parte de este concepto es incierto puesto

que más de medio millón de personas en España están ligadas a la limpieza. Por otro

lado, el nivel de tecnología es alto cuando ésta se utiliza. El problema es que sólo un

25% de las empresas utilizan maquinaria para limpiar.

Donde aparece la mayor carencia es en la educación y formación de las personas en

las áreas de sistemas, procedimientos y técnicas de limpieza. En este sentido, AEFI-

Nueva Junta Directiva de AEFIMIL El pasado 26 de noviembre se celebró en el presti-gioso marco del World Trade Center de Barcelona,la Asamblea Ordinaria de AEFIMIL con una extraor-dinaria participación de asociados.Con un apretado orden del día, se tomaron diver-sos acuerdos de gran trascendencia para el futurode la asociación, y con programa a largo plazomuy ambicioso. Tras analizar la labor de la asocia-ción en los últimos diez años, se expuso y aprobóun nuevo proyecto a diez años en el que destaca:nuevas formas de financiación, la formación de di-versos comités técnicos, la integración de nuevosasociados, estudios de mercado, entre otras medi-das. Asimismo, se debatieron temas y se analizó lasituación económica actual. El punto esencial dela Asamblea fue la renovación de cargos, que-dando constituida por votación unánime de la si-guiente manera:Presidente: Javier Cucalón, Nilfisk-Advance S.A. Vicepresidente: Tomás Biel, IPC España S.L. Director Ejecutivo: Pere Pey Vocal: Victor Lago, Cavas Catalanas S.L. Vocal: Rainer Gellrich, Hako España S.A. Vocal: Ricardo Eimil, Kärcher S.A. Vocal: Félix Rodriguez, Maypro S.A. Vocal: Josep Pinent, Sucitesa S.A. Vocal: Antonio Albesa, Tennant Spain S.A. Cerró el acto el nuevo presidente, Javier Cucalón,con unas palabras muy emotivas en recuerdo deAlfredo Llimona, así como el agradecimiento má-ximo y reconocimiento a la labor del Joaquín Ca-rrera como presidente de AEFIMIL durante elperiodo 2002-2008, y cuyo relevo viene motivadopor su jubilación.


MIL incluye en su Plan Estratégico la iniciativa de unir fuerzas del sector para la cre-

ación de una FP en Limpieza.

¿Y cómo ha evolucionado en los últimos años?

Es apreciable un mayor nivel de profesionalidad tanto en fabricantes como en clien-

tes. El coste de la mecanización está bajando y la mano de obra sube. En conse-

cuencia, el grado de mecanización es mayor.

Hábleme del próximo Congreso Nacional de Limpieza. ¿Cómo surge la idea, qué ob-

jetivos persigue, etc.?

La idea surge de la iniciativa de cinco asociaciones profesionales: ASPEL (grandes em-

presas de limpieza), AFELIN (pymes empresas de limpieza), ADELMA (grandes quími-

cos), ASFEL (pymes químicos y textil) y AEFIMIL (maquinaria). El objetivo principal es

dar a conocer el sector de limpieza a los medios y a la Administración, dignificar su

nombre y difundir los retos a los que se enfrenta.

¿Qué papel juegan estos certámenes reuniones en el desarrollo de la actividad em-

presarial?

Es evidente que constituyen una excelente oportunidad para reflexionar sobre un

sector, establecer nuevos contactos sectoriales y poner las bases para nuevos esta-

dios de desarrollo.

especia

l

limpieza e higiene

“Se están creando atractivas oportunidades paralos negocios de distribución al calor del

crecimiento del sector de limpieza profesional eindustrial”

Datos AEFIMIL 2007 - Facturación total: 163 millones de euros (el apartadode maquinaria de limpieza representa 98 millones deeuros).

- Porcentajes de facturación por sectores: - Distribuidores: 57 %- Otros (industrias, instituciones, colectividades,etc.): 24 %

- Empresas de Limpieza: 19 %.- Promedio del precio facturado:

- Hora / trabajo del S.A.T: 37.00 euros- Desplazamiento/km.: 0.58 euros- Desplazamiento/hora: 39.00 euros- Desplazamiento fijo: 42.00 euros

- Segmentos de mercado:- Aspiradores: 48.880 unidades- Agua presión: 113.075 unidades- Fregadoras automáticas: 6.196 unidades- Rotativas: 2.254 unidades- Barredoras: 4.550 unidades- Máquinas de moqueta: 1.801 unidades

- Porcentaje sobre facturación de maquinaria:- Aspiradores: 12.0 %- Agua a presión: 36.0 %

- Fregadoras automáticas: 33.0 %- Rotativas: 2.5 %- Barredoras: 15.0 %- Máquinas moqueta: 1.5 %

- Porcentaje global sobre facturación:- Maquinaria y accesorios: 66%- Químicos: 12%- Útiles: 10%- Servicios: 12%


Situación actual

Mientras el sector de la limpieza profesional goza de buena salud en nuestro país,

el nivel de mecanización no es, ni de lejos, de lo más avanzados. Y eso para la cuarta

potencia europea del ramo (según él último informe de la European Federation of Cle-

aning Industries) es una lacra más que reseñable. Con todo, el aumento de la inver-

sión en I+D+i de las empresas, junto con el buen momento de esta industria, hacen

prever que el mercado nacional de maquinaria sufra un impulso notable en los pró-

ximos años.

Los últimos estudios realizados por distintas asociaciones industriales ya señalan

que se ha ido produciendo un crecimiento moderado de este segmento en los últi-

mos años, que quizá se vea algo paralizado por la crisis económica, que afectará a

las ventas (especialmente en máquinas de alto coste).

Problemas actuales

La inversión en I+D en nuestro país, aunque está creciendo, aún resulta insuficiente.

Este mal no es exclusivo de este ramo, sino que afecta a la mayoría en los que la in-

vestigación y la tecnología juegan un papel importante.

A ello hay que añadir el alto coste del mantenimiento de las máquinas. Los Servicios

de Asistencia Técnica (SAT) de los fabricantes españoles cuentan con una merecida

fama, pero también resultan excesivamente caros en algunos casos.

Las asociaciones de esta industria se quejan de cierto abandono por parte de las

Administraciones Públicas, que no ayudan tanto como deberían (subvenciones,

campañas de concienciación etc.) al fabricante español, que ve como muchos

productos asiáticos se comercializan en nuestro país a veces de manera fraudu-

lenta (copia de artículos) y llevando a cabo una competencia desleal (precios ex-

cesivamente bajos).

Tendencias de futuro

En nuestro país se está imponiendo una cultura de la lim-

pieza (propia de sociedades desarrolladas), que afecta no

solo al ámbito laboral; las personas quieren que su entorno

esté limpio también en casa. Este aspecto obligará a apos-

tar por herramientas a un coste más bajo, ya que el desti-

natario no será un profesional, sino un particular. Si las

empresas españolas desean competir en igualdad de con-

diciones que los artículos asiáticos, deberán reducir sus pre-

cios y apostar por el marketing que convenza al pequeño

consumidor de la mayor calidad de nuestros productos.

Las máquinas ecológicas son el futuro. Hay que desarro-

llar artículos que respeten el medio ambiente, que con-

taminen menos (tanto por vertidos o emisiones, como por

gasto energético y contaminación acústica). Antonio Mi-

guel Hernández, Director de la División Nilfisk ALTO Iberia,

considera que “el reto que queda es conseguir que se

compre maquinaria homologada para las aplicaciones a

realizar en los talleres y no comprar hidrolimpiadoras que

en muchos casos no tienen ni el certificado CEE”.

El renting, sin lugar a dudas, será el futuro. A día de

hoy ya es una corriente bastante extendida entre enti-

dades y empresas que desean realizar trabajos pun-

tuales de limpieza. Comprar resulta demasiado caro, y

más en un sector en que los avances tecnológicos pue-

den dejar obsoletos ciertos artículos en poco tiempo.

ANÁLISIS MAQUINARÍA


ANÁLISIS

PRODUCTOS QUÍMICOSSituación actual

El sector cuenta en España con una amplia gama de productos en el mercado. Y eso que

para llegar al consumidor final han de someterse a una serie de normativas de seguri-

dad y medioambientales comunitarias y nacionales cada vez más estrictas. Un hecho que

da lugar a que en nuestro país los productos químicos de limpieza se caractericen por

ser seguros e inofensivos, tanto para el entorno como para los usuarios.

Aprovechando la buena marcha del sector limpieza en general, el de los productos

químicos es uno de los que más dinamismo está demostrando, en gran medida por

su constante necesidad de innovación, más acentuada si cabe por la necesidad de

adaptarse a las normativas medioambientales comunitarias. Se trata de un segmento

en el que la investigación está permitiendo grandes avances, aprovechables tanto a

nivel profesional como particular.

Problemas actuales

La falta de formación en algunas empresas es uno de los principales problemas, que

se agravará con la crisis (las empresas reducirán gastos también de este aspecto).

Igual que las condiciones de seguridad son estrictamente vigiladas por las autorida-

des, en ocasiones los operarios que manipulan los productos no lo hacen con la su-

ficiente destreza, lo que puede dar lugar a incidentes de diversa consideración.

Aún no existe una concienciación de la verdadera im-

portancia de estos productos en el bienestar del en-

torno laboral. Es un problema más de marketing, de

cómo se vende la importancia que en el día a día tie-

nen unos productos cuyo uso evitan infecciones y re-

producción de enfermedades, cuyo coste en los

entornos laborales provocan malestar en los trabajado-

res, que pueden reducir su rendimiento o incluso cau-

sar bajas.


El futuro de este sector pasa, inevitablemente, por el

desarrollo de sustancias cada vez más ecológicas. De

hecho los departamentos de I+D+i de la mayoría de em-

presas solo desarrollan productos que sigan esta co-

rriente, conscientes de que aunque en la actualidad aún

no son de obligatorio cumplimiento ciertos criterios me-

dioambientales, sí lo irán siendo en un futuro, a me-

dida que se impongan las normativas comunitarias al

respectos.

La implantación de la cultura de la limpieza permitirá a

los fabricantes de productos profesionales desarrollar

líneas de negocio que tengan a los consumidores par-

ticulares como sus clientes. Éstos podrán disfrutar de

unos productos con una alta calidad, pero a un coste

económico mucho más moderado.

ESTADÍSTICAS DE CONSUMO Miles de e Productos de uso doméstico 2.887.576 Productos de uso industrial 511.135 Plagicidas de uso profesional 11.903 TOTAL 3.410.614

Fuente: Adelma


Situación actual

Dentro del sector de limpieza existe un amplio mercado, aún no desarrollado en su

plenitud, como es el de los sistemas de elevación y escaleras, que facilitan el acceso

a zonas elevadas. Este segmento se está viendo perjudicado por el parón en la cons-

trucción de viviendas, aunque donde realmente tiene su nicho de mercado fuerte es

en oficinas y hoteles, que todavía no están experimentando en nuestro país una ex-

cesiva ralentización.

La gran variedad de edificaciones lleva como consecuencia que los fabricantes de es-

caleras y todo tipo de sistemas de elevación tengan que adaptarse y hayan ampliado

considerablemente su gama de productos (flexibles, rígidos, semirrígidos, automáti-

cos, etc.). Un aspecto que ofrece dinamismo y vitalidad a un ramo que se sigue

viendo favorecido por el buen momento del sector limpieza en general. Además, la

progresiva concienciación respecto a la prevención de riesgos laborales está dando

lugar a productos cada vez más seguros y con mecanismos adaptados a las necesi-

dades de los profesionales.

Problemas actuales

Parte de esta industria (en concreto los sistemas de elevación) se está viendo per-

judicada por el aún escaso desarrollo de la automatización en España, que requiere

de inversiones importantes en tecnología por parte de las empresas.

Por otro lado, la proliferación de accidentes laborales en los últimos años ha provo-

cado que autoridades y sindicatos estén más detrás de las obras para que se cum-

plan la normativa de prevención. Sin embargo, aunque cada vez hay más empresarios

concienciados, muchos aún se niegan a invertir en seguridad. Y los que lo hacen se

pueden encontrar con otro escollo: la falta de colaboración por parte de los propios

trabajadores. Además, en una industria como la ferretera en la que un buen número

de profesionales son autónomos, este mal se extiende, ya que en muchos casos (por

comodidad, rapidez, etc.) no prestan a su seguridad la atención debida. Este pro-

blema, en parte, se subsana con los propios mecanismos que llevan integrados los

propios sistemas de elevación y escaleras.


Aunque hasta el momento no se ha visto muy perjudicada por la crisis en la cons-

trucción, gracias a que los mercados de oficinas, especialmente en las grandes ciu-

dades, han seguido en buena línea, poco a poco comprobará su impacto negativo.

En el caso de las escaleras, el auge del bricolaje en nuestro país hace prever que siga

teniendo un buen comportamiento, y más cuando la crisis crediticia no permite com-

prarse casas nuevas. La gente está optando por reparar los pequeños desperfectos

de la casa personalmente o contratar a profesionales para obras de mayor enjundia,

pero adquiriendo el material para ahorrarse costes, lo que incentivará la venta de es-

caleras.

Y al igual que ocurre con la maquinaria, en el caso concreto de los sistemas de ele-

vación se impondrá poco a poco el renting, no tanto en las compañías que ofrecen

servicios de limpieza, como para empresas o particulares que requieran de un me-

canismo para un caso concreto y opten por ahorrar costes.

SISTEMAS DEELEVACIÓN

ANÁLISIS


Evolución Pulire España

DATOS CUARTA EDICIÓN - 2008Expositores: 168 (+25%)Metros cuadrados brutos: 13.000Metros cuadrados comerciales: 5.400Visitantes: 9.658 (+8.9%)

DATOS TERCERA EDICIÓN - 2006Expositores: 135 (+2,27%)Metros cuadrados brutos: 10.800Metros cuadrados comerciales: 5.400Visitantes: 8.872 (+15,59%)

DATOS SEGUNDA EDICIÓN - 2004Expositores: 132 (+14%)Metros cuadrados brutos: 10.800Metros cuadrados comerciales: 5.400Visitantes: 7675 (+44%)

DATOS PRIMERA EDICIÓN - 2002Expositores: 115Metros cuadrados brutos: 10.800Metros cuadrados comerciales: 5.400Visitantes: 7.423 (5.330 PULIRE - 2093 Trafic y Sicur)

PULIRE ESPAÑA

EL REFERENTEFERIAL

Pulire España es una feria muy especial. Y lo es que porque se trata del único cer-

tamen en nuestro país dedicado únicamente a la limpieza e higiene profesional. En

su última cita, en marzo de este año, logró aglutinar a 9.658 visitantes y 168 exposi-

tores, en una muestra que por su exclusividad no para de crecer edición tras edición.

Y eso que no fue hasta 2002 cuando distintos colectivos del sector se percataron de

la necesidad de organizar una feria específica para los profesionales de la limpieza,

que no disponían en España de un punto de encuentro de tal calibre. La aceptación

ya en su primera edición fue notable (7.500 visitantes y 115 expositores), y cada año

se ha ido incrementando. De hecho, Pulire España 2008 cosechó un aumento del 8,9%

en número de visitantes respecto a 2006 y un 25% más de expositores, con la pecu-

liaridad de que por primera vez acudió al evento una empresa china. Unos datos

más que reveladores de su óptima evolución.

Vocación internacional

De hecho este desarrollo se ha visto favorecido por el buen momento de sector de

los servicios en nuestro país, con un auge de la externalización que está promo-

viendo la búsqueda de soluciones más avanzadas. De ahí que un escaparate como

Pulire España tenga tan buena acogida.

Esta vocación internacional ha permitido que el certamen ibérico vaya poco a poco

quitándose el lastre de considerarse una feria italiana en España, ya que su organi-

zadora es la asociación ítala Afidamp Servizi (que ya se ha encargado en 18 ocasio-

nes de preparar Pulire en Italia). El apoyo que cuenta de Aefimil ayuda a esta tarea

y permite centrar la atención en lo realmente relevante: Pulire España se caracteriza

por implicar a todos los ramos del sector y se dirige tanto al fabricante como al dis-

tribuidor, a las empresas de limpieza y a las de servicios, a la restauración colectiva,

a las empresas hospitalarias y al facility management (la gestión de estructuras y ser-

vicios generales). Un amplio espectro que demuestra el gran abanico de oportuni-

dades comerciales que alberga este ramo, y que pretenderán mantenerse y ampliarse

en la próxima cita, que tendrá lugar en Madrid entre el 23 y el 25 de marzo de 2010.

�EN-131

�� !��"��#��$�� %�� &�� '(�(� � �� )*+ �� !�� !�,-�

Aragón 316 · Tel. 93 487 90 90 Fax 93 487 60 0808009 Barcelona · [email protected]

S E G U R I D A D H O M O L O G A D A

Escaleras de aluminiodomésticas y profesionales

E S C A L E R A S

entrevist

a


MIGUEL ANDRÉS ORTIZGERENTE DE FERRETERÍA ORTIZ

“Ésta es una época paraintentar ser cada vezmás eficaces”

dando servicio a los clientes que sabemos que son bue-

nos y responden y mirar para dentro y analizar deter-

minados temas internos. En este sentido hemos puesto

en marcha una gestión documental para organizar las

relaciones interdepartamentales, de modo que poda-

mos gestionar bien toda la información y compartirla

de la manera más eficaz. Ésta también es época para

eso, para intentar ser cada vez más eficaces si cabe.

¿Temen que la crisis devenga en una mayor incursión en

nuestro mercado de productos asiáticos más baratos?

La competencia del producto de China era una cuestión

que estaba más que introducida en nuestro país. Los

chinos ahora también tienen lo suyo y les está afec-

tando mucho el tema del cambio al dólar, por lo que

las cosas que vienen de allí ahora no son tan baratas.

Hay que convivir con esa competencia, pero ahora no

afecta más ni menos. Al revés, si acaso esta crisis puede

fortalecer la apuesta por el fabricante nacional.

Las que sí están proliferando cada vez más en España

son las grandes superficies de bricolaje. ¿Cómo se com-

bate esta competencia?

El bricolaje tiene capacidad de crecimiento en España.

Nosotros no somos bricolaje, pero entendemos que la

ferretería debe participar de ese segmento. Nosotros

siempre hemos potenciado la idea de que la ferretería

da mejor servicio, asesora mejor a su cliente y debe tra-

“Las necesidades del cliente marcan lo que tú haces”

Ferretería Ortiz es el perfecto ejemplo de cómo una

empresa familiar bien gestionada y apostando por la in-

novación puede convertirse en un negocio solvente y con

proyección de futuro. Ni los avances tecnológicos (a los

que han sabido adaptarse e incluso adelantarse) ni la

competencia en forma de productos asiáticos o grandes

superficies del bricolaje han mermado su capacidad de

crecimiento. Ni siquiera los embates económicos actua-

les pueden con una ferretería cuya gerencia ocupa desde

hace años Miguel Andrés Ortiz, segunda generación de un

negocio que es todo un referente dentro de su sector.

La actualidad manda. ¿Es tan preocupante la crisis ac-

tual como parece?

El tema de la crisis trae consigo dos problemas: la falta

de confianza y la tesorería, los impagados, la gestión

del cobro en definitiva. Entonces, ¿nos afecta? Por su-

puesto que sí, porque estamos sumergidos en una cri-

sis global que afecta a todo el mundo. Lo bueno es que

nosotros estamos muy diversificados y tocamos todo

tipo de clientes: el particular, el arquitecto, el diseñador,

el carpintero… La otra gran pregunta es cuánto va a

durar. Se prevé un 2009 duro, aunque la idea es hacerla

lo más corta posible.

¿Han emprendido desde Ferretería Ortiz alguna estrate-

gia específica para superarla?

Nuestra estrategia se basa en controlar el riesgo, seguir


entrevist

a bajar para atender a los bricoladores. Que crezca el bri-

colaje a mí me agrada, porque al final significa que la

gente invierte en productos de ferretería y en mejorar

su vivienda. Lo que no queremos es que se pierda el

concepto de que la ferretería no cubre las necesidades

de bricolaje de la gente, al contrario, puede darle me-

jores soluciones profesionales al bricolador.

¿Y cómo se adapta una pyme a todos estos cambios y

a todas estas competencias?

Fundamentalmente hay que estar atento a lo que el

cliente demanda, las necesidades del cliente son las

que marcan lo que tú haces. De hecho nosotros hemos

realizado un centro alejado de Madrid, al que hay que

desplazarse en coche, de 9.000 m2, porque entendemos

que por ahí también está lo que busca el cliente, un es-

pacio más amplio donde pueda pasar la tarde y ver una

gran variedad de productos. También mantenemos

nuestras tiendas en el centro de Madrid, porque hay

una demanda del urbanita de hacer sus compras en un

centro de referencia. Hay que adaptarse a las necesi-

dades de los diferentes clientes.

Ferretería Ortiz es una empresa familiar que se ha des-

arrollado enormemente. ¿Cómo se combina ese carácter

familiar con la rentabilidad?

Precisamente las empresas familiares son primero em-

presas y como tales tienen que tener unos criterios em-

presariales a la hora de seleccionar los recursos, y a la

hora de buscar rentabilidades hay que saber separar las

dos facetas. Para ello nosotros tenemos un protocolo

interno. Pero el carácter familiar también es una ventaja

para otras cosas y nosotros estamos encantados de tra-

bajar en familia.

Porque ese legado generacional, ¿cómo se asume?

Mi padre sigue trabajando y llevando todas las parcelas

financieras y nosotros deseamos que sea así por mucho

tiempo. Nosotros somos cuatro hermanos de los que

tres trabajamos en la empresa y tenemos repartidas las

responsabilidades. Entiendo que quizá el relevo a la si-

guiente generación será más complicado, pero para eso

hemos elaborado un protocolo que de alguna manera

facilita la incorporación a la empresa y permite hacer

bien la transición. Mi padre fue un ejemplo en este sen-

tido, porque fue legando poco a poco en nosotros. Siem-

pre ha apoyado las nuevas ideas que hemos ido

proponiendo y que consideraba beneficiosas para la

empresa. De hecho hace diez años fuimos pioneros en

lanzar un proyecto online y aunque no es un medio que

él utilice, lo apoyó plenamente y le pareció una buena

idea. Al final los empresarios, y él lo es, lo que buscan

son buenas ideas. La integración de la segunda gene-

ración ha sido ideal.

¿Y cuál cree que ha sido la clave de su éxito?

Saber adaptarse a los cambios. Hay que convivir con el

cambio y las organizaciones tienen que ir cambiando.

En ese sentido nosotros hemos ido evolucionando po-

sitivamente, generando ideas y formatos diferentes a

los que ya teníamos, con nuevos centros, apostando

por Internet… Es verdad que es duro a veces lanzar pro-

yectos, pero también es verdad que es la “receta” para

todo el mundo; al final todos tenemos que adaptarnos,

viendo un poco hacia dónde evolucionan las necesida-

des del cliente y eso hace que tengas que generar nue-

vas ideas.

Está hablando de su apuesta por Internet. ¿Qué papel

desempeñan las tecnologías dentro de su negocio?

Ahora mismo es impensable trabajar sin tecnología.

Nosotros somos una empresa de innovación. De hecho

en estos momentos estamos implantando el tema de

gestión documental, y el tema de informatización fue de

los primeros retos que asumimos, pero que también lo

sufrimos por ser pioneros; tuvimos algunos problemas

de implantación hasta que conseguimos la solución in-

formática que necesitábamos. Internet también es vital

a la hora de comunicarte y tener visibilidad a nivel mun-

dial. La innovación para nosotros es importante, juega

un papel decisivo.

Sin embargo para una pyme apostar por la innovación

tecnológica a veces es demasiado costoso. ¿Cómo han

solventado esta cuestión desde Ferretería Ortiz?

Todo lo que supone una inversión es complejo, porque

tienes que utilizar recursos propios y endeudarte. En ese

sentido la labor de mi padre ha sido fundamental, porque

ha hecho una empresa muy sólida, que ha podido afron-

tar las inversiones en tecnología basándose en la rein-

versión de beneficios. Aunque seas una ferretería

pequeña lo que está claro es que te tienes que moderni-

zar. La información es lo que te da capacidad de decisión,

y sin un sistema informático que te organice esa infor-

mación no puedes hacer nada. Las empresas pequeñas,

de barrio tienen que adaptarse, porque la proximidad

también es un valor, pero siempre que manejes criterios

modernos a la hora de tratar la información.

¿Está el futuro en la venta online o nunca se impondrá

al trato humano directo?

