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Outubro/2010

1. Enquadramento 2. A Avaliao Diagnstica 3. A elaborao e monitorizao do PDI 4.O Plano de Actividades Socioculturais ou de Desenvolvimento Pessoal 5.A monitorizao dos servios prestadosCapital Humano Adriana Monteiro

W1 PDI SNIOR 1. Enquadramento 8 RS com Modelos associados

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Lar Residencial Centro de Actividades Ocupacionais Lar de Infncia e Juventude Centro de Acolhimento Temporrio Estrutura Residencial para Idosos Creche Centro de Dia Servio de Apoio DomicilirioCapital Humano Adriana Monteiro

W1 PDI SNIOR 1. Enquadramento Estrutura dos Manuais: 1. Modelo de Avaliao da Qualidade 2. Manual de Processos - Chave

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3. Questionrios de Avaliao da Satisfao

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W1 PDI SNIOR Os Processos - Chave das Respostas Sociais: Centro de Dia, SAD, ERI 1. Candidatura 2. Admisso 3. Plano Individual 4. Planeamento e Acompanhamento das Actividades de Desenvolvimento Pessoal 5. Cuidados Pessoais e de Sade 6. Nutrio e Alimentao 7. Apoio Psicossocial 8. Apoio nas Actividades Instrumentais da Vida Quotidiana

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W1 PDI SNIOR 1. Enquadramento

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PROCEDIMENTOS DE GESTO ESPECFICOS S VALNCIAS DA TERCEIRA IDADEGesto da Candidatura e Admisso

Gesto das Actividades de Interveno

Gesto dos Cuidados Pessoais e de Sade

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Gesto da Candidatura e Admisso Registo

/ Documentos Obrigatrios:

Ficha de Inscrio; Regulamento Interno; Contrato de Prestao de Servios; Ficha de Avaliao Diagnostica; Programa de Acolhimento (pode estar no PDI) Nunca esquecer o relatrio mdico !!!!Capital Humano Adriana Monteiro

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Gesto das Actividades de Interveno Registo

/ Documentos Obrigatrios:

PIC (Plano Individual de Cuidados); Plano de Desenvolvimento Individual; PAAS: Plano de Actividades Socioculturais; Grelha de Actividades Mensais; Registo das Actividades.

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Gesto dos Cuidados Pessoais e de Sade Registo

/ Documentos Obrigatrios:

Registos de Enfermagem/Mdicos; Registo de Temperatura/Glicmia, etc.; Plano de Prestao de Cuidados; Registos de Sada do Cliente; Plano de Consultas/Indicao Teraputica; Lista SOS.

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W1 PDI SNIOR 1. Enquadramento Proposta de processos operativos W2 (Mapa de Processos)

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W1 PDI SNIOR 2. A Avaliao Diagnstica

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W1 PDI SNIOR 2. A Avaliao DiagnsticaPROCESSO ADMISSO - Principais actividades Avaliao das necessidades e expectativas INICIAIS Elaborao e assinatura do contrato Elaborao do Processo Individual do Cliente Planeamento e do Programa de Acolhimento Implementao do Programa de Acolhimento Relatrio de Avaliao do Acolhimento Confirmao da Integrao/ Resciso do Contrato

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W1 PDI SNIOR 2. A Avaliao Diagnstica

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A Avaliao das necessidades e expectativas iniciais da D. Joaquina

Aps o perodo de acolhimento est confirmada a integrao da D. Joaquina, e agora?Capital Humano Adriana Monteiro

W1 PDI SNIOR 2. A Avaliao Diagnstica

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W1 PDI SNIOR 2. A Avaliao Diagnstica Informaes recolhidas no Processo de Candidatura

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Informaes dirias dos colaboradores que acompanham o cliente Relatrio de avaliao das necessidades e dos potenciais do cliente Resultados da monitorizao e avaliao do PDI Projecto tcnico da Organizao Objectivos operacionais das reas/sectores (sade, alimentao, actividades culturais, entre outros) Informaes recolhidas no Processo de Admisso e Acolhimento Relatrios e informaes de outras instituies/departamentos da OrganizaoCapital Humano Adriana Monteiro

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3. A elaborao e monitorizao do PDI PDI Plano de Desenvolvimento Individual Instrumento formal que visa organizar, operacionalizar e integrar todas as respostas s necessidades, expectativas e potenciais de desenvolvimento identificadas em conjunto com o cliente.

