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DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO
DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
11 agosto 2016
CONTENTS
Chapter 1 Por onde comeccedilar
Chapter 2 Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao
documento eletrocircnico
Chapter 3 Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo
introduzindo arquitetura informacional semacircntica e
ontologia na praacutetica
Chapter 4 Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e
o sonho traccedilado
Por onde comeccedilar
POR ONDE COMECcedilAR O que tu estudas
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 4
Fernanda Schweitzer eacute Analista de Documentaccedilatildeo no Grupo ENGIE ndash Tractebel Energia graduada
em Biblioteconomia (UFSC) mestre em Engenharia e Gestatildeo do Conhecimento (UFSC) e
doutoranda em Ciecircncia da Informaccedilatildeo (UFSC)
POR ONDE COMECcedilAR Quem sou eu
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 5
Entusiasta em desenvolver soluccedilotildees
documentais e informacionais com foco no
processo de retenccedilatildeo e disseminaccedilatildeo do
conhecimento
Presente no Paiacutes desde 1996 (Gerasul ndash Tractebel ndash Engie)
Maior gerador privado de energia do Brasil
Mais de 1000 clientes
3000 funcionaacuterios
POR ONDE COMECcedilAR Quem eacute Engie
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 6
GDF SUEZ ENERGY INTERNATIONAL - OVERVIEW ndash SEPTEMBER 2013
ENGIE no Brasil Linhas de Negoacutecios
7
Geraccedilatildeo e Comercializaccedilatildeo de Energia Razatildeo social ENGIE Brasil Energia SA
Geraccedilatildeo Solar Distribuiacuteda Razatildeo social ENGIE Geraccedilatildeo Solar Distribuiacuteda SA
Soluccedilotildees Integradas Razatildeo social ENGIE Brasil Soluccedilotildees Integradas Ltda
Serviccedilos de Energia Razatildeo social ENGIE Brasil Serviccedilos de Energia SA
HVAC Razatildeo social ENGIE Axima
Serviccedilos de Engenharia Razatildeo social LEME Engenharia Ltda
7
POR ONDE COMECcedilAR Quem eacute Engie
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 8
POR ONDE COMECcedilAR E quando vamos comeccedilar a falar de Documentaccedilatildeo Informaccedilatildeo e Conhecimento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 9
Karen Colombeli
Adriana Monteiro Adriana Correcirca
Juliana Lisot
POR ONDE COMECcedilAR E quando vamos comeccedilar a falar de Documentaccedilatildeo Informaccedilatildeo e Conhecimento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 10
Assembleia Acionistas
Conselho de Administraccedilatildeo
Diretoria Executiva
Presidecircncia
Diretoria Administrativa
DPS
UO Documentaccedilatildeo Patrimocircnio Suprimentos e
Serviccedilos
Coordenaccedilatildeo de Documentaccedilatildeo Organizaccedilatildeo e
Processos
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 11
Organizaccedilatildeo e Processos ndash OampP Gestatildeo dos Recursos Informacionais
Gestatildeo do
Conhecimento
Mapeamento de
processos atividades
informaccedilotildees e fluxos
informacionais
Transformaccedilatildeo do
Conhecimento Taacutecito em
Expliacutecito
Elaborar divulgar e manter atualizada as Normas
Administrativas bem como elaborar em conjunto com os
representantes de UO os procedimentos de gestatildeo
garantindo uma padronizaccedilatildeo providenciando sua
atualizaccedilatildeo e divulgaccedilatildeo para apoiar o funcionamento
dos processos da Companhia
Analisar e emitir parecer sobre proposiccedilotildees relativas agrave
criaccedilatildeo e atualizaccedilatildeo de Documentos Normativos
Administrativos da Companhia bem como prestar apoio a
sua implantaccedilatildeo
Realizar Gestatildeo das Poliacuteticas Mandatoacuterias do Grupo
Manter histoacuterico dos documentos normativos
administrativos garantindo a memoacuteria organizacional
Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo
Digitalizaccedilatildeo
Microfilmagem
Arquivamento
Pesquisa e Disseminaccedilatildeo da Informaccedilatildeo
Fins Legais judiciais histoacutericos Insumo agrave tomada de decisatildeo
Protocolo
Gestatildeo do
registro e
tramitaccedilatildeo
dos docs
Gestatildeo de
Docs
Histoacutericos
Fotografias
viacutedeos folders
livros
Sistemas Corporativos
Moacutedulos Notes
CI CE CEL ATA
Protocolo Quality Plan
Outros Sistemas
GEDECM GDE
NTTTDSDD
Gestatildeo de documentos Engie e Terceira
Contaacutebil Financeiro Juriacutedico Patrimonial Contratos de Energia
Recursos Humanos Contratos de Compra Meio Ambiente Novos
Negoacutecios Novos Projetos Histoacutericos Contratos de Financiamento
Gestatildeo de Docs Eletrocircnicos
Criaccedilatildeo de metadados anaacutelise de conteuacutedo indexaccedilatildeo digitalizaccedilatildeo
perfis de usuaacuterios e acesso
Atividades
Compartilhadas
POR ONDE COMECcedilAR Por fim o que vocecircs fazem
DocumentaccedilatildeoO documento eacute produzido agrave
partir de uma necessidade
informacional
Tramitaccedilatildeo
O documento percorre agrave um
destino fisicamente e
eletrocircnicamente (Via
NotesProtocolo)
AvaliaccedilatildeoAvaliaccedilatildeo do tipo de
documentaccedilatildeo e definiccedilatildeo
dos proacuteximos passos
Qual a frequecircncia de consulta
Qual sua temporalidade
Como seraacute consultado
Guardar
Microfilmar
Digitalizar
ORDENAR
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Processamento TProcessamento Teacuteeacutecnicocnico
DestinaccedilatildeoExecuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Processamento teacutecnico apoacutes
a avaliaccedilatildeo
Recuperaccedilatildeo
Conhecimento
Busca e Acesso agrave informaccedilatildeo
Atendimento ao usuaacuterio
Orientaccedilatildeo
GED
Documento fiacutesico
Documento eletrocircnico
Documento microfilmado
INDEXAR
Gerado agrave partir de uma
informaccedilatildeo Pode ser taacutecito
ou expliacutecito
InformaccedilatildeoDado Conteuacutedo Necessidade
informacional atendida
DocumentaccedilatildeoO documento eacute produzido agrave
partir de uma necessidade
informacional
Tramitaccedilatildeo
O documento percorre agrave um
destino fisicamente e
eletrocircnicamente (Via
NotesProtocolo)
AvaliaccedilatildeoAvaliaccedilatildeo do tipo de
documentaccedilatildeo e definiccedilatildeo
dos proacuteximos passos
Qual a frequecircncia de consulta
Qual sua temporalidade
Como seraacute consultado
Guardar
Microfilmar
Digitalizar
ORDENAR
