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| PERSONA CONCEITO + EXERCÍCIO
Nome da sua Persona: Marcelo de Souza
Sexo: indiferente
Faixa Etária: até 25 anos
Renda: até R$ 2.000,00
Estado Civil: Solteiro
Ocupação – o que sua persona faz? Atividades diversas operacionais, tais como Auxiliar ou Assistente
Administrativo, de logística, contábil-financeiro.
Onde sua persona trabalha? Funcionário em empesas de pequeno e médio porte como médios varejistas – lojas de moveis, shoppings (vendas de roupas), comercio em geral, atividades operacionais de industrias (ex. auxiliar de produção)
Nível de escolaridade de sua persona: Ensino superior completo e incompleto / Ensino Médio e Técnico
O que preocupa sua persona na compra de um imóvel? Possibilidade de pagar o investimento realizado (se a parcela vai caber no orçamento/ taxa de juros do financiamento, o que acontecerá se ele ficar desempregado.
Quais são as aspirações de sua persona? (o que deseja como estilo de vida/moradia) sair do aluguel,
primeiro imóvel, crescimento profissional, melhoria de vida. Ter seu espaço, poder mostrar para a família
que tem um bem.
Quais os meios de comunicação utilizados pela sua persona para se informar (TV, radio, revista, internet,
mídias sociais)? Internet, mídias sociais, portais informativos. Usa internet no celular.
Quais os principais objetivos desta persona? Acessibilidade casa – trabalho, economia, ter privacidade, sair do aluguel, ou da casa dos pais, ou morar sozinho (sair de republicas). Ganho de autonomia e independência. A compra desse imóvel representa um “trampolim” para a mudança de vida – geralmente pensam como uma coisa temporária (alguns anos) até que as coisas melhorem e possa partir para um investimento maior.
Como gostariam de ser atendidos? Por um profissional que valorizem seu dinheiro, que entendam que
economia é o diferencial para uma melhor qualidade de vida e diversão.
Quais os principais problemas / desafios dessa persona para adquirir um imóvel? Aprovação de renda, fiadores.
Como eu posso ajudar esta persona? Mostrando que entendo suas necessidades e preocupação.
Apontando um investimento com custo-benefício com possibilidade de ganho de capital com a aquisição. Criando possibilidades de compra para este cliente potencial que deseja comprar, mas muitas vezes não acredita que pode. Fazendo consultoria financeira para este potencial cliente, ao entender seu estilo de vida.
| PERSONA CONCEITO + EXERCÍCIO