CARGA DE TRABALHO Conceito cargatrabalho físico mental

CARGA DE TRABALHO

Conceito

carga trabalho

físico

mental

Sperandio (1972)

CARGA DE TRABALHO

“ o nível de actividade mental, sensório-motora e

energética do operador, necessário ao

desenvolvimento de um trabalho específico e

avaliado de acordo

com um determinado critério”

“ o nível de actividade mental, sensório-motora e

energética do operador, necessário ao

desenvolvimento de um trabalho específico e

avaliado de acordo

com um determinado critério”

CARGA DE TRABALHO

CONTRAINTE

ASTREINTE

Conjunto das exigências do trabalho

relativo a um posto em determinadas

condições, que não se encontram

dependentes

das características do operador.

Conjunto de consequências

da “contrainte” sobre

o operador e depende

directamente

da actividade realizada

para responder a essas

exigências, em função

das características

individuais.

carga externa

carga interna

CARGA DE TRABALHO

CONTRAINTE

ASTREINTE

Avaliação da

TAREFA

Avaliação da

ACTIVIDADE

CARGA DE TRABALHO

Conhecimentos pré-requeridos

Procedimentos prescritos

Objectivos prescritosNormas

Envolvimento físico

Competências

Procedimentos utilizadosCondutas inteligentes

A “máquina “ e as suasmanifestações

ACTIVIDADE

TAREFA

Performances realizadasResultados

Manifestações sintéticas indirectas da actividade

CARGA DE TRABALHO

CONTRAINTE

MOBILIZAÇÃO DE FUNÇÕES

PSICOFISIOLÓGICAS

INTERDEPENDENTES

COM ACTIV. PRÓPRIA

SISTEMAS DE REGULAÇÃO

CUSTO

CARGA DE TRABALHO

varia instantaneamente determinada pelo trabalho

é avaliada num contexto profissional

carga de trabalho significativa

FADIGA

estável determinada por factores

psicológicos, fisiológicos e sociais é avaliada num contexto extra-

profissional sintomas de fadiga

CARGA DE TRABALHO

CARGA DE TRABALHO

TIPOS DE CARGA DE TRABALHO

CARGA DE TRABALHOCARGA FÍSICA

actividadefísica

Consumo de energia

Sistema Cardio-vascular

Sistema Respiratório


LIMITE DO TRABALHO FÍSICO

Avaliação do grau de penosidade de cada tarefa


TRABALHO (30%)

ENERGIA

CALORTRABALHO ESTÁTICO (70%)TRANSPORTE E SUPORTE DE CARGAS


Determinar nível de esforço exigidoAjustar o tempo de repousoComparar a eficácia de diferentes instrumentosOrganizar um posto de trabalho de diferentes formas

Consumo de Energia

CARGA DE TRABALHO

Avaliação dacarga detrabalho

Intensidade da carga e Frequência Cardíaca

Frequência Cardíaca e Consumo de Oxigénio

CARGA FÍSICA

CARGA DE TRABALHO

F. C. / TRABALHO REALIZADO

TRABALHOFRACO

Rápido aumento da F. C. a um nível adequado ao esforço

TRABALHOFRACO

F. C.Volta à normalidade

CARGA DE TRABALHO

F. C. / TRABALHO REALIZADO

TRABALHOPENOSO

Aumento da F. C. até abandono do trabalho

Carga limite de trabalho

F. C. de Repouso ao fim de 15 min.

CARGA DE TRABALHOCARGA MENTAL

INTERMEDIÁRIOS TÉCNICOS

Dispositivos de sinalização

Dispositivos de comando


COMPLEXIDADE DOS TRATAMENTOS DE INFORMAÇÃO

NECESSÁRIOS

GRANDE QUANTIDADE DE INFORMAÇÃO A TRATAR

DIAGNÓSTICO DE SITUAÇÕES NÃO ESTERIOTIPADAS

“CONTRAINTE” TEMPORAL DEVIDO À URGÊNCIA DAS DECISÕES A

TOMAR

ELEVADO RISCO DE ERROS

ELEVADO NÍVEL DE GRAVIDADE DAS CONSEQUÊNCIAS DE UMA

DECISÃO INCORRECTA


Crescimento da

Actividade Mental

Aumento da

Carga Mental

SATISFAÇÃO NO TRABALHO

EXERCÍCIO DAS CAPACIDADES MENTAIS

SATISFAÇÃO NO TRABALHO

EXERCÍCIO DAS CAPACIDADES MENTAIS MOTIVAÇÃO


Carga de

TrabalhoMalefício

Níveis de Performance

Operadores

Níveis de Performance

Operadores

MOTIVAÇÃO

LIMITES

CARGA DE TRABALHO

FUNÇÕES COGNITIVAS:

• Percepção

• Memória

• Representação Mental

• Racíocinio

CUSTO

IMPOSTO

PELAS

COMPONENTES

MENTAIS

DO

TRABALHO

GRAU

DE

MOBILIZAÇÃO

DO

OPERADOR

CAPACIDADE LIMITADA

DE

TRATAMENTO DE INFORMAÇÃO

CARGA DE TRABALHO

OPERADOR HUMANO

ENTRADA SAÍDA CAPACIDADE LIMITADA

Estável

Mensurável

CARGA DE TRABALHO

Pouca inf. (X<Z) Toda a inf. (X<Z) CAPACIDADE LIMITADA (Z)

