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UNISALESIANO
Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium
Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Metodologia do
Ensino Superior
Luiz Alberto Asato
Luiz Fernandes da Silva Sales
O CORPO DOCENTE/DISCENTE E A EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA:
DESAFIOS E PERSPECTIVAS
LINS - SP
2008
LUIZ ALBERTO ASATO
LUIZ FERNANDES DA SILVA SALES
O CORPO DOCENTE/DISCENTE E A EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA: DESAFIOS E PERSPECTIVAS
LINS-SP
2008
Monografia apresentada à Banca Examinadora do Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium, como requisito parcial para obtenção do título de especialista em Metodologia do Ensino Superior sob a orientação das professoras M.Sc. Jozimeire Jordão Leandro e M.Sc. Heloisa Helena Rovery da Silva.
Asato, Luiz Alberto; Luiz Fernandes da Silva Sales
O corpo docente/discente e a educação à distância: desafios e perspectivas / Luiz Alberto Asato; Luiz Fernandes da Silva Sales. – – Lins, 2008.
59p. il. 31cm.
Monografia apresentada ao Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium – UNISALESIANO, Lins, SP para Pós-Graduação “Lato Sensu” em Metodologia do Ensino Superior, 2008
Orientadores: Profª Ma. Jozimeire Jordão Leandro; Heloisa Helena Rovery da Silva
1. Interação. 2. Relação Professor-aluno. 3. Educação à Distância. I Título.
CDU 378
A837c
LUIZ ALBERTO ASATO
LUIZ FERNANDES DA SILVA SALES
O CORPO DOCENTE/DISCENTE E A EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA:
DESAFIOS E PERSPECTIVAS
Monografia apresentada ao Centro Universitário Católico Salesiano
Auxilium, para obtenção do título de especialista em Metodologia do Ensino
Superior.
Aprovada em: ____/____/____ Banca Examinadora:
Profª M.Sc. Jozimeire Jordão Leandro
Mestre em Educação pela UNESP – Campus de Marília/SP
_______________________________________________________________
Profª M.Sc. Heloisa Helena Rovery da Silva
Mestre em Administração pela CNEC/FACECA - MG
_______________________________________________________________
Lins - SP 2008
RESUMO
Atualmente está sendo consolidado um novo paradigma no meio
educacional. Com o avanço das novas tecnologias e, em meio a muitas tarefas e compromissos que ficam presentes diariamente, a vida da população vai mudando constantemente, surgindo assim novos meios de estudo, tais como a Educação a Distância. Esta modalidade de ensino está cada vez mais presente no meio de todos visando a uma educação de qualidade e realizando formação de várias pessoas que realmente estão interessadas em aprender de uma maneira satisfatória. Nesta monografia, será abordado o problema de pesquisa relacionado a distância entre professores e alunos, buscando os desafios e perspectivas da Educação a Distância. A hipótese levantada é que tanto professores quanto alunos sentem grande dificuldade nesta modalidade pelo próprio desconhecimento das atividades e pelo costume com o paradigma do ensino presencial, além de que esta distância num primeiro momento dificulta a aprendizagem de alunos que não correspondam ao perfil de aluno EAD. A perspectiva é que apesar das dificuldades encontradas, o Ensino a Distância tornar-se-á um meio eficaz para o aprendizado, uma vez sanados estes problemas iniciais. Para melhor compreensão do assunto, foi necessário uma fundamentação teórica relacionada aos diversos assuntos da Educação a Distância, como sua descrição e história, os conceitos de interação, os métodos e teorias de aprendizagem e o material didático que por sua vez é de fundamental importância em relação ao ensino a distância. A pesquisa de campo realizada no Unisalesiano/Lins, no período de julho a setembro de 2008, revela algumas dificuldades neste sistema, tais como relacionamento professor/aluno pela demora de resposta de ambos, elaboração de material didático específico para EAD feito pelo próprio professor, dificuldade de o aluno localizar as atividades propostas e de como realizá-las. Por outro lado, percebe-se que quando estes problemas vão sendo solucionados ao longo curso, o EAD torna-se um sistema eficaz para o aprendizado. Palavras-chave: Interação. Professor-aluno. Interatividade. Educação a distância.
ABSTRACT
Are currently being consolidated a new paradigm in the educational environment. As advance of new technologies and, in the midst of many tasks and commitments that are present every day, the life of the population is changing constantly, thus resulting in new means of study, such as the Distance Education. This type of education is increasingly cad in the middle of all with the objective of to quality education and conducting training for several people who really are interested in learning a satisfactory way. In this monograph, will the problem of research related to distance between teachers and students, seeking the challenges and prospects of distance education. The hypothesis raised is that both teachers how students feel great difficulty in this modality by the lack of activities and the usual paradigm of education or face, and that distance at first hampers the learning of students who do not fit the profile of student EAD. The prospect is that, despite the difficulties, distance learning will become an effective means for learning, once these initial problems solved. To better understand the subject, was a necessary theoretical basis of several issues related to distance learning, with its description and history, the concepts of interaction, the methods and theories of learning and teaching material which in turn is of fundamental importance in relation to distance learning. The field research conducted in Unisalesiano / Lins, in the period from July to September 2008, reveals some difficulties in this system, such as relation ship teacher / pupil for the delay in response to both, development of educational materials specific to the EAD done by the teacher , Difficulty in locating the student activities and proposals on how to accomplish it. More over, we find that when these problems will be solved along the way, the EAD becomes an effective system for learning. Keywords: Interaction. Teacher-pupil. Interactivity. Distance Education.
LISTA DE QUADROS Quadro 1 – Identificação dos alunos................................................................ 27
Quadro 2 – Identificação dos tutores ............................................................... 40
LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Motivo da escolha da disciplina a distância .................................... 28
Figura 2 – Vantagens de realizar uma disciplina a distância ........................... 31
LISTA DE SIGLAS EAD – Ensino a distância.
6
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ............................................................................................... 7
CAPÍTULO I – A INTERAÇÃO A DISTÂNCIA ............................................... 9
1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS ...................................................................... 9
1.1 Conceitos de Interação, Interatividade, Interativo .................................... 12
1.2 Interação Professor-Aluno no Ensino Presencial ..................................... 14
1.3 Educação a Distância .............................................................................. 15
1.3.1 Breve Histórico ...................................................................................... 18
1.4 Teorias de Aprendizagem na Educação a Distância ............................... 20
1.5 Elaboração do Material Didático .............................................................. 22
CAPÍTULO II – PESQUISA DE CAMPO ........................................................ 25
2 CONSIDERAÇÕES INICIAIS ...................................................................... 25
2.1 Sobre o Unisalesiano ............................................................................... 25
2.2 Apresentação e análise dos dados coletados .......................................... 26
2.3 Parecer final sobre a pesquisa ................................................................. 46
CONCLUSÃO ................................................................................................ 48
REFEFÊNCIAS...............................................................................................51
APÊNDICES ...................................................................................................53
7
INTRODUÇÃO
O estudo da área de educação a distância tem por objetivo abordar os
desafios e perspectivas que alunos e professores estão encontrando nesta
modalidade de ensino visando colaborar com a melhoria desse novo
paradigma que, embora ainda seja alvo de resistência por parte dos docentes e
discentes, tem crescido significativamente em termos tecnológicos e
metodológicos.
O interesse pelo tema surgiu, após cursar algumas disciplinas
relacionadas à Educação a Distância, nesta instituição de ensino. Também
foram obtidas informações interessantes em outras disciplinas que reforçaram
tal interesse.
Ao se estudar sobre Educação a Distância, percebe-se que o maior
problema dessa modalidade de ensino é o fator distância que pode influenciar
o processo de interação entre professores e alunos.
Os estudos teóricos sobre Educação a Distância possibilitaram
conhecimentos mais profundos sobre o assunto.
Para a elaboração da pesquisa, foram utilizadas fontes bibliográficas
como livros, sites, trabalhos científicos, além de dados coletados por meio da
pesquisa de campo realizada com aplicação de questionários encaminhados
aos alunos e tutores da instituição UNISALESIANO de Lins.
Esse assunto é de grande relevância, pois a Educação a Distância já é
uma realidade na atual estrutura educacional brasileira. Entretanto, como está
em constante evolução, há poucas pessoas capacitadas para trabalhar com
este novo paradigma. Os professores devem aprender a lidar com os meios de
comunicação e com a distância, sabiamente.
De acordo com a teoria sobre a interação a distância, questiona-se:
Quais os desafios e expectativas dos docentes e discentes em relação a
Educação a Distância?
Para responder ao questionamento, formulou-se a hipótese de que,
como desafio, tanto os docentes quanto os discentes sentem dificuldade com o
EAD e como perspectivas, que o EAD se tornará um meio eficaz para o
aprendizado.
8
Para demonstrar, na prática, a hipótese, foi realizada uma pesquisa de
campo no Unisalesiano/Lins, no período de julho a setembro de 2008.
9
CAPÍTULO I
A INTERAÇÃO A DISTÂNCIA
1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS
As tecnologias de ponta, incluindo as de comunicação, continuam em
grande progresso, mas a educação ainda não evoluiu totalmente na mesma
proporção. “O tipo de saber predominante na educação é fortemente
atomizado, memorístico e enciclopédico, está baseado em dados, datas e
fórmulas que servem para passar em exames[...]” (SENO; BELHOT, 2006, p.
1).
A Educação a Distância surgiu para mudar este tipo de situação, embora
seja vista como uma alternativa ao ensino presencial, é um dos bons exemplos
atuais de melhoria da qualidade de aprendizagem.
Por tratar-se de um modelo ainda não convencional, Educação a
Distância suscita inúmeros questionamentos, como por exemplo: A presença
física do professor faz falta? A interação entre professores e alunos fica
prejudicada? Que fatores podem atenuar a ausência do professor?
Falar de interação, no contexto da Educação a Distância, é falar de
auxílios, esperas e, novamente, auxílios. Auxílios, porque não existem mais
respostas prontas. “Educação a distância não é um ‘fast-food’ em que o aluno
se serve de algo pronto” (MORAN, 2008). Os professores devem fazer com
que o aluno pense, pesquise e leia. Cabe aos professores a função de oferecer
caminhos que facilitem a vida do aluno. Já as esperas ocorrem porque há
algumas ferramentas de interação na Educação a Distância assíncronas, ou
seja, dependem de diversos fatores como os meios e as ferramentas de
comunicação, havendo certa demora na resposta de alguma dúvida ou até de
alguma resposta do aluno. A demora também depende da disponibilidade do
professor e do aluno. Em relação à dúvida, é importante destacar que a atitude
deve ser a mesma: auxiliar, ajudar e dar caminhos para o aprendiz.
10
Percebe-se que há uma nova atitude por parte de professores e alunos.
