ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA

Professor Renato Lacerda

TEORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO: TEORIAS ADMINISTRATIVAS

1) (CD/2012) O aparecimento da moderna administração foi estimulado pela Revolução Industrial. 2) (CAPES/2012) A evolução das civilizações antigas contribuiu para o desenvolvimento das teorias administrativas.

3) (SEBRAE/2011) Administração é um conjunto de

atividades dirigidas à utilização eficiente e eficaz dos

recursos, no sentido de alcançar objetivos ou metas

da organização.

4)(MPU/2013) Propostas pela teoria clássica da administração, a abordagem normativa e prescritiva fundamentam-se em princípios gerais de administração, como da visão sistêmica das organizações, formulados a partir de experimentos científicos acerca de aspectos formais e informais da organização. 5) (SERPRO/2013) O taylorismo propiciou ao trabalhador um espaço criativo e de iniciativa, o que promoveu o sentido do trabalho no trabalhador. (EBC/2011) Tendo em vista que a administração em enfermagem é influenciada pela teoria clássica de Henry Fayol e pela teoria científica de Frederick Winslow Taylor, julgue os itens a seguir, a respeito dessas teorias. 6) A teoria clássica é caracterizada pela ênfase nas tarefas e na estrutura organizacional, pela concepção de homem econômico e pela identidade de interesses. 7) Divisão do trabalho, autoridade e responsabilidade, disciplina, hierarquia e unidade de comando e de direção são consideradas características da teoria de Taylor. 8)A expressão “um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar” sintetiza os princípios administrativos de Fayol.

9) (MCT/2008) A organização taylorista do trabalho impediu o desenvolvimento da produção em massa em vários setores, do automóvel ao calçado, passando pela indústria agroalimentar. 10) (SEDUC/2011) O taylorismo e o fordismo constituem sistemas de produção que permitem produzir pequenas encomendas de mercadorias diferenciadas. 11) (BASA/2006) A organização científica do trabalho (OCT) é uma forma de desenho de cargos racional e tem como lema: há uma maneira mais eficiente de realizar o trabalho. 12) (SEDUC 2013) A especialização flexível, o trabalho em equipe e a habilidades múltiplas são três abordagens tayloristas bem populares. 13) Taylorismo corresponde ao sistema que envolveu a introdução da linha de montagem com esteira rolante e estabeleceu ligações cruciais entre os métodos de produção em massa e o desenvolvimento dos mercados em massa para as mercadorias produzidas. 14) (UNIPAMPA/2009) O fato de os empregados desenvolverem sua própria maneira de executar as tarefas constitui quadro similar ao preconizado pela teoria da administração científica que defende a autonomia e iniciativa dos colaboradores na realização de suas atividades. 15) (UNIPAMPA/2009) De acordo com a teoria da administração científica, o administrador terá um papel primordial na otimização das tarefas desenvolvidas pelos empregados. (PETROBRÁS/2002) Na última década do século XIX e nas primeiras duas décadas do século XX, alguns pensadores gerenciais desenvolveram idéias e princípios de projeto de trabalho e negócio que, coletivamente, ficaram conhecidos como administração científica. Frederick Winslow Taylor destacou-se entre esses pensadores: em seu livro Administração Científica, ele identificou o que entendia como sendo a doutrina básica da administração científica. De acordo com a doutrina taylorista: 16) todos os aspectos do trabalho devem ser investigados de forma científica, para que sejam estabelecidas as leis, regras e fórmulas que regem os melhores métodos de trabalho.

17) todo o conhecimento tradicional, julgamento e habilidades dos trabalhadores devem ser transferidos para a administração. 18) os trabalhadores devem ser selecionados, treinados e desenvolvidos metodicamente para desempenhar suas tarefas. 19) os administradores devem agir como os planejadores do trabalho, enquanto os trabalhadores devem ser responsáveis por executar seu trabalho nos padrões estabelecidos. 20) as tendências modernas de especialização do trabalho e das tarefas devem ser seguidas e intensificadas. 21) No modelo taylorista de organização do trabalho, busca-se promover o empowerment do trabalhador como forma de aumento da eficiência do processo produtivo. 22) (DPRF/2012) Apesar de sua grande contribuição, o

modelo clássico de administração, baseado no

paradigma analítico e em um pensamento mecânico e

linear, foi suplantado pelo enfoque sistêmico,

segundo o qual a realidade só pode ser retratada a

partir da análise das relações de interdependência dos

elementos de um sistema.

23) (INPI/2013) As habilidades aprender a aprender;

comunicação e colaboração; raciocínio criativo e

solução de problemas; conhecimento tecnológico;

conhecimento global dos negócios; e liderança e

autogerenciamento da carreira são requeridas ao

profissional desde o advento do Taylorismo/Fordismo.

24) (UNIPAMPA/2013) A teoria clássica visa aumentar

a eficiência da empresa por meio da forma e

disposição dos órgãos competentes da organização e

das suas inter-relações estruturais.

25) Uma das funções do processo administrativo é o

controle, cuja finalidade é o redirecionamento de

ações quando o desempenho desvia dos padrões

previamente estabelecidos.

26) A estrutura formal das organizações é

oficialmente reconhecida; a estrutura informal deve

ser desconsiderada devido à ilegalidade da sua

constituição.

27) O número de pessoas subordinadas a um gerente

define a amplitude de controle ou de comando. A

amplitude de controle é maior quando o número de

escalões subordinados é menor.

28) Quando há muitos chefes e poucos subordinados,

a amplitude de controle é reduzida.

29) Funções administrativas são tarefas especializadas

executadas por uma pessoa ou por um grupo de

pessoas, em cumprimento dos objetivos

organizacionais. As funções administrativas comuns a

todos os tipos de organização são classicamente

definidas como marketing, produção, finanças e

recursos humanos.

30) (CAPES/2012) A teoria desenvolvida por Fayol

focava o operário como fator produtivo.

31) (TJAL/2012) Como proposto por Henry Fayol, o

princípio geral da administração que estabelece a

necessidade de especialização de empregados, desde

a alta hierarquia até os trabalhadores operários, como

forma de aprimorar a eficiência da produção e,

consequentemente, aumentar a produtividade, é o

princípio da:

A) ordem.

B) equidade.

C) divisão do trabalho.

D) unidade de comando.

E) disciplina.

32) (CD/2012) O modelo de gerenciamento de Fayol,

que deu origem ao que se conhece atualmente como

organograma, embasa-se em estratégias.

33) (UNIPAMPA/2009) Caso dê ênfase à estrutura, o

administrador se pautará nos pressupostos da teoria

clássica, que teve Henry Fayol como um de seus

representantes.

34) (FUB/2009) A teoria clássica da administração,

desenvolvida por Fayol, é voltada à necessidade de

humanização do trabalho e de democratização da

administração.

(TCU/2008) Segundo Fayol, a administração

representa parte muito importante no controle de, de

todos os empreendimentos, grandes ou pequenos,

industriais, comerciais, políticos, religiosos ou outros.

Fayol criou um sistema no qual a administração era a

pedra fundamental da organização. O sistema

colocava o foco na aceitação e adesão a seis

diferentes funções administrativas, sabendo que essas

funções administrativas envolvem os elementos do

administrador, ou seja, as funções do administrador.

Daniel Goleman. Biblioteca da gestão: textos fundamentais. Rio de Janeiro:

Elsevier, 2007 (com adaptações).

Tendo o texto acima como referência inIcial, julgue os

itens a seguir.

35) De acordo com a teoria proposta por Fayol, são

funções administrativas as atividades técnicas,

comerciais, sociais, financeiras, contábeis e

administrativas.

36) Segundo Fayol, são exemplos de elementos da

administração ou funções do administrador: prever,

organizar, coordenar, controlar e comandar.

37) A organização que adota a especialização das

tarefas e das pessoas para aumentar a sua eficiência

vai ao encontro de um dos princípios gerais da

administração propostos por Fayol.

38) A abordagem em que está contida a teoria

proposta por Fayol é a ideal para a administração de

uma organização em um cenário de mudanças e

instabilidade.

39) (CAPES/2012) Segundo Fayol, a empresa deve ser

dividida em seis atividades de igual importância:

técnica, comercial, financeira, de segurança, de

contabilidade e de administração.

40) O papel do gestor consiste em tomar decisões,

definir diretrizes e atribuir responsabilidades a seus

comandados, garantindo que as atividades de

planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar

estejam numa sequência lógica.

41) (SEBRAE/2011) Segundo Henry Fayol,

administração é o alcance de resultados por meio dos

esforços de outras pessoas.

42) (BASA/2012) As diferentes abordagens da

administração surgiram em suas respectivas épocas

como respostas aos problemas organizacionais mais

relevantes.

43) (BASA/2012) A racionalização do trabalho no nível operacional foi o principal enfoque da abordagem neoclássica da administração (MPS/2009) O que é uma teoria? Se a palavra teoria tem conotação negativa e lembra uma ideia sem possibilidade de aplicação prática, pense novamente. O grande Einstein dizia que não há nada mais prático que uma boa teoria. As teorias da administração são exatamente isso: ideias práticas que ajudam a entender e administrar organizações. Antonio Cesar Amaru Maximiano. Introdução à administração. São Paulo:

Atlas, 2004, p.47 (com adaptações).

Tendo como referência inicial o texto acima, julgue os

itens a seguir, relativos às teorias administrativas.

44) A racionalização do trabalho, segundo Taylor, era

vista como um meio de aumentar a eficiência da

produção, evitando desperdício e promovendo

prosperidade entre patrões e empregados, sendo

esses os primados da administração científica.

45) O enfoque comportamental, que considera as

pessoas em sua totalidade e como parte integrante

das organizações, tem dois eixos principais. O

primeiro trata do estudo das pessoas como

indivíduos, considerando conhecimentos, habilidades

e atitudes. O segundo trata do estudo das pessoas

como membros de grupos em que são avaliadas a

capacidade de liderança, a motivação, a comunicação

e a cultura.

46) O ambiente no qual estão inseridas as

organizações está em constante mudança, fazendo-se

necessária a observação cautelosa da realidade e a

boa adaptabilidade. Essas são as características

centrais da administração da qualidade total, na qual

a flexibilidade organizacional é um ponto essencial.