Cada vez más, y todos lo vivimos, la gente busca más

información por Internet, y nosotros personalmente

cada vez vendemos más online. Pero yo creo que tienen

que convivir los diferentes formatos, al igual que con-

“La clave del éxito deFerretería Ortiz es

saber adaptarse a loscambios”


viven un restaurante de cinco tenedores con una tasca

de barrio. Hay determinadas cosas que no requieren un

trato tan directo ni la visita al punto de venta y otras

que requieren un contacto más próximo. Son formatos

que van a seguir avanzando cada uno en su entorno,

pero conviviendo.

De cara a los próximos años ¿qué planes y proyectos

tiene Ferretería Ortiz?

Ahora mismo queremos consolidar el gran proyecto del

multicentro, que lleva casi dos años funcionando, pero to-

davía está en una fase de nacimiento. También seguir des-

arrollando la web, que necesitaba ya un impulso, sobre

todo por el crecimiento de visitas y el crecimiento de nues-

tra oferta; dentro de poco vamos a sacar un desarrollo muy

potente de cinco áreas de servicio dentro de la web. Éste

es un tema al que le tenemos que dedicar tiempo y tam-

bién recursos humanos y económicos. A medio plazo el

desarrollo importante lo vamos a dar por Internet. Y, claro,

estar atento a nuevas oportunidades, estamos estudiando

nuevas propuestas que tenemos sobre la mesa, como un

centro temático de decoración; estamos evaluando la po-

sibilidad de hacer otras cosas. Con todo, básicamente, y

más en estos momentos, la prioridad es cuidar que no

haya retroceso, que las distintas áreas de negocio sigan

creciendo o al menos se mantengan.

Hábleme un poco del proyecto del multicentro. ¿Cómo

surge la idea?

La idea surge para dar solución al crecimiento de las

distintas áreas de negocio. Nosotros teníamos en Valle-

cas la parte industrial más dirigida a profesionales y se

nos había quedado pequeño porque afortunadamente

se había formado una especie de cash de ferretería y

funcionó muy bien. Además, necesitábamos incorporar

más productos, y a nivel logístico, un almacén más

grande para coordinar los envíos a toda España. Por otro

lado, también nos llamó la atención el crear formatos

diferentes, en este caso un centro de diseño. Nos en-

cantó la zona donde la hemos ubicado, en Leganés, por-

que está muy bien comunicada y nos daba acceso a

muchos de nuestros clientes que están en la zona sur.

Creíamos que no había nada parecido, por lo que pre-

sentar un concepto innovador nos parecía interesante.

Y sobre todo que nos daba capacidad de crecimiento y

con el multicentro dábamos un salto cuantitativo.

¿Y cómo ha sido su evolución estos dos años?

Estamos encantados. La ubicación es muy buena y los

proveedores han apostado por ese concepto. Estamos

colaborando con su marca, para implicarles con el pro-

yecto, de modo que tienen espacios personalizados en

muchos casos. Los principios son duros siempre, pero

la verdad es que la evolución está siendo muy positiva.

Ahora estamos también en la fase de ver qué hay que

mejorar, porque a todo hay que darle el período de ma-

duración que necesita.

Aitana Prieto Mota

“La información es loque te da capacidad dedecisión, y sin unsistema informáticoque te organice esainformación no puedeshacer nada”

Sobre Ferretería Ortiz

Ferretería Ortiz abre sus puertas en la madrileña calle de Narváez (donde

aún conserva su sede) en 1965, gracias a la iniciativa de Miguel Ortiz Gimilo,

quien ha ido relegando las responsabilidades empresariales en sus hijos.

Su apuesta constante por la innovación y la especialización de productos ha

llevado a la empresa a convertirse en todo un referente del sector, y a co-

sechar un crecimiento notable, que le ha permitido ir ampliando sus líneas

de negocio.

Tras una ampliación del local en los años 80, en 1995 nace la oficina técnica.

Dos años después se inaugura el Cash & Carry de ferretería y la División In-

dustrial. A estos primeros proyectos se les une en la década de 2000 las

áreas de Seguridad, Exportación, Hoteles, Interiorismo y Proyecto, hasta que

hace dos años se inauguró el centro más ambicioso de la empresa: Ortiz

Multicentro.

La trayectoria empresarial de Ferretería Ortiz ha sido tan notable que ha

sido reconocida con diferentes premios y menciones, entre ellos el del pro-

grama Camin de la Cámara de Comercio de Madrid o el accesit dentro de su

categoría en los premios Príncipe de Asturias a la Excelencia Empresarial.

Sobre Miguel Andrés Ortiz

- En 1984 terminó la licenciatura de

Económicas en la Universidad Autó-

noma de Madrid.

- Toda su carrera profesional desde el

fin de los estudios la ha desarrollado

en Ferretería Ortiz, donde trabajan su

padre y dos de sus tres hermanos.

- Ha pasado a lo largo de estos años

por distintos departamentos dentro de

la organización de la empresa, desde

vendedor en la tienda, que fue su pri-

mer cometido, hasta su actual cargo

como gerente.

- Es miembro del Comité de Ferretería

y Bricolaje de AECOC y vicepresidente de Agrefema.

- Ha realizado en los últimos años numerosas colaboraciones en congresos

y certámenes, centradas en el desarrollo del comercio electrónico en Ferre-

tería Ortiz, por ser un ejemplo de pyme innovadora.

La empresa de equipamiento comercial especializada en ferretería y bricolaje Kider presentará los nuevos equi-

pamientos comerciales de las tiendas Brico Brihuega, de Coferdroza, en Torija (Guadalajara) y Almacenes Martín,

de Habitacle, en Ubeda (Jaén).

La nueva superficie de Almacenes Martín contará con 1.800 m2 y se considera una de las tiendas más amplias

que ha realizado Grupo Ehlis (Habitacle). El 90% del mobiliario está equipado con mueble KS y el resto con Rack

en tonos grises y portaetiquetas en naranja, color corporativo de Habitacle, que personaliza el mueble con su ima-

gen de marca.

Por su parte la nueva tienda de Brico Brihuega, abarca 2.200 m2 repartidos en dos plantas, y estará destinada fun-

damentalmente al sector de ferretería y bricolaje, aunque 500 m2 se dedicarán a electro.


actualid

ad

noticia

s

PROINSA SACA A LA CALLE SU CATÁLOGO DE TARIFAS 2009 Ya está en la calle el nuevo Catálogo/Tarifa de Proinsa,

una edición compuesta por una amplia gama de pro-

ductos en permanente stock, disponibles en su cen-

tro logístico de Vitoria. En sus páginas se encontrarán

un amplio surtido en herramientas manuales, neu-

máticas y eléctricas.

Además de la edición gráfica, una versión online del ca-

tálogo permite a todos sus clientes realizar cualquier

consulta de forma rápida a través del portal

www.proinsa.org.

Este lanzamiento coincide en el tiempo con la cam-

paña de otoño 2008, que Proinsa mantendrá vigente

hasta finales de diciembre. Se trata de la segunda

campaña del año orientada al profesional y al aficio-

nado experto. En su folleto se incluye una amplia

oferta de productos de sus marcas representadas,

como herramientas de medición, de carpintería y al-

bañilería, entre otros.

KIDER EQUIPARÁ DOS NUEVAS TIENDAS

BRICOGROUP EN BRUSELAS Recientemente el Comité de Jardín de Bricogroup estuvo visitando las

instalaciones de Varo Ibérica en Bruselas durante dos días, con el ob-

jetivo de planificar la campaña de jardín de 2009 junto con los direc-

tores comerciales de Varo.

Durante la reunión se abordaron diversos temas referentes a la cam-

paña del próximo año y se concretaron las gamas de producto a des-

arrollar, así como diversos proyectos promocionales.

Por parte de Bricogroup acudieron los socios responsables de compras de

jardín acompañados por Mª Jesús López y Guillermo Ruiz, jefa de Producto

de Jardín y director de Compras de la central, respectivamente.

JULI SANTAEUGÈNIA, NUEVO GERENTE DE CAFER Juli Santaeugènia acaba de ser nombrado nuevo

gerente de la cooperativa Cafer, después de que su

antecesor, Jordi Pera Matges -en el cargo durante

los últimos doce años- cesara en sus funciones el

pasado 30 de septiembre por prescripción médica.

Santaeugènia se ha hecho cargo de la gerencia de

la cooperativa desde el mes de noviembre. Profe-

sional de reconocido prestigio con una dilatada ex-

periencia en el sector ferretero y cooperativo,

recoge el testigo contando con el respaldo del Con-

sejo Rector, socios y personal de la cooperativa.


CAMPAÑA NAVIDEÑA DE CADENA 88 Un folleto de 52 páginas sirve de plataforma para presentar las dife-

rentes propuestas de regalo que las 927 ferreterías Cadena 88 han pre-

parado para sus clientes de cara a las próximas Navidades.

“Ideas para regalar”, “Regalos con regalo” o “Menaje con estilo” son

algunos de los conceptos empleados por Cadena 88 para presentar

sus tiendas como comercios idóneos donde encontrar obsequios na-

videños.

Completan la oferta una amplia selección de productos para decora-

ción navideña, además de aparatos de calefacción, vestuario profe-

sional, ordenación, herramientas, etc. Todos ellos se encontrarán a

disposición de los clientes hasta el 15 de enero de 2009.

FAL Y FAL SEGURIDAD IMPLANTANLA OHSAS 18001 Las empresas riojanas Calzados Fal y Fal Calzados de Seguridad S.A. han

implantado la certificación OHSAS 18001, que consiste en un estándar vo-

luntario que establece los requisitos para evaluar y certificar el sistema

de gestión de la seguridad y salud en el trabajo.

En la actualidad AENOR ha emitido 327 Certificados OHSAS 18001 a enti-

dades de todo el mundo que quieren ofrecer entornos de trabajo segu-

ros para los empleados, gestionar de manera responsable los riesgos

laborales y cumplir con las exigencias legales. De todas ellas, Calzados Fal

y Fal Seguridad, son las únicas empresas españolas de calzado que han

sido certificadas por AENOR.

Los estándares OHSAS sobre gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo

(SST) tienen como finalidad proporcionar a las organizaciones los ele-

mentos de un sistema de gestión de la SST eficaz que puedan ser inte-

grados con otros requisitos de gestión, y para ayudar a las organizaciones

a lograr los objetivos de SST y económicos.

Leroy Merlin ha inaugurado su tienda más grande de

Aragón y su segundo establecimiento en la provincia de

Zaragoza. Las nuevas instalaciones, construidas sobre

una superficie superior a los 11.500 m2, ofrecerán más

de 32.000 referencias de producto, convirtiéndose en el

mayor centro especializado en decoración y bricolaje de

esa comunidad autónoma.

Leroy Merlin ha realizado una inversión de 30 millones

de euros para un proyecto, que bajo el nombre de

Puerto de Venecia, generará 150 puestos de trabajo di-

rectos (con más de un 90% de contratación indefinida)

y 50 indirectos.

De esta forma, la firma fortalece su presencia en Aragón

en un área de influencia que no sólo se concentra en

Zaragoza -con más de 230.000 hogares y una renta per

cápita un 10% superior a la media española- sino que

también incluye Huesca y Teruel, por su cercanía y fa-

cilidad de acceso.

ARAGÓN CUENTA CON OTRO LEROY MERLIN

Ega Master, continuando su estrategia de expansión global, ha inau-

gurado su delegación en México. Como sede se ha elegido la ciudad

de Guadalajara, auténtico centro neurálgico de la fabricación y distri-

bución de herramientas del país azteca.

Esta operación se engloba dentro del plan estratégico 2007-2009 de la

empresa vasca, que ha emprendido líneas de actuación que le per-

mitan consolidar su presencia en los mercados emergentes de mayor

potencial. En este sentido, Ega Master identifica estos países aten-

diendo a una serie de baremos: alta población, crecimiento económico

elevado, riqueza de materias primas (principalmente petróleo, gas y

minerales) e industrialización creciente. Además de México, compar-

ten estas características países como Brasil, Rusia, India, China, Nige-

ria o Indonesia. Estos siete países concentran cerca del 50% de la

población mundial y más del 70% del crecimiento mundial en los últi-

mos cinco años.


actualid

ad

noticia

sEGA MASTER SE IMPLANTA ENMÉXICO

TOPTUL SE SUMERGE EN EL MERCADO ESPAÑOL De la mano de Sudeka Tools se ha empezado a comercializar en España la marca de herramien-

tas para el profesional Toptul, que ya lleva tiempo operando en los mercados asiático, australiano,

norteamericano y en buena parte del europeo.

Fabricadas en Taiwán, las herramientas Toptul llegan a nuestro país con la intención de derribar

el mito de que todos los productos que provienen de Asia carecen de suficiente calidad. De ahí

que su intención sea copar el segmento de útiles eficaces y solventes a un precio asequible.

Para demostrar esas pretensiones la firma dispone de una página web, www.toptul.com, en la que

los interesados pueden comprobar los ensayos de calidad de las herramientas y que cumplen las

normas DIN e ISO. Además de la alta calidad de los materiales, se podrá contemplar otras de las

características de los productos, como los diseños, la tecnología de fabricación y los acabados su-

perficiales.

Las herramientas Toptul se han empezado a distribuir en exclusiva para España por la firma Sud-

eka Tools, que cuenta con unas instalaciones en Vitoria dedicadas exclusivamente a estos pro-

ductos: herramientas, juegos de herramientas, bancos de trabajo, carros de herramientas, etc.

BUDERUS PRESENTE EN EL X CONGRESO DE EMPRESARIOS HOTELEROS ESPAÑOLES Buderus, como proveedor de sistemas de calefacción orientados a la efi-

ciencia energética, ha participado en el X Congreso de Empresarios Hote-

leros Españoles organizado por CEHAT, Confederación Española de Hoteles

y Alojamientos Turísticos.

A esta décima edición del congreso, celebrado en Zaragoza, asistieron al-

rededor de 400 profesionales que debatieron temas relacionados con la

marcha del sector. En esta ocasión las ponencias se centraron en aspectos

ligados a la comercialización y la situación actual del sector, temas de in-

terés para los hoteleros.

Buderus participó en el congreso aportando información sobre cómo hacer

un uso eficiente de la energía en hoteles a través de sus sistemas de ca-

lefacción con ejemplos directos de aplicación de sus productos.

HEMPEL A/S ADQUIERE HEMPEL-HAIHONG Hempel A/S ha llegado a un acuerdo para la ad-

quisición de Hempel-Hai Hong en China antes

del próximo 5 de enero. Con esta última adqui-

sición Hempel A/S habrá invertido una cifra

cerca de mil millones de coronas danesas (134

millones de euros) durante 2008, de acuerdo

con su estrategia de crecimiento global ‘One

Hempel – Everywhere’

El incremento de su participación en Hempel

Hai-Hong desde el 36% actual hasta el 100% per-

mitirá a Hempel A/S el control pleno de todas

sus operaciones en China. Hempel Hai-Hong

tiene una fuerte identidad de marca y propor-

ciona ya en la actualidad el 25% de la cifra de

negocio global de Hempel A/S, lo que hace que

sea una de las principales compañías del Grupo.


JOMA’S VESTIRÁ A LEROY MERLIN Los empleados de Leroy Merlin vestirán a partir de ahora uniformes creados

por Grupo Joma’s, según un acuerdo comercial al que han llegado ambas par-

tes. Está previsto que a principios del 2009 la cadena de bricolaje empiece a

incorporar el nuevo vestuario diseñado y fabricado por Joma’s Uniformes de

acuerdo con la nueva imagen que la compañía quiere comunicar a sus clien-

tes. El objetivo es ofrecer una imagen más moderna de la marca y transmitir

los valores de cercanía, complicidad y sencillez. Además, el nuevo uniforme

permitirá a los clientes visualizar fácilmente a los vendedores.

Entre los diferentes diseños, que se fabricarán en la planta de 6000 m2 que Jo-

ma’s ha instalado en Marruecos, cabe destacar la parka convertible en caza-

dora acolchada con cinta reflectante para visibilidad exterior y el polo de punto

liso con cuello de camisa para aportar un toque de modernidad. También se

han añadido detalles funcionales como boligrafera en la manga de la camisa

y bolsillos laterales en los pantalones.

TARJETA EXCLUSIVA PARACLIENTES DE JUNKERS

A principios de diciembre, Junkers ha puesto en marcha

su exclusivo club para profesionales de la instalación,

‘Junkers plus’, en el cual y, a través de la tarjeta del

mismo nombre, los socios podrán disfrutar de numero-

sas ventajas que van desde descuento en piezas y re-

visiones del vehículo en los Talleres de la Red Bosch Car

Service, hasta descuentos en viajes, hoteles, parques

temáticos, alquiler de coches... Junto a estas ventajas,

los socios podrán acceder a promociones especiales ex-

clusivas, durante las cuales, por cada compra de pro-

ductos promocionados, recibirán un dinero en la tarjeta

monedero Junkers plus para gastar en lo que quieran en

cualquier establecimiento que acepte la tarjeta VISA.

Para hacerse socio de este club, los instaladores podrán

solicitar el alta, a través de fax, correo postal o me-

diante el acceso "Profesional" de la web de Junkers

(www.junkers.es). Sólo por darse de alta recibirán 15

euros en su tarjeta como bienvenida al club.

Quilosa ha llegado a un acuerdo con la web in-

mobiliaria y del hogar Facilísimo.com por el

cual la empresa química prestará su experien-

cia y conocimiento en el sector del bricolaje a

todos los usuarios del portal www.bricolajey-

hogar.com.

Con este proyecto, Quilosa espera lograr notorie-

dad de marca, a través un medio en crecimiento,

así como la correcta aplicación y uso de sus pro-

ductos y el mayor consumo de éstos ante la pre-

sente crisis, donde la reforma y el bricolaje

adquieren más importancia que nunca. Por su

lado, Facilísimo.com desea seguir mejorando sus

servicios y el contenido de sus páginas, ofreciendo

a sus usuarios las mejores soluciones para hacer

más fácil la vida en el hogar.

Para que el mensaje gane fuerza y el recuerdo de

marca sea mayor, ambas empresas acompañarán

en determinadas acciones, un nuevo eslogan que

fusiona el ya existente de la enseña química con

el nombre del portal del hogar: ‘Quilosa te los hace

facilísimo.com’.

QUILOSA Y FACILÍSIMO.COM UNEN EXPERIENCIAS


actualid

ad

noticia

s

UN VIAJE A CUBA CULMINA LA CAMPAÑA DE VENTA DE LOS FEGEMU CENTER Un viaje a Cuba ha sido el regalo incentivo que Fegemu ha otorgado a

sus clientes para poner fin a la campaña de ventas para este 2008, con

motivo del lanzamiento del nuevo concepto Fegemu Center.

Después de los éxitos del año pasado con los viajes a Brasil y Nueva

York–Punta Cana, Fegemu preparó para este final de año una estancia

en Cuba, donde los viajeros pudieron visitar La Habana y Varadero, ade-

más de realizar múltiples actividades culturales y de entretenimiento.

Fegemu Center es una herramienta de merchandising que ofrece al su-

ministro industrial y al cliente final numerosas ventajas. Además, los

clientes usuarios pueden aprovecharse de una gran cantidad de infor-

mación y acceder de manera rápida y cómoda a la herramienta que

están buscando gracias a una señalización completa y clara.

ACUERDO DE DISTRIBUCIÓN ENTRE ABUS Y WD-40 Abus acaba de alcanzar un acuerdo con la empresa WD-40 Company, multinacional

líder en la fabricación y comercialización de aceites multiusos, en virtud del cual la

primera comenzará a comercializar el formato WD-40 100 ml. clip en los sectores de

Cerrajería, Bici y Moto de toda la península ibérica

Así Abus se suma a la recomendación de la Asociación de Profesionales de España

en Cerrajería y Seguridad (Apecs), que apuesta por WD-40 para la lubricación de ci-

lindros de alta seguridad.

Este acuerdo permite unir las fuerzas de dos grandes compañías estableciendo si-

nergias en las que ambas se benefician. Por un lado Abus incluye en su cartera un

producto de calidad contrastada, y por el otro WD-40 se beneficia del conocimiento

de Abus de los canales de distribución especializados de cerrajería, bici y moto.

JORNADA DE PUERTAS ABIERTAS EN EGA MASTER

Ega Master ha desarrollado unas jornadas de puertas abiertas durante

las que los once alumnos del curso ‘Formación de Facilitadores en Ca-

lidad Total’, de la Fundación Novia Salcedo, pudieron conocer in situ las

áreas de I+D+i, así como los diversos procesos productivos y de fabri-

cación de Ega Master

Durante la visita se trató también en profundidad algunas de las me-

jores prácticas de la organización en Calidad de Gestión, con el fin de

que sirva de punto de referencia y ejemplo en el futuro trabajo de

estos estudiantes. De esta manera los alumnos pudieron conocer y

comprender de primera mano las estrategias de Ega Master en cuanto

a la gestión y el desarrollo de su equipo humano y el despliegue de

estrategias a través de la gestión por procesos.

Los alumnos mostraron especial interés, por su novedad, originalidad

y buena práctica, por los Sistemas de Valoración y Reconocimiento de

Personas, que para la empresa son los pilares fundamentales que ayu-

dan a explicar el compromiso y la motivación de todas las personas

que forman Ega Master.


Dedicación familiar

DARÍOALONSO GERENTE DE AGHASA TURIS

Varias décadas lleva ya a sus espaldas Darío Alonso

trabajando en el mundo comercial. Su primera experien-

cia fue en Madi, una empresa familiar de la que él fue la

tercera generación al frente. Una herencia que le ha mar-

cado profundamente y que ha determinado su filosofía

de negocio. Trabajador constante, ha sabido transmitir cor-

dialidad a todo el que le rodea, desde el gerente del

cliente más importante al último operario de cualquier

empresa. Una cercanía, marca de la casa.

Darío Alonso estaba predestinado al trabajo familiar. Eso

al menos afirma él quien, como mayor de tres hermanos,

continuó el camino que años antes había comenzado su

tío abuelo, y que posteriormente siguieron su padre y su

tío. Con todo, no fue ningún tipo de imposición; ya desde

adolescente se sintió atraído, tras acompañar en varias

ocasiones a su progenitor, por el mundo comercial.

Con 16 años entró a trabajar a la oficina, a la vez que se-

guía estudiando, tal y como querían sus padres. Este

apoyo le llevó varios años más tarde a acabar Económi-

cas, aunque estos estudios no han sido los que más le

han marcado; es consciente de que ha sido el inglés el

que más puertas le ha abierto. No obstante, con esos co-

nocimientos idiomáticos pasó una temporada en Londres,

donde, a bordo de un Seat 800, estuvo vendiendo com-

pases de dibujo y pudo conocer mejor el mercado fuera

de las fronteras españolas.

Esa experiencia desembocó en un cambio de estrategia de

la compañía: siempre circunscrita a la comunidad de Ma-

drid, empezó a abrirse a otros territorios, hasta el punto

de que en los 80 Aghasa Madi se unió a Turis Import, li-

derada por Alberto Borja. Una unión que más de treinta

años después aún prospera. Un cambio que también se

plasmaría en la tipología de trabajo: la empresa evolu-

cionó de ser una oficina de de representaciones a una

empresa distribuidora de ámbito nacional

“El tiempo me ha hecho convertirme un aprendiz de le-

gista”, asegura. No obstante considera que el ser o no ser

de una compañía a día de hoy reside en esa logística, que

permite que todos los eslabones de la cadena de sumi-

nistro rindan eficientemente.

Este gusto por el orden se plasma en su interés por la

concreción, porque cada aspecto profesional se centre en

su objetivo, sin divagaciones. Quizá por eso reconoce que

le gustaría que le vieran como una persona directa y fia-

ble, sin dos caras, que defiende una misma idea allá

donde esté. “Es más importante dar la palabra, que un

contrato”, manifiesta al respeto, ya que, como decía su

padre, “la palabra no hay quien la levante, y un contrato

lo puede anular un abogado”.

Su padre, su maestro

De lo que no cabe duda es de su profunda admiración

hacia su progenitor, su auténtico maestro. De él ha ad-

quirido las lecciones más valiosas de la vida, quizá por-

que le guío y le dejó “correr solo”. Una autonomía que

también quiere transmitir a su hijo, del que dice que más

que enseñarle, aprende mucho de él

¿Será Darío Alonso hijo su sucesor al frente de Aghasa

Turis cuando se jubile? Aunque confía en que poco a poco

se vaya incorporando en el organigrama de la empresa

(por el momento trabaja para una compañía del sector),

éste no es un asunto que le preocupe. Más que nada por-

que aún no baraja el dejar de trabajar. “No se puede tra-

bajar teniendo límites temporales o fecha de caducidad,

sino no emprenderíamos nunca nada nuevo”, sostiene.

Y no piensa en jubilarse porque para él su trabajo no es

solo una obligación, sino también una auténtica devoción.

