INSTITUTOS SUPERIORES DE ENSINO DO CENTRO EDUCACIONAL NOSSA SENHORA AUXILIADORA ISECENSA

INSTITUTOS SUPERIORES DE ENSINO DO CENTRO EDUCACIONAL NOSSA SENHORA AUXILIADORA ISECENSA

RELATRIO DE ESTGIO SUPERVISIONADO DO CURSO DE ENGENHARIA MECNICA

Luciane Alves Batista PaesCAMPOS DOS GOYTACAZES RJJUNHO / 2015

INSTITUTOS SUPERIORES DE ENSINO DO CENTRO EDUCACIONAL NOSSA SENHORA AUXILIADORA ISECENSA

LUCIANE ALVES BATISTA PAES

Relatrio de Estgio Supervisionado apresentado aos Institutos Superiores de Ensino do Centro Educacional Nossa Senhora Auxiliadora ISECENSA, como parte das exigncias para obteno do titulo de Bacharel em Engenharia Mecnica.

ETEVALDO MARQUES PESSANHA(Professor Orientador de Estgio Supervisionado)

CARLOS MAGNO MENDES VENANCIO(Supervisor de Estgio)

INSTITUTOS SUPERIORES DE ENSINO DO CENTRO EDUCACIONAL NOSSA SENHORA AUXILIADORA ISECENSA

Luciane Alves Batista Paes

Relatrio de Estgio Supervisionado apresentado aos Institutos Superiores de Ensino do Centro Educacional Nossa Senhora Auxiliadora ISECENSA, como parte das exigncias para obteno do titulo de Bacharel em Engenharia Mecnica.

___________________________________________________________________Carlos Magno Mendes Venncio(Supervisor de Estgio)

___________________________________________________________________Etevaldo Marques Pessanha ISECENSA(Professor Orientador de Estgio Supervisionado)

___________________________________________________________________Said Srgio Martins Auatt ISECENSA(Coordenador do Curso de Engenharia Mecnica)DEDICATRIA

A todas as pessoas q d alguma forma estiveram esto prximos d mim, fazendo esta vida valer cada vz mais pena.

AGRADECIMENTOS

Agradeo primeiramente Deus, pr ser essencial m minha vida e meu guia.

As ms pais por todo apoio e por ficarem ao meu lado nas horas que eu mais preciso e por sempre estarem me ajudando e incentivando a trilhar o meu caminho.

Ao meu noivo Yuri Siqueira, por todo o apoio e pela contribuio que meu deu direta ou indiretamente para a concluso do estgio e por todas as palavras de apoio e incentivo que sempre me fazem seguir em frente.

A todos os professores, colegas e amigos que me auxiliaram na concluso do estgio.

SUMRIO

1. Introduo82. Apresentao do Acadmico83. Apresentao da Empresa94. Atividades Desenvolvidas no Estgio95. Relao entre Atividades e os Contedos do Curso96. Interpretao e desenvolvimento de desenhos tcnicos106. Descrio das atividades e relao entre estas e as disciplinas do curso116.1. Fechamento de folha de ponto116.2. Elaborao de folhas de pagamentos126.3. Elaborao de planos de manuteno corretiva136.4. Superviso e acompanhamento em projetos e instalaes de escadas rolantes e elevadores146.5. Atendimento ao cliente156.6. Interpretao e desenvolvimento de desenhos tcnicos166.8. Elaborao de ordens de servios (OS)176.9. Emisso de notas fiscais de bens e servios186.10. Acompanhamento de compra de materiais187.Concluso19

LISTA TABELAS

Tabela 1: Relao entre as atividades e o contedo do curso ..................................10

LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Modelo de folha de ponto utilizado na empresa..........................................12

LISTA DE SIGLAS

ISECENSA Institutos Superiores de Ensino do Centro Educacional Nossa Senhora Auxiliadora

VI

1. IntroduoNeste trabalho sero relatadas as principais atividades profissionais desempenhadas como Estagirio na ENCEL servios e tecnologia LTDA- ME durante o perodo do Estgio Supervisionado do curso de Engenharia Mecnica, realizado entre os dias 15/03/2015 e 30/06/2015, tendo como finalidade resumir e consolidar todas as atividades realizadas, relacionando as experincias vividas com os contedos tericos e procedimentais abordados no curso de graduao.

A metodologia usada para a confeco deste relatrio foi a descritiva, calcada na observao e na reflexo sobre as atividades desenvolvidas durante o estgio, auxiliando na compreenso de que um profissional engenheiro mecnico se forma de maneira integrada e interdisciplinar, preparado para pesquisar, analisar, administrar e principalmente projetar.