47) De acordo com Max Weber, em Economia e

Sociedade, o grau de qualificação profissional cresce

continuamente na burocracia, até os níveis mais

elevados da organização. O topo da dominação é

representado por um ou alguns elementos, que têm

caráter puramente burocrático.

48) Para Max Weber, o tipo mais puro de dominação

legal é o que se exerce por meio de um quadro

administrativo burocrático. O conjunto desse quadro

administrativo compõe-se, no tipo mais puro, de

funcionários individuais, que, entre outras

características, são nomeados — e não eleitos — e

têm a perspectiva de uma progressão por tempo de

serviço e(ou) eficiência.

49) (TRT10/2012) A burocracia nos moldes weberianos é definida como o tipo ideal de organização que aplica, em sua forma mais pura, a autoridade racional-legal. 50) (CAPES/2012) A abordagem contingencial mostra

que as influências que o ambiente externo das

organizações exerce no ambiente interno não geram

mudanças e, por isso, não exigem tratamento

diferenciado.

51) (STJ/2012) A motivação, sob o enfoque das

necessidades, enfatiza a influência de valores, crenças

e desejos no comportamento humano no trabalho

52) (BASA/2012) A abordagem estruturalista destaca-

se por enfatizar as pessoas nas organizações, bem

como os aspectos informais do trabalho.

53) (BASA/2012) A abordagem da contingência

diferencia-se das demais abordagens por preconizar

os imperativos ambientais e tecnológicos que

influenciam as organizações.

54) (UNIPAMPA/2013) 53 Na abordagem

contingencialista, o ambiente e suas circunstâncias

não representam ameaças à estrutura interna da

organização.

55) Descentralização refere-se à redistribuição dos

processos decisórios entre os diversos níveis

hierárquicos de uma organização.

Considerando as abordagens clássica, burocrática e

sistêmica da administração, julgue os itens a seguir.

56) No contexto organizacional, eficácia é a razão dos

resultados obtidos pela transformação dos insumos e

eficiência é o grau em que os resultados de uma

organização correspondem às necessidades e aos

desejos do ambiente externo.

57) São postulados da nova administração pública: o

setor privado é mais eficiente e, portanto, superior ao

setor público na proposição de soluções

administrativas; as técnicas e práticas da

administração de empresas podem e devem ser

aplicadas ao setor público.

58) De acordo com a abordagem burocrática,

proposta por Max Weber, as principais características

do tipo ideal de burocracia são a formalidade, a

impessoalidade e o profissionalismo.

59) (TCU/2008) Na experiência de Hawthorne, pôde-

se perceber que as organizações informais entre

grupos possuem força potencialmente mais poderosa

do que lhe era atribuída no passado.

(ANAC/2012) A propósito das principais abordagens

teóricas acerca da administração, julgue os itens

subsequentes.

60) O conceito central da teoria da burocracia é a

autoridade legal, racional ou burocrática.

61) De acordo com a abordagem contingencialista,

quanto maior a coação externa exercida sobre a

organização, mais mecanismos de centralização e de

formalização serão desenvolvidos.

62) De acordo com a abordagem contingencial, para o

alcance dos padrões de produção, é necessário, entre

outras medidas, o estabelecimento de um sistema de

incentivos.

63) Segundo os pressupostos da escola das relações

humanas, que se contrapõem às teorias de Taylor e

Fayol, o trabalho é uma atividade grupal, sendo os

indivíduos motivados psicologicamente, e não

economicamente, para o trabalho.

64) De acordo com a teoria da contingência, o

ambiente e suas circunstâncias podem tornar-se

ameaças à estrutura interna da organização.

65) (SEBRAE/2011) Os sistemas fechados só se

relacionam com o ambiente onde estão inseridos.

66) Uma das formas de se caracterizar um sistema é

definir seus parâmetros; estes, por sua vez, são

constantes arbitrárias que se caracterizam por suas

propriedades.

67) Um dos fundamentos básicos da teoria em

questão é que os sistemas se inter-relacionam e se

influenciam mutuamente, com vistas a atingir os

objetivos.

68) Um sistema nem sempre se apresenta como algo

organizado e complexo, existindo sistemas simples e

em desenvolvimento.

X 69) (CD/2012) De acordo com a teoria weberiana, o

aumento da eficiência de uma organização é

alcançado por meio de intervenção normativa e

prescritiva; para os teóricos clássicos, por outro lado,

o aumento da eficiência da organização é logrado por

meio de uma ação mais descritiva e explicativa.

70) (CD/2012) Para Max Weber, no modelo

burocrático ideal, a escolha ou a promoção do

profissional devem ser fundamentadas

exclusivamente no mérito.

71) (UNIPAMPA/2009) Ao valorizar a meritocracia

como forma de promoção, o administrador estará se

pautando na teoria da burocracia.

72) (FUB/2009) O sistema motivacional da teoria

comportamental ganhou expressão a partir dos

estudos de Maslow, que afirma que as necessidades

humanas estão organizadas e dispostas em níveis, em

uma hierarquia de importância e de influência,

denominada escala de necessidades.

73) (FUB/2009) A ênfase na prática da administração,

assim como nos objetivos e nos resultados, são

algumas das características principais da teoria

neoclássica da administração representada por

Drucker, entre outros autores.

(PREVIC/2011) De acordo com a teoria de sistemas, sistema consiste no conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e função. Um sistema compõe-se de objetivos, entradas, processo de transformação, saídas, controles, avaliações e retroalimentação ou realimentação ou feedback. Com base nessas informações, julgue os itens subsecutivos. 74)As saídas devem ser coerentes e com os objetivos estabelecidos; no entanto, em função da retroalimentação, não devem ser quantificáveis. 75)Entre os objetivos do controle e da realimentação do sistema, inclui-se o de propiciar a ocorrência de situação em que esse sistema se torne autorregulador. 76)O planejamento estratégico consiste em um sistema e caracteriza-se por tomar a organização como um todo perante seu ambiente. (SENADO/2002) A incorporação de conceitos da teoria

do caos e do paradigma da complexidade tem

representado uma ampliação significativa docampo

de estudos organizacionais. Julgue os itens

subseqüentes, relativos a essa incorporação.

77) A noção de ordem e causação lineares

permanecem centrais, embora relativizadas por

variáveis com comportamento errático.

78) A noção de complexidade está associada à

incerteza, pluralidade e ambigüidade em relação a

fatores ambientais e stakeholders.

79) A noção de autopoiese implica em padrão de

auto-reprodução organizacional na qual o ambiente

passa a ser considerado parte da organização, e não

esta parte do ambiente.

80) A incorporação dos princípios da teoria do caos

reforça os princípios da entropia negativa e da

variedade de requisito, pois considera que as

organizações são sistemas desordenados por

natureza.

81) O conceito de atratores não é útil ao mapeamento

do ambiente organizacional porque não permite a

identificação de padrões de evolução/transformação

mais voltados à ruptura ou ao reforço do status quo.

Julgue os itens seguintes, a respeito de abordagens

contemporâneas referentes à transformação

organizacional.

82) Os modismos gerenciais são freqüentemente

relacionados à categoria conceitual do isomorfismo.

83) A noção de aprendizado de circuito duplo implica

em aprender a aprender.

84) A limitação da aplicação da abordagem balance

scorecard em organizações públicas ocorre,

principalmente, pelo fato de que esta baseia-se,

originalmente, em uma cadeia de agregação de valor

cujo resultado final é a satisfação do consumidor.

85) A ampliação do leque de stakeholders primários e

mesmo a incorporação de stakeholders secundários a

arranjos de governança corporativa de organizações

públicas vai de encontro à proposta da denominada

teoria dos stakeholders.

86) As escolas e as abordagens organizacionais

denominadas pós-modernas seguem orientações

epistemológicas na linha do denominado humanismo

radical e da subjetividade.

(UAB/2010) A escola ou teoria das relações humanas

foi um marco na administração, ao enfatizar que os

aspectos organizacionais mais importantes se

concentravam no homem e no seu grupo social.

Julgue os itens seguintes com base na perspectiva

desse movimento.

87) Os estudos da escola das relações humanas, tal

como os da teoria clássica, apoiavam-se na análise e

adaptação do trabalho ao trabalhador, tendo sido

objetos de pesquisa a motivação, a liderança e os

relacionamentos interpessoais nas empresas.

88) A experiência de Hawthorne corroborou à ideia

clássica de que o volume de produção gerado por um

operário dependia, principalmente, de habilidade ou

de inteligência.

89) Na escola das relações humanas, o modelo homo

social foi substituído pelo modelo denominado homo

economicus.

90) A ênfase na prática da administração, nos

objetivos e nos resultados e a negação dos postulados

e princípios clássicos da administração são exemplos

de características básicas da teoria neoclássica.

91) Na teoria neoclássica, os elementos da função

administrativa definidos por Henri Fayol são

desconsiderados.

92) A administração por objetivos (APO), que tem

Peter F. Drucker como seu grande expoente, é um

exemplo de abordagem que integra a teoria

neoclássica.

Acerca da teoria da contingência, julgue os próximos

itens.

93) As características ambientais são variáveis

independentes, ao passo que as características

organizacionais são variáveis dependentes.

94) Teóricos dessa corrente entendem que a estrutura

e o funcionamento da organização são contingentes à

situação externa, ou seja, a organização conta com

uma única e exclusiva forma de operar.

A teoria de sistemas no âmbito da administração

sofreu expressiva influência dos estudos do biólogo

austríaco Ludwig Von Bertalanffy (1901-1972). Acerca

dessa teoria, julgue os itens a seguir.

95) Uma proposição básica e não contestada da teoria

de sistemas foi a relativa à hipótese de que a

mudança em um subsistema causa impacto direto aos

outros subsistemas.

96) Sob a perspectiva da concepção de sistemas, a

organização deve ser considerada como um todo que

não pode ser separado em partes, sob pena de perder

suas características essenciais.

97) Os sistemas abertos apresentam fluxo contínuo de

entradas, transformações e saídas rumo ao meio

externo.