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Processamento TProcessamento Teacuteeacutecnicocnico
DestinaccedilatildeoExecuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Processamento teacutecnico apoacutes
a avaliaccedilatildeo
Recuperaccedilatildeo
Conhecimento
Busca e Acesso agrave informaccedilatildeo
Atendimento ao usuaacuterio
Orientaccedilatildeo
GED
Documento fiacutesico
Documento eletrocircnico
Documento microfilmado
INDEXAR
Gerado agrave partir de uma
informaccedilatildeo Pode ser taacutecito
ou expliacutecito
InformaccedilatildeoDado Conteuacutedo Necessidade
informacional atendida
POR ONDE COMECcedilAR Desenhando
11082016 12
Gestatildeo de conteuacutedo informacional
do microfilme ao documento
eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipos de Arquivo existentes
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 14
Arquivo intermediaacuterio
(segunda idade)
Arquivo corrente
(primeira idade)
Arquivo permanente
(terceira idade)
1
2
3
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipologias Documentais
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 15
Histoacuterico
Dataroom
Contaacutebil
Novos negoacutecios
Financeiro
Auditoria
Juriacutedico Meio
ambiente
Processos compras
Patrimocircnio imobiliaacuterio
Recursos humanos
Contratos de energia
TIPOLOGIAS DOCUMENTAIS
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 16
Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo Anaacutelise do Conteuacutedo e
forma
Qual a frequecircncia de Consulta
Qual a temporalidade
Quem pode consultar
Destinaccedilatildeo
Execuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Ordenaccedilatildeo
Tipo Documental
Numeacuterica
Cronoloacutegica
Alfabeacutetica
Dossiecirc
Microfilmar Digitalizar Arquivar
Informaccedilatildeo recuperada
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Noacutes traduzidos em nuacutemeros
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 18
2189 Rolos de
microfilme
Caixas no arquivo terceirizado
Pesquisas atendidas (2016)
Caixas no arquivo Engie
Fotografias
11736
3912
632
32185
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute
documentaccedilatildeo introduzindo
arquitetura informacional semacircntica
e ontologia na praacutetica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 20 Adaptado Sasieta etal
Pessoas organizaccedilatildeo e informaccedilotildees
precisam se integrar mas
Existem diferentes vocabulaacuterios conceitos
estruturas e meacutetodos utilizados
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 21
Informaccedilatildeo
Informaccedilatildeo
Competecircncias do grupo
Competecircncias individuais
Regras Confiabilidade
Documentaccedilatildeo
Docs Formais
Docs Informais
Informaccedilatildeo
Conhecimento
DomiacutenioMetadados
Conteuacutedo
Conceitos Termos
Palavras-Chave
Organizaccedilatildeo
Organizaccedilatildeo
Departamento
Processo
Empregado
Atividade
Adaptado Sasieta etal
Arquitetura Informacional
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 22
AI
Rotulaccedilatildeo
Busca
Organizaccedilatildeo
Navegaccedilatildeo
Semacircntica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 23
S
Signos
Significado
Interpretaccedilatildeo
Associaccedilotildees
Ontologia
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 24
O
Hierarquias
Representaccedilatildeo do
conhecimento
Relaccedilatildeo entre conceitos
Tipologias Consenso
Vocabulaacuterio controlado
Linguagem documentaacuteria
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 25
Consolidar a base de informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional atraveacutes da
identificaccedilatildeo dos documentos
formais e natildeo formais seus
atributos fluxos e formas de
compartilhamento
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 26
Nome do Processo
Pessoas envolvidas
Objetivo
Atividades executadas
Aacutereas envolvidas
Softwares Ferramentas de apoio
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 27
Nome do Documento
Interno ou externo
Termos Equivalentes (palavras Chaves)
Documento antecessor
Documentos complementares
Anexos
Formato (impresso digital ou
eletrocircnico)
Formal ou Informal
Finalidade
Sistema
Aacuterea Emitente
Fluxo (destinaccedilotildees)
Aacutereas usuaacuterias
Aacuterea que armazena
Local armazenado
Quantas vias satildeo geradas
Haacute instruccedilotildees formais sobre o
documento
Temporalidade
Relaccedilatildeo do documento com Oacutergatildeos
Externos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 28
Documento Formal
Documento Informal
Base de Informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional
Informaccedilatildeo
Conhecimento Taacutecito
Conhecimento Expliacutecito
Atividades
Processos
Sistemas
Compartilhamento
Fluxos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 29
Vocabulaacuterio Controlado
Permissotildees de Acesso
Tabela de Temporalidade
Arquitetura para indexaccedilatildeo
Composiccedilatildeo de dossiecircs
Noacutes estamos nos afogando em informaccedilotildees
e com sede de conhecimento
(John Naisbitt)
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 30
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 31 Adaptado Sasieta etal
Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
quantificaacuteveis
Informaccedilatildeo
dados inseridos num contexto acrescidos de
interpretaccedilatildeo e significado
Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da
informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 33
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
GEDECM
QUALITY
PLAN
PROTOCOLO
NORMAS
TEacuteCNICAS
SISTEMAS DE
COMUNICACcedilAtildeO
SDD
TTD
11082016 34 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 35
Ata de reuniatildeo
Correspondecircncia Interna - CI
Correspondecircncia Externa - CE
Correspondecircncia Eletrocircnica - CEL
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 36
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 37
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 38
Aplicativo corporativo de registro de entrada e saiacuteda de documentos
Controle e rastreamento de documentos fiacutesicos
Nuacutemero de protocolo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 39
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
Registro do documento fiacutesico
Tramitaccedilatildeo do documento
Localizaccedilatildeo do documento
Arquivamento do documento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 40
