Plano Modelagem de Processos

8/15/2019 Plano Modelagem de Processos

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PLANO DE TREINAMENTO

Curso: Cursos de Desenvolvimento de Servidores

Treinamento: Modelagem de Processos

Método de treinamento: Presencial

Competências(s) atendidas por este treinamento: Compreender como representar graficamente um

diagrama de processo e como documentar de modo padronizado o mesmo.

Instrutor: Lourenço Costa e Roquemar de Lima Baldam

Carga Horária: 16 h

Quantidade máxima de treinandos: 25

Data de emissão deste plano: 20/04/2012

1 Especificação do projeto de treinamento

1.1 Objetivos

Gerais:

• Compreender como representar graficamente um diagrama de processo e como documentar de

modo padronizado o mesmo.

Específicos:

• Compreender a importância da modelagem de processos como ferramenta gerencial;

• Conhecer uma metodologia padronizada de modelagem de processos;

• Entender como transferir um processo do campo da descrição para a diagramação e

documentação deste processo;

• Descrever as principais técnicas de otimização de processos.

1.2 Público alvo

Servidores do Ifes, especialmente em ambientação e àqueles que pretendem usar a técnica para

otimização de trabalho.1.3 Ementa

O Ciclo de gerenciamento de Processos; o gerenciamento de processos no IFES; contextualizando a

visão de processos; manual do modelo de gestão de processos; conceitos básicos envolvendo

modelagem de processos; métodos de modelagem; exercícios de modelagem; dificuldades na

modelagem; ferramentas de modelagem de processos; Técnicas de otimização de processos.

1.4 ConteúdosCargahorária

Unidade I: Introdução

1.1 O ciclo de Gerenciamento de Processos;

3




1.2 Gerenciamento de Processos no IFES;

1.3 Conceitos Gerais;

1.4 Contextualizando a visão de processos;

1.5 Equipe envolvida;

1.6 Planejamento do BPM;1.7 Visão global de processos;

1.8 Identificando processos na organização.

Unidade II: Modelagem de processos: teoria

2.1 O que esperar da modelagem;

2.2 Referências de processos;

2.3 Grandes atividades de modelagem atual e futura;

2.4 Como modelar;

2.5 Metodologias de modelagem.

1

Unidade III: Modelagem de processos: prática

3.1 Exercício I;

3.2 Exercício II;

3.3 Exercício III;

3.4 Documentação de processos.

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Unidade IV: Técnicas de otimização de processos

4.1 Análise do processo;

4.2 Melhoria contínua;4.3 FAST;

4.4 Benchmarking;

4.5 Adoção de melhores práticas e processos “comodizados”;

4.6 Redesenho de processo;

4.7 Inovação de processos.

1

Unidade V: Ferramentas para modelagem de processos

5.1 Principais tipos de ferramenta

5.2 Ferramentas de software livre

5.3 Ferramenta adotada no IFES

1

1.5 Estratégia de aprendizagem

São as estratégias de aprendizagem, técnicas e práticas que orientam a ação pedagógica nas aulas.

• Aulas expositivas interativas;

• Projetos em grupo: elaboração de modelagens de processos;

• Atendimento individualizado.




1.6 Avaliação da aprendizagem

Critérios:

• Observação do desempenho individual;

•

Prova sobre os conteúdos apresentados.

Instrumentos:

• Participação nos exercícios;

•

Avaliação inscrita (40 minutos no final dotreinamento).

1.7 Certificação

• Será emitido certificado de participação para aqueles que freqüentarem um mínimo de 75% de

presença das aulas e pelo menos 60% da avaliação escrita;

• Para carga horária associada ao Aperfeiçoamento, como já praticado, o certificado será emitido ao

final do aperfeiçoamento em que o treinando estiver cadastrado.

1.8 Referências

Usar recomendações da metodologia da ABNT. Clique aqui para baixar recomendações:[http://pse.ifes.edu.br/cds/site/gerencia_do_curso/citacoes.htm]

BALDAM, Roquemar; et al. Gerenciamento de processos de negócios. 2ª edição. São Paulo:

Editora Érica, 2007.

BPMN. Business Process Modeling Notation Specification. Needram: Business Process

Management Initiative, 2008. Disponível em: <http://www.omg.org/>. Acesso em: 24/03/2008.

2 Definição das restrições

Tipo de restrição Nível de

criticidade

Como mitigar?

2.1 Requisitos regulamentares

Não aplicável neste treinamento. - -2.2 Requisitos de política organizacional

Não aplicável neste treinamento. - -2.3 Considerações financeiras

Não aplicável neste treinamento. - -2.4 Requisitos de data e programação

Instrutores só possuem disponibilidade àsquintas e sextas feiras.

Pouco Sem problemas com as datas.

2.5 Disponibilidade de recursos

Mesas para desenho dos processos Muito -2.6 Disponibilidade, motivação e aptidão dos treinandos

Necessário mínimo de 10 treinandos paraagendar treinamento.

Médio -

2.7 Outros fatores logísticos

Não aplicável neste treinamento. - -

3 Infra estrutura necessária ao treinamento

Item Quantidade Responsável Realizado em

3.1 Espaço

Sala de aula – com mesas de apoio paradesenho

01 Coordenador deTreinamento




3.2 Especificações para o treinamento

Não há.3.3 Materiais permanentes

Projetor com resolução mínima de 1024 x 768pixels


Microcomputador 01 Coordenador deTreinamentoQuadro branco com pinceis 01 Coordenador de

TreinamentoFlip chart com folhas 01 Coordenador de

Treinamento

3.4 Materiais de consumo

Ficha de controle de frequência 01 Coordenador deTreinamento

Folhas A3 (20 unidades) ou um bloco de flip-chart;

20 ou 01 Coordenador deTreinamento

Lápis 25 Coordenador deTreinamento

Borracha10 Coordenador de

TreinamentoRégua de 30 cm 10 Coordenador de

TreinamentoApontador 01 Coordenador de

TreinamentoBlocos adesivos amarelo (tipo post-it ), tamanhopequeno, pacote com quatro blocos


Fita crepe – rolo 01 Coordenador deTreinamento

4 Custos envolvidos (se necessário descrição)

Não aplicável – Curso interno ao IFES.

5 Métodos de treinamento e critérios de seleção

5.1 Lista de métodosopcionais de treinamento

MétodoSelecionado

Justificativa

Pós-Doutorado ( ) -Doutorado ( ) -Mestrado ( ) -Lato Sensu ( ) -Aperfeiçoamento ( ) -Curso presencial ( X ) Quantidade intensa de exercícios que necessitam

correção imediata.Seminário ( ) -Congresso ( ) -Feira ( ) -

Estágio ( ) -Treinamentos no local detrabalho

( ) -

Autotreinamento ( ) -Ensino a distância (EAD) ( ) -Palestra ( ) -Outro:............................................

( ) -




5.2 Critério para escolha dos métodos de treinamento

A modelagem exige contato direto do Professor com aluno para acertos e correções.

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