Análise de atitudes sobre meio ambiente e sociedadecastelobrancocientifica.com.br/img.content/artigos/artigo13.pdf · De acordo com o gerente da empresa, o Projeto ECCO é uma Associação

Castelo Branco Científi ca - Ano I - Nº 01 - janeiro/junho de 2012 - www.castelobrancocientifi ca.com.br

Faculdade Castelo Branco ISSN 2316-4255

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ANÁLISE DE ATITUDES SOBRE MEIO AMBIENTE E SO-CIEDADE REFERENTE À UMA EMPRESA DE CERÂMI-CA NO NOROESTE DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO

Adrieli Rosário Lamburghini1; André Luiz Nippes Meneghelli1; Hadid Kássio Reis Lopes1; Handria Kuster1; Jéssica de Paula

Loureiro Dallapicola1; João Victor Colombo Força1; Luana Oliosi1; Mariane do Nascimento1; Natália Oliveira Cesar1;

Thiago Elias Forzza1; Wellickson Souza1; Cristiani Campos Martins Busato2.

RESUMO: De forma cada vez mais intensa as questões ambientais e so-ciais dentro das empresas vêm sendo discutidas no mundo atual. Observa--se que além da obrigação de respeitar leis e angariar lucros, a responsa-bilidade de uma empresa é com o desenvolvimento social, promovendo uma nova cultura, visando um bom relacionamento com o meio onde está inserida. Desse modo, este estudo buscou conhecer o comportamento de um estabelecimento do ramo ceramista – Cerâmica Boabapa LTDA – em relação a essas atitudes sócio-ambientais, por meio de entrevistas com o gerente, funcionários e clientes da empresa. Verifi cou-se que os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela empresa são de grande importân-cia, porém são de conhecimento apenas interno. Sugere-se um futuro plano de marketing, para que a cerâmica possa divulgar seus projetos sócio-am-bientais, bem como investir em novos projetos.

2 D.Sc. Engenharia Agrícola, Engenheira Agrônoma, Professora de Ensino Supe-rior da Faculdade Castelo Branco, Colatina-ES. E-mail: [email protected].

1 Discente do curso de Administração de Empresas, Faculdade Castelo Branco, Colatina-ES.



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PALAVRAS - CHAVE: Responsabilidade Social. Meio ambiente. Proje-tos de preservação. Cerâmica.

ANALYSIS OF ATTITUDES ON ENVIRONMENT AND SO-CIETY ON THE COMPANY OF CERAMICS IN THE NOR-

THWEST OF THE STATE OF THE ESPIRITO SANTO

ABSTRACT: The environmental and social issues within companies are being discussed in today’s world. It is observed that apart from complying with laws and raise profi ts, the responsibility of a company is on social development, promoting a new culture, seeking a good relationship with the environment where it operates. Thus, this article aims to establish the behavior of a ceramic - Ceramics Boabapa LTD - in relation to these socio--environmental attitudes, through interviews with managers, employees and customers. It was found that the social and environmental projects developed by the company are of great importance, but are not known. It is suggested that a marketing plan, so that the ceramic can promote their social and environmental projects and invest in new projects.

KEYWORDS: Social Responsibility. The environment. Preservation pro-jects. Ceramic.

INTRODUÇÃO

É cada vez mais crescente o número de empresas que atuam em projetos sociais e ambientais. O papel do Estado tem sido muitas vezes reduzido em quantidade e qualidade na execução dos serviços públicos. A estagna-ção econômica das últimas décadas tem aumentado índices de pobreza e



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criminalidade, problemas que afetam o ambiente em que muitas empresas estão instaladas, tornando-as responsáveis por abrandar estas situações, melhorando o bem estar das pessoas ao seu redor. Há também casos em que empresas estão se conscientizando de seu papel social e cumpre seu papel como agente social de mudança (OLIVEIRA, 2008).

A responsabilidade ambiental conectada com as responsabilidades social e econômica “constituem a base do desenvolvimento sustentável, de acordo com os paradigmas de produção e consumo de uma sociedade que se trans-forma em ritmo acelerado” (KARKOTLI e ARAGÃO, 2004).

