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PROJETO
SISTEMADEAPOIOALOCAODEVECULOS
(SALVE)OUTUBRO/2013
UNESAUniversidadeEstciodeS
Campus:Niteri
Disciplina:Gestodaqualidadeemprojetos
Professor:AntnioJosdaRosa
Projeto:SISTEMADEAPOIOALOCAODEVECULOS
Alunos:EronIury(201107044235) JeanGodinho(200902148098) Guilherme() HeringtonMaulaz()
Sumrio
I. Apresentao.................................................................03
II. Termodeabertura..........................................................04
III. Partesinteressadas.........................................................06
IV. Equipedeprojeto...........................................................06
V. Declaraodeescopo.....................................................08
VI. EAP.................................................................................10
VII. Cronograma....................................................................10
VIII. Gerenciamentodaqualidade..........................................12
I. Apresentao
Empresa:MELHORESVECULOSLTDA
Atividade:Locaodeveculosdepasseio.
Necessidadesoperacionaisegerenciais(resumido)
Manutenodeumcatlogodeveculos; Manutenodeumcadastrodeseusclientes; Controledereservasdeveculos; Controledadocumentaoesegurodosveculos; Cadastrodasoficinasparceiras; Controledesinistros; Possibilidadededevoluodoveculoemoutraslojasdarede.
Aoferta
A MELHORES VECULOS LTDA, nascida decorrente de uma separao de sciosprovenientedeumnegcio anterior e empresado ramo de locaode veculosdepasseio para pessoas fsicas e jurdicas, esto iniciando suas operaes comfornecedores totalmente novos e deseja um sistema de apoio para a operao e ogerenciamentodesuafrota.
Paratanto,elesabriramcotaonaqualanossaempresaBYTETECNOLOGIALTDAfoiconvidadaaparticiparoferecendoumprojetoparaconstruodetalsistema.
Utilizandosedenossaexperinciaemgerenciamentoedesenvolvimentodeprojetospara sistemas informatizados, elaboramos um projeto para entrega do referidoprodutoematquatromesescomprevisodeinciopara15/08/2013at15/12/2013,compossibilidadedeprorrogaoparaoperaesassistidasecomoramentonovalordeR$60.000,00(Sessentamilreais).
Felizmente,dentreoutrasquatroconcorrentes,conseguimosofertaromelhorcustoeprazoparaarealizaodaoperao,sendoassimaBYTETECNOLOGIALTDAaempresaescolhidaparaexecutaroprojeto.
II. Termodeabertura
Empresa:BYTETECNOLOGIALTDA
Projeto:SALVESISTEMADEAPOIOALOCAODEVECULOS
Elaborador:EronIury
Aprovadopor:MELHORESVECULOSLTDA
DatadeAprovao:13/08/2013
Verso:1.0
1. JustificativaEmdecorrnciadaestreiadaMELHORESVECULOSLTDAnomercadoeemredenacional, a empresa em questo necessita informatizar os seus processosoperacionaisegerenciaisdemaneirauniformeparatodasassuaslojas.
2. ObjetivoEssesistemadeinformaovisaapoiaraempresanogerenciamentodesuafrotade veculoseda suapastade clientesprocurandomelhorar seuatendimentoecomissoaumentarsuacompetitividadeperanteomercado.
3. DescriodosProdutoseServiosOSistemaWebcapazdecontrolartodasasdemandaspertinentesaumnegciodelocaodeveculos.
4. DesignaodoGerenteedoPatrocinadorFoidesignadooSr.Eron Iury,daempresaBYTETECNOLOGIA, comogerentedoSistemadeApoioaLocaodeVeculos.delearesponsabilidadedeasseguraraperfeitaexecuodoprojeto,garantindoquetodososrequisitosseroatendidos.Tambm tem a autoridadepara controlar, adquirireutilizarquaisquer recursosnecessriossejaelesmateriaisouhumanos.
