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A nova relaoempresa-consumidor

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A evoluo em business.

Da "coisa" (Coca-Cola/Modelo T) para o smbolo.Do smbolo (General Motors: "um carro para cada bolso e cada finalidade") para a linguagem.Da linguagem (Pepsi: O sabor da nova gerao), para um primeiro nvel de comunicao. Desse nvel de comunicao ("dilogo" rudimentar com o mercado - propaganda - resultado prtico: GM bate a Ford. Pepsi bate a Coca) para o qu?

O novo consumidor e...

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