O professor pode ter três funções diferentes, que apresentam as
denominações: Professor Responsável, Autor e Tutor, como cita Seno (2006),
em seu Material Didático para a Disciplina de Educação a Distância. Vale
ressaltar que um mesmo professor pode ocupar as três funções
simultaneamente embora seja mais trabalhoso.
O professor responsável é aquele que se responsabiliza por um curso ou
disciplina. O professor autor, também citado por alguns como conteudista, é
aquele que seleciona e elabora o material didático a ser utilizado no processo
ensino-aprendizagem, planejando e organizando conteúdos e atividades. Já o
professor, quando na função de tutor, é aquele que está à disposição dos
alunos para o esclarecimento das dúvidas e dar os devidos auxílios.
[...] cria propostas de atividades para reflexão, apóia sua resolução, sugere fontes de informação alternativas, oferece explicações, favorece os processos de compreensão; isto é, guia, orienta, apóia, e nisso consiste seu ensino. (LITWIN, 2001, p. 96)
O tutor exerce um papel importante de facilitador no processo de
interação professor/aluno.
Enfim, pode-se perceber que foi criada toda uma estrutura docente
visando promover a interação entre os entes do processo educacional: o
professor e o aluno. A EaD exige também uma atitude diferenciada por parte
dos alunos, ou seja, iniciativa, compromisso e outros.
Atualmente, a interação, no âmbito da Educação a Distância, é alvo de
muitos estudos, em virtude do crescimento deste novo método e da
conseqüente necessidade de uma mudança de postura dos tutores, autores e
responsáveis, além dos alunos, pois a necessidade e a realidade são outras.
“Passamos a ser a sociedade do conhecimento, onde obter informação já não
tem sido mais o problema principal, mas sim como jerí-la” (OLIVEIRA, 2001, p.
27). O professor deve saber como lidar com as informações necessárias de
uma outra maneira visando auxiliar o aluno na criação de novos conhecimentos
e não apenas limitá-lo a mero receptor de informações.
11
As possibilidades de interação a distância vêm sendo modificadas
devido às facilidades de comunicação oferecidas, segundo Seno e Belhot
(2006), pelas Tecnologias de Informações (TICs) que auxiliam na veiculação da
informação e na comunicação. A educação a distância disponibiliza para
professores e alunos, por exemplo, técnicas rápidas e eficazes cuja principal
característica é a interatividade, possibilita ao usuário interagir com uma
máquina e, através da interatividade, promove a interação entre os envolvidos
nesse processo.
A distância não é apenas um espaço físico, mas também psicológico,
sociológico, cultural, econômico, filosófico. A interação professor-aluno na
Educação a Distância deve estimular a auto-aprendizagem, suprindo a
ausência física dos participantes do curso com a utilização de meios, recursos
ou materiais bem elaborados.
A interação pessoal entre professores e alunos é extremamente
importante para a aprendizagem a distância. A interação dá-se em todo o
universo vivenciado pelo discente como sua história de vida, família, trabalho,
classe, outros grupos a que pertença, bem como por meio do material
institucional, alunos entre si, tutor e instituição de ensino.
A interação ocorre pelas mais diversas maneiras como a fala, gestos e
emissão (digital ou não) de palavras, sons e imagens, desde que o emissor
(aquele que envia a mensagem) comunique-se com o receptor (aquele que
recebe a mensagem) e este processo de comunicação provoque reações
físicas e cognitivas.
A comunicação entre os participantes do curso deve seguir uma
metodologia que permita o acesso de todos às informações pertinentes ao
desenvolvimento e que a aquisição do conhecimento chegue a todos. Os
métodos aplicados em Educação a Distância procuram minimizar a distância
interpessoal e maximizar a interação entre professor-aluno e aluno-aluno,
alcançando assim um processo de ensino-aprendizagem não presencial.
Um dos grandes modelos de Educação a Distância no mundo, segundo
Peters (2003), é a Open University da Inglaterra. A escola superior para adultos
financiada pelo governo inglês, é tida como uma das maiores escolas de
Educação a Distância, tendo bons recursos tecnológicos de apoio, professores
preparados e material didático de qualidade.
12
No Brasil, Moran (2008) cita a Universidade Anhembi Morumbi como
uma grande escola de Educação a Distância oferecendo cursos de extensão e
pós-graduação, além de servir como apoio ao ensino presencial na graduação.
Na Educação a Distância, não existe um método padrão, mas modelos
de competência devem ser levados em consideração pelos novos professores
do mercado.
1.1 Conceitos de Interação, Interatividade e Interativo
O que vem à mente quando se pensa nas três palavras chaves deste
subtítulo: Interação, Interatividade e Interativo, relaciona-se basicamente a
conceitos como diálogo, conversação e comunicação. De fato, são conceitos
aplicáveis a estas palavras, mas não se limitam apenas a isto.
A palavra interação, por exemplo, é aplicada também na Física.
Segundo a Física, interação seria a influência do movimento de um número de
partículas para outras. Interação, entre pessoas, é uma relação na qual um
exerce uma ação sobre o outro e este reage ao estímulo.
Segundo Faria (2002), no contexto da interação educacional, interagir é
uma colaboração mútua objetivando autonomia. Então, segundo esta premissa,
a interação na educação é um processo colaborativo entre os entes do
processo ensino-aprendizagem pelo qual o professor consegue atingir suas
metas de educar e o aluno de não só aprender, mas também aprender a
aprender.
O professor é o principal responsável para que haja a interação, pois é
ele que deve criar o envolvimento das pessoas, dando estímulo para os
mesmos apresentarem suas opiniões. Tanto na Educação Presencial quanto
na Educação a Distância é necessário que partes se interajam para que possa
surtir um bom resultado, atingindo assim as metas estabelecidas pelo
professor.
Surgiram novos conceitos vinculados à palavra interação e que são
utilizados atualmente no contexto dos avanços das mídias e,
consequentemente, na Educação a Distância, que são os conceitos das
palavras interatividade e interativo.
13
Segundo Schechtman (2001), a palavra interatividade é aplicável ao
contexto da informática e das tecnologias de informação e de comunicação, ou
seja, é ligada à era atual, com a popularização da internet, tanto é que não
existe este conceito nos dicionários mais antigos.
Interatividade significa a ligação de dois ou mais sistemas que interagem
mas, no contexto da Educação a Distância, é a interação entre um aluno e um
professor por meio de ambientes virtuais, softwares educativos, enfim, com
tudo o que é interativo.
O autor afirma ainda que, no dicionário, a palavra interativo é citada
relacionando-a, adjetivamente, com sistemas multimídias que possibilitam ação
do usuário e a resposta do sistema por intermédio ou do professor ou por
programação já feita, resposta esta chamada de feedback.
Um software educativo e um ambiente virtual de educação a distância
são exemplos de sistemas interativos.
Com base nisso, pode-se afirmar que todas as palavras, interação,
interatividade e interativo, são aplicáveis na Educação a Distância, pois a
modalidade permite que o aluno interaja com meios tecnológicos interativos,
juntamente com o seu tutor, para que ambos se interajam.
Neste caso, a interação entre professor-aluno se dá mediada por uma
tecnologia e ocorre por intermédio da interatividade, ou seja, a interação ocorre
com a interatividade.
Em se tratando de ensino presencial, existe sim a interação entre os
corpos docente e discente, mas não é sempre que pode se dizer que haja
interatividade. Atualmente, não é um padrão das instituições de ensino
presencial usar sistemas interativos para o ensino das disciplinas. Algumas
escolas já adotam a utilização dos computadores para o ensino de diversas
disciplinas e também para a interdisciplinaridade o que faz com que, além de
existir a interação professor-aluno, esperada no espaço de sala de aula, exista
também a interatividade com sistemas educativos.
Ainda sobre esses conceitos, pode-se perceber que se é cercado desse
processo interativo em todos os momentos da vida, através de livros, animais,
televisão, rádio, mas para os docentes, esse processo é muito mais importante
do que se possa imaginar. Ele tem a responsabilidade de levar o conhecimento
14
ao aluno da forma mais fácil, com a finalidade de que não haja qualquer tipo de
dúvidas e, se houver, deve oferecer caminhos para saná-las.
1.2 Interação Professor-Aluno no Ensino Presencial
A interação entre professor e aluno no ensino presencial é antiga e
importante devido à premissa mencionada abaixo:
A escola presencial é polifônica. Os sons se espalham pelos ambientes e dão sentido ao espaço educativo. Vozes se mesclam nos corredores e nas calçadas próximas. Ecos que provocam lembranças de imagens, cores e cheiros: uniformes, sorrisos, suor. Movimentos de corpos em um vaivém permanente: concentração e dispersão. Músicas. As vozes ora cantam raps ora cantam hinos cívicos. Misturam-se aos barulhos dos pés em marcha e aos gritos das torcidas nos jogos e competições. Às brigas. Mobilidades entre palavras e palavrões. Linguagens diferenciadas entre as gerações. Recuperações. Festas. Formaturas e férias. (KENSKI, 2004, p. 53).
Quando se refere ao Ensino Presencial, logo se pensa em grandes
escolas, seus prédios, seus grupos de alunos, professores e outros
funcionários, enfim toda uma estrutura que estamos acostumados a ver. Salas
de aula, sala dos professores, sala de informática, biblioteca, salão nobre são
partes desta estrutura. Mas a parte principal do enfoque é a chamada sala de
aula e tudo aquilo que ocorre entre os professores e alunos, atores principais
do processo de ensino-aprendizagem.
Kenski (2004) define que os professores e os alunos ocupam o mesmo
espaço escolar não somente a sala de aula, mas o espaço escolar como um
todo, que é o espaço educativo. Esse espaço possui anos de histórias de
diversos atores, diversas formas de linguagem e metodologias de ensino, cada
um em sua devida época.
Os alunos e os professores interagem de um modo muito mais direto,
por vozes, gestos diretos e indiretos. Isso condiz com o que cita Kenski (2004,
p. 56): “Movimentos e corpos que se apresentam de forma diferenciada nas
posturas de professores e alunos”.
15
O ensino presencial é síncrono. Significa dizer que um dos entes do
processo ensino-aprendizagem emite um estímulo e obtém uma resposta
imediata, como por exemplo, a dúvida de um aluno e, em seguida, a resposta
do professor. Em virtude de o ensino presencial ser síncrono, o professor tem
uma possibilidade maior de conhecer as características individuais de seus
alunos, em virtude do convívio diário e seu desempenho, assim como os
alunos conhecem melhor seus professores.
A análise da interação ocorrida na sala de aula, ou no já citado espaço
educativo, tem grande relevância para que os métodos utilizados na Educação
a Distância consigam almejar ou se aproximar da mesma eficiência do Ensino
Presencial no tocante ao quesito interação professor-aluno.
