Conexão Tuv Rheinland - Julho/Agosto de 2012 - es

nº 032 | julio-agosto/2012

Calidad en el sector de la salud pág. 03

Eficiencia de las vías pág. 09

Energíapara elfuturo

TÜV Rheinland do Brasil Holding Ltda http://www.tuvbrasil.com.br • Teléfono.: 55 11 3638-5700 • Fax: 55 11 3638-5844 Rua Líbero Badaró, 293 - 5º Andar - Conj. G • 01009-000 • São Paulo • SP

Proyecto gráfico y editorial : Art Online Comunicação Periodista responsable: Izabela Vasconcelos – MTb 66512, con colaboración de Natalia Zimmermann, Lucila Raffo (Argentina) y Romina Abarca (Chile)

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Antonio Carlos Caio da SilvaCRO (Chief Regional Officer) para Sudamérica

Palabras de nuestro Cro hablando de:

Legado olímpicoTambién colaboramos con ins-titutos de formación y univer-sidades nacionales.

OTEC es un instituto autori-zado por SENCE (Servicio Nacio-nal de Capacitación y empleo) al cumplir con los requisitos exi-gidos por la norma NCH 2728, que rige a las organizaciones de la administración técnica de Chile, norma semejante a la ISO 9001:2008. El 17 de julio de este año, recibimos la certifica-ción como organismo competen-te que nos permite impartir cur-sos de auditoría, lo que favorece nuestra gestión comercial y nos da el impulso necesario para di-fundir el conocimiento.

Nathalia Videla,Gerente comercial y Operaciones TÜV Rheinland Akademie Chile

[email protected]

Desarrollar habilidades y difundir el conocimiento for-man parte de nuestras metas, por ello uno de los objetivos trazados este año fue la cre-ación de programas y cursos de capacitación a los profe-sionales de Chile. El proyecto se consolidó, y hoy ya conta-mos con el Organismo Técni-co de Capacitación (OTEC) de TÜV Rheinland Akademie Chile.

Nuestro propósito es promo-ver el desarrollo de habilidades, contribuir con un buen nivel de educación de los empleados, y mejorar la productividad de empresas y profesionales con calidad en los procesos y en los productos. Los cursos y entrenamientos están abiertos tanto para los empleados de TÜV Rheinland como para profesiones de otras empresas.

Ofrecemos programas de ca-pacitación que abarcan dife-rentes áreas, con un fuerte én-fasis en sistemas de gestión, medio ambiente, agroalimen-tos, habilidades interpersona-les y otros temas de interés.

L os Juegos Olímpicos de Londres 2012 ofrecieron al mundo un espectáculo de confraternización entre los pueblos

mediante el deporte y la unidad. Durante el evento, el mundo se ha hermanado en la coexistencia pacífica en torno a un ideal común.

Como legado de este momento deportivo, se incorporan de forma permanente todos los beneficios materiales al país sede: las inversiones en infraestructura urbana, las mejoras del sistema vial y el crecimiento de la estructura del turismo, entre otros aspectos.

El Grupo TÜV Rheinland trae la singularidad en su esencia: con nuestra presencia global en 65 países, las más diversas culturas y etnias conviven en perfecta armonía, que se basa en los ideales comunes de calidad y seguridad colocando al hombre como su principal objetivo.

Brasil se prepara para acoger los Juegos Olímpicos de 2016, con gran ilusión y optimismo. Será nuestro turno para recibir a personas de todo el mundo, utilizando nuevos estadios, hoteles, aeropuertos, carreteras y las mejoras de infraestructura en todos los niveles, un legado que servirá a la gente mucho más allá de la celebración mundial del deporte.

Difusión de los

ConoCimiEntoS

TÜV Rheinland | nº 32 • julio-agosto 2012Página • 2

notas y mercadosnotas y mercados

ción de un laboratorio específi-co para las pruebas de jeringas, agujas y equipos de infusión, donde se analizan más de 1.300 muestras en la misma prueba, lo que otorga mayor seguridad a los materiales.