É nessa conjuntura que, no ano de 2008, um grupo de empresários dos municípios de Colatina e São Roque do Canaã acumulou forças com a fi -nalidade de recuperar áreas vegetais degradadas em suas regiões. Foi assim que se iniciou o projeto ECCO (Associação Ecológica Canaã), com apenas oito empresas focadas nesse intuito. Atualmente, o projeto cresceu e conta com trinta e quatro empresas além do apoio do SEBRAE. Ao que parecem, essas organizações seguem uma abordagem ativista, adotando práticas de proteção ao meio ambiente porque consideram o assunto digno de atenção. A empresa deve ser vista como parte do meio ambiente (ALVES, 2003).

Sem fi ns lucrativos, os objetivos principais são, dentre outros, os de pro-mover, estimular e apoiar trabalhos em defesa, conservação, preservação e recuperação do meio ambiente, do patrimônio paisagístico e dos bens e valores culturais, prioritariamente no âmbito da Mata Atlântica e Ecos-sistemas Associados, desenvolver trabalhos de recuperação de ambientes degradados, através de plantio de árvores nativas, frutíferas e construção de caixas secas e barragens.



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Dentre as organizações associadas ao projeto ECCO, encontra-se uma elevada adesão das empresas fabricantes de artefatos cerâmicos e é nesse contexto que se encontra a Cerâmica Boapaba LTDA, base para a pesquisa e estudo feitos neste artigo. Assim, este trabalho teve por objetivos e identi-fi car as atividades desenvolvidas sobre responsabilidade social e ambiental da empresa de Cerâmica Boapaba LTDA e o envolvimento de seus funcio-nários e clientes com relação ao tema.

METODOLOGIA

O levantamento das informações foi realizado junto a gerente, funcioná-rios e clientes, da Cerâmica Boapaba Ltda, localizada no distrito de Boa-paba, pertencente ao município de Colatina, situado ao noroeste do Estado do Espírito Santo.

Para obtenção dos dados foram entrevistados o gerente da empresa, cinco funcionários entre 20 e 40 anos, todos do sexo masculino e duas empresas do ramo de construção do Estado do Espírito Santo e três do Estado da Bahia, que são clientes da cerâmica.

Os dados foram coletados a partir de um questionário estruturado contendo perguntas fechadas, de múltipla escolha, abertas ou subjetivas (onde os en-trevistados tiveram a liberdade de falar mais abertamente sobre o assunto proposto) e semi-abertas (respostas apresentadas com as devidas justifi -cativas). Em algumas questões os entrevistados podiam assinalar mais de uma alternativa.



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As respostas foram obtidas na forma escrita. Optou-se por preservar o anonimato dos participantes e foi atribuída uma numeração para as respostas dos entrevistados. A pesquisa pode ser classifi cada como uma pesquisa qualitativa, com en-foque quantitativo. Qualitativa, pois contempla uma série de informações que não podem ser mensuradas, mas são passíveis de serem categorizadas e interpretadas, podendo ser atribuídos signifi cados a esses conhecimentos. Quantitativa porque consiste na identifi cação, ordenação, classifi cação, análise e correlação das variáveis, confi gurando-se em números, traduzi-dos através de técnica estatística (porcentagens) e em gráfi cos ou tabelas (RICHARDSON et al., 2008). Os dados foram transcritos em planilha, posteriormente convertidos em gráfi cos e analisados segundo as aborda-gens quantitativas e qualitativas.

RESULTADO E DISCUSSÃO

A primeira questão apresentada ao gerente da empresa Cerâmica Boapaba Ltda foi uma questão aberta, em que se utilizou a técnica de evocação livre. A pergunta foi a seguinte: “Qual a sua compreensão pessoal do termo responsabilidade social e ambiental?”