Com base nas características da burocracia ideal

concebida pelo sociólogo alemão Max Weber (1864-

1920), julgue os itens a seguir.

98) Em uma organização formal, a impessoalidade

resulta da aplicação uniforme e imparcial de

procedimentos e regras.

99) Na cadeia de comando de uma organização

formal, a autoridade está dissociada da

responsabilidade pelo cumprimento de normas e leis.

100) As burocracias foram estabelecidas para oferecer

o meio mais eficiente de obtenção do trabalho

concluído.

101) (DOCASPA/2006) As organizações modernas

devem ser estruturadas como sistemas fechados, ou

seja, devem ser independentes do ambiente em que

se encontram.

102) (ANEEL/2010) Na abordagem sistêmica, o

desempenho de um sistema é determinado pelas

relações diretas de causa e efeito das ações

executadas pelas partes.

103) Nessa abordagem, há possibilidade de o efeito

global sobre um sistema resultar maior ou menor que

a soma dos efeitos das ações das partes.

104) (INMETRO/2009) No que tange a abordagem

sistêmica, a organização pode ser considerada um

sistema fechado na medida em que não interage com

o seu ambiente competitivo.

105) (FINEP/2009) A Couros Brasil S.A. atua em um

setor que mais gera empregos no país, posto que o

Brasil é classificado como o terceiro maior produtor

mundial de calçados, perdendo em volume apenas

para a China e Índia. A Couros Brasil tem procurado

reagir à realidade de que apenas 20% do total de

produtos de couro comercializado pelo país, saem

como produto inteiramente manufaturado. No

entanto, o seu parque industrial está necessitando de

atualização tecnológica posto que, os mais 10 anos de

atuação (1998-2009) não atende à capacidade

produtiva necessária média do mercado.

Com base nas informações do texto e, além disso,

pautado no cenário apresentado e no tema

abordagem sistêmica, assinale a opção correta.

A) A Couros Brasil S.A. está passando por um processo

entrópico.

B) Os resultados e produtos gerados pela Couros

Brasil S.A. são necessariamente idênticos às

finalidades individuais dos seus integrantes, de acordo

com a percepção sistêmica de Katz e Kahn.

C) Em uma visão sistêmica, a Couros Brasil S.A. é

considerada um macrossistema composto pelos

sistemas tecnológicos, social e gerencial.

D) Se a Couros Brasil S.A., para atender às atuais

demandas, e em razão de a sua atual capacidade

produtiva ser inadequada, optar por atualizar

tecnologicamente seu parque industrial, tal atitude

evidenciará a característica de sinergia da abordagem

sistêmica.

E) A Couros Brasil S.A., no período de 1998 a 2009,

tinha como pressuposto implícito o caráter de sistema

fechado das estruturas organizacionais, no qual há um

processo contínuo de insumo, transformação e

produto.

106) (MDS/2006) Uma das vantagens da abordagem

sistêmica das organizações é que ela permite uma

análise mais abrangente da complexidade das

organizações e da administração de seus recursos,

pois possibilita a visualização não só dos fatores

ambientais internos e externos como do todo

integrado.

107) (ABIN8/2004) De acordo com a teoria de

sistemas, a equifinalidade é uma das características da

organização quando vista como sistema fechado.

108) (ABIN8/2004) A entropia negativa, característica

da organização como um sistema aberto, é um

processo importante para a sobrevivência da

organização, evitando sua desintegração, no contexto

do processo entrópico.

109) (TRERJ/2012) A departamentalização, que

consiste na divisão de tarefas em blocos, unidades ou

áreas de trabalho, com base em critérios específicos,

tem a finalidade de elevar a entropia do sistema

organizacional.

(CORREIOS/2011) No que se refere ao impacto do

ambiente e à visão sistêmica nas organizações, julgue

os itens subsequentes.

110) Nas organizações vistas como sistemas fechados,

há constante relação de múltiplos impactos ou

interferências entre os subsistemas que constituem as

estruturas organizacionais.

111) Os múltiplos elos entre as organizações e o

ambiente tornam intangível a clara definição das

fronteiras que marcam os limites organizacionais.

112) As organizações podem ser consideradas

sistemas abertos, já que estão em constante interação

com o ambiente por meio da transformação de

insumos em produtos e serviços.

113) A visão sistêmica das organizações considera que

há um ciclo de vida organizacional definido para que

não haja desvios nas normas sociais de sua estrutura.

114) Em uma organização, a homeostase ocorre

quando há relação de equilíbrio entre a eficiência e a

eficácia organizacional.

115) A entropia positiva ocorre quando uma

organização busca insumos ou matérias-primas para

convertê-los em produtos que atendam às

necessidades de clientes.

116) (DETRANES/2010) Na abordagem sistêmica, a

morfogênese permite que as organizações corrijam

seus rumos diante de mudanças no ambiente externo.

(MDS/2006) O fato de a empresa ter a capacidade de

modificar sua constituição e estrutura por um

processo cibernético, no qual seus membros

comparam os resultados desejados com os resultados

obtidos e passam a detectar os erros que devem ser

corrigidos para modificar a situação, a diferencia dos

animais impossibilitados de criar uma cabeça a mais

ou mesmo de uma máquina que não pode mudar suas

engrenagens. A partir desse conceito, julgue os

seguintes itens acerca das propriedades dos sistemas.

117) Como o corpo humano, a empresa consegue se

adaptar a novas situações mantendo um estado firme

e homeostase dinâmica.

118) Para sobreviver, a empresa precisa deter o

processo entrópico e se reabastecer de energia,

mantendo indefinidamente a sua estrutura

organizacional. Essa característica denomina-se

negentropia.

119)As empresas modificam-se diferentemente dos

seres humanos. Essa característica é denominada

morfogênese.

120) (FINEP/2009) Ao grau de defesa ou de

vulnerabilidade do sistema a pressões ambientais

externas dá-se o nome de resiliência.

(DETRAN/2009) Julgue os itens a seguir, acerca de

motivação e satisfação no trabalho.

121) Políticas da empresa, salários e condições de

trabalho são fatores higiênicos ou de satisfação no

trabalho. Esses pressupostos estão de acordo com a

teoria desenvolvida por McGregor, denominada teoria

Y.

122) Valência, na teoria da expectância de Vroom,

está relacionada à força de atração de um resultado

almejado por um indivíduo.

123) Na abordagem motivacional de estabelecimento

de metas, há um ciclo motivacional que inclui valores

pessoais, as próprias metas, os feedbacks

provenientes da auto-avaliação e da avaliação de

gerencial e o desempenho das ações relacionadas às

metas.

124) (TCU/2008) Conforme a teoria da hierarquia das

necessidades de Maslow, por serem as necessidades

da base da pirâmide de hierarquias as únicas que

realmente produzem motivação para o trabalho, as

recompensas oferecidas aos empregados devem ter

sido de natureza monetária.

125) (INCA/2010) A teoria motivacional da equidade

reconhece que os indivíduos julgam a quantidade

absoluta de suas recompensas organizacionais, não só

pelos seus esforços, mas também pela recompensa

obtida pelos outros em face dos insumos por eles

empregados.

126) Considere que um gestor de pesquisas de

determinado órgão governamental da área de saúde,

em vez de se esforçar para solucionar problemas e

definir novas metas mais desafiadoras, idealiza ser

influente e controlar os outros integrantes da sua

unidade. A sua preferência é atuar em situações

competitivas voltadas para o status, e ele se preocupa

mais com o prestígio decorrente dos resultados e da

influência sobre os outros. Com base na teoria das

necessidades de McClelland, esse indivíduo possui a

necessidade de afiliação como a mais preponderante.

127) (BANCO AMAZÔNIA/2009) Se o gerente de uma

agência bancária com 35 funcionários do quadro, 10

terceirizados e 5 estagiários adotar uma postura única

como forma de motivar seus colaboradores, essa

conduta estará de acordo com os pressupostos da

teoria de Maslow.

128) A preocupação do gerente de uma agência

bancária com a salubridade do ambiente de trabalho

identifica-se com os aspectos motivacionais propostos

na teoria de Herzberg.

129) A implantação de um novo plano de

remuneração que contemple um aumento substancial

no salário doscolaboradores de uma organização vai

ao encontro dos fatores extrínsecos propostos na

teoria de Herzberg.

130) A adoção de um controle rigoroso por parte de

um gerente sobre seus colaboradores, por entender

que estes são desmotivados e dependem de uma

liderança forte, identifica-se com os pressupostos da

teoria X proposta por Douglas McGregor.

131) Na atualidade, inexiste situação que comporte a

aplicação da liderança autocrática no âmbito de uma

organização, pois essa é uma teoria sem aplicabilidade

prática.

(CESPE/AGU 2010) Ao assumir a gerência de

qualidade de uma organização, Maria pretende criar

uma auditoria de processos gerenciais, que avaliará a

conformidade das atividades desenvolvidas pelos

diversos setores componentes da organização. Para

compor sua equipe, Maria decidiu recrutar

pessoalmente cada colaborador, por meio de seleção

externa, pois acredita que, de modo geral, as pessoas

não são responsáveis e não gostam de trabalhar.

Visando atrair colaboradores para o cargo, ela

oferecerá as melhores gratificações financeiras da

organização. Os futuros auditores de processos terão

uma rotina muito bem delineada e serão avaliados

semestralmente pelas chefias imediatas. Os aspectos

da avaliação julgados deficientes serão objeto de

capacitações.

Com referência a essa situação hipotética e ao tema

por ela evocado, julgue os próximos itens.

132) O indicador de necessidade de treinamento

utilizado pela gerência de qualidade é um indicador a

priori.

133) Maria, em termos de liderança, se pauta na

teoria X de McGregor.

134) Maria utiliza como motivador o atendimento das

necessidades mais elevadas da pirâmide de Maslow.

135) (CESPE/FINEP/2009) Motivação é definida como:

A) o conjunto das partes comuns das diversas

estratégias em relação ao assunto de que se trata.

B) a tendência das pessoas de julgarem os eventos

com base nas informações mais facilmente

disponíveis.

C) uma força, uma energia que nos impulsiona na

direção de alguma coisa.

D) o grau pelo qual um funcionário se identifica com

determinada empresa e seus objetivos, desejando

manter-se como parte da organização.