Brasil es uno de los pioneros de este servicio que TÜV Rheinland ofrece en todo el mundo. El mer-cado de jeringas y agujas mueve U$S 396 millones al año en el país y crece en la misma proporción que el mercado de la salud, en promedio un 15% por año.

Los criterios de seguridad de Brasil y sus altas exigencias en el mercado de jeringas y agujas pueden verse como un ejem-plo para otros países, los cua-

No existe ningún bien mayor que la salud. ¿Cómo asegurar que cuando se receta una inyec-ción, la jeringa estará correc-tamente esterilizada en su em-balaje original, la aguja no se romperá o el material utiliza-do en su fabricación no pondrá en peligro la salud del pacien-te? La seguridad de estos ma-teriales pasa por un riguroso análisis, con ensayos de rotu-ra, contaminación y durabili-dad, entre otros aspectos.

Para cumplir con los requisi-tos de Brasil, elaborados por el Instituto Nacional de Metrología, Calidad y Tecnología (Inmetro) y por la Agencia de Vigilancia Sanitaria (Anvisa), TÜV Rheinland invirtió U$S 148 mil en la crea-

les están comprometidos en la formación de su personal, de acuerdo con los mismos requi-sitos exigidos por esta nación. Los profesionales de países como Filipinas, Japón, China y Bélgica ya están capacitán-dose según los estándares de calidad brasileños.

Así como estas sustancias son esenciales para los hospitales y las clínicas, las pruebas y aná-lisis también son indispensa-bles para la salud y la tranqui-lidad de los pacientes.

La SaLud en PrimEr lugar

Informaciones

Lester [email protected]

Las pruebas con jeringas y agujas proporcionan más seguridad a los médicos y a los pacientes

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julio-agosto 2012 • nº 32 | TÜV Rheinland Página • 3

fuentes renovables en la gene-ración de electricidad del país alcanzó al 88,8% el último año, debido a las condiciones hidro-lógicas favorables. El promedio mundial de producción energé-tica con recursos renovables es del 19,5% *

La estimación del Ministerio de Minas y Energía de Brasil para el periodo 2008-2017 indica subsi-dios públicos y privados en el orden de los U$S 174.344 mil millones para la ampliación del Parque Nacional de la Energía.

Brasil es el país de Latinoamé-rica con una mayor capacidad de producción de energía eólica y con un potencial estimado de 143 mil MW, pero la producción en los próximos años podría llegar a los 300 mil MW, una cifra que supe-raría el potencial alcanzado por las plantas hidroeléctricas exis-tentes y previstas. Esto se debe al hecho de que Brasil invertirá en la captación de los vientos con torres de 100 metros de altura, el doble de la actual. **

La matriz energética de Suda-mérica se centra en los recursos

hídricos y térmicos. Además de Brasil, pueden señalarse a Colombia, Perú y Venezuela co-mo principales potencias ener-géticas de la región.

AlertAA pesar del buen desempeño

brasileño, Sudamérica, en cons-tante crecimiento, corre el ries-go de no producir la energía ne-cesaria acorde a su demanda. Según la Comisión Económica pa-ra Latinoamérica y el Caribe (CEPAL), la región sólo podrá su-perar esta dificultad si duplica su capacidad de producción ener-gética antes de 2030. Por esta ra-zón, se requieren, aproximadamente, más de 200 GW de capacidad de ge-neración de ener-gía, incluyendo las líneas de transmi-sión, a un costo de más de US$ 500 mil millones.

Más allá de esta alerta, Sudaméri-

¿Qué sería de un país sin ener-gía? Actualmente, con el avance tecnológico, toda la actividad humana depende de ese recur-so. Cuanto más crece la pobla-ción y se desarrolla tecnológi-camente un país, mayor es su demanda. La pregunta es: ¿có-mo generar más energía sin com-prometer los recursos naturales para las generaciones futuras? Fuentes de energía renovables como la solar, eólica, hidroeléc-trica, la energía de las mareas, biomasa y geotérmica son las claves para garantizar la produc-ción energética sustentable.

