Além de ser um excelente motorista de ônibus, Helden Alves da Silva é um exemplo de funcionário. Seu des-

taque se deve ao fato dele sempre cuidar da conservação do ônibus no qual faz linha.

Helden trabalha na empresa há 20 anos, e há 10 é motorista. Ele relata que tem prazer em cuidar do ônibus e que gosta dele limpo, pois, assim, pode trabalhar tran-quilo e se sentir como se fosse a mesma coisa que andar no seu carro pessoal.

O motorista conta que, às vezes, recebe críticas dos colegas que dizem que ele cuida muito do ônibus. Já ou-tros admiram-se em ver como o ônibus é tão conservado e que quase não apresenta defeitos. “Eu costumo dizer que tem que correr atrás. Se o ônibus quebra, peço ao mecâ-nico da noite verificar lona de freio etc. Não é milagre; eu conservo o ônibus”, relata Helden.

O funcionário destaque ainda diz que se sente feliz com a satisfação dos passageiros em andarem no ônibus conser-vado: “Os passageiros que an-dam na linha 375 falam sempre: ‘Nossa, que carro novo e conser-vado!’”.

Com tanto cuidado e carinho com o ônibus, que é seu instru-mento de trabalho, cabe à em-presa dar os parabéns ao funcio-nário Helden Alves da Silva!

Brasília, novemBro de 2010 - ano 3 - nº 13

Um funcionário destaque

Cuidado com as chuvas

Algumas dicas para enfrentar o período de chuvas em Brasília.

Expediente

Ano 3 - Nº 13Novembro de 2010

QNP-24 Área Especial 02 - CeilândiaCEP: 72235-240 - Brasília/DF Telefone: 61 3377.3373

www.viacaoplaneta.com.br

Diretor editorial: Fernando EloiaJornalista responsável: Paulo Passos - RP 2059 - DFProjeto gráfico e diagramação: Denny Guimarães (ÍCONE Comunicação Visual - www.iconecv.com.br)

Relações Públicas: Camila CalazansImpressão: Ícone Gráfica e EditoraTiragem: 1.000 exemplaresDistribuição Gratuita

Garagem do Setor “O” e União recebem a 2ª fase do Projeto.

Projeto 10pertar

Colaborador da empresa é um exemplo de atendimento e respeito ao idoso

Respeito ao idosoAlgumas atitudes podem ajudar na adaptação ao novo horário.

Horário de verão

Outros destaques desta edição

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A liderança e a participação eficaz em grupo dependem essen-cialmente da forma como o líder e os membros convivem com as diferenças interpessoais.

Quais são as diferenças que podem existir entre pessoas? So-mos diferentes física e intelectual-mente, cada um de nós teve uma criação diferente e carregamos costumes diferentes.

A nossa forma de pensar, sen-tir   e agir é diferente das demais pessoas, mas temos que nos cons-cientizar de que precisamos con-viver bem com as diferenças.

Você já parou para pensar em como é a forma com que você se relaciona com as pessoas ao seu redor? O que espera delas? O que essas pessoas esperam de você? O que você espera de si mesmo?

Muitas vezes esperamos tanto dos outros que frequentemente nos sentimos frustrados com eles. Isso porque queremos que as pes-soas pensem igual a nós, reajam às situações como nós reagimos, mas como esperar que o meu colega pense igual a mim se somos pes-soas diferentes?

Cada pessoa é um ser único no mundo, com sua própria história de vida somente por ela experi-mentada. Se pararmos para pensar, veremos que ninguém pode sentir o que eu sinto. O que é importante pra mim e me faz vibrar não pro-

voca a mesma sensação no outro e não posso esperar que a outra pessoa reaja às minhas emoções como eu que as estou vivendo.

Temos de ter a sensibilidade de analisar as situações que os membros da minha equipe ou o meu líder estão vivendo.

Quando encontramos uma pessoa que tenha muita afinidade conosco, que pense como pensa-mos, reaja às situações como re-agimos, que felicidade! É muito bom, não temos conflitos. Mas lembremos que nem os gêmeos pensam da mesma forma, cada um é um ser e individual.

