SIMPLES NACIONALE OUTRAS FORMAS DE REDUÇÃO DE CUSTOS Home Office, Linhas telefônicas mais inteligentes, Equipes de vendas e de backoffice compartilhadas, Chamadas saintes mais baratas. Confira as dicas e conheça suas opções.

R$ 180,00/mêsÉ o custo de ter um contador online na PlanetaContabil.com.br

REDUZIR VIA... IMPOSTOS E CONTABILIDADE

Software de Contabilidadee outros SaaS = Software as a Service

Contador Online

Esqueça da história de pagar 1 salário mínimo: www.PlanetaContabil.com.br

100% Open: GnuCash ContaAzul.com:

Contas a pagar e receber, controles do mais diversos tipo.

+

Isolar cômodo / Educar família para não interromper.

Ar-condicionado, se necessário.

REDUZIR VIA... HOME OFFICE

Ferramentas e

SoftwareEspaço Físico + +

Secretária Compartilh

ada Notebook

poderoso (não economize nisto)

Telefone VoIP. Multifuncional (fax

não é necessário).

+ =R$ 350,00/mêsÉ o custo de ter uma Secretária Compartilhada, na Prestus.

Ligações atendidas ou transferidas (reduz risco da família atender).

Receber pedidos, abrir suporte, outras solicitações, e enviar por e-mail ou SMS.

Se urgente, outros responsáveis (também em home office) podem ser acionados.

Podem atuar em home office ou na rua.

Ativos (vendas por telefone) podem ser feitas por Secretárias Compartilhadas (Prestus).

REDUZIR VIA... EQUIPES COMPARTILHADAS

Freelancers e SaaSVendas + +

Atendimento/

BackOffice RH:

DiferenteRH.com.br (consultoria via Skype paga por hora).

MKT: Logos online, CRM Online (Agendor.com.br), ShareHunter (ppt’s de vendas).

+ Equipe 24 horas (a partir de

350,00/mês): Atendimento Comercial (não

perder vendas). ATIVOS: Campanhas /

Ofertas / Atualização Cadastral / Pesquisa de Satisfação / Cobranças.

SDR (qualificação de leads). Atendimento de Suporte.

R$ 350,00/mêsÉ o custo de ter uma Secretária Compartilhada, na Prestus.

=

REDUZIR VIA... LINHAS MAIS INTELIGENTES

Chamadas Saintes

mais baratas

Telefone VoIP + Celular+

Número no DDD que você quiser, até mesmo um 0800.

Exemplo: Número Mágico (Prestus) tem controle totalmente remoto via web.

Ligar para celulares por menos de R$ 0,10/minuto? Sim é possível.

Veja artigo: “Comparativo de custos e tarifas VoIP no Brasil” (link).

Plano não precisa ser grande se você usar o Telefone VoIP ou o Skype para fazer chamadas.

R$ 90,00/mêsÉ o custo de uma linha celular corporativa.

88%dos brasileiros prefere resolver solicitaçõescom empresas e profissionais via telefone.

8%

Site/Chat

4%

SozinhoTelefone

88%

26%já deixaram de comprar ou contratar devido ao fato do canal de atendimento ser ruim.

54%precisam ligar mais de uma vezpara resolver suas solicitações.

Perfil dos Brasileiros com relação ao Atendimento Telefônico

Empresas e profissionais sem uma boa gestão de atendimentos telefônicos estão sujeitos a uma série de problemas:

Redução da Eficácia de Investimentos em Comunicação

Aumento dos Custos de Retenção

Impacto Negativo na Marca/Nome

ClientesInsatisfeitos

Perda de Vendase Clientes

NÚMERO MÁGICO®A Prestus cria um número de telefone exclusivo para você e no DDD de sua preferência.

CELULARQuando não puder atender, direcione seu celular para seu Número Mágico®.

TELEFONE FIXOAcione o siga-me do seu telefone fixo para o seu Número Mágico®.

DIVULGAÇÃOVocê divulga seus telefones existentes ou seu Número Mágico®.

CLIENTEFaz o contato com seus números de telefone atuais ou com o Número Mágico®

ATENDIMENTO PRESTUSUm profissional altamente qualificado atende as suas ligações em seu nome e segue um script que você mesmo define.

RESUMO DA LIGAÇÃOA Prestus disponibiliza na hora o resumo da ligação por e-mail e via sistema exclusivo online. SMS opcional.

OPCIONAIS• Cadastro da ligação em seu CRM/Site• Controle de reuniões• Resolução de tarefas e muito mais...

Fluxo do Atendimento | Número Mágico®

Você pode controlar, através de nosso portal, onde as chamadas devem tocar primeiro: nos seus

números ou na Prestus.

Conheça alguns diferenciais do nosso sistema:

Controle de Atendimentos (histórico, resumo, volume...)

Extrato da Conta Relatórios Fáceis e Rápidos Controle e Alteração de Scripts em Tempo Real Integração com RD Station Sistema multiplataforma (celular, tablet e

computador)

O sistema da Prestus registra todos os seus atendimentos e detalhes da sua conta. Você pode acessá-lo a qualquer momento e onde estiver.

A Prestus tem a solução completa para tornar a sua gestão de atendimentos mais inteligente e melhorar seus resultados.

EMPRESAS DE TECNOLOGIA• Suporte Full ou Partial Time• Gestão de Emergências• Criação de Tickets no seu Sistema

PACOTE DE SERVIÇOS PARA EMPRESAS

FRANQUIAS• Scripts de Atendimento Personalizados• Distribuição de Chamadas para Franquias• Número de Telefone Unificado

SERVIÇOS ONLINE• Suporte Full ou Partial Time• Gestão de Emergências• Número 0800

REPRESENTANTES• Atendimento em Horário Comercial• Gestão de Recados e Tarefas• Redirecionamento de Chamadas

PACOTE DE SERVIÇOS PARA PROFISSIONAIS

PROFISSIONAIS DA ÁREA DA SAÚDE• Atendimento em Horário Comercial• Gestão de Agendas e Consultas • Gestão de Emergências 24h

PROFISSIONAIS LIBERAIS• Atendimento em Horário Comercial• Gestão de Recados e Tarefas• Redirecionamento de Chamadas

“Criada pra resolver problemas que uma agenda apertada não consegue dar conta.”

“Fazer o dia durar mais que 24 horas”

“É como ter uma secretária à disposição, dia e noite, para resolver qualquer tipo de pepino.”

“O trabalho de gestão da empresa virou um desafio sério” Joelmir Betting

Referências