2. Apresentao do Acadmico

Possui graduao em Cincias da Natureza - Licenciatura em biologia pelo Centro Federal de Educao Tecnolgica de Campos (2008). Tem experincia na rea de Biologia Geral, atuando principalmente nos seguintes temas: doenas sexualmente transmissveis e adolescentes. Elaborou em paralelo ao trabalho de pesquisa, uma cartilha intitulada: Adolescentes... Vocs sabem o que so as DST? E foi bolsista de trabalho na biblioteca da prpria instituio no perodo de 2004 a 2006.

Possui graduao em Tecnologia de Manuteno Industrial no Instituto Federal Fluminense (2014). Atualmente, est cursando o ltimo perodo do curso de Engenharia Mecnica no ISECENSA Institutos Superiores de Ensino do Centro Educacional Nossa Senhora Auxiliadora.

Possui ps- graduao lato sensu no ensino de artes pela FACEL- Faculdade de Administrao, Cincias, Educao e Letras (2013). Possui ps-graduao lato sensu no ensino de cincias pela UFRJ- Universidade Federal do Rio de Janeiro (2014).

3. Apresentao da Empresa

O nome da empresa ENCEL servios e tecnologia LTDA- ME, situada rodovia Dr. Lourival Martins Beda, 620- Bairro Donana, na cidade de Campos dos Goytacazes, estado do Rio de Janeiro, atuando com projetos, manuteno e instalaes de elevadores e escadas rolantes h 8 anos, atendendo clientes do municpio de Campos. A empresa no autorizou a divulgao de fotos da fachada e nem das instalaes da mesma.

4. Atividades Desenvolvidas no Estgio

A seguir sero descriminadas as atividades desenvolvidas no Estgio Supervisionado, sendo:

Fechamento de folha de ponto Elaborao de folhas de pagamentos Elaborao de planos de manuteno corretiva Superviso e acompanhamento em projetos e instalaes de escadas rolantes e elevadores Atendimento ao cliente Interpretao e desenvolvimento de desenhos tcnicos Acompanhamento e vistoria de motores e mquinas Elaborao de ordens de servios (OS) Emisso de notas fiscais de bens e servios Acompanhamento de compra de materiais

5. Relao entre Atividades e os Contedos do Curso

Na tabela a seguir esto relacionadas as disciplinas com os contedos ministrados no curso de Engenharia Mecnica do ISECENSA:AtividadeDisciplinaContedo

1. Fechamento de Folha de PontoInformtica bsica

Fundamentos de AdministraoOperaes Bsicas no WindowsOrganizao e Mtodo

2. Elaborao de Folhas de PagamentoInformtica bsica

Matemtica bsicaSoftware Microsoft Excel

Operaes matemticas bsicas

3. Elaborao de Planos de Manuteno corretivaInformtica bsica

Engenharia de ManutenoSoftware Microsoft WordConceitos de manuteno preventiva e corretiva

4. Superviso e acompanhamento em projetos e instalaes de escadas rolantes e elevadoresDesenho Tcnico Aplicado Engenharia

Fundamentos de EconomiaSoftware Microsoft Autocad

Oramentao

5. Atendimento ao Clientetica

PsicologiaConceito de Moralidade;

Proatividade na empresa.

6. Interpretao e desenvolvimento de desenhos tcnicos

Geometria Descritiva

Desenho Tcnico Aplicado EngenhariaEixos de cota, abcissa e a afastamento

Software Microsoft Autocad

7. Acompanhamento e vistoria de motores e mquinasMquinas Trmicas

Engenharia de manutenoComponentes e princpios de funcionamento dos motores

Conceitos de manuteno preventiva e corretiva

8. Elaborao de ordens de servios (OS)Engenharia de Manuteno

Informtica BsicaTipos de manuteno e reparo

Software Microsoft Word

9. Emisso de notas fiscais de bens e serviosInformtica bsica

Fundamentos de AdministraoGerao de arquivos em PDFSignificado, objetivos e utilidades de uma nota fiscal de bens e servios

10. Acompanhamento de compra de materiaisInformtica bsica

Matemtica bsicaSoftware Microsoft ExcelOperaes matemticas bsicas

Tabela 1: Relao entre as atividades e o contedo do curso

6. Descrio das atividades e relao entre estas e as disciplinas do curso

A seguir ser descrita detalhadamente a forma como so executadas as tarefas, alm da relao entre as atividades executadas na empresa e as disciplinas ministradas no curso:

6.1. Fechamento de folha de ponto

Em cada ltimo dia til do ms, so impressas pelo estagirio as folhas de ponto dos funcionrios, contendo os dados do funcionrio, tais como: nome completo, funo, horrio de entrada e sada e assinatura.

