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nº 024 | março-abril/2011 POLO do LEITE Ações sociais em habitação pág. 08 Conexão Brasil – China pág. 03 Inclusão de qualidade pág. 04

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nº 024 | março-abril/2011

Polo do

leite

Ações sociais em habitação

pág. 08

Conexão Brasil – China

pág. 03

Inclusão de qualidade

pág. 04

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tempo de fazerComo é característico nos pa-

íses em que a TÜV Rheinland está presente, o desenvolvi-mento de nossas atividades no Peru e na Colômbia terão como base serviços que constituam um fator diferencial por seu elevado nível técnico, junta-mente com a transparência, a ética e a honestidade de todos os nossos funcionários.

Estaremos presentes como lí-deres da mudança, oferecendo nossos serviços de Inspeção, Verificação e Certificação, fun-damentados nas capacidades técnicas e humanas de nosso pessoal e apoiados pelo alto nível tecnológico desenvolvi-do por nossa organização.

Melvy Rocio Diaz Hernandez,Chief Operating Officer (COO)

Peru e Colômbia

[email protected]

A abertura das novas filiais da TÜV Rheinland na América do Sul cria novas e grandes ex-pectativas para nossos clien-tes, companheiros, acionistas e concorrentes.

Estamos presentes no Peru e na Colômbia, dois países que apresentam uma economia sau-dável e em crescimento, e infla-ção moderada, o que é conside-rado um ambiente propício para a consolidação de seu crescimen-to econômico de tal forma que lhes permita melhorar as condi-ções de vida de seus habitantes.

O desenvolvimento de impor-tantes obras de infraestrutura e megaprojetos nos setores de mineração, elétrico e de hidro-carbonetos não apenas atraem os investidores internacionais, como também demandam a pre-sença de empresas que garan-tam o desenvolvimento confiá-vel dos projetos.

Este ambiente constitui um cenário promissor para a TÜV Rheinland. É uma oportunida-de de crescimento para nossa empresa e também um desafio, conseguir uma significativa pre-sença em um mercado já madu-ro, com grandes concorrentes, cuja consolidação no mercado local já é muito antiga.

Onovo Governo Federal, depois de 100 dias, mostrou um estilo muito diferente do ante-rior. Uma abordagem gerencial dos proble-

mas, menos suscetível a pressões e barganhas políti-cas, são características que vêm agradando à população em geral e aos empresários em particular, uma vez que é um estilo que traz consigo uma marca de confiança e segurança em seguir um caminho.

Porém, o custo Brasil continua elevado, e vem se agravando ao longo dos últimos anos. Infelizmente, para a redução deste custo ainda não é possível se identificar sinais consistentes de ações efetivas.

Um bom exemplo disso é a questão tributária. Au-menta a cada dia o número de empresários e executivos que clamam por mudança. Não a redução dos impostos, mas principalmente a organização, o ordenamento dos regulamentos que regem esta relação.

Na luta para combater a sonegação, o governo penali-za cada vez mais a grande maioria das empresas, justa-mente aquelas que são cumpridoras do seu dever. Com um sistema confuso, sujeito a subjetividades (e conse-quentemente arbitrariedades), caótico, antiquado, obri-ga as empresas a dispenderem verdadeiras fortunas para garantir sua pontualidade no pagamento destas obriga-ções. Enquanto o verdadeiro sonegador, sem esta obriga-ção, ganha cada vez mais espaço no mercado, oferecen-do serviços e produtos muito mais baratos.

Juntamos nossa voz a este clamor, representando a parcela majoritária do empresariado que se propõe a pagar o devido, mas de forma racional, moderna, ágil, segura, simples. Não queremos deixar de pagar um centavo sequer, mas queremos concentrar nossa ener-gia em produzir cada vez mais, contribuindo ainda mais para o nosso desenvolvimento.

Este governo teve voto e tem o apoio da população para reformas corajosas. É o que esperamos dele.

