O Desafio de fazer o RH Estratégico

José Ricardo Amaro – Diretor de Recursos Humanos

Institucional Edenred1Nossa Visão de RH e o Valor da Empresa2Fatores Chaves de Sucesso3Alinhamento Estratégico – Principais Ações4

AGENDA

QUEM SOMOS?

INSTITUCIONAL

Quem somos?

INSTITUCIONAL

Quem somos?

320 MIL Estabelecimento

credenciados

Benefícios ao Trabalhador

Gestão de Despesas

INSTITUCIONAL

Produtos

Strategic Agent

Excellence in People

Management

NOSSA VISÃO

DE RH

Organizational

Development

• Corporate University• Sales Training• Induction• Competence Appraisal• Coaching• Assessment• Team Building• Employee Climate Survey• Talent Management• Succession Plan

8

HR Operations and

Compensation• Payroll• Union Relationship• Private Pension• Compensation Mgmt• Salary Survey• Performance Appraisal (CG)• Budget Analyzis• Profit Share• Sales Incentive Program• Long Term Incentive Program• Expatriate• Dashboards and HR KPIs

(Book)• Organizational Structure

Life Quality, Benefits

& Talent Acquisition

• Benefits Management• Viva Melhor Program- Health, Life, Dental, Cancer

Insurance- Continuous Check-Up

- Gym pass• Interns Management• Celebrations• Multidisciplinary team• Talent Acquisition• Disabled Employee Program• Temporary Contracts

Excellence

FATORES CHAVES

DE SUCESSO

MAPEAMENTO DE TALENTOS

12

O que

Como

Quem

METODOLOGIA – MAPEAMENTO DE TALENTOS

1313

Metas (Contrato de

Gestão)

Avaliação de Competências e Calibração

dos Resultados

Mapeamento de Talentos

Mapa de Sucessão X Prontidão

O que Como Quem

COMITÊ DE PESSOAS

Contrato de Gestão – (O quê)

Av

alia

çã

o d

e

Co

mp

etê

nc

ias

(Co

mo

)

1 2 3 4

4

3

2

12

34

Atende

Supera

Atende parcialmente

Não atende

Prioridade em

Treinamentos,

Movimentação

/Sucessão Acompanha

-mento,

treinamento

Novo na área?

Plano de

desenvolvi-

mento

Ponto de

Atenção

1

PRONTIDÃO - MAPA DE SUCESSORES1

APRIMORAR RETENÇÃO

17

02

Celebrar e Comunicar

01 03

Promoção a Saúde, Bem Estar e

Qualidade de Vida

Recompensase

Reconhecimentos

APRIMORAR RETENÇÃO

18

01

Recompensas

NOSSAS AÇÕES

Recompensas

PLR / Bônus Incentivo de Vendas Performance Share

NOSSAS AÇÕES

Reconhecimentos

Talent Week

Talent Week

NOSSAS AÇÕES

Reconhecimentos

Celebre

Talent Week

NOSSAS AÇÕES

Reconhecimentos

Celebre Valeu

APRIMORAR RETENÇÃO

23

02

Celebrar e Comunicar

01

Recompensase

Reconhecimentos

25

COMUNICAÇÃO INTERNA

APRIMORAR RETENÇÃO

26

03

Promoção a Saúde, Bem Estar e

Qualidade de Vida

Recompensas

PLATAFORMA DE

SAÚDE

ASSISTÊNCIA À SAÚDE:

ASSISTÊNCIA

ODONTOLÓGICA:

CHECK UP EXECUTIVO:

SEGURO DE VIDA:

SEGURO EM CASO DE

DIAGNÓSTICO DE CÂNCER:

CARTÃO FARMÁCIA:

EQUIPE MULTIDISCIPLINAR

NUTRICIONISTA

PSICÓLOGA

EDUCADOR

FÍSICO

ORIENTADOR

MÉDICO

FISIOTERAPEUTA

PROGRAMA FUTURA MAMÃE

Isenção de coparticipação nas consultas

pré-natais e nos exames referentes à gestação

Livro sobre saúde da gestante e

primeiros cuidados com o bebê

Livro Acontecia Enquanto Nascia

Cobertura para vacinas infantis

do Calendário do Governo

Adesão ao Programa Empresa

Cidadã da Receita Federal

Licença Maternidade de 4 para 6 meses

Equipe Multidisciplinar

(nutricionista, psicóloga e fisioterapeuta)

GYMPASS

Musculação na

academia perto

de casa.