OSr.JeanGodinho,daempresaBYTETECNOLOGIAseropatrocinadorcabendoaelearesponsabilidadedeapoiarnofornecimentoderecursosenacomunicaocomoclienteenagarantiadaimportnciadoprojeto.
5. OramentoResumido
Anlise R$15.000,00Implementao R$15.000,00Implantao R$7.000,00Testes R$5.000,00Treinamento R$ 8.000,00Operaoassistida R$10.000,00
6. CronogramadeMarcos
Fase Marco PrevisodeentregaInciodoprojeto Reuniodeabertura 14/08/2013
Anlise Documentoderequisitosdesoftware 23/08/2013Documentodevalidaodeinterfaces 29/08/2013
Implementao
Mdulodecadastros 11/09/2013Mdulodemanutenodeveculos 27/09/2013Mdulodeoramentoeagendamento 15/10/2013Mdulodefaturamento 31/10/2013
Testes Testesrealizadosepossveisfalhascorrigidas 31/10/2013Implantao Ambienteinstaladoepreparadoparauso 11/11/2013Treinamento Usuriostreinadosdistncia 20/11/2013Operaoassistida Consultorianautilizaodosistema 13/12/2013
7. OutrosSetoresEnvolvidos
SetordeVendas; SAC; Administrativo; Oficina.
8. Premissas Apessoaquerepresentaroclientenofornecimentodosrequisitosjdever
ter sido escolhido na fase de incio do projeto e dever estar disponvel apartirdoiniciodaarquiteturadosistema.
O fornecedor de servio de armazenamento em nuvem dever ter sidoescolhido e estar disponvel em at 60 dias corridos aps a reunio deaberturaprojeto.
9. Restries
O mdulo de cadastros dever estar em operao assistidaimprescindivelmenteatodia20/11/2012.
Orepresentantedoclienteterhorrioprdefinidosparaconsultoriasobreonegciodaorganizao.
III. Partesinteressadas
Empresa:ByteTecnologia
Projeto:SALVESISTEMADEAPOIOALOCAODEVECULOS
Elaborador:EronIury
Aprovadopor:MelhoresVeculosLTDA
DatadeAprovao:13/08/2013
Verso:1.0
Relaodeinteressados
ParteInteressada
Funoe/ouOrganizao
ResponsabilidadenoProjeto
Contatos InteressenoProjeto
JeanGodinho Diretor Patrocinador
Autoridadesobreosrecursos
EronIury Gerente Gerente [email protected] Entregadoproduto
Guilherme Coordenador Membrochave [email protected]
HeringtonMaulaz
Engenheirodesoftware Membrochave
Entregadoproduto
AndrMarinho
MelhoresVeculos Cliente
InvestimentonaCriaodoSistema
IV. Equipedeprojeto
Empresa:ByteTecnologia
Projeto:SALVESISTEMADEAPOIOALOCAODEVECULOS
Elaborador:EronIury
Aprovadopor:MelhoresVeculosLTDA
DatadeAprovao:13/08/2013
Verso:1.0
Relaodosmembrosdaequipedoprojeto
Nome Envolvimento TelefoneJeanGodinho Aquisioderecursosapoionacomunicao (21)27306068EronIury Gernciadaexecuodoprojeto (21)27306069Guilherme Fiscalizaoeapoioequipe (21)27306070HeringtonMaulaz
Codificao do Sistema/ Apoio na Arquitetura doSistema (21)27306071
CarlosPimentel
Codificao do Sistema/ Apoio na Arquitetura doSistema (21)27306072
AnaJulia Codificao do Sistema/ Apoio na Arquitetura doSistema (21)27306073
ManuelOliveira
Codificao do Sistema/ Apoio na Arquitetura doSistema (21)27306074
JosCarlos ArquiteturadoSistema
CarlaDias Gerenciarabasededadoseapoiaracodificaodacamadadepersistnciadosistema (21)27306075
FelipeAlmeida TestaregarantirosrequisitosdoSistema (21)27306076
LucasGama Garantirosrequisitosdeseguranadosistema (21)27306077
Figura1Organogramadaequipedeprojeto
V. Declaraodeescopo
Empresa:ByteTecnologia
Projeto:SALVESISTEMADEAPOIOALOCAODEVECULOS
Elaborador:EronIury
Aprovadopor:MelhoresVeculosLTDA
DatadeAprovao:13/08/2013
Verso:1.0
1. ObjetivoEsseprojetode sistemade informaovisaatingira criaodeumprodutoqueapoie a empresaMELHORES VECULOS LTDA no gerenciamento de sua frota deveculosedasuapastadeclientesprocurandomelhorarseuatendimentoecomissoaumentarsuacompetitividadeperanteomercado.