Antonio Carlos Caio da SilvaCRO (Chief Regional Officer) para América do Sul

Geração de mudança

TÜV Rheinland do Brasil Holding Ltda http://www.tuvbrasil.com.br Tel.: 55 11 3638-5700 • Fax: 55 11 3638-5844 • Avenida Paulista, 302 - 4º andar • 01310-000 • São Paulo • SP

Projeto gráfico e editorial: Art On Line Comunicação • Jornalista responsável: Milena Prado Neves - Mtb 54273, com a colaboração de Natalia Zimmermann (Argentina) e Elizabeth Navarrete Sobarzo (Chile)

Palavra do CRo Falando de:

Sugestões e comentários: [email protected]

Esta é uma publicação de:

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que trabalham lado a lado”, ex-plica Regina Toscano, superin-tendente do departamento de certificações no Brasil.

Os produtos são testados nos modernos e amplos laborató-rios chineses, membros do Organismo de Acreditação Internacional para Laboratórios e Inspeções (ILAC), que têm seus ensaios validados pelo Inmetro. Desta maneira, cada item produzido na China em-barca rumo ao Brasil alinhado às normas do País. 

reforçar sua conformidade aos regulamentos obrigatórios nas duas nações.

A parceria entre as duas na-ções estende-se também ao Grupo TÜV Rheinland, presen-te em 63 países. As subsidiá-rias do Brasil e da China têm estreitado laços e praticado in-tercâmbios de conhecimentos técnicos e culturais.“Atualmente, com a obrigatorie-

dade da certificação dos eletro-

domésticos, os fabricantes chine-

ses e os importadores brasileiros

nos procuram para obtenção de

certificações de seus produtos nes-

tas normas, e este trabalho é de-

sempenhado de maneira ágil pe-

las equipes dos dois escritórios,

Brasil e China estão em locais opostos do globo terrestre. São separados por oceanos e culturas completamente distintas, mas nos últimos anos suas economias têm encontrado interesses comuns, e o país oriental é hoje o principal parceiro comercial brasileiro.

Nos últimos dez anos, a rela-ção entre os países cresceu ex-pressivamente e a China é hoje o principal investidor estran-geiro no Brasil, com cerca de US$ 20 bilhões nas áreas de re-cursos minerais (como petróleo e minério de ferro), na indús-tria de manufaturados de alta tecnologia e telecomunicações.

Lado a lado

Em abril, durante o 3º Encon-tro de Líderes do Brics (vide box), os países firmaram diversos acor-dos nos âmbitos educacional, tecnológico e econômico. Assi-naram uma declaração para com-partilhar conhecimentos, infor-mações e outras formas de apoio a inspeção e certificação de pro-dutos comercializados, visando

Brasil e China estreitam os laços e fecham acordos para aquecer comércio entre os dois países

Conexão

Informações

Regina Celia [email protected]

os Brics

Em 2001, o economista Jim O’Neill, do banco de investimentos Goldman Sachs, cunhou a sigla Bric para se referir aos países que mais se destacavam no cenário mundial pelo seu desenvolvimento: Brasil, Rússia, Índia e China. Em abril último, a África do Sul foi incorporada ao grupo, tornando-se então Brics.

BRasil-China

notas & Mercados

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A sociedade atual volta suas atenções para as questões so-cioambientais, em busca de um mundo melhor. O cidadão de hoje não é o mesmo de anos atrás. Ele busca e cobra das em-presas qualidade, responsabili-dade social, cumprimento da legislação e uma postura com-prometida com a sociedade e o meio ambiente. Já há alguns

anos, muitas companhias em-pregam deficientes físicos, que têm vaga garantida através de sistema de cotas.

