Brasília, fevereiro de 2011 - ano 3 - nº 14

Expediente

Ano 3 - Nº 14Fevereiro de 2011

QNP-24 Área Especial 02 - CeilândiaCEP: 72235-240 - Brasília/DF Telefone: 61 3377.3373

www.viacaoplaneta.com.br

Diretor editorial: Fernando EloiaJornalista responsável: Paulo Passos - RP 2059 - DF

Projeto gráfico e diagramação: Denny Guimarães (ÍCONE Comunicação Visual - www.iconecv.com.br)

Relações Públicas: Camila Calazans

InformatIvo

PLANETA NEWS

OutrOs destaques desta ediçãO especial

Eles são exemplosVários funcionários se destacaram por seus bons trabalhos e se tornaram destaques do mês.

Qualidade no trabalhoA empresa promoveu uma série de cursos e treinamentos para os seus colaboradores em 2010.

Festas e eventosAlém do trabalho, 2010 também foi um ano de diversão e lazer.

0102 Um ano se passou e muita coisa aconteceu.

Foi um ano de muita atividade, trabalho e,

também, diversão. E o Planeta News esteve pre-

sente para registrar esses momentos, os quais va-

mos relembrar nesta edição.

OS FATOS QUE MARCARAM O ANO NA EMPRESARETROSPECTIVA

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Editorial

VAMOS NOS PERMITIR...

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Vamos observar o trânsito louco e as pessoas estressadas e rir por dentro e por fora.

Vamos deixar que o ar, mesmo poluído, seja motivo de agradecermos por estarmos vivos.

Vamos deixar que os chatos, os prepotentes e os desu-manos sejam motivo para uma reflexão do que NÃO precisamos na nossa vida.

Vamos fazer uma oração silenciosa a cada um deles.

Vamos criar em torno de nós uma aura de felicidade e paz de espírito.

Vamos rir a valer dos nossos erros e teremos a certeza que fizemos o que achávamos melhor naquele momento.

EM 2011 VAMOS NOS PERMITIR pagar micos e viver sem culpas.

Vamos trazer de volta a criança que está guardada em nós e procurar motivos para vivermos feliz e espontane-amente.

Vamos tirar do álbum nossas fotos de infância e catalogar os momentos inesquecíveis.

Vamos ligar para os amigos, parentes distantes e pessoas que nos magoaram, diremos da saudade e do quanto so-mos maiores que o ressentimento e a dor.

Vamos relembrar de todas nossas travessuras e aprender com elas, permitindo-nos viver um dia de cada vez.

EM 2011 VAMOS NOS PERMITIR não criar nenhum problema imaginário em nossa mente.

Vamos aumentar o som do rádio e dançar aquela música preferida, sem se importar com o que as pessoas poderão dizer.

Diremos às pessoas mais próximas o quanto as amamos e como são importantes em nossa vida.

Daremos um abraço apertado e demorado, que nos mos-trará em segundos qual é o verdadeiro sentido da vida!

Vamos criar um NOVO ANO diferente, em que o senti-do do trabalho seja as famílias e o bem a todos a nossa volta, perdoando e amando como Jesus nos ensinou.

EM 2011 VAMOS NOS PERMITIR TRABALHAR com a certeza que nos colocaremos no topo.

Certezas que nos permitam ser alguém que faça a dife-rença para cada pessoa que passar por nós.

Vamos nos permitir ter Compaixão, Amor e Paz para que nossa vida seja repleta de felicidades e Triunfo.

E VAMOS NOS PERMITIR FAZER NOSSA ORAÇÃO TODO DIA PELA MANHÃ. AMÉM!

EM 2011 VAMOS OLHAR A VIDA, OS ACONTECIMENTOS E AS PESSOAS DE MANEIRA DIFERENTE

A Viação Planeta preocupa-se com o rendimento e o bem-estar dos seus colaboradores. Pensando nisso, a empresa criou a Divulgação de Resul-tados, um bate-papo entre os instruto-res, motoristas e cobradores visando a discutir o trabalho da empresa.

Por meio de tabelas e gráficos simplificados, é possível saber onde

precisamos melhorar, como poderemos atingir nossas metas e melhorar o atendi-mento aos nossos clientes. No encerramen-to é servido um café e brindes são sorteados entre os participantes da Apresentação de Resultados.

O sucesso da nossa empresa depen-de de cada um de vocês. Contamos com vocês!

É isso mesmo! Agora você pode encontrar informações sobre as ações que acontecem na empresa, os itinerários das linhas, notí-cias e programação do mês seguinte. Basta acessar

e conferir a nova ferramenta de comunicação da nossa empresa.