Entre otras cosas porque le permite realizar una de las

cosas que más le apasionan: viajar y tratar con personas

diversas que siempre enriquecen y abren nuevas pers-

pectivas. Por “higiene mental” todas las semanas lleva a

cabo al menos un viaje, y al menos una vez al año asiste

a un curso o seminario.

Pasear con su mujer y sus perros o jugar todos los sábados

al mus con sus amigos, son otras de sus grandes pasiones.

Como navegar a vela, afición en la que encuentra muchos

símiles con el trabajo. Uno de ellos hace vislumbrar que

tendremos Darío Alonso para rato: “Me gusta estar en la fra-

gata, no en el portaaviones; me gusta la proximidad y la ac-

ción”. Y al parecer será por mucho tiempo.

“Es más importante lapalabra, que un

contrato”

perfil

Si hay unos sectores especialmente afectados por la mala situación de la econo-

mía en España esos son el inmobiliario y de la construcción. La crisis crediticia im-

pide a muchos promotores iniciar nuevos proyectos (e, incluso, acabar los ya

comenzados) y las ventas sufren caídas mes tras mes. Y es que si no hay dinero

para nada, menos para comprarse un inmueble. Esta situación está provocando dos

hechos destacados: un aumento significativo en la disolución de empresas y un in-

cremento de las fusiones.

El Estudio Radar del Sector de la Construcción e Inmobiliario de Axesor nos pone

sobre alerta: en los primeros nueve meses del año ambos sectores han registrado un

crecimiento negativo en la creación de nuevas empresas, con un descenso notable

del 38% en el caso de la construcción y que alcanza el 46% en el ramo inmobiliario.

Una situación que es especialmente hiriente si se compara con la de 2006. Ese año

se experimentó el mayor volumen de incorporaciones de nuevas empresas cons-

tructoras, aprovechando que el boom del ladrillo estaba en pleno auge. Entonces la

cifra de altas en los primeros tres trimestres fue de 17.091, nada que ver con las

10.565 empresas creadas en lo que va de 2008. El caso de las sociedades inmobilia-

rias es más preocupante si cabe: se ha pasado de 30.855 empresas nuevas a 13.279.


inm

obiliario

ECHANDO EL CIERREDISOLUCIONES

CONSTITUCIONES SECTOR CONSTRUCCIÓN

2005 2006 2007 20082007

vs 2008

Andalucía 3.066 3.093 2.863 1.845 -36%

Aragón 458 502 540 306 -43%

Asturias 211 263 267 192 -28%

Baleares 412 469 489 273 -44%

Canarias 564 575 608 320 -47%

Cantabria 120 197 174 108 -38%

Castilla La Mancha 811 937 899 564 -37%

Castilla y León 580 648 711 482 -32%

Cataluña 2.760 3.230 3.178 1.861 -41%

Extremadura 180 384 236 180 -24%

Galicia 723 789 916 618 -33%

La Rioja 101 112 117 60 -49%

Madrid 2.140 2.342 2.308 1.527 -34%

Murcia 669 699 697 392 -44%

Navarra 219 227 216 180 -17%

Ceuta y Melilla 25 18 16 16 0%

País Vasco 550 552 645 471 -27%

Valencia 2.068 2.054 2.076 1.170 -44%

Total general 15.657 17.091 16.956 10.565 -38%

Fuente: Estudio Radar del Sector de la Construcción e Inmobiliario de Axesor

CONSTITUCIONES SECTOR INMOBILIARIO

2005 2006 2007 20082007

vs 2008

Andalucía 5.048 5.189 3.963 2.123 -46%

Aragón 633 729 570 301 -47%

Asturias 234 292 320 198 -38%

Baleares 1.214 1.414 1.151 702 -39%

Canarias 1.094 1.155 972 426 -56%

Cantabria 264 317 226 133 -41%

Castilla La Mancha 910 1.048 899 465 -48%

Castilla y León 680 779 687 339 -51%

Cataluña 6.143 7.164 5.483 2.818 -49%

Extremadura 205 308 240 233 -3%

Galicia 963 1.117 951 466 -51%

La Rioja 107 147 131 49 -63%

Madrid 4.233 4.614 3.934 2.292 -42%

Murcia 1.081 1.168 807 453 -44%

Navarra 232 281 201 127 -37%

Ceuta y Melilla 35 24 23 21 -9%

País Vasco 751 855 686 395 -42%

Valencia 3.915 4.254 3.286 1.738 -47%

Total general 27.742 30.855 24.530 13.279 -46%


Y crecen los ceses

Existe miedo, y mucho, a embarcarse en nuevas oportunidades de negocio dentro de

unos ramos que no parecen que vayan a levantar cabeza en los próximos meses. Y

no solo en la creación de nuevos proyectos, pues la ralentización también deja ver

su peor cara en los ceses de actividad. Los números continúan en su tendencia ne-

gativa: estos primeros nueve meses del año han cosechado un 6% más de disolu-

ciones de constructoras que en 2007, cuando el sector experimentó su particular vía

crucis, con un porcentaje de cierres un 32% mayor que doce meses antes.

Mejor le han ido las cosas a las inmobiliarias. También fue 2007 su annus horribilis,

y tuvo que despedir de la actividad a 4.259 empresas. Ante este panorama, los 3.253

cierres en lo que va de 2008 suponen un 24% menos. Un dato que demuestra que el

proceso de depuración vivido en el sector se está ralentizando. Pero que no nos lleve

al engaño: esta cifra duplica con creces a la que se recogió en 2005, lo que confirma

que aún sigue siendo mayor el ritmo de desaparición de inmobiliarias que el de cre-

ación de las mismas.

Fusionarse, ¿la solución?

Si a ello le unimos el gran problema de los impagos (especialmente virulento en la

construcción este año, que ha alcanzado el 40% sobre el total), el escenario que re-

sulta no es especialmente halagüeño. Adecuar las políticas de crédito comercial a las

circunstancias de cada empresa puede ser una buena medida. El problema es que

muchas veces las dificultades surgen a la hora de aplicar estas soluciones.

De ahí que muchas empresas lo que hayan optado es por unir fuerzas y concen-

trarse. El ramo inmobiliario ha experimentado el mayor número de fusiones por sec-

tores hasta septiembre, con 301, un liderazgo que ya ostentó en 2007, cuando los

estragos de la crisis empezaron a notarse. Unas uniones que responden fundamen-

talmente a la falta de liquidez, que está dañando fuertemente las cuentas de las

compañías, y a la escasa confianza de los consumidores, que detiene notablemente

el ritmo de ventas. Así las cosas, la única salida que ven muchos negocios es fusio-

narse para capear el temporal con mayor fortaleza.


La creación de nuevas empresas se ralentiza al mismo

ritmo que crecen las disoluciones; de ahí que las fusiones

estén a la orden del día

DISOLUCIONES SECTOR CONSTRUCCIÓN

2005 2006 2007 20082007

vs 2008

Andalucía 147 179 210 272 30%

Aragón 36 54 49 61 24%

Asturias 21 36 32 32 0%

Baleares 46 56 45 60 33%

Canarias 27 40 46 59 28%

Cantabria 16 15 23 23 0%


Castilla y León 68 54 74 76 3%

Cataluña 142 127 199 226 14%

Extremadura 29 18 21 33 57%

Galicia 82 81 102 114 12%

La Rioja 9 15 20 13 -35%

Madrid 141 156 245 214 -13%

Murcia 32 26 45 32 -29%

Navarra 16 15 19 34 79%


País Vasco 46 78 107 78 -27%

Valencia 180 165 212 232 9%

Total general 1.103 1.173 1.543 1.635 6%


DISOLUCIONES SECTOR INMOBILIARIO

2005 2006 2007 20082007

vs 2008

Andalucía 231 240 597 558 -7%

Aragón 44 47 120 86 -28%

Asturias 24 20 45 35 -22%

Baleares 60 93 208 152 -27%

Canarias 62 86 186 160 -14%

Cantabria 22 25 48 55 15%


Castilla y León 49 60 137 88 -36%

Cataluña 213 221 857 482 -44%

Extremadura 10 16 25 32 28%

Galicia 69 68 111 122 10%

La Rioja 13 16 29 23 -21%

Madrid 274 283 961 619 -36%

Murcia 35 42 106 98 -8%

Navarra 22 21 61 44 -28%


País Vasco 88 75 120 162 35%

Valencia 192 249 565 466 -18%

Total general 1.448 1.610 4.259 3.253 -24%



inm

obiliario

PORTUGAL APLAZA SU RECUPERACIÓNEl deterioro de la coyuntura económica y las dificultades de acceso a financiación, en un contexto de crisis finan-

ciera internacional, constituyen amenazas que afectarán a corto plazo a la actividad del sector inmobiliario por-

tugués. Esa es la principal conclusión que se desprende del Estudio Sectores Portugal de DBK "Sociedades

Inmobiliarias" publicado recientemente.

Las previsiones en el mercado residencial apuntan a un descenso de la actividad, lo que provocará una intensifi-

cación de la competencia y una disminución del número de operadores, especialmente en el segmento de empresas

de menor dimensión y capacidad financiera.

La crisis tampoco da tregua al vecino del oeste, que ha visto como en los últimos años se ha incrementado de ma-

nera constante la presencia de capital extranjero, especialmente de origen español, destacando también el posi-

cionamiento de empresas vinculadas a grupos constructores.

EDIFICIOS VERDES EN LA RIOJALa empresa riojana Promociones Sádaba ha presentado una nueva tec-

nología que emplea las energías solar y geotérmica en la construcción

de edificios, para crear un ambiente de confort adecuado y estable

durante todo el año, sin necesidad de ningún otro sistema de cale-

facción o refrigeración.

Este sistema, que prescinde de combustibles tradicionales, permitirá

a sus usuarios ahorrar, al menos, el 855 del coste de su factura desti-

nada a calefacción, agua caliente sanitaria y refrigeración. Asimismo,

se trata de una tecnología respetuosa con el medio ambiente, ya que

reduce en más de un 85% la emisión de CO2 a la atmósfera respecto

a los sistemas convencionales.

El funcionamiento de este mecanismo consiste en la colocación en la

cubierta de los edificios de unas tuberías por las que circula agua, que

es calentada por la acción del sol y transportada al subsuelo de la

construcción. Allí, un circuito de tubos conserva la energía gracias a la

capacidad de la tierra para acumular calor.

Tras testar su funcionamiento en un prototipo, Promociones Sádaba

iniciará en 2009, en la localidad riojana de Alberite, la construcción del

primer edificio energía cero (edificios cuyo consumo anual es cercano

a cero) residencial de La Rioja basado en esta tecnología.

NORMA PARTICIPA CON ÉXITO EN UN PROYECTO EN DRESDENNorma ha concluido con éxito su participación en el proyecto de reacondicionamiento de la

plaza Altmark, en la ciudad alemana de Dresden. En este emblemático lugar se ha estado tra-

bajando para construir un enorme parking subterráneo ya que la superficie va a estar destinada

exclusivamente al tránsito de los peatones.

Para la conexión de las enormes y largas tuberías de drenaje (de 150cm de diámetro) los res-

ponsables del proyecto contaron con la solución NormaConnect FGR, que ha resultado funda-

mental para ahorrar espacio, toda vez que entre las conducciones hay escaso hueco. Además,

una vez enterradas las tuberías en el suelo, no volverían a estar accesibles y cualquier trabajo

de mantenimiento necesario debía ser hecho desde el interior. Por lo tanto, el factor durabili-

dad en el tiempo también supuso un requerimiento esencial, algo que cumplía la solución de

Norma, al estar compuesta por uniones inoxidables.


BIG MAT APUESTA POR LA FORMACIÓN

formación

La primera iniciativade las Aulas de

Formación surgió haceahora dos años con laintención de formar a

todos los estamentosde la Cadena

Con el objetivo de incrementar la especialización de

sus trabajadores y asociados asociados BigMat ha vuelto

a poner en marcha sus Aulas de Formación, que llevan

funcionando más de dos años y con las que se preten-

den desarrollar las habilidades profesionales de sus em-

pleados. Desde octubre se han desarrollado diferentes

cursos de ventas dirigidos a comerciales, personal de

exposición y distintos integrantes de las tiendas de la

firma de bricolaje.

Los cursos, de ocho horas de duración, se imparten con

el objetivo de desarrollar competencias y habilidades

de venta en tienda, entrenar técnicas aplicables a la

gestión del comercial de BigMat, y motivar y concienciar

sobre la necesidad de vender a todos los que visitan el

almacén. Para ello se llevaron a cabo lecciones prácti-

cas e interactivas basadas en casos sencillos.

Las Aulas de Formación organizan cursos muy diversos

que tratan sobre diferentes aspectos de la relación con

el cliente, la necesidad de vender en BigMat, la psico-

logía de la compra, el análisis de las necesidades del

cliente BigMat, la autoevaluación del vendedor de los

almacenes BigMat y el análisis de las diferentes fases

del proceso de venta: implantación del servicio al

cliente, la comunicación eficaz, el comienzo de la en-

trevista, cómo obtener información del cliente, cómo

dar información al cliente, tratamiento de situaciones

difíciles o el seguimiento del cliente.

En esta línea, el pasado mes de octubre se celebraron

tres cursos especializados en Técnicas de Ventas para

Personal de Almacén y Gestión de Cobros en las insta-

laciones de BigMat en Mérida, Antequera (Málaga) y Se-

villa, a los que asistieron un total de 51 personas. En

noviembre se impartieron siete cursos en los estableci-

mientos de Lugo, La Rioja, Madrid, Jumilla (Murcia), To-

rrent (Valencia) y Barcelona.

Dos años formando

La primera iniciativa de las Aulas de Formación surgió

hace ahora dos años con la intención de formar a todos

los estamentos de la cadena, desde los directivos, a los

que van dirigidos cursos relacionados con la gestión de

la empresa y la aplicación de las últimas tecnologías,

fundamentalmente, hasta los vendedores de tienda, a

quienes se pretende inculcar los conocimientos sufi-

cientes para atender todo tipo de necesidades de los

consumidores.

De hecho, el primer plan de formación versó sobre la

atención al cliente, con el fin de homogeneizar el ser-

vicio que éste recibe en el punto de venta. De este

modo, junto con las enseñanzas, se elaboró un manual

recogiendo toda la política de atención al cliente de Big-

Mat, que desde entonces ha servido de referencia y de

consulta en los almacenes.

Además, este año Big Mat ha puesto especial interés en

vincular sus cursos formativos con la actualidad, de

modo que los socios y gerentes de las distintas tiendas

han podido recibir a lecciones específicas sobre la si-

tuación actual de la economía y la repercusión en el

mercado de la construcción y el merchandising en los

almacenes de construcción.


reporta

je

tra la pérdida desconocida, porque aplicando medi-

das se controla mejor la organización, y así se au-

mentan los beneficios". Esa fue la primera clave que

aportó Jorge Sanandrés, gerente de la división de Dis-

tribución y Gran Consumo de Price Waterhouse, du-

rante su ponencia en el XI Seminario de Prevención de

Pérdida Desconocida, celebrado recientemente en Ma-

drid por AECOC.

¿Y por qué hizo especial hincapié en este aspecto?

Porque en nuestro país, y más globalmente en Eu-

ropa, existe aún cierta laxitud a la hora de empren-

der acciones para evitar unas pérdidas que

ocasionan grandes trastornos a las compañías.

Según un estudio de la propia consultoría británica,

mientras casi mitad de las organizaciones estadou-

nidense que reconocieron haber sufrido estos per-

cances en los últimos dos años han desarrollado

PÉRDIDASUNA TAREA DE TODOSDESCONOCIDAS Hurtos, errores administrativos, extravíos durante el transporte...

Múltiples son los incidentes que se engloban dentro de las pérdidas des-

conocidas, esos inconvenientes que a lo largo del año causan una

merma en las cuentas de las empresas que alcanza los 2.510 millones

de euros. Algo que repercute en 195 euros por familia española.

Una cifra que, de conocerla, haría pensárselo dos veces

a más de un "usurpador de lo ajeno".

Sin embargo, estos datos no hacen sino incre-

mentarse año tras año. A la espera de

la presentación del estudio que AECOC

está realizando sobre el impacto de las pér-

didas en la industria ferretera y de bricolaje, ya

se tienen datos oficiales sobre su incidencia en el

conjunto de las compañías de gran consumo: este año la

facturación ha contemplado un 1,69% de pérdidas, porcen-

taje del que el 0,69% corresponde a hechos conocidos o pre-

visibles, como las taras o las caducidades, mientras que el

otro 1% corresponde a las desconocidas.

El 78% de estos extravíos se producen en el punto de venta y el

22% restante antes de llegar a las tiendas, es decir, durante el pro-

ceso logístico y de transporte, unas cifras muy similares a las de

años anteriores. El problema surge cuando analizamos la evolución

de estas pérdidas. El 10,4% se producen por errores administrativos, por-

centaje muy similar al de 2007. Mejores datos revelan los hurtos internos, que

descienden y en la actualidad suponen el 26,6%. Los peores registros, como

siempre, se los llevan los hurtos externos, que ascienden hasta el 63%.

Aunque todavía no disponemos de datos específicos para el sector ferretero, esta in-

cidencia de las sustraciones de los clientes es de prever que tengan un claro reflejo

en nuestro ramo. No obstante, se trata de un negocio donde los pequeños comercios

sin grandes medidas de seguridad, son abundantes, lo que propicia los robos por

parte de los clientes. De hecho, el segundo Barómetro Mundial del Hurto, presentado

en las últimas semanas por la compañía Checkpoint Systems (que compara el se-

gundo semestre de 2007 y el primero de 2008 respecto al mismo período anterior),

coloca al negocio ferretero y de materiales de la construcción como el más afectado

por la pérdida desconocida en Europa, junto al de recambios de automóviles. El im-

pacto es del 1,75% sobre su facturación, un 2,3% más que en el último estudio. Y eso

que el verdadero peso de la crisis aun no ha calado del todo en las cuentas empre-

sariales, y se dejará entrever con mayor realidad en el siguiente informe, que abar-

cará por completo la etapa más profunda de la recesión.

Laxitud empresarial

El problema no hace más que empeorar, por lo que las organizaciones tienen que

empezar a actuar para atarlo. "Las empresas deben ser eficientes en la lucha con-


medidas para paliarlo, en nuestro continente solo el 27% se ha puesto a traba-

jar en el asunto.

Una despreocupación que también da lugar a cierta permisividad en el caso de los

hurtos externos. Carles Castellano, subinspector jefe de la Unidad Central de Seguri-

dad Privada de los Mossos d'Escuadra de Cataluña, se quejaba durante las mismas

jornadas de los escasos avisos que les llegan sobre pequeños robos. Cuando a alguien

se le pilla con las manos en la masa se opta más por echarlo de la tienda que por

denunciarlo. Una actitud no recomendable, en cuanto que, de tratarse de un mero

ratero que roba para sí mismo, no avisar a las autoridades le da carta blanca para

seguir operando y ocasionando pérdidas. Pero, además, en muchas ocasiones esa per-

sona forma parte de un grupo organizado que realiza numerosos robos en estable-

cimientos, y que continuará su “ruta” perjudicando a otras tiendas de la región e,

incluso, de la misma cadena comercial donde se le ha detectado.

Pero no toda la culpa la tienen los equipos de seguridad de los comercios. Si no se

denuncia muchas veces es porque para los empresarios resulta excesivamente com-

plicado llevar a cabo ese trámite para luego, en la mayoría de casos, comprobar cómo

el delincuente no sufre una penalización considerable. De hecho, cuando el hurto es

menor de 400 euros se considera una falta que se resuelve con una leve multa, y solo

si la persona a la que se la pone es solvente.

Con todo se está avanzando poco a poco a este respecto. Ya se está estudiando la

inclusión dentro de la legislación de la figura de agrupación temporal delictiva, que

pretende luchar contra las organizaciones de delincuentes para poder imponerles

sanciones más duras. Algo que alegrará a los profesionales de la distribución y a los

minoristas, que sufren con especial virulencia las acciones de estas mafias, que luego

revenden los productos que roban en otros mercados de forma ilegal. Según el es-

tudio de AECOC, las acciones de estas bandas suponen el 54% de los hurtos que se

cometen en las tiendas de gran consumo.

El negocio ferretero y de materiales de la cons-trucción es el más afectado por la pérdida desco-nocida en Europa, con un impacto del 1,75% sobresu facturación

Decálogo de recomendaciones de AECOC

1. Concienciar a toda la organización.

2. Consolidar criterios de medición de la pérdida.

3. Medir y cuantificar cómo evoluciona la pérdida.

4. Tener en cuenta toda la cadena de suministro, no solo el

punto de venta.

5. Trabajar conjuntamente con la fábrica y los operadores

logísticos y de transporte.

6. Diseñar el propio plan de prevención.

7. Invertir en formación como medio de prevención.

8. Medir la eficiencia de la inversión en prevención.

9. Involucrar a la Administración Pública y a los organismos

oficiales.

10. Concienciar al consumidor.

Una de las intervenciones del Seminario AECOC de Pérdida

Desconocida.


reporta

je

"Aplicando medidas se controla mejor la organización, y así se aumentan los beneficios".

Jorge Sanandrés, de Price Waterhouse

Para Jesús Zarzalejos, profesor de Derecho Procesal de

la Universidad Complutense de Madrid, lo ideal no sería

tanto endurecer las condenas (tal y como exigen nu-

merosos afectados), como exigir su aplicación: "La pena

eficaz es la que se hace cumplir", sostuvo durante las

jornadas de AECOC. En este sentido abogó por la im-

portancia que han tenido los juicios rápidos que fun-

cionan en nuestro país desde 2002, y pidió, al igual que

Castellano, colaboración de todas las partes: "Para con-

seguir reformas legales es importante la masa crítica de

la opinión pública", sentenció.

Cliente implicado

Precisamente, ése es uno de los principales proble-

mas del sector: que el consumidor no se implica en

esta cuestión y que, en muchos casos, es causa di-

recta de la pérdida. El 88,3% de la distribución consi-

dera que el cliente no es consciente de la gravedad de

esta problemática, que se imputa al sector por un

valor superior a los 2.500 millones de euros. O lo que es lo mismo: 195 euros por

familia, 70 euros por persona y año Porque, a la larga, estas pérdidas los profe-

sionales las compensan subiendo los precios de los productos.

Una tarea de concienciación en la que, si bien los profesionales consideran que debe par-

tir esencialmente de las Administraciones Públicas, las propias empresas tienen un

peso importante. De hecho, los hurtos internos son más que frecuentes, por la facilidad

que tienen los empleados para cometerlos. A este respecto, Ferran Massip, director de

Seguridad de Miquel Alimentació, aboga por una implicación directa de la dirección como

paso previo para que exista una respuesta conjunta de toda la compañía.

Por el momento, y tal y como se desprende del estudio de AECOC, siete de cada diez

empresas ya se han puesto manos a la obra y cuentan con un plan de prevención

de pérdidas, y casi el 90% considera que el método más eficaz para combatirlas es

la formación entre sus trabajadores (ya no solo para reducir los robos internos, sino

para evitar errores y extravíos).

Un plan que debe aplicarse a todas las fases de la distribución, ya que si bien es en

el punto de venta donde se producen mayoritariamente las pérdidas, el almacenaje

y el transporte también tienen frecuentes incidencias. Un incorrecto etiquetado de los

artículos o una deficitaria manipulación de las mercancías pueden ocasionar mer-

mas o roturas que anulan el valor del artículo.


Sistema de prevención

Pero si la formación juega un papel relevante para las incidencias internas (bien sea

el hecho de concienciar a los empleados que no deben coger lo que no es suyo por-

que perjudica a la empresa y por tanto a él, o bien por formar a los trabajadores para

subsanar errores), la innovación es fundamental para las pérdidas de carácter ex-

terno.

Desde Grupo Cegasa José Ramón Alonso, director de Packaging e Industrialización de

Producto Non Food de la compañía, dio a conocer durante las jornadas promovidas

por AECOC la multitud de dispositivos y medidas que han llevado a cabo para prote-

ger un producto tan popular en su empresa como son las pilas de gran consumo. Blis-

ters, etiquetajes de antihurto blando, vitrinas, estanterías cerradas… Numerosas han

sido las soluciones que han probado sien el éxito deseado. Porque las que reducían

los robos, disuadían de la compra, por lo que la cuenta de ventas de veía perjudi-

cada.

Y es que es difícil encontrar el sistema de protección adecuado. En ocasiones, como

comentó Alonso, lo más eficaz es lo más sencillo: colocar los productos en estante-

rías junto a la línea de cajas o en departamentos con frecuente personal de la tienda

(no necesariamente de vigilancia), que hacen pensárselo dos veces a quien quiera

hacerse con algo sin pagar.