2. Descrio
OSistemaWebcapazdecontrolartodasasdemandaspertinentesaumnegciodelocaodeveculos.
3. Escopo
4. Excluses
Aquisiodebancodedados; Implementaodeambientetecnolgicoparaoperaodosistema.
5. Critriosdeaceitao
6. Estratgia Capacitaodepessoal; Entregaeoperacionalizaoassistidamduloamdulo; Comunicaoforteedocumentadaporescrito.
Produto Critrio
Ferramentasparageraodeinformaesoperacionaisegerenciais
InterfaceGrfica;Facilidadedeutilizao;Interatividade;Geraodegrficoseestatsticas;Cadastramentodeveculos;Controledamanutenodosveculos;Oramentoeagendamentodosveculos;Processamentodofaturamento;Formataoderelatriospelousuriofinal
TreinamentoTI TransfernciadetecnologiaparaaequipedeTITreinamentousurios Didticaadequadaausuriofinal
Projetopiloto Informaesconsolidadasquantitativasreferentesaoscarros,clienteseoficinascredenciadas.
Produto Critrio
Ferramentasparageraodeinformaesoperacionaisegerenciais
InterfaceGrfica;Facilidadedeutilizao;Interatividade;Geraodegrficoseestatsticas;Cadastramentodeveculos;Controledamanutenodosveculos;Oramentoeagendamentodosveculos;Processamentodofaturamento;Formataoderelatriospelousuriofinal
TreinamentoTI TransfernciadetecnologiaparaaequipedeTITreinamentousurios Didticaadequadaausuriofinal
Projetopiloto Informaesconsolidadasquantitativasreferentesaoscarros,clienteseoficinascredenciadas.
7. Responsabilidades
Nome CargoJeanGodinho Diretor
EronIury Gerente
Guilherme Coordenador
HeringtonMaulaz EngenheirodeSoftware
CarlosPimentel ProgramadorPleno
AnaJulia ProgramadorPleno
ManuelOliveira ProgramadorJunior
JosCarlos AnalistadeSistemasSnior
CarlaDias Administradordebancodedados
FelipeAlmeida AnalistadeQualidade
LucasGama AnalistadeSeguranadaInformao
8. Premissaserestries Disponibilidadeoramentria; Compatibilidade com a infraestruturade Tecnologiade Informaoexistente
na empresa no que se refere a sistemas operacionais, banco de dados elinguagensdeprogramao,esoftwaresdecomunicao;
Integraoaobancodedados,SQLServer.
9. Equipedeplanejamento
Nome Organizao/CargoJeanGodinho DiretorEronIury GerenteGuilherme CoordenadorHeringtonMaulaz EngenheirodeSoftware
VI. EAP
1.0 Gerncia2.0 Aquisioderecursos3.0 Desenvolvimento3.1 Documentoderequisitosdesoftware
3.2 Documentodevalidaodeinterfaces3.3 Mdulodecadastros3.3.1 Codificao3.3.2 Testes3.4 Mdulodemanutenodeveculos3.4.1 Codificao3.4.2 Testes3.5 Mdulodeoramentoeagendamento3.5.1 Codificao3.5.2 Testes3.6 Mdulodefaturamento3.6.1 Codificao3.6.2 Testes4.0 Implantao4.1 Treinamento4.2 Operaoassistida
VII. Cronograma
Abaixoencontramsetodasasatividadesqueseroexecutadasnoprojetojcomsuasdatasdeincioprevistoetrmino.