A melhor forma de vivermos bem em grupo e respeitar a indivi-dualidade do outro é nos esforçar-mos para convivermos com todas as pessoas em harmonia, pois se assim o fizermos, teremos sucesso e nós como seres humanos sere-mos beneficiados e a empresa que trabalhamos crescerá e terá a nos-sa cara.

O nosso cliente será benefi-ciado, mas eu e você seremos os principais beneficiados, pois se vi-vemos em paz conosco e com o próximo, passamos a viver melhor, somos felizes e passamos a obser-var o pôr-do-sol, a chuva, as flores e as pessoas maravilhosas que te-mos ao nosso redor.

  E lembre-se: “Só achamos que as pessoas têm bom senso quando são da nossa opinião”. (Francois de La Rochefoucald)

EditorialPor Ferdinanda Morais CIPA

No dia 5 de outubro ocorre-ram as eleições da CIPA das em-presas Pioneira/Planeta/Cidade e Satélite, em que foram eleitos representantes dos empregados.

Que todos tenham uma boa gestão!

PAsseIo dAs Mulheres

Foi realizado nos dias 8 a 11 de outubro o 6º Passeio de Mulheres Planeta, para praia de Guaibim, na Bahia.

É um incentivo criado pela empresa para proporcionar la-zer e diversão para suas profis-sionais!

Agradecemos a todospelo incentivo e pelo

apoio a nossa viagem!

ConfrAternIzAção de nAtAl

A confraternização de fim de ano da empresa já está marca-da. Será no dia 3 de dezembro (sexta-feira), às 15 horas, na ga-ragem do Setor “O”. Terá a apre-sentação da cantata de natal do coral Cante Comigo. Venha e traga sua família!!!

Notas

Estamos no período de fortes chuvas no Distrito Federal e

é sempre bom relembrar as me-didas que o motorista deve tomar para evitar acidentes. Abaixo, es-tão algumas dessas medidas:

Aquaplanagem: o acúmulo de água pode fazer o carro desli-zar na pista. Portanto, evite frea-das ou mudanças bruscas.

Chuva e neblina: redobre a atenção. Quando houver pouca visibilidade, pare o carro e espere as condições melhorarem.

Vidros embaçados: use o ar-condicionado ou desembaçador. Se o carro não tiver esses equipa-mentos, abra um pouco o vidro para o ar circular.

Buracos: Mantenha os pneus calibrados e evite frear quando cair em um buraco. Com as rodas travadas, o impacto é bem forte.

Veículos à frente: Mantenha distância para frear a tempo de evitar colisões, pois a pista escor-regadia dificulta a aderência dos pneus.

Chuvas: vá com cuidado!

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Entre os dias 15 e 30 de setembro, ocorreu a segun-da fase do Projeto 10pertar, na Garagem do Setor

“O” e da União.O curso teve como principal objetivo reforçar o

treinamento realizado no ano de 2009 com os despa-chantes, bem como verificar melhorias e pontos que

ainda precisam ser trabalhados, como a liderança e a comunicação. Nessa segunda fase, foram introdu-zidos dois novos módulos: “Gestão do Tempo” e “Re-lacionamento Interpessoal”.

O DRH agradece a todos despachantes pelo em-penho e esforço por terem participado do curso.

Projeto 10pertar: 2ª fase

Ao serem realizadas as visitas aos terminais na primeira semana de setembro, uma cena no ter-

minal de Taguatinga Sul chamou a atenção.Nair, uma senhora de 79 anos, estava sentada

no terminal pegando informação com o despa-chante Edmar. Quando a equipe do RH entrou na sala do despachante no terminal, Dona Nair, que é passageira dos ônibus da empresa, elogiou bastante o atendimento que Edmar presta a ela, bem como o serviço da própria empresa. Dona Nair faz trata-mento no HRAN e pega ônibus duas vezes durante a semana. Disse que é muito bem tratada por todos os funcionários que a levam e deixam com segu-rança e tranquilidade, além de elogiar, também, a paciência que o despachante tem com ela.