1.3 A Educação a Distância
A modalidade de Educação a Distância, que não é tão nova e está se
desenvolvendo num processo crescente é definida por Litwin (2001, p. 13)
como “[...] uma modalidade de ensino com características específicas, isto é,
uma maneira particular de criar um espaço para gerar, promover e implementar
situações em que os alunos aprendam”.
Moran (2008, p. 1) define a Educação a Distância como “[...] o processo
de ensino-aprendizagem, mediado por tecnologias, onde professores e alunos
estão separados espacial e/ou temporalmente”.
Segundo o Art. 1º do Capítulo I do Decreto nº 5.622 de 19 de dezembro
de 2005, assinado pela Presidência da República, a Educação a Distância
caracteriza-se como:
[...] modalidade educacional na qual a mediação didático-pedagógica nos processos de ensino e aprendizagem ocorre com a utilização de meios e tecnologias de informação e comunicação, com estudantes e professores desenvolvendo atividades educativas em lugares ou tempos diversos (MEC, 2005, p. 1).
16
Estas citações estão em conformidade com a situação da Educação a
Distância que, de fato, funciona diferente do Ensino Presencial. A modalidade
teve diversos objetivos, desde instruções técnicas até a busca de construção
dos conhecimentos pelos alunos.
Houve uma variação e uma evolução muito grande nas tecnologias
utilizadas. A Educação a Distância começou com o correio em que, segundo
Schechtman (2001), qualquer interação era praticamente inexistente.
Hoje, há uma diversidade de tecnologias auxiliares da Educação a
Distância, ou seja, as chamadas mídias, e são colaborativas para que haja a
interação. Mídias são os meios pelos quais as comunicações e as interações
ocorrem, como apostilas, ambientes virtuais e CD-ROM. Por meio destas,
ocorre o processo ensino-aprendizagem. Fica evidente que houve toda uma
evolução histórica, mas não se restringe apenas em termos tecnológicos, mas
também nos termos da comunicação e da metodologia.
A Web está mudando o modo de fazer cotidiano do educador e, quando aliada a sua prática, torna-se um dispositivo pedagógico planetário. Especialmente na atualidade, quando se tem assumido definitivamente que a educação se realiza em outros lugares além da escola, pode-se dizer que não existem fronteiras quando se utiliza a internet para a aprendizagem das pessoas (GOMEZ, 2004, p. 22).
Esta premissa deixou mais clara a importância atual da Internet neste
novo método de Educação.
Com esta evolução, a Educação a Distância tornou-se muito eficiente,
pois mesmo estando a quilômetros de distância é possível que haja a
interação. Pode-se dizer que a Educação a Distância veio para ajudar o
docente no processo de ensinar, embora isto não seja suficiente, por causa de
outros fatores, pois:
[...] Não são as tecnologias que vão revolucionar o ensino e, por extensão, a educação de forma geral, mas a maneira como essa tecnologia é utilizada para mediação entre professores, alunos e a informação [...] Os processos de interação e comunicação no ensino sempre dependeram muito mais das pessoas envolvidas no processo do que das
17
tecnologias utilizadas, seja o livro, o giz, ou o computador e as redes (KENSKI, 2003, p. 121).
Segundo Kenski (2003), a interação é um fator muito mais importante do
que qualquer tecnologia que a ajude. O que faz a Educação a Distância ser
funcional depende basicamente, da atitude de cada uma das pessoas
envolvidas.
Segundo Seno e Belhot (2006, p. 1-2), a utilização banal dessas novas
tecnologias de comunicação devem transformar toda a sociedade
culturalmente, ou seja, “[...] uma solução tecnológica hoje pode constituir um
problema amanhã”. Estas premissas reforçam que interação tecnológica (pelos
meios de comunicação) não deve substituir a interação face-a-face, embora
nem sequer tenha sido feita para isto, senão não poderia ter a função de
auxiliar na educação. A Educação a Distância e a Presencial devem ser
complementares e não excludentes.
Além disso, é uma alternativa à educação presencial, principalmente
para aqueles que têm dificuldades financeiras e de deslocamento e facilita a
vida dos que trabalham e estudam e possuem uma vida dinâmica. Isto vem dar
à tecnologia a função de aproximar e não de distanciar.
A Educação a Distância ajudou várias pessoas que não tinham a
possibilidade de cursar um sistema de ensino tradicional, e isto se comprova na
seguinte citação:
A educação a distância se tornou ainda mais importante para quem morava longe de seus países de origem [...] muito freqüentemente não tinham a oportunidade de cursar uma universidade tradicional e tinham que se preparar sozinhos para os exames externos da Universidade de Londres (PETERS, 2003, p. 31).
Fica evidente que a Educação a Distância não se restringe ao espaço de
uma sala de aula, mas sim a qualquer local, levando pessoas dos mais
variados lugares a aprenderem sem que tenham dia e horário estipulado para o
aprendizado, dependendo apenas do indivíduo que por sua vez deve ter força
de vontade, disciplina e maturidade pois, como afirma Paulo Freire (apud
18
GOMEZ, 2004, p. 22) “Ninguém educa a ninguém, os homens se educam entre
si, mediatizados por seu mundo”.
A Educação a Distância está em grande expansão, principalmente nos
países de terceiro mundo, levando cada vez mais pessoas a buscarem essa
forma de ensino. Tal método torna-se mais acessível também às classes mais
baixas, pelo custo reduzido e, principalmente, pela possibilidade de
compatibilizar os afazeres diários com a capacitação profissional via melhoria
do nível de ensino.
1.3.1 Breve Histórico
[...] a primeira abordagem geral à educação à distância pode ser identificada em todos os lugares em que a industrialização modificou as condições tecnológicas, profissionais e sociais da vida. Os sistemas educacionais da época não estavam preparados para estas mudanças estruturais. Não conseguiram se adaptar à forte mudança de paradigma educacional da época (PETERS, 2003, p. 30).
Entre os séculos XVIII e XIX algumas pessoas, percebendo a falha nos
sistemas de ensino da época, resolveram explorar outro tipo de educação, por
meio do uso dos correios e das ferrovias, e com o surgimento de várias escolas
por correspondência em alguns países, tais como Inglaterra, França,
Alemanha. Posteriormente, surgiram mais escolas por correspondência em
outros vários países europeus.
Essa modalidade de ensino tornou-se importante, pois atingiu muitas
pessoas que tinham capacidade e muitas vezes eram deixadas de lado, por
diversos fatores, principalmente pela falta de meios para locomoção e de
recursos financeiros. Percebe-se assim a possibilidade de muitas pessoas
terem a chance de estudar, fazendo o uso da tecnologia.
Teve início no século XVIII, nos Estados Unidos, mais precisamente, em
Massachussets. O meio usado foi o correio. Isso foi documentado pela Gazeta
de Boston, tendo o seu anúncio, no ano de 1728, do professor de Taquigrafia
Calleb Phillips. (CONTEUDOESCOLA, 2004)
19
No século seguinte, houve a primeira escola de línguas por
correspondência, na Prússia (hoje Alemanha), em Berlin.
Houve outras iniciativas, mas foi a partir do século XX que a Educação a
Distância ampliou-se utilizando outros meios como rádio, telefone, televisão e,
atualmente internet, ou seja, com o advento da evolução dos meios de
comunicação, em conjunto com a evolução tecnológica.
No Brasil, nos anos 40, a Educação a Distância iniciou-se com o Ensino
Técnico através do Instituto Monitor e o Instituto Universal Brasileiro para
atingir alunos do país inteiro e para difundir técnicas de reparo assim como, de
venda dos aparelhos como Rádio, TV e Fonógrafos. Essas duas instituições
ainda são reconhecidas no país e consequentemente, fizeram com que se
difundisse o conhecimento a respeito de eletrônica e eletricidade e se
popularizasse a utilização do rádio e da TV como meio de comunicação e
difusão de informações e entretenimento, e, com isso, popularizou no país as
tecnologias futuramente úteis para a Educação a Distância.
Há alguns anos no Brasil, utiliza-se com sucesso a Teleaula, que tem
como objetivo principal cuidar da educação de jovens e adultos. A Rede Globo
de televisão implementou no ano de 1978 o Telecurso 1º Grau e o Telecurso 2º
grau, criados pela Fundação Roberto Marinho em parceria com a TV Cultura. A
partir dela, nasceu o Telecurso 2000 que mantém cursos a distância do Ensino
Fundamental e Médio, além do Profissionalizante para a classe trabalhadora
que não pode concluir os estudos (COM CIENCIA, 2001).
Como foi dito anteriormente, a Educação a Distância, em seu início, não
possibilitou qualquer tipo de interação entre professores e alunos. Contudo,
colaborativamente com a Educação a Distância, os meios de comunicação, as
grandes mídias evoluíram mediante a revolução das tecnologias de ponta e do
processo de transmissão de informação, aumentando assim a possibilidade de
interatividade. Isto tornou a educação muito mais efetiva do que antigamente.
A história influenciou muito no processo instrucional e educacional. A
contribuição dos meios de comunicação atuais foi notória para que houvesse
uma evolução no processo interativo. “As tecnologias interativas, sobretudo,
vêm evidenciando, na educação a distância, o que deveria ser o cerne de
qualquer processo de educação: a interação e a interlocução entre todos os
que estão envolvidos nesse processo” (MORAN, 2008, p. 1).
20
1.4 Teorias de Aprendizagem na Educação a Distância
O processo de ensino-aprendizagem na Educação a Distância está
diretamente relacionado com a metodologia pedagógica utilizada. Não
funcionaria, por exemplo, escolher um material qualquer, digitar, colocar em
uma apostila ou em um ambiente virtual, sem qualquer tipo de interação com o
aluno. O processo sucumbiria, pois não teria o mesmo efeito sem as técnicas
de ensino. Existem muitas técnicas, mas todas devem ser utilizadas no
momento certo, e, no curso certo.
Segundo Giusta e Franco(2003), a Educação a Distância tem como
principal pressuposto a autonomia intelectual do aluno e a sua possibilidade de
escolher espaços e tempos para realizar as atividades pedagógicas.
Autonomia intelectual não pode ser confundida com autodidatismo, pois
há um tutor que deve criar, participar e avaliar situações didáticas que possa
satisfazer a necessidade e interesse do educando por intermédio de diálogos
didáticos, ou seja, uma aprendizagem dialógica.
Para se tratar de autonomia intelectual e construção do conhecimento,
deve-se lembrar Jean Piaget. Ele parte da tese de que o aluno constrói seu
conhecimento em interação com a realidade. Oliveira (2001) cita sobre a teoria
construtivista, baseada neste estudo de Piaget, afirmando que a inteligência
possui um dinamismo, decorrente da construção de estruturas de
conhecimento que se alocam no cérebro.