Paraumcronogramamasdetalhado,visualizeaplanilhadoanexoAdestedocumento.
Cdigo Entrega/Atividade Incioprevisto Trminoprevisto1.0 Gerncia 15/08/2013 13/12/20132.0 AquisiodeRecursos 15/08/2013 19/08/2013
2.0.1 Contratarpessoaldaequipetcnica 15/08/2013 16/08/20132.0.2 Adquirirferramentasdedesenvolvimento 19/08/2013 19/08/2013
3.0 Desenvolvimento 20/08/2013 28/10/20133.1 DocumentodeRequisitosdeSoftware 20/08/2013 23/08/2013
3.1.1 Elaborardocumento 20/08/2013 21/08/20133.1.2 Analisarrequisitos 22/08/2013 22/08/20133.1.3 Validarrequitos 23/08/2013 23/08/2013
3.2 DocumentodeValidaodeInterfaces 26/08/2013 29/08/20133.2.1 Elaborardocumento 26/08/2013 27/08/20133.2.2 Analisarfluxoeusabilisade 28/08/2013 28/08/20133.2.3 Validarinterface 29/08/2013 29/08/2013
3.3 MdulodeCadastros 30/08/2013 11/09/20133.3.1 CodigoCompilado 30/08/2013 09/09/20133.3.1.1 CodificarInteface 30/08/2013 03/09/20133.3.1.2 CodificarCamadadeNegcio 04/09/2013 05/09/20133.3.1.3 CodificarCamadadePersistncia 06/09/2013 09/09/2013
3.3.2 RealizaodeTestes 10/09/2013 11/09/2013
3.3.2.1 TestarcomScriptsAutomatizados 10/09/2013 10/09/20133.3.2.2 TestarManualmente 11/09/2013 11/09/2013
3.4 MdulodeManutenodeVeculos 12/09/2013 27/09/20133.4.1 CodigoCompilado 12/09/2013 23/09/20133.4.1.1 CodificarInteface 12/09/2013 16/09/20133.4.1.2 CodificarCamadadeNegcio 17/09/2013 18/09/20133.4.1.3 CodificarCamadadePersistncia 19/09/2013 19/09/20133.4.1.4 ElaborarRelatrios 20/09/2013 23/09/2013
3.4.2 RealizaodeTestes 24/09/2013 27/09/20133.4.2.1 TestarcomScriptsAutomatizados 24/09/2013 25/09/20133.4.2.2 TestarManualmente 26/09/2013 27/09/2013
3.5 MdulodeOramentoeAgendamento 30/09/2013 15/10/20133.5.1 CodigoCompilado 30/09/2013 09/10/20133.5.1.1 CodificarInteface 30/09/2013 02/10/20133.5.1.2 CodificarCamadadeNegcio 03/10/2013 04/10/20133.5.1.3 CodificarCamadadePersistncia 07/10/2013 07/10/20133.5.1.4 ElaborarRelatrios 08/10/2013 09/10/2013
3.5.2 RealizaodeTestes 10/10/2013 15/10/20133.5.2.1 TestarcomScriptsAutomatizados 10/10/2013 11/10/20133.5.2.2 TestarManualmente 14/10/2013 15/10/2013
3.6 MdulodeFaturamento 16/10/2013 31/10/20133.6.1 CodigoCompilado 16/10/2013 25/10/20133.6.1.1 CodificarInteface 16/10/2013 18/10/20133.6.1.2 CodificarCamadadeNegcio 21/10/2013 22/10/20133.6.1.3 CodificarCamadadePersistncia 23/10/2013 23/10/20133.6.1.4 ElaborarRelatrios 24/10/2013 25/10/2013
3.6.2 RealizaodeTestes 28/10/2013 31/10/20133.6.2.1 TestarcomScriptsAutomatizados 28/10/2013 29/10/20133.6.2.2 TestarManualmente 30/10/2013 31/10/2013
