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Estrategias e Oportunidades de Diferenciação de suas Campanhas AdWords / Rodrigo Rodrigues, Google
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Rodrigo Rodrigues
O número de internautas brasileiros chegou aos
67 milhões
3
E-commerce brasil
Cresceu 30%
Faturamento + R$ 10 BI
+ 17 m de
e-consumidores
77% compraram online
nos últimos 3 meses
Classe C
Desde 2007, o Brasil vende mais
computadores que TVs.
Fonte: Exame/ e-bit Informações
Computadores cresceram a uma taxa muito superior se comparado aos outros produtos de telecomunicações
2005 2009
+200%+59%+25%
-26%
-5%
+2%
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O MUNDO DE HOJE
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Busca é um comportamento
universal do consumidor
Maior atividade onlinedepois do e-mail
+3.6 bilhõesde buscas por dia
Fonte: Comscore Worldwide Search Query
Impulsos offline
Geram buscas
online
Source: comScore World Metrix, Sep 2007;
Google Insights para Pesquisa
google.com/insights/search
Buscas na categoria compras
De 2004 a 2010
Buscas por clube de compras
De 2007 a 2010
Buscas por compra coletiva
2010
O perfil do
consumidor
brasileiro já
mudou!
O novo consumidor
e os impactos para o varejo
• Pesquisa os produtos e busca os melhores preços
• Aumenta a importância de criar diferenciacão além
de preço e produto
• venda passa a ser consultiva: entendendo
motivações e necessidades dos clientes;
• comunicacão deixa de ser massificada:
identificar demandas individuais
• Consumidor no centro da decisão
• A marca não é mais sua
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53% dos brasileiros se sentem desapontados quando suas
lojas preferidas não vendem pela internet
(GS&MD)
Fonte: “The Offline Impact of Online Ads,” Harvard Business Review, April 2008
Buscas Online geram vendas Offline
200%Estudos tem mostrado que as receitas
provenientes de compradores Offline
aumentaram
entre os usuários expostos
a anúncios na Busca versus os
que não foram expostos
a anúncios
1
8
Pesquisa Online *
Pesquisa Offline **
Compra Offine Compra Online
47% 44%
1% 8%
47% pesquisou online mas
comprou offline 44% pesquisou e
comprou online
Online vs. offline
Onde Pesquisou e Comprou Eletrodomésticos (% dos respondentes)
* Usou apenas fontes online para pesquisar
** Usou apenas fontes offline para pesquisar
n=383
Base: Toda a categoria de Aparelhos Domésticos que comprou ou online ou na loja e usou pelo menos uma fonte
Análise da Dinâmica Pesquisa Online, Compra Offline – Eletrodomésticos. Brasil. Novembro de 2009, Netpop Research, LLC
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Modelo Tradicional
Estratégia Fragmentada
1 Canal Predomina
E-commerce é somente mais um canal
de vendas
Cliente
Modelo Multicanal
Estratégia Única
Os clientes decidem QUANDO, ONDE
e COMO comprar.
Cliente
Multicanal
Como utilizar
o google
para gerar
mais vendas.
1 42 3
Solucões google
BUSCA YOUTUBE
REDE DE
DISPLAY ORKUT
22
BUSCA VOCÊ NOCOMANDO|
EXTENSÕES DE ANÚNCIOS LOCAIS
- Torne seus endereços visíveis e dirija visitas a suas lojas físicas
- Seu endereço pode aparecer nos mapas e nos resultados do Google
O que são Sitelinks de anúncios?
Busca por DELL
Busca por notebook
Permite atrair mais usuários e fazê-los avançar no funil de compras usando links para
conteúdo localizado.
25
Por que usar Sitelinks de
anúncios?
1Aumente sua taxa de cliques destacando promoções
e ofertas sazonais
2Melhore suas taxas de conversão encurtando o
caminho percorrido pelo consumidor até a compra
3Diversifique a mensagem da sua marca destacando
outros segmentos e abordagens.
Apareça quandoseu cliente estánavgando por
Conteúdo
relevante
Seu anúncio Aqui!
REDE DE display
Exemplos de SITES PARCEIROS
Mulheres
24milhões
de impressõespor dia
Anuncie em
mais de 120
sites
59milhões
de impressõespor dia
Anuncie em
mais de 90 sites
Parceiros Premium
28
ajuste sua segmentacão
1. Um consumidor visita o site da loja, busca por “TV
LCD” mas não realiza a compra.
2. O consumidor é reconhecido durante sua
navegação em sites da Rede de Display e o
anúncio da sua campanha é direcionado para
este usuário.
Remarketing
$$$
+1BN de Vídeos assistidos
todos os dias
32
No final de 2008, o YouTube passou a ser a
2a maior ferramenta de busca
Vídeos Promovidos
Anunciantes pagam por essas posições
Resultados de pesquisa orgânicos ou naturais
Sem custo: resultados são baseados no algoritmo
de posicionamento do YouTube para as consultas
Vídeos promovidos
Seu negócio é e
sempre será...VENDER
O nosso negócio te ajuda a...ENCONTRAR SEUS
CONSUMIDORES AONDE QUER
QUE ELES ESTEJAM NA
INTERNET!
Obrigado!
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