A interação professor-aluno é imprescindível na construção do
conhecimento. O professor não é mais apenas um detentor do conhecimento,
mas cria situações e reações nos alunos que fazem com que eles busquem
aprender mais. O aluno deixa de ser um ser passivo recebendo informações;
torna-se responsável por tudo aquilo que ele aprende, além de buscar novos
conhecimentos.
É dado destaque ao feedback, não apenas pelo método Construtivista,
mas também pelo próprio contexto da Educação a Distância. Feedback é o
retorno dado pelo professor a uma resposta ou a um estímulo. Este retorno, na
interação a distância, deve ser feito com cuidado, pois um retorno negativo, em
se tratando do apontamento de erro, pode fazer com que o aluno afaste-se dos
estudos. Um dos problemas da Educação a Distância está relacionado aos
21
retornos ou a falta destes, e tais problemas normalmente geram uma evasão.
Recomenda-se sempre que este retorno seja com incentivos e novos estímulos
e auxílios que farão com que o aluno obtenha melhores resultados.
Evidentemente que, independente do método de aplicação da Educação
a Distância, seja via correio, CD-ROM, e Ambientes Virtuais, os professores
não devem esquecer-se de que fazem parte deste processo, não para
transmitir conhecimentos ou conteúdos, e sim, para auxiliar seus alunos a fim
de que se desenvolva o que se encontra na Zona de Desenvolvimento
Proximal, como Lev Vygotsky (2003) definiu.
Segundo Oliveira (2001), a Zona de Desenvolvimento Proximal é a
distância entre aquilo que o aluno aprende de forma autônoma até o que o
aluno aprende com o auxílio de outras pessoas, neste caso, professores e
alunos. O que o aluno tem de principal habilidade, mas para que ela seja
habilitada, necessita da colaboração de uma outra pessoa, no caso da
educação, o professor, que se localiza nesta Zona de Desenvolvimento
Proximal.
Pelo que já foi citado, nota-se que a teoria Construtivista e a Zona de
Desenvolvimento Proximal estão relacionadas visto que uma trabalha visando
a outra. O centro destas duas correntes citadas é a chamada autonomia
intelectual, ou seja, cada aluno é responsável pelos conhecimentos que já
possui e pelos que ainda obterá.
Para isto, todos os meios possíveis para se comunicar devem ser
utilizados, pois a interação é imprescindível para uma boa aplicação dos
métodos de ensino.
Há de se criar Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) que
busquem dar oportunidades de o aluno acessar um material didático de
qualidade selecionado pelo seu professor responsável ou autor; dar
possibilidades de realizar atividades construtivas, como pesquisas e redações.
Além disso, essas TICs devem ter um banco de dados, tanto do material
didático quanto das atividades realizadas pelos alunos e uma sala virtual de
bate-papo para que se tenha um momento de aprendizagem a distância e troca
de idéias de um modo síncrono, a fim de relembrar de um modo virtual a
educação presencial, como uma sala de aula. O chat (sala de bate-papo),
porém, deve ser bem utilizado, pois sua má utilização pode prejudicar a
22
interação. A corrente contínua de mensagens prejudica o processo que estaria
ocorrendo no ambiente.
A mudança de postura por parte do professor e um bom material que dê
condições ao aluno de aprender, faz com que todo o processo pedagógico
ocorra sem maiores problemas, pois o principal desafio da Educação a
Distância na Internet é fazer com que o processo de ensino-aprendizagem
torne-se atrativo e ofereça resultados.
1.5 Elaboração e utilização do Material Didático
A tecnologia utilizada no processo de ensino-aprendizagem é o ponto
intermediário entre o professor e o aluno, mas esta tecnologia, independente
de qual seja, tem uma função muito importante, ou seja, é por meio dela que o
professor disponibilizará o material didático utilizado e que o aluno obterá todo
o suporte para que alcance seus objetivos nos estudos, independente da
presença do professor. O material didático, que tem como função principal ser
um veículo de conhecimentos, atividades e informações pertinentes ao curso
ou disciplina, tem a importância de ser uma fonte geradora de conhecimentos
tanto para o professor quanto para o aluno, mediando o processo ensino-
aprendizagem.
Mas existem alguns problemas na elaboração do material que podem
interferir na interação. Se forem utilizadas de maneira incorreta as definições
de forma e linguagem, se deixarem de validar, multiplicar ou, até mesmo,
modificar o material didático e não levar em conta o público-alvo, será
infrutífera a tentativa de ensinar a distância.
Deve ficar evidente a importância da coleta e a seleção do material a ser
utilizado, pois nem todos os materiais pesquisados terão a aplicabilidade,
confiabilidade e relevância para serem dispostos no processo ensino-
aprendizagem a distância. Motivado pelo aumento de demanda na Educação a
Distância, conseqüentemente ocorreu a vulgarização, tanto da Educação a
Distância quanto de seus materiais, e isto fez com que núcleos promotores de
Educação a Distância gerassem materiais didáticos sem qualificação. Isso
23
significa que “[...] a elaboração de materiais requer um trabalho compartilhado
entre os especialistas das diferentes disciplinas e os especialistas na
elaboração de materiais para a Educação a Distância” (LITWIN, 2001, 83).
Existe um processo chamado de Testagem, que se baseia em testes de
eficiência do material didático escolhido. Um teste preliminar deve ser feito com
um número reduzido de alunos, para que estes avaliem o curso e o material
utilizado. O mesmo teste deve-se aplicar a especialistas do tema proposto do
curso ou de uma disciplina, e estes, com isenção, devem dar um parecer e
sugestões para melhoria do mesmo.
As avaliações do material não devem se reduzir apenas à testagem,
mas se estende à aplicação do curso, pois os alunos continuarão avaliando e
sugestões devem ser acrescentadas ao mesmo para que haja cada vez mais
uma melhoria na sua qualidade.
Um material produzido para a educação a distância deve ser auto-
explicativo a fim de que se atenuem as dúvidas do aluno. Para auxiliar na
interação, este material também serve para atenuar a ausência do professor,
substituindo-o quando ele estiver ausente.
Tradicionalmente, as preocupações relacionadas à produção de materiais escritos estavam ligadas à necessidade de se resolver os problemas produzidos pela ausência de uma relação face a face entre docentes e alunos, característica da educação a distância (LITWIN, 2001, p. 73).
Evidencia, portanto, uma preocupação que não existia de forma
significativa nas épocas de origem da educação a distância, mas que passou a
existir a partir do momento em que se percebeu que havia a necessidade de
uma mudança de técnica para se tornar um método mais estimulante e que dê
um suporte maior ao aluno.
Esta preocupação permanece existente, porém, hoje, soma-se a ela, a
questão de acompanhamento do desenvolvimento do aluno. O professor deve
continuar seus trabalhos, mantendo-se atento na observação dos alunos,
quanto ao cumprimento de suas tarefas e na prestação de auxílio, quando
necessário.
O material deve respaldar o aluno no tocante ao esclarecimento das
dúvidas, além de fazer com que ele se sinta mais motivado para manter uma
relação interativa com seus professores e buscar novos saberes, debater com
24
colegas e docentes, mudar opiniões e conquistar a autonomia intelectual, ou
seja, pode ser um fator motivacional quando bem elaborado e utilizado.
Percebe-se que para o ensino a distância existe uma série de fatores
que devem ser levados em consideração, um deles é a elaboração do material
didático, pois ele será de fundamental importância para o bom aproveitamento
do curso.
25
CAPÍTULO II
PESQUISA DE CAMPO
2 CONSIDERAÇÕES INICIAIS
Para complementação do embasamento teórico, foi realizada uma
pesquisa de campo com o objetivo de analisar a Educação a Distância na
instituição escolhida, UNISALESIANO, na cidade de Lins/SP, o processo de
interação professor-aluno, as metodologias e meios de comunicação utilizados,
além de verificar avanços e limites desse paradigma.
Foram envolvidos na pesquisa 14 alunos dos cursos de Administração e
Ciências Contábeis e 3 tutores.
A pesquisa foi realizada nos meses de junho a agosto de 2008.
A técnica de trabalho utilizada na coleta de dados foi o questionário,
contendo diversas perguntas sobre Educação a Distância, voltadas para as
dificuldades e perspectivas do corpo discente/docente, conforme roteiro
apresentado nos Apêndices A e B.
2.1 Sobre o UNISALESIANO
Em 1929, surgiu o Colégio Diocesano com o nome de Colégio São Luiz.
Logo após, juntamente com o atual colégio, no ano de 1931, surge a Faculdade
de Comércio de Lins. Em 1940, o bispo Dom Henrique Mourão instituiu o nome
de ginásio Diocesano de Lins, sendo os diretores Pe. Osvaldo Vieira de
Andrade e Pe. José Nunes e, no ano de 1942, a Diocese transferiu a direção
do ginásio para a Missão Salesiana de Campo Grande. Por volta de 1950,
transformou-se também em escola técnica, com o nome Escola Técnica de
Comércio Salesiano, possuindo o curso técnico em Contabilidade e, em
seguida, o curso técnico em Secretariado.
26
A instalação dos cursos superiores ocorreu no ano de 1969, mas com
aprovação somente em 1972, quando eram oferecidos os cursos de
Administração e Ciências Contábeis. Vários cursos foram instalados,
posteriormente, buscando a melhoria das faculdades.
Segundo o Manual do Acadêmico 1º Semestre de 2007, a Missão
Salesiana de Mato Grosso (MSMT) é uma entidade católica, beneficente,
educativo-cultural e de assistência social, que tem por finalidade a colaborar na
construção do Reino de Deus, pela formação integral da pessoa humana.
Visando a melhoria contínua das Faculdades Salesianas na região
Oeste do Estado de São Paulo, os Salesianos e Salesianas uniram-se em um
esforço concentrado para criação do Centro Universitário Católico Salesiano
Auxilium: o UNISALESIANO, mediante a Portaria do MEC, nº2. 701, datada de
29 de julho de 2005. É a busca pela excelência acadêmica, com novas
propostas, idéias e projetos. A partir de agora, o Salesiano de Lins está unido a
suas instituições irmãs: a Faculdade Auxilium (FAL - também de Lins) e as
Faculdades Católicas Salesianas (FCS - de Araçatuba). O Unisalesiano possui
duas unidades em Lins (sede) e um campus em Araçatuba. Os cursos
oferecidos na Unidade I são: Administração, Ciências Contábeis, Educação
Fisica (Bacharel), Educação Física (Licenciatura), Enfermagem, Fisioterapia,
Tecnologia em Desenvolvimento de Sistemas para Internet, Terapia
Ocupacional. Na Unidade II: Biologia, História, Letras, Matemática, Pedagogia,
Psicologia, Química (Bacharel), Química (Licenciatura) e no campus de
Araçatuba: Administração, Ciências Contábeis, Comunicação Social com
habilitação em Publicidade e Propaganda, Direito (Diurno e Noturno),
Enfermagem, Engenharia com Habilitação em Computação, Engenharia com
Habilitação em Mecatrônica, Engenharia com Habilitação em
Telecomunicação, Tecnologia em Desenvolvimento de Sistemas, Turismo.