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W1 PDI SNIOR 3. A elaborao e monitorizao do PDI

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W1 PDI SNIOR 3. A elaborao e monitorizao do PDIPROCESSO PDI - Principais actividades Avaliao das Necessidades e dos Potenciais do Cliente

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Procedimento PDI

Verificar se existem internamente os recursos (humanos e materiais) necessrios ou se necessrio recorrer a outras entidades/colaboradores Elaborao do PDI Aprovao do PDI (caso no, reformular e submeter novamente a aprovao) Validao do PDI Implementao do PDI Avaliao e Reviso do PDICapital Humano Adriana Monteiro

W1 PDI SNIOR 3. A elaborao e monitorizao do PDI Equipa Multidisciplinar

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Equipa tcnica constituda por elementos dos vrios sectores/reas da Organizao e elementos externos;

Ajudantes de aco directa; Cliente e/ou significativos; Outros colaboradores de outros servios ou Entidades

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W1 PDI SNIOR 3. A elaborao e monitorizao do PDI Elementos que compem o PDI Identificao do cliente constante no Processo Individual; Sntese da avaliao diagnstica; Objectivos gerais de interveno e respectivos indicadores;

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Actividades de interveno/servios a prestar ao cliente e respectivos objectivos especficos, indicadores e calendarizao;

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W1 PDI SNIOR 3. A elaborao e monitorizao do PDI Elementos que compem o PDI cont. Aces por actividade/servio; Definio dos responsveis pela elaborao,

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implementao,

monitorizao, avaliao e reviso do PI; Formas de participao do cliente e significativos na interveno; Data de avaliao/reviso do Plano; Assinatura de todos os intervenientes.

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W1 PDI SNIOR 3. A elaborao e monitorizao do PDI

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Objectivo Actividad Respons Acomp. e s es veis Avaliao Contratua Por cada Dominio Por cada COMO ? Quem Relatorio ou Bloco lizados dominio o Estrategia Executa de notas sobre + que cada objectivo s? Interven queremos Resumo do o no alcanar PIC(Plano contratual (subindividual de izada dominio) cuidados) e Ficha Avaliao Tem que diagnostica ser evidenciad ex: Dependente as com 90% na escala de registos BathelCapital Humano Adriana Monteiro

Domnio

Diagnostico

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Dinmica Por

favor, agrupem-se em grupos de 2:

Construam 1 PDI (Escolham a resposta social) para um idoso. Tempo Limite: 20 minutos Objectivo: Colocar na prtica o debatido; esclarecer as dvidas, debater as vrias actividades para objectivos comuns.Capital Humano Adriana Monteiro

W1 PDI SNIOR 3. A elaborao e monitorizao do PDI

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Do papel prtica O PDI operacionalizado atravs dos Planos de Cuidados Higiene, de Sade (Plano Individual de Cuidados de Enfermagem), Plano de Actividades de Desenvolvimento Pessoal, etc...

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W1 PDI SNIOR 3. A elaborao e monitorizao do PDI

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Quando avaliar? O PDI avaliado e revisto, sempre que necessrio e no mnimo semestralmente, atravs do envolvimento de todos os interlocutores, incluindo o cliente e/ou significativos.

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W1 PDI SNIOR 3. A elaborao e monitorizao do PDI

Outubro/2010

O que que a avaliao permite medir? o impacto dos servios na melhoria e promoo da autonomia e qualidade de vida do cliente, isto , se os objectivos gerais da interveno, objectivos especficos, actividades e aces promoveram a autonomia e qualidade de vida do cliente; a satisfao do cliente e/ou significativos com as actividades e aces desenvolvidas;Capital Humano Adriana Monteiro

W1 PDI SNIOR 3. A elaborao e monitorizao do PDI

Outubro/2010

O que que a avaliao permite medir? cont. a adequao dos objectivos gerais de interveno, objectivos especficos, actividades e aces s necessidades e expectativas do cliente; a adequao dos recursos utilizados e os custos envolvidos na realizao do plano.

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4. O Plano de Actividades Socioculturais ou de Desenvolvimento Pessoal

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W1 PDI SNIOR 4. O Plano de Actividades de Desenvolvimento Pessoal

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Nota:

S aps a construo do PDI que traamos o PDAP. Pois ele o conjunto de todos os PDIs, face as patologias, objectivos, estratgias e Monitores existentes.

O PDAP que se adapta aos idosos e nunca ao contrrio!!!!!!!!!!!!!!!!!

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W1 PDI SNIOR 5. A monitorizao dos Servios Prestados A importncia dos registos Evidenciam a realizao de actividades Permitem a tomada de decises baseadas em factos

Outubro/2010

Evidenciam a conformidade com requisitos e da operao eficaz do sistema de gesto de qualidade

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W1 PDI SNIOR 5. A monitorizao dos Servios Prestados Os indicadores so importantes porque permitem: Medir o desempenho dos processos Assegurar que os requisitos do cliente sejam satisfeitos;

Outubro/2010

Destacar problemas de qualidade e determinar reas prioritrias; Direccionar os esforos no sentido da melhoria

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