No primeiro dia til de cada ms, as folhas de ponto preenchidas e assinadas do ms anterior so recolhidas pelo estagirio e posteriormente digitalizadas para que um profissional dos recursos humanos possa consolidar as informaes em uma planilha excel, obtendo informaes como nmero de funcionrios com licena mdica, faltosos e a taxa de absentesmo.

Nesta atividade as disciplinas que me auxiliaram foram: Informtica Bsica e Fundamentos de Administrao.

A disciplina de Informtica Bsica permitiu apreender os conceitos bsicos para operacionalizao do software Windows, como, por exemplo, a digitalizao de documentos e o salvamento de arquivos, necessrios para realizao desta atividade.

A disciplina de Fundamentos de Administrao foi necessria para organizao das folhas de ponto, de forma que o fluxo das informaes seguissem o seu caminho normal, isto , o departamento de recursos humanos.

Figura 1: Modelo de folha de ponto utilizado na empresa

6.2. Elaborao de folhas de pagamentos

A folha de pagamento fechada a cada 15 dias, visto que a empresa realiza o pagamento ao funcionalismo de forma quinzenal. Desta forma, cabe ao estagirio atuar durante este periodo no setor administrativo, salvo perodos em que o setor de engenharia encontra-se com grande quantidade de projetos.

Nesta atividade as disciplinas que me auxiliaram foram: Informtica Bsica e Matemtica Bsica.

A disciplina de Informtica Bsica foi essencial para auxiliar o departamento de recursos humanos na confeco dos holerites (contracheques), por meio do software Microsoft Excel.

A disciplina de Matemtica Bsica subsidiou a compreenso dos clculos utilizados para obteno de salrio, horas extras e demais componentes da remunerao, tais como adicional de periculosidade, auxlio transporte, auxlio alimentao, etc.

6.3. Elaborao de planos de manuteno corretiva

Por se tratar de uma empresa de instalao e manuteno de escadas rolantes e elevadores, a manuteno corretiva realizada em casos de paradas dos equipamentos, mas a empresa trabalha tambm com sistema de manuteno preventiva e presta servios de manuteno peridica com visitas tcnicas aos locais de instalaes de equipamentos, a fim de verificar os componentes.

Entende-se como manuteno corretiva aquela realizada no equipamento quando o mesmo sofre parada, ou seja, apresenta algum defeito que o impede de funcionar. Neste caso, o equipamento necessita de uma manuteno corretiva.

A manuteno preventiva caracterizada por inspees peridicas que permitem identificar algum tipo de falha ou defeito que possa vir ocorrer no equipamento. Quando a mesma constatada, a empresa realiza um agendamento para a realizao de uma manuteno corretiva e neste caso o cliente avisado com antecedncia sobre o momento em que o equipamento sofrer uma parada para reparo. O estagirio participa de todo o processo de constatao de falha, visto que o mesmo acompanha os tcnicos em visitas peridicas de manuteno. Quando o problema constatado, o estagirio auxilia os tcnicos na elaborao do plano de manuteno preventiva, que consiste em:

Anlise da falha; Compra e/ou fabricao da pea e/ou equipamento a ser efetuada a troca; Previso de tempo de servio; Contato com o cliente para agendamento da manuteno; Realizao da manuteno.

Nesta atividade as disciplinas que me auxiliaram foram: Informtica Bsica e Engenharia de Manuteno.

A Informtica Bsica til para o uso eficiente do editor de texto Microsoft Word, imprescindvel para auxiliar os tcnicos na elaborao dos planos de manuteno.

Por outro lado, a disciplina de Engenharia de Manuteno essencial para o completo entendimento dos conceitos de manuteno preventiva e corretiva, to presentes na rea de manuteno.

6.4. Superviso e acompanhamento em projetos e instalaes de escadas rolantes e elevadores

Quando o cliente solicita um oramento, o estagirio acompanha os tcnicos em uma visita ao local de instalao do equipamento, para realizar as medies e esboo inicial do projeto. Aps este primeiro contato, os tcnicos levam para o setor de engenharia todos os dados e esboos necessrios para elaborao do layout estrutural do equipamento, por meio do uso do software AutoCAD.