BrAsil se destAcA como un pAís con unA de lAs mejores mAtrices

energéticAs del mundoPrivilegiado por sus recursos

naturales, Brasil produce una gran parte de su energía median-te fuentes renovables. En la ma-triz energética brasileña, el 45,3% de ésta proviene de fuentes ta-les como agua, biomasa y eta-nol, además de la energía eólica y solar. La participación de las

* Gobierno Federal de Brasil

** Atlas del Potencial Eólico Brasileño – Gobierno Federal

Energía para el futuronota de tapa


ca presenta factores favorables para resolver el problema, ya que no solo posee el 25% de la capa-cidad hidroeléctrica del mundo como también está realizando inversiones en energía eólica.

soluciones y perspectivAs

Con el fin de garantizar un de-sarrollo sustentable, los países latinoamericanos deben realizar inversiones a fin de aumentar la producción de energía eólica, hi-droeléctrica y otras fuentes reno-vables. La perspectiva muestra que la demanda total de energía en Sudamérica podría registrar

un aumento del 3,29% anual antes de 2032.

Es importante que los países ten-gan políticas y marcos jurídicos específicos para el desarrollo de las energías renova-bles, a fin de pro-moverlo sin nece-sidad de transferir costos adicionales

a la población. La integración ener-gética de los países de Sudaméri-ca es una de las alternativas suge-ridas, la cual es importante para la elaboración de proyectos de fuentes renovables a gran escala, lo que daría como resultado una reducción de costos.

Energía para el futuro


preparación para la explotación de la energía que se origina en el calor del subsuelo.

La matriz energética peruana se concentra en el petróleo, el gas natural, la biomasa, la ener-gía hidroeléctrica, el carbón y la energía solar. Para ampliar aún más su capacidad, el país está invirtiendo 600 millones de dó-lares en la construcción de un gasoducto que beneficiará a los habitantes de las ciudades de Chincha, Ica, Pisco, Nazca y Mar-

Sudamérica tiene también una fuente de energía limpia a ser ex-plotada: la energía geotérmica. Perú confirmó las primeras es-timaciones que darán como re-sultado la producción de recur-sos capaces de generar 320 MW. Las mismas fuerzas subterráne-as capaces de generar los terre-motos constituyen una fuente casi inagotable de suministro de energía aprovechable y Chile está en una etapa avanzada de

cona. El sistema de suministro de gas natural se extiende a más de 253 km.

El consorcio TÜV Rheinland & Tecnicontrol es responsable de la planificación y el seguimiento de los trabajos, actualmente uno de los más importantes proyectos en Perú. El monitoreo garantiza el cumplimiento de las normas técnicas, sanitarias, de seguri-dad y medio ambiente.

Además, se están invirtiendo otros 400 millones de dólares en un sistema de reserva de gas na-tural en estado líquido.

diversificAciónNo depender de una sola fuen-

te es importante para promover el equilibrio del medio ambien-te. La matriz energética de Su-damérica es diversificada sien-do éste un factor positivo que equilibra el uso de los recursos para la producción de energía en la región. La principal fuen-te en Argentina, por ejemplo, es el gas natural. Tanto en Chile como en Brasil, la producción se concentra en las centrales hidroeléctricas y en Colombia el petróleo y el gas natural son los recursos predominantes.

La perspectiva muestra que Sudamérica invierte cada vez más en los recursos renovables, como la energía eólica y la energía hi-droeléctrica, ampliando y con-solidando la participación de las energías limpias en su matriz.

Sudamérica

Manejo de Lingada

nota de tapa


Un oasis en Ica

islas protegidas y habitadas por le-ones marinos, pingüinos, gaviotas, pelícanos y otras aves.

Nazca es intrigante por sus enor-mes dibujos realizados en terreno desértico, además de otras rique-zas arqueológicas. Las “Líneas de Nazca”, que sólo pueden ser vis-tas desde la altura, forman dibu-jos de animales. Según los estudio-sos, las obras fueron realizadas, probablemente, por el pueblo de Nazca, civilización pre-incaica, que

La región de Perú que contará con la presencia del gasoducto está marcada por riquezas natu-rales, turísticas y arqueológicas. Ica, por ejemplo, es un oasis en medio del desierto peruano, aquí se encuentran hermosas playas y aguas termales, fauna marina va-riada, algunos museos y hoteles.

