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Aula - Ortodontia e Mídias Sociais - George Bueno (Belém - Julho - 2013) #ortouerjbelém2013
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George Bueno
CEO of Bueno Ortodontia
Especialista e Mestrando em Ortodontia – UERJ
Comunicação em Mídias Digitais –
Estácio de Sá
@buenoortodontia
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Porque estar presente?
VÍDEO
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“Hoje, temos à disposição um instrumento que pode alterar não apenas as relações sociais, mas pode
influenciar na relação dos consumidores com algumas marcas.”
“As gerações Y e Z são seus maiores usuários e, com a disponibilidade de tablets e smartphones, cada indivíduo se torna um comentarista em tempo real do que acontece
ao seu redor.”
Ursi, Weber (2011)
“Como qualquer um que usa as redes sociais, redescobri amigos e reconheci diversos ortodontistas de renome,
fisgados pela rede. Profissionais por quem nutro efusiva admiração. Se essa gente toda está na rede, por que não estaria eu, esse descendente mesozoico? Rompi, assim,
os grilhões do preconceito e a minha ocultação do ciberespaço...”
Normando, David (2012)
Dos 77 milhões de internautas brasileiros, 60% estão nas redes sociais.
Antigamente, fazer propaganda para essa quantidade de pessoas era uma missão complicada
e cara. As novas mídias, no entanto, trouxeram novas possibilidades!
Telefónica, Jun 2013
Histórico
Serasa Experian – 23/05/2013
No Brasil
(Fonte: IDG / IBOPE)
Brasil é o 3º país em internautas e o 2ºem acesso ao YouTube, atrás dos EUA.
Histórico
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“Deve-se refletir que o mundo mudou e os clientes possuem demandas diferentes daquelas do
passado. A arte de encantar e satisfazê-los passa a ser a palavra de ordem.”
“O produto varia de acordo com a necessidade de cada cliente, além disso, é necessário criar uma
forte imagem profissional.”
SCHNEIDER, 2012
“Acabou o tempo de ver em cada pessoa um cliente; chegou a hora de ver em
cada cliente uma pessoa.”
SCHNEIDER, 2012
“Uma rede social é um local onde uma família pode procurar pelos serviços do ortodontista e suas referências, observando a experiência de
outros pacientes em seu consultório.”
“A interação regular, com informações compartilhadas, mantendo o paciente e suas
famílias conectados pode levar a futuras recomendações.”
JORGENSEN, 2012
“As mídias sociais afetam nosso mercado. Quer você escolha participar ou não participar, os
pacientes conversarão sobre nós.”
“Incorporar as mídias socais à campanha de marketing permite que você participe desta
discussão e, eventualmente, consiga captar novos pacientes para seu consultório.”
JORGENSEN, 2012
“Pessoas influenciam pessoas. Nada é mais influente do que uma recomendação de
alguém de confiança. Um influenciador é o Santo Graal da publicidade”.
Mark Zuckerberg
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“Nossa cultura e economia estão mudando do foco de um pequeno número de 'hits’ (produtos que vendem muito no grande mercado) no topo da curva de demanda, para um grande número de
nichos na cauda”.
“Produtos e serviços segmentados podem ser economicamente tão atrativos quanto produtos de
massa”.
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JABO, 2013
CÓDIGO DE ÉTICA
E O FUTURO?
Em 2012, pela primeira vez, o uso destes aplicativossuperou o de torpedos nos celulares. E a distância sótende a aumentar. No ano que vem, estima a empresa,serviços como o WhatsApp movimentarão cerca de 50bilhões de mensagens por dia, ante a 21 bilhões de SMS.
Cursos massivos online (MOOCs), tablets,
“gameficação” e “big data”, a capacidade
computacional de analisar grandes volumes de
dados, devem começar a ter grande impacto sobre a
educação superior nos próximos 12 meses e,
dentro de cinco anos, as tecnologias da
impressão 3D e dos computadores “vestíveis”.
NMC Horizon 2013 Higher Education Edition, publicação conjunta do New Media
Consortium (NMC) e da EDUCAUSE Learning Initiative.
MOTIVAÇÃO
“Assim que passar a curva de aprendizado inicial, é preciso manter-se nas mídias, interagir, melhorar a rede de contatos,
fomentar novos relacionamentos, construir sua reputação.”
Lerner, 2011
“Se você realmente sonha em empreender, a sua idade não importa. O que importa é ser
extremamente apaixonado por solucionar problemas e melhorar as vidas das pessoas e
estar disposto a trabalhar arduamente para fazer as coisas acontecerem!”
Bel Pesce
“É ótimo conseguir tudo o que os outros esperam de você. Mas é sensacional quando você vai completamente além das expectativas.”
“A melhor maneira de surpreender as pessoas é tendo iniciativa! Não tenha medo de pensar de modo
diferente ou iniciar seus próprios projetos. Comece agora, não espere até alguém lhe pedir algo!”
Bel Pesce
Temos a opção de pensar que a revolução digital não vai nos alcançar – o que, com certeza, será uma
decisão errada – ou aproveitar a oportunidade!
CEZAR TAURION (DIRETOR DE NOVAS TECNOLOGIAS APLICADAS DA IBM BRASIL)
“Toda banda larga será inútil se a mente for estreita".
REFERÊNCIAS
LERNER, K. A primer on social media success OrthOdOntics (chic) 2011;12:272–
274.
NORMANDO, D. Dental Press J Orthod. 2012 July-Aug;17(4):1.
URSI, W. D. Dental Press J Orthod. 2012 - v.11, n.1
JORGENSEN, G. Social media basics for orthodontists. Am J Orthod Dentofacial
Orthop. 2012;141:510-5.
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www.slideshare.com/buenoortodontia
www.dentalmktmeeting.com