O estagirio auxilia na elaborao do layout estrutural, apoiando os funcionrios na construo de um projeto exequvel do ponto de vista tcnico, baseando- se em projetos anteriores empreendidos pela empresa e calcando-se tambm no know-how adquirido em trabalhos anteriores.

Posteriormente, elabora-se o oramento de custo e previso de construo/ instalao do equipamento solicitado pelo cliente. Nessa etapa, o papel do estagirio de pesquisar junto aos fornecedores os valores das peas e equipamentos necessrios para concretizao daquele projeto, subsidiando a oramentao, esta que realizada por um funcionrio da empresa e baseada nos valores pesquisados pelo estagirio e tambm de acordo com outros critrios, tais como custo da mo-de-obra, impostos, lucro, despesas de transporte, etc.

Nesta atividade as disciplinas que me auxiliaram foram: Desenho Tcnico Aplicado Engenharia e Fundamentos de Economia.

A disciplina de Desenho Tcnico Aplicado Engenharia permitiu facilitar a utilizao do software Autocad na elaborao dos projetos, de forma a confeccion-los baseados na realidade.

A disciplina de Fundamentos de Economia foi importante para compreender como elaborada uma oramentao. Mesmo que o papel do estagirio no seja o de confeccionar o oramento e sim de pesquisar dados, importante ter ideia de como os dados coletados so utilizados,a fim de que se perceba a sua importncia dentro de todo o processo.

6.5. Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente feito tanto para clientes internos, quanto para clientes externos, sendo este agendado antecipadamente por telefone ou por e-mail. Durante o atendimento ao cliente realizado o preenchimento da ficha cadastral a fim de anotar os dados para futuro contato com cliente.

Nesta atividade as disciplinas que me auxiliaram foram: tica e Psicologia.

Com a disciplina de tica pude conhecer melhor o conceito de moralidade. Com isto pude rever minha postura durante o atendimento a clientes, uma vez que lido com informaes sigilosas. J com a disciplina de psicologia pude perceber a necessidade de ser um estagirio proativo, visto que dentro de uma empresa temos sempre que buscar solucionar o problema a fim de que o cliente fique satisfeito e no tenha que procurar a gerncia para resoluo do problema. A proatividade uma caracterstica que est se tornando cada vez menos presente no funcionalismo brasileiro e est sendo cada vez mais valorizada dentre os profissionais que a possuem.

6.6. Interpretao e desenvolvimento de desenhos tcnicos

A empresa utiliza o software AutoCAD para a elaborao dos projetos de escadas rolantes, elavadores e estruturas metlicas. O estagirio participa juntamente com a equipe tcnica da elaborao do projeto no software, que consiste na transcrio para o papel do projeto a ser executado (descrio detalhada do equipamento a ser fabricado).

Nesta atividade as disciplinas que me auxiliaram foram: Geometria Descritiva e Desenho Tcnico Aplicado Engenharia.

A Geometria Descritiva permitiu facilitar a visualizao de imagens 3D, devido identificao dos eixos de cota, abscissa e afastamento. Com esta disciplina tambm pude compreender os diferentes tipos de vistas e planos permitidos durante a execuo de projetos de manuteno e elaborao de estruturas metlicas, elevadores e escadas rolantes.

J a disciplina de Desenho Tcnico Aplicado Engenharia permitiu facilitar a utilizao do software para elaborao de layout e desenhos tridimensionais. Assim como executar tarefas referentes a oramentos com visualizao em 3D para que o cliente possa ter uma viso de como ser executado o seu projeto.

6.7. Acompanhamento e vistoria de motores e mquinas

O estagirio participa do processo de manuteno e reparos dos motores dos equipamentos, fazendo parte da equipe tcnica durante as manutenes corretivas ou preventivas. A manuteno consiste no reparo ou troca de alguma pea do motor ou substituio de todo o motor quando o mesmo apresenta uma falha em partes que prejudidam a sua confiabilidade. Quando ocorre falha no motor, o mesmo levado para a sede da empresa para serem efetuados os devidos testes para diagnstico da pea a ser substituda ou para verificar se o mesmo ainda possui vida til.

Nesta atividade as disciplinas que me auxiliaram foram: Mquinas Trmicas e Engenharia de Manuteno.

A disciplina de Mquinas Trmicas foi essencial para compreenso dos componentes e princpios de funcionamento dos motores, auxiliando na identificando de alguma falha.

Por outro lado, a disciplina de Engenharia de Manuteno foi necessria para a percepo da necessidade das manutenes preventivas e corretivas, sendo essencial tambm para melhor auxiliar os tcnicos durante o acompanhamento das vistorias dos motores e mquinas.