Atualmente, deficientes inte-lectuais, como os portadores de síndrome de Down, chegam ao mercado de trabalho, e ganham seu espaço na sociedade que, pouco a pouco, os recebe, acei-ta e inclui, acreditando no po-tencial de cada ser humano.

inclusão de qualidade

Responsabilidade social

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Capacitação com arteO livro “Exercícios da Emoção

- Sara Goldman-Belz”, idealiza-do pelo Instituto Olga Kos, com o apoio da TÜV Rheinland do Brasil, é parte integrante da sé-rie Resgatando Cultura, e home-nageia esta artista multimídia, conhecida por seus trabalhos como pintora, desenhista, poe-ta, gravadora e ilustradora.

Além do lançamento da obra, a artista Sara Goldman-Belz co-mandou oficinas de arte em instituições parceiras do Insti-tuto, transmitindo suas técni-cas e compartilhando sua ex-

pertise com portadores da síndrome de Down e outras de-ficiências intelectuais.

“Com o patrocínio deste livro

e das oficinas de arte, contribu-

desenvolvimento reconhecido

Em quatro anos de trabalho, o Instituto Olga Kos já realizou dezenas de oficinas de arte. Somente no ano passado, 600 portadores de deficiência intelectual participaram destas aulas e muitos deles demonstraram aptidão para a pintura, outros nos esportes, nas aulas de caratê e tae kwon do. “Através de nossos profissionais, psicólogos e pedagogos, realizamos acompanhamento das oficinas e percebemos a evolução dos participantes, que abrem novos canais de comunicação através da arte”, comenta Olga Kos, responsável pela entidade.A qualidade das ações do Instituto tem sido amplamente reconhecida, inclusive tendo recebido os prêmios de Melhor Programa da Região Sudeste, em 2009 e 2010, do Programa Cultura e Saúde, do Ministério da Cultura.

saiba mais

A síndrome de Down é causada por uma alteração genética no cromossomo 21 e foi descrita em 1866 pelo médico inglês John Langdon Down, que deu seu nome à síndrome.Quando os portadores da síndrome recebem tratamento adequado e são estimulados, eles se desenvolvem e conseguem realizar diversas atividades satisfatoriamente.

ímos para ampliar o acesso de

jovens com necessidades espe-

ciais à cultura, promovendo e

divulgando a produção artística

nacional”, diz Antonio Carlos Caio da Silva, CRO do Grupo TÜV Rheinland na América do Sul.

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Por suas dimensões conti-nentais, ótimo clima e terras férteis, o Brasil tem no agrone-gócio uma de suas bases econô-micas. O País exporta para di-versas nações frutas, verduras, legumes, carnes e agora, atra-vés de um programa que visa padronizar a qualidade e refor-çar a confiabilidade do leite de Minas Gerais, a região deve se tornar também um grande for-necedor do produto.

O Estado de Minas Gerais, por meio da Fundação de Amparo à

Pesquisa do Estado de Minas Gerais (Fapemig), liberou recur-sos no valor de US$ 370 mil para o Certileite – Programa de Certi-ficação de Qualidade do Leite, uma iniciativa da Secretaria Estadual de Ciência, Tecno-logia e Ensino Superior de Minas, desenvolvida pelo Polo de Excelência do Leite (vide box). Cerca de 100 indústrias de laticínio do estado te-rão seus fornecedores capacitados em um mo-delo de qualidade internacional.

qualidade tipo exPoRtaçãoMatéria de Capa

Polo de excelência do leite

Minas Gerais é o maior produtor de leite do país, representando quase 30% da produção nacional. “Hoje, contamos com cerca de mil indústrias produzindo algo em torno de 8 bilhões de litros de leite ao ano”, salienta Abel Fernandes, consultor do Polo de Excelência do Leite.Criado em 2008, o Polo de Excelência do Leite é uma iniciativa do Governo do Estado de Minas Gerais – das Secretarias de Ciência e Tecnologia, de Desenvolvimento Econômico e do Agronegócio -, para unir os diversos elos da cadeia produtiva do leite: a área de pesquisas, representada por universidades da região, que oferecem novas soluções; e a indústria leiteira, representada por federações e sindicatos associados.

