Pós-graduação em Engenharia de Produçãowiki.stoa.usp.br/images/4/47/SIP-Aula1.pdf · Sistemas de Informação na Produção 8/30 Áreas de Concentaração 1.Sistemas de Informação

Pós-graduação em Engenharia de Produção

Sistemas de Informação na Produção

Prof. Dr. Mehran [email protected]

mailto:[email protected]

Prof. Dr. Mehran Misaghi [email protected]

Sistemas de Informação na Produção 2/30

Agenda

ApresentaçãoEmentaObjetivosMetodologiaCritérios de AvaliaçãoCronograma previsto



Mehran Misaghi

Doutor em Eng. Elétrica – USP na área de Criptografia. Mestre em Ciência da Computação – UFSC na área de

Criptografia. Especialista em Redes de Computadores – UFSC. Professor de graduação, pós-graduação e mestrado

SOCIESC - IST. Consultor e Auditor de Segurança. Líder do Grupo de pesquisa em Segurança e Criptografia

(GruSeC). Membro do corpo editorial de periódicos internacionais.



Apresentação

Apresentação da turma. Nome Conhecimento em Sistemas de Informação Qual é a sua expectativa? Como você pode contribuir?



Ementa Informação, Sistemas de Informação, Tecnologia de Informação & Comunicação. Conceito de Engenharia de software. Paradigmas do desenvolvimento de software. Paradigma de objetos (OO).

Componentização. Gestão de projetos de TI. Tecnologias de apoio a SI: Bancos de dados,

Data mining, Data warehouse, Internet, Web, WebEDI, Integração de tecnologias, Comércio eletrônico, Segurança e privacidade da

informação. Sistemas ERP. - Sistemas de Suporte a Decisão (DSS), Sistemas de

Informações Executivas (EIS), Sistemas de Informações Gerenciais (MIS). Business Intelligence.



Metodologia

Apresentação de conceitos;Contextualizações práticas;Exemplos reais;Exercícios de fixação na sala de aula.Estudo e Apresentação de Artigos;Elaboração de Artigos.



Critérios de Avaliação

Os Exercícios de Fixação (EF) têm peso de 20%.

Apresentação de Artigos (AA) tem peso de 20%.

Elaboração de Artigos (EA) tem peso de 60%.

Nota Final = (EF + AA) X 0,2 + EA X 0,6.



Áreas de Concentaração

1. Sistemas de Informação em Cadeia de Suprimentos2. Terceirização de Sistemas de Informação3. Desafios de gerenciamentos de projetos de TI4. BI e Mineração de Dados em Sistemas de Informação5. Sistemas de Informação para Saúde6. Sistemas de Informação para Áreas de Interesse

Governamental7. Sistemas de Suporte a Gestão de Qualidade8. Sistemas de Suporte a Gestão Ambiental9. Sistemas de Suporte a Computação nas Nuvens10. Pensamento Enxuto aplicado à TI.



Cronograma previsto

Página da disciplina

http://goo.gl/BjHlW

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Revolução Industrial X Revolução da InformaçãoFonte:http://4.bp.blogspot.com

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www.google.com.br

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1)Reconfiguração de setores produtivos e prestação de serviços.

2)Automação bancária.

3)Sistemas de comunicação on-line.

4)Venda de produtos via Internet.

5)EaD.

6)Outras inúmeras inovações tecnológicas.

Revolução Industrial X Revolução da Informação



Dado X Informação X Conhecimento X Inteligência e Sabedoria

Dado

Informação

Conhecimento

Inteligência

Sabedoria

tijolo

parede

cômodo

casa

Uso correto e manutenção da casa

experiência

cimento

Fonte: baseado no livro de Côrtes, p. 45



TI – Infra-estrutura



Dimensões da TIHardwareHardware

SoftwareSoftware

ComunicaçãoComunicação



Um Referencial para os Usuários Finais da Empresa

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Componentes de um Sistema de Informação

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História do Papel dos Sistemas de Informação

Processamento de Dados

RelatóriosAdministrativos

Apoio àDecisão

Estratégico eUsuário Final

ComércioEletrônico

1950-1960 1960-1970 1970-1980 1980-1990 1990-2000

Processa-mentoEletrônico de Dados

Sistemas deInformaçãoGerencial

Sistemas de Apoio àDecisão Computação do

Usuário Final Inf. ExecutivaSistemas Espe-cialistas Inf. Estratégica

Empresa e ComércioEletrônicos InterconectadosE-Business e E-Commerce

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Tipos de Sistemas de Informação