Aunque la vigilancia humana es importante, no siempre

es la más efectiva. De ahí que las empresas sigan des-

arrollando sistemas innovadores, en los que la electró-

nica y la tecnología tienen mucho que decir. El

desarrollo de la RFID será clave sobre todo para contro-

lar los productos en la cadena de suministro. Y es que

la radiofrecuencia está despuntando en los últimos

años: arcos, antenas, protectores, software… y todo tipo

de elementos para hacer más seguros los comercios.

Con todo, éstas y el resto de medidas se han chocado de

frente con un obstáculo de lo más peligroso: la crisis. Los

apuros económicos provocan que la gente codicie más cosas

ajenas y que las empresas inviertan menos en seguridad.

Especialmente los pequeños establecimientos, sin tantos re-

cursos. Éste es el momento de hacer cuentas para ver que

sale más rentable. Y, en cualquier caso, continuar innovando

y formando para hacer que la pérdida desconocida sea va-

lorada como un problema general, y no solo de las empre-

sas. Porque, de una u otra manera, nos repercute a todos.

Siete de cada diez empresas cuentan con un plande prevención de pérdidas

Metodología de un plan de prevención de pérdidas

Ferran Masip, director de Seguridad y responsable del Proyectode Prevención de Pérdida de Miquel Alimentació, enumera lossiete puntos básicos para elaborar un plan:1. Calcular el total de las pérdidas (comparándolo con el

inventario) a nivel de la compañía.

2. Identificar los centros con mayor índice de pérdidas.

3. Identificar las familias de productos con mayor índice de

pérdidas.

4. Crear un check-list que recoja posible variables que afecten a

la pérdida: recursos humanos, seguridad, logística, protección…

5. Auditar los centros con mayor índice de pérdidas.

6. Aplicar las medidas preventivas.

7. Realizar un seguimiento y control de los centros.

Ferroforma 2009 se presenta como la edición más potente de cuantas se han ce-

lebrado hasta el momento. No obstante ésta será la primera vez en que se celebre

en alianza con Practical World, el mayor certamen del sector cuya unión comercial con

la organización vasca ya les reportó interesantes resultados en su último certamen.

Hasta el momento 595 expositores ya han confirmado su presencia en la cita del pró-

ximo marzo en Bilbao. De ellos el 53% son expositores extranjeros. La vocación in-

ternacional del acuerdo entre ambas ferias parece que ya recoge sus frutos.

Una inclinación global que se aprecia en lo variopinta de la procedencia de los par-

ticipantes. Países tan cercanos como Alemania, Francia

o Italia compartirán representación con canadienses, es-

tadounidenses, turcos, y, como no, con lo más granado

del panorama asiático, desde Hong Kong hasta Taiwán,

sin olvidarnos de China.

La alianza entre ambas ferias no solo ha propulsado su ca-

rácter internacional, sino que ha permitido a Ferroforma

contar, además de con los agentes propios del Bilbao Ex-

hibition Centre y con la colaboración de la SPRI, con nue-

vos canales: los que disponía el Kölnmesse en Alemania.

Así, la red de comercialización se ha ampliado a países tan

importantes en el sector ferretero como Canadá, Estados

Unidos, Gran Bretaña, Japón, Rusia o Singapur.

Aunque en la pasada edición se alcanzaron los 994 ex-

positores, los 595 inscritos hasta la fecha no es una cifra

nada desdeñable. Primero porque cuando la organiza-

ción presentó oficialmente esta edición (principios de

diciembre), aun quedaban cuatro meses y medio para

su celebración. Y segundo, y muy significativo, porque

en estos momentos de incertidumbre económica es de

reseñar que una feria siga contando con el apoyo ma-

sivo del gremio.

Además, otro aspecto destacable es que casi el 20% de

los inscritos hasta la fecha acuden por primera vez a

Bilbao. Un porcentaje que incluye a compañías de

nueva creación, pero también a otras que hasta ahora

no habían estado interesadas en acudir a este certa-

men y que en esta ocasión han visto en el mismo una

oportunidad de negocio.

Tarjeta ExhibidorPlus

Era de suponer que la primera edición de Ferroforma

Practical World, tras el acuerdo estratégico alcanzado

hace algo más de un año por ambas organizaciones,

traería consigo algunas novedades. Así, a la proyección

internacional fruto de esta alianza, se han añadido otros

componentes.

El más significativo es la creación de la tarjeta Exhibi-

dorPlus, una iniciativa que busca fidelizar a los exposi-

tores. Así, se otorgará a aquellos fabricantes y

distribuidores que participen en la cita de Bilbao y tam-

bién lo hayan hecho en la última edición de Practical

World, en Colonia. Hasta el momento, el número de be-

neficiados asciende a 60.

¿Y qué utilidades reporta? Todo aquel exhibidor que

cuente con una de estas tarjetas podrá favorecerse de

importantes ventajas técnicas, de servicio y promocio-

nales durante la celebración del certamen vasco, así

como un trato preferencial por parte de los organiza-

dores, “al igual que hace cualquier tienda con sus me-

jores clientes”, comentó Ángel Pereda, director de

Ferroforma durante su presentación a los medios.


ferias

PRESENTA SU EDICIÓN MÁS INTERNACIONAL

FERROFORMA PRACTICAL WORLD

Hasta principios de diciembre

ya eran 595 los expositores

inscritos, de los que un 53%

eran extranjeros

Datos Ferroforma 2009

Edición: 18ª como Ferroforma y 1ª

como Ferroforma Practical World.

Fecha: del 25 al 28 de marzo.

Lugar: Bilbao Exhibition Centre.

Nº expositores: 595 inscritos hasta

principios de diciembre.

Nº países representados: 24 hasta

principios de diciembre.

Web: www.bilbaoexhibitioncentre.com

Ángel Pereda, director deFerroforma, durante la

presentación oficial delcertamen ante los

medios

Expocadena ya se prepara para abrir sus puertas los próximos 27 y 28 de febrero.

En esta ocasión será Ifema el que acogerá la novena edición de la feria privada de

negocios del Grupo Ehlis. Con el plazo de inscripción ya cerrado, han confirmado su

presencia más de 300 firmas, que ocuparán 245 stands, llenando prácticamente toda

la superficie de dos pabellones del recinto ferial madrileño.

Tras las positivas experiencias en Sevilla y Barcelona de las dos últimas ediciones, en

esta ocasión Grupo Ehlis ha decidido viajar hasta Madrid. Y para la celebración de su

certamen anual han elegido un escaparate de lujo: los nuevos pabellones 12 y 14 de

Ifema. Y las ansias de crecer son evidentes. Baste señalar que los 50.000 m2 de su-

perficie de ambos escenarios superan ampliamente a los 31.855 m2 que se dispu-

sieron este año en la Fira catalana.

Con unas cifras de aceptación bastante similares a las de 2008 -cuando acudieron 310

firmas situadas en 256 stands- la organización del certamen ha querido destacar “el

nivel y calidad de los fabricantes” que acudirán a una feria donde, según sus pro-

pias palabras, “estarán representados los principales empresas del sector”. Y todo

ello en un año muy complicado para todos los empresarios y distribuidores del sec-

tor. Quizá por eso, Expocadena 2009 se presente como una oportunidad interesante

de hacer negocios para afrontar mejor la crisis.

Potencial creciente

Y es que Expocadena se plantea como un escaparate incomparable para que los aso-

ciados del grupo puedan establecer relaciones más directas con los proveedores, pro-

gramar futuras compras y beneficiarse de promociones exclusivas durante la

celebración del evento.

Un potencial de compras que crece año tras año. Mientras en la edición de este año

el número total de asociados de las diferentes divisiones de Cadena 88 y Habitacle

rondaba los 800, para la cita de 2009 el número de socios ha crecido, y ya supera los

850. Aun no se disponen de datos oficiales (los interesados pueden confirmar su

asistencia hasta última hora), pero de cumplirse las expectativas y ate

diendo a las experiencias de otros años, es previsible que acudan a es

evento en torno al 90% de los asociados, lo que pone de relieve las gra

des posibilidades comerciales que ofrecerá Expocadena 2009.

En cualquier caso, desde la organización ya han comunicado una vez m

su “compromiso de desarrollo mutuo del negocio” con la celebración d

certamen, y han querido agradecer de antemano a clientes y proveedor

la confianza que han depositado en su modelo ferial.


PREPARA SU PRÓXIMA CITA EN MADRIDEXPOCADENA

Ifema acogerá este año Expocadena 2009, quecontará con la presencia de más de 300 firmas,distribuidas en 245 stands

Datos Expocadena 2009

Edición: 9ª

Fecha: 27 y 28 de febrero.

Lugar: Feria de Madrid (Ifema).

Ubicación: pabellones 12 y 14.

Nº expositores: 245

Firmas: más de 300

Promotor: Ehlis, S.A.

Web: www.ehlis.es


ferias

CELDA-PROFESA REÚNE A MÁS DE 300 PROFESIONALES

Más de 300 profesionales del sector visitaron este año la Feria de Celda-Profesa provenientes de diferentes pun-

tos de la Comunidad Valenciana, Murcia, Toledo, Ciudad Real y Albacete. Los más de 34 expositores presentes en

el certamen ofrecieron sus novedades de ferretería, menaje, jardín y maquinaria. Entre las firmas participaron al-

gunas tan reconocidas en la industria como Bellota, Bosch, JMA, DeWalt, Valira, Metaltex, Oroley, Duracel, CVL,

NESU, WD-40 o Arfe. Como en anteriores ediciones, Nireo Corporación -de la que Celda-Profesa es socio- participó

como expositor en la feria con las marcas Brixo, Copra, Xtrem, Niklas, Tallas, Eneide, y Green Cat.

La fuerte campaña promocional realizada por Celda-Profesa estuvo apoyada por cheques regalo, descuentos, fi-

nanciación y sorteos. Y como en anteriores ocasiones, se aportó un porcentaje de la facturación del día para la

ONG S.E.D. (Solidaridad, Educación y Desarrollo) y sus proyectos de construcción de un hospital, una escuela y un

pozo de agua en Costa de Marfil.

MEDALLA DE ORO PARA EGA MASTER ENLA FERIA DE LA HABANAEl arco de sierra Kronos de Ega Master ha obtenido la Medalla de Oro al diseño que

otorga el Comité Organizador de la XXVI Feria Internacional de La Habana, que se ce-

lebró en el Palacio de Convenciones de La Habana el pasado noviembre.

El jurado, que reconoció el novedoso diseño de Ega Master, estuvo compuesto por el

secretario del Comité Ejecutivo, Carlos Lage; los vicepresidentes del Consejo de Mi-

nistros, Ricardo Cabrisas y José Ramón Fernández; y los ministros del Comercio Ex-

terior y para la Inversión Extranjera y la Colaboración Económica, Raúl de la Nuez y

Marta Lomas, respectivamente, así como otros titulares de diferentes carteras.

Este es el segundo galardón que obtiene el arco de sierra Kronos, que ya recibió en

2007 la Medalla de Bronce en el prestigioso Salón Internacional de la Invención “Con-

course Lepin” (París).

FERRO Z SE AÑADE A LA LISTA DE FERIAS SECTORIALES EN ESPAÑALos fabricantes y distribuidores ferrete-

ros van a contar a partir del próximo

año con un nuevo escaparate. Se trata

de Ferro Z, Salón Internacional de Ferre-

tería, Suministros Industriales, Bricolaje

y Productos para las Industrias de la

Madera y el Mueble, que se celebrará

en Feria de Zaragoza entre los días 2 y

5 de Junio de 2009, simultáneamente a

ZOW 2009, Salón de Componentes, Se-

mielaborados y Accesorios para la In-

dustria del Mueble.

La empresa Survey Marketing & Consul-

ting, responsable de ZOW, ha sido la en-

cargada de poner en marcha este

proyecto, que cuenta con la organización

y apoyo de Feria de Zaragoza, así como

con la colaboración de asociaciones gre-

miales, cooperativas y grupos de com-

pras y servicios del sector.

Los responsables de su celebración se

han encargado de definir Ferro Z como la

“feria de negocios del sector ferretero en

la que el protagonista es el producto”.

“Se quiere potenciar al fabricante espa-

ñol, en particular, y al europeo en gene-

ral, evitando la participación de

proveedores orientales, exportadores es-

porádicos, que no tengan representación

oficial en Europa”, han manifestado.


PAREDES ESTRECHA LAZOS CON ELMERCADO FRANCÉSParedes Security, área de desarrollo de protección y seguridad laboral de Calzados Pa-

redes, ha reforzado su vinculación con el mercado francés gracias a su presencia en

la mayor de las ferias especializadas del sector, el salón de gestión global de los ries-

gos laborales Expoprotection 2008, celebrado recientemente en París.

Calzados Paredes, que inició la comercialización de algunas de sus líneas de producto en

Francia hace algo más de seis años, ha mostrado en esta edición del certamen sus últi-

mas novedades en materia de calzado de seguridad laboral, que incluyen su novedoso sis-

tema Fusion2, que ha conseguido reducir por primera vez en el mercado hasta en un 60%

la resistencia a los impactos, y su nueva línea “gases” de calzado de trabajo Sport Work,

cuya extremada elasticidad y ligereza han sido desarrolladas mediante la combinación de

su piso con la tecnología de protección Compact desarrollada por Paredes.

IKEA SE ESTRENA EN HABITALIA’08La Feria del Hogar, Habitalia‘08, ha contado en esta ocasión con una importante representante del sector del bri-

colaje: Ikea, que expuso por primera vez. Para esta ocasión el stand recogió una muestra de sus cocinas, varia-

das en estilos y materiales. Durante las jornadas, los expertos de la firma sueca también se encargaron de asesorar

de manera personalizada a los visitantes y de ofrecerles descuentos especiales.

Al certamen, que se ha celebrado en Madrid entre el 6 y el 14 de diciembre, han acudido un total de 59 empresas

expositoras, que han presentado una amplia y novedosa gama de mobiliario, en toda clase de estilos, además de

cocinas, alfombras, tapicerías, cortinas, telas, persianas, iluminación, menaje, complementos de decoración y otros

artículos para el hogar.

AYERBE EXPONE EN LA BIG 5 DE DUBAI Ayerbe Industrial de Motores ha participado por segundo

año en la reciente Feria Big5 de Dubai exponiendo sus úl-

timos modelos de grupos insonorizados. Se trata de la

feria internacional del“sector de la construcción con más

influencia y prestigio en el Oriente Medio, que ha contado

este año con 2.800 expositores de 48 países y una asis-

tencia de 55.000 visitantes profesionales.

La Sociedad Ayerbe, que ya en septiembre expuso sus

productos en la Feria Rusa Moscú-Construcción, está re-

alizando un gran esfuerzo en la exportación tratando

de introducirse en países menos afectados por la ac-

tual crisis económica. De ahí que haya participado en la

Feria BIG5, toda vez que el Golfo Pérsico está experi-

mentando un crecimiento sin precedentes en proyectos

de construcción tanto civil como industrial, y los Emi-

ratos Arabes Unidos tienen una economía en clara ex-

pansión y muy alta actividad en el sector de la

construcción.


Uno de los mayores problemas al que se tienen que

enfrentar los empresarios -especialmente los pequeños-

es el de los impagos. Un percance que en la actualidad

se ha duplicado, por efecto de la crisis, lo que unido a

la desconfianza reinante en el consumidor, pone en pe-

ligro numerosos negocios. Los profesionales del sector

ferretero ya han dado la voz de alarma a este respecto.

Desde AFEB ya llevan un tiempo estudiando cómo

afecta el aumento de los incumplimientos en el cobro

a los empresarios, porque es una tendencia que ya

están quedando registradas en las cuentas de nume-

rosas compañías del gremio. Una morosidad que si

bien no es exclusiva de este ramo, sí está teniendo

una incidencia particular. Por un lado por su tremenda

conexión con la industria de la construcción, fuerte-

mente afectada por la crisis y donde las empresas

están encontrando mayores problemas de liquidez. Y

por otro lado, al estar constituido el sector ferretero

por un alto número de pymes, en torno al 75% si con-

tamos solo fabricantes y distribuidores (porcentaje

que se dispararía si incluyéramos a los comercios fe-

rreteros), que dado su volumen de negocio son las

más afectadas por los impagos.

El último Índice de Incumplimiento elaborado reciente-

mente por Crédito y Caución (que compara los niveles

de impago de las operaciones comerciales a crédito

entre las empresas españolas) revela una realidad más

que preocupante: los impagos empresariales aumenta-

ron en los primeros nueves meses de 2008 un 130,5%

más que en el mismo periodo del año anterior. Y es una

tendencia que se mantendrá, al menos, hasta 2010, e

incluso empeorará por los problemas de liquidez y, claro

está, por el derrumbe del ladrillo.

Y es que el desarrollo de esta morosidad comercial ha

sido espectacular. Si 2007 concluía con un crecimiento

de los incumplimientos que no llegaba al 15%, los achu-

chones económicos dispararon ese porcentaje hasta el

48% en el primer trimestre de este año, y hasta el 100%

en el segundo.

Las pymes, al límite

Ante esta situación, “las empresas deben preguntarse si

están preparadas para poder soportar los retrasos en

los pagos y el aumento de los períodos medios de

cobro”, comentó hace pocas semanas Ángel Arenillas,

director de Gran Cuenta de Axesor y experto en riesgo

comercial, durante el último el Congreso de Finanzas

Manager Business Forum. “Tienen que ver si disponen

de la capacidad financiera para soportar esta situación,

sobre todo en la pyme, debido al cierre de la financia-

ción y la falta de liquidez en el mercado interbancario”,

concluyó.

Las pequeñas empresas está viviendo un auténtico cal-

vario. A las dificultades de cobrar a sus clientes, se aña-

den las trabas que les ponen las entidades financieras

a la hora de darles un crédito, que ahora miran con lupa

cada préstamo que dan. Numerosas cooperativas y cen-

trales de compras del sector ferretero y de bricolaje ya

están notando cómo sus asociados cada vez tienen ma-

yores problemas para financiarse. Y muchas de ellas ya

han decidido posponer sus planes de crecimiento para

mejores tiempos y reforzar las condiciones de incorpo-

Los impagosempresariales

aumentaron en losprimeros nueves mesesde 2008 un 130,5% más

que en el mismoperiodo de 2007

LOS IMPAGOS, AL ACECHO

economía

MOROSIDAD

¡A mirar con lupa!

Desde Axesor sitúan la clave para evitar que la

morosidad afecte notablemente a los negocios

en un amplio conocimiento de “a quién vende-

mos y su situación en el contexto actual”. Se

trata de disponer de la máxima cantidad de in-

formación sobre el futuro cliente, para poder co-

nocer no sólo su situación real sino también qué

y hasta qué límite podemos venderle.

Para realizar esta valoración existen una serie de

herramientas disponibles:

- Una política de crédito bien definida

- La precalificación de clientes.

- El seguimiento del crédito y la valoración del

riesgo vivo real que se mantiene con cada

cliente.

- La retribución alineada, comercial, en base al

cobro de la parte variable.

- Un comité de riesgos conjunto, financiero y co-

mercial.


ración a la agrupación, para no verse debilitadas por

socios con unas finanzas frágiles.

Estos miramientos no son exclusivos de nuestro ramo.

A lo largo de 2008, debido al aumento de la morosidad

y de la desconfianza generalizada en el mercado, Axe-

sor ha detectado en sus clientes una mayor concien-

ciación por controlar la calidad de las ventas y vigilar

la concentración del riesgo. En los clientes con especial

exposición, “ha aumentado también la preocupación

por garantizar sus operaciones con medios de pago más

seguros”.

Menos créditos

Una suspicacia que ha derivado en otro de los grandes

males de estos tiempos: la bajada del consumo. Algo

que se ve no solo en las ventas, cada vez menores, sino

también en los créditos que conceden los bancos a los

clientes. Muy remisos a dar préstamos, la consultora

DBK prevé una caída en este ámbito del 20% respecto

al año anterior. No obstante, las entidades están viendo

como no paran de crecer los morosos. Hasta el punto de

que en julio registró el nivel más alto en los últimos

diez años, un 2,15%, casi el triple que doce meses

antes.

Desde la Federación Nacional de Trabajadores Autóno-

mos ya han advertido que solo el 10% del tejido em-

presarial cumple hoy en día con los requisitos para

acceder a los créditos que imponen los bancos, situa-

ción que perjudica sobre todo a pymes y autónomos,

que en muchos casos tienen que echar el cierre o des-

pedir a parte de su plantilla.

Para atajar esta situación el Gobierno prevé poner en

marcha una serie de medidas que permitan a los pe-

queños empresarios y emprendedores financiarse, que,

no hay que olvidar, suponen el 98% del tejido empre-

sarial español.


destacada allí en el subsector de la cerrajería, a través

de numerosas empresas especializadas (factor del que

carecen la mayoría de compañías húngaras) en llaves,

cerraduras y sistemas de seguridad. Y precisamente la

inclusión de productos de gama media-alta es notable.

Si hasta ahora estos artículos eran dominantes en edi-

ficios con un alto tráfico de personas como hospitales

u hoteles, el aumento del poder adquisitivo de la po-

blación potenciará su demanda entre los particulares. A

pesar de que otros países europeos compiten con Es-

paña en este ramo, la calidad de la materia prima, la

fiabilidad del producto, el servicio postventa y el precio

superan a las firmas de la competencia.

Buscar oportunidades

En el resto de subsectores la presencia española es

prácticamente testimonial, muy perjudicada por la sa-

turación del mercado, que intentan copar a toda costa

los fabricantes alemanes, italianos y austriacos. Para

conseguir algo de cuota de mercado las firmas debe-

rían intentar que sus productos fueran más conocidos,

ya que sus competidores directos llevan muchos años

en el mercado húngaro y se han hecho con una impor-

tante reputación dentro de la industria ferretera.

Desde ICEX abogan por la participación en ferias sectoria-

les, como Mach-Tech, que reúne bianualmente a la mayor

concentración de empresas del sector de máquinas y he-

rramientas y es un punto de encuentro importante para

conocer y contactar con los distribuidores del sector.

merc

ados

MIRANDO AL ESTEHUNGRÍA

Desde que en 2004 comenzaran a integrarse a la

UE las naciones del Este de Europa, España ha visto en

esa región un mercado joven y en pleno desarrollo para

establecer relaciones comerciales. Hungría, donde la in-

dustria de la construcción está evolucionando enorme-

mente en los últimos años, es un buen ejemplo de

economía con grandes posibilidades de operación. Una

oportunidad que no se puede desaprovechar.

Al igual que ocurre en nuestro país, en Hungría está

proliferando en los últimos tiempos la aparición de

grandes superficies de bricolaje, que está produciendo

una drástica desaparición de las ferreterías convencio-

nales, con poca especialización, que habían sido tradi-

cionalmente el sustento del ramo. Además, otro

hándicap con que se enfrenta la industria local es el in-

suficiente número de fábricas para abastecer el sector

(poco más de mil, de las que dos tercios son empresas

familiares), hasta el punto de que el 95% del mercado

es de fabricación asiática.

¿Por qué puede interesar entonces a los empresarios

españoles adentrarse en tierras magiares? Precisamente

porque carece de una industria potente y su negocio

está muy encaminado a la importación. Y si bien es

cierto que competir con los países de Asia, que produ-

cen a bajo coste, es complicado, el desarrollo econó-

mico de Hungría hace que su población cada vez

busque artículos de mayor calidad. Y es ahí donde las

potencias europeas tienen su nicho de mercado.

España ya lleva casi una década teniendo una posición


Otra de las oportunidades para las españolas es aprovecharse de crecimiento de la

construcción. En determinadas obras constructores y arquitectos buscan unas de-

terminadas calidades que no encuentran en los productos locales y asiáticos, y

que sí ofrecen los artículos hispanos. Además, en los últimos años se están asen-

tando en Hungría un nutrido grupo de constructoras española por el emergente

afán por el ladrillo que se está generando. El sector ferretero nacional también

puede servirse de esta dinámica para introducir en el país en el país mediante la

promoción que la empresa constructora española realiza en Hungría, por las difi-

cultades que están encontrando en muchas ocasiones esos constructores para con-

seguir productos de calidad, ante la carencia existente de esta gama en el mercado

húngaro.

En lo que respecta al idioma el fabricante español que quiera promover y dar publi-

cidad a su producto tiene que tener en cuenta que el español no es ampliamente co-

nocido, así que debe utilizar preferentemente el húngaro, el alemán o el inglés.