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E a previsão é de que 1500 produ-

tores de leite esta-rão, ao final do proje-

to, atendendo aos mais elevados padrões de quali-

dade internacional.

Uma história de sucessoEm 2010, a TÜV Rheinland do

Brasil e o Polo de Excelência do Leite firmaram acordo para o desenvolvimento de um selo, adotado pelas empresas que cumprem os requisitos defi-nidos pelo programa. Atual-mente, o selo está sendo im-plementado nas indústrias e fazendas da região.

O Laticínio MB foi a primeira empresa a participar deste pro-jeto. O impacto financeiro da im-plantação desse sistema de qualidade na empresa foi muito positivo, com re-dução substancial no índice de devolução dos produtos. Com a melhoria significati-va nos resultados, a indústria resolveu, por iniciativa pró-pria, estender o programa a todos seus fornecedores.

Para o produtor rural, a certifica-ção agrega valor

ao produto. Para a indústria de derivados do leite, con-

tar com um fornecedor certificado é garantia da qualidade. Os la-ticínios certificados ganham mais credi-bilidade no merca-do, transmitindo ao consumidor muito mais segurança.

qualidade tipo exPoRtaçãotrês níveis de certificação

O selo do Certileite é apresentado em três versões, para fazendas e laticínios, com diferentes exigências quanto à qualidade e segurança do produto.

FazendasBronze: adoção de procedimentos relacionados à qualidade, como controle de doenças; higiene na ordenha; resfriamento do leite e administração controlada de antibióticos.Prata: são necessárias práticas de segurança, como tratamento da água; controle de agrotóxicos e da ração, além de atender aos requisitos adequados de armazenamento.ouro: total adequação às boas práticas de produção de leite, incluindo tratamento de efluentes; atender às normas de preservação do meio ambiente; cumprir as leis trabalhistas e manter o bem-estar do animal.

LaticíniosBronze: atender às Boas Práticas de Fabricação (BPF) e aos Procedimentos Padrões de Higiene Operacional (PPHO).Prata: estar adequado quanto à Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle (APPCC).ouro: aplicação da norma ISO 22000.

Informações

Regina Celia [email protected]

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Muito além de habitação: ações sociais em condomínios populares complementam suporte a moradores

a Nação, atraindo moradores de outras regiões. Atualmente, o Estado de São Paulo tem 12% da população total do País, com 40 milhões de habitantes em seus 645 municípios.

A Companhia de Desenvolvi-mento Habitacional e Urbano do Estado de São Paulo (CDHU), em-presa do Governo Estadual vin-culada à Secretaria da Habita-ção, é o maior agente promotor de moradia popular no Brasil, executando programas habita-cionais voltados ao atendimen-to exclusivo da população de baixa renda.

Primeiros passos

No final do ano passado, a divisão de gestão de empreen-dimentos do Grupo TÜV Rheinland no Brasil assinou con-

A Região Metropolitana de São Paulo é o coração do Brasil. Re-úne em seus 39 municípios im-portantes polos industriais, o maior complexo tecno-científico do País e o principal centro fi-nanceiro. Por seu tamanho e re-levância econômica e cultural, a região é referência para toda

trato com a CDHU para, junto ao Consórcio Organiza, atuar na or-ganização social e condominial dos empreendimentos da Companhia na região. Desde ja-neiro, uma equipe multidiscipli-nar tem atendido cerca de 1400 famílias. Até o final do ano, es-te número deve subir para 2700 famílias, com a entrega de nove novos empreendimentos.