4.0 Implantao 01/11/2013 11/11/20134.1 InstalareconfiguraroambientedeTI 01/11/2013 04/11/20134.2 Parametrizarbasededados 05/11/2013 06/11/20134.3 Carregarcadastrosiniciais 07/11/2013 11/11/2013
5.0 Treinamento 12/11/2013 20/11/20135.1 Treinarpessoaldosetordefaturamento 12/11/2013 13/11/20135.2 Treinarpessoaldaoficina 14/11/2013 15/11/20135.3 Treinarpessoaldevendas 18/11/2013 18/11/20135.4 Treinarpessoaldagernciaedadiretoria 19/11/2013 20/11/2013
6.0 OperaoAssistida 21/11/2013 13/12/20136.1 Acompanharusodaferramenta 21/11/2013 13/12/2013
VIII. Gerenciamentodaqualidade
1. Objetivo
Oobjetivodestedocumentodeixarregistradosospadresdequalidaderelevantesnoquetangeaquaisquersubprodutos,atividades,entregas,prazosequalqueroutrofatorintrinsecamenteligadoqualidadedoprojeto.
2. Padresepolticadaqualidade
Oprojetodevecontemplarosseguintespadresenormas:
Agerenciamentodoprojetodevercontemplarpelomenos3reasdeconhecimentodoPMBOK;
Todasolicitaoacercadoprojetodeveserfeitaaogerentedomesmo; Todasolicitaoparaobtercontatocomqualquercolaboradordaempresadocliente
devesercomunicadaaogerentedeprojetoseserfeitaaosuperiordetalfuncionrio(sehouver).
3. Requisitosdaqualidade
FuncionalidadeOsistemadevercontrolaroscarrosqueestonaoficina,noosliberandopara
locaosemteroavaldagernciadestesetor.
UsabilidadeOsistemadeverapresentarinterfacelimpaintuitivaecomcamposquecontenhamrefernciasrpidasquantosuafuncionalidade
Confiabilidade
sistemaexecutarasuafunodentrodelimitesecondiesoperacionaisduranteumtempodefinido.Sendomonitoradoconstantementenaprevenodefuturasfalhaseseguindoasespecificaesrigorosas,paraosoftwarefuncionarcorretamente.
Manutenibilidadesistemacomboadocumentaoaumentandosesuasegurana,facilidadedecorreodeerroseadequaoaplataformasdiversas.
Portabilidade
sistemaemproduoemdiversasarquiteturasdesistemasoperacionais,sendoassimpermitindoaempresasebeneficiarnaescolhadosistemaoperacionalehardwaredeacordocomsuademanda.
4. Garantiadaqualidade
a. Subprodutos
i. Mdulodecadastrosii. Mdulodemanuteno
iii. Mdulodeoramentoiv. Mdulodefaturamentov. Implantaovi. Treinamento
b. AtividadedegarantiadaqualidadeEstoprevistasasseguintesatividadesparagarantiadetodososrequisitosdaqualidade:
Brevesreuniesdiriasparadefiniodasaesdodia; Homologaodenovasrotinasadicionadasaosistema; Reuniessemanaisparabalanodoandamentodoprojeto;
c. Responsabilidades
Nome Cargo Atribuio
EronIury GerenteControlarosdocumentosdaqualidade,osindicadores,asaescorretivas,preventivasedemelhoria.
Guilherme CoordenadorAnalisarosrequisitosdosoftware,afimdeestimarefazerolevantamentodoscenriosdetestes.
