Comunicação da essência à experiência

Um trabalho desenvolvido por quem tem expertise em branding traz resultados significativos, tais como o aumento de percepção de valor e conversão. A DIA convida você a conhecer 2 cases de branding premiados nacional e internacionalmente.

O DESAFIO O Santander identificou uma oportunidade de ampliar sua presença no segmento de alta renda no país. A marca já existia no exterior, mas o Santander Brasil considerou seu posicionamento desconexo aos anseios do público brasileiro. A ideia era preservar a marca e o tom de exclusividade, porém com uma reformulação completa dos materiais institucionais e da identidade visual das agências.

A INTELIGÊNCIAFizemos uma profunda imersão junto ao público de alta renda, entendendo seus hábitos e interesses, através de observação e pesquisa qualitativa. Realizamos também um benchmark internacional da categoria e uma ampla análise comunicacional e iconográfica da concorrência no país.

O INSIGHTDescobrimos que os concorrentes apresentavam pouca diferenciação entre si, sendo o segmento, como um todo, muito similar. Nossa grande ideia foi criar mais que um projeto de agências: um grande projeto de Brand Experience, que explorasse os cincos sentidos do público.

A SOLUÇÃO Mais que uma reformulação da ambientação da agência e de seus materiais institucionais, reformulamos o próprio conjunto de experiências promovido pelo banco, oferecendo desde uma identidade sonora e musical inédita até uma experiência que envolvia o paladar. Criamos também um novo grafismo para a marca, uma nova cor que a diferenciasse no segmento e uma ambientação de espaço com painéis, mobílias e paisagismo próprios, transmitindo sofisticação em cada detalhe do projeto.

O RESULTADOMesmo recém-lançado, o Santander Select conquistou uma posição de destaque na mente do seu público, gerando forte atratividade desde o lançamento.A marca se tornou benchmarking para a categoria e a matriz do banco, em Madri, resolveu implementar o modelo brasileiro em outros países. Desde então, em parceria com o Santander, a DIA continua realizando a gestão da marca e implementando o projeto em novos pontos de atendimento. Hoje, já são mais de 70 agências e esse número não para de crescer. Como reconhecimento de todo esse trabalho, recebemos ainda Ouro na categoria Estratégia de Design no IDEA Brasil – uma das mais importantes premiações de design no mundo.

CASE SANTANDER SELECT

SANTANDER SELECT – ANTES

SANTANDER SELECT – DEPOIS

LOOK AND FEEL

AMBIENTAÇÃO

O DESAFIO O Terminal Rodoviário Novo Rio estava passando por reformas e a lanchonete Via Rio, uma das mais tradicionais da rodoviária, resolveu fazer mesmo. Assim, convidou a DIA para revitalizar sua marca, criando uma nova ambientação para seus quiosques e restaurantes, além de um novo universo de aplicações.

A INTELIGÊNCIAFizemos uma imersão no Terminal para entender seu funcionamento geral, além do funcionamento da sua área de alimentação: como as lanchonetes se apresentam e como os consumidores se relacionam com elas.

O INSIGHTPercebemos que o Terminal Rodoviário Novo Rio é o primeiro local do Rio que muitas pessoas conhecem e o último que muitas pessoas visitam. Nossa ideia foi associar esse cenário à marca Via Rio, destacando cores e elementos que

evoquem um pedacinho dos lugares mais charmosos da cidade. Para quem chega ou vai, a Via Rio precisava ser mais uma garantia de boas lembranças.

A SOLUÇÃO Criamos um projeto que envolveu a concepção de uma identidade visual, ambientação, sinalização e merchandising, permitindo que o consumidor pudesse ser plenamente envolvido nessa nova experiência de consumo.

O RESULTADOO projeto aproximou ainda mais o consumidor da marca, criando interesse por seus produtos e serviços. Desde então, a frequência de consumo aumentou 23% nos estabelecimentos da Via Rio no Terminal, enquanto o ticket médio de consumo aumentou 17%. A DIA conquistou o Prêmio About e o REBRAND 100 Global Awards.

CASE VIA RIO

VIA RIO – ANTES

VIA RIO – DEPOIS

LOOK AND FEEL

AMBIENTAÇÃO

www.diacm.com.br