A missão institucional do Unisalesiano encontra-se no artigo 4º de seu
estatuto, que é “contribuir na formação ética, cristã e salesiana de cidadãos
através da produção e difusão do conhecimento e da cultura”. Esta missão se
expressa na seguinte afirmação de Dom Bosco: “Formar bons cristãos,
honestos cidadãos e profissionais competentes”.
2.2 Apresentação e análise dos dados coletados
27
UNISALESIANO
Aluno Idade Sexo Procedência de
Estudo
Município
que
Reside
Curso
A 26 F Ensino Público Promissão Administração
B 23 M Ensino Público Lins Administração
C 20 F Ensino Público Lins Administração
D 26 F Ensino Público Lins Administração
E 20 M Ensino Particular Lins Administração
F 25 M Ensino Público Lins Administração
G 26 M Ensino Público Sabino Administração
H 49 F Ensino Público Lins Ciências Contábeis
I 27 F Ensino Público Lins Ciências Contábeis
J 22 F Ensino Particular Lins Ciências Contábeis
K 18 M Ensino Público Cafelândia Ciências Contábeis
L 29 M Ensino Público Lins Ciências Contábeis
M 22 F Ensino Público Sabino Ciências Contábeis
N 30 M Ensino Público Lins Administração
Fonte: Dados coletados pelos autores Quadro 1: Identificação doa alunos do Unisalesiano
2.2.1 As respostas dos Alunos
Ao perguntar aos alunos o motivo da escolha da disciplina a distância,
nota-se que a Educação a Distância tem sido uma opção de estudo para
alguns segmentos da população, em razão do tempo e das dificuldades do
trabalho. Apresenta também certa comodidade já que as aulas presenciais
acontecem de segunda a sexta, fazendo com que o ensino a distância seja
mais flexível e rápido para os alunos, como demonstra o gráfico:
28
Rapidez
Nova aprendizagem
Flexibilidade
Comodidade
Trabalho
tempo
Fonte: Dados coletados pelos autores. Figura 1: Motivo da escolha da disciplina a distância.
Conforme foi citado no Capítulo I, nas informações relacionadas a
Educação a Distância, o dinamismo atual na vida das pessoas é um fator que
colabora para o crescimento dela, pois oferece flexibilidade de tempo e espaço.
A questão da comodidade está sendo muito valorizada, pois muitas
pessoas que têm a oportunidade de estudar em um curso superior, possuem
uma vida muito atarefada e isso dificulta os fatores locomoção e tempo,
conforme afirmação anterior. Dependendo da intensidade desses fatores, as
pessoas só podem fazer uma das coisas: estudar ou trabalhar. Nesse caso, a
Educação a Distância aparece como possibilidade de suprir tal dificuldade.
O fato das disciplinas serem a distância reflete o interesse dos alunos
pelo novo método de ensino, objetivando a busca de uma qualificação
profissional. Muitas vezes, a escassez do tempo livre, imposto pelo trabalho ou
pelo cotidiano, impossibilitou o aluno de ter feito, um curso no tempo previsto, o
que hoje é possibilitado pela Educação a Distância, ou seja, é também um
modo de recuperar o tempo perdido.
Quanto ao grau de dificuldade, percebe-se que, como na Educação
Presencial, existem dificuldades a serem superadas. Dos pesquisados, 50%
dizem que a comunicação para esclarecimento de dúvidas leva tempo para
serem sanadas e a falta de familiaridade com o sistema virtual dificulta a
realização das atividades propostas na disciplina, pois além de não tirarem
29
suas dúvidas no momento imediato, existe uma dificuldade de assimilação
devido a outros fatores como, tempo sem estudo e dificuldade de
concentração. Alguns alunos terminaram o ensino médio há algum tempo e
sentem dificuldade com a área acadêmica, tais como, leituras, pesquisas e
realização de trabalhos.
Explicações, não é fácil apenas ler e não ter ninguém
que entende do assunto por perto, se deixo para
esclarecer minha dúvida para uma outra oportunidade
não será a mesma coisa do que quando surge a dúvida e
me esclareço no momento. (Aluno B)
A dificuldade seria quando temos alguma dúvida em
relação à matéria não temos como tirar essa dúvida por
mais que seja pequena (Aluno M)
Na verdade ainda não estou completamente
familiarizada, mas acho que com o tempo dominarei
tudo. (Aluno H)
E a outra metade dos entrevistados alega não encontrar dificuldades
com esse método de ensino.
Eu já conclui o curso e não encontrei nenhuma
dificuldade que me lembre, algumas dúvidas que foram
surgindo, o professor estava online e me ajudava. (Aluno
D)
A universidade está dando suporte suficiente para que
não tenhamos. (Aluno F).
Porque está bem interativo. (Aluno I)
Acho que o EAD está bem simples e objetivo. (Aluno K).
30
Domino bem a área de informática e gosto. (Aluno J).
Faz-se necessário reiterar que, por mais claro que o professor e seu
material didático sejam, é tão ou mais importante que a resposta seja o
estímulo ao questionamento, ainda mais em se tratando de um processo de
aprendizagem a distância.
Retomando informações anteriormente relatadas no primeiro capítulo,
uma das principais diferenças da Educação a Distância, em se comparando
com o Ensino Presencial, é a ausência do imediatismo da resposta do
professor, ou seja, a assincronia. A maioria de um processo educacional a
distância ocorre assincronamente. Isto é um dos fatores que explicam as
dificuldades dos alunos.
Nota-se que muitos alunos ainda têm dificuldade de lidar com a distância
entre professores e alunos e isto se explica pela falta de experiência com
recursos assíncronos que não possibilitam uma resposta imediata. O modelo
da educação presencial ainda prevalece na carga cognitiva da população.
Como percebe-se no capítulo anterior, no tocante as informações sobre
as Teorias de Aprendizagem e também sobre Elaboração e Utilização do
Material Didático, evasões podem ocorrer por problemas de “feedback”,
relacionadas à espera de resposta do professor (modelo assíncrono) ou pela
falta de qualidade das mesmas e, também, por materiais mal elaborados.
Uma boa disciplina deve ter uma metodologia focalizada no aluno, que
ofereça, além da interatividade, a interação e material didático bem produzido,
que são elementos necessários à atenuação da assincronia evitando assim as
evasões.
Convém salientar que as disciplinas devem ter o cuidado em dar auxílios
em vez de conteúdos completos e prontos, pois isto pode ser um fator que
desmotiva o aluno, por não tornar o processo de ensino-aprendizagem
desafiador.
Questionou-se também as vantagens de ser um aluno de uma disciplina
a distância, e foram citadas a rapidez e flexibilidade de horário com a família,
trabalho e estudos; comodidade e liberdade de ação.
31
No mundo cada vez mais moderno, onde tudo e todos
evoluem com uma certa rapidez, tudo que for rápido,
prático, nos dias de hoje e facilita o cotidiano, é
vantajoso. (Aluno A)
As vantagens são para quem tem o tempo indisponível,
para quem viaja muito a trabalho, pois a qualquer
momento o aluno poderá assistir às aulas. (Aluno F).
As vantagens é a não necessidade de se deslocar para a
instituição, e todo o curso pode ser feito a qualquer hora
e em qualquer lugar que tenho acesso a internet. (Aluno
I)
Rapidez
Flexibilidade
Comodidade
Liberdade
Fonte: Dados coletados pelos autores. Figura 2: Vantagens de realizar uma disciplina a distância.
Nesta questão entram os fatores tempo, espaço e recursos tecnológicos.
No primeiro capítulo, verificou-se que as disciplinas realizadas a distância
podem proporcionar flexibilidade de tempo e espaço por serem realizadas em
quaisquer horários e lugares e isto foi proporcionado pelos meios de
comunicação.
32
Novas tecnologias deram um maior dinamismo na transmissão das
informações, através do material didático, e este ganho de tempo e flexibilidade
de lugares influenciam beneficamente o aluno que, dependendo de seu
cotidiano, pode se organizar em sentido de tempo a fim de que possa estudar,
trabalhar e, até mesmo outros fatores como entretenimento, convivência com a
família e amizades.
Já a questão referente às desvantagens, 50% dos alunos afirmaram que
a ausência do professor para tirar as dúvidas na hora em que elas surgem é o
principal limite. 35% dizem que não existe troca de informações aluno/aluno e
15% deles alegaram que desconhecem qualquer desvantagem.
Há falta de oportunidade de explorar mais o assunto e ter
uma melhor explicação sobre o mesmo com o contato
com os professores e colegas, a tal troca de informações.
(Aluno A)
A desvantagem na minha opinião é o fato de não ter
alguém por perto para esclarecer minhas dúvidas no
momento exato. (Aluno B)
Deixa de ter a socialização com colegas de sala de
aulas, além de que não tem como tirar dúvidas na hora.
(Aluno J)
A desvantagem é que não é a mesma coisa do que em
sala de aula, porque em sala de aula professor tá lá pra
te ajudar a qualquer momento em que precisar. Já no
EAD temos que nos virar pra entender. (Aluno M)
Isto reforça a tese de que o fator distância interfere, pois há uma questão
cultural envolvida. Para analisar, é necessário retomar as diferenças entre os
métodos utilizados nas modalidades Presencial e a Distância: respectivamente,
síncronos e assíncronos, mas os métodos presenciais ainda predominam.
33
Além da educação presencial ainda ter maior repercussão, os métodos
de ensino-aprendizagem são diferentes. No ensino presencial, o feedback é
imediato e os conteúdos das disciplinas são discutidos em sala de aula.
Já em disciplinas a distância, a espera é maior, fazendo com que os
alunos não se sintam seguros e respaldados, mesmo com as tecnologias
auxiliares na comunicação entre professor e aluno (embora assíncronas) que
possibilitam flexibilidade de tempo e espaço.
Neste método, deve ser trabalhada a sua atratividade, com a interação
através de conteúdos, atividades e feedbacks, pois a Educação a Distância
exige atenção, leitura, busca de informação e a própria interação, embora
assíncrona.
Perguntando aos alunos como eles avaliam os tutores no desempenho
de sua função, 57,14% responderam que consideram ótimo, 42,86% acham
bom e nenhum dos alunos respondeu regular.
Precisa de mais preparo em relação a matéria por não
estarmos em sala de aula as matérias devem ser mais
explicadas e não demorar muito para responder os e-
mails dos alunos. (Aluno M)
Bem preparados e sempre à disposição. (Aluno E)
Eles são muito atenciosos, parece-me que sou exclusiva,
que não há mais ninguém. (Aluno H).
Todas as minhas dúvidas foram esclarecidas e por causa
disso não estou tendo nenhuma dificuldade no EAD.
