1
Direct Link Consultoria
Janeiro/2015
Este material foi desenvolvida para dar suporte à apresentação oral do portfólio de serviços da Direct Link Consultoria.
As informações contidas nesta proposta são CONFIDENCIAIS, protegidas pelo sigilo legal e por direitos autorais. A divulgação, distribuição, reprodução ou qualquer forma de utilização do teor deste documento depende de autorização do emissor, sujeitando-se o infrator às sanções legais.
GESTÃO DE VENDASAPRESENTAÇÃO
Atuamos na Gestão de Vendas,
especializada em projetos de
Estruturação, Fusão e Startup de Áreas
Comerciais e Atendimento.
18 anoswww.dlconsultoria.com
Com que atuamos:
� Estratégia Comercial
� Gestão da Carteira de Clientes
� Gestão Interna de Pedidos
� Gestão da Força de Vendas
� Treinamento & Desenvolvimento
2
A Direct Link Consultoria
Empresas com Projetos Implantados pela Direct Link Consultoria
3
Consultores Especialistas
Ferramentas TI Gestão da Execução
Serviços Completos
“Aliamos Serviços de Consultoria com TI e o Capital Humano dos nossos clientes, para ampliar os seus resultados.”
Nossos Trabalhos Consideram uma Visão Sistêmica de Solução
4
Estratégia
TI Processos
Pessoas
Gestão da Operação
Foco dos Projetos Direct Link
5
Cliente
Foco nos processos internos Do fluxo de pedidos:
• Processos de atendimento e
entrada de pedidos
• Interfaces do pedido entre o
Comercial, PCP, Expedição,
Financeiro, etc.
• Equipes de atendimento e
vendas
• Solicitações que tramitam entre
as áreas e o pós-venda
• SAC/suporte técnico a vendas
• Capacitação de equipes
Gestão do Ciclo de Pedidos
Foco na Gestão de Vendas
através das equipes comerciais e
suas carteiras:
• Análise de dados estatísticos
de vendas
• Refinamento dos alvos
estratégicos
• Atuação de cada agente
envolvido no processo de
venda
• Indicadores e Cockpits
• Implantação CRM , BI e
Automação da Força de Vendas
• Gestão de Pipeline e Forecast
• Capacitação de Equipes
Gestão de Equipes de Venda
Atuação Direct Link na Gestão de Vendas
6
Estratégia Mercadológica
Processos
Pessoas
Infra-Estrutura
Gestão Comercial
Descrição de Cargos e Funções
Treinamentos Operacionais e Gerenciais
Monitoria de Aderência de Procedimentos
Mapeamento e Desenho de Processos de Negócio
Redesenho de Processos de Negócio
Descrição de Procedimentos e Instruções de Trabalho
Padronização de Formatos de Operação
Construção de Indicadores e
Metas
Elaboração de Cockpit Gerencial
Painel de Ocorrências
Auditoria de Performance
Análise de Ferramentas de TI da Operação Comercial
Especificação de requisitos para softwares
Implantação deMódulos de CRM, BI e
Automação Coml
Implantação deMódulo de
Solicitações e Ocorrências
Segmentação, Classificação de
Clientes
Análise de Equipes e áreas de Atuação
Política de Relacionamento com os Canais de Venda
Geomarketing
Recrutamento e Seleção de Equipe
Serviços Direct Link Aplicados nos Projetos
7
Segmentos Clientes
Automotivo Honda Automotive do BrasilPeugeot do BrasilCAMPNEUS Líder de Pneumáticos
Construção Civil CIMPOR - Cia. de Cimentos do BrasilCia. Nacional de Cimentos – CNCCIMAR – Cimentos do MaranhãoSherwin-Williams do BrasilEscriba Cia. Brasileira de Vidros Planos - CBVP
Combustível & MinasgásEnergia Supergasbras
Iqara Gas Natural - Grupo BGAxial Petróleo
Educação People ComputaçãoUnisal – Centro Universitário SalesianoUnicastelo
Informática Get Net InformáticaQuanta Music & TechnologyRM SistemasBBKO Consulting
Telecomunicações COMSAT Brasil
Segmentos Clientes
Produtos de Gimba Suprimentos de EscritórioConsumo Tecidos Estrela
R.R. DonnelleyFormplast
Produtos Industriais CHR HansenSensor do BrasilMetalúrgica AliançaTesto do BrasilCompanhia Industrial de Vidros - CIVAlltapeMultivac do BrasilCia. Industrial de VidrosFast Elevadores
Químico & FreseniusFarmacêutico Vetquímica
Interchange Saúde Animal
Saneamento Básico CAB Ambiental
Serviços Financeiros ABN Amro Bank - Banco Real American Express do BrasilCredi ACSC
Serviços AmbientecIDC BrasilMC GlobalRED EventosComax
Segmentos e Clientes da Direct Link
8
9
Contatos:
Eduardo [email protected]
(19) 99235-9106
Campinas - SP(19) 4062-8590Rua Antônio Lapa, 2806º Andar - CambuíCampinas / SPCep:13025-240
Web:www.dlconsultoria.com