Lado Humano na GC

Matéria: Gestão do Conhecimento

Debora Miceli

Versão: 1.0 - Abril/2014

Cultura Organizacional

A cultura organizacional é composta por valores, crenças,

pressupostos, normas, padrões de comportamento que traduzem

o comportamento da empresa.

• Baseia-se em valores

• Não é visível, mas é perceptível;

• Imprimi significado, direção e mobilização;

• Funciona como um mecanismo de controle informal (aprova ou

reprova comportamentos)

ICEBERG

Cultura signi

fica cultivar,

e vem do

latim colere.

Cultura e Mudança Organizacional

Para mudar a cultura organizacional a empresa precisa:

Adaptabilidade e senso de identidade

(passado e presente)

Perspectiva do meio

ambiente

Integração

Processo de Mudança

Descongelamento

Mudança: identificação e internalização

Recongelamento: suporte e reforço

Culturas diferentes em um mesmo mercado

Aprendizado Individual x Coletivo

Aprendizado

Coletivo

Aprendizado

Individual

Conhecimento & Poder

Gestão de Pessoas Impulsionadora

O que preciso?

De quem preciso?

Como desenvolver?

Como reter e reconhecer?

Como ajustar?

Construindo Organizações que Aprendem

Lembre-se de que a aprendizagem corporativa é informal – “on thejob”.

Promova e premie a excelência

Liberte o poder dos especialistas

Demonstre o valor da formação formal

Permita que as pessoas cometam erros

Fonte: Forbes (2012)

GE Work-out

Envolve engajamento e empoderamento de funcionários para a tomada de decisão.

Um método estruturado para cortar trabalho desnecessário a partir da organização e resolver

problemas organizacionais de forma veloz.

Ge Work-out

Reúna pessoas da organização que saibam resolver problemas da melhor forma

Desafie as pessoas a terem soluções criativas

Decida soluções de forma imediata em um fórum público

Capacite as pessoas a realizarem

Faça o acompanhamento das atividades de forma rígida para garantir soluções concluídas

GE Work-out: parte da cultura

GE como uma das empresas mais admiradas no mundo

Mudança de cultura, desenvolvimento de novos líderes, melhoria no trabalho em equipe, melhoria no relacionamento com fornecedores e clientes

GE Work-out: Elementos principais

Mudanças

• Criação de um fórum propicio para o dialogou

• Eliminação da burocracia e das barreiras

• Cultivo de soluções

Proximidade com Pessoas

• Conheça-as melhor

• Tendência a contribuir mais com a realização de objetivos e querer cumpri-los

• Responda favoravelmente com as mudanças do time

Ações Imediatas

• Liderança decide “ao vivo” as soluções recomendadas

• Equipes implementam soluções acompanhando com o gestor aos 30, 60 e 90 dias

• As recomendações devem ser concluídas em 90 dias

GE Work-out: 6 passos

Reúna pessoas

Dê um desafio

Discuta soluções

Apresente as recomendações

Tome decisões na hora

Bibliografia

BERSIN, Josh. 5 Keys to Building a Learning Organization. FORBES,

January 2012. Disponível em:

<http://www.forbes.com/sites/joshbersin/2012/01/18/5-keys-to-

building-a-learning-organization/> - Acesso em : 13 de julho de 2014.

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração – 8.

ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.

KRUGLIANSKAS, Isak. TERRA, Jose,Gestão do conhecimento em

pequenas e médias empresas,Rio de Janeiro: ed. Negocio, 2003.

STEWART, T. A. Capital intelectual: a nova vantagem competitiva das

empresas. Rio de Janeiro: Campus, 1998.

The University of the Westies Indies - Implementation of a Work-Out

program using the General Electric approach. Disponível em:

<https://sta.uwi.edu/eng/ie/documents/P02_Andre_GEWork-Out-

Nov921.pdf> - Acesso em: 13 de julho de 2014.