Sistema de distribución

En cuanto al sistema de distribución, hay que tener en cuenta que quedó bloqueado

en 1992 con algunos productos al desaparecer todas las fábricas existentes del sec-

tor, como fue el caso de las cerraduras, lo que permitió una rápida entrada en el país

de firmas extranjeras, como fue el caso de las españolas.

También resulta importante saber el importante papel que juega el importador. Éste

no es un mero introductor del producto en el mercado, sino que además desarrolla

las labores del mayorista, almacenando y distribuyendo el producto al consumidor,

trabajo fundamental en el caso de las grandes cadenas de bricolaje que exigen pla-

zos muy cortos, y que tanto están proliferando en ese territorio.

Otra figura existente en el sector de la ferretería húngaro es el agente, poco espe-

cializado, ya que se suele dedicar a la distribución de distintos productos sin cen-

trarse en un sector en concreto. Además, sólo grandes empresas de herramienta de

mano, principalmente eléctrica, cuentan con representantes en el país.

Apertura comercial

Por otro lado, sin lugar a dudas la reciente incorpo-

ración de Hungría a la UE ha supuesto una apertura

comercial de la que se han visto favorecidas las em-

presas españolas. Así, desde 2004 nuestros produc-

tos que se exportan no necesitan homologación

alguna, siempre que hayan recibido la correspon-

diente certificación española o reciban el distintivo

europeo CE.

De hecho, desde que Hungría pertenece plenamente a

la UE, los aranceles a la importación para los bienes de

consumo con certificado de origen de otros países de la

UE son nulos, aunque hay que pagar el IVA húngaro,

que está establecido en un 20 %.

Las empresas españolas pueden aprovechar el cre-cimiento económico de Hungría para introducirsus productos, caracterizados por la calidad y lafiabilidad


modelo

de empre

sa Hace tan solo dos años Quilosa dio un salto cualitativo en

su desarrollo empresarial con la creación de una fábrica de más

de 15.000 m2 en la localidad alcarreña de Quer, muy próxima a

Madrid. Un paso que demuestra el potencial de crecimiento de

esta compañía familiar, fundada en 1940, y que casi siete déca-

das después mantiene una posición relevante en la industria

de los adhesivos.

Su política de I+D tiene mucho que ver en ese desarrollo. No

obstante, sus instalaciones cuentan con un completo laborato-

rio en el que se investiga con una gran variedad de materias pri-

mas, y que ha llevado a que en la actualidad tengan puestos a

la venta más de 500 productos entre siliconas, adhesivos, colas

y otros artículos de pegado y sellado. De hecho cada año salen

gamas de artículos diferentes al mercado, que aportan novedad

o mejoran los ya existentes.

Precisamente ha sido el departamento de I+D uno de los más

beneficiados con el traslado a Guadalajara: ahora cuentan con

un laboratorio moderno y perfectamente estructurado, donde

cada actividad del proceso de creación está delimitada en una

sala determinada. Un orden que permite un mejor acondiciona-

miento de los productos y un ambiente de trabajo más favora-

ble para los empleados, libres de todo tipo de contaminación

ambiental y acústica. Algo de vital importancia, toda vez que

esta área es una de las más importantes de la empresa.

Las sinergias que existen en toda la compañía

tienen en este departamento un claro ejemplo:

en sus salas se trabaja con maquinaria, pero a

menor escala, que la que se utiliza en la fá-

brica, donde se elaboran los productos en

grandes masas. De esta forma, desde el pro-

pio laboratorio se garantiza que en ninguna

parte del proceso de producción, desde la ma-

nipulación de las sustancias hasta el envasado,

se altera el producto final, para que conserve

todas las propiedades y características con que

han sido creados.

Productos a medida

Otra de las particularidades de la política de

I+D de Quilosa es su flexibilidad y adaptabili-

dad. Desde el departamento se desarrollan

aquellos productos que cubren las necesida-

des de los profesionales y consumidores; pero

también éstos juegan su papel dentro de ese

proceso de creación. Así, se pueden realizar

productos a medida del cliente; en caso de no

contar con uno que cumpla con la petición del

mismo, elaboran uno específico para tal fin.

La seguridad y el respeto por el medioambiente son dos delas máximas de Quilosa, presentes entodas las fases de suproceso de producción

SA

LTO

DE

CA

LID

AD

QU

ILO

SA


Además, todo el conocimiento que se emplea para cubrir con las demandas de los

sectores de construcción e industria, también sirven para desarrollar productos para

el consumidor de bricolaje. De esta forma, se consigue ofrecer al ciudadano de a pie

artículos con una calidad profesional.

Antes de ello, claro está, los objetos han de pasar por unos controles y unos des-

arrollos, en los que son sometidos a las condiciones más extremas, no tanto por-

que sean habituales, sino para garantizar su calidad a lo largo del tiempo: calor,

frío, humedad, rayos ultravioletas... todo tipo de fenómenos ambientales son te-

nidos en cuenta para desarrollar los productos, con el fin de que su eficacia sea

la máxima y respondan a las particularidades de los diferentes climas, incluso en

el extranjero.

Todo bajo control

Y si desarollar las ideas que más satisfagan las necesidades de los usuarios fina-

les es una de las máximas de Quilosa, la seguridad es norma básica para conse-

guirlo. Todas las instalaciones de la firma -cuya sede central está en Coslada pero

que por motivos de crecimiento tuvo que trasladar su producción a una fábrica

más amplia- cuentan con unas medidas de protección laboral dignas de ejemplo.

Las en torno a 140 personas que componen la plantilla actualmente, entre traba-

jadores de fábrica, almacén, mantenimiento y oficinas, pueden trabajar tranqui-

los ya que, a pesar de tratarse de una empresa de productos químicos, su

seguridad está garantizada en todo momento.

Especialmente notorias son las medidas en la fábrica, donde se almacenan gran

cantidad de productos de una sola vez y los operarios tienen que estar constan-

temente manipulándolos. Para empezar, se ha optado por una organización ló-

gica, ya que la sección más próxima a la zona de las oficinas es las más limpia de

todas, la de adhesivos en base agua. Mecanismos de retención en caso de verti-

dos, puertas cortafuegos en cada sección, sistemas de detección de incendios,

vestimenta y herramientas apropiadas para la prevención de riesgos, medidas es-

peciales en las zonas donde se depositan productos inflamables... Toda la fábrica

está diseñada para evitar una desgracia en caso de que se produzca algún error

o incidente. Tal es la concienciación a este respecto que junto a los almacenes un

gran tanque, siempre lleno, almacena 45 m3 de agua que serviría para extinguir

un incendio que se expandiera por toda la fábrica.

La dedicación a este respecto es continua. De hecho, para el año que viene ya

se prevé llevar a cabo una serie de simulacros ante accidentes. Y es que la for-

mación es otra de sus preocupaciones, un área en continuo desarrollo, toda vez

que la plantilla sufrió una importante reestructuración con el traslado a Guada-

lajara.

Grandes apuestas

El tema medioambiental también es otra de las grandes preocupaciones de Qui-

losa. De hecho, la sección de colas blancas es la única de todas las instalaciones

que genera vertidos, al realizarse en base de agua. Sin embargo, un innovador

sistema de depurado, puntero en España, evita cualquier posible contaminación

al entorno. Además, los productos que se crean no poseen aditivos químicos pe-

ligrosos, por lo que el posible deterioro ambiental es inexistente.

Es precisamente en la zona de la fábrica donde se puede apreciar otra de las gran-

des apuestas de Quilosa: la tecnología. Una apuesta que no solo busca la renta-

bilidad empresarial, sino también mejorar las condiciones de trabajo de los

empleados. De ahí que las instalaciones cuenten con un desarrollado sistema de

automatización en la mayoría de sus áreas, que mejora la eficacia de las opera-

ciones y facilita la labor de los operarios.

Toda una serie de avances con el único objetivo de crecer. Algo difícil en esta época,

y que sin embargo ha conseguido esta empresa familiar, que en 1940 fundara Luis

Walter Löwenberg y que a día de hoy ya cuenta con una tercera generación al frente.

Este crecimiento se plasma actualmente no solo en las modernas e innovadoras ins-

talaciones de Guadalajara, sino en que Quilosa, que también posee oficina en Portu-

gal, distribuye sus productos a más de 60 países. Todo un ejemplo de que es posible

conjugar la sostenibilidad con la rentabilidad.

El departamento de I+D saca al mercado dosgamas de productos cada año, y es capaz de desarrollar productos a medida de sus clientes

Contacto

Dirección: Avda. San Pablo, 22. 28820 Coslada (Madrid)Teléfono: 91 627 84 00Fax: 91 673 33 30E-mail: [email protected]: www.quilosa.com


tecnología

y logíst

ica

FACTURA ELECTRÓNICASIN PAPELES

La tecnología no es cosa exclusivamente de las gran-

des empresas. Porque no es necesario realizar una gran

inversión para beneficiarse de las ventajas de una in-

novación. Un claro ejemplo de ello es la factura elec-

trónica, que mejora la competitividad de las compañías,

agilizando los procesos de distribución y mejorando el

control de las mercancías. Y a la vez, ahorra costes.

Toda una serie de beneficios que no son ajenos al sec-

tor ferretero.

Empresas como el Grupo Ehlis o Estanterías Simón ya

llevan varios meses operando sin papeles. Todo se rea-

liza a través de facturas electrónicas, con la misma va-

lidez legal que cualquier documento físico pero, a la

larga, más baratas y efices. Y con la ventaja de que el

cliente o socio puede examinar en cualquier momento

todo lo relacionado con el estado de su facturación vía

online.

La e-factura permite que emisores y receptores consul-

ten, negocien y hasta firmen las facturas de forma vir-

tual, pudiendo incluso llevar a cabo todas las acciones

necesarias para el buen funcionamiento comercial,

desde anticipos hasta transferencias, pasando por con-

firming. Resultado: la empresa rentabiliza su tiempo de

gestión administrativa, gestiona y controla de manera

integral los cobros y pagos, reduce los plazos de en-

trega de la factura y minimiza los posibles errores ma-

nuales. Además, claro está, de optimizar sus costes.

Según el Ministerio de Industria las empresas españo-

las y las Administraciones Públicas emiten 4.500 millo-

nes de facturas al año, cada una de las cuales conlleva,

entre imprimir dos copias, ensobrar una y enviarla al

proveedor, en torno a 3,48 euros (2,78 para el receptor

y 0,76 para el emisor). El sistema digital tan solo su-

pondría 0,15 euros (0,09 en recepción y 0,06 en emi-

sión). O lo que es lo mismo, se podría ahorrar hasta

15.000 millones de euros, una media de 4.500 euros por

empresa.

Y si a esta rentabilidad le añadimos el plus medioam-

biental que conlleva al reducirse significativamente el

uso de papel, los pros son más que evidentes. No obs-

tante por cada millón de hojas usadas se destruyen 56

árboles, y en nuestro país con la utilización de la fac-

tura electrónica se dejarán de usar en los próximos años

9.000 millones de folios.

Obstáculos

¿Por qué no prolifera entonces su uso? Por el contra-

rio de lo que muchos piensan, la inversión inicial no

es muy grande, ya que se limita a la aplicación de

un sencillo software. Sin embargo, se trata de un pro-

ceso algo complejo, especialmente para las pymes,

ya que hay que solicitar varios certificados, acceder

a programas de generación de la factura si no se

tiene de un ERP que lo incluya, disponer de herra-

mientas para comprobar la validez de la firma elec-

trónica, etc. Si a ello le sumamos la ya de por sí

reticencia entre los empresarios nacionales a usar la

informática para determinados procesos, el obstáculo

se hace aun mayor.

Otra de las mayores preocupaciones de las empresas

es el miedo a perder la seguridad que reporta el sis-

tema tradicional. Ese es un bulo que habría que deste-

La factura electrónicapuede derivar en el

ahorro de 15.000millones de euros en

España, 4.500 euros encada empresa


rrar, ya que este documento tiene la misma validez fiscal y legal que una fac-

tura en papel, desde el mismo momento en que está firmada digitalmente. Y

también aporta unas medidas de seguridad que aquella no tiene, ya que per-

mite un almacenaje viable y adecuado, a prueba de cualquier pérdida o robo,

y preserva la confidencialidad de los documentos, que dejan de estar a la

vista o en archivos accesibles.

Además, la factura telemática no sólo es provechosa para las compañías, sino

que resultará imprescindible para comunicarse con la Administración Pública;

desde el 1 de noviembre de 2010 todas las facturas deben ser electrónicas en

las transacciones comerciales con los organismos públicos, que promueven de

esta forma su implantación.

Mucho por hacer

Aunque los beneficios de la factura electrónica son evidentes y las expectati-

vas de los expertos son elevadas (se confía en que en 2010 todas las grandes

empresas y el 25% de las pymes ya la apliquen), aún queda mucho camino

por recorrer. Un estudio realizado recientemente por la Comisión Europea es-

tima que actualmente entre el 80 y el 90% de las facturas en la UE se realizan

en papel, lo que supone un coste de más del 70% que si éstas se hicieran con

medios virtuales.

Un paso adelante para superar esta situación ha sido la iniciativa emprendida

por el European Payment Council -organismo de decisión y de coordinación de

pagos del sector bancario europeo- para instalar la tan ansiada Zona Única de

Pagos en Euros (SEPA) en 2010. En ese ámbito el funcionamiento masivo de la

e-factura resultaría esencial como mecanismo de enlace entre la parte logís-

tica y comercial de cualquier proceso de compra-venta, cuyo ahorre de coste

y agilización de trámites, en un territorio tan extenso como el europeo, sería

más que notable. De hecho, según Bruselas, si las entidades utilizan SEPA

como plataforma para impulsar las facturas electrónicas, los beneficios del

nuevo sistema pueden alcanzar los 238.000 millones de euros entre 2007 y

2012.

Pasos a seguir para implantar la e-factura

Para implantar la factura electrónica en una empresa, Aecoc

(Asociación de Fabricantes y Distribuidores) enumera unos

pasos básicos que hay que seguir:

- Obtener un certificado FNMT Clase 2 CA. Durante el proceso de

emisión del certificado debe personarse una persona con

poderes a una legislación de AEAT para la verificación de la

identidad.

- Actualizar la Estación de Usuario EDI. Contacte con su

proveedor de software EDI para actualizar su herramienta y

poder trabajar con factura digital.

- Verificar que el mapa de integración contiene todos los datos

que se deben exigir a una factura. Si alguno no estuviera,

debe incluirlo.

- Decidir cómo y dónde se van a guardar las facturas

emitidas/recibidas.

Y para empezar a intercambiar facturas con un interlocutor es

necesario:

- Disponer del consentimiento expreso del interlocutor.

- Cerciorarse de que el interlocutor dispone de un módulo de

firma y por lo tanto está preparado para la factura electrónica.

- Intercambiar el certificado digital (sólo con la clave pública, y

es que la privada no debe exportarse nunca) con el

interlocutor.

- Acordar con el cliente una fecha para realizar pruebas de

funcionamiento.

- Tras el período de pruebas ya se puede suprimir el envío de

papel.


tecnología

y logíst

ica

NUEVA PÁGINA WEB DE RADOCA Radoca ha renovado su página web. Desde principios de octubre, la firma viene co-

municando entre sus clientes minoristas de productos de ferretería su nuevo portal,

mejorado en su imagen y funcionamiento, mediante el cual se puede acceder de

forma sencilla y ágil a buscadores, historial de pedidos, novedades, promociones,

etc.

Tras una inicial presentación de Radoca como empresa y su pertenencia al Grupo

Nireo Corporación, la nueva herramienta permite al usuario tramitar pedidos y con-

sultar precios, así como acceder al amplio catálogo de referencias existentes.

Con motivo de este lanzamiento, Radoca ha organizado hasta el 31 de diciembre des-

cuentos especiales en los pedidos recibidos a través de www.radoca.com.

SÁNCHEZ-PANDO DESARROLLA SU SISTEMAFLEXI Sánchez-Pando ha ensayado su sistema Flexi

para la reparación de paredes interiores con

problemas de humedad en el laboratorio de

Labein-Tecnalia, un centro tecnológico espe-

cializado en diferentes áreas como estructu-

ras, materiales, Internet-Intranet, ingeniería de

software, electrónica o gestión del tráfico por

carretera que cuenta con servicio específico

de laboratorio de ensayos y calibración.

El objetivo de las pruebas realizadas sobre el

ha sido medir la resistencia a la adherencia

con el mortero de revoco en unas instala-

ciones externas e independientes, que pu-

dieran aportar un dato certificado y

comprobado por ensayos directos sobre el

propio material.

Con este fin se ha estudiado el comporta-

miento de doce muestras de este producto a

partir de las cuales se ha podido estimar un

valor medio de índice de tensión de despe-

gue de 0,047N/mm2, una cifra suficiente y

adecuada para el tipo de aplicación.

El sistema Flexi es capaz de crear una cá-

mara de drenaje ventilada sobre la que

puede ir un nuevo revestimiento con el aca-

bado que se desee. Por su forma construc-

tiva esta lámina de polipropileno es capaz

de aportar una ventilación continua a una

pared humedecida, consiguiendo así que el

problema no se agrave e incluso que se vaya

secando por efecto de la corriente de aire

creada.

J'HAYBERWORKS YA TIENE WEB PROPIA Desde noviembre ya es posible consultar la nueva web de J'HayberWorks, www.jhayber-

works.com. Por primera vez en su historia, la marca especializada en vestuario y calzado laboral

y de seguridad se presenta en Internet de una manera individualizada, sin estar enmarcada en

la web general del Grupo J'Hayber.

En la web se pueden encontrar desde las noticias que la marca genera, hasta los catálogos de

cada temporada (que se pueden descargar en archivos pdf para una posterior consulta), así

como información sobre las delegaciones comerciales y la posibilidad de contactar directamente

con la sede central de J'HayberWorks en Elche (Alicante).

HERRAMIENTAS ERMUA, S.L.L. • Carretera de Areitio, 5 - Apartado 21 • 48260 ERMUA (Vizcaya) • Tel. 943 170 150 • Fax 943 171 055

Tecnología.En los últimos años hemos ido incorporando nuevos materiales a las herramientas de mano, frutodel trabajo en nuestro departamento de Investigación y Desarrollo, que nos permite ofrecer anuestros clientes la mejor calidad.

Precio.Mantenemos una permanente política de reducción de costes que nos permita ofrecer la mejorcalidad los mejores precios.

Servicio.Una preocupación de todo buen comerciante es la de reducir el stock de almacenes con objeto de obtenermayor rotación y mejor rentabilidad. Evitamos esa inquietud general ofreciendo un rápido servicio. ER-0206/2/98

EmpresaRegistrada

AENOR

��

��

��

�

��

��

martillos fontanería construcción jardinería agrícola


monográ

fico

HERRAMIENTA MANUAL

LA CALIDAD COMO SALVAVIDAS


A pesar de que lasventas totales

crecieron en 2007 un11%, el impacto de la

crisis hace prever unascaídas de hasta un 25%

este año

Un panorama muy distinto del que se vivía hace un año. Entonces la construcción, aun-

que ya mostraba signos de debilitamiento, se mantenía gracias, sobre todo, a los buenos

resultados del primer semestre de 2007. Una situación que permitió que las ventas tota-

les alcanzasen los 359 millones de euros, un 11% más que en 2006, con un crecimiento

constante durante todo el año. Sin embargo, en el ámbito de comercio nacional ya se no-

taron ciertos síntomas de agotamiento: la evolución tan solo fue un 3% más favorable.

Fue por tanto (y aún hoy lo es) la exportación el verdadero impulsor del segmento.

Sin embargo las perspectivas no son del todo buenas. El precio del euro sigue su-

biendo, y sin bien esa fue una circunstancia a la que se sobrepuso el sector el perí-

odo pasado, la preocupación entre los profesionales es más que notoria. No obstante,

un aumento continuado de los costes de la moneda comunitaria lo que provoca es

que los productos se encarezcan en unos porcentajes que desde Herramex conside-

ran “difíciles de asumir”.

Razones de optimismo

Sin embargo, a pesar de que el euro ya se encareció el año pasado los resultados de

exportación han sido buenos. ¿Cómo se explica esto? Por un lado está el gran esfuerzo

que han realizado los fabricantes al absorber ese aumento del coste cambiario. Pero

no ha sido la única razón. La apuesta constante por la innovación, la recuperación

de algunos mercados tradicionales y la buena marcha de la economía europea, han

sido algunos de los elementos más destacados y que explican el buen ritmo de los

productos exportados.

Pero eso fue el año pasado. En éste, claro está, las cosas han cambiado y mucho.

Porque no solo los fabricantes y distribuidores españoles se han visto fuertemente

Un segmento como el de la herramienta manual, tan

ligado al sector constructor, no puede evadirse de los males

que la crisis ha causado en ese sector. Y eso que 2007 tuvo

un comportamiento bastante aceptable, beneficiado en

gran medida por una actividad exportadora que aun sin

mostrar grandes crecimientos, se mantiene en signos po-

sitivos, incluso en este 2008. La apuesta constante por la ca-

lidad y la innovación, son las claves de esta salvación.

Con todo, a nivel nacional desde Herramex, Asociación

Nacional de Fabricantes Exportadores de Herramientas

Manuales, aportan un dato revelador: desde principios

de año las ventas dentro de nuestras fronteras han ido

en caída libre. Mientras los porcentajes de enero fueron

solo ligeramente inferiores a los de doce meses antes,

a partir del segundo trimestre se ha empezado a ob-

servar un decrecimiento cada vez mayor. Así las cosas,

si comparamos la evolución en los primeros diez meses

de 2008 comprobamos que las ventas cayeron en un

22% con respecto a 2007, y desde Herramex prevén que

esta disminución llegue hasta el 25%. Y eso hablando de

la asociación que aglutina a la gran mayoría del sector

(27 empresas fabricantes de herramientas manuales,

que comprenden aproximadamente el 85% de la pro-

ducción del sector) es mucho decir.


monográ

fico

golpeados por el varapalo en la construcción; la crisis

económica y financiera se expande mucho más allá de

nuestras fronteras y está afectando a todo el mundo en

general, lo que no hace albergar muchas esperanzas.

Ante este panorama, eso sí, existe un pequeño rayo de

luz: la subida del dólar, que puede ayudar a salir a flote

a los profesionales del sector potenciando sus exporta-

ciones.

¿Y hacia dónde habrá que dirigir nuestras miradas? Pues

según los datos de 2007 hacia Francia, Portugal y

Alemania, que continúan siendo en este ramo –como

en muchos industriales- los principales países donde

dirigimos nuestros productos. Pero, además de estos

destinos tradicionales, se aprecian nuevas oportunida-

des. En el último año el continente africano ha experi-

mentado un despunte: nuestras exportaciones crecieron

un 35%, gracias sobre todo a las ventas a Egipto,

Marruecos, Angola, Namibia y Sudáfrica. También han

sobresalido las operaciones en los países de Europa del

Este y los Nórdicos, mientras que Centroamérica y Asia

han reportado resultados negativos.

El peligro de Asia

Precisamente es de Oriente de donde proviene uno de

los mayores males que el sector de la herramienta ma-

nual lleva años padeciendo y que no es fruto de la ac-

tual crisis: la competencia asiática. Los fabricantes

nacionales se sienten en muchos casos desprotegidos

ante las copias de productos -fraudulentas en muchos

casos y de ínfima calidad en la mayoría- provenientes

de Asia. Un gran problema para el fabricante nacional y

occidental en general, que invierte en I+D+i y en pa-

tentes, y no tiene en la actualidad prácticamente ningún

mecanismo para defenderse de estas prácticas irregu-

lares. Además, esta situación puede agravarse en estos

tiempos, toda vez que los consumidores buscan aho-

rrar dinero, aun a costa de adquirir artículos que no

cumplen con los requisitos mínimos de usabilidad.

De hecho, mientras Asia sigue siendo una asignatura

pendiente para la actividad exportadora, se han inten-

sificado las importaciones provenientes de allí, que han

crecido un 13,5%, con China, Japón y Taiwán como prin-

cipales proveedores. Y todo ello en detrimento del co-

mercio con el resto de Europa.

La exportación ha sido el salvavidas del sector,gracias, entre otras cosas, al esfuerzo realizado

por los fabricantes para absorber el aumentocontinuado del precio del euro

Balance de exportaciones e importaciones

Herramientas manuales: Comercio exterior

Comercio exterior de Estado español: Exportaciones de productos Herramex

Fuente: Herramex

Importaciones

Importación mundial. Evolución principales clientes (2004-2007)


Principales países importadores

- Alemania (27%)- China (16%)- Francia (18%)- Italia (12%)- Taiwán (6%)

Principales países exportadores

- Francia (12,9%)

- Portugal (11,8%)

- Alemania (10,6%)

- Estados Unidos (6,4%)

- Italia (5,7%)

Desde el Gobierno se está inquiriendo a los usuarios a

ayudar la producción nacional comprando artículos re-

alizados en nuestro país. Pero, ¿qué pueden hacer los

propios fabricantes para luchar contra una competencia

que a base de fabricar más barato copa numerosos ni-

chos de mercado?

Desde Herramex plantean tres líneas. Por un lado, seguir

apostando por la calidad, dado que nuestra producción

está orientada al profesional y la industria. La innovación

es otros de los requisitos. Es muy importante que las em-

presas apliquen la tecnología avanzada e incorporen me-

joras a sus productos así como añadan otros nuevos, de

forma que les permitan diferenciarse de sus competidores.

Éste será, sin duda, el requisito más complicado de cum-

plir. En España en el nuestro y en la mayoría de sectores

la inversión en I+D+i no es una prioridad, y eso puede mer-

mar nuestro potencial. También será importante la fideli-

zación, dar un buen servicio para conseguir una relaciones

comerciales duraderas. En este sentido, desde la asocia-

ción señalan que sus clientes “reclaman un seguimiento

más allá de la compra, un mantenimiento que debe ser im-

pecable, un apoyo en distribución y marketing”.

Fuente: Herramex

Exportaciones e importaciones por países

La competenciaasiática es uno de los

grandes males; paracombatirla hay que

apostar por la calidad,la innovación y el

servicio


Potenciar el comercio

Otra de las líneas que ya llevan años siguiéndose pero

que en estos tiempos cobra aun mayor importancia es

la de potenciar el comercio. En este sentido, desde

Herramex se organizan misiones comerciales a casi

todos los países del mundo en las que participan sus

asociados. Y es que la internacionalización de los ne-

gocios se antoja cada vez más importante, pues si bien

en España la crisis ha golpeado con virulencia, existen

fuera de nuestras fronteras mercados más benévolos y

en pleno desarrollo. Así, con las misiones comerciales

se pueden conocer las posibilidades existentes en dis-

tintos países e introducirse en ellos más fácilmente.

El apoyo institucional cobra en este aspecto mayor re-

levancia. No obstante, tanto para estas acciones como

para la participación en ferias (otro de los espacios vi-

tales para darse a conocer a nivel global), las empresas

cuentan con subvenciones concedidas por el Instituto

Español de Comercio Exterior (ICEX) y por el Gobierno

Vasco -hay que tener en cuenta que la mayoría de las

empresas del ramo pertenecen a esa comunidad autó-

noma y allí se genera el 80% de la producción nacional-

. Unas ayudas que facilitan a las compañías abrirse al

mercado extranjero, y que sin ellas complicaría a más

de uno el poder emprender estos proyectos internacio-

nales.

monográ

fico

En la potenciación delcomercio exterior

estará una de las clavesde futuro; las misiones

comerciales y laparticipación en ferias

serán fundamentales

Principales empresas del sector

Empresa Teléfono Página webACHA, HERRAMIENTAS DE PRECISIÓN, S.L. 943 120424 www.acha.comALTUNA HERMANOS, S.A. 943 780 851 www.altuna.esALYCO-TOOLS, S.A. 943 741 604 www.alycotools.comAMENABAR, S.A. 945 45 00 50 www.amenabar.netBELLOTA HERRAMIENTAS, S.A. 943 739 000 www.bellota.comBIANDITZ, S.A. 943 639 696 www.bianditz.esBILBAÍNA DE HERRAMIENTAS, S.A. 944 570 346BOIRA, HTAS. PARA CORTAR, S.A. 937191714 www.boira.comBRALO, S.A. 916928285 www.bralo.esFECIN, CEPILLERÍA INDUSTRIAL S.A. 943 199 284 www.fecin.esGRIP-ON TOOLS, S.A. 94 622 53 58 www.grip-on.comHERRAMIENTAS ERMUA, S.L.L. 943 170 150 www.zubi-ondo.comHERRAMIENTAS IRAZOLA, S.A. 943 750 000 www.irazola.esINDUSTRIAS PIQUERAS, S.A. 941 254 885 www.piher.comIREGA, S.A. 945 13 87 66 www.irega.esJAZ-ZUBIAURRE, S.A. 943 12 06 00 www.jaz.esMEDID PRECISIÓN, S.A. 933 190 681 www.medid.esMELCHOR GABILONDO, S.A. 94 622 50 90 www.mega.esNUEVA HERRAMIENTA DE CORTE, S.A. 94 623 16 80 www.neco.esNUSAC, S.L. 902 460 646 www.nusac.comOCAMICA HERMANOS, S.A. 943 200 368 www.urko.comPLÁSTICOS KAPPA, S.L. 945291144 www.kappa.esROTHENBERGER, S.A. 946210100 www.rothenberger.esSAEGEN IBÉRICA, S.L. 937 703 740 www.saegeniberica.comSIMES SENCO, S.A. 948 330 412 www.gruposimes.comS.L. DE HERRAMIENTAS ESPECIALES FORZA 945 249 716 www.forza.esSNA EUROPE INDUSTRIES IBERIA,S.A. 945 165025 www.snaeurope.comZENTEN BERNHARD GROTEN, S.L. 943612102 www.zentenbg.com


Ega Master muestra su Mastergrip 18". Fabricada en aleación Titalum soporta a su vez

ampliamente las más exigentes normativas de resistencia mundiales. Su diseño

geométrico de mordaza inferior le permite agarrar tubos desde 3/4" hasta 3" emple-

ando una mano solamente, dejando la otra libre para tomar medidas de seguridad.

A su vez, la rapidez con la que se ajusta de una medida a otra reduce el tiempo de

cambio de tamaño de tubo hasta en un 90%.

También ha dado a conocer este año Ega Master su nueva e innovadora gama de tor-

nillos de banco paralelos de acción rápida. Fabricados en acero de alta resistencia a

la tracción, soportan con amplitud los mayores esfuerzos. Reducen el tiempo em-

pleado en ajustes hasta en un 90%, gracias a su sistema de acción rápida. Están dis-

ponibles en 4" y 5" (100 y 125mm de apertura), también con base giratoria, que

facilita el posicionamiento de piezas con formas difíciles.

Cofan ha presentado un maletín de herramientas en el que se ha desarrollado un di-

seño mucho más atractivo que los habituales en el mercado, huyendo de los tradi-

cionales modelos realizados en plástico. Está fabricado en aluminio y dispone todos

los herrajes en acero inoxidable. Una importante novedad, que se une a su nuevo ca-

tálogo de productos mucho más técnico que el anterior.

Knipex presenta el alicate prensaterminales “MultiCrimp”. Posee mordazas inter-

cambiables (modelos con tres o cinco) mediante cargador, lo que permite un rápido

cambio de mordazas sin utilizar herramientas adicionales. Ofrece un proceso de en-

tallaje perfecto gracias a sus mordazas de precisión y al sistema de bloqueo con

ajuste muy fino y mecanismo de liberación automática.

La marca E-Formula, de Fijaciones Norma, acaba de sacar a la luz la novedosa llave ECR

con doble función. Fabricada con acero forjado, esta herramienta se caracteriza por su

lama reversible que permite utilizarla como llave ajustable debido a sus hojas rectas o

como llave de minigiratubo gracias a la superficie dentada. Además, posee una empu-

ñadura ergonómica en goma suave con un acabado anti-

deslizante que garantiza un óptimo agarre.

Irwin-Vise-Grip es la nueva gama de alicates y mordazas

para uso general, que comercializa Fegemu Tools. Está

disponible también en su versión aislante de VDE-1000

V, que permite trabajar con equipos eléctricos hasta

1000V AC ó 1500V DC. Las características más destaca-

bles son el diseño ergonómico de sus mangos Pro-

TouchTM para facilitar el manejo y logrando un mayor

confort y menor fatiga en la mano.

Especializada en la transformación de plásticos, Curver

ha apostado en los últimos tiempos por el sector del

bricolaje. Una de sus últimas novedades ha sido la dis-

tribución en España de las cajas de herramientas de

Black and Decker con el innovador dispositivo paten-

tado de cierre quick clack, que facilita su cierre, y asa

telescópica, para un mejor manejo.

Este año la apuesta de Bellota ha sido su gama de pro-

ductos especializados para la instalación de placas de

yeso laminado Proplac. Compuesta por más de 50 refe-

rencias, entre sus herramientas de mano destaca la es-

pátula soft. De acero inoxidable de alta calidad, tiene

una hoja redondeada con ángulo de 90º, perfectamente

rectificada, lineada y pulida. El mango es ergonómico

bimaterial “soft”, fabricado en polipropileno y elastó-

mero.

1 2

3 4

5 6

7

8

1

7

6

8

2

3

4

5


monográ

fico

EN BUSCA DE UN RESPIROADHESIVOS


En 2007 el ramo movió 620 millones de euros, tansolo un 3,3% más que en 2006; y este año la crisis

hace prever una ralentización más profunda.

Datos 2007

Número de empresas: 130 Número de empleados: 4.300 Media de empleados por empresa: 33 Producción ( mill. € ): 510 Exportación ( mill. € ): 133 Importación ( mill. € ): 243 Mercado ( mill. € ): 620

- Adehsivos: 421- Selladores: 199

Exportación/producción (%): 26,1 Importación/mercado (%): 39,2 Tasa cobertura mercado exterior (%): 54,7Concentración (cuota de mercado conjunta en valor)

- Cinco primeras empresas (%): 50,7 - Diez primeras empresas (%): 65,7

Estructura media de costes (% sobre facturación)- Materias primas/aprovisionamientos: 60-63- Otros costes externos: 18-20- Valor añadido: 18-21

- Coste mano de obra: 13-16- Amortizaciones/variación provisiones: 0-2- Resultado operativo: 3-5

Crecimiento de la producción en valor (%): 2,8 Crecimiento de la exportación en valor (%): 1,5 Crecimiento de la importación en valor (%): 3,4 Crecimiento del mercado en valor (%): 3,3

El ramo de los adhesivos lleva unos años bastante inestables. Y la llegada de la

crisis a finales de 2007 no ha hecho sino empeorar esta situación. No obstante, al-

gunos de los principales sectores de demanda, como la construcción, han experi-

mentado un parón significativo, más evidente en este 2008. De ahí que no sea de

extrañar que este año acabe con unas cifras estancas e incluso negativas para la in-

dustria de adhesivos. Solo el impulso de las tareas de bricolaje actuará a su favor en

un tiempo en que nadie está libre de la quema.

Así las cosas, parece más que evidente que no se vayan a alcanzar los 620 millones

de euros que movió este ramo a lo largo de 2007. Ya entonces esta cifra supuso un

3,3% de crecimiento respecto al año anterior. Un dato modesto, y más si tenemos en

cuenta que en 2006 la tasa de variación fue de casi el doble (6,4%).

¿Los motivos? Está claro que la crisis económica ya se dejó notar en los últimos meses

del año pasado. La menor inversión de la industria del ladrillo fue un claro elemento per-

judicial para los adhesivos. Aunque no fue decisiva, ya que, aún con peores datos que

en el ciclo anterior, siguió siendo el motor de crecimiento del sector, que experimentó

unas tasas superiores a la de segmentos como la industria y el consumo. El descenso

de la producción en otros sectores como el calzado o los muebles del hogar, fueron los

que realmente ocasionaron graves trastornos al devenir de adhesivos y selladores, y

este año la debacle de la automoción se sumará como hándicap a su evolución.

Según datos de la consultora DBK en 2007 existían en nuestro país en torno a 130 fa-

bricantes, cifra algo inferior que la de años anteriores, y que demuestra que no son

los mejores tiempos para el sector. Una disminución en el número de empresas mo-

tivada por la desaparición de algunas de ellas, pero también por un proceso de ad-

quisiciones importante, de modo que la industria se está caracterizando por una

creciente concentración, que se prevé se mantendrá en los próximos años acelerada

por la crisis económica, que propiciará nuevas operaciones de compra y fusión. Baste

como ejemplo el hecho de que el año pasado las cinco principales empresas del sec-

tor (Henkel, Quilosa, Ceys, ICI España y Forbo Adhesives Spain) coparon una cuota de

mercado conjunto de más del 50%, cifra que aumenta hasta el 65,7% si se valora la

operatividad de las diez primeras empresas.

A pesar de que a nivel formal existen empresas con un organigrama interno muy va-

riado (especialmente españolas de origen familiar y filiales de grandes grupos de ori-

gen extranjero provenientes de la industria química), la concentración es una

característica que también sobresale en la localización de las compañías. Así, casi la

mitad se encuentran en Cataluña, mientras que Madrid, País Vasco y la Comunidad

Valenciana copan otro 35%.


monográ

fico

La concentración denegocio es cada vez

más acusada; las cincoprimeras empresas delpaís acaparan más del50% de la producción.

PREVISIONES Y TENDENCIAS (POR DBK)

- El mercado de adhesivos y selladores experimentará en el bienio2008-2009 una ralentización en su ritmo de crecimiento, previén-dose tasas de variación en torno al 1-2% anual. Esta variacióndaría lugar a una cifra de 630 millones de euros para 2008.

- El sector seguirá viéndose afectado por el negativo com-portamiento de algunos de los principales sectores clien-tes, como construcción, automoción y calzado, cuyaproducción seguirá disminuyendo.

- La creciente dificultad para trasladar el incremento decostes a los precios finales, en un contexto de aumentode la rivalidad de los operadores por la menor fortalezade las ventas, permite anticipar un nuevo deterioro dela rentabilidad sectorial para el cierre de 2008.

- En un contexto de menor crecimiento del mercado es-pañol, algunas empresas buscarán nuevos mercadosinternacionales donde implantarse, de forma que suscostes de producción se vean reducidos y las ventastengan un mayor potencial de crecimiento.

- Las empresas cada vez más buscarán la diferenciaciónmediante la inversión en I+D y la potenciación de la ima-gen de marca. En este sentido, algunos operadores estánrealizando inversiones en construcción o remodelación desus plantas productivas, para la elaboración de nuevos pro-ductos, presentaciones y envases.

- Se espera que continúe la concentración empresarial en losprincipales grupos químicos, con nuevas operaciones de com-pra y fusión entre empresas, tanto en el ámbito nacional comoen el internacional.

Estancamiento en la producción

La ralentización de la producción se deja vislumbrar cla-

ramente en los registros de los últimos años. Aun cuando

la demanda nacional está teniendo un comportamiento

positivo, en 2006 tan solo se alcanzaron 496 millones de

euros, apenas un 1,4% más que el año anterior. Y esa tó-

nica se ha mantenido el año pasado, cuando se movieron

510 millones de euros, un 2,7% más.

Aunque en los primeros meses de 2007 se preveía una

reactivación de la actividad exportadora, las turbulen-

cias financieras han provocado que esos buenos augu-

rios no se hayan cumplido, y se haya mantenido el

ritmo de crecimiento a la baja que ya se vislumbró en

2006. Ese año se produjo una auténtica debacle a este

respecto, ya que si el período anterior la tasa de varia-

ción de los productos exportados llegó al 11,5%, hace

dos años tan solo se alcanzó un crecimiento del 3,2%.

Y 2007 aun registró una tendencia más negativa, con

133 millones de euros y un 2,5% de aumento.

Nuestros países vecinos, Portugal (17,7%) y Francia

(14,6%), y la potencia ferretera, Alemania (13,1%), son

tradicionalmente los principales destinos de las expor-

taciones españolas, concentrando cerca de la mitad del

valor total. Lo malo es que tanto la nación gala como la

germana se han visto fuertemente sacudidas por la cri-

sis, y es de prever que las políticas de reactivación eco-

nómica que preparan sus gobiernos conservadores

potenciarán el producto nacional, en detrimento, claro

está, de los españoles.

La misma tónica negativa mantienen las importaciones.

Se ha pasado de un 12,4% a un 3,4% de crecimiento en

el último año. Y ello a pesar de la cada vez más fácil co-

mercialización entre los países de la Unión Europea. De

ahí que Portugal, Países Bajos, Bélgica, Alemania y

Francia sean a quienes más compras les realizamos.

Claves de la recuperación

Analizados todos estos parámetros, ¿tan mal está la

cosa? La situación no es buena, ni mucho menos, pero

existen algunos aspectos que pueden propiciar un

mejor comportamiento del ramo de adhesivos y sella-

dores.

Por un lado, el devenir del petróleo. Si en 2006 y 2007

la tendencia alcista del precio del crudo llegó a alcan-


España veráperjudicada su

exportación por laspolíticas potenciadoras

del producto nacionalque preparan dos denuestros principales

clientes, Francia yAlemania

zar los 78 dólares por barril, afectando negativamente a

los márgenes obtenidos por las empresas (pues los cos-

tes de aprovisionamiento crecían), este año se ha pro-

ducido un cambio radical, y los precios han bajado

notablemente. Algo que ya notan los consumidores, y

que será un factor beneficioso para la rentabilidad de

las compañías.

El segmento de selladores será otra de las grandes

apuestas de futuro. Mientras los adhesivos están no-

tando (y mucho) los efectos de la crisis, los selladores

aún mantienen su buen comportamiento de años ante-

riores. De hecho en 2007 experimentó un crecimiento

superior al cosechado doce meses antes. En esta oca-

sión alcanzó un 7% más, todavía beneficiado por la ac-

tividad constructora, y sus exportaciones, un 12,5%.

Aunque el parón en el sector del cemento les perjudi-

cará, se prevé que sigan teniendo una evolución más fa-

vorable que la de los adhesivos.

Pero donde fundamentalmente podrán diferenciarse

las empresas del sector y donde tendrán más posibi-

lidades de éxito será en su apuesta por la innovación

y la investigación tendente a realizar productos cada

vez más ecológicos. En la Conferencia Técnica 2008

sobre Poliuretanos, celebrado el pasado junio, se hizo

hincapié sobre novedosos productos químicos para

mejorar las sustentabilidad y el rendimiento general

de los materiales de poliuretano. Durante las jorna-

das se informó sobre el uso de bismuto como un ca-

talizador del poliuretano, así como su desarrollo de

material de poliuretano no-isocianato híbrido con per-

meabilidad más baja, incremento de la resistencia

química, y una síntesis del material que exhibe ca-

racterísticas ambientales superiores. En definitiva una

serie de avances que tienen en cuenta la sostenibili-

dad de los productos, aspecto que marcará el devenir

del sector químico.

Como también lo hará la creciente demanda de brico-

laje. Si la realización de grandes obras está estancada,

los particulares apuestan cada vez más por realizar ellos

mismos las “chapuzas” del hogar. Algo de lo que se

pueden beneficiar los fabricantes españoles de adhesi-

vos, siempre y cuando consigan atraer la atención de

los consumidores, que en época de crisis se muestran

más proclives a apostar por los productos baratos, que

hasta el momento provienen de Asia. El reto será saber

vender ese plus diferenciador que supone la calidad de

los artículos nacionales, atendiendo a las exiguas ca-

pacidades de gasto actuales.


monográ

fico

Las bajadas del precio del crudo, la fortaleza de los selladores, la apuesta porla innovación ecológica y el auge del bricolaje serán los salvavidas del ramo

Empresas líderes del sector

3M ESPAÑA, S.A. 91 321 60 00 www.3M.com/es

BADRINAS, S.A. 93 460 10 69 www.badrinas.com

BOSTIK , S.A. 93 586 02 00 www.bostik.es

CEYS, S.A. 93 260 68 00 www.mundoceys.com

COLAS Y PEGAMENTOS, S.A. 93 205 36 05 www.cyp-sa.es

COLLAK, S.A. 93 849 44 33 www.collak.es

DOW CHEMICAL IBERICA, S.L. 91 740 77 00 www.dow.es

DOW CORNING IBERICA, S.A. 93 363 69 00 www.dowcorning.com

FISCHER IBERICA, S.A. 977 83 87 11 www.fischer.es

FORBO ADHESIVES SPAIN, S.L. 986 48 77 27 www.forbo.com

FORESTAL DEL ATLANTICO, S.A. 981 47 07 50 www.forestaldelatlantico.com

GRUPO MAPEI 93 343 50 50 www.mapei.es

GYMCOL, S.A. 902 99 54 64 www.gymcol.es

H.B. FULLER ESPAÑA, S.A. 96 514 52 15 www.hbfuller.com

HENKEL IBERICA, S.A. 93 290 40 00 www.henkel.es

ICI ESPAÑA, S.A. 93 635 60 60 www.ici.com

INDUSTRIAS QUIMICAS DEL

ADHESIVO, S.A. (QUIADSA) 91 866 07 51 www.quiadsa.com

INDUSTRIAS QUIMICAS

LÖWENBERG, S.L. (QUILOSA) 91 627 84 00 www.quilosa.es

INSOCO, S.L. 965 28 32 22 www.insoco.es

KERAKOLL IBERICA, S.A. 96 425 15 00 www.kerakoll.com

KRAFFT, S.A. 943 41 04 00 www.krafft.es

LABORATORIOS RAYT, S.A. 93 460 78 20 www.rayt.com

MORCHEM, S.A. 93 840 57 00 www.morchem.com

OLIVE QUIMICA, S.A. 93 662 99 11 www.olivequimica.com

PANIKER, S.L. 93 640 21 16 www.paniker.com

PJM PUJADAS, S.A. 93 588 18 77 www.pujadas1890.com

PRODUCTOS IMEDIO, S.A. 91 506 26 70 www.imedio.es

QUIMICAS SANZ, S.L. 966 73 55 06 www.qs-adhesivos.es

QUIMILOCK, S.A. 91 474 03 00 www.quimilock.es

SIKA, S.A. 91 657 23 75 www.sika.es

SOUDAL QUIMICA, S.L. 949 27 56 71 www.soudal.com

TEAIS, S.A. 98 160 21 11 www.teais.es

TESA TAPE, S.A. 93 758 33 00 www.beiersdorf.com

XYLAZEL, S.A. 98 634 34 24 www.xylazel.com


El último lanzamiento de Olivé Química ha sido Olivé Montacola, una

masilla de fijación a base de neopreno de altas prestaciones. Está es-

pecialmente recomendado para el pegado de distintos soportes permi-

tiendo eliminar el uso de clavos, remaches, grapas u otros elementos

utilizados en fijación mecánica. El producto puede unir materiales tales

como zócalos de madera o PVC, vigas de poliuretano, canalizaciones,

tubos de PVC, cornisas metálicas, etc.

Quilosa sacó recientemente al mercado los FIX 1, 2 y 3. El FIX 1, un ad-

hesivo extrafuerte, capaz de resistir cargas de 500 kg, con un acabado

transparente. El FIX 2 es flexible y puede someterse a las condiciones

más extremas, así como pegar en materiales porosos o no porosos. El

FIX 3 es un adhesivo instantáneo dotado de lápiz aplicador, lo que per-

mite mayor precisión y evita el goteo.

Henkel ha presentado en este 2008 Loctite Super Glue-3 Power Gel, un

adhesivo que ha desarrollado una innovadora fórmula que permite aña-

dir flexibilidad gracias a las partículas de caucho incorporadas. Se ca-

racteriza por su reacción instantánea, su resistencia a los impactos,

vibraciones y pelados y por poderse aplicar a diversos materiales (cuero,

goma, plástico, metal, madera, porcelana).

Otra de las novedades de Henkel este año es la cinta adhesiva

Pattex Power Tape, cuya tecnología tricapa hace que tenga las má-

ximas prestaciones. Así, la capa de polietileno la hace impermea-

ble, la de poliéster reforzado le aporta alta resistencia y la de

adhesivo elastómero le permite una adhesión multimaterial.

Además resiste cambios de presión o de temperatura y está dispo-

nible en varios colores y formatos. ¡Bajo la denominación de MS

Sellante Adhesivo Fischer ha mejorado un producto de su gama, ba-

sado en la innovadora tecnología de los polímeros MS. Su formula-

ción mejora a la de siliconas, sellantes y adhesivos clásicos, con

mayor adherencia y gran elasticidad. Además, entre sus caracterís-

ticas destaca que carece de disolventes y de olores fuertes, posee

una gran variedad de colores, puede aplicarse en soportes húme-

dos, y puede pintarse sobre él

Un adhesivo elástico para parquet es la última novedad de Collak. El

Thomsit P685 permite una adhesión elástica duradera, gracias a su tec-

nología Sicure, que además cuenta con propiedades insonorizantes.

No es peligroso ni de aplicar ni para el medio ambiente, ya que no dis-

pone ni de agua ni de disolventes ni de isocianatos, y tiene una clasi-

ficación ECI, que reconoce su baja emisión de compuestos orgánicos

volátiles.