VOCÊ SABIA QUE A NOSSA EMPRESA AGORA TEM

UMA PÁGINA NA INTERNET?

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Fonte: Reginah Araújo(adaptado por Sr. Victor Foresti)

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SOLIDARIEDADE

0102Atualidades

Visando ajudar aos desabrigados do Rio de Janeiro, a empresa Planeta arrecadou produtos diversos na gara-gem do Setor “O”. A iniciativa contou com a organiza-ção dos funcionários Marilene (despachante) e Edson Alves (Encarregado) com apoio do DRH e DEMAN.

Vários voluntários ajudaram na separação e emba-lagem dos produtos para serem entregues na Secretaria da Juventude, no Pátio Brasil, onde estão sendo reco-lhidos os donativos para que sejam enviados para o Rio de Janeiro.

A todos que colaboraram,nossos agradecimentos.

RESPONSABILIDADE SOCIALApós a contratação de Menores Aprendi-

zes, foi realizado no último dia 24 de janei-ro, no auditório do P Sul, um Treinamento Institucional, no qual alguns jovens menores de idade receberam instruções de quais são seus deveres na empresa, bem como quais são os deveres desta para com eles.

Com essa iniciativa, a empresa trabalha sua responsabilidade social integrando os menores aprendizes à sociedade por meio desse programa de cidadania e educação.

Por Prof. Marins

É preciso que todos numa em-presa compreendam que se há al-gum adversário a ser combatido, ele está lá fora, é nosso concor-rente. Dentro da empresa não há adversários e não deve haver. Den-tro da empresa temos colegas de trabalho que devem ter o mesmo grande foco: comprometer-se com o sucesso de cada um de nossos clientes atuais e tudo fazer para conquistar novos clientes.

Ao visitar empresas, vejo que as pessoas perderam essa consci-ência e fazem de seus colegas, seus adversários e às vezes até inimigos. O tempo gasto em fofocar, em fa-

zer armadilhas, em dificultar o tra-balho de colegas é muito maior do que o dirigido ao atendimento ao cliente, à melhoria da qualidade, à construção de um ambiente sadio de trabalho e de produtividade. Outro dia presenciei uma reunião em que um departamento prepa-rava uma verdadeira estratégia de guerra - pasmem - contra outro departamento da própria empresa. Pareciam oficiais.

Coletavam dados, montavam mapas e planos, tudo para acabar com o nosso maior inimigo? Não preciso dizer que essa empresa está com problemas sérios em re-lação a seus clientes, à qualidade, à logística e distribuição e muitos

outros. Enquanto os clientes desa-parecem, a maioria se ocupa em combater seus pares, em vez de ajudá-los, de procurar erros nos outros, em vez de corrigir os pró-prios erros.

A verdade é que não há empresa que resista e sobreviva à desunião e é preciso matar no ninho qualquer início de briga interna, pois ela se alastrará, contaminando toda a empresa. Lembre-se: o inimigo está lá fora e não aqui dentro! Pense nisso. Sucesso!

É SUCESSO!!!

O INIMIGO ESTÁ LÁ FORA

Colaboração: Luciano Freitas (Adm. de Tráfego)

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CURSOS E TREINAMENTOS

Logo em fevereiro, o DRH, em parceria com o SEST/SENAT, deu

início ao Treinamento de Condu-tor de Veículos de Transporte Co-letivo para Passageiros. Já em em março, os encarregados da manu-tenção tiveram a oportunidade de participar de alguns treinamentos comportamentais com a Psicólo-ga Maytê Costa. Os treinamentos foram realizados no auditório do Setor “O” para 12 funcionários que conheceram um pouco mais sobre liderança, comunicação, motiva-ção e trabalho em equipe, além de reforçarem o conhecimento com dinâmicas divertidíssimas. Foi um momento de entrosamento entre os colaboradores e uma troca de expe-riência válida, já que muitos exer-cem o papel de líder.

Em maio, ocorreu na garagem do Setor “O” a aula inaugural da Escola Manutenção, que continuou nos dias seguintes com suas aulas teóricas e práticas. Foi mais uma parceria com Sest/Senat e um mar-co para a história da Viação Planeta.

Ainda em maio, foram realiza-dos treinamentos de atendimento ao cliente nos auditórios de Santa Maria, P Sul, P Norte e nos termi-nais do Paranoá e Brazlândia. Esse treinamento teve como principal objetivo preparar melhor os nossos funcionários para atender com ex-celência os nossos usuários.