O gerente relatou o seguinte: “responsabilidade ambiental é uma obrigação para toda a indústria ceramista, pois ela fornece a principal matéria-prima para a fabricação dos produtos da empresa, porém para se cultivar tais materiais, são necessários projetos de recuperação de áreas e preservação de nascentes próximas a rios”. Finalizou a resposta dizendo: “a empresa compreende a importância dessa ação e por isso ajuda as comunidades pró-ximas à localização da indústria, fornecendo material de construção para



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áreas de lazer e festas para a comunidade”. Verifi cou-se com a pesquisa que há preocupação da empresa com o meio ambiente e com a sociedade. A segunda questão apresentada questionava: “Como é pautado o traba-lho de Responsabilidade Social ou Ambiental da sua empresa? Caso exista, quais são os principais projetos desenvolvidos hoje e quais as metas para o futuro?”

O gerente nos respondeu: “o trabalho de responsabilidade social é pautado mensalmente em reuniões sindicais da indústria ceramista, onde se reúnem todos os ceramistas da região para discutir assuntos relacionados a indús-tria e às questões ambientais. Em uma dessas reuniões foi desenvolvido o Projeto ECCO, que conta com 32 empresas com apoio do Sebrae-ES”.

De acordo com o gerente da empresa, o Projeto ECCO é uma Associação sem fi ns lucrativos, de caráter organizacional Filantrópico, cujo principal objetivo é promover, estimular e apoiar trabalhos em defesa, conservação, preservação e recuperação do Meio Ambiente, desenvolvendo trabalhos de recuperação de ambientes degradados através do plantio de árvores nativas, frutíferas, construção de caixas secas e barragens dentre outras ações.

Em outros questionamentos diretos o gerente relatou que a empresa possui planos de emergência ambiental e que relaciona todas as suas atividades que envolvam situações de risco e treina seus funcionários em intervalos fre-qüentes, porém não desenvolve programas de reciclagem dos funcionários.



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No questionamento aos funcionários foram feitas perguntas objetivas sen-do a primeira: “Qual é o nível de conhecimento sobre os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela empresa?” Foram apresentadas três op-ções de resposta, avaliando o nível de conhecimento sobre o assunto. Os resultados estão apresentados na Figura 1.

Figura 1 – Conhecimento dos funcionários sobre envolvimento da em-presa em atividades sociais e ambientais.

Verifi cou-se que existe pouco conhecimento dos funcionários em relação os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela empresa. Apenas 40% dos funcionários entrevistados disseram conhecer bem tais projetos. Neste contexto se verifi ca que a empresa precisa divulgar melhor, junto aos seus funcionários, os projetos ambientais por ela desenvolvidos, bem como in-tegrar a visão de seus colaboradores em suas ações.



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A segunda pergunta proposta aos funcionários foi: “Na sua opinião, a política de Responsabilidade Social desta empresa voltada para o seu corpo funcional, pode ser avaliada em qual nível de satisfação?” Foram apresentadas três opções objetivas de resposta podendo ser analisados na Figura 2.

Figura 2 – Opinião dos funcionários sobre a política de Responsabilidade Social da empresa.

Observa-se na Figura 2 que 60% dos funcionários avaliaram como “Bom” o nível de satisfação voltada para a política de Responsabilidade Social da empresa Cerâmica Boapaba. Este resultado remente à necessidade da empresa em dar especial atenção aos projetos desenvolvidos atualmente, como também investir em novos projetos. As empresas devem zelar por sua imagem pública, principalmente se esta imagem for infl uenciar negati-vamente os consumidores ou futuros acionistas para o mercado fi nanceiro.Uma terceira questão abordada aos funcionários referiu-se aos projetos so-ciais e de gestão ambiental desenvolvidos pela empresa. Indagou-se: “Na



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sua opinião, referente aos projetos sociais e de gestão ambiental de-senvolvidos pela empresa, qual o nível da importância destes no seu trabalho diário?” Os resultados estão apresentados na Figura 3.

Figura 3 – Nível de importância dos projetos sociais para o trabalho dos funcionários.

A grande maioria dos funcionários reconhece que o desenvolvimento de pro-jetos sociais e ambientais tem grande importância em seus trabalhos diários, além de preservar o meio ambiente para as gerações futuras, ajuda a formar cidadãos preocupados com a sociedade e com o meio em que vivem.