E) uma expectativa positiva de que a outra pessoa não

aja de maneira oportunista.

136)(ALCE/2011) É possível motivar por meio da

delegação de metas desafiadoras, claras e factíveis

com as quais as pessoas se identifiquem.

137) Entendendo-se liderança como a capacidade de

alguém exercer influência sobre outras pessoas, é

correto afirmar que a motivação é extrínseca ao

indivíduo.

138) A análise das condições de trabalho e da

motivação humana é suficiente para explicar o

desempenho individual em contextos organizacionais.

139)(TJAL/2012) Um dos objetivos da administração é

estudar os processos produtivos. Nesse contexto, o

ser humano, peça fundamental na maioria dos

sistemas organizacionais, deve ter seu

comportamento e as relações que estabelece com o

meio em que vive estudados. As variáveis que

influenciam o seu desempenho devem ser conhecidas

e assimiladas de modo a encontrar mecanismos de

estímulo cada vez melhores e, assim, incrementar a

sua capacidade de produção.

Tendo o texto acima como motivador, assinale a

opção correta a respeito da gestão de pessoas e das

teorias administrativas.

A) A autocracia é um modelo de liderança voltado

para o indivíduo, elemento central do processo de

liderança.

B) O enfoque comportamental se divide inicialmente

em dois grandes grupos, aquele que estuda as

pessoas como indivíduos e outro que busca

compreender as pessoas como membros de grupos.

C) A estima corresponde ao topo da pirâmide de

Maslow.

D) O enfoque sistêmico coloca a gestão de pessoas em

primeiro plano por compreender que as relações de

uma organização dependem diretamente da

interferência humana.

E) O experimento de Hawthorne, apesar de

insignificante para a gestão de pessoas, conseguiu

comprovar a relação direta entre as variações na

iluminação e a produtividade do grupo estudado,

evento já conhecido na teoria.

140)Segundo McGregor, a liderança não é apenas

atributo da pessoa, mas um processo social complexo

que envolve as motivações dos liderados, a tarefa, o

líder e o contexto dentro do qual ocorre a relação

entre essas variáveis.

141)A liderança de maneira geral corresponde ao uso

da influência coercitiva para dirigir as atividades dos

membros de um grupo e levá-los a realização de seus

próprios objetivos.

142)De acordo com o modelo de Blake e Mouton, o

melhor estilo de liderança é o que se aproxima da

possibilidade 5,5, ou aquele em que o

comportamento do líder é o mais próximo possível do

equilíbrio entre a necessidade de trabalho e a

manutenção do moral das pessoas em nível

satisfatório.

143)(ANATEL/2012) Em contraposição à abordagem

clássica da administração, o enfoque comportamental

situa as pessoas como elemento fundamental para a

organização, possuindo duas abordagens principais: as

pessoas como indivíduos e como membros de grupos.

144)O modelo de abordagem contingencial da

administração pressupõe alto valor agregado e

prioriza as habilidades técnicas na estrutura

administrativa.

145)(TJPA/2006) Com base na teoria geral da

administração, assinale a opção incorreta.

A) A teoria clássica, ou escola clássica, deu ênfase à

organização formal, à racionalização dos métodos de

trabalho e à eficiência, e subordinou o interesse

individual ao interesse da organização.

B) A teoria comportamental foi a primeira teoria a dar

ênfase às expectativas dos empregados, às suas

necessidades psicológicas e à liderança em lugar da

autoridade hierárquica formal.

C) Constantes e rápidas mutações do ambiente,

necessidade contínua de adaptação e interação entre

o indivíduo e a organização são pressupostos básicos

do desenvolvimento organizacional.

D) Segundo a teoria da contingência, a estrutura

organizacional deve adaptar-se às condições do

ambiente.

146)Acerca das noções de liderança, assinale a opção

incorreta.

A) Liderança orientada para a tarefa é o estilo de

liderança em que se concentra a atenção no

desempenho do funcionário, cobra-se e avalia-se o

desempenho dos subordinados, insiste-se no

cumprimento de prazos estabelecidos e estabelecem-

se claramente as responsabilidades dos membros da

equipe.

B) Os seguintes fatores conduzem à liderança

situacional: características do líder e dos empregados,

clima organizacional, natureza da tarefa a ser

executada e pressões sobre o grupo de trabalho.

C) Autogestão, que é uma abordagem contemporânea

de liderança, competências dos empregados, forma

como as tarefas são estruturadas e comportamento

organizacional relacionado a autonomia e

aprendizado contínuo são considerados fatores

substitutos da liderança.

D) No que concerne às fontes de poder, o líder com

poder de referência é aquele que apresenta

conhecimentos e habilidades técnicas que podem

ajudar as pessoas no desempenho mais adequado de

suas tarefas.

147)(FUNCAP/2004) A teoria de hierarquia das

necessidades é uma teoria da motivação em que

necessidades de alta ordem, como a de auto-

realização, tornam-se dominantes à medida que

necessidades de baixa ordem, como a de estima, são

satisfeitas.

148)Com aplicabilidade cada dia maior, a teoria de

hierarquia de necessidades de Maslow, especialmente

por apresentar forte sustentação científica, postula

que necessidades insatisfeitas motivam e

necessidades satisfeitas desencadeiam o movimento

para um novo nível de necessidade.

149)De acordo com a teoria comportamental de

liderança, o líder eficaz conta com alguns traços

específicos, como a autoconfiança e a inteligência.

150)estilo de liderança relacionado a um sistema

explorador, autoritário, modelo ligado à teoria Y de

McGregor, provoca elevado nível de resistência no

que diz respeito ao alcance dos objetivos

organizacionais.

151)(UNIPAMPA/2013) Os estudos de liderança têm

maior validade científica quando correlacionam

características de personalidade com

comportamentos exemplares exibidos por líderes

empresariais.

152)Segundo a teoria do reforço, os esquemas de

reforço e os princípios comportamentais estabelecem

o valor de alguma coisa para um conjunto de pessoas.

153)A motivação para o trabalho depende, em

primeiro lugar, das compensações financeiras e sociais

que as organizações oferecem, isto é, do quanto essas

compensações são importantes, escassas e de difícil

substituição.

154)(SADPE/2009) Sabe-se que Margaret Thatcher,

primeira-ministra da Grã-Bretanha entre 1979 e 1990,

foi popularmente chamada “Dama de Ferro” por sua

capacidade de liderança e de decisão, confiança, força

de vontade e determinação. A teoria que defende que

as características dessa personalidade são necessárias

e suficientes para liderar é a

A) situacional.

B) comportamental.

C)da meta e do caminho.

D) dos traços.

E)das contingências.

155)O novo diretor de recursos humanos (RH) de uma

secretaria implementou uma série de novas ações,

visando motivar os servidores. Por exemplo,

aumentou o salário dos colaboradores que exercem

cargos gerenciais; instituiu rigoroso controle de

horário de entrada e saída dos servidores; e fixou

gratificação de desempenho atrelada a metas a serem

cumpridas de forma que apenas os que alcançarem

plenamente suas metas receberão 100% da

gratificação.

Com respeito a essa situação hipotética, assinale a

opção correta acerca de teorias da motivação.

A) Pressupondo que o salário é a primeira necessidade

a ser considerada para motivar uma pessoa, esse

diretor de RH está de acordo com a teoria da

hierarquia das necessidades proposta por Maslow.

B) Partindo do pressuposto de que a fixação de metas

visa fomentar a competição como forma de auto-

avaliação, esse diretor de RH está de acordo com o

que a teoria de David McClelland chama de

necessidades de realização.

C) Esse diretor de RH está de acordo com a teoria da

hierarquia das necessidades proposta por Hezberg,

uma vez que ele pressupõe que salário é o primeiro

fator a ser considerado para motivar uma pessoa.

D) Partindo do pressuposto de que as pessoas devem

ser controladas e acompanhadas, pois tendem a ser

irresponsáveis e desinteressadas, esse diretor de RH

está de acordo com a visão da teoria Y proposta por

Douglas McGregor.

E) O diretor de RH está de acordo com a teoria

proposta por David McClelland, pois ele parte do

pressuposto de que todos os servidores serão

motivados pela fixação de gratificação atrelada ao

atingimento de metas.

156) (ANVISA/2004) Uma das verdades sobre

planejamento e administração estratégicos, segundo

Alfred Chandler, é que a estratégia segue a estrutura.

(CD/2003) A administração é o processo de planejar,

organizar, liderar e controlar, a partir da utilização dos

recursos disponíveis, buscando atingir determinados

objetivos. Nesse sentido, é necessário que a

organização defina parâmetros essenciais que

delinearão sua existência. Tendo em vista o

delineamento de posições individuais nas

organizações e o delineamento da estrutura

organizacional, julgue os itens seguintes.

157) A formalização do comportamento, seja ela

definida pela posição, pelo fluxo de trabalho ou por

regras, é um parâmetro de delineamento

organizacional que tem por objetivo reduzir a

variabilidade do comportamento, com a finalidade de

controle, e ocorre mais comumente na cúpula

estratégica que no núcleo operacional da organização.

158) Para agrupar posições e unidades, são utilizados

critérios de interdependência do fluxo de trabalho, de

interdependência de processos, de interdependência

de escala e interdependências sociais. A partir desses

critérios, é possível delinear as unidades de trabalho

pelo fato de a organização se agrupar por função ou

por mercado.

159) Burns e Stalker propuseram duas categorias de

organizações: mecanicista e orgânica. As organizações

mecanicistas apresentam, entre outras características:

estrutura hierárquica de controle, autoridade e

comunicação. A interação mais freqüente é a vertical,

e a tarefa individual muda constantemente como

resultado da interação com os demais membros da

organização. Nas organizações orgânicas, o conteúdo

da comunicação tende a ter mais informação e

conselho que instruções e decisões, insistência quanto

à lealdade e obediência, e a preocupação com o

aperfeiçoamento dos meios é maior que a

preocupação com o alcance dos fins.

160) Na busca de maior dinamismo e maior eficácia

organizacionais, as organizações utilizam

instrumentos de interligação que podem vir a inserir-

se na estrutura formal. Forças-tarefa, estruturas

funcionais, gerentes integradores e posições de

interligação são exemplos desses instrumentos.