Sistemas de

Processa-mento deTransações

Sistemas

de Controle

de Processos

Sistemas

Colaborativos

Sistemas de

Apoio às

Operações

Sistemas de

Informação

Gerencial

Sistemas de

Apoio à

Decisão

Sistemas de

Informação

Executiva

Sistemas de

Apoio

Gerencial

Sistemas de Informação

Fonte: Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva



O Processo de Desenvolvimento dos Sistemas de Informação

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Desafios Gerenciais da Empresa de e-Business

•Estratégias Empresariais•Processos Empresariais•Necessidades Empresariais

•Relação com o cliente•Parceiros da empresa•Fornecedores•Clientes da empresa

Considerações Éticas Riscos Potenciais?Leis potenciais? Respostas possíveis?

•Recursos Humanos de SI•Desenvolvimento de SI

•Infra-estrutura de TI•Desempenho dos SI

•Cultura e Estrutura da•Organização•Aceitação do Usuário




Estratégias Competitivas Básicas

Estratégias de DiferenciaçãoEstratégias de Diferenciação

Estratégias de InovaçãoEstratégias de Inovação

Estratégias de CrescimentoEstratégias de Crescimento

Estratégias de AliançaEstratégias de Aliança

Estratégia de Liderança de CustoEstratégia de Liderança de Custo




Usos Estratégicos da Tecnologia da Informação

Melhorar o Processo Empresarial

Utiliza TI para reduzir

custos de processos

empresariais

•Utiliza TI para melhorar a qualidade•Utiliza TI para ligar a empresa a clientes e fornecedores

Utiliza TI para criar novos produtos ou

serviços

MelhorEficiência

Cria Novas OportunidadesEmpresariais

Mantém Clientes eRelacionamentos Valiosos

Estratégia

Papelda TI

Resultado




A Cadeia de Valor

Coordenação Administrativa e Serviços de Apoio

Administração de Recursos HumanosAdministração de Recursos Humanos

Desenvolvimento TecnológicoDesenvolvimento Tecnológico

Compra de RecursosCompra de Recursos

LogísticaInterna

LogísticaInterna

OperaçõesOperações LogísticaExterna

LogísticaExterna

Marketinge

Vendas

Marketinge

Vendas

Atendimentoao ClienteAtendimentoao Cliente

Vant

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Com

petit

iva




Cadeias de Valor Baseadas na Internet

Marketing Pesquisa deProduto

Vendas eDistribuição

Suporte e Feedback doCliente

Dados para pesquisa de

mercado,estabelece

respostas do consumidor

•Acesso a comentários online do cliente•Resposta imediata a problemas do cliente

•Baixo custo de distribuição •Atinge novos clientes •Multiplica os pontos de contato

Aumento daparticipaçãode mercado

Menores margens de custo

Maior satisfação do cliente

Capacidadesda Internet

Benefícios para a

Empresa

Oportunidadede

VantagemFonte: Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva



A e-Business Focada no Cliente

Permite aos clientes colocarem os pedidos por meio de parceiros de distribuição

Banco de Dadosdas transações

Liga funcionários e parceiros de distribuição

Permite aos clientes verificarem pedidos anteriores e a situaçãoda entrega

Permite aos clientes colocarem os pedidosdiretamente

Banco de Dadosdo Cliente

Forma uma comunidade de clientes,funcionários,e parceiros

Dá a todos osfuncionáriosuma visãocompleta dosclientes




Empresas Virtuais

Sem fronteiras

Tecnologia

Excelência

Baseada naConfiança

Adaptabilidade

Oportunismo

SeisCaracterísticasdas Empresas

Virtuais




• A TI é um ingrediente-chave na reengenharia das operações das empresas, por permitir mudanças radicais nos processos de negócios que melhoram dramaticamente sua eficiência e eficácia.

• A TI pode ser usada estrategicamente para melhorar a qualidade do desempenho do negócio.

• Uma empresa pode utilizar a TI para ajudá-la a tornar-se uma empresa ágil que possa reagir rapidamente às alterações de seu ambiente.

Resumo




Questões para Refletir

• Qual é importância de TI na sua empresa?• Quanto tempo a sua empresa sobrevive sem

TI?– Quais serviços ainda funcionam?

• Que tipo de SI você utiliza? (SIE, SAD, SIG, SGC)

• Quais são investimentos em SI?



Estudo de Artigo para próxima semana

THE STRATEGIC USE OF INFORMATION TECHNOLOGY TO SUPPORT THE KNOWLEDGE MANAGEMENT

CONTECSI 2012



Agradecemos a sua presença!

Mehran Misaghi

[email protected]

mailto:[email protected]

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