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado SDD
11082016 41 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado TTD
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 42
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Quality Plan
Registro do documento
normativo
Revisatildeo e versionamento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 44
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
Avaliaccedilatildeo do conteuacutedo informacional em
conjunto com a aacuterea produtora
Identificaccedilatildeo de campos para indexaccedilatildeo
Acesso via portal para todos os colaboradores
conforme perfil
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 45
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
1743365
8545197
Documentos Indexados
DOCMAN
Documentos Digitalizados
ECM
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 46
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
Sonho
Integraccedilatildeo entre as soluccedilotildees
Indexaccedilatildeo Compartilhada Colaborativa
Folksonomia
ROI
Digitalizaccedilatildeo descentralizada
Vocabulaacuterio Controlado
Paperless
CONTENTS
Chapter 1 Por onde comeccedilar
Chapter 2 Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao
documento eletrocircnico
Chapter 3 Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo
introduzindo arquitetura informacional semacircntica e
ontologia na praacutetica
Chapter 4 Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e
o sonho traccedilado
Por onde comeccedilar
POR ONDE COMECcedilAR O que tu estudas
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 4
Fernanda Schweitzer eacute Analista de Documentaccedilatildeo no Grupo ENGIE ndash Tractebel Energia graduada
em Biblioteconomia (UFSC) mestre em Engenharia e Gestatildeo do Conhecimento (UFSC) e
doutoranda em Ciecircncia da Informaccedilatildeo (UFSC)
POR ONDE COMECcedilAR Quem sou eu
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 5
Entusiasta em desenvolver soluccedilotildees
documentais e informacionais com foco no
processo de retenccedilatildeo e disseminaccedilatildeo do
conhecimento
Presente no Paiacutes desde 1996 (Gerasul ndash Tractebel ndash Engie)
Maior gerador privado de energia do Brasil
Mais de 1000 clientes
3000 funcionaacuterios
POR ONDE COMECcedilAR Quem eacute Engie
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 6
GDF SUEZ ENERGY INTERNATIONAL - OVERVIEW ndash SEPTEMBER 2013
ENGIE no Brasil Linhas de Negoacutecios
7
Geraccedilatildeo e Comercializaccedilatildeo de Energia Razatildeo social ENGIE Brasil Energia SA
Geraccedilatildeo Solar Distribuiacuteda Razatildeo social ENGIE Geraccedilatildeo Solar Distribuiacuteda SA
Soluccedilotildees Integradas Razatildeo social ENGIE Brasil Soluccedilotildees Integradas Ltda
Serviccedilos de Energia Razatildeo social ENGIE Brasil Serviccedilos de Energia SA
HVAC Razatildeo social ENGIE Axima
Serviccedilos de Engenharia Razatildeo social LEME Engenharia Ltda
7
POR ONDE COMECcedilAR Quem eacute Engie
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 8
POR ONDE COMECcedilAR E quando vamos comeccedilar a falar de Documentaccedilatildeo Informaccedilatildeo e Conhecimento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 9
Karen Colombeli
Adriana Monteiro Adriana Correcirca
Juliana Lisot
POR ONDE COMECcedilAR E quando vamos comeccedilar a falar de Documentaccedilatildeo Informaccedilatildeo e Conhecimento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 10
Assembleia Acionistas
Conselho de Administraccedilatildeo
Diretoria Executiva
Presidecircncia
Diretoria Administrativa
DPS
UO Documentaccedilatildeo Patrimocircnio Suprimentos e
Serviccedilos
Coordenaccedilatildeo de Documentaccedilatildeo Organizaccedilatildeo e
Processos
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 11
Organizaccedilatildeo e Processos ndash OampP Gestatildeo dos Recursos Informacionais
Gestatildeo do
Conhecimento
Mapeamento de
processos atividades
informaccedilotildees e fluxos
informacionais
Transformaccedilatildeo do
Conhecimento Taacutecito em
Expliacutecito
Elaborar divulgar e manter atualizada as Normas
Administrativas bem como elaborar em conjunto com os
representantes de UO os procedimentos de gestatildeo
garantindo uma padronizaccedilatildeo providenciando sua
atualizaccedilatildeo e divulgaccedilatildeo para apoiar o funcionamento
dos processos da Companhia
Analisar e emitir parecer sobre proposiccedilotildees relativas agrave
criaccedilatildeo e atualizaccedilatildeo de Documentos Normativos
Administrativos da Companhia bem como prestar apoio a
sua implantaccedilatildeo
Realizar Gestatildeo das Poliacuteticas Mandatoacuterias do Grupo
Manter histoacuterico dos documentos normativos
administrativos garantindo a memoacuteria organizacional
Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo
Digitalizaccedilatildeo
Microfilmagem
Arquivamento
Pesquisa e Disseminaccedilatildeo da Informaccedilatildeo
Fins Legais judiciais histoacutericos Insumo agrave tomada de decisatildeo
Protocolo
Gestatildeo do
registro e
tramitaccedilatildeo
dos docs
Gestatildeo de
Docs
Histoacutericos
Fotografias
viacutedeos folders
livros
Sistemas Corporativos
Moacutedulos Notes
CI CE CEL ATA
Protocolo Quality Plan
Outros Sistemas
GEDECM GDE
NTTTDSDD
Gestatildeo de documentos Engie e Terceira
Contaacutebil Financeiro Juriacutedico Patrimonial Contratos de Energia
Recursos Humanos Contratos de Compra Meio Ambiente Novos
Negoacutecios Novos Projetos Histoacutericos Contratos de Financiamento
Gestatildeo de Docs Eletrocircnicos
Criaccedilatildeo de metadados anaacutelise de conteuacutedo indexaccedilatildeo digitalizaccedilatildeo
perfis de usuaacuterios e acesso
Atividades
Compartilhadas
POR ONDE COMECcedilAR Por fim o que vocecircs fazem
DocumentaccedilatildeoO documento eacute produzido agrave
partir de uma necessidade
informacional
Tramitaccedilatildeo
O documento percorre agrave um
destino fisicamente e
eletrocircnicamente (Via
NotesProtocolo)
AvaliaccedilatildeoAvaliaccedilatildeo do tipo de
documentaccedilatildeo e definiccedilatildeo
dos proacuteximos passos
Qual a frequecircncia de consulta
Qual sua temporalidade
Como seraacute consultado
Guardar
Microfilmar
Digitalizar
ORDENAR
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Processamento TProcessamento Teacuteeacutecnicocnico
DestinaccedilatildeoExecuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Processamento teacutecnico apoacutes
a avaliaccedilatildeo
Recuperaccedilatildeo
Conhecimento
Busca e Acesso agrave informaccedilatildeo
Atendimento ao usuaacuterio
Orientaccedilatildeo
GED
Documento fiacutesico
Documento eletrocircnico
Documento microfilmado
INDEXAR
Gerado agrave partir de uma
informaccedilatildeo Pode ser taacutecito
ou expliacutecito
InformaccedilatildeoDado Conteuacutedo Necessidade
informacional atendida
DocumentaccedilatildeoO documento eacute produzido agrave
partir de uma necessidade
informacional
Tramitaccedilatildeo
O documento percorre agrave um
destino fisicamente e
eletrocircnicamente (Via
NotesProtocolo)
AvaliaccedilatildeoAvaliaccedilatildeo do tipo de
documentaccedilatildeo e definiccedilatildeo
dos proacuteximos passos
Qual a frequecircncia de consulta
Qual sua temporalidade
Como seraacute consultado
Guardar
Microfilmar
Digitalizar
ORDENAR
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Processamento TProcessamento Teacuteeacutecnicocnico
DestinaccedilatildeoExecuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Processamento teacutecnico apoacutes
a avaliaccedilatildeo
Recuperaccedilatildeo
Conhecimento
Busca e Acesso agrave informaccedilatildeo
Atendimento ao usuaacuterio
Orientaccedilatildeo
GED
Documento fiacutesico
Documento eletrocircnico
Documento microfilmado
INDEXAR
Gerado agrave partir de uma
informaccedilatildeo Pode ser taacutecito
ou expliacutecito
InformaccedilatildeoDado Conteuacutedo Necessidade
informacional atendida
POR ONDE COMECcedilAR Desenhando
11082016 12
Gestatildeo de conteuacutedo informacional
do microfilme ao documento
eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipos de Arquivo existentes
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 14
Arquivo intermediaacuterio
(segunda idade)
Arquivo corrente
(primeira idade)
Arquivo permanente
(terceira idade)
1
2
3
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipologias Documentais
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 15
Histoacuterico
Dataroom
Contaacutebil
Novos negoacutecios
Financeiro
Auditoria
Juriacutedico Meio
ambiente
Processos compras
Patrimocircnio imobiliaacuterio
Recursos humanos
Contratos de energia
TIPOLOGIAS DOCUMENTAIS
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 16
Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo Anaacutelise do Conteuacutedo e
forma
Qual a frequecircncia de Consulta
Qual a temporalidade
Quem pode consultar
Destinaccedilatildeo
Execuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Ordenaccedilatildeo
Tipo Documental
Numeacuterica
Cronoloacutegica
Alfabeacutetica
Dossiecirc
Microfilmar Digitalizar Arquivar
Informaccedilatildeo recuperada
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Noacutes traduzidos em nuacutemeros
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 18
2189 Rolos de
microfilme
Caixas no arquivo terceirizado
Pesquisas atendidas (2016)
Caixas no arquivo Engie
Fotografias
11736
3912
632
32185
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute
documentaccedilatildeo introduzindo
arquitetura informacional semacircntica
e ontologia na praacutetica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 20 Adaptado Sasieta etal
Pessoas organizaccedilatildeo e informaccedilotildees
precisam se integrar mas
Existem diferentes vocabulaacuterios conceitos
estruturas e meacutetodos utilizados
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 21
Informaccedilatildeo
Informaccedilatildeo
Competecircncias do grupo
Competecircncias individuais
Regras Confiabilidade
Documentaccedilatildeo
Docs Formais
Docs Informais
Informaccedilatildeo
Conhecimento
DomiacutenioMetadados
Conteuacutedo
Conceitos Termos
Palavras-Chave
Organizaccedilatildeo
Organizaccedilatildeo
Departamento
Processo
Empregado
Atividade
Adaptado Sasieta etal
Arquitetura Informacional
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 22
AI
Rotulaccedilatildeo
Busca
Organizaccedilatildeo
Navegaccedilatildeo
Semacircntica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 23
S
Signos
Significado
Interpretaccedilatildeo
Associaccedilotildees
Ontologia
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 24
O
Hierarquias
Representaccedilatildeo do
conhecimento
Relaccedilatildeo entre conceitos
Tipologias Consenso
Vocabulaacuterio controlado
Linguagem documentaacuteria
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 25
Consolidar a base de informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional atraveacutes da
identificaccedilatildeo dos documentos
formais e natildeo formais seus
atributos fluxos e formas de
compartilhamento
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 26
Nome do Processo
Pessoas envolvidas
Objetivo
Atividades executadas
Aacutereas envolvidas
Softwares Ferramentas de apoio
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 27
Nome do Documento
Interno ou externo
Termos Equivalentes (palavras Chaves)
Documento antecessor
Documentos complementares
Anexos
Formato (impresso digital ou
eletrocircnico)
Formal ou Informal
Finalidade
Sistema
Aacuterea Emitente
Fluxo (destinaccedilotildees)
Aacutereas usuaacuterias
Aacuterea que armazena
Local armazenado
Quantas vias satildeo geradas
Haacute instruccedilotildees formais sobre o
documento
Temporalidade
Relaccedilatildeo do documento com Oacutergatildeos
Externos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 28
Documento Formal
Documento Informal
Base de Informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional
Informaccedilatildeo
Conhecimento Taacutecito
Conhecimento Expliacutecito
Atividades
Processos
Sistemas
Compartilhamento
Fluxos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 29
Vocabulaacuterio Controlado
Permissotildees de Acesso
Tabela de Temporalidade
Arquitetura para indexaccedilatildeo
Composiccedilatildeo de dossiecircs
Noacutes estamos nos afogando em informaccedilotildees
e com sede de conhecimento
(John Naisbitt)
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 30
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 31 Adaptado Sasieta etal
Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
quantificaacuteveis
Informaccedilatildeo
dados inseridos num contexto acrescidos de
interpretaccedilatildeo e significado
Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da
informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 33
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
GEDECM
QUALITY
PLAN
PROTOCOLO
NORMAS
TEacuteCNICAS
SISTEMAS DE
COMUNICACcedilAtildeO
SDD
TTD
11082016 34 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 35
Ata de reuniatildeo
Correspondecircncia Interna - CI
Correspondecircncia Externa - CE
Correspondecircncia Eletrocircnica - CEL
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 36
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 37
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 38
Aplicativo corporativo de registro de entrada e saiacuteda de documentos
Controle e rastreamento de documentos fiacutesicos
Nuacutemero de protocolo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 39
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
Registro do documento fiacutesico
Tramitaccedilatildeo do documento
Localizaccedilatildeo do documento
Arquivamento do documento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 40
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado SDD
11082016 41 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado TTD
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 42
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Quality Plan
Registro do documento
normativo
Revisatildeo e versionamento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 44
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
Avaliaccedilatildeo do conteuacutedo informacional em
conjunto com a aacuterea produtora
Identificaccedilatildeo de campos para indexaccedilatildeo
Acesso via portal para todos os colaboradores
conforme perfil
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 45
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
1743365
8545197
Documentos Indexados
DOCMAN
Documentos Digitalizados
ECM
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 46
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
Sonho
Integraccedilatildeo entre as soluccedilotildees
Indexaccedilatildeo Compartilhada Colaborativa
Folksonomia
ROI
Digitalizaccedilatildeo descentralizada
Vocabulaacuterio Controlado
Paperless
Por onde comeccedilar
POR ONDE COMECcedilAR O que tu estudas
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 4
Fernanda Schweitzer eacute Analista de Documentaccedilatildeo no Grupo ENGIE ndash Tractebel Energia graduada
em Biblioteconomia (UFSC) mestre em Engenharia e Gestatildeo do Conhecimento (UFSC) e
doutoranda em Ciecircncia da Informaccedilatildeo (UFSC)
POR ONDE COMECcedilAR Quem sou eu
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 5
Entusiasta em desenvolver soluccedilotildees
documentais e informacionais com foco no
processo de retenccedilatildeo e disseminaccedilatildeo do
conhecimento
Presente no Paiacutes desde 1996 (Gerasul ndash Tractebel ndash Engie)
Maior gerador privado de energia do Brasil
Mais de 1000 clientes
3000 funcionaacuterios
POR ONDE COMECcedilAR Quem eacute Engie
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 6
GDF SUEZ ENERGY INTERNATIONAL - OVERVIEW ndash SEPTEMBER 2013
ENGIE no Brasil Linhas de Negoacutecios
7
Geraccedilatildeo e Comercializaccedilatildeo de Energia Razatildeo social ENGIE Brasil Energia SA
Geraccedilatildeo Solar Distribuiacuteda Razatildeo social ENGIE Geraccedilatildeo Solar Distribuiacuteda SA
Soluccedilotildees Integradas Razatildeo social ENGIE Brasil Soluccedilotildees Integradas Ltda
Serviccedilos de Energia Razatildeo social ENGIE Brasil Serviccedilos de Energia SA
HVAC Razatildeo social ENGIE Axima
Serviccedilos de Engenharia Razatildeo social LEME Engenharia Ltda
7
POR ONDE COMECcedilAR Quem eacute Engie
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 8
POR ONDE COMECcedilAR E quando vamos comeccedilar a falar de Documentaccedilatildeo Informaccedilatildeo e Conhecimento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 9
Karen Colombeli
Adriana Monteiro Adriana Correcirca
Juliana Lisot
POR ONDE COMECcedilAR E quando vamos comeccedilar a falar de Documentaccedilatildeo Informaccedilatildeo e Conhecimento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 10
Assembleia Acionistas
Conselho de Administraccedilatildeo
Diretoria Executiva
Presidecircncia
Diretoria Administrativa
DPS
UO Documentaccedilatildeo Patrimocircnio Suprimentos e
Serviccedilos
Coordenaccedilatildeo de Documentaccedilatildeo Organizaccedilatildeo e
Processos
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 11
Organizaccedilatildeo e Processos ndash OampP Gestatildeo dos Recursos Informacionais
Gestatildeo do
Conhecimento
Mapeamento de
processos atividades
informaccedilotildees e fluxos
informacionais
Transformaccedilatildeo do
Conhecimento Taacutecito em
Expliacutecito
Elaborar divulgar e manter atualizada as Normas
Administrativas bem como elaborar em conjunto com os
representantes de UO os procedimentos de gestatildeo
garantindo uma padronizaccedilatildeo providenciando sua
atualizaccedilatildeo e divulgaccedilatildeo para apoiar o funcionamento
dos processos da Companhia
Analisar e emitir parecer sobre proposiccedilotildees relativas agrave
criaccedilatildeo e atualizaccedilatildeo de Documentos Normativos
Administrativos da Companhia bem como prestar apoio a
sua implantaccedilatildeo
Realizar Gestatildeo das Poliacuteticas Mandatoacuterias do Grupo
Manter histoacuterico dos documentos normativos
administrativos garantindo a memoacuteria organizacional
Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo
Digitalizaccedilatildeo
Microfilmagem
Arquivamento
Pesquisa e Disseminaccedilatildeo da Informaccedilatildeo
Fins Legais judiciais histoacutericos Insumo agrave tomada de decisatildeo
Protocolo
Gestatildeo do
registro e
tramitaccedilatildeo
dos docs
Gestatildeo de
Docs
Histoacutericos
Fotografias
viacutedeos folders
livros
Sistemas Corporativos
Moacutedulos Notes
CI CE CEL ATA
Protocolo Quality Plan
Outros Sistemas
GEDECM GDE
NTTTDSDD
Gestatildeo de documentos Engie e Terceira
Contaacutebil Financeiro Juriacutedico Patrimonial Contratos de Energia
Recursos Humanos Contratos de Compra Meio Ambiente Novos
Negoacutecios Novos Projetos Histoacutericos Contratos de Financiamento
Gestatildeo de Docs Eletrocircnicos
Criaccedilatildeo de metadados anaacutelise de conteuacutedo indexaccedilatildeo digitalizaccedilatildeo
perfis de usuaacuterios e acesso
Atividades