Pisco y Marcona exhiben hermo-sos paisajes costeros, además de

vivió entre los años 200 a.C. y 600 d. C. Hasta el día de hoy, nadie lo-gró identificar los verdaderos mo-tivos de estas figuras.

La participación de nuestra em-presa en la planificación y el segui-miento del gasoducto en esa región, de acuerdo con los principios de responsabilidad social y ambien-tal, ayuda a preservar esas rique-zas, que han atravesado milenios y siguen deleitando a los turistas de todo el mundo.

Riquezas exóticas

Vista aérea del dibujo de un pájaro en Nazca

* O valor engloba a indústria farmacêutica (US$ 670 bilhões), a indústria de equipamentos e produtos médicos (US$ 300 bilhões), reagentes de diagnóstico (US$ 25 bilhões) e vacinas (US$ 9 bilhões).

El mismo calor que causa las erupciones volcánicas puede ge-nerar energía y está presente en toda la superficie del planeta, pe-ro sólo en algunas partes del mundo, su intensidad es capaz de provocar erupciones o de ge-nerar energía. Este es el caso de muchos países de Europa, Asia y América. Islandia es un ejem-plo de los países que lograron sacar el mejor provecho de este recurso subterráneo. El país con-centra cinco grandes plantas de generación geotérmica que pro-

ducen el 26% de toda la electri-cidad del país. La energía geotér-mica de la región es la responsable del abastecimiento de calefacción y agua caliente del 87% de las viviendas.

Estados Unidos, Italia, México, Japón, China, Filipinas, Kenya, Nueva Zelanda y Portugal son al-gunos de los países que actual-mente producen electricidad a través de la energía geotérmica. Este tipo de recurso permite su explotación durante un período indefinido de tiempo.

Italia fue el primero en pro-

EnErgía que viEnE de la tiErrabar este recurso, en 1904, en la región de Toscana. Hoy en día, 32 fábricas italianas utili-zan el calor de la tierra para producir electricidad.


cido por el área de Ener-gía y Medio Ambiente de la subsidiaria brasileña de TÜV Rheinland. Este servi-cio está en conformidad con los requisitos exigi-dos para ingresar en el llamado “mercado verde”.

Para comenzar el análi-sis, TÜV Rheinland identi-fica los recursos ambienta-les, tales como el consumo de energía y materias primas, mide las emisiones y lo que se está desperdiciando y determina la toxicidad y los posibles riesgos de los productos. A partir de la interpretación de estos datos, se realizan los inventarios y se establecen las metas y las es-trategias para la reducción del impacto ambiental.

El servicio está relacionado con la norma DIN EN ISO 14040/ 14044, creada en Alemania, con el objetivo de mejorar la actua-ción sobre el medio ambiente a partir del análisis del ciclo de vida del producto.

Hace aproximadamente dos años que TÜV Rheinland de Brasil es la responsable de cola-borar con empresas de Sudaméri-ca, en temas tales como créditos de carbono, eficiencia energé-tica, construcción sustentable, responsabilidad social y servi-cios ambientales. La empresa monitorea a los clientes en todo el proceso, desde la evaluación y las conclusiones de las prácti-cas internas de la empresa y del mercado, hasta el desarrollo de los conceptos de sustentabilidad, medición y presentación de in-formes de las prácticas susten-tables, realizando, por último, la certificación.

Cuando utilizamos una lapicera, una computadora, un teléfono, o cualquier otro objeto, la mayoría de las personas no tienen en cuen-ta los materiales usados para pro-ducir esos productos. ¿Qué canti-dad de energía y recursos naturales se utilizaron en ese proceso? Así como analizar el impacto genera-do después del desecho de un bien de consumo, también debe consi-derarse la evaluación de los recur-sos empleados en la producción.

El Análisis del Ciclo de Vida (ACV) es un nuevo servicio ofre-

Las empresas socialmente res-ponsables se hacen más compe-titivas y reducen los costos, ade-más de ser capaces de mejorar el desarrollo y la calidad de vida de las comunidades en las cua-les se insertan.