El PVC-15 Presion es otro de los productos más reciente de Collak. Es

un adhesivo soldador tixotrópico para tubo de PVC flexible de secado

muy rápido. Indicado para uniones resistentes de tubo flexible, man-

guitos y codos de tubería de PVC en sistemas de presión. Está espe-

cialmente recomendado para instalaciones de piscinas, spas y bañeras

de hidromasaje. Se suministra en envases de 250 ml con pincel incor-

porado.

Bostik acaba de lanzar al mercado un nuevo sistema de productos es-

pecialmente desarrollado para el tratamiento de remontes de humedad

en muros. El sistema Muro Seco cuenta con tres productos, inyector, lí-

quido impermeabilizante y pasta selladora, que se aplican en tres

pasos. Sin disolventes, crea en los muros una barrera permanente con-

tra la humedad. El sistema puede ser aplicado sobre muros construidos

a partir de gran diversidad de materiales, tales como ladrillos, piedras

naturales, cemento, etc.

NOVEDADES


Con la crisis latente y la coyuntura económica de las empresas en declive, se tie-

nen que buscar formulas que eviten la pérdida de activos monetarios en las empre-

sas, y es por ello que la legislación actual nos permite recuperar el IVA

correspondiente a ventas a clientes morosos. Todo ello, viene marcado y legislado en

el artículo 80 de la Ley 37/1992 del Impuesto sobre el Valor Añadido y en el artículo

24 del R.D 1624/1992

La Agencia Tributaria permite que el sujeto pasivo modifique la base imponible de IVA,

correspondiente a aquellas facturas que resultaron no cobradas, minorando las bases

imponibles devengadas a través de la siguiente declaración de IVA, y de esta forma

recuperar aquellas cuotas de IVA repercutido que ingresadas en el Tesoro, no se han

cobrado a los clientes.

Entre las situaciones en las que cabe modificar la base imponible destacan las dos

siguientes, donde se podrá ejercer este derecho:

- Clientes que impagan las facturas, las cuales son reclamadas judicialmente.

- Clientes que impagan las facturas y se encuentran en situación de concurso de

acreedores (antigua suspensión de pagos o quiebra).

Concurso de acreedores

La base imponible podrá reducirse cuando el destinatario de las operaciones no haya

hecho efectivo el pago de las cuotas repercutidas y siempre que, con posterioridad

al devengo de la operación, se dicte auto de declaración de concurso.

Los requisitos para este supuesto son:

- La falta de pago del principal y de las cuotas del impuesto. Si el cliente hubiese sa-

tisfecho solo el precio de la factura, se entiende que en dicha cantidad está incluido

el impuesto.

- Que exista providencia judicial de admisión a trámite del concurso de acreedores

con posterioridad al devengo de la operación.

- Que las modificaciones en la Base imponible tenga lugar en el plazo de un mes a

contar desde la última de las publicaciones acordadas en el auto.

- Que se comunique a la Administración tributaria la modificación en el mes siguiente

a la expedición de la factura de rectificación, la modifi-

cación de la B.I. practicada, haciendo constar que se

cumplen los requisitos establecidos en la Ley del Im-

puesto, para que aquélla pueda tener lugar y acompa-

ñar su comunicación con los documentos acreditativos

(facturas impagadas, facturas rectificativas de modifi-

cación de la BI, y copia de la providencia de admisión

a trámite del auto de concurso).

Créditos impagados

La base imponible podrá reducirse cuando los créditos

correspondientes a las cuotas repercutidas por las ope-

raciones gravadas sean total o parcialmente incobra-

bles. Para que dicho crédito se considere total o

parcialmente incobrable debe reunir las siguientes con-

diciones:

- Que hayan transcurrido dos años desde el devengo

del Impuesto Repercutido sin que se haya obtenido el

cobro de todo o parte del crédito derivado del mismo.

- Que esta circunstancia haya quedado reflejada en los

libros registros exigidos para el impuesto.

- Que el sujeto pasivo haya instado su cobro mediante

reclamación judicial al deudor.

- Que la modificación se realice en el plazo de tres

meses siguientes a la finalización del plazo de dos

años anteriormente señalado.

- Que se comunique a la Administración tributaria la

modificación en el mes siguiente a la expedición de la

factura de rectificación, la modificación de la base im-

ponible. practicada, haciendo constar que se cumplen

fiscalid

ad

(EN PARTE) DE LOS MOROSOS

DEFENDERSE


los requisitos establecidos en la Ley del Impuesto, para que aquélla pueda tener

lugar y acompañar su comunicación con los documentos acreditativos (facturas rec-

tificativas, reclamación judicial al deudor).

Una vez practicada la reducción, ésta no se volverá a modificar al alza aunque el su-

jeto pasivo obtuviese el cobro total o parcial de la contraprestación. Además hay que

tener en cuenta que en ambos casos, no procederá la modificación de la base im-

ponible en los casos siguientes:

a) Créditos que disfruten de garantía real, en la parte garantizada.

b) Créditos afianzados por entidades de crédito o sociedades de garantía reciproca o

cubiertos por un contrato de seguro de crédito o de caución, en la parte afianzada

o asegurada.

c) Créditos adeudados o afianzados por entes públicos.

d) Los existentes entre personas o entidades vinculadas.

Tampoco procede la modificación de la base imponible cuando el destinatario de las

operaciones no esté establecido en el territorio de aplicación del impuesto, ni en Ca-

narias, Ceuta o Melilla.

En los supuestos de pago parcial anteriores a la modificación, se entenderá que el

impuesto está incluido en las cantidades percibidas y en la misma proporción que la

parte de contraprestación satisfecha.

La rectificación de las deducciones del destinatario de las operaciones, determinará

el nacimiento del correspondiente crédito a favor de la Hacienda Pública. Es decir, el

destinatario de la operación, que habrá deducido como cuota soportada en sus de-

claraciones liquidaciones el impuesto no pagado deberá cuando se produzca la mo-

dificación de la base imponible por estas causas, rectificar aquellas deducciones

practicadas e ingresar las cuantías inicialmente deducidas.

Antonio J. Pérez Madrid.

Dpto. Tributario

ADADE Murcia

“Hacienda permite recuperar el IVA de ventas aclientes morosos minorando las bases imponibles devengadas a través de la siguientedeclaración de IVA

Adade es una

organización de

asesoramiento

empresarial global

compuesta por más de

quinientos

profesionales

especializados en

todos los ámbitos de la

empresa


actualid

ad:

produto

s

NUEVO MEDIDOR DE DISTANCIAS SKIL Skil ha añadido un nuevo mo-

delo a su línea de herramien-

tas de medición: el 0535 Xact,

que permite obtener resulta-

dos de medición precisos con

rapidez y de forma muy sen-

cilla con sólo pulsar un

botón. Puede medir distan-

cias de hasta 80 metros, así

como áreas y volúmenes, de-

jando leer instantáneamente

los resultados.

Lo único que hay que hacer

para realizar mediciones es

señalar con el medidor el objetivo deseado y pulsar el botón

‘Go’. Inmediatamente se ve la distancia en el display. También

realiza las mediciones de áreas (m2) y volúmenes (m3) con sólo

marcar el largo y el ancho y,

si se requiere para volúme-

nes, la altura. Incluso es po-

sible realizar mediciones

indirectas, como la altura de

cualquier punto en el lateral

de un edificio, utilizando la

función de Pitágoras. Sólo

hace falta marcar con el haz

del láser un punto en la

base del edificio y el punto

deseado en la pared para

obtener un triángulo rectan-

gular, luego se pulsa simple-

mente el botón ‘Triángulo’ para calcular y obtener el resultado

El medidor de distancias láser modelo 0535 Xact de Skil cuenta

con una funda para el cinturón y con dos baterías AA.

ALMACENAJE DE DISEÑO DE TRAMO La firma Tramo ha lanzado una nueva versión del sistema de almacenaje Apila en un

acabado grafito, específicamente diseñado para estudios en casa, oficinas y espa-

cios públicos por Carlos Riart.

Este nuevo modelo mantiene la facilidad de montaje de los anteriores, ya que no re-

quiere ni de herramientas ni de tornillos. Un perfil de aluminio anodizado en acabado

plata es lo que permite construir las estructuras, con comodidad y rapidez. Además

se pueden incorporar nuevos módulos en la parte superior y lateral.

Este diseño contempla la posibilidad de cerrar los contenedores con puertas corre-

deras, o bien, dotarlos con cajones, de forma que se pueden adaptar a las necesi-

dades concretas de cada espacio de trabajo.

UNA ESCALERA PARA ESPACIOS REDUCIDOS, SOLUCIÓN DE PLABELLLos profesionales que tienen que trabajar en espacios

pequeños ya disponen de una nueva solución: una es-

calera de cuerda que Plabell Comercial incorpora a su

oferta. Fabricada con cuerdas de nylon y peldaños de

aluminio antideslizantes, la nueva escalera está pen-

sada para poder acceder a aquellos lugares en los que,

por lo reducido de sus dimensiones, no es posible usar

escaleras convencionales ni andamios. Además, es ideal

para descender a pozos, tanques o patios de luces.

Este modelo destaca por su fiabilidad, versatilidad y

resistencia. Su uso y transporte es fácil, ya que se

guarda enrollándose sobre sí misma, lo que reduce

considerablemente su tamaño. El diámetro de la

cuerda es de 16 mm, y el de los peldaños se sitúa en

25 mm. Está disponible en medidas de hasta 3 me-

tros, y a partir de esta longitud la compañía puede

personalizar este modelo para ajustarse a las necesi-

dades de su cliente.


FLOWER SACA VITAVID ORQUÍDEAS Flower acaba de lanzar Vitavid Orquídeas,

abono específico para revitalizar la flora-

ción de estas plantas, cuyo cultivo y flo-

ración son muy delicados. Se trata de un

complejo nutritivo líquido, de aplicación

foliar, que actúa como estimulante.

Su composición multivitamínica (B1, B2,

B12, K3 y B6), con extracto de algas, ma-

cro y micro-nutrientes y aminoácidos pro-

duce un efecto revitalizante sobre estas

plantas, promoviendo su floración y me-

jorando su sistema inmunológico. La vi-

tamina B2 y la Riboflavina son los dos

componentes que estimulan la floración.

Además, contiene un

tensioactivo que fija el producto sobre las

hojas, multiplicando su asimilación.

Su uso con pulverizador permite una fá-

cil aplicación sobre las hojas evitando

mojar las flores.

ARTEVI MUESTRA EL PRIMER BLOCK DEPUERTA QUE DEJA PASO AL AIRE Artevi lanza la primera puerta montada en block que posibilita el paso del aire den-

tro de cualquier estancia, sin recortes en la puerta y sin producir ruido. La firma ha

desarrollado este block en colaboración con Dir Air Oy, una empresa finlandesa que

cuenta con más de veinte años de experiencia en sistemas de ventilación.

Artevi air-in paso consiste en un aireador invisible que se instala encima de la puerta,

entre el premarco y el cerco, quedando oculto con el tapajuntas de madera. Este sis-

tema va incluido en el propio block, y funciona también como aislante térmico y

acústico, mejorando las condiciones ambientales de la vivienda.

Al margen del ancho de la puerta, Artevi air-in paso garantiza un caudal del aire de

hasta 15l/s, bajo una diferencia de presión de 20 Pa; la superficie de paso en cm2 que

permite depende de la anchura de la puerta. Como dato orientativo, los ensayos

realizados en puertas con un ancho comprendido entre 70 y 100 cm. garantizan un

caudal incluso superior al que exige el CTE (Código Técnico de Edificación) y un sis-

tema de insonorización que garantiza un aislamiento de hasta 34 dB, según las nor-

mas EN 13141-1:2004 y EN ISO 140-1991 respectivamente.

BOTAS PARA INCENDIOS DE PAREDES SECURITY Paredes Security, área de desarrollo de protección y seguridad laboral de Calzados Paredes, ha elaborado por

primera vez una bota de trabajo dirigida especialmente a las brigadas forestales. Diseñada para adecuarse a

las situaciones límite a las que se enfrentan este tipo de trabajadores, la bota Brigada, ha sido fabricada

con un piso de caucho natural con nitrilo que soporta temperaturas de hasta 300 grados, lo que ofrece una

enorme sensación de seguridad tanto al brigada forestal que la calza como al resto de implicados invo-

lucrados en las situaciones en las que estos especialistas han de estar presentes.

Elaborada en piel grabada negra, Calzados Paredes ha incorporado a este modelo una

piel más gruesa con el fin de proporcionar una mayor resistencia a la penetración del

calor y conseguir asimismo una mayor durabilidad. Además, la tecnología High Dry

con la que ha sido fabricada, le ha dotado al modelo Brigada de un forro con alto

poder de absorción y secado rápido hidrofílico, que extiende la sensación de con-

fort de este calzado y además aumenta su vida útil.


actualid

ad:

produto

s

ESTÉTICA SPORT, NOVEDOSA APUESTA DE PANTERPanter ha presentado una nueva línea de calzado de

seguridad. Los nuevos modelos Gym, Potenza, y Biker,

con apariencia sport, ofrecen la máxima protección

unido a las ventajas del calzado deportivo: ligereza, co-

modidad, agarre, tracción, transpirabilidad y diseño.

Esta línea ha sido diseñada por la compañía atendiendo

a la gran demanda por parte de profesionales de múl-

tiples sectores de un calzado de seguridad funcional y

con una estética deportiva.

Disponen de puntera anti impactos de acero especial (re-

sistente a impactos de al menos 200 Julios), diseño ergo-

nómico que se adapta perfectamente a los dedos del pie,

plantilla no metálica antiperforación flexible y ligera, suela

de doble densidad de caucho con dibujo antideslizante

que aporta gran tracción y entresuela de EVA amortigua-

dora de impactos, entre otras características.

STABILA DA A CONOCER SU MEDIDOR LÁSER LAX 200 El mercado español dispone de un nuevo aparato de

medición: el LAX 200. Se trata del primer aparato de ni-

velación láser de líneas perpendiculares efectivamente

válido para trabajar tanto en el interior como en el ex-

terior con independencia de las condiciones de ilumi-

nación.

Este exclusivo nivel láser de líneas horizontal y vertical

en ángulo de 90º se diferencia de cualquier otro del

mercado en que emite líneas de pulsos de alta fre-

cuencia las cuales, además de ser claramente visibles

en el interior, pueden ser detectadas en exteriores y en

distancias de hasta 250 metros. El módulo está equi-

pado con dos diodos láser y va montado sobre una car-

casa en forma de U que permite rotarlo sobre su eje en

360º logrando las mismas prestaciones que con un roto-

láser.

También se ha prestado una especial atención en su di-

seño a la robustez y protección del aparato láser. Así,

además del recubrimiento exterior “Sofgrip”, el aparato

incorpora un sistema de bloqueo del péndulo en posi-

ción Off, y permite cerrarlo sobre su eje protegiendo la

lente y el sistema óptico del módulo láser.

NUEVA ESTANTERÍA SIN TORNILLOS DEAR SISTEMAS AR Sistemas saca al mercado su línea AR Premium, en metal y madera. El primero de

los modelos presenta el que desde la propia firma consideran “el sistema de estan-

terías sin tornillos con bandeja metálica más revolucionario del mercado”. Un meca-

nismo que ofrece gran facilidad y rapidez de montaje, un atractivo aspecto visual y

gran estabilidad y rigidez, gracias al sistema que aporta cuatro puntos de anclaje por

lado de bandeja. El formato modular aguanta cargas de hasta 100 kg. y cuenta con

un dispositivo válido para carpetas colgantes.

El otro modelo está compuesto por niveles con tableros de aglomerado. Especialmente

diseñado para cargas medias de 250 kg., posee un diseño que lo hace idóneo tanto

para almacenes como para puntos de ventas, oficinas o incluso hogares. Ofrece ade-

más la posibilidad de convertir la estantería en dos bancos de trabajo, en su formato

kit, que incluye los tableros de aglomerado.


medio

ambiente

NORMATIVA DE COMPRAS EUROPEA

LA RESPONSABILIDADDE SER EFICAZ¿Es posible ser rentable y a la vez sostenible? La res-

puesta es inequívocamente afirmativa. Y a partir de

ahora será más fácil para todas las empresas del sec-

tor, que podrán gestionar sus adquisiciones de forma

más segura y responsable. Y todo ello gracias a la pri-

mera Normativa de Compras Europea, orientada a me-

jorar la gestión empresarial garantizando el respeto al

entorno.

Hace unos pocos años sería impensable que las certifi-

caciones valorasen más aspectos que los meramente

rentables a la hora de analizar y evaluar las labores de

cada negocio. Sin embargo, desde hace un tiempo las

compañías y sobre todo las autoridades están concien-

ciadas en preservar el medio ambiente y en desarrollar

todo tipo de iniciativas que favorezcan a este fin.

Con esta premisa muy presente acaba de nacer una

nueva normativa por la que las compañías podrán cer-

tificar la calidad de los procedimientos en sus departa-

mentos de Compras, el primer documento de este tipo

de ámbito supranacional. El estándar, de aplicación vo-

luntaria, se perfila como la base para mejorar la cali-

dad de la gestión empresarial y se convierte en una

herramienta clave que permitirá aumentar la competi-

tividad de las compañías, a la vez que promueve su ca-

rácter más social.

Esta norma, estructurada como las ISO, se basa en las mejores prácticas empresariales

y pretende establecer un estándar de calidad que aporte valor a aquellas organiza-

ciones que lo cumplan. La normativa también permitirá garantizar que las operacio-

nes del departamento respetan las cuestiones éticas, medioambientales o de

sostenibilidad, especialmente en lo relativo a la eliminación de productos, residuos

y equipos.

La buena gestión del área de Compras quedará reconocida a través de una certifica-

ción que avalará el trabajo de la división. Una norma que surge tras más de un año

de trabajo de veintidós asociaciones de Compras europeas. La Asociación Española

de Profesionales de Compras, Contratación y Aprovisionamiento (AERCE) ha sido la

impulsora de este proyecto, que responde a la necesidad de unificar prácticas for-

mulada por muchos trabajadores del sector. No obstante, no hay que olvidar el peso

específico de este departamento en el organigrama de las empresas, ya que gestiona

tres cuartas partes del gasto total.

Igual para toda Europa

El documento recoge un esquema de certificación mediante el cual las organizacio-

nes podrán evaluar los procesos de gestión de compras frente a los criterios acor-

dados y obtener un certificado a través de un organismo competente e imparcial.

Con el objetivo de garantizar el continuo desarrollo de ideas y la adopción de bue-

nas prácticas de gestión de compras, los organismos encargados de conceder la cer-

tificación tendrán que demostrar que interactúan, regularmente y de forma

continuada, con profesionales y académicos de las compras.

Además, a fin de mantener la uniformidad en el desarrollo del proceso de certifica-

ción, se creará un conjunto de reglas comunes a la Unión Europea. De esta manera,

La normativa garantizará que las operaciones del departamento de Compras respetan las cuestiones medioambientales, especialmente en cuanto a eliminación de residuos

Decálogo de las buenas costumbres en la gestión

de compras

1. La división de Compras de una compañía deberá disponer

de un plan que reconozca y promueva la gestión del per-

sonal con talento, con referencias a la contratación, des-

arrollo y retención del talento.

2. Para alcanzar el éxito empresarial, a través de una óp-

tima gestión de la labor de compras, esta división se so-

meterá a auditorías de mejora continua.

3. El departamento deberá identificar claramente las nece-

sidades de compra de su empresa.

4. La división tendrá que fijar un número de objetivos clave

globales que se consideren fundamentales para su ren-

dimiento y para el éxito empresarial

5. El departamento de Compras deberá fomentar las rela-

ciones con los proveedores para mejorar la efectividad y

eficacia de los procesos.

6. Los procesos de pago se deberán corresponder siempre

con la política de la compañía, el acuerdo contractual y la

legislación vigente.

7. El departamento tendrá que proceder a la eliminación de

desechos -productos, residuos o equipos obsoletas no de-

seados o excedentes- de manera eficaz, independiente-

mente de quién gestione este proceso.

8. La división de Compras de la empresa tendrá que des-

arrollar su función respetando siempre los controles de

calidad y garantizando la sostenibilidad del medio am-

biente.

9. Los departamentos de Compras de las empresas deberán

velar por alcanzar un desarrollo sostenible

10. Para obtener la certificación de calidad, se evaluarán

todos los procesos desarrollados por el departamento a

fin de verificar que se ajustan al objetivo y que cumplen

con los requisitos fijados.


todas las organizaciones encargadas de sellar la certificación seguirán las mismas

pautas, ya sea en España o en Dinamarca, ya se trate de una pequeña empresa o de

un gran consorcio, como las cooperativas y centrales de compras tan habituales en

el sector ferretero.

Sostenibilidad, presente

En el documento también se plantean los aspectos de responsabilidad social como

parte fundamental de la estrategia de negocio de una compañía. Y es que la soste-

nibilidad se ha convertido en uno de los objetivos prioritarios de las políticas de ges-

tión de compras en las empresas. De hecho, el 95% de las grandes empresas

españolas ya han instaurado políticas de responsabilidad social y esta tendencia irá

en aumento en los próximos años.

Pero el respeto al entorno no es el único que contemplará esta normativa. Entre

las pautas que se establecen cabe destacar la necesidad de fomentar las rela-

ciones con los proveedores. Para Francisco Casalins, delegado internacional de

AERCE y presidente del Grupo Europeo de Asociaciones de Compras (ECPS), “se

trata de promover una relación de beneficio mutuo que permita mejorar conjun-

tamente la efectividad de los procesos”. Para Casalins el éxito empresarial de-

pende de que ambos agentes se retroalimenten y establezcan objetivos comunes.

“Conocer previamente a nuestros suministradores y establecer alianzas a largo

plazo son algunas de las claves para lograr una mejora ostensible en ambas par-

tes”, afirma.

En un firme intento por obtener el mayor beneficio posible de la gestión de

compras, aquellas compañías que se acojan a la norma también deberán esta-

blecer un procedimiento que identifique claramente las necesidades de sumi-

nistro de la empresa. De hecho, uno de los principales objetivos desde las

divisiones de compras es atender a las necesidades de la compañía mediante

una buena administración y una mejor valorización del procedimiento de ad-

quisición de los bienes y servicios mediante un proceso de compra competitivo,

justo e imparcial.


medio

ambiente

NUEVOS GRUPOS ELECTRÓGENOS INSONORIZADOS AYERBE Ayerbe ha sacado al mercado los grupos insonorizados gasolina con motor Honda

hasta 6 kw con depósito de gran autonomía, creados específicamente para los mer-

cados de energía alternativa. Por ello, van equipados con sistemas de arranque por

contactos “libres de potencia” para usos especiales, horarios, arranques por señal o

arranques automáticos.

Destacan los componentes electrónicos de control que han ido sustituyendo a los

aparatos de medida analógicos, proporcionando mucha más información y opciones

como el control telefónico o informático de los equipos.

Ayerbe lleva años trabajando para reducir el nivel sonoro y la potencia acústica de

los grupos electrógenos. En esta línea de productos se ha empezado a trabajar en gru-

pos de potencia inferiores a 10 kva y en 3000 rpm, tanto en diesel como en gasolina.

En este sentido cabe destacar que históricamente estos productos han estado en

manos de los productores japoneses.

JUNKERS EN EL I CONGRESOINTERNACIONAL DE VIVIENDASOSTENIBLEJunkers ha participado como uno de los patrocinadores en el I Congreso Internacional

para la Vivienda Sostenible que se celebró hace pocas semanas en el Centro de

Convenciones Mapfre de Madrid.

La presencia de Junkers se realizó a través de un stand situado en la zona de expo-

sición en el que se ofrecía documentación técnica comercial sobre sus sistemas so-

lares térmicos y de condensación. Asimismo, Vicente Gallardo, jefe de Productos

Renovables-Bosch Termotecnia, impartió una ponencia bajo el título "Solar + con-

densación: la solución con mayor eficiencia energética".

Paralelamente al congreso, los asistentes tuvieron la oportunidad de conocer y reci-

bir una información individualizada sobre las últimas novedades de productos y tec-

nologías básicas en la construcción de viviendas sostenibles, en la exposición anexa.

FISCHER PRESENTA SOLARFIX

Fischer presenta Solarfix, su nueva gama de productos para fijar placas solares, que

permite la instalación de estos paneles en sólo tres pasos. Tanto en superficies pla-

nas como sobre cubiertas inclinadas, la instalación de placas solares se realiza de

forma fácil y simple, gracias a los productos premontados de Fischer, con los que se

ahorra tiempo y se reduce el coste del montaje.

La gama Solarfix de Fischer cuenta con productos como esferas antirrobo o salvate-

jas ajustables para fijar los paneles también en techos de edificios privados. A par-

tir de enero de 2009 se introducirán también en el mercado productos

preensemblados para instalaciones de energía solar térmica para ACS.