O trabalho realizado nos Con-domínios visa melhorar a adap-tação dos moradores ao local, fazendo com que tirem o melhor proveito da estrutura. Esse pro-cesso contempla a conscientiza-ção sobre a estrutura necessária para a boa convivência e gestão do Condomínio. “Os trabalhos

são desenvolvidos por meio de

reuniões com os moradores e vi-

sitas aos empreendimentos, vi-

Casa nova, vida novaGestão de empreendimentos

Foto

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arce

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chôa

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sando identificar as necessidades

e possibilidades de ação para ca-

da Condomínio”, explica Alaíde Ferreira de Moraes Feitosa, co-ordenadora da área social do Consórcio Organiza.

O Consórcio também realiza ações socioambientais. “Destaco

o levantamento da situação es-

colar das famílias, facilitando o

acesso à rede pública de ensino;

e o Projeto Ecóleo, que visa a im-

plantação de Ecopontos para co-

leta e venda para reciclagem do

óleo de cozinha usado, promo-

vendo consciência ambiental e

contribuindo com uma nova fon-

te de renda”, destaca Alaíde.

ColetividadeHá sete meses, João Cordeiro

mora no Condomínio Cotia-F. “Muitas coisas em minha vida

Casa nova, vida novamelhoraram com esta mudan-

ça. Morar em um Condomínio

traz mais segurança por conta

da portaria e liberdade de ir e

vir, poder chegar a qualquer ho-

ra em casa sem o menor proble-

ma”, comenta.João foi escolhido Síndico por

seus vizinhos e experimenta, pe-la primeira vez, a tarefa de or-ganizar o Condomínio, repre-sentando os moradores. “É um

grande desafio conseguir deixar

todos satisfeitos, mas este é meu

dever!”, diz, satisfeito.

Informações

Paulo [email protected]

março-abril/2011 • nº 24 | conexao TÜV Rheinland Página • 9

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aqueles desenvolvedores de projetos que queiram verificar emissões através de metodolo-gias próprias de padrões volun-tários de acordo com o United

Nations Framework Convention

on Climate Change (UNFCCC).No Chile, a Divisão Regional

Ambiental é uma unidade de-dicada à prestação de serviços voltados à indústria, como Va-lidação e Verificação de Proje-tos sob o Protocolo de Quioto, e mercados voluntários, tais como Gold Standard e VCS, en-tre outros. Oferece auditorias de marco legal ambiental, e está desenvolvendo a certifica-ção de terceiros em outros ser-viços para o mercado de crédi-tos de carbono.

Os serviços

Dentre os serviços estão a Va-lidação e Verificação de Projetos de Mecanismos de Desenvolvi-mento Limpo, de acordo com padrões do UNFCCC e outros padrões voluntários. Oferece-mos cursos como “Introdução aos Mecanismos de Desenvol-vimento Limpo e os Mercados

A humanidade tem convivido diariamente com os efeitos do aquecimento global. O Grupo TÜV Rheinland tem como um de seus focos contribuições positi-vas para a melhoria ambiental, e atua fortemente em validação, registro, verificação e certifica-ção de projetos de redução de emissões de CO2. Estes serviços possibilitam que empresas im-plementem modelos de gestão sustentáveis e reduzam o uso de combustíveis fósseis ou reutili-zem seus resíduos de produção como combustíveis alternativos.

Previstos no Protocolo de Quioto, os Mecanismos de De-senvolvimento Limpo (MDL) foram criados para reduzir as emissões de gases responsáveis pelo aquecimento global. Os pa-íses que ratificaram o acordo im-plementam projetos de acordo com os MDL ou adquirindo cré-ditos de carbono, como forma de financiar estes empreendi-mentos. Outra modalidade de gerenciamento ambientalmente sustentável são as verificações voluntárias de emissões, para

Voluntários”; “Pegada de Car-bono, Cálculo e Certificação” e “Introdução aos Mercados de Carbono”. Nossa subsidiária no Chile está ampliando sua ofer-ta de serviços e desenvolven-do diversos projetos para a Argentina, Brasil, Chile e México.