(Aluno K).
O tutor deve estar preparado para desempenhar esta
função de grande importância que é a educação a
distância. (Aluno N).
34
Conforme considerações iniciais no primeiro capítulo, existem três
denominações para o professor na Educação a Distância: responsável (se
responsabiliza por cursos ou disciplinas), autor (responsável pelo material
didático) e o tutor.
Revisando, o tutor tem como uma das funções ser responsável pelos
feedbacks para as dúvidas dos alunos. Mais precisamente, ele tem por objetivo
tirar as dúvidas, auxiliar e guiar o aluno como assimilar e também como buscar
novas informações para que possa obter melhor conhecimento a respeito dos
assuntos.
Na pesquisa, percebeu-se, pelas respostas dos alunos, que o tutor tem
cumprido, na instituição, o seu papel de guia, esclarecendo as dúvidas, dando
explicações e novas possibilidades para o aluno.
O papel do tutor é de fundamental importância para o processo ensino-
aprendizagem, com ele o aluno se sente bem menos ignorado e mais
respaldado.
Foi perguntado aos alunos sobre a melhor forma de aprendizado,
14,29% alegaram estar satisfeitos com esta modalidade de ensino e
destacaram, conforme depoimentos, os motivos.
A distância, pelo tempo que poupamos em não ter que
cumprir um horário ficar na sala de aula de tal hora a tal
hora, como já disse anteriormente o tempo nos dias de
hoje está muito valorizado e poder ter tempo mais ainda.
(Aluno D)
É importante também o aprendizado a distância pois
viabiliza o acesso ao conhecimento para pessoas que
não têm condições de estar presente. (Aluno F).
E 85,71% dos entrevistados ainda preferem o ensino presencial.
35
Ainda prefiro a tradicional presencial pois é pela que mais
aprende e as dificuldades e os debates que podem ser
criados na hora. (Aluno E)
Mesmo sendo um aceitador do ensino a distância de
forma presencial ainda é melhor, visto que temos os
professores a disposição, o entendimento é mais claro, e
as dúvidas são tiradas na hora (Aluno N)
Maior facilidade no saneamento de dúvidas surgidas
(Aluno I)
Existem matérias que o mestre tem mais que ensinar,
tem que enfiar nas nossas cabeças, tenho medo que a
distância aumente nossas dificuldades. (Aluno H)
Embora haja a predominância do modelo presencial na cultura da
população, há possibilidade de, através da interação, conseguir bons índices
de aceitação a modalidade da Educação a Distância.
Pode-se ver, no capitulo anterior, sobre os conceitos das palavras
interação, interatividade e interativo, que a internet pode oferecer, no mínimo, a
interatividade. De fato, poderíamos ter interatividade com qualquer site da
internet, contudo, nem em todos poderíamos obter interação a não ser em
locais comuns de bate-papo ou softwares mensageiros, que são utilizados,
costumeiramente, para fins de entretenimento.
Contudo, atualmente, as novas tecnologias, dentre elas a internet,
possibilitam melhor interação entre os entes do processo educativo,
possibilitando assim o seu uso para fins educacionais.
O fator interatividade com a interação que a Educação a Distancia deve
proporcionar possivelmente tenha influenciado nesses índices. Isto mostra o
quão importante pode ser tal fator neste novo paradigma e, conseqüentemente,
na Educação a Distância para os alunos.
36
Ao fator interação, soma-se também o fato de as novas tecnologias com
ferramentas interativas assíncronas permitirem ao aluno a escolha da sua hora
e local de estudo.
Porém é importante ressaltar que os alunos que se declaram satisfeitos
com a Educação a Distância não apresentaram as novas tecnologias
facilitadoras de comunicação como primordiais, reforçando a tese de que,
embora importantes, nem sempre as mídias utilizadas influenciam no processo-
ensino aprendizagem, sendo assim os fatores interação e metodologia ainda
são apontados como mais relevantes.
Foi perguntado aos alunos sobre qual o meio utilizado para
esclarecimento de dúvidas, todos responderam que este processo acontece
através de e-mails, chat e leituras.
No EAD, através de e-mail ou procurando o professor na
faculdade, mas nada melhor do que um bom diálogo
explicativo. (Aluno B).
Lê-se o texto ou atividades, surgem dúvidas pergunta-se
ao professor e aguarda-se a resposta. (Aluno E).
Quando cursei o EAD, tinha os horários programados em
que o mestre estaria online esclarecendo todas as
dúvidas. Achei muito interessante que o professor se
revezava em horários, ou seja, quem não pode entrar em
determinados horários tinha opções (Aluno D).
Durante as aulas virtuais mesmo, através de chats, e-
mails. (Aluno A).
Os alunos utilizam o e-mail, sendo este o meio mais apropriado para o
desenvolvimento da disciplina. Possibilita acesso a uma grande quantidade de
informações e assim pode suprir necessidades de aprendizagem, se utilizado
para fins educacionais.
37
A discussão entra agora no mérito dos fatores interação e interatividade.
Conforme foi citado anteriormente, a interação ocorre através da comunicação
entre duas ou mais pessoas, na qual o emissor pode dar estímulos e provocar
reações ao receptor.
A internet pode oferecer a interação, caso seja utilizada para este fim.
Senão, será apenas interatividade (relação homem-máquina) e, sendo assim,
não terá utilidade para a Educação a Distância.
Questionou-se a respeito da ausência física do professor, e apesar de
toda a comodidade e praticidade que a disciplina a distância oferece, 57,15%
dos entrevistados sentem essa falta, devido aos esclarecimentos de dúvidas
que surgem.
Para esclarecimento, acompanhamento e divulgação de
informações. (Aluno B)
Falta de contato direto com o docente o que impossibilita
tirar dúvida pessoalmente. (Aluno I)
Em relação a explicar a matéria (Aluno M)
Sem demagogia, o professor não faz falta, mas a pessoa
dele sim, sinto saudades. (Aluno H)
E 42,85% não sentem a falta da presença física do professor.
Porque todas as dúvidas são esclarecidas. (Aluno K)
O conteúdo apresentado no sistema é suficiente. (Aluno
F).
Não é o caso de desmerecimento, mas algumas
disciplinas podem ser aprendidas através do ensino a
38
distância e a falta da presença do professor não é tão
significativa. (Aluno N).
Porque não acho necessário, ele ta ali online tirando
todas as dúvidas. (Aluno D).
Esses índices devem ser analisados sob dois aspectos: o modelo
presencial interferindo na modalidade a distância e o material didático.
Em virtude da cultura referente a educação presencial, o aluno sente
falta da resposta imediata e, conseqüentemente, nota a demora de respostas.
Pela carga cognitiva que os alunos já carregam há algum tempo, torna-se
complicado para eles a utilização de ferramentas assíncronas para sanar suas
dúvidas.
Retomando o que foi citado no primeiro capítulo, com relação ao
material didático, a este foi dada a importância de substituir o professor,
enquanto não há resposta do mesmo. Para que isto ocorra, o professor autor
deve se preocupar em produzir um material auto-explicativo para que se
reduza o esforço cognitivo do aluno, ou seja, que dê menos espaços para a
ocorrência de dúvidas. Porém, quando 57,15% dos alunos sentem a falta do
professor, é porque falta um material auto-explicativo, de acordo com a opinião
destes.
Além de um material auto-explicativo, os professores tutores devem se
preparar através do material didático produzido pelos autores a fim de que
possam, de fato, diminuir as dúvidas, debater e instigar os alunos, estes que
não estão acostumados ainda aos fatores distância e espera.
Perguntou-se aos alunos o que eles acham que deve ser mudado para
que o curso a distância melhore ainda mais na instituição de pesquisa, e
57,15% disseram que não deve mudar nada, tudo está perfeito. Os demais, ou
seja, 42,85%, citam algumas mudanças que se verá nos depoimentos a seguir:
Que o ensino fosse um pouco mais dinâmico, com mais
atrativos e menos perguntas. (Aluno I)
39
As provas serem a distância também. (Aluno L).
Ter correção das tarefas e vídeos de explicação (Aluno
C).
Aulas online. (Aluno F).
Neste aspecto, percebe-se que os alunos estão achando muito maçante
esse sistema de ensino, uma vez que eles preferem coisas novas, como uso
de vídeos para que tenha melhor entendimento por parte de todos. O uso de
multimídias ajuda muito na elaboração de materiais por parte dos tutores,
fazendo com que as aulas ministradas através da educação a distância não
sejam cansativas, o que leva a desmotivação do aluno.
No tocante a realização de um curso totalmente a distância, 28,55% dos
alunos consideram viável e, 71,45%, não realizariam o curso a distância.
Porque fica faltando contato pessoal, interatividade e o
convívio em grupo. (Aluno I)
Opinião própria, ainda não é a melhor maneira. O correto
ainda é a presencial, algumas matérias faria sim, mas
todas não. (Aluno E).
Pelas facilidades de tempo e lugar, todavia o curso deve
ser focado ao ensino a distância, e deve oferecer
ferramentas necessárias para o melhor aprendizado.
(Aluno N).
Se eu precisasse, por falta de acesso, faria em virtude
desse motivo, mas o melhor ainda é o presencial. (Aluno
L).
Pelo tempo, pela facilidade de falar com o professor
sempre que necessário seja por chat ou por e-mail.
(Aluno D).
40
Percebe-se que a maioria ainda continua presa ao sistema tradicional,
achando que este é o melhor método para o ensino. Isto reflete o medo dos
alunos em cursarem tal modalidade, pensando que não irão conseguir atingir
as metas estabelecidas no decorrer do curso.
UNISALESIANO
Tutor Formação
Tempo de
Experiência na
Educação a
Distância
Município que
reside
Curso que
tutoria
A Mestre em
Direito
6 meses Lins Administração
B Letras 1 ano Lins Administração e
Ciências
Contábeis
C Filosofia e
Teologia
1 ano Cafelândia Administração e
Ciências
Contábeis
Fonte: Dados coletados pelos autores Quadro 2: Identificação dos Tutores 2.2.2 As respostas dos tutores
Foi perguntado para os tutores do UNISALESIANO sobre os motivos
que o levaram a ministrarem suas disciplinas a distância: afirmaram que não
foram eles próprios quem escolheram, mas sim, a própria instituição de ensino,
a qual oferece 20% de sua carga horária opcionalmente a distância.
Questionou-se quanto a capacitação para ministrar a disciplina em EAD:
100% dos tutores/professores entrevistados realizaram um curso de
capacitação para o novo método de trabalho. Tais cursos foram realizados no
EAD-UCB em Brasília, com duração de 60 horas e SENAC com duração de 3
meses. Isto significa que todos eles foram bem preparados para que fosse
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trabalhada uma forma mais atrativa aos alunos, evitando assim futuras
evasões.