6.8. Elaborao de ordens de servios (OS)

No setor administrativo, o estagirio participa no processo de elaborao de ordens de servios.

Assim que o cliente solicita atendimento, o setor encaminha aos tcnicos a ordem de servio para comparecerem ao local onde encontra-se o equipamento para anlise da falha. Em ordens de servios para elaborao de projetos, os tcnicos comparecem ao local proposto para construo do equipamento pelo cliente com o objetivo de fazer medies e avaliaes dos servios a serem executados.

Nesta atividade as disciplinas que me auxiliaram foram: Engenharia de Manuteno e Informtica Bsica.

A disciplina de Engenharia de Manuteno foi essencial para auxiliar no processo de elaborao de ordens de servio de manuteno e reparo, uma vez que estas ordens entre outros aspectos devem identificar que tipo de manuteno e/ou reparo possivelmente dever ser realizado, dependendo, claro, da anlise final do setor tcnico.

A disciplina de Informtica Bsica possibilitou a proficincia no editor de texto Microsoft Word, necessria para auxiliar na confeco das ordens de maneira eficiente.6.9. Emisso de notas fiscais de bens e servios

O estagirio participa do processo de emisso de notas fiscais, que so emitidas antes da execuo do servio. Por se tratar de nota fiscal de aquisies de servios, tais como, manutenes e instalaes, as mesmas so entregues ao cliente aps a execuo dos mesmos.

A nota fiscal eletrnica um documento de existncia apenas digital, emitido e armazenado eletronicamente, com intuito de documentar, para fins fiscais, uma prestao de servios, ocorrida entre as partes. Sendo assim,a empresa envia para o e-mail do cliente que foi cadastrado no sistema e/ou utilizado no fechamento da compra, dois arquivos nos formatos XML ou PDF.

Nesta atividade as disciplinas que me auxiliaram foram: Informtica Bsica e Fundamentos de Administrao.

A disciplina de Informtica Bsica foi necessria para a gerao de arquivos PDF, j que as notas fiscais tambm so salvas e enviadas com essa extenso de arquivo.

A disciplina de Fundamentos da Administrao auxiliou na compreenso do significado de uma nota fiscal de bens e servios, seus objetivos e utilidades.

6.10. Acompanhamento de compra de materiais

Para a realizao de compra de materiais o setor tcnico faz o pedido de acordo com a demanda de servios, desta forma no ocorre compra de material tcnico para armazenamento, somente para uso imediato nos servios a serem executados.

Para a compra de materiais, feito uma pesquisa de preos no mercado para reduzir o custo com material e o servio a ser executado no ter seu preo final muito elevado.

Nesta atividade as disciplinas que me auxiliaram foram: Informtica Bsica e Matemtica Bsica.

A disciplina de informtica bsica foi importante no aprendizado do Excel, necessrio para auxiliar na pesquisa de preos de materiais e na obteno da soma dos valores e mdia de custo.

A disciplina de matemtica bsica facilitou a compreenso de operaes matemticas bsicas, necessrias para realizar a soma dos valores dos materiais e a mdia de custo, obedecendo- se um limite de valor para cada projeto. Estas so realizadas pelo software Microsoft Excel, mas necessrio compreend-las, de forma a no realizar um servio de maneira mecanizada.

7. Concluso

O perodo de estgio supervisionado foi imprescindvel para minha formao completa como profissional, porque possibilitou experienciar vrias situaes relacionadas com o dia a dia de um profissional inserido na rea de manuteno de equipamentos e tambm ter uma viso geral da rea administrativa de uma empresa. Dessa forma, foi essencial para interrelacionar os contedos aprendidos nas diversas disciplinas do curso de graduao com a prtica profissional.

O relatrio cumpriu o seu objetivo, que era o de descrever as atividades realizadas durante o perodo do estgio e refletir sobre elas luz das disciplinas cursadas. Portanto, foi essencial como um instrumento de reflexo e consolidao das tarefas confeccionadas na disciplina de estgio supervisionado, possibilitando construir conhecimento baseado na prtica.

As disciplinas que foram alicerce para o perodo de estgio so Fundamentos de Economia, Fundamentos de Administrao, tica, Psicologia, Matemtica Bsica, Informtica Bsica, Geometria Descritiva, Engenharia de Manuteno, Mquinas Trmicas e Desenho Tcnico Aplicado Engenharia, sem as quais no seria possvel realizar o estgio de forma eficiente ou mesmo construir conhecimento necessrio para formao em engenharia mecnica.11