De acuerdo con la informa-ción sobre el ciclo de vida de un determinado producto, las compañías pueden:

Reducir las emisiones de gases del efecto invernadero

Reducir costos Asumir la responsabilidad de la protección del medio ambiente

Ofrecer a los clientes información sobre el impacto ambiental del producto

Concientizar y sensibilizar a sus empleados

Mejorar el diseño del producto

Mejorar la calidad del producto en relación a la competencia

Del inicio al finAnalizar el impacto generado por la producción de bienes de consumo es actuar de manera sustentable

Energía y medio ambiente

A pesar de ser relativamente nuevo, el sector de Energía y Medio Ambiente de TÜV Rheinland de Brasil ya es reconocido en el mercado. Es por eso que el Banco Mundial invitó a la empresa a participar en la Conferencia de las Naciones Unidas Rio+20, la cual disertó sobre el desarrollo sustentable para las próximas décadas. El evento se realizó en el mes de junio, en Río de Janeiro.El departamento participó en uno de los foros del evento y discutió las expectativas para el mercado de carbono en los próximos años. El encuentro congregó empresarios, consultores, instituciones de educación superior y representantes de la industria.

nota de tapa

Informaciones

Sebastián Del Valle [email protected]


Gerenciamiento de Proyectos

nuestros servicios

TÜV Rheinland, a través de su subsidiaria Ductor, se responsabilizó por la elaboración del proyecto básico y las especificaciones técnicas del sistema de alimentación eléctrica y el análisis de los proyectos ejecutivos en la fase de implementación de los tramos de la línea 2 - Verde del metro de San Pablo, que tiene la capacidad de transportar hasta 30.000 pasajeros por hora.

Según el informe de sustenta-bilidad del metro de San Pablo, en el año 2011 el transporte del mismo generó una renta de U$S 3.200 millones para la ciudad, considerando también las ventajas de su utilización, en comparación con otros me-dios menos adecuados para el medio ambiente (coches, auto-buses y motocicletas).

plAnesPara hacer frente a este

gran flujo de pasajeros, in-cluyendo a aquellos que llegan desde diferentes ciudades cer-canas, San Pablo tendrá también su primer monorraíl a tracción eléctrica y sostenido por neu-máticos. Famoso en ciudades como Las Vegas y en Sydney, el monorraíl de San Pablo podrá

Las grandes metrópolis ne-cesitan medios de transporte eficientes. El desafío es satis-facer esta demanda, sin dañar el medio ambiente. En este es-cenario, el metro se destaca como una de las mejores al-ternativas, ya que emite casi 30 veces menos gases de efec-to invernadero (GEI) que los automóviles y 12,5 veces me-nos que los ómnibus.

San Pablo es la ciudad más grande de Lat inoamér ica , con una población de más de 11 millones de habitantes. En este complejo metropolita-no, el transporte sobre rieles es una de las soluciones para mejorar el tránsito y reducir la contaminación del aire. La ciudad necesita un sistema de locomoción eficiente, ya que recibe pasajeros de distintos barrios. En sus 74,3km de ex-tensión, el Metro de San Pablo transporta 4,5 millones de pa-sajeros diariamente.

transportar 48 mil pasajeros por hora. El primer tramo de la línea se inaugurará en 2013.

El Gobierno de San Pablo pla-nea construir también cuatro nuevas líneas llegando a un total de 99km. Se espera que éstas empiecen a funcionar a partir de 2020.

CaminoS alternativos sobre riELES

Informaciones

Marco Antonio [email protected]

El metro es el medio de transporte menos contaminante para las grandes ciudades


Gerenciamiento de Proyectos

profesionales de la empresa también participan en las acti-vidades filantrópicas de sus ciu-dades. En la subsidiaria brasi-leña de TÜV Rheinland en San Pablo, los empleados están in-volucrados en los programas

“TÜV Sports” y “Sea consciente”, creados en 2006 y 2007, respec-tivamente. En el primer proyec-to, mientras los profesionales es-tán compitiendo en un partido de fútbol o andan en bicicleta, cientos de niños y adolescentes se benefician con libros, ropa o comida, entre otras donaciones.

El programa “Sea consciente” incluye a profesionales de di-ferentes áreas, que ofrecen su tiempo, su talento y sus recur-sos. Éste también recibe dona-ciones, tales como libros, ali-mentos, muebles, e incentiva a los empleados a participar en otras actividades filantrópicas, visitando algunas instituciones. El proyecto cuenta además con el apoyo de patrocinadores que entregan medicinas y alimentos.

Los dos programas benefician aproximadamente a 380 niños y adultos en situación de vulne-

Voluntariado para las futuras generaciones

Compartir tiempo y conocimiento ayuda al desarrollo de las comunidades

*Los diez Principios del Pacto Global son:

1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos reconocidos internacionalmente.

2. Desalentar la complicidad de los abusos a los derechos humanos.3. Defender la libertad de asociación y el derecho a la

negociación colectiva.4. Eliminar todas las formas de trabajo forzoso u obligatorio.5. Abolir cualquier forma de trabajo infantil.6. Eliminar la discriminación en materia de empleo y ocupación.7. Apoyar el enfoque preventivo frente a los desafíos medioambientales.8. Promover una mayor responsabilidad medioambiental.9. Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas

del medio ambiente.10. Combatir la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión

y la criminalidad.

Estar atentos a las necesidades de la sociedad constituye una actitud esencial para el desar-rollo sustentable. Una empresa debe promover su crecimiento y el de sus colaboradores, pero también debe estar atenta al de-sarrollo de su comunidad.

Impresa en e l A DN de TÜV Rheinland, la búsqueda de la calidad se refleja tambi-én en sus actividades de res-ponsabilidad social, donde la empresa colabora con la mejo-ra de la ciencia, la educación y la seguridad de los habitantes de acuerdo con los diez prin-cipios del Pacto Mundial* de la Organización de las Naciones Unidas (ONU).

Además del desarrollo de acti-vidades corporativas en proyec-tos regionales o globales, los


responsabilidad Social

Voluntariado para las futuras generaciones

rabilidad social mensualmente. Los proyectos ya han contri-buido con instituciones en dife-rentes ciudades, como Nuestro Hogar, el Centro de Apoyo a Los Niños Necesitados con Cáncer, el Orfanato El Rincón Que Elegí y el Recinto de la Bendición y la Calma.

El siguiente paso de los volun-tarios es la creación de un es-pacio de inclusión digital en las afueras de San Pablo, con clases de informática y espacio para la lectura. Acciones como éstas agregan valor al ser humano y refuerzan nuestra adhesión a los principios del Pacto Global.

Papeles y tapas de botellas que hacen la diferencia

Papel usado y tapas de botellas PET se transforman en productos útiles en manos de los voluntarios del Hospital de Niños Garrahan, en Argentina. Los empleados de TÜV Rheinland que colaboran en el país donan los materiales para su reciclaje. Como resultado se obtienen baldes, cajas de plástico, tapas de DVD, macetas, perchas, palas para la basura y llantas entre otros utensilios. Con el papel reciclado se producen varios productos, algunos de ellos son cuadernos, toallas de papel y servilletas.En total, el proyecto ya ha reciclado 2.608 toneladas de tapas de botellas de PET y 60.364 toneladas de papel, evitando así la tala de más de un millón de árboles.Entre otras acciones, la empresa también donó computadoras al Centro de Formación Profesional San Cayetano y al Hogar de Niños María Luisa, dos instituciones que atienden a niños y jóvenes necesitados.En todos estos proyectos, los profesionales de la empresa participan activamente, ofreciendo su tiempo en la recolección de materiales de reciclado o en la instalación de equipos y computadoras.


TÜV Rheinland presta servicios con foco en la calidad hace 140 años, en 65 países. Somos un Grupo que actúa globalmente, que cree que muchas cabezas piensan mejor que una y que diferentes formas de pensar enriquecen nuestros proyectos.

www.tuvbrasil.com.br

A TÜV Rheinland do Brasil participa

da Conferência Rio +20 no fórum

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