Muita inf. (Y>Z) Toda a inf. (=Z) CAPACIDADE LIMITADA (Z)

Omissões e Erros

CARGA DE TRABALHOCARGA PSICOSSOCIAL

AFECTOS

STRESS DOS QUADROS E DIRIGENTES

ANSIEDADE E DEPRESSÃO


AFECTOS

STRESS DA EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA

NOVOS PROBLEMAS DE SAÚDE


AFECTOS

STRESS DAS PROFISSÕES ESPECÍFICAS

ANSIEDADE E DEPRESSÃO

CARGA DE TRABALHO

Factores determinantes

da carga detrabalho

SITUAÇÃO DE TRABALHO

FACTORES SOCIAIS

OPERADOR

PROCESSOS OPERATÓRIOS

CARGA DE TRABALHO

Efeitosda carga de

trabalho

CURTO PRAZO LONGO PRAZO

Eficácia da

Performance

Fadiga

Stress

Envelhecimento

Cameron (1983)

CARGA DE TRABALHO

“ A fadiga é identificada como um problema

quando o indivíduo se torna incapaz de obter uma

recuperação completa no processo normal de

repouso, recreação e sono, entre as exposições

susceptíveis de a provocar.”

“ A fadiga é identificada como um problema

quando o indivíduo se torna incapaz de obter uma

recuperação completa no processo normal de

repouso, recreação e sono, entre as exposições

susceptíveis de a provocar.”

FADIGA

CARGA DE TRABALHO

Sintomasde fadiga

problemas do estado nervoso (ansiedade)

problemas de sono

problemas psicossomáticos

CARGA DE TRABALHO

Factores queprovocama fadiga

exigências da tarefa - fadiga fisiológica que desaparece com o repouso

limitações musculares, sensoriais, nervosas, psicológicas, ...

CARGA DE TRABALHO

“O stress traduz-se por perturbações emocionais e

do foro neuropsiquico (irritabilidade, ansiedade e

depressão), perturbações psicossomáticas

(insónias, perda de apetite, problemas cardíacos),

problemas sensoriais e problemas do aparelho

músculo-esquelético.”

“O stress traduz-se por perturbações emocionais e

do foro neuropsiquico (irritabilidade, ansiedade e

depressão), perturbações psicossomáticas

(insónias, perda de apetite, problemas cardíacos),

problemas sensoriais e problemas do aparelho

músculo-esquelético.”

STRESS

CARGA DE TRABALHO

Factoresque provocam

o stress

mecanização, automatização e informatização das tarefas

natureza do trabalho

envolvimento físico e material

insegurança

desinformação do operador

CARGA DE TRABALHO

Formas decompensar

o stress

evitar ritmos impostos pela máquina

ciclos curtos com exigências musculares reduzidas

promover qualidades humanas - decisão / responsabilidade

CARGA DE TRABALHO

“O envelhecimento caracteriza-se por alterações

estruturais e funcionais com repercussões

evidentes sobre as aptidões do indivíduo perante o

trabalho, traduzindo-se por um aumento da

fadigabilidade e uma modificação das aptidões.”

“O envelhecimento caracteriza-se por alterações

estruturais e funcionais com repercussões

evidentes sobre as aptidões do indivíduo perante o

trabalho, traduzindo-se por um aumento da

fadigabilidade e uma modificação das aptidões.”

ENVELHECIMENTO

CARGA DE TRABALHO

Factores quecontribuem para o

envelhecimento

Natureza da tarefa

Organização do trabalho

Envolvimento físico

CARGA DE TRABALHONATUREZA DA TAREFA

TRABALHO FÍSICO ESTÁTICO

TRABALHO FÍSICO DINÂMICO

PRECISÃO DE DETALHES

MONOTONIA DA TAREFA

MODIFICAÇÕES TECNOLÓGICAS

CARGA DE TRABALHOORGANIZAÇÃO DO TRABALHO

TRABALHO POR TURNOS

TRABALHO NOCTURNO

RAPIDEZ

REPETITIVIDADE

CARGA DE TRABALHOENVOLVIMENTO FÍSICO

RUÍDO

AMBIENTE TÉRMICO

ILUMINAÇÃO DEFICIENTE

TRABALHO EM ALTURA

EXPOSIÇÃO A VIBRAÇÕES

CARGA DE TRABALHOMEDIDAS

PREVENTIVAS

LIMITAR ESFORÇOS FÍSICOS E EXPOSIÇÃO AO CALOR

MANTER UMA BOA POSTURA PARA O EQUÍLIBRIO DA C. V.

EVITAR SIMBOLOGIA COMPLEXA E INÚTIL

EVITAR CADÊNCIAS IMPOSTAS E TRABALHO EM CADEIA

PREVER PERÍODOS DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL

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