161) A adhocracia é uma estrutura que tem como

palavra-chave a inovação, ou seja, rebelar-se contra

padrões estabelecidos. Ela se caracteriza pela pouca

formalização do comportamento, pelo apoio aos

instrumentos de interligação e pela descentralização

seletiva.

A motivação e a liderança são dois dos mais

importantes tópicos compreendidos no

comportamento organizacional. Tendo em vista as

principais teorias desenvolvidas nos campos da

motivação e da liderança, julgue os itens

subseqüentes.

162) No campo da motivação, de acordo com a teoria

das expectativas, para que um indivíduo esteja

motivado, é preciso que ele dê valor ao resultado ou à

recompensa que possa conseguir, acredite que um

esforço adicional o levará a um desempenho melhor e

que esse desempenho resultará em recompensas ou

resultados melhores.

163) A teoria da motivação de Maslow — hierarquia

de necessidades — compreende quatro necessidades

(fisiológicas, de segurança, sociais e de realização

pessoal), sendo que, à medida que as de ordem mais

baixa são satisfeitas, a seguinte se torna dominante.

164) De acordo com as teorias contingenciais de

liderança, entre elas a de Fiedler, existe um modo

ideal de liderarança em todas as situações que se

apresentam nas organizações. De acordo com essas

teorias, os líderes eficazes são aqueles capazes de

adaptar seus estilos às exigências de uma situação

específica.

165) Uma das possibilidades de estudo da liderança

refere-se à relação do líder com seus liderados. De

acordo com a abordagem da ligação diádica vertical

(vertical dyatic linkage), um líder tem relações

diferentes com cada liderado, o que levaria à criação,

na unidade de trabalho, de dois grupos distintos, um

com relações mais positivas entre o líder e os

liderados e outro, com relações mais negativas.

166) A administração por objetivos (APO) é um

exemplo da aplicação da teoria de determinação de

metas e, como componentes básicos, conta com a

especificidade de meta, a tomada de decisão

unilateral, um período de tempo explícito e feedback

sobre o desempenho.

167) (INMETRO/2010) O controle de qualidade total é

um sistema gerencial que visa melhorar

continuamente os padrões, a partir de uma visão

estratégica e de uma abordagem mecanicista.

168) (FINEP/2009) A gestão ambiental abarca a

passagem do pensamento mecanicista para o

pensamento sistêmico, em que um aspecto essencial

do mundo como máquina cede lugar à percepção do

mundo como sistema vivo.

169) (EBC/2001) Uma organização pode adotar

estrutura organizacional mecanicista ou orgânica; esta

última é mais utilizada em ambientes estáveis, com

bastante segurança, previsibilidade para tomada de

decisão, onde se desenvolvem atividades rotineiras e

burocráticas.

170) O clima organizacional corresponde à percepção

que os indivíduos têm da atmosfera em seu ambiente

de trabalho, é algo mutável e instantâneo, não se

confundindo com a cultura organizacional.

171) (TJAL/2012) Acerca das diferentes abordagens da

administração, assinale a opção correta.

A) A abordagem sistêmica pressupõe uma alta

especialização no desenvolvimento de uma tarefa

específica de modo que o trabalhador consiga ter uma

visão holística do processo produtivo.

B) A abordagem clássica da administração tem como

princípio aumentar o nível de entropia da

organização.

C) A abordagem burocrática considera as pessoas em

primeiro plano por serem as responsáveis pela

aplicação de suas normas e regras.

D) A visão mecanicista proposta por Bertalanffy revela

que, para compreender a realidade, é preciso analisar

não apenas elementos isolados, mas também suas

inter-relações.

E) De acordo com os princípios da administração

científica descritos por Taylor, o objetivo da boa

administração é pagar altos salários e ter baixos

custos.

E172) (CAPES/2012) A implementação dos

fundamentos da excelência ocorre de forma linear e

mecanicista porque os fundamentos, quando

aplicados em sua plenitude, estão internalizados na

cultura e presentes em cada atividade da organização.

173) (CEHAP/2008) Assinale a opção correta, acerca

das teorias da administração que contribuíram, ao

longo do tempo, para o estudo e conceitualização das

organizações.

A) As teorias neoclássicas consideram a organização

como sistema fechado, centrado na tecnologia e na

maximização do sistema produtivo.

B) As teorias comportamentalistas concebem que as

organizações devem ser estruturadas para servirem os

que nela trabalham.

C) As teorias clássicas propõem como preponderante

para as organizações a função da inovação.

D) As teorias da gestão por objetivos enfatizam o

estabelecimento de metas definidas unilateralmente

pelos gestores.

174) Com respeito aos tipos de teorias clássicas das

organizações, assinale a opção correta.

A) A escola anatômico-descritiva de Henry Fayol

propõe a seleção e treinamento dos trabalhadores de

modo científico para alcançar melhor desempenho na

tarefa.

B) A teoria das relações humanas de Elton Mayo causa

um desvio do foco de análise do sistema técnico-

produtivo para o sistema social.

C) O modelo burocrático da organização de Max

Weber funda-se em características cruciais para a

funcionalidade que ainda hoje estão presentes nas

organizações.

D) A administração científica de Taylor apresenta

entre seus princípios gerais de gestão a autoridade, a

disciplina e a centralização.

175) (ANATEL/2008) Entre as classificações

mecanicista e orgânica, as repartições públicas são

enquadradas nesta última.

176) (STJ/2012) O esgotamento do modelo taylorista-

fordista de produção provocou o surgimento de novas

formas de gestão e organização do trabalho, que

levam em consideração aspectos como

comprometimento, envolvimento e participação

crítica dos empregados.

177) As estruturas organizacionais constroem-se por

meio de mecanismos básicos de divisão ou

diferenciação e de coordenação ou integração.

178) Os enfoques comportamental e contingencial

enfatizam os comportamentos do líder. A liderança,

sob esses enfoques, relaciona-se à adoção, pelo líder,

de comportamentos tidos como adequados.

179) (SEGERES/2011) Em ambiente não homogêneo,

onde diferentes interesses e diferentes posições

disputem o alcance de resultados e da hegemonia, a

noção de estratégia confere sentido político à gestão

pública e ao planejamento.

(INPI/2013) De acordo com a teoria da contingência,

as organizações se estruturam em três níveis

organizacionais, que lidam com os desafios impostos

pelo ambiente e pela tecnologia. Em relação a esses

níveis organizacionais, julgue os itens que se seguem.

180) O nível institucional é composto por pessoas ou

órgãos que transformam as estratégias formuladas

em programas de ação para o alcance dos objetivos

da organização.

181) O contato do sistema organizacional com as

contingências impostas pelo ambiente ocorre no nível

operacional, que lida com as incertezas e a

imprevisibilidade.

182) O nível operacional ocupa-se do tempo

presente, do cotidiano e da execução eficiente das

tarefas da organização.

183) Considerado um componente estratégico, o

nível institucional ocupa-se da integração e

coordenação das atividades internas.

184) (ABIN/2010) Caso sejam aplicados os princípios

da teoria de Hezberg na reestruturação dos cargos de

um órgão público, deve-se observar que o êxito na

motivação dos servidores depende mais da associação

de novas atribuições e responsabilidades aos cargos

criados que do aumento da remuneração

correspondente a esses cargos.

185) A administração pública brasileira, embora

caracterizada pela adoção de pressupostos da

administração por objetivos, não dispõe de

organizações pautadas concretamente em resultados.

186) A teoria da contingência é inaplicável no atual

estágio da administração pública brasileira,

caracterizado pela atuação sistêmica e pela

estruturação em rede.

187) Os programas de qualidade e de excelência na

gestão, desenvolvidos pela administração pública

brasileira, alinham-se aos pressupostos da teoria da

administração científica.

188) (ANVISA/2004) Os autores da Teoria da

Contingência defendem a existência de um modelo

ideal de planejamento e estruturação organizacional

aplicável às estratégias, aos processos de trabalho, às

tecnologias organizacionais, aos recursos humanos e

ao ambiente no qual a organização está inserida.

(ANATEL/2004) A administração, como toda ciência,

possui um conjunto de conceitos importantes para o

entendimento do seu arcabouço teórico. Acerca desse

tema, julgue os itens a seguir.

189) Uma organização é o produto da combinação de

esforços individuais, visando à realização de

propósitos coletivos. Por meio de uma organização, é

possível perseguir ou alcançar objetivos que seriam

inatingíveis para uma pessoa.

190)A administração pode ser conceituada como o

processo de planejar, organizar, dirigir e controlar a

aplicação dos recursos humanos, materiais,

financeiros e informacionais, visando o alcance dos

objetivos.

191) Postulado da administração é um conjunto de

regras,regulamentos, padrões ou rotinas, nem sempre

reconhecíveis, que mostram como resolver problemas

dentro de certos limites.

(ANATEL/2004) A administração, inicialmente

compreendida como a realização de um

empreendimento sob as ordens de alguém ou

simplesmente como a prestação de um serviço a

outrem, sofreu marcante aprofundamento e

ampliação em seu escopo. O administrador é hoje

encontrado em todos os tipos de organizações

humanas. A teoria da administração surgiu com

ênfase nas tarefas, a partir da escola da administração

científica de Taylor, dentro de uma abordagem de

sistema fechado, preocupada exclusivamente com o

nível operacional da empresa. Quase

simultaneamente, foi enriquecida com a ênfase na

estrutura, decorrente da abordagem anatômica de

Fayol (teoria clássica da administração), com a

abordagem burocrática de Weber (teoria da

burocracia) e com a abordagem estruturalista (teoria

estruturalista), mais recentemente. A reação

humanista surgiu com a escola do comportamento

organizacional e pelo movimento do desenvolvimento

organizacional, ambos realçando as características

eminentemente humanas e democráticas das

organizações bem sucedidas. A partir da teoria dos

sistemas, surgiu a ê n fase no ambiente, cujo apogeu

ocorreu com a teoria da contingência, que trouxe,

também, a ênfase na tecnologia. Atualmente, a teoria

da administração considera simultaneamente cinco

forças reunidas como variáveis interdependentes e

interagentes: tarefas, estrutura, pessoas, tecnologia e

ambiente.