Diante de outros questionamentos, os funcionários relataram que a empre-sa não possui estrutura adequada de trabalho para defi cientes físicos, no entanto, oferece oportunidade de emprego para ex-detentos. A empresa não oferece plano de saúde familiar, mas possui plano de emergência ambiental que relaciona todas as atividades que envolvam situações de risco e treina os funcionários em intervalos frequentes.



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Foram entrevistadas cinco empresas clientes da Cerâmica Boapaba, com perguntas objetivas e diretas. A pergunta foi a seguinte: “Qual o motivo da sua escolha pela empresa?” Os resultados estão apresentados na Figura 4.

Figura 4 – Motivos que fi zeram clientes optarem pela Cerâmica Boapaba Ltda.

Todas as empresas responderam de maneira unânime que optaram pela Cerâmica Boapaba por causa dos preços e condições de pagamentos mais acessíveis e também pela qualidade de seus serviços e produtos. Nenhuma levou em consideração seus trabalhos sociais e ambientais.

Perguntou-se também se estes clientes conhecem os projetos sociais e am-bientais que a empresa Cerâmica Boapaba desenvolve. Os resultados po-dem ser observados na Figura 5. Verifi cou-se que 80% dos clientes entre-vistados responderam não ter conhecimento sobre os projetos ambientais da Ceramista, apenas 20% respondeu saber pouco sobre o assunto.

A gestão ambiental e a responsabilidade social segundo Karkotli e Aragão



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(2004) “tornam-se importantes instrumentos gerenciais para a capacitação e criação de condições de competitividade para as organizações (...)”. É preciso que as empresas percebam esta ótica e passem a implantar proje-tos sociais e/ou ambientais como forma de atrair e chamara atenção dos clientes.

Figura 5 – Conhecimento dos clientes sobre projetos sociais e ambientais da empresa.

Outra questão apresentada foi: “Empresas que adotam uma política de responsabilidade social e gestão ambiental, podem ter infl uência em sua tomada de decisão de compra?” Apresentaram-se três opções de res-posta, apresentadas na Figura 6. Verifi ca-se que todas as empresas/clien-tes responderam de maneira unânime que empresas que desenvolvem um trabalho social e ambiental têm um forte poder de infl uência, na hora de optarem pela compra.



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Estes resultados não concordam com os apresentados na Figura 4, por que mesmo declarando ser importante os projetos sócio-ambientais desenvol-vidos pela empresa, os clientes não consideram como fator primordial na hora da compra.

Figura 6 – Infl uência da política social e ambiental na decisão de compra.

Verifi cou-se durante a pesquisa que a empresa adota práticas de susten-tabilidade ambiental, fazendo uso constante de materiais reaproveitados durante a execução dos trabalhos. Porém, precisa dar maior ênfase à res-ponsabilidade social e ambiental, uma vez que ações esporádicas não são sufi cientes para caracterizar uma empresa como responsável.



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CONCLUSÃO

Percebemos que os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela em-presa são de grande importância, porém são de conhecimento apenas in-terno. Sugere-se um futuro plano de marketing, para que a cerâmica possa utilizar seus projetos sócio-ambientais até mesmo como publicidade, que remeterão à seus clientes infl uenciando na decisão de compra.

REFERÊNCIAS

ALVES, E. A. Dimensões da responsabilidade social da empresa: um a abordagem desenvolvida a partir da visão de Bowen. Revista de Adminis-tração da USP, São Paulo: FEA/USP, vol. 38, n., p.37-45, 2003.

KARKOTLI, G., ARAGÃO, S.D. Responsabilidade Social: uma con-tribuição à gestão transformadora das organizações. 2.ed. Petrópolis, RJ, Vozes, 2004.

OLIVEIRA, José A. P. Empresas na sociedade: sustentabilidade e res-ponsabilidade social, Rio de Janeiro: Campus/Elsevier, 2008.

RICHARDSON, R.J.; PERES, J.A.S.; WANDERLEY, J.C.V. Pesquisa so-cial: métodos e técnicas. 3ª ed. Rev. e Atual. São Paulo: Atlas, 2008. 334p.

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