Foi perguntado para os tutores sobre as vantagens de uma disciplina
oferecida a distância: 100% afirmou que, neste paradigma, as pessoas têm
mais oportunidade para estudar, podendo acessar o sistema de qualquer lugar
e a qualquer momento.
Você poderá a seu critério aproveitar o seu tempo, e
adequá-lo em todos os seus afazeres, podendo a seu
critério estabelecer horários de estudo, situação essa que
não se consegue na aula presencial. (Tutor A).
Liberdade do aluno para escolher horário para estudar, o
aluno se torna o construtor de seu conhecimento; o aluno
tem a oportunidade de aprender a aprender e de
relacionar-se com o outro. (Tutor B).
Facilidade para os alunos que poderão acessar o curso
em qualquer lugar e horário, além de ter um profissional
a disposição para tirar dúvidas, etc. (Tutor C).
Esta análise reproduziu o que foi citado no capítulo I, no que se refere às
facilidades oferecidas por um curso a distância.
Além do fato de flexibilidade do tempo e espaço, a modalidade beneficia
aqueles que têm dificuldade de deslocamento morando em cidades menores
e/ou distantes.
A maioria dos tutores respondeu que a Educação a Distância possibilitou
maior acesso ao estudo, devido a flexibilidade do tempo para os alunos,
proporcionada pelas ferramentas interativas assíncronas.
Ainda retomando o capítulo anterior no tocante às metodologias
utilizadas, o fato de o aluno dever colher um pouco mais daquilo que é
oferecido no curso, mais precisamente, no material, faz com que ele tenha um
bom aproveitamento. Em virtude disto, a Educação a Distância deve estimular
a autonomia intelectual do aluno.
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Ainda analisando as respostas dos tutores, foram observadas
perspectivas que, apesar de diferentes, uma interfere na outra, ou seja,
facilidade de escolha do melhor horário gera um melhor aproveitamento do
estudo por parte do aluno.
Porém, quanto às desvantagens, todos os tutores analisam a demora
em responder as atividades propostas e o não cumprimento das mesmas.
O aluno não tem como resolver as dúvidas no momento
da explanação pelo professor igualmente na aula
presencial, isso dificulta um pouco o entendimento do
aluno em EAD visto ser o curso somente uma leitura.
(Tutor A).
A avaliação realizada pode não ser fidedigna, pois o
aluno pode camuflar sua aprendizagem utilizando os
recursos oferecidos pela distância, sem que o professor
saiba se realmente ele aprendeu. (Tutor B).
Quando o aluno não participa das atividades propostas.
A idéia de que a EAD é fácil e não necessita leituras,
reflexão e debates. (Tutor C).
Todos os tutores mencionaram a assincronia como fator dificultador na
Educação a Distância, assim retomando a comparação entre a Educação
Presencial, síncrona e modelo cultural para grande parcela da população, com
a Educação a Distância, assíncrona e ainda pouco assimilada pelos alunos.
Alguns tutores notaram o problema da demora quanto ao esclarecimento
das dúvidas e encaram isso como um desafio a ser vencido.
Outro fator citado foi a impossibilidade de controlar a atenção do aluno.
Normalmente, o aluno encontra-se estudando em casa ou no trabalho e isto
possibilita a ele que faça outras coisas simultaneamente ou que outras pessoas
façam os exercícios referentes à disciplina. Isto faz com que o processo de
ensino-aprendizagem fique prejudicado, pois o aluno perde o enfoque. O
processo de ensino-aprendizagem no ensino a distância, tem sido alvo de
discussão entre os teóricos.
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Ao perguntar sobre a participação dos tutores na produção dos materiais
didáticos utilizados nos cursos, todos responderam que eles próprios elaboram
seu material e a dificuldade maior nessa elaboração é a inexperiência com a
tecnologia.
Nas considerações iniciais do primeiro capítulo, descrevemos as
denominações do professor na Educação a Distância (responsável, autor e
tutor). Conforme citação, não há impedimento para um professor assumir as
três denominações simultaneamente.
Porém, não é obrigatoriedade do professor criar ou fazer parte da
criação de um material didático, se sua denominação apenas for de tutor.
O tutor deve, no entanto, preparar-se através do material didático
produzido pelo professor responsável da instituição a fim de torná-lo funcional
para o aluno.
Com a pesquisa, pôde-se concluir que o UNISALESIANO utiliza
recursos interativos através de tecnologias de comunicação que facilitam o
processo de ensino-aprendizagem do aluno, utilizando ferramentas para tirar
dúvidas e levar o aluno a uma reflexão sobre os conteúdos apresentados. São
utilizados fóruns, chat e e-mail para manter uma interação constante entre
professor e aluno. Apesar do Ensino a distância estar implantado há apenas
um ano, o sistema de ensino foi bem avaliado pelos alunos, deixando claro
para a instituição que os investimentos nessa área deve ser intensificados.
Porém, o problema de cultura relacionado ao ensino presencial ainda é
um fator de interferência no processo ensino-aprendizagem a distância. Os
alunos ainda encontram dificuldade na interação com o professor, pois estes já
se acostumaram com o imediatismo das respostas proporcionados por uma
relação face-a-face o que ocorre pouco e de uma outra forma, na Educação a
Distância.
Também se faz necessária uma reflexão por parte dos docentes com
relação a interação a distância, para idealizar quais os mecanismos para o
aluno se sentir ainda mais respaldado e fazer com que não sinta muito essa
diferença de tempo e espaço.
A distância física do professor na Educação a Distância, segundo alguns
alunos, é uma das grandes desvantagens nos cursos, e perguntado se os
tutores consideram isso um problema, a maioria respondeu que não.
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Porque existe o relacionamento através de e-mails e
chats. (Tutor B).
Porque o professor está mais perto do aluno,
virtualmente tirando cada dúvida, participando de cada
reflexão. (Tutor C).
Porém, ainda um tutor respondeu que sim.
Uma dúvida de um aluno é aproveitada a toda classe e aí
pode se tornar até um debate com outros exemplos de
outros alunos. (Tutor A)
Pôde-se observar que a maioria dos tutores não avalia a distância como
principal fator prejudicial no processo ensino-aprendizagem, embora muitos
alunos tenham apontado tal fato como um limite na Educação a Distância.
Observaram este fator de um modo muito mais teórico que prático. O
fato de existirem ferramentas assíncronas auxiliares não resolverá, a curto
prazo, o problema de cultura, existente em grande parte dos alunos. Os alunos
ainda possuem o modelo presencial em sua carga cognitiva, e por outro lado, a
mudança de cultura requer tempo e abertura.
No momento, o que se pode fazer é dar bons feedbacks que auxiliem e
guiem. Dessa forma, o aluno gradativamente assimilará esses problemas
distanciais como parte de um processo mais amplo.
Questionou-se aos tutores sobre as dificuldades encontradas na
realização do seu trabalho na educação a distância, e as repostas foram as
seguintes:
Não encontrei dificuldades, mas é totalmente uma
experiência inovadora para mim. (Tutor A).
O desinteresse por parte de alguns alunos em participar
das atividades programadas, que acreditam que o curso,
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por ser a distância, não apresenta tantas exigências
como o presencial. (Tutor B).
Alguns alunos despreparados para o EAD, desinteresse,
tentativa de levar o curso de qualquer maneira, etc.
(Tutor C).
Alguns dos tutores deram uma explicação muito sintética ao comentar
suas dificuldades.
Porém, foram dadas respostas mais condizentes com o intuito real de
educar a distância e é, de fato, necessário que essa interação ocorra,
independente de qual instrumento ou meio utilizado. É a interação que dará
suporte ao aluno, irá incentivá-lo, provocá-lo e envolvê-lo.
Relembrando os conceitos citados no capítulo I, interação, no contexto
da educação, pressupõe não apenas a comunicação, mas a colaboração entre
os entes do processo educacional.
Questionou-se também se os tutores realizariam todas as suas
disciplinas somente através do EAD, todos responderam que não realizariam,
conforme pode-se ver nas citações a seguir:
Porque ainda entendo que aula presencial é necessário
aos alunos. (Tutor A).
Porque em minha disciplina não há como avaliar se o
aluno adquiriu as habilidades para se comunicar com
eficácia. (Tutor B).
Porque minha disciplina é optativa, neste caso, dou aulas
presenciais e EAD, acho que a escolha por parte dos
alunos é algo positivo. (Tutor C).
Foi aproveitada a oportunidade para solicitar aos tutores sugestões para
aprimoramento do EAD oferecido por essa instituição. As sugestões foram as
seguintes:
46
Reuniões com os respectivos alunos antes de iniciar o
curso com explanações sobre o EAD e o manuseio do
computador. (Tutor A).
Local e equipamentos adequados ao funcionamento do
curso; capacitação de professores, treinamento para os
alunos ingressantes no curso. (Tutor B).
Que os alunos sejam iniciados antes no ambiente EAD,
que este ambiente seja constantemente atualizado.
(Tutor C).
A pesquisa realizada com os professores revela certa facilidade em
elaborar o conteúdo de suas disciplinas, e trabalhar com o ambiente virtual,
porém aponta alguns problemas que devem ser sanados para melhorar o
desempenho do EAD.
São desafios para os professores usar uma metodologia motivadora
para que os alunos envolvam-se e participem das atividades e propostas
considerando que o aluno leva um tempo para se familiarizar com o ambiente
virtual.
A atualização do ambiente deve ser levado em consideração, para
melhorar o desempenho do professor e do aluno.
2.3 Parecer final sobre a pesquisa
A pesquisa demonstrou que a EAD é a educação do futuro, pois grande
parte das pessoas entrevistadas, consideram como um avanço essas
disciplinas.
Neste contexto, o Unisalesiano deve investir mais no EAD, de modo a
melhorar o suporte dado ao aluno que se inscreve nas disciplinas, para que
não fiquem perdidos no sistema. Uma proposta neste sentido é realizar uma
aula presencial com o professor que ministrará cada disciplina no início das
47
atividades letivas, para apresentação da propostas de trabalho, assim como as
formas de avaliação e o método de apresentação dos conteúdos, passando
depois para a parte técnica, no laboratório de informática, onde receberá um
breve treinamento sobre o ambiente virtual. Neste treinamento, deve-se deixar
claro a participação e o retorno às atividades propostas, para analisar os
feedbacks do professor.
Quanto a elaboração do material didático, sugerimos que o professor
seja responsável pelo material, porém, a criação deve ser feita por um
conteudista que dará um visual padronizado, dentro da proposta do EAD. A
simples disponibilização de um material, como apostila, não é a forma
adequada para este ensino, que possui linguagem e característica próprias.