Considerando o texto acima, julgue os itens que se

seguem.

192) A abordagem típica da escola da administração

científica é a ênfase nas tarefas. Seu nome deve-se a

uma tentativa de aplicação dos métodos da ciência

aos problemas da administração, a fim de alcançar

elevada eficiência industrial. Os principais métodos

utilizados pela teoria são a observação e a

mensuração.

193) Para Fayol, a função administrativa é privativa

da alta cúpula da empresa; isto é, concentra-se

exclusivamente no topo da organização.

194) A teoria das relações humanas surgiu nos

Estados Unidos da América, co m o conseqüência

imediata das conclusões obtidas na experiência de

Hawtorne. Desenvolvida por Elton Mayo e seus

colaboradores, essa teoria nasceu da necessidade de

se corrigir a forte tendência à desumanização do

trabalho originada da aplicação de métodos rigorosos,

científicos e precisos, aos quais os trabalhadores eram

forçados a se submeter.

195) A teoria contingencial é também denominada de

escola operacional ou escola do processo

administrativo devido a sua concepção da

administração como um processo de aplicação de

princípios e de funções para o alcance dos objetivos.

196) A administração embasada na teoria dos

sistemas é um processo pelo qual os gerentes de uma

organização identificam objetivos comuns, definem as

áreas de responsabilidade de cada um quanto aos

resultados esperados e us m esses objetivos como

guias para a operação dos negócios. Desse modo,

obtêm-se objetivos comuns e firmes, que eliminam

qualquer hesitação do gerente, ao lado de uma

coesão de esforços em direção aos objetivos

principais da organização.

197) A teoria da burocracia é uma forma de

organização humana que se baseia na racionalidade,

isto é, na adequação dos meios aos objetivos

pretendidos, a fim de garantir a eficiência possível ao

alcance desses objetivos.

198) A abordagem clássica caracteriza-se pela

preocupação com o todo e com o relacionamento

entre as partes na constituição do todo. A totalidade,

a interdependência das partes e o fato de que o todo

é maior do que a simples soma das partes são as

características básicas do estruturalismo.

199) (TJRR/2006) A teoria neoclássica da

administração defendeu o fim dos princípios

preconizados pela abordagem clássica da

administração.

200) Formalidade das comunicações, ênfase nas

normas, impessoalidade das relações e hierarquia da

autoridade são princípios da teoria da burocracia.

201) A existência de uma hierarquia de necessidades,

na qual as necessidades de sobrevivência se

encontram no nível mais baixo, é um pressuposto dos

estudos de Maslow quanto a motivação humana.

202) A teoria da contingência tem como princípio que

as organizações devem ser estruturadas

independentemente das condições do ambiente.

(TCDF/2002) As organizações não podem mais ser

pensadas de forma isolada. Todas as organizações

devem ser vistas como redes porque dependem de

outras organizações para cumprirem suas missões. Tal

visão chama a atenção para questões relativas à

“gestão das fronteiras”: a integração vertical e

horizontal, parcerias, integrações sistêmicas etc. O

principal atributo de uma rede é a visão

compartilhada do todo: a rede é o conjunto de

organizações-unidades que guardam suas identidades

próprias e, ao mesmo tempo, vêem-se como algo

mais abrangente. Se cada parte da organização se

torna auto-referenciada, a idéia de rede deixa de

existir. Uma característica das redes organizacionais

contemporâneas é a flexibilidade: à medida que a

visão sistêmica é alcançada, as organizações-unidades

podem tornar-se multifuncionais ou desenvolverem

uma rápida capacidade de mudança para interagir

com novos contingentes e situações — novas regras,

demandas, processos etc. Gareth Morgan. Academy of Management, 2000 (com adaptações).

À luz das imagens organizacionais delineadas por

Gareth Morgan, é correto afirmar que o texto

desenvolve uma visão:

203) mecanicista porque supõe que as organizações-

unidades são peças de uma máquina que podem ser

satisfatoriamente planejadas e controladas.

204) orgânica porque supõe que as organizações-

unidades devem funcionar de forma integrada tais

como os órgãos internos de um organismo vivo.

205) holográfica porque supõe que as diversas partes

devem possuir uma visão integral do todo e que o

aprendizado depende dessa integração.

206) convergente com a idéia de que organizações

são arranjos complexos, fluxos em transformação cuja

sustentabilidade depende da capacidade de

reconfiguração.

207) convergente com a idéia de autopoiese.

208) (EBC/2011) Na atualidade, as mudanças nas

empresas não são somente estruturais, são,

sobretudo, culturais e comportamentais. A despeito

da evolução observada em outras áreas, na

administração de recursos humanos, mantiveram-se

a especialização de funções, a existência de diversos

níveis hierárquicos, as rotinas operacionais e a ênfase

nos meios e procedimentos.

209) (IPEA/2008) De acordo com a norma da

reciprocidade e a abordagem de percepção de

suporte organizacional, crenças favoráveis do

empregado sobre o quanto o empregador se

empenha em cuidar do seu bem estar e valoriza as

suas contribuições estão associadas positivamente ao

desempenho e ao comprometimento do indivíduo

com a organização.

210) Grupos de trabalho diferem de equipes em

função de, pelo menos, três características: nos

grupos, a realização do trabalho depende

fundamentalmente do esforço individual, nas equipes

a realização do trabalho depende tanto do esforço

individual como do esforço coletivo; nos grupos, a

responsabilidade pelos resultados do trabalho é de

cada um dos integrantes, nas equipes, a

responsabilidade pelo resultado é, em maior ou

menor grau, compartilhada; a equipe tem um objetivo

global compartilhado, nos grupos esse objetivo geral é

vago, distante de cada integrante, de modo que fica

difícil a identificação do comprometimento de cada

integrante com o objetivo global.

211) O desenvolvimento organizacional (DO) é

consituído de técnicas projetadas para ajudar a

organização a realizar mudanças, sistemáticas e

planejadas, em suas estruturas e formas de

funcionamento. O feedback de resultados de

pesquisas visa mudanças nas atitudes dos indivíduos,

pois a coleta de dados e a devolução dos resultados é

individual e realizada apenas para os empregados que

participaram da pesquisa.

212) (FUNESA/2008) Desenvolvimento organizacional

é definido como um conjunto de técnicas voltadas à

gestão do clima organizacional.

(INPI/2013) Em relação a mudança, desenvolvimento

e ambiente organizacional, julgue os itens a seguir.

213) Para que uma mudança organizacional seja bem-

sucedida, é necessário que o agente de mudança seja

um consultor externo, cuja atuação não seja

influenciada pela cultura organizacional da empresa.

214) A teoria do campo de forças é amplamente

utilizada no processo de mudança organizacional.

215) O conceito de mudança e o de capacidade

adaptativa da organização às transformações do

ambiente estão relacionados à abordagem taylorista.

216) O processo de mudança organizacional só é

finalizado quando ocorre a completa renovação da

cultura e do clima organizacional.

217) O conceito de organização defendido por autores

filiados à tendência do desenvolvimento

organizacional refere-se a um sistema mecânico,

fechado e inflexível.

218) A capacidade de adaptação inclui-se entre os

requisitos necessários para a promoção de uma

mudança organizacional.

219) Na mudança organizacional, as características

alteradas, obrigatoriamente, precisam compor os

elementos-chave do sistema organizacional, o que

indica que uma alteração em uma unidade específica

não caracteriza uma mudança organizacional.

220) A relativa estabilidade e sua constante

mensuração são condições suficientes para qualquer

possibilidade de mudança e gerenciamento do clima

organizacional.

221) Clima é, por definição, um conjunto estruturado

de percepções relativamente duradouras e

compartilhadas sobre o ambiente total de trabalho,

que influencia o comportamento e o desempenho dos

empregados da organização.

222) A promoção de novos padrões de

comportamento evidencia-se como o mais complexo

processo de mudança organizacional.

223) Mudanças organizacionais referem-se a

qualquer transformação de natureza estrutural,

tecnológica, cultural e humana, independentemente

do impacto que causarem à organização.

224) Para que uma mudança organizacional seja bem-

sucedida, é necessário que o agente de mudança seja

um consultor externo, cuja atuação não seja

influenciada pela cultura organizacional da empresa.

225) Ao proporcionar ordem e consistência aos

participantes da organização, a cultura sugere sinais

para realização de possíveis mudanças e

favorabilidade dos indivíduos ao processo.

226) A mudança organizacional é caracterizada por

alterar apenas o sistema organizacional.

227) As características organizacionais alteradas

compõem, obrigatoriamente, os elementos-chave do

sistema organizacional, o que indica que uma

alteração em uma unidade específica caracterizará

uma mudança organizacional.

228) As dimensões que interagem para composição

do clima organizacional são dimensão cultural,

estrutural e perceptual.

229) A relativa estabilidade e sua constante

mensuração permitem mudança e gerenciamento do

clima organizacional.

(CNJ/2012) A respeito da análise e do

desenvolvimento organizacional, julgue os itens

subsecutivos.

230) O feedback de levantamento é adequado para se

abordar cada indivíduo na organização, o que

favorece a mudança e a inovação.

231) A sensibilização é uma técnica de

desenvolvimento organizacional voltada para os

estilos e os conteúdos da comunicação nas

organizações.

232) Quando consultores ajudam membros da

organização a compreender e a mudar a maneira de

se trabalhar, evidencia-se a aplicação da técnica de

análise transacional.

233) A reunião de confrontação é a principal técnica

de desenvolvimento organizacional que provoca

mudanças nas relações intergrupais.

(SERPRO/2013) Com relação à cultura organizacional e

ao desenvolvimento organizacional, julgue os

próximos itens.

234)De acordo com princípios da gerência

colaborativa, os gestores devem abdicar de sua

posição de liderança e destiná-la a seus subordinados,

a fim de que estes tomem as decisões sobre as

mudanças nas organizações.

235) Haja vista à multiplicidade de culturas

organizacionais, é essencial às organizações conhecer

a cultura dominante e as subculturas que a integram.

