Tatiana Dornelas de Oliveira

Residente de Administração – HU/UFJF

residecoadm.hu@ufjf.edu.br

Organizações, Sistemas e Métodos (OSM)

Escola Clássica (Taylor como principal precursor e contribuinte)

Estudo dos tempos e movimentos; Desenvolvimento de procedimentos; Mecanização e controle exagerados.

Origem O&M

Conceito geral Técnica de fusão das funções administrativas de:

Visa a determinação, implantação, acompanhamento e manutenção de um novo padrão de conduta.

Organização Análise Planejamento

De O&M para OSM

Com a necessidade de organização, devido ao uso da TI pelas empresas, o O&M foi

mudando gradativamente para Organização, Sistemas e Métodos (OSM).

Organização: é vista como o desenvolvimento ou adequação dos sistemas funcionais da Empresa, de forma a capacitá-la ao desenvolvimento de suas atividades dentro dos conceitos de produtividade;

Sistemas: conceituados como um conjunto de métodos, procedimentos e/ou técnicas que trabalhados, geram informações necessárias ao processo decisório da empresa;

Método: seria traduzido como a forma de executar os referidos sistemas com o menor dispêndio de energia e maior eficácia do executante.

Objetivo principal

A procura de sistemas racionais, que executem as várias tarefas da empresa dentro do parâmetro de produtividade e

eficiência garantindo, assim, a segurança de tais procedimentos e das informações

envolvidas.

OSM é...

Criatividade; Processo de melhoria contínua; Luta contra os desperdícios; Simplificação dos fluxos de trabalho; Aumento da produtividade; Ferramenta de competitividade; Mudança de paradigmas.

Objetivos básicos Racionalizar os processos administrativos e operacionais;

Identificar os pontos críticos e falhos da empresa (soluções);

Sensibilizar os ativos intelectuais para a importância dos clientes;

Minimizar os custos com a documentação;

Possibilitar a troca de experiências (Benchmarking).

Função

OSM é usada no âmbito geral como uma função quediagnostica males administrativos e depois os cura;

A função de OSM é obter eficiência e eficácia da estruturaadministrativa e sistemas por meio de técnicas científicas de redução de tempo, esforços e custos.

Função na empresa

Definir a infra-estrutura, os processos e métodos de trabalho de forma a ajudá-la a

atingir seus objetivos.

Estrutura organizacional

A estrutura organizacional representa a disposição das unidades componentes (departamentos, divisões, seções, etc.);

São as partes físicas (edifícios, espaços, equipamentos, etc.) ou à organização do trabalho e das operações produtivas;

A estrutura organizacional é uma forma de ordenar, de agrupar as atividades, os recursos, os níveis de alçada (âmbito, influência, competência) e os processos decisórios visando alcançar os objetivos organizacionais.

Tipos de estrutura organizacional

Linear ou militar; Linha-staff ou mista; Funcional; Por clientes; Por produtos; Territorial; Por projetos; Matricial; Informal.

Estrutura formal

X

Estrutura informal

A estrutura formal é aquela planejada e formalmente representada pelo organograma. Deve ser montada ou reestruturada considerando as necessidades da empresa e as características do ambiente onde atua;

A estrutura informal é a rede de relacionamentos não documentados e não reconhecidos oficialmente entre os membros de uma organização. Surgem em decorrência das necessidades pessoais e grupais de relacionamento entre os empregados.

Qualquer empresa possui os dois tipos de estrutura

Enquanto a organização formal está confinada ao horário de trabalho, a organização informal pode prolongar-se para o período de lazer ou tempo livre das pessoas;

A organização formal está circunscrita a um local físicodeterminado, a organização informal pode ocorrer em umlocal qualquer.

A organização formal limita-se aos assuntos exclusivos da empresa enquanto a informal amplia-se a todos os interesses comuns das

pessoas envolvidas.

- Podem criar conflito, especialmente no que tange às metas da organização;

- Podem gerar e espalhar rumores;

- Podem encorajar a resistência à mudança;

- Podem conduzir à não conformidade dos membros, inclusive restringindo o desempenho.

PROBLEMAS

Condicionantes da estrutura organizacional

Fator Humano - Considera as seguintes capacidades: técnica, de comando, administrativa, de cooperação e de integração.

Fator Ambiente Externo - Análise do processo de relacionamento entre a empresa e seu ambiente.

Fator Sistema de Objetivos e Estratégias - Objetivo é o alvo ou situação que se pretende atingir.

Fator Sistema de Objetivos e Estratégias - Considera o fator tecnológico como o conjunto de conhecimentos que são utilizados para operacionalizar as atividades na empresa paraque seus objetivos possam ser alcançados.

A constante renovação corresponde a sobrevivência

daorganização.

Muito Obrigada !