Novos desafiosAtualmente, a TÜV Rheinland

Chile investe fortemente em ser-viços de validação sob a supervi-são da subsidiária japonesa, onde está situado o escritório central da Entidade Operacional Desig-nada acreditada pelo UNFCCC.

Nossa subsidiária chilena tem buscado parcerias no desen-volvimento de estudos de im-pactos e auditorias ambientais. Com isso, brevemente oferece-remos serviços de auditoria de Cumprimento Ambiental e nos-so foco principal é nos tornar-mos acreditados pelo Ministé-rio do Meio Ambiente.

ações veRdes

Informações

Víctor Abarca [email protected]

Por um mundo mais verde

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notas & Mercados

Elevadores de carga e guindastes de petrolífera são inspecionados na Argentina

fino através de três refinarias estrategicamente localizadas: La Plata (Província de Buenos Aires), Luján de Cuyo (Mendoza) e Plaza Huincul (Neuquén).

A refinaria de Plaza Huincul tem capacidade de 4000 m³/dia, e fornece petróleo às regiões da Patagônia do Alto Vale. O contrato entre a YPF e a TÜV Rheinland Argentina, renova-do depois do sucesso de 2010, inclui os ensaios de recipien-tes submetidos a alta pressão e a inspeção de equipamentos de elevação de carga, tais como guindastes e guinchos.

Colaborando com a seguran-ça nas operações de elevação e movimentação de solos, a TÜV Rheinland realiza a certifica-ção dos equipamentos e ofe-rece cursos de capacitação a seus operadores. Estas ativida-des são crescentes na subsidi-ária do Grupo TÜV Rheinland, que em 2010 inspecionou 1600 equipamentos e qualificou 2800 pessoas. A empresa é a úni-ca acreditada pelo Organismo Argentino da Acreditação (OAA).

Uma província movida a energiaA principal atividade da Provín-

cia de Neuquén é a exploração de hidrocarbonetos. A bacia petro-lífera faz parte da região Patagô-nica e ocupa uma enorme área geográfica de 124 mil km², que abrange a província de Neuquén, setor ocidental de La Pampa e Rio Negro, e a porção meridio-nal da província de Mendoza. É uma das zonas de petró-leo e gás mais importantes da

Há poucos anos, os países da América do Sul eram deno-minados simplesmente “países em vias de desenvolvimento”. Atualmente, são considerados promessas reais de crescimen-to econômico e surgem como importantes players mundiais. A demanda por energia é cada vez maior e ela é fundamental para sustentar a construção desse futuro.

Os investimentos em novas fontes de energia e a descober-ta de novas bacias de petróleo estão em curso em todos os can-tos do continente. Na Argentina, o Grupo TÜV Rheinland partici-pa deste processo oferecendo diversos serviços que têm como objetivo assegurar a qualidade e a segurança nos processos re-lacionados com o desenvolvi-mento destas atividades. Um exemplo disto é a relação da TÜV Rheinland com a Yacimien-tos Petrolíferos Fiscales (YPF), em Plaza Huincul, na Provín-cia de Neuquén.

Trabalho em equipeNa Argentina, a YPF controla

52% da capacidade total de re-

Argentina, ocupando uma área de 26 mil km².

Desenvolveu-se em Neuquén um complexo industrial base-ado na disponibilidade de pe-tróleo, gás e energia elétrica de baixo custo, o que resulta em preços finais competitivos para a exportação. As principais ati-vidades industriais cresceram em torno da refinaria de petró-leo, como a produção de meta-nol, gás liquefeito e outros pro-dutos químicos.

ouro neGRo

Informações

Rodrigo [email protected]

março-abril/2011 • nº 24 | conexao TÜV Rheinland Página • 11

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Empresas e pessoas têm confiado seu maior patrimônio ao Grupo TÜV Rheinland, há mais de 130 anos: suas ideias e projetos.

E nós retribuimos com nossa seriedade, respeito e comprometimento. Com o olhar para o futuro.

Confiança