A EMPRESA

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Edvaldo Corrêa - Capacitação Empresarial é uma alternativa na orientação de empresários do setor da construção civil, que buscam um olhar diferenciado na gestão de seus negócios, seja para ampliar sua carteira de clientes, reposicionar a empresa no mercado ou repensar a organização com base em ferramentas não-tradicionais.

Atua com diagnóstico empresarial, análise de viabilidade de empreendimentos imobiliários, planejamento estratégico, gestão por processos, inteligência imobiliária, estudos de mercado e capacitação em mídias sociais.

Possui clientes nacionais e internacionais, sempre buscando assessorá-los de forma personalizada, gerando resultados práticos e tangíveis. Como valores baseia-se em comprometimento, ética profissional, versatilidade, foco em resultados, agilidade e praticidade.

ALGUNS CLIENTES

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MÍDIAS SOCIAIS E NEGÓCIOS

Curitiba, 20 de setembro de 2011

VOCÊ TEM PERFIL?

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MUDANÇAS

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- O excesso de dados e informações;

- A defasagem tecnológica;

- construção coletiva, interação e colaboração;

- O consumo;

- Internet; e

- As formas de comunicação.

ONTEM

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HOJE

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Cenário Internet - Brasil

4º país onde mais se lêem blogs

80% dos internautas confiam em recomendações de

compras feitas por amigos

52% dos internautas já interagiram com marcas em redes sociais

79% dos internautas fazem partes de redes sociais

R$ 1,5 bilhão de orçamento de mídia em display

Usuários ficam 27 h por mês “on line”, sendo mais

de 6 horas em redes sociais

Brasileiros ainda usam Orkut, e-mail e messenger

7º mercado do mundo em audiência (cresce o dobro do ritmo mundial)

60% das empresas pretendem investir em mídias sociais

Os consumidores podem encontrar uma empresa na internet através de diversos canais, tais como:- sites;- portais de negócios;- email marketing;- aplicativos para dispositivos móveis; e

- MÍDIAS SOCIAIS.

PRESENÇA E REPUTAÇÃO

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MÍDIAS SOCIAIS

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- Envolvem pessoas;

- Formam comunidades com interesses comuns; e

- Criam sentimentos de participação e colaboração.

Atenção parcial contínua

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ESTAMOS CONECTADOS

CADA VEZ MAIS CEDO

PARA ENTRETENIMENTO

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PARA ENGAJAMENTO

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OFF LINE?

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@edvaldocorrea OFF LINE?

E COM MAIS DISPOSITIVOS

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COMODIDADE

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COMODIDADE

EM REDE...

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BAIXO CUSTO E PRESENÇA

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CONHECEM?

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E ESTAS?

Elas ajudam a envolver pessoas e as reúnem em comunidades com interesses comuns

Ajudam a criar sentimento de pertencimento, participação e colaboração

Todos os indivíduos são importantes ao gerar e disseminar informações

Ajudam a pautar as conversas

POR QUE ESTAR NAS MÍDIAS SOCIAIS?

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As pessoas já estão engajadas em torno de assuntos específicos e é mais fácil estimular diálogos

Quem disponibiliza informações relevantes passa a ser fonte confiável, centro de uma comunidade

A rede de contatos passa a disseminar as informações disponibilizadas pelo indivíduo e ele se torna referência

Somos mais influenciados por pessoas conhecidas e amigos

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POR QUE ESTAR NAS MÍDIAS SOCIAIS?

Hoje, muitas opiniões e experiências pessoais são divulgadas na internet

Ver o que os concorrentes estão fazendo...

E se espalham com velocidade, para um número cada vez maior de pessoas

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POR QUE ESTAR NAS MÍDIAS SOCIAIS?

QUEM MANDA NAS MÍDIAS SOCIAIS?

