Sistema de Recompensas

Matéria: Administração de Cargos e Salários

Debora Miceli

Versão: 1.0 - Jan/2013

Recompensas e Punições

As organizações possuem um sistema de Recompensas que tem

como objetivo ser o reforço positivo* de comportamentos

desejáveis.

Também podem haver também comportamentos indesejáveis que

a companhia precisará tratá-los a fim de reduzi-los e até mesmo

eliminá-los...de forma que precisará contar com mecanismos de

reforço negativo* como ações punitivas e penalidades.

O sistema de punições tem como objetivo corrigir possíveis desvios

de comportamento e conduta prevenindo a repetição. São

exemplos de ações disciplinares: advertências orais e escrita,

suspensão do trabalho e em casos extremos, a demissão.

* Saiba mais:

Teoria do

Reforço - ao

final.

Recompensas

• Resultados do grupo

• % da base salarial

• Desempenho ou faixa salarial

• Motivacional

• Aplicadas em intervalos de tempo

• Desempenho n satisfatório

• Apuração de Lucro e prejuízo

• Limitada a gestores

Realização

Empresarial

Tempo de

Serviço

Foco

Coletivo

Foco

Individual

Princípios do Sistema

Cargo ampliado x (recompensas

& punições)

Retroalimentação

Reforço positivo a comportamentos

desejáveis

Fatores Críticos: Programa de Recompensas

Níveis de desempenho

claros e específicos

Recompensas adequadas ao desempenho

esperado

Aplicação da recompensa

imediatamente ao desempenho

esperado

Teoria da Equidade: J. Stacy Adams

As pessoas tendem a fazer comparações entre o desempenho

delas e do grupo bem como a remuneração recebida proporcional

aos esforços.

Quando um colaborador que se esforça bastante descobre que

recebe menos que um colega que não trabalha tanto assim, o

colaborador esforçado tende a reduzir seus esforços.

Teoria da Equidade

Eu Os outros

Contribuições dos outros

Recompensas dos outros

Minhas contribuições

Minhas recompensas

X

Compensação e Produtividade

Nível hierárqui

co

Importância da tarefa

Produtividade:

produto x recurso

Compen-sação

recebida

ProduBvidade ≠

esforço e método

racional

Foco na motivação

Saiba mais...

Teoria do Reforço - Skinner

Esta teoria trata que o gerente precisa reforçar comportamentos

desejáveis por meio de reforços positivos e desencorajar

comportamentos desagradáveis utilizando-se de reforços

negativos.

Elogio, recompensa, promoção

+ Feedbacks para melhoria, repreensão e em casos extremos advertências e demissões

-

Fatores motivacionais e higiênicos: Herzberg

• O trabalho em si

• Realização

• Reconhecimento

• Progresso profissional

• Responsabilidade

Fatores motivacionais:

conteúdo do cargo (como a pessoa se sente

em relação ao cargo)

Presença: motiva

Ausência: neutro

• Condições de trabalho

• Administração da empresa

• Salário

• Relações com o supervisor

• Benefícios e serviços sociais

Fatores higiênicos:

contexto do cargo (como a pessoa se sente em relação à empresa)

Presença: neutro

Ausência: desmotiva

CHIAVENATO, 2011 – P. 311 - ADAPTADO

Teoria da Expectativa: Victor Vroom

Vroom

Desejo de objetivos individuais: expectativa

Produtividade x alcance de objetivos:

recompensa

Capacidade de influenciar seu nível de produtividade �

expectativa x recompensa

Teoria da Expectação: Lawler

Esforço• Causa –

começo...

Dinheiro• O dinheiro

como meio...

Necessidades satisfeitas

• Fim

Bibliografia

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. 3ª Ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009

CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. 9ª Ed. Rio de Janeiro: Campus,

2009.

CHIAVENATO, Idalberto. Remuneração, benefícios e relações de trabalho. 1ª Ed.

São Paulo: Manole, 2008.