Aula de dança

perto do trabalho

Assessoria de corrida.

Parque Ibirapuera

Com o Gypass você pode frequentar vária academias

e realizar atividades físicas diferentes

São milhares de academias, estúdios de pilates,

yoga, natação, dança, luta e muito mais

Crie a sua agenda de exercício

da forma que preferir

CONHEÇA O SEU BENEFÍCIO:

QUICK MASSAGE E

GINÁSTICA LABORAL

PLATAFORMA DE APOIO AO

FUNCIONÁRIO E MOTIVAÇÃO

35

TORNEIO DE FUTEBOL

SERVIÇOS & FACILIDADE

UMA EMPRESA QUE CUIDA…

760 Colaboradores vacinados

6.885 Atendimentos na Plataformade Saúde

31 Beneficiados no Programa FuturaMamãe

413 Colaboradores realizaram o Circuito Saúde

NOSSAS AÇÕES

Desafios• Programa Educar

• Programa de Idiomas

• Universidade Corporativa (Academias)

• Jornada de Educação e Desenvolvimento

• Desenvolvimento de Liderança

• Fóruns de Inovação e Sustentabilidade

• Coaching

Desenvolvimento

ALINHAMENTO

ESTRATÉGICO

COMO MEDIR ?

COM QUEM ALINHAR?

DASHBOARD

DASHBOARD

43

Atração

▌ Prazo médio de fechamento de vagas

▌ Assertividade na contratação

▌ Custo médio de contratações.

Gerenciamento de Benefícios e Qual. Vida

▌ Custo do plano médico

▌ Custos mensais com profissionais multidisciplinares

▌ Comparativo entre sinistralidade e utilização do plano de saúde – controle por BU e Diretorias

Investimento em Educação Corporativa

▌ Custo do investimento em Educação Corporativa x Custo de Folha de Pagamento

▌ Quantidade de Horas de Treinamento / colaborador ambos por BU e Diretoria

DASHBOARD

44

Operações de RH –Horas Extras

▌ Custo e quantidade de horas extras (50% e 100%) per capita e por Diretoria / BU´s

▌ Quantidade de horas extras per capita e por Diretoria superiores a 2 horas extras por dia.

Remuneração - Total Compensation

▌ Total Compensation (Salário Fixo, Incentivos de Curto e Longo Prazo e Benefícios) por Job Grade em relação ao Total Compensation;

▌ Pesquisa de Mercado (painel de empresas comparáveis) por job grade – por Diretoria;

▌ Custo de Pessoal em Relação ao Volume de Emissão, Margem de Contribuição, Receita e Ebit – por BU´s

▌ Head Count por Diretoria (Efetivos, Terceiros, Temporários, Estagiários, Portadores de Necessidades Especiais e Jovens Aprendizes);

▌ Custo total de Pessoal / Head Count (custo per capita) – por Diretoria e BU.

Recursos Humanos –Investimento e HC

COMITÊ DE RH

EDENRED

BRASIL

OBJETIVO

Apresentar e discutir temas relevantes de

Recursos Humanos , com o objetivo de avaliar

alternativas e definir planos de ação que possam

minimizar os riscos empresariais, zelar pela

imagem da organização, manter o bom clima

organizacional - CUIDAR DO CAPITAL

HUMANO DA EDENRED (Desenvolvimento e

Gestão de Carreira, Motivação, Bem Estar e

Produtividade).

46

BRAZIL HR ROAD MAP

TARGET2014 20162015

Work environment quality

Organization performance

People motivation

Others :

Succession planning CODIRAnd Key Positions

Profit share Review

Gym Pass

Dashboards

Reinforce Innovation Concept –Innovation Forum and Leadership

Training

Corporate University

Competence Appraisal Review

Succession planning Manager Positions and above

eSocial

Improve KPIs Book

Career Portal

Young Talent Program

Review Ethic Code Manual

Employee Engagement Program

Improve HRManagement

System

New Sales Incentive Program

Strength Corporate Values

Stablish HR Commitee

Job Grades Review

Healthcare space

Home Office ExpansioneRecruitment

Services & Facilities

Benefits Policy Review

Flexible Labor Journey

Knowledge Mgmt

Career &Mobility

Performance appraisal revision

Street Market Delivery

Employee AssistanceProgram - EAP

Ticket naMedida

Health Circuit

INSTITUCIONAL

Prêmios Edenred

UMA MARCA RECONHECIDA

7X

6X

3X

OBRIGADO! José Ricardo Amaro – jose.amaro@edenred.com