HeringtonMaulaz
EngenheirodeSoftware Acompanhartodotipodetestedesoftware
CarlosPimentel ProgramadorPleno
Garantirumdesenvolvimentodeumprogramalimpocomascaractersticasfeitaspelocliente
AnaJulia ProgramadorPlenoGarantirumdesenvolvimentodeumprogramalimpocomascaractersticasfeitaspelocliente
ManuelOliveira ProgramadorJunior Verificarseasegurananainserodedadosnosistema
JosCarlosAnalistadeSistemas
SniorAoFinaldodesenvolvimento,atuarcomoumcriticoapontandopossveisfalhas.
CarlaDiasAdministradordebancodedados
Auxiliaraequipededesenvolvimentoeaequipedetestesamaximizarousoedesempenhodobancodedados.
FelipeAlmeida AnalistadeQualidade Supervisionartodooprocessoapontandoerrosnoprocesso
LucasGamaAnalistadeSegurana
daInformaoImplementaremonitoraapolticadeseguranaquantoaousoderecursoscomputacionais.
d. Prazoseperiodicidades
Atividade PrazoPeriodicidade
Definiroprocessoeaformarapropriadadegarantirqualidade. Diariamente
Definirmetodologiaepadresdedesenvolvimento Acada15diasFoconomonitoramentoemelhoriadoprocesso. MensalmenteFoconasatividadesnoiniciodasfasesdodesenvolvimentodesoftware SemanalmenteGarantirosavanoscorretosecertificarsedaevoluocorretadoprojeto Diariamente
5. Controledaqualidadea. Entregas
i. Mdulodecadastroii. Mdulodemanutenoiii. Mdulodeoramentoiv. Mdulodefaturamentov. Implantaovi. Treinamento
b. AtividadesdecontroledaqualidadeEstoprevistasasseguintesatividadesparaefetuarocontroledaqualidade
Homologaodenovasrotinasadicionadasaosistema; RealizaodeAuditorias; Acompanhamentodeindicadoresdedesempenho; VerificaodasdocumentaesdeProjetoantesdasemisses; VerificaodaMatrizdeDistribuiodasInformaesdeProjeto
c. Responsabilidades
Nome Cargo Atribuio
JeanGodinho DiretorAcompanhartodooandamentodoprojetoemonitorandoaproduodesuaequipe
EronIury GerenteOrganizartodoplanejamentodaequipeesuasrespectivasfunes
Guilherme CoordenadorFicaresponsvelpelosentregveissemanaisgernciadoprojeto
HeringtonMaulaz EngenheirodeSoftware
Faramediaodasreuniesdiriasparaasaesdodia
CarlosPimentel ProgramadorPleno DesenvolvimentoeManutenodosistemaAnaJulia ProgramadorPleno DesenvolvimentoeManutenodosistemaManuelOliveira ProgramadorJunior DesenvolvimentoeManutenodosistema
JosCarlos AnalistadeSistemasSniorComunicarsecomousurio,requisitosnecessriosdosoftware,analisarproblemasemelhoressolues
CarlaDias Administradordebancodedados
Gerenciarcomosoguardadasasinformaes,meiosdeotimizaodebuscas,seguranadosdadosepermissesdeacesso.
FelipeAlmeida AnalistadeQualidade
Atuarcomauditoriasinternaseexternas,fazendoaelaboraodenormaseprocedimentosenoconformidadesdosprocessos.
LucasGamaAnalistadeSeguranada
InformaoAveriguarproblemasemsoftwaresesistemasoperacionaisutilizadosnumarede/empresa.
d. Prazoseperiodicidades
Atividade PrazoPeriodicidadeHomologaodenovasrotinasadicionadasaosistema; Acada15diasRealizaodeAuditorias; MensalmenteAcompanhamentodeindicadoresdedesempenho; SemanalmenteVerificaodasdocumentaesdeProjetoantesdaemisses; DiariamenteVerificaodaMatrizdeDistribuiodasInformaesdeProjeto Trimestral