Outro problema que surge no EAD é a demora do aluno em responder
as mensagens do professor. Um dos motivos se dá porque, após a inscrição na
disciplina correspondente, é criado um e-mail [email protected] com
senha específica, porém o aluno abre com freqüência seu e-mail particular ou
da empresa em que trabalha e acaba se esquecendo de abrir o e-mail do EAD,
o que demora ou dificulta a comunicação entre aluno/professor. Para
solucionar o problema, sugerimos que seja cadastrado também este e-mail
pessoal, assim o aluno receberá as mensagens nos dois e-mails.
Quando professores e alunos sentem dificuldade em relação ao
ambiente virtual, mais do que com o conteúdo desenvolvido, demonstra-se
uma falha no suporte técnico. Sugerimos que o Unisalesiano crie um suporte
específico para o EAD, tendo assim uma pessoa disponível para auxiliar o
professor no ambiente virtual, mostrando o uso das inúmeras ferramentas
deste mesmo ambiente. Assim como auxilie o aluno nas dúvidas técnicas de
início e durante o processo de aprendizagem.
Estes são pequenos desafios que devem ser levados em consideração
para melhorar a excelente experiência de EAD no Unisalesiano.
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CONCLUSÃO
O presente trabalho procurou analisar os desafios e perspectivas
encontrados por professores e alunos na Educação a distância, ou seja, no
ensino mediado por tecnologias.
Acompanhamos em fundamentações teóricas, pesquisas e
implementações, o avanço das tecnologias comunicativas que proporcionaram
maior transmissão de informação podendo assim, se bem utilizadas por
professores e alunos, constituir-se em fonte rica de conhecimentos.
A pesquisa nos revela alguns problemas que devem ser sanados pelos
professores de EAD, originados com certeza pelo pouco tempo de implantação
deste sistema. O professor deve melhorar sua interação com alunos,
principalmente quando ele lhe envia perguntas, dúvidas ou reflexões nos fóruns
ou mensagens de e-mails. A devolução dos questionários comentados pelo
professor é outra questão importante a ser considerada, pois apenas receber
os questionários respondidos não é sinal de que o aluno EAD refletiu os
conteúdos.
Observa-se de uma maneira abrangente a Educação a Distância. No
tocante à interação, pudemos notar que continua sendo muito importante,
mesmo sendo em uma modalidade diferente. Mas para isto, a boa utilização
das informações e da interatividade, possibilitada por novas tecnologias, torna-
se fundamental.
Verificando as teorias de aprendizagem, podemos concluir que há uma
grande importância nos métodos que o professor deverá utilizar e, também que
o aluno deve ser motivado a buscar novos conhecimentos, a fim de alcançar
sua autonomia intelectual.
O material didático também tem sua importância, pois quando o
professor não se encontra no ambiente virtual ou, até mesmo, emite respostas,
é através dele que o mesmo irá se interagir com o aluno. Para isto, os autores
devem ter os devidos cuidados na qualidade da produção dos materiais.
Conclui que, teoricamente, as novas tecnologias e ferramentas de
interação e comunicação colaboram para a efetivação da Educação à
Distância. De fato, quase todos os meios comunicativos, ou mídias, podem
hoje ser usados para fins educacionais.
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Contudo, pudemos verificar que os fatores culturais ainda influenciam no
comportamento das pessoas quando o assunto se trata de Educação a
Distância. O costume com a Educação Presencial e/ou Tradicionalista diminui
sensivelmente a adesão ao novo paradigma e até mesmo a permanência do
próprio aluno neste. Isto impede um crescimento maior da modalidade.
A distância, mesmo com tecnologias interativas que possibilitam
interação e com material didático produzido com qualidade, torna difícil a
expansão do método de se educar a distância.
Ainda permanecem, nesta nova maneira de educar, os alunos que
conseguem perceber uma boa atratividade que técnicas de Ensino-
Aprendizagem na Educação a Distância podem proporcionar. Ainda há alunos
que precisam muito de uma formação de um modo mais rápido e barato, sem
ocupar tanto tempo e espaço.
A necessidade destes fará com que a Educação a Distância cresça,
pois, na Sociedade da Informação, o tempo livre das pessoas tornou-se muito
escasso. A manutenção de aplicação de boas técnicas de ensino-
aprendizagem e a elas incluírem possíveis melhorias, tornará possível, daqui
certo tempo, uma melhor assimilação por parte dos alunos.
Neste estudo, conseguiu-se responder a pergunta problema: Quais os
desafios e expectativas dos docentes e discentes em relação à Educação a
Distância? A hipótese foi concretizada, pois tanto docentes quanto discentes,
sentem dificuldades no EAD. Para maior clareza identificamos a partir de nossa
pesquisa quais eram essas dificuldades e quais os melhores caminhos para
saná-las.
O tema é de relevante importância, pois constatou-se que a interação a
distância é um bom exemplo de melhoria da qualidade de aprendizagem. O
EAD se desponta como um novo e ao mesmo tempo, velho caminho para que
o professor consiga fazer o aluno, ler, pensar, refletir e assumir sua própria
formação. Muitas novidades surgirão e devemos ficar sempre atentos às
mudanças.
O assunto não se esgota aqui, inúmeros são os desafios e grandes as
perspectivas em relação à Educação a Distância. Sugerem-se futuras
pesquisas demonstrando outros aspectos e dificuldades a serem sanadas,
tendo em vista o envolvimento futuro de outros professores e alunos, e que o
50
esforço que o Unisalesiano faz em direção ao futuro da educação a distância
seja promissor em relação à aprendizagem de seus alunos.
51
REFERÊNCIAS COM CIÊNCIA. Os Desafios da Educação na Sociedade da Informação . SBPC/Labjor: 2001. Reportagem Sociedade da Informação – Inclusão e Exclusão Disponível em: < http://www.comciencia.br/reportagens/socinfo/info03.htm>. Acesso em: 16 jun. 2006. CONTEUDOESCOLA. Educação a Distancia: Futuro Quase Presente . 2004 Disponível em: <http://www.conteudoescola.com.br/site/content/view/93/36/>.Acesso em: 20 de mar. 2006. FARIA, E. T. Interatividade e Mediação Pedagógica Na Educação A Distância. 2002. Tese (Doutorado em Educação) – Pontifícia Universidade Católica do RGS, Porto Alegre. Disponível em <http://www.bibdigital.pucrs.br/bibdigital/acervo/dis-faced/efaria.pdf>. Acesso em 21 de mar. 2006. GIUSTA, A. S.; FRANCO, I. M. (Orgs.) Educação a distância: uma articulação entre a teoria e a prática. Belo Horizonte: Editora PUC Minas: PUC Minas Virtual, 2003. GOMEZ, M. V. Educação em Rede: Uma Visão Emancipadora. Guia da Escola Cidadã 11. São Paulo: Cortez Editora: Instituto Paulo Freire, 2004. KENSKI, V. M. Tecnologias e ensino presencial e a distância. 2. ed. Campinas, SP: Papirus, 2004. Série Prática Pedagógica. LITWIN, E. (Org.) Educação a Distancia: temas para o debate de uma no va agenda educativa. Tradução Fátima Murad. Porto Alegre: Artmed Editora, 2001. MEC. Decreto Nº 5.622, De 19 de dezembro de 2005. Presidência da República, 2005. Disponível em: < http://portal.mec.gov.br/seed/arquivos/pdf/dec_5622.pdf> Acesso em 16 jun 2006. MORAN, J. M EAD não é um “fast-food” http://www.escolanet.com.br/sala_leitura/ead_nofastfood.html Acesso em: 01 de out. 2008. OLIVEIRA, T. M. P. Interatividade na Educação a Distância. Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2001. Disponível em: < http://teses.eps.ufsc.br/defesa/pdf/8286.pdf >. Acesso em 09 mai. 2006. PETERS, O. A Educação à Distância em Transição: Tendências e Desafios. (trad.) Leila F. de S. Mendes. São Leopoldo: Editora Unisinos. 2004.
52
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APÊNDICES
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Apêndice A - Roteiro de entrevista para os tutores
I – Dados de identificação
Formação Acadêmica: ____________________________________________
Outros cursos (em caso afirmativo, quais?):
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Tempo de experiência em EaD: _____________________________________
Disciplina(s) ministrada(s) à distância: ________________________________
_______________________________________________________________
Semestre/ano: ___________________________________________________
Município onde reside: _____________________________________________
II – Perguntas específicas
1. Qual(is) motivo(s) o levou a oferecer uma disciplina a distância?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
2. Você realizou algum curso de capacitação para ministrar o EAD?
( ) Sim ( ) Não
2.1 Em caso afirmativo:
2.1.1 Qual(is) curso(s)?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
55
2.1.2 Tempo de duração
_______________________________________________________________
3. Na sua opinião:
3.1 Quais são as vantagens de um curso oferecido a distância?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
3.2 Quais são as desvantagens de um curso oferecido a distância?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
4. É você que produz o material didático utilizado na disciplina?
( ) Sim ( ) Não
4.1 Em caso afirmativo, quais as dificuldades encontradas?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
4.2 Em caso negativo, como tal material é produzido e por quem?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
5. Você considera a distância física do professor como um problema na EAD?
( ) Sim ( ) Não
4.1 Por quê?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
6. Quais as dificuldades (limites) que você encontrou em EAD?
56
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
7. Você optaria por ministrar suas disciplinas somente através da EAD?
( ) Sim ( ) Não
7.1 Por que?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
8. Apresente alguma sugestões visando o aprimoramento do EaD oferecido por
esta instituição.
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
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Apêndice B - Roteiro de entrevista para os alunos
I – Dados de identificação
Idade: ________________________________ Sexo: ___________________
Procedência: ( ) ensino público ( ) ensino particular
Município que reside: ______________________________________________
Curso: _____________________ Semestre: _______________________
Disciplina EAD que realizou: ________________________________________
II – Perguntas específicas
1. Por que você escolheu fazer uma disciplina a distância?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
2. Você está encontrando alguma dificuldade?
( ) Sim ( ) Não
2.1 Em caso afirmativo, quais são?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
2.2 Em caso negativo, por quê?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
3. Na sua opinião:
3.1 Quais são as vantagens de cursar uma disciplina à distância?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
58
3.2 Quais são as desvantagens de cursar uma disciplina a distância?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
4. Como você avalia o preparo dos tutores (professores à distância) no
desempenho de sua função?
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Regular
4.1 Justifique sua resposta.
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
5. Na sua opinião, qual a melhor forma de aprendizado?
( ) Presencial ( ) A distância
5.1 Faça uma breve justificativa.
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
6. Como ocorre o processo de esclarecimento de dúvidas?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
7. Você sente a falta da presença física do professor?
( ) Sim ( ) Não
8.1 Por quê?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
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8. Na sua opinião, o que poderia ser mudado para que o ensino a distância
oferecido por esta instituição melhorasse ainda mais?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
9. Você faria um curso totalmente a distância?
( ) Sim ( ) Não
9.1 Por quê?
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