MEDIO MILLÓN DE VEHÍCULOS COMERCIALESMERCEDES – BENZ EN VITORIA

Desde hace 54 años la planta española, ubicada en el País Vasco, es una de las

instalaciones más destacadas de la firma alemana. Con ocasión del lanzamiento

de la serie actual Vito y Viano, fue renovada completamente.

El vehículo número 500.000 fue un Viano 3.0 CDI negro, que se entregará en Holanda.

En el marco de un breve acto en la fábrica, el director de la planta, Emilio Titos,

quiso expresar su agradecimiento y reconocimiento a todos los empleados.

La fabricación de la carrocería de la Vito y del Viano está automatizada en un 93%

y recurre a procesos ultramodernos como el corte y la soldadura por rayo láser.

En la carrocería de las Vito y los Viano hay más de 400 piezas que se montan con

la mayor precisión: los robots trabajan con una precisión de ± 0,20 mm con re-

lación a los valores preestablecidos.

motor

BIPPER DE PEUGEOT

Peugeot, junto a sus socios Fiat y Citroën, ha creado este nuevo

segmento dentro de los vehículos comerciales, que se coloca justo por

debajo de la Partner. Sus principales rivales son Fiorino, Nemo y la ver-

sión compacta del nuevo Kangoo. Todos ellos aspiran a conseguir un

notable porcentaje de este nicho de mercado.

El tamaño de la nueva Bipper le confiere una maniobrabilidad especial

para desenvolverse por la ciudad. Sus 3,86 metros de largo, su 1,81 m.

de anchura y su 1,72 m. de altura nos permiten aparcar y manejarnos

con soltura incluso en los espacios más reducidos. Además, su radio

de giro de 9,95 permite maniobrar con facilidad en todo momento.

El habitáculo de carga, de puertas traseras asimétricas (opcional late-

rales de corredera) nos da un volumen de carga de 2,5m3 ampliable a

2,8m3, con el asiento del pasajero abatido. Puede cargar un total de

610 Kg. y con baca el límite se incrementa en 100 kg más. La separa-

ción del espacio de carga con la de conducción ofrece cuatro opciones,

mampara fija de chapa o modular de reja, cubriéndola totalmente o

ambas de media altura.

De cerca

El modelo de prueba estaba equipado con el motor diesel de 70 CV. En

carretera y en ciudad se desenvuelve bien, aunque es en esta última

donde se encuentra en su mejor medio. El motor lo encontramos bas-

tante elástico, a partir de las 1.500 vueltas responde bien a nuestras

exigencias. En carretera con las 2.800 vueltas mantenemos los 120

Km/h y si requerimos en cualquier momento superar esta velocidad lo

hace con brillantez.

Su conducción es agradable y cómoda, los mandos principales están

bien situados, al igual que la palanca del cambio, cuyo recorrido es

corto y preciso. El escalonamiento de las marchas está bien logrado.

La actuación de los frenos, de tacto correcto y frenada progresiva, re-

tiene bien al vehículo y en caso de abusar de ellos, no se aprecian

signos de fatiga.

En el apartado de consumo, al margen de las cifras que facilita el fa-

bricante, nosotros no fuimos capaces de poder pasarle de los 5 litros

en recorrido mixto de carretera y ciudad.

A LA CONQUISTA DE LA CIUDAD

APUESTA ECOLÓGICA DE FIAT Fiat ha presentado un nuevo sistema para ayudar a los conductores a conducir de un modo más

ecológico y económico. El nuevo EcoDrive, desarrollado conjuntamente con Microsoft, es una apli-

cación innovadora que permite a los conductores conocer en tiempo real en qué medida sus hábi-

tos de conducción afectan a su consumo y a la emisión de elementos contaminantes.

Se trata de una aplicación informática que se instala en el ordenador y que ya está disponible en

www.fiat.com/ecodrive. El usuario podrá analizar su consumo y emisión en cada viaje, a través de

un índice denominado EcoIndex, y recibir información personalizada sobre cómo conducir de forma

eficiente para lograr un menor impacto en el entorno. Gracias a una serie de tutoriales individuali-

zados, los conductores podrán mejorar sus puntuaciones: los más “eco-responsables” podrán lo-

grar una reducción de hasta el 15% en emisiones de CO2.


viajes

Hong Kong es la gran ciudad que todos nos hemos

imaginado, aunque no la hayamos visitado. Pero

cuando se está en ella, aunque se confirma esa idea

previa que teníamos, lo cierto es que resulta mucho

más sorprendente. La ciudad está formada por tres uni-

dades: sur, la isla de Hong Kong propiamente dicha; al

norte de ella, la península de Kowloon; y más arriba de

ésta, los llamados Nuevos Territorios.

La isla y la península se comunican por ferrys rápidos

y también mediante dos túneles bajo el mar, de un ki-

lómetro de longitud; son de peaje ambos y son utiliza-

dos por miles de vehículos en cada jornada. Porque la

circulación, como puede imaginarse, es algo que enlo-

quece, aunque suele estar bien ordenada. También

existe como solución para los desplazamientos la utili-

zación del metro, que mueve asimismo a miles y miles

de personas.

Hong Kong fue durante muchos años colonia inglesa,

pero en 1997 volvió bajo el poder de la República

Popular China, circunstancia que en un principio creó

una serie de problemas que parece que se han ido di-

luyendo con el paso del tiempo. No obstante, Hong Kong

sigue en poder de una enorme personalidad.

Esta influencia anglosajona hace que aún muchos de

sus habitantes hablen inglés. Aun así, el cantonés pre-

valece como lengua local, y el mandarín también es otro

de los idiomas habituales entre sus habitantes. Una po-

blación muy unida en el sentido religioso: el 90% pro-

fesa el budismo y sólo un 5% es católico.

En cuanto al día a día, uno de los problemas más importantes de la gran urbe es la vi-

vienda, porque no hay terreno para construir, lo que se comprueba simplemente con la

ubicación del nuevo aeropuerto, que se implantó hace pocos años robando terreno al

mar, después de que en el pasado se produjeran algunos gravísimos accidentes.

HONG KONGLA GIGANTESCA URBE SIEMPRE ACTUAL


Por cielo y mar

En cuanto al paisaje de Hong Kong, desde el Pico

Victoria, a 600 metros sobre el nivel del mar, se puede

contemplar una gran panorámica de la ciudad. Una vista

donde emergen los numerosos y altísimos edificios,

junto a otros aparentemente minúsculos ante la gran-

diosidad de las altas torres.

Ya dentro de la gigantesca urbe es de interés visitar el

barrio acuático de Aberdeen, nombre que procede de

una ciudad escocesa. Para hacerlo, hay que embarcarse

en un sampán, barcos típicos cantoneses que hoy dis-

ponen de un pequeño motor. En algunos de ellos suele

viajar permanentemente parte de la familia del con-

ductor, sobre todo los niños pequeños.

A bordo del sampán se da un paseo acuático para con-

templar las numerosas viviendas flotantes, en las que

viven personas que apenas descienden a tierra, pues

numerosas suelen alimentarse con la pesca que captu-

ran. En estas viviendas flotantes se dispone de todo lo

necesario. Curiosamente, a los que mueren en ellas se

les incinera y las cenizas se conservan en el mismo

barco-vivienda.

Otro de los destinos indispensables de Hong Kong es su

destacado museo de arte chino, con piezas muy valio-

sas, aunque no en gran cantidad.


Ciudad comercial

Es típica y popular la barriada donde se venden las an-

tigüedades, con pequeñas tiendas llenas de cachiva-

ches en las que se encuentra de todo, más o menos

viejo. Pero debe recordarse que todo Hong Kong es un

auténtico comercio, porque sus grandes avenidas y sus

calles más estrechas aglutinan un número increíble de

comercios grandes y pequeños, modestos y de lo más

lujoso. En su conglomerado de avenidas, plazas y ca-

llecitas, se mueve constantemente un inmenso gentío,

entre el que destacan muchos extranjeros. Y es que

Hong Kong sigue siendo una atracción a la que es difí-

cil resistirse.

Si durante todo el año el comercio ofrece una enorme

muestra de artículos, en los meses de verano se con-

vierte en una “gran oferta” debido a las notables reba-

jas en todos los productos, sin olvidar la existencia de

los tradicionales mercadillos callejeros, que siempre

constituyen un atractivo especial para los turistas.

La gran cantidad de visitantes que se acercan a esta

urbe a lo largo de año hace que el equipamiento hote-

lero sea de carácter excepcional. De hecho, es conocido

mundialmente que la ciudad alberga los mejores y más

renombrados hoteles.

Playas, otro atractivo

No todos los visitantes de Hong Kong, atraídos por la

inmensidad del urbanismo, llegan a conocer que en la

gran ciudad también hay playas, y un buen número de

ellas, limpias y atractivas, con la particularidad de que

la temperatura del agua del mar del Sur de China es de

entre 25 y 28 grados. Además, el territorio de Hong Kong

comprende también 235 islas que ofrecen al turista ale-

jarse por un tiempo de la barahúnda urbana y disfrutar

de la naturaleza en toda su plenitud, en un paisaje de-

corado con montañas y playas donde pueden practi-

carse deportes náuticos.

De otra parte, Hong Kong siempre ha sido reconocida

como capital gastronómica de Asia, y ofrece en sus

cerca de mil restaurantes de todo tipo, las mejores co-

cinas de Oriente y Occidente, servidas con el exquisito

protocolo oriental.

Todo lo dicho se justifica plenamente ante el recono-

cido hecho de que Hong Kong sigue siendo uno de los

puntos del mundo de mayor importancia en el des-

arrollo de exposiciones, convenciones y reuniones de

negocios, para cuyos fines cuenta con varios grandes

centros, destacando entre ellos el monumental e im-

presionante H.K.C.E.C., Centro de Congresos y

Exposiciones, que fue objeto de una gran ampliación

hace poco más de diez años. El nuevo edificio quedó co-

nectado con el ya existente por medio de grandes pa-

sillos y cintas transportadoras que facilitan el traslado

a los miles de personas que a diario se mueven por

estas instalaciones.

Pablo Martín Cantalejo

viajes

Sus impresionantesedificios, su barrio

acuático y susparadisiacas playas

son motivos más quesuficientes para visitar

esta gran urbe


¡SEA DIFERENTEY GANE!MARKETINGCLARO Y SIMPLE PARA ELÉXITO

Este libro directo y serio le ayu-

dará a decidir qué significa el mar-

keting en su empresa, cómo

puede mejorar la eficacia de su

marketing y cómo eso le dará más

beneficios. Basado en los galardo-

nados talleres a los que han asis-

tido 15.000 empresarios en los

últimos tres años, ¡Sea diferente y

gane! ayuda a mirar a la propia

empresa a través de los ojos del

cliente, a recuperar esa perspec-

tiva vital para los negocios.

Grandes presupuestos, campañas

de publicidad masivas... cada vez

tienen menos eco en un entorno

saturado y muy competitivo, pero

que ha olvidado un par de leyes

muy importantes: hay que cono-

cer a fondo a nuestros comprado-

res y el boca-a-oreja llega más

lejos que cualquier promoción en

la web. De un conocimiento pre-

ciso de lo que queremos ser de-

penderá que no sea ésta un

escape fatídico sino una explosión

de creatividad y energía. Un au-

téntico big bang empresarial.

Autor: Robert Craven

Editorial: Robinbook

Páginas: 208

Precio: 15 euros

LAS 4 PS PARA 3 PS

Forética ha presentado al público

la versión española de la guía de

marketing sostenible Las 4 Ps

para 3Ps que CSR Europe ha pu-

blicado recientemente y que

Forética ha traducido al caste-

llano, acompañándola de una re-

copilación de casos prácticos de

empresas nacionales.

La guía parte de una innovadora

visión que enfrenta las tradicio-

nales 4 Ps del marketing

(Producto, Precio, Promoción y

Distribución [Place en inglés])

frente a las 3 Ps que configuran

los pilares de gestión de la RSE:

People (lo social), Planet (lo am-

biental) y Profit (lo económico).

Se trata de un trabajo de CSR

Europe que recoge las líneas de

investigación y propuestas de

uno de los Laboratorios de RSE de

la Alianza Europea. “Esta guía es

la primera de las veinte herra-

mientas de gestión RSE que apa-

recerán en los próximos meses”,

ha adelantado Germán Granda,

director general de Fonética.

Autor: Emma Williams.

Editoral: Forética

Páginas: 32

APRENDER AMOTIVAR

La motivación es un elemento

clave en el entorno laboral.

Aprender a motivar nos muestra,

desde un enfoque práctico, las

técnicas que nos ayudarán a in-

crementar la motivación en el tra-

bajo. Los lectores acompañarán al

equipo directivo de la empresa

textil Ríos & Co. a través de las

dudas de su director, la falta de

motivación de sus empleados, y

la problemática derivada de ese

conflicto. El autor nos presenta

todos los aspectos directa o indi-

rectamente relacionados con la

satisfacción y la motivación labo-

ral. Se trata de un libro indispen-

sable para quienes deseen

acercarse a los aspectos tanto te-

óricos como prácticos de la moti-

vación en el trabajo.

Autor: Antonio Blanco

Editoral: Paidós Ibérica

Páginas: 131

Precio: 10 euros

LOS RETOS DELMARKETING ENEL PUNTO DEVENTA

Este libro es un inteligente análi-

sis sobre la importancia de la dis-

tribución en el sector servicios

actual y su tendencia irreversible

a la concentración. Se convierte

en una llamada de atención sobre

el desequilibrio existente entre

industria y distribución, a favor

de esta última.

A lo largo del libro se describe la

evolución de las relaciones pro-

ducción-distribución, y se aportan

elementos que constituyen áreas

de interés común, cuya imple-

mentación es la única solución

para mejorar la eficiencia de los

canales de distribución y trasla-

dar mayor valor al consumidor.

Antonio Díaz defiende la moder-

nización de dicho sector con la

puesta en práctica de un nuevo

departamento de marketing, el

Trade Marketing, especializado en

distribución, para lograr motivar

al consumidor, analiza sus pro-

yecciones en el mercado actual,

compara las problemáticas de en-

tonces con las de ahora y se

aventura a dar una posible solu-

ción a futuro.

Autor: Antonio Díaz Morales

Editoral: Ediciones Deusto

Páginas: 192

Precio: 21 euros

libros


bazar

MARCOS DIGITALES INALÁMBRICOS DE KODAK

MÓVIL DE NOKIADescripción. Nokia E63. última novedad de

la gama Escaries, que basándose en el

Nokia E71 pone el formato de teclado

Qwerty a un precio más asequible.

Características. Conexión Wi-Fi; acceso al co-

rreo electrónico empresarial por medio de

Mail for Exchange; acceso mediante teclas

especiales a los contactos, la agenda y el

correo electrónico; servicio Files on Ovi,

para acceder a distancia a los archivos del

PC aunque el ordenador no esté conectado

a Internet; teclado Qwerty; almacenamiento

de 1GB de archivos online; cámara digital;

toma de audio estándar de 3,5mm.

Versiones. Disponible en rojo rubí y azul

ultramarino.

Precio. 199 euros.

ESCÁNER COLOR DE OCÉDescripción. Escáner color Océ CS4236. Es el primero de la firma con

tecnología CIS. Adecuado para estudios de CAD, entornos GIS o esta-

ciones de escaneado descentralizadas.

Características. Resolución óptica de 1200 x 1200 ppp; alimentación del

original hacia arriba; escaneo en color y en monocromo; captura de do-

cumentos en múltiples formatos; software de copiado y escaneado

Océ Copy Easy (compatible con impresoras Océ); uso de 5W en modo

“ahorro de energía” y cumplimiento del programa americano para pro-

tección del medioambiente Energy Star, la directiva RoHS y la norma in-

ternacional de gestión medioambiental ISO 14001.

SUBWOOFER DE PIONEER Descripción. Subwoofer TS-WX77A.

Dispositivo de audio para el automóvil.

Características. ultra-plano (8,2cm de

alto); revestimiento resistente de poliu-

retano, antideslizante y resistente a los

arañazos; conducto de salida del aire en

forma de trompeta, simétrico y alimen-

tado por dos subwoofers de 16cm para

reproducir graves ricos y dinámicos; am-

plificador interno MOSFET de 200 Watios;

entradas de nivel de altavoz (RCA); mem-

brana del Woofer compuesto de IMPP;

filtro de frecuencias incorporado (50 -

125Hz, -12dB/oct); disipador de calor de

aluminio fundido y mando a distancia

por cable para el control de la ganancia;

el filtro de frecuencias.

Precio. 399 euros.

Descripción. Tumbonas de la colección Kettal Venecia de una o dos plazas.

Características. En fibra sintética; diseño de tumbona baja; rueda trasera y ti-

rador delantero (fácil traslado); respaldo con posiciones;

Versiones. Una y dos plazas (capota opcional). 31 opciones a elegir en con-

fecciones.

Precios. Tumbona simple: 1.590 euros. Tumbona doble: 2.686 euros.

Descripción. Marcos digitales inalámbricos Easyshare W820 y W1020.

Características. Visualización de imágenes en formato 16:9 y en alta definición; capacidad

de almacenaje de 4.000 fotografías (memoria interna de 512 MB); transmisión inalámbrica

de fotografías y vídeos desde un PC al marco digital con capacidad Wi-Fi incorporada; ser-

vicios de Flickr, FrameChannel, y Kodak Gallery incluidos; función Quick Touch Border de ac-

ceso a Internet; reproducción de vídeos grabados con su cámara digital y archivos de sonido

MP3, a través de los altavoces incorporados.

Versiones. Disponible en tamaños de 10” y 8”.

Precios. Kodak EasyShare W1020: 249 euros. Kodak EasyShare W820: 199 euros.

TUMBONAS VENECIA DE KETTAL


DISCOS DUROS PORTÁTILES DE VERBATIMDescripción. Discos duros externos portátiles Verbatim

Colour Edition.

Características. Capacidad de almacenamiento de

320GB; velocidad de transferencia de datos de

480MB/segundo; funcionamiento a 5400 rpm; conexión

por USB 2.0; utoalimentación a través de la conexión

USB (no precisa alimentación externa); Nero BackItUP 2

Essensials para gestionar copias de seguridad; 170 gra-

mos de peso; tamaño de 2,5”.

Versiones. Disponibles en 5 colores: rojo, azul, rosa,

verde y negro.

Precio. 99,90 euros.

MEMORIAS FLASH USB DE TDKDescripción. Nueva serie de memorias

flash USB Trans-IT Edge de TDK Life on

Record.

Características. Indicador de actividad

LED alrededor del producto; interfaz des-

lizable; tecnología plug-and-play; 61xmm

x 21mm x 9mm de tamaño.

Versiones. Disponible en capacidades de

4, 8 y 16GB

Precios. 4GB: 15 euros.8GB: 24 euros.

16GB: 44 euros.

BOLÍGRAFO ELECTRÓNICODE FUJITSU SIEMENS Descripción. Mobile NoteTaker (el paquete incluye

pluma portátil, cable USB, dispositivo LCD, guía de ins-

talación, bolsa para transportar y manual en CD).

Dispositivo que convierte la escritura a mano en un ar-

chivo PDF.

Características. Traslación inmediata; pantalla LCD para

ver y controlar el ingreso de la información en tiempo

real; se puede escribir sobre cualquier superficie; no ne-

cesita conexión al ordenador mientras se escribe; adap-

table a ordenadores de sobremesa y portátiles que

cuenten con un sistema operativo Windows XP o Vista

y un puerto USB 2.0; capacidad de almacenamiento de

100 páginas A4

Precio. 79 euros.

Descripción. Lámpara I.como de Altherr y

Molina (sello de Lievore).

Características. Líneas suaves; combinación

de modernidad y tradición nórdica en el di-

seño; acabado lacado del policarbonato; me-

canismos de rotación de cabezal y base

invisibles.

Versiones. Pie con tija vertical, pie con tija

inclinada, sobremesa con tija vertical, sobre-

mesa con tija inclinada, aplique con inte-

rruptor en la base y aplique con interruptor

en el cable. Acabados en negro, blanco o

verde pistacho.

Precios. Sobremesa tija inclinada: 355 euros.

Sobremesa tija en vertical: 285 euros. Pie tija in-

clinada: 525 euros. Pie tija en vertical: 395 euros.

Aplique con interruptor en cable: 250 euros.

Aplique con interruptor en base: 225 euros.

LÁMPARA DE DISEÑO DE LIEVORE

CENTRO DE ENTRETENIMIENTO MULTIMEDIA DE BLUSENS CORPORATIONDescripción. Blu:Brain (Home Entertainment Device). Centro multimedia capaz de gestionar, reproducir y dis-

tribuir contenidos audiovisuales provenientes de televisión digital terrestre, disco duro, Internet, conexión

WiFi o fuentes de audio, vídeo y almacenamiento externas.

Características. Doble sintonizador de TDT, preparado para alta definición (DVB-T.HD), lo que permite la doble re-

producción simultánea; disco duro de 250 GB; disco duro intercambiable de 3,5”; conectividad Ethernet y Wi-Fi;

dos puertos USB; acceso a vídeos bajo demanda y canales de TV por Internet; acceso a la comunidad blu:gene-

ration de Blusens; guía electrónica de programación (EPG); módulo PVR; compatibilidad de formatos de archivo

Precio. Aún por definir (a la venta a principios de 2009).


agenda

próxim

amente

III FRANCHISE EXPO SOUTH ¿Qué es? Es considerada como una de las ferias de mayor relevancia para

el sector de la franquicia en Estados Unidos. La edición de 2008 contó

con la participación de 286 expositores y recibió casi 9.000 visitantes.

¿Dónde? Miami Beach Convention Center, en Florida (Estados Unidos).

¿Cuándo? Del 9 al 11 de enero de 2009.

¿Quién participa? El Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX) convoca

a las empresas españolas de cualquier sector que cuenten en su organi-

grama empresarial con franquicias a participar.

¿Cómo contactar? Contacto a través del ICEX: Maribel Martin Sopeña.

Tel.: 913491881-1850. Email: [email protected].

Web: www.franchiseexposouth.com.

[email protected] Contacto: ([email protected]) Teléfono:

GULF INTERNATIONAL INDUSTRYFAIR 2009 ¿Qué es? La mayor feria de carácter industrial del norte del Golfo

¿Dónde? Bahrain International Exhibition & Convention Centre, en Bahrain.


¿Quién participa? Cerca de 100 expositores de 19 países de las industrias

del aluminio, la herramienta de maquina, el equipamiento industrial, el

metal, la energía, las áreas industriales, la metrología y la automatización.

¿Cómo contactar? Delegación de la feria en Francia (no cuenta con repre-

sentación directa en España): Tara Culhane, Hilal International (UK),

Crescent Court, 102 Victor Road, Teddington, Middlesex TW11 8SS, United

Kingdom. Tel: +44 208 943 3630.

E-mail: [email protected]. Web: www.gulfindustryfair.com.

BAU 2009 ¿Qué es? La feria BAU presenta arquitectura, materiales y sistemas para

la construcción industrial y de objetos, la construcción de viviendas y el

equipamiento de interiores.

¿Dónde? Nuevo Recinto Ferial de Munich (Alemania).


¿Quién participa? Acuden a este evento fabricantes y distribuidores de

tendido de suelos, tejadores, embaldosadores, instaladores de calefac-

ción, montadores, jardineros paisajistas, albañiles, constructores, insta-

ladores metálicos, elaboración de metales, cerrajeros, arqueros,

estucadores, carpinteros, vidrieros, pintores y barnizadores.

¿Cómo contactar? Delegación de la feria en España: Martina Claus, Avgda.

Corts Catalanes, 2, 1a Planta, Local 3, 08173 Sant Cugat de Vallès

(Barcelona). Tel: +34-93-488 1720. E-mail: [email protected]. Web:

www.firamunich.com.

Y EL PRÓXIMO MES…Especial Herramienta Eléctrica

Monográficos: Pinturas y Trefilería

Previo Congreso AECOC

Nuestras secciones fijas: formación, mercados, medio ambiente, modelo

de empresa, tecnología...

Y entrevistas con los principales agentes del sector, la opinión de los ex-

pertos y las últimas noticias y novedades

Cadena 88. Central de compras y servicios de ferretería. Tel. 93 682 00 06 Fax 93 653 15 90.Apartado correos 87. 08740 Sant Andreu de la Barca. Barcelona. www.cadena88.com

Si está interesado en mejorar la gestión de su negocio,confíe en la experiencia de un líder.

Cadena 88 es la central de servicios de ferretería pionera en el desarrollo de soluciones comerciales para caminar siempre por delante de sus competidores.

En los negocios, mejorno confiar en la suerte

Cadena88®

Documents

Revista Canal Ferretero nº 2