A Viação Planeta e o Planeta News parabeni-zam o despachante Edmar e a todos do Terminal de Taguatinga Sul, pelo grande exemplo de atendi-mento e respeito ao idoso!

Um exemplo de respeito ao idoso

“Toda melhoria só acontece quando todos se unem em

uma só força”

Em Santa Maria, estamos foca-dos em melhorias na manutenção e maior disponibilidade de carros para ajudar o tráfego na disputa com a concorrência. E o resultado do trabalho em equipe já apareceu na primeira quinzena de outubro: estamos reduzindo viagens perdi-das e socorro de guincho.

Agradecemos ao Sr. Estevão, engenheiro responsável pela ma-nutenção, pelo apoio que ele nós dá, disponibilizando um dos seus ótimos líderes, Cláudio, que está

de parabéns pelo trabalho que de-senvolve em equipe; é um técnico de excelência.

Agradecemos ao apoio do Trá-fego e da equipe do Sr. Fernando Eloia (DRH), que têm nos ajudado em todas as melhorias. Agradece-mos, também, aos motoristas, que

têm nos escutado e buscado me-lhorar a comunicação com a ma-nutenção.

Também devemos agradecer à equipe da manutenção do Setor “O”, ao pessoal do almoxarifado, de compras, do PCQC... enfim, agradecemos a todos os envolvi-dos, direta e indiretamente.

Pedimos a todos que conti-nuem a nos ajudar e acreditar que com o esforço de todos seremos a maior e melhor empresa do Cen-tro-Oeste. Aguardamos a visita de todos em nossa garagem!

Equipe de Santa Maria

Fala, Santa Maria!

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O horário de verão começou e com ele veio aquela sonolência ca-racterística dos primeiros dias de adaptação à mudança. Acordar

mais cedo, dormir mais tarde ou não perceber o dia passar são algumas situações que algumas pessoas podem estar vivenciando. Além disso, dor de cabeça, falta ou excesso de sono, preguiça e mau humor são sintomas comuns da adoção recente do novo horário. Mas quem quer voltar ao ritmo de costume mais rapidamente, pode seguir algumas dicas para facilitar na adaptação. Veja:

• Durma e acorde nos horários de costume;• Evite o consumo de chás e cafés e a prática de atividades

físicas à noite, depois das 20h;• Desligue a televisão quando for se deitar para dormir;• Poupe-se da luz no fim do dia e prefira ambientes mais

escuros para ter vontade de dormir mais cedo;• Procure manter a qualidade e a regularidade do sono.

Para quem definitivamente não consegue gostar, a dica é aguardar: dia 20 de fevereiro de 2011, o horário de verão termina e os desperta-dores voltarão a tocar uma hora mais tarde.

Fonte: Globo Vídeos (Jornal Hoje)

Chegou o horário de verão!

O mês de outubro foi especialmente dedicado a treina-mentos com as duplas de motoristas e cobradores.

Nos auditórios do P Sul, P Norte e Setor “O”, foram mi-nistrados treinamentos sobre trabalho em equipe, nos quais a ênfase foi o empenho que ambos os profissionais precisam ter durante sua jornada.

Nos treinamentos, foi ressaltado que o companheirismo e a dedicação de todos pelo trabalho são itens indispensá-veis para atender bem ao passageiro e respeitar as leis de trânsito.

Trabalho em equipe

Dicas para garantir a satisfação do cliente

Uma grande parceria!

A Viação Planeta fez um convênio com a IESB, em que os funcionários, seus cônjuges e

seus dependentes terão direito a descontos em vários cursos que a faculdade promove.

Para participar, é necessário entrar no site www.iesb.br/convenios, preencher o formulá-rio, imprimir 3 cópias desse formulário preen-chido e anexar 3 cópias do contra-cheque no ato da inscrição na faculdade.

É mais uma grande oportunidade que todos os colaboradores da empresa estão ganhando. Não dá para perder!