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A REVOLUÇÃO ESTÁ NAS PESSOAS

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• Baixo custo• Pode melhorar a gestão da marca• Pode aumentar o tráfego no site da empresa• Maior impacto do marketing “off line”• Passa a mensagem mais rápido e para mais

pessoas• Ótima maneira de construir comunidades• Aumenta a transparência• Aproveita a “paixão” pela empresa• Relacionamento e conversação• Descobrir o que pensa seu cliente• Pode aumentar ranking nos motores de busca

ALGUMAS VANTAGENS DAS MÍDIAS SOCIAIS

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Monitoramento

Monitoramento

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#afebre

# orkut no twitter?

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O novo consumidor

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Um novo consumidor

Casos Negativos

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Caso Arezzo

#novo consumidor

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#novo consumidor

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Boas práticas(empresas)

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Copel no Twitter

Blog Laguna

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Kondor Imóveis

Abreu Brokers

- R$ 13 milhões em negócios (Natal)- 350 corretores- 500 ofertas / unidades

- 5 mil citações- 750 mil visualizações (tag #twittaodeimoveis )- 1700 citações; e- 160 mil visualizações do perfil da

empresa

Coelho da Fonsesa

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Héstia

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Thá

Tecnisa

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Milhares de pessoas estão nas

redes sociais e ficam muito tempo

conectadas

É preciso começar a usar, mas com

foco em resultado (relacionamento e

vendas)

O desafio é aproveitar esta

oportunidade para gerar negócios

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Tempo para gerenciamento

Dificuldade em fazer com que as pessoas participem

Falta de conhecimento em mídias sociais

Dificuldade em converter resultadosem valor para as empresas (indicadores e alinhamento com estratégia global)

Questões críticas

Etapas

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Tenha um Posicionamento

O que você quer nas mídias sociais?

Fortalecer a marca, interagir com os clientes ou monitorar a concorrência?

Antes de dedicar tempo e esforço para ingressar nos canais, defina claramente o posicionamento e escolha as mídias sociais mais adequadas.

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Recomendações1

Gere conteúdo de qualidade

Para manter a audiência de seus seguidores, amigos e visitantes é preciso ter novidades, fazer promoções, opinar sobre o que acontece no mercado imobiliário e mostrar que você está atualizado.

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2 Recomendações

Não promova a todo momento a sua marca e os seus produtos

Uma das questões que mais incomodam na internet é a autopromoção. Apenas disponibilize conteúdo e informações adequados para quem quiser acompanhar seus perfis. O papel de disseminador é para “seus fãs”. Você ganhará em credibilidade e a venda será consequência!

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3 Recomendações

Dê visibilidade aos seus canais

Não adianta você ter contas nas mídias sociais, mas ninguém saber.

Divulgue os endereços dos perfis no seu site, cartões de visita, folders, revistas, e-mails e em slides de palestras. Só assim sua empresa será conhecida.

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4 Recomendações

Monitore sua marca pessoal

Fique atento ao que estão falando de você e da sua empresa nas mídias sociais. Se possível, surpreenda o cliente!

Antecipe o contato, abra um diálogo franco e busque resolver o problema. Em geral, as questões são de fácil resolução. Para que esperar um processo judicial ou uma inoportuna ida ao PROCON? @edvaldocorrea

5 Recomendações

Não misture trabalho, empresa e vida particular

Evite postar fotos de família ou daquele happy hour que nada tem a ver com seu negócio ou convidar para jogos nas diversas mídias sociais. Se você gosta deste tipo de atividade, crie um outro perfil.

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6 Recomendações

Cuidado ao não dar o devido crédito

Eventualmente você se inspirou em algum conteúdo que você viu na internet e simplesmente deu o “CONTROL C/CONTROL V”. Cuidado! Além de ser deselegante copiar textos e imagens de outros, poderá acarretar problemas de direitos autorais. Dê o crédito, sempre, para os autores.

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7 Recomendações

Formadores de opinião

Relacione-se também com pessoas de influência no setor e link “concorrentes”. Para tanto, será preciso identificar aquele presidente de associação ou empresário líder no segmento. E, depois, interagir.

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8 Recomendações

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“Mídia social não é uma mania, é uma mudança

fundamental na forma como nos comunicamos”

Erik Qualman

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E então, vamos entrar nas mídias

sociais?

Dúvidas?@edvaldocorrea

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