236) Ao nível da organização, a formação de equipes,

uma técnica de desenvolvimento organizacional,

contribui para o aumento da eficácia dos processos de

trabalho, possibilitando o rápido diagnóstico das

barreiras ao desempenho e a melhoria do

relacionamento entre os membros das equipes.

237) A cultura organizacional inicia-se com a seleção

dos empregados que comporão a estrutura

organizacional.

238) A análise transacional é uma técnica de

desenvolvimento organizacional por meio da qual um

indivíduo pode modificar seus sistemas de valores e

mudar seu comportamento no trabalho.

239) Os sistemas de valores de uma organização

exprimem as características básicas que as pessoas

compartilham nesse ambiente, tais como inovação e

assunção de risco, atenção aos detalhes e orientação

para resultados.

240) O desenvolvimento organizacional depende,

dentre outros fatores, do apoio da alta administração

para que a solução de problemas e a renovação da

organização ocorram de modo eficaz no que se refere

à administração da cultura organizacional.

241) (SEGERES/2010) Segundo a teoria estruturalista

de Claude Lévi-Strauss, a cultura consiste em sistemas

estruturais e simbólicos, frutos da criação acumulativa

da mente humana.

(TEM/2008) A respeito das teorias administrativas e

da dinâmica das organizações, julgue os itens.

242) O gestor público que se preocupa em eliminar o

desperdício de esforço desenvolvido pelos demais

colaboradores, procurando racionalizar as tarefas e

eliminar os movimentos inúteis, adota pressupostos

coerentes com a abordagem clássica da

administração.

243) Um marco na abordagem clássica da

administração foi a experiência de Hawthorne, que

buscou enfatizar a importância das condições do

ambiente de trabalho para obter a maior eficiência e

racionalização das tarefas.

244) A teoria estruturalista contempla uma

abordagem múltipla, envolvendo tanto a organização

formal como a organização informal.

245) Segundo a teoria de sistemas, as funções de um

sistema independem de sua estrutura.

246) Na teoria da contingência, são enfatizados

modelos organizacionais mais flexíveis e orgânicos,

como a estrutura em redes.

247) Segundo o modelo de Vroom, a motivação para

produzir em uma entidade está calcada estritamente

nas recompensas ofertadas pela organização.

248) Segundo a teoria proposta por Hezberg, o

aumento salarial dado a uma categoria de servidores

públicos, por exemplo, não seria um fator

motivacional.

249) O managerial grid (grade gerencial) proposto por

Blake e Mouton pressupõe que o administrador deva

se preocupar apenas com os resultados.

250) A reunião anual que tradicionalmente é realizada

pela diretoria para apresentar resultados e

homenagear aqueles que alcançaram ou superaram

as metas propostas pela organização pode ser citada

como exemplo de artefato da cultura organizacional.

251) No que tange ao processo decisório, a

organização é percebida como um sistema de

decisões, em que o comportamento humano é

visualizado de maneira similar pelas várias teorias da

administração, seja ela clássica, humanista, sistêmica

ou contingencial.

252) (UNIPAMPA/2009) A tipologia de Etzioni foi uma

das taxonomias usadas para classificar a teoria

estruturalista.

253) (SESISP/2008) As organizações são diversificadas

e diferenciadas. Não há duas organizações iguais.

Cada organização tem seus objetivos,

administradores, pessoal, ramo de atividade,

problemas internos e externos, mercado, finanças,

tecnologia, recursos básicos, sua ideologia e política

de negócio etc.

Idalberto Chiavenato. Introdução à teoria geral da administração: uma

visão abrangente da moderna administração das organizações. Rio de

Janeiro: Elsevier, 3.ª ed., 2004.

Tendo o texto acima como referência inicial, assinale a

opção correta, com base na teoria geral da

administração.

A) Estudo dos tempos e movimentos relacionados à

realização de tarefas, divisão do trabalho e

especialização do operário são características da

teoria clássica da administração.

B) A teoria estruturalista teve como premissa que o

estabelecimento da estrutura organizacional depende

das características e demandas do ambiente externo.

C) Com a teoria das relações humanas, as máquinas,

os métodos de trabalho e a estrutura organizacional

deixaram de ser o foco das organizações.

D O fordismo teve como grande contribuição à

administração a produção em massa pelo uso da linha

de montagem, mas pecou por não cuidar dos custos

de produção e por não tratar das questões salariais e

de jornada de trabalho nas fábricas.

254) Acerca da teoria geral da administração, assinale

a opção correta.

A) A teoria neoclássica surgiu como oposição à teoria

clássica e deu ênfase aos objetivos e resultados.

B) Determinar as atividades que deverão ser

realizadas para se alcançar os objetivos

organizacionais, agrupar as atividades afins e

estabelecer a responsabilidade pela sua execução são

características da função administrativa organizar.

C) Flexibilidade e facilidade de inovação e adaptação

são aspectos positivos das organizações lineares.

D) A teoria da burocracia teve como objetivo a fusão

dos princípios da teoria clássica e da teoria das

relações humanas.

255) (CHESF/2002) No âmbito da administração de

empresas, julgue os itens que se seguem.

I - Segundo Max Weber, autoridade e poder são

sinônimos que, aplicados nas organizações, indicam a

autoridade racional.

II - A autoridade carismática é resultante da rejeição à

tradição e contra a ordem social vigente, concentrada

na aceitação de uma ordem encarnada em uma

pessoa; a autoridade tem traços místicos, arbitrários e

personalísticos.

III - Weber distingue três tipos de sociedade:

tradicional, burocrática e antagônica.

IV - A burocracia é uma forma de organização humana

e que se baseia na racionalidade, ou seja, na

adequação dos meios aos objetivos pretendidos, a fim

de garantir a máxima eficiência possível no alcance

dos objetivos.

V - Ao contrário do modelo burocrático, a teoria

estruturalista tinha como premissa máxima a

imutabilidade da estrutura das organizações a fim de

que fossem evitadas situações adversas no seu

funcionamento.

Estão certos apenas os itens

A) I, II e III.

B) I, II e IV.

C) I, III e V.

D) II, IV e V.

E) III, IV e V.

256) (INPI/2012) Fayol foi o primeiro a definir as

funções básicas do administrador. Atualmente,

sobretudo com as contribuições da abordagem

neoclássica da administração, representada

principalmente por Peter Drucker, os princípios foram

redimensionados e são denominados Planejar,

Organizar, Dirigir e Controlar (PODC)

(MCT/2008) amento, a direção, a organização e o

controle, isoladamente, constituem funções

administrativas que, em uma abordagem global para

alcançar objetivos, formam o processo administrativo. Chiavenatto (com adaptações).

Acerca do processo administrativo e da administração

contemporânea, julgue os seguintes itens.

257) Os objetivos caracterizam a razão da existência

de uma organização e a atividade de planejamento

inicia-se por sua formulação. Assim, os objetivos

refletem as dimensões econômicas, sociais e de

serviços da organização.

258) Por definição, o controle pode ser visto como

função restritiva e coercitiva e compreendido como

um sistema automático de regulação ou como função

administrativa.Conectado aos objetivos previamente

estabelecidos, entende-se que o gerenciamento de

riscos e incertezas tem sido enfoque utilizado para

gerir, de modo sistêmico, a complexidade

organizacional.

259) A diferença entre decisões quantitativas e

qualitativas está na possibilidade de as primeiras

serem programáveis e passíveis de serem tomadas

pelo homem ou programadas para a máquina.

260) A teoria clássica enfatiza a organização formal.

Para atingir os objetivos e manter o equilíbrio interno

entre os órgãos, cargos e ocupantes, a organização

formal abrange, entre outros, a estrutura

organizacional e as normas da organização.

261) Formular previsões pode ser compreendido

como o processo de coleta de dados e

desenvolvimento de hipóteses sobre o futuro. As

informações sobre os objetivos da organização são

suficientes para guiar o administrador em suas

decisões, uma vez que a organização deve ser

concebida como um sistema com objetivos ou

funções múltiplas, que envolvem interações múltiplas

com o meio ambiente.

A teoria geral de sistemas (TGS) não busca solucionar

problemas ou tentar soluções práticas, mas sim

produzir teorias e formulações conceituais que

possam criar condições de aplicações na realidade

empírica. Embora a sociologia trate de organizações

informais, a teoria das organizações formais adota a

premissa de que a única maneira inteligível de estudar

uma organização é estudá-la como sistema. Chiavenatto E. Bertalanffy (com adaptações).

Com referência à TGS, mencionada no texto acima, e

à visão sistêmica, julgue os itens.

262) Ao compreender sistema como um complexo de

elementos em interação e interdependentes, a TGS

tem por fim identificar as propriedades, os princípios

e as leis característicos dos sistemas em geral,

independentemente do tipo de cada um, da natureza

de seus elementos e das relações entre eles.

263) Sistema pode ser visto como um conjunto de

elementos interligados para formar um todo. Assim, é

representado por seus componentes e respectivas

relações necessárias à realização de um objetivo,

consideradas um conjunto de restrições.

264) Em sistemas fechados, não há intercâmbio de

informações com o meio ambiente que os circunda, o

que significa que dele não recebem nenhuma

influência e por outro lado não o influenciam, exceto

se tal intercâmbio se der por meio de funções de

entrada e saída.

265) Os sistemas físicos ou concretos são compostos

por conceitos, planos, hipóteses e idéias muitas vezes

presentes apenas no pensamento das pessoas.

266) As organizações são, por definição, sistemas

abstratos ou conceituais, pois não podem ser

adequadamente compreendidas isoladamente, mas

sim pelo interrelacionamento entre diversas variáveis

internas e externas, que afetam seu comportamento.

267) (DPRF/2012) Os processos administrativos são

também chamados de funções administrativas ou

funções gerenciais, sendo que os principais são

planejamento, organização, direção, execução e

controle.

268) Quanto maior o nível hierárquico ocupado pelo

gerente nas organizações, maior deve ser a sua

habilidade técnica para lidar com os problemas do dia

a dia e para o processo de tomada de decisões.

(TJAC/2012) Em relação às funções de administração,

planejamento, organização, direção e controle, e ao

processo de planejamento, julgue os itens seguintes.

