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Posta cartacea, fax, sms, newsletter con un click:
LA STORIA E’ FATTA DA CHI SA COMUNICARE
Il “WEB 2.0”
ONE TO MANY MANY TO MANY
Il brand è il
protagonistaIl consumatore è il
protagonista
La Multicanalità
Consapevolezza della Multicanalità
Socialità e telefonino
Com’è nato il tutto?
Fare semplicemente molteplici piccole cose
Azienda eccellente
E’ quella che fa semplicemente bene mille piccole cose semplici
Autore: Mizuno 1989
Strategia di relazione
La COMUNICAZIONE attraverso la multicanalità, per noi, deve essere un utilizzo armonico e sincronizzato dei media che mira ad una gestione FACILE e coerente dell'interazione.
Ecco allora che multicanalità significa innanzitutto
strategia di relazione
Significa mettersi in contatto con i più, mettersi sul loro stesso piano, usare tecnologie bidirezionali, instaurare rapporti negoziali.
COME?- Mobile marketing - Internet- Social Network - fax marketing- Newsletter - SMS In e Out
COS’E’ MULTIDIALOGO
Il sistema si presenta come unico strumento di raccolta degli usuali canali di comunicazione marketing odierni.
Si tratta di un software che non richiede alcuna installazione sul PC e permette di
Inviare: prioritarie, raccomandate con ricevuta di ritorno, fax, sms, Newsletter, ed e-mail con allegati anche di infinite dimensioni.
Ricevere: Fax, sms, report Mail.
Agende e Rubriche sempre accessibili e sincronizzati con gli Smartphone
BMW
Piano di Marketing e Comunicazione
BMW Turbosport Imolae
BMW Autoclub Modena
BMW
Presentazione Nuovo Modello BMWClosed Room
Open Week-end
Invio Cartaceoposta prioritaria
1- Preparazione
dell’invito in
Word
Presentazione Nuovo Modello BMW Invio Cartaceo posta prioritaria
2 – Accesso a Multidialogo
3 – filtro dei destinatari
Presentazione Nuovo Modello BMW Invio Cartaceo posta prioritaria
4 – “Cliccando”su “Invia” presso il centro stampa, viene stampato, imbustato, affrancato e spedito l’invito a colori.
Tempo Impiegato:
10 Minuti VS 1 Settimana della modalità Tradizionale
Presentazione Nuovo Modello BMWInvio E-Mail
1 – Preparazione Template
2 – Filtro destinatari
3 – Invia
4 – Analizza Report
BMW Attività di MarketingComunicazione
Promozioni della concessionaria
SMSCampagna pneumatici invernali:
- Invio di SMS a tutti i clienti per prenotazione pneumatici
Es.: “Gentili clienti,domani è prevista neve!Contattate il nostro magazzino ricambi (0542.641788) per sapere la disponibilità di catene e pneumatici invernali”
Amministrazione Post Vendita:
- Invio di SMS per segnalare la vettura pronta o richiedere l’autorizzazione a lavori supplementari.
Es.: “Gentile cliente, la sua BMW può essere ritirata da questo momento fino alle ore 12:00 presso la nostra officina”