O “Projeto Manobrar” surgiu como mais uma oportunidade de qualificação e crescimento profis-sional para os funcionários, tendo

como objetivo principal preparar os funcionários a fazerem parte do quadro de motoristas da empresa. Os resultados esperados com esse projeto são: motoristas qualifica-dos, boa conduta no atendimento ao cliente, atender às necessidades e expectativas dos clientes e siste-ma de transporte, transportando-os com dignidade, respeito, educação, condução do veículo de forma se-gura, respeitando as leis de trânsito e evitando multas e colisões.

Em mais uma parceria com o Sest/Senat, a empresa ofereceu aos seus funcionários o curso de capa-citação profissional “Curso de Mo-tor” em setembro.

O Projeto 10pertar teve a sua 2ª fase em setembro. O curso teve como principal objetivo reforçar o treinamento realizado no ano de 2009 com os despachantes, bem como verificar melhorias e pontos que ainda precisam ser trabalhados,

como a liderança e a comunicação. E ainda foram introduzidos dois no-vos módulos: “Gestão do Tempo” e “Relacionamento Interpessoal”.

Com relação aos treinamentos, o mês de outubro foi especialmen-te dedicado aos treinamentos com as duplas de motoristas e cobrado-res. Foram ministrados treinamen-tos sobre trabalho em equipe, nos quais a ênfase foi o empenho que ambos os profissionais precisam ter durante sua jornada. Foi ressaltado que o companheirismo e a dedica-ção de todos pelo trabalho são itens indispensáveis para atender bem ao passageiro e respeitar as leis de trânsito.

Visando a qualidade no trabalho de seus colaboradores, a empresa, juntamente com o DRH e várias parcerias, promoveu uma série de cursos e treinamentos em 2010.

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Em março, foi realizado um gran-de evento para comemorar o Dia

Internacional da Mulher. Foi um dia com muitas atividades, em que oferecidas às colaboradoras orien-tações sobre: Postura e Ergonomia com Fisioterapeutas, DST/Preven-ção de câncer e Odontologia. Além disso, também foram oferecidos: aferição de pressão, medição de taxa de glicemia, medição de taxa de glicose, cabeleireiro, manicure, maquiagem e confecção de carteiri-nhas gratuitas do Sest/Senat para as colaboradoras.

LAZER PARA TODOS

E o clima de Copa do Mundo de Futebol tomou conta da empresa em junho. Os auditórios da empresa fo-ram preparados para esse evento, e os colaboradores puderam assistir e torcer pela Seleção Brasileira. Foram momentos de descontração, nos quais todos puderam se confraterni-zar e torcer juntos.

Em julho, os colaboradores pu-deram se divertir na Festa Julina. Além de comidas típicas, o even-to contou com a apresentação do Coral Cante Comigo, da Quadrilha Fogo de Palha e uma apresentação musical com Raimundo do Forró. E ainda ocorreram vários sorteios e bingos para os convidados.

Também em outubro, as cola-boradoras da empresa tiveram mo-mentos de lazer no 6° Passeio das Mulheres, que este ano foi para Guaibim, na Bahia.

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O terminal da QNQ/QNR rece-beu o ”Alô Terminal Especial”

em 11 de março. Foram sorteados vários prêmios aos funcionários que contribuíram e se destacaram na me-lhor forma de condução do veículo.O evento contou com a participação do Gerente da Manutenção, Sr.Estevão, do Diretor do RH, Sr. Fernando Eloia,

do Assessor, Sr. Ricardo Rodrigues, do responsável pelo treinamento, Sr.Lima, e da equipe do RH.

Em 30 de abril, mais um “Alô Terminal”, dessa vez no terminal do Setor “O”. O evento contou com a presença de enfermeiros aferindo pressão e medindo taxa de glicemia. Ocorreram, também, palestras sobre educação bucal e

postura, e, logo em seguida, foi re-alizada uma ginástica laboral para os funcionários presentes. Brindes foram entregues ao final de cada palestra.

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DA No dia 5 de outubro

ocorreram as elei-ções da CIPA das em-presas Pioneira/Planeta/Cidade e Satélite, em que foram eleitos represen-tantes dos empregados.

FUNCIONÁRIOS DESTAQUETambém tivemos vários funcioná-

rios que se destacaram no ano passado, dentre eles: o cobrador Luís Calado de Figueiredo, que devolveu uma carteira deixada no ônibus à sua dona; o funcionário Antônio Casimi-ro de Oliveira, que conquistou mais vitórias no atletismo; Helden Alves da Silva, que se destacou por sem-pre cuidar da conservação do ônibus no qual faz linha; e o despachante Edmar, do terminal de Taguatinga Sul, um exemplo de respeito ao idoso.

Retrospectiva 2010