269) Uma das principais atividades da gerência

operacional é estudar o ambiente em que a

organização está inserida para mapear as

oportunidades e ameaças que possam comprometer

os objetivos e a visão de futuro da organização.

270) De acordo com a atitude e visão interativa da

função de planejamento, os quatro princípios

considerados como específicos são: contribuição para

a missão organizacional e para os objetivos gerais da

organização; precedência do planejamento, em

relação às demais funções; penetração e abrangência

em relação às características e atividades da empresa;

e maior eficiência, eficácia e efetividade dos

resultados.

271) Os tipos de controle são o preliminar, que ocorre

antes das operações iniciarem; o simultâneo, que

ocorre enquanto os planos estão sendo

implementados; e o de feedback, que enfoca o uso da

informação sobre os resultados, no intuito de corrigir

desvios em relação aos parâmetros aceitáveis.

272) (TJRO/2012) As funções clássicas do

administrador incluem

A) planejamento, produção, venda e controle.

B) liderança, planejamento, captação e organização.

C) planejamento, organização, comando e controle.

D) planejamento, execução, distribuição e

organização.

E) organização, comando, produção e análise.

273) (TJRO/2012) Com base nas concepções

elaboradas pela Escola de Relações Humanas, assinale

a opção correta.

A) A estrutura formal da empresa consiste no foco de

análise do comportamento humano nas organizações.

B) A liderança informal, bem como suas implicações,

não é um elemento que influencia o comportamento

das pessoas no ambiente organizacional.

C) O homem é um ser condicionado ao sistema social

e às demandas de ordem biológica.

D) Os papéis organizacionais não devem ser explícitos,

a fim de não se acentuar as diferenças hierárquicas.

E) A organização é apenas a responsável por

estruturar a empresa, não formando um sistema

social.

274) (TJRO) O monitoramento do progresso de uma

atividade e a implementação das mudanças

necessárias à sua efetivação relacionam-se à função

denominada:

A) controlar.

B) planejar.

C) liderar.

D) inovar.

E) organizar.

275) O conceito de Homo economicus surgiu no bojo

da teoria das relações humanas como consequência

das experiências de Howthorm.

(SESA/2011) A administração é uma ciência prática,

aplicada no cotidiano da sociedade em diversas áreas,

que evolui com o passar dos anos, por meio de

constantes mudanças, teóricas e práticas, que não

impedem que alguns princípios estabelecidos

permaneçam. Com relação aos fundamentos de

administração pública, julgue os itens que se seguem.

276) O modelo ideal de burocracia proposto por Max

Weber sustenta-se em três pilares principais:

profissionalismo, formalidade e impessoalidade. No

Brasil, esse modelo ainda não foi completamente

superado pelo gerencialismo.

277) A evolução administrativa das organizações

consiste no processo por meio do qual se passou do

modelo mecanicista para o modelo orgânico, cujas

características são: alta especialização, cadeia de

comando claro e amplitude de controle limitada.

278) Os processos de planejamento, organização,

execução e controle são ações fundamentais que

norteiam as atividades organizacionais na tomada de

decisão, na gestão de recursos e na definição de

objetivos, nas esferas pública e privada.

279) (MI/2013) As organizações públicas assemelham-

se às organizações privadas na medida em que

também necessitam da aplicação dos processos

administrativos de planejamento, organização,

direção e controle, porém diferenciam-se na forma de

aplicação.

280) (EBC/2011) O processo administrativo, que

consiste em planejamento, organização, direção e

controle, está em constante evolução, é contínuo, e

não tem começo e fim definidos.

281) Uma organização pode adotar estrutura

organizacional mecanicista ou orgânica; esta última é

mais utilizada em ambientes estáveis, com bastante

segurança, previsibilidade para tomada de decisão,

onde se desenvolvem atividades rotineiras e

burocráticas.

282) (CEHAP/2008) O processo administrativo envolve

cinco funções, quais sejam, o planejamento, a

organização, a liderança, a execução e o controle. No

que tange à função planejamento, assinale a opção

incorreta.

A) O planejamento permite antever cenários e

possibilita à empresa tomar atitudes proativas em

relação ao futuro.

B) Como processo, podem-se destacar os dados de

entrada, o planejamento em si e os produtos, quais

sejam, os planos elaborados pela organização.

C) Como níveis de planejamento, tem-se os

estratégicos, funcionais e operacionais.

D) Dado o custo da implantação do planejamento nas

organizações, não deve ele, após encerrado, ser

alterado, mesmo com a ocorrência de fatores antes

não passíveis de consideração pela equipe

encarregada de fazê-lo.

(MI/2013) A organização é uma combinação de

esforços individuais para o cumprimento de

propósitos coletivos. Com relação a esse assunto,

julgue o seguinte item.

283) As funções organizacionais são tarefas

especializadas executadas por pessoas e grupos para

o atingimento de objetivos da empresa. As mais

importantes tarefas comuns a qualquer tipo

organização incluem a de produção, de marketing, de

pesquisa e desenvolvimento, de finanças e de

recursos humanos.

284) (TJES/2010) O processo de organização

pressupõe a maneira como as tarefas são divididas e

os recursos são distribuídos.

285) Os servidores devem ser motivados a realizar

tarefas essenciais antes do controle de resultados e

após a organização dos recursos organizacionais.

286) Planejar significa estabelecer padrões de conduta

e alocar recursos para a realização dos processos de

trabalho orientados aos objetivos de uma

organização.

287) (FINEP/2009) Weber propõe que uma das

principais vantagens da burocracia consiste em

conferir rapidez à tomada de decisões.

288) A organização que busca mensurar e analisar as

atitudes de seus empregados de modo a conseguir a

sua satisfação no trabalho está alinhada aos

pressupostos da administração científica.

289) A organização que ressalta o papel dos gerentes

como conhecedores dos detalhes das tarefas

desenvolvidas por seus empregados alinha-se aos

pressupostos da teoria clássica.

290) A abordagem contingencial se preocupa em

analisar as funções da organização, dividindo-as em

seis funções clássicas, que incluem as comerciais, as

financeiras e as contábeis.

291) A teoria de sistemas adota uma visão

reducionista e analítica da administração.

292) (ABIN/2010) Planejamento refere-se

diretamente a competência interpessoal e gestão de

pessoas.

293) Mais conhecimentos técnicos são demandados

do administrador, à medida que ele sobe na

hierarquia da organização.

294)O administrador que desenvolva ações de dividir

o trabalho e alocar recursos exerce a função

administrativa de controle.

295) O administrador que desenvolva ações de

coordenar esforços e comunicar exerce a função

administrativa de direção.

296) O administrador que define a missão da

organização realiza a função de organização.

297) (ABIN/2010) Em organizações formais

contemporâneas, os dirigentes ocupam posição em

uma hierarquia regida por normas impessoais. A

autoridade formal concedida a esses dirigentes não

garante a liderança e a condução de pessoas.

298) (BB/2009) O modelo do homem e mulher

econômicos considera que os tomadores de decisão

maximizem o prazer, minimizem a dor e baseiem-se

em estimativas particulares.

299) (EBC/2011) A existência de processo

organizacional análogo em empresa do mesmo ramo

de atividade é condição sine qua non, ou seja,

indispensável, para que se possa realizar

benchmarking em uma organização.

300) (Proposto por Morgan, o modelo orgânico de

instituição assemelha-se, na natureza, a um

organismo vivo, sendo, portanto, capaz de se adaptar

a certas condições ambientais.

“Não me neguei nada que os meus olhos desejaram;

não me recusei a dar prazer algum ao meu coração.

Na verdade, eu me alegrei em todo o meu trabalho;

essa foi a recompensa de todo o meu esforço.”

ECLESIATES 2:10

“Ao decidir que não mais trabalharia, defini que não o

faria porque prazer é o que se sente quando se faz o

que se ama. Entendi que exerço um ofício, tiro dele

meu sustento. Portanto, busco nele empregar o meu

melhor na crença de que seja suficiente aos que dele

necessitam. Aprendi que o sonho é imensurável, mas

a medida da realização é equivalente à do esforço: da

ação, a superação e dela, a recompensa.”

Renato Lacerda

GABARITO

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10

C C C E E E E C E E

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

C E E E C C E C C E

21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

E C E C C E C C E E

31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

C E C E E C C E E C

41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

E C E C C E E C C E

51 52 53 54 55 56 57 58 59 60

E C E C E C C C C

61 62 63 64 65 66 67 68 69 70

C E C C E C C E X C

71 72 73 74 75 76 77 78 79 80

C C C E C C E C C E

81 82 83 84 85 86 87 88 89 90

E C C E E C E E E E

91 92 93 94 95 96 97 98 99 100

E C C E E E C C E C

101 102 103 104 105 106 107 108 109 110

E E C E A C E C E E

111 112 113 114 115 116 117 118 119 120

C C E E C C E E C C

121 122 123 124 125 126 127 128 129 130

E C C E C E E E C C

131 132 133 134 135 136 137 138 139 140

E E C E C C C E B C

141 142 143 144 145 146 147 148 149 150

E E C E B D E E E E

151 152 153 154 155 156 157 158 159 160

E E E D B E E C E E

161 162 163 164 165 166 167 168 169 170

C C E E C E E C E C

171 172 173 174 175 176 177 178 179 180

E E B C E C C C C E

181 182 183 184 185 186 187 188 189 190

C C E C E E C E C C

191 192 193 194 195 196 197 198 199 200

E C E C E E C E C C

201 202 203 204 205 206 207 208 209 210

C E E E C C E E C C

211 212 213 214 215 216 217 218 219 220

E C E C E E E C E E

221 222 223 224 225 226 227 228 229 230

C C E E C E C C C E

231 232 233 234 235 236 237 238 239 240

E E C E C E E E C C

241 242 243 244 245 246 247 248 249 250

C C E C E C E C E C

251 252 253 254 255 256 257 258 259 260

E C C B B C C C E C

261 262 263 264 265 266 267 268 269 270

E C C E E E C E E E

271 272 273 274 275 276 277 278 279 280

C C C A E C E C C C

281 282 283 284 285 286 287 288 289 290

E D C C C E C E E E

291 292 293 294 295 296 297 298 299 300

E E E E C E E E E C