Compartilhadas
POR ONDE COMECcedilAR Por fim o que vocecircs fazem
DocumentaccedilatildeoO documento eacute produzido agrave
partir de uma necessidade
informacional
Tramitaccedilatildeo
O documento percorre agrave um
destino fisicamente e
eletrocircnicamente (Via
NotesProtocolo)
AvaliaccedilatildeoAvaliaccedilatildeo do tipo de
documentaccedilatildeo e definiccedilatildeo
dos proacuteximos passos
Qual a frequecircncia de consulta
Qual sua temporalidade
Como seraacute consultado
Guardar
Microfilmar
Digitalizar
ORDENAR
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Processamento TProcessamento Teacuteeacutecnicocnico
DestinaccedilatildeoExecuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Processamento teacutecnico apoacutes
a avaliaccedilatildeo
Recuperaccedilatildeo
Conhecimento
Busca e Acesso agrave informaccedilatildeo
Atendimento ao usuaacuterio
Orientaccedilatildeo
GED
Documento fiacutesico
Documento eletrocircnico
Documento microfilmado
INDEXAR
Gerado agrave partir de uma
informaccedilatildeo Pode ser taacutecito
ou expliacutecito
InformaccedilatildeoDado Conteuacutedo Necessidade
informacional atendida
DocumentaccedilatildeoO documento eacute produzido agrave
partir de uma necessidade
informacional
Tramitaccedilatildeo
O documento percorre agrave um
destino fisicamente e
eletrocircnicamente (Via
NotesProtocolo)
AvaliaccedilatildeoAvaliaccedilatildeo do tipo de
documentaccedilatildeo e definiccedilatildeo
dos proacuteximos passos
Qual a frequecircncia de consulta
Qual sua temporalidade
Como seraacute consultado
Guardar
Microfilmar
Digitalizar
ORDENAR
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Processamento TProcessamento Teacuteeacutecnicocnico
DestinaccedilatildeoExecuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Processamento teacutecnico apoacutes
a avaliaccedilatildeo
Recuperaccedilatildeo
Conhecimento
Busca e Acesso agrave informaccedilatildeo
Atendimento ao usuaacuterio
Orientaccedilatildeo
GED
Documento fiacutesico
Documento eletrocircnico
Documento microfilmado
INDEXAR
Gerado agrave partir de uma
informaccedilatildeo Pode ser taacutecito
ou expliacutecito
InformaccedilatildeoDado Conteuacutedo Necessidade
informacional atendida
POR ONDE COMECcedilAR Desenhando
11082016 12
Gestatildeo de conteuacutedo informacional
do microfilme ao documento
eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipos de Arquivo existentes
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 14
Arquivo intermediaacuterio
(segunda idade)
Arquivo corrente
(primeira idade)
Arquivo permanente
(terceira idade)
1
2
3
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipologias Documentais
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 15
Histoacuterico
Dataroom
Contaacutebil
Novos negoacutecios
Financeiro
Auditoria
Juriacutedico Meio
ambiente
Processos compras
Patrimocircnio imobiliaacuterio
Recursos humanos
Contratos de energia
TIPOLOGIAS DOCUMENTAIS
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 16
Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo Anaacutelise do Conteuacutedo e
forma
Qual a frequecircncia de Consulta
Qual a temporalidade
Quem pode consultar
Destinaccedilatildeo
Execuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Ordenaccedilatildeo
Tipo Documental
Numeacuterica
Cronoloacutegica
Alfabeacutetica
Dossiecirc
Microfilmar Digitalizar Arquivar
Informaccedilatildeo recuperada
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Noacutes traduzidos em nuacutemeros
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 18
2189 Rolos de
microfilme
Caixas no arquivo terceirizado
Pesquisas atendidas (2016)
Caixas no arquivo Engie
Fotografias
11736
3912
632
32185
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute
documentaccedilatildeo introduzindo
arquitetura informacional semacircntica
e ontologia na praacutetica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 20 Adaptado Sasieta etal
Pessoas organizaccedilatildeo e informaccedilotildees
precisam se integrar mas
Existem diferentes vocabulaacuterios conceitos
estruturas e meacutetodos utilizados
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 21
Informaccedilatildeo
Informaccedilatildeo
Competecircncias do grupo
Competecircncias individuais
Regras Confiabilidade
Documentaccedilatildeo
Docs Formais
Docs Informais
Informaccedilatildeo
Conhecimento
DomiacutenioMetadados
Conteuacutedo
Conceitos Termos
Palavras-Chave
Organizaccedilatildeo
Organizaccedilatildeo
Departamento
Processo
Empregado
Atividade
Adaptado Sasieta etal
Arquitetura Informacional
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 22
AI
Rotulaccedilatildeo
Busca
Organizaccedilatildeo
Navegaccedilatildeo
Semacircntica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 23
S
Signos
Significado
Interpretaccedilatildeo
Associaccedilotildees
Ontologia
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 24
O
Hierarquias
Representaccedilatildeo do
conhecimento
Relaccedilatildeo entre conceitos
Tipologias Consenso
Vocabulaacuterio controlado
Linguagem documentaacuteria
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 25
Consolidar a base de informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional atraveacutes da
identificaccedilatildeo dos documentos
formais e natildeo formais seus
atributos fluxos e formas de
compartilhamento
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 26
Nome do Processo
Pessoas envolvidas
Objetivo
Atividades executadas
Aacutereas envolvidas
Softwares Ferramentas de apoio
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 27
Nome do Documento
Interno ou externo
Termos Equivalentes (palavras Chaves)
Documento antecessor
Documentos complementares
Anexos
Formato (impresso digital ou
eletrocircnico)
Formal ou Informal
Finalidade
Sistema
Aacuterea Emitente
Fluxo (destinaccedilotildees)
Aacutereas usuaacuterias
Aacuterea que armazena
Local armazenado
Quantas vias satildeo geradas
Haacute instruccedilotildees formais sobre o
documento
Temporalidade
Relaccedilatildeo do documento com Oacutergatildeos
Externos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 28
Documento Formal
Documento Informal
Base de Informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional
Informaccedilatildeo
Conhecimento Taacutecito
Conhecimento Expliacutecito
Atividades
Processos
Sistemas
Compartilhamento
Fluxos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 29
Vocabulaacuterio Controlado
Permissotildees de Acesso
Tabela de Temporalidade
Arquitetura para indexaccedilatildeo
Composiccedilatildeo de dossiecircs
Noacutes estamos nos afogando em informaccedilotildees
e com sede de conhecimento
(John Naisbitt)
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 30
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 31 Adaptado Sasieta etal
Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
quantificaacuteveis
Informaccedilatildeo
dados inseridos num contexto acrescidos de
interpretaccedilatildeo e significado
Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da
informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 33
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
GEDECM
QUALITY
PLAN
PROTOCOLO
NORMAS
TEacuteCNICAS
SISTEMAS DE
COMUNICACcedilAtildeO
SDD
TTD
11082016 34 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 35
Ata de reuniatildeo
Correspondecircncia Interna - CI
Correspondecircncia Externa - CE
Correspondecircncia Eletrocircnica - CEL
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 36
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 37
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 38
Aplicativo corporativo de registro de entrada e saiacuteda de documentos
Controle e rastreamento de documentos fiacutesicos
Nuacutemero de protocolo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 39
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
Registro do documento fiacutesico
Tramitaccedilatildeo do documento
Localizaccedilatildeo do documento
Arquivamento do documento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 40
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado SDD
11082016 41 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado TTD
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 42
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Quality Plan
Registro do documento
normativo
Revisatildeo e versionamento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 44
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
Avaliaccedilatildeo do conteuacutedo informacional em
conjunto com a aacuterea produtora
Identificaccedilatildeo de campos para indexaccedilatildeo
Acesso via portal para todos os colaboradores
conforme perfil
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 45
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
1743365
8545197
Documentos Indexados
DOCMAN
Documentos Digitalizados
ECM
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 46
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
Sonho
Integraccedilatildeo entre as soluccedilotildees
Indexaccedilatildeo Compartilhada Colaborativa
Folksonomia
ROI
Digitalizaccedilatildeo descentralizada
Vocabulaacuterio Controlado
Paperless
POR ONDE COMECcedilAR O que tu estudas
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 4
Fernanda Schweitzer eacute Analista de Documentaccedilatildeo no Grupo ENGIE ndash Tractebel Energia graduada
em Biblioteconomia (UFSC) mestre em Engenharia e Gestatildeo do Conhecimento (UFSC) e
doutoranda em Ciecircncia da Informaccedilatildeo (UFSC)
POR ONDE COMECcedilAR Quem sou eu
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 5
Entusiasta em desenvolver soluccedilotildees
documentais e informacionais com foco no
processo de retenccedilatildeo e disseminaccedilatildeo do
conhecimento
Presente no Paiacutes desde 1996 (Gerasul ndash Tractebel ndash Engie)
Maior gerador privado de energia do Brasil
Mais de 1000 clientes
3000 funcionaacuterios
POR ONDE COMECcedilAR Quem eacute Engie
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 6
GDF SUEZ ENERGY INTERNATIONAL - OVERVIEW ndash SEPTEMBER 2013
ENGIE no Brasil Linhas de Negoacutecios
7
Geraccedilatildeo e Comercializaccedilatildeo de Energia Razatildeo social ENGIE Brasil Energia SA
Geraccedilatildeo Solar Distribuiacuteda Razatildeo social ENGIE Geraccedilatildeo Solar Distribuiacuteda SA
Soluccedilotildees Integradas Razatildeo social ENGIE Brasil Soluccedilotildees Integradas Ltda
Serviccedilos de Energia Razatildeo social ENGIE Brasil Serviccedilos de Energia SA
HVAC Razatildeo social ENGIE Axima
Serviccedilos de Engenharia Razatildeo social LEME Engenharia Ltda
7
POR ONDE COMECcedilAR Quem eacute Engie
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 8
POR ONDE COMECcedilAR E quando vamos comeccedilar a falar de Documentaccedilatildeo Informaccedilatildeo e Conhecimento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 9
Karen Colombeli
Adriana Monteiro Adriana Correcirca
Juliana Lisot
POR ONDE COMECcedilAR E quando vamos comeccedilar a falar de Documentaccedilatildeo Informaccedilatildeo e Conhecimento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 10
Assembleia Acionistas
Conselho de Administraccedilatildeo
Diretoria Executiva
Presidecircncia
Diretoria Administrativa
DPS
UO Documentaccedilatildeo Patrimocircnio Suprimentos e
Serviccedilos
Coordenaccedilatildeo de Documentaccedilatildeo Organizaccedilatildeo e
Processos
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 11
Organizaccedilatildeo e Processos ndash OampP Gestatildeo dos Recursos Informacionais
Gestatildeo do
Conhecimento
Mapeamento de
processos atividades
informaccedilotildees e fluxos
informacionais
Transformaccedilatildeo do
Conhecimento Taacutecito em
Expliacutecito
Elaborar divulgar e manter atualizada as Normas
Administrativas bem como elaborar em conjunto com os
representantes de UO os procedimentos de gestatildeo
garantindo uma padronizaccedilatildeo providenciando sua
atualizaccedilatildeo e divulgaccedilatildeo para apoiar o funcionamento
dos processos da Companhia
Analisar e emitir parecer sobre proposiccedilotildees relativas agrave
criaccedilatildeo e atualizaccedilatildeo de Documentos Normativos
Administrativos da Companhia bem como prestar apoio a
sua implantaccedilatildeo
Realizar Gestatildeo das Poliacuteticas Mandatoacuterias do Grupo
Manter histoacuterico dos documentos normativos
administrativos garantindo a memoacuteria organizacional
Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo
Digitalizaccedilatildeo
Microfilmagem
Arquivamento
Pesquisa e Disseminaccedilatildeo da Informaccedilatildeo
Fins Legais judiciais histoacutericos Insumo agrave tomada de decisatildeo
Protocolo
Gestatildeo do
registro e
tramitaccedilatildeo
dos docs
Gestatildeo de
Docs
Histoacutericos
Fotografias
viacutedeos folders
livros
Sistemas Corporativos
Moacutedulos Notes
CI CE CEL ATA
Protocolo Quality Plan
Outros Sistemas
GEDECM GDE
NTTTDSDD
Gestatildeo de documentos Engie e Terceira
Contaacutebil Financeiro Juriacutedico Patrimonial Contratos de Energia
Recursos Humanos Contratos de Compra Meio Ambiente Novos
Negoacutecios Novos Projetos Histoacutericos Contratos de Financiamento
Gestatildeo de Docs Eletrocircnicos
Criaccedilatildeo de metadados anaacutelise de conteuacutedo indexaccedilatildeo digitalizaccedilatildeo
perfis de usuaacuterios e acesso
Atividades
Compartilhadas
POR ONDE COMECcedilAR Por fim o que vocecircs fazem
DocumentaccedilatildeoO documento eacute produzido agrave
partir de uma necessidade
informacional
Tramitaccedilatildeo
O documento percorre agrave um
destino fisicamente e
eletrocircnicamente (Via
NotesProtocolo)
AvaliaccedilatildeoAvaliaccedilatildeo do tipo de
documentaccedilatildeo e definiccedilatildeo
dos proacuteximos passos
Qual a frequecircncia de consulta
Qual sua temporalidade
Como seraacute consultado
Guardar
Microfilmar
Digitalizar
ORDENAR
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Processamento TProcessamento Teacuteeacutecnicocnico
DestinaccedilatildeoExecuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Processamento teacutecnico apoacutes
a avaliaccedilatildeo
Recuperaccedilatildeo
Conhecimento
Busca e Acesso agrave informaccedilatildeo
Atendimento ao usuaacuterio
Orientaccedilatildeo
GED
Documento fiacutesico
Documento eletrocircnico
Documento microfilmado
INDEXAR
Gerado agrave partir de uma
informaccedilatildeo Pode ser taacutecito
ou expliacutecito
InformaccedilatildeoDado Conteuacutedo Necessidade
informacional atendida
DocumentaccedilatildeoO documento eacute produzido agrave
partir de uma necessidade
informacional
Tramitaccedilatildeo
O documento percorre agrave um
destino fisicamente e
eletrocircnicamente (Via
NotesProtocolo)
AvaliaccedilatildeoAvaliaccedilatildeo do tipo de
documentaccedilatildeo e definiccedilatildeo
dos proacuteximos passos
Qual a frequecircncia de consulta
Qual sua temporalidade
Como seraacute consultado
Guardar
Microfilmar
Digitalizar
ORDENAR
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Processamento TProcessamento Teacuteeacutecnicocnico
DestinaccedilatildeoExecuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Processamento teacutecnico apoacutes
a avaliaccedilatildeo
Recuperaccedilatildeo
Conhecimento
Busca e Acesso agrave informaccedilatildeo
Atendimento ao usuaacuterio
Orientaccedilatildeo
GED
Documento fiacutesico
Documento eletrocircnico
Documento microfilmado
INDEXAR
Gerado agrave partir de uma
informaccedilatildeo Pode ser taacutecito
ou expliacutecito
InformaccedilatildeoDado Conteuacutedo Necessidade
informacional atendida
POR ONDE COMECcedilAR Desenhando
11082016 12
Gestatildeo de conteuacutedo informacional
do microfilme ao documento
eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipos de Arquivo existentes
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 14
Arquivo intermediaacuterio
(segunda idade)
Arquivo corrente
(primeira idade)
Arquivo permanente
(terceira idade)
1
2
3
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipologias Documentais
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 15
Histoacuterico
Dataroom
Contaacutebil
Novos negoacutecios
Financeiro
Auditoria
Juriacutedico Meio
ambiente
Processos compras
Patrimocircnio imobiliaacuterio
Recursos humanos
Contratos de energia
TIPOLOGIAS DOCUMENTAIS
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 16
Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo Anaacutelise do Conteuacutedo e
forma
Qual a frequecircncia de Consulta
Qual a temporalidade
Quem pode consultar
Destinaccedilatildeo
Execuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Ordenaccedilatildeo
Tipo Documental
Numeacuterica
Cronoloacutegica
Alfabeacutetica
Dossiecirc
Microfilmar Digitalizar Arquivar
Informaccedilatildeo recuperada
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Noacutes traduzidos em nuacutemeros
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 18
2189 Rolos de
microfilme
Caixas no arquivo terceirizado
Pesquisas atendidas (2016)
Caixas no arquivo Engie
Fotografias
11736
3912
632
32185
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute
documentaccedilatildeo introduzindo
arquitetura informacional semacircntica
e ontologia na praacutetica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 20 Adaptado Sasieta etal
Pessoas organizaccedilatildeo e informaccedilotildees
precisam se integrar mas
Existem diferentes vocabulaacuterios conceitos
estruturas e meacutetodos utilizados
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 21
Informaccedilatildeo
Informaccedilatildeo
Competecircncias do grupo
Competecircncias individuais
Regras Confiabilidade
Documentaccedilatildeo
Docs Formais
Docs Informais
Informaccedilatildeo
Conhecimento
DomiacutenioMetadados
Conteuacutedo
Conceitos Termos
Palavras-Chave
Organizaccedilatildeo
Organizaccedilatildeo
Departamento
Processo
Empregado
Atividade
Adaptado Sasieta etal
Arquitetura Informacional
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 22
AI
Rotulaccedilatildeo
Busca
Organizaccedilatildeo
Navegaccedilatildeo
Semacircntica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 23
S
Signos
Significado
Interpretaccedilatildeo
Associaccedilotildees
Ontologia
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 24
O
Hierarquias
Representaccedilatildeo do
conhecimento
Relaccedilatildeo entre conceitos
Tipologias Consenso
Vocabulaacuterio controlado
Linguagem documentaacuteria
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 25
Consolidar a base de informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional atraveacutes da
identificaccedilatildeo dos documentos
formais e natildeo formais seus
atributos fluxos e formas de
compartilhamento
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 26
Nome do Processo
Pessoas envolvidas
Objetivo
Atividades executadas
Aacutereas envolvidas
Softwares Ferramentas de apoio
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 27
Nome do Documento
Interno ou externo
Termos Equivalentes (palavras Chaves)
Documento antecessor
Documentos complementares
Anexos
Formato (impresso digital ou
eletrocircnico)
Formal ou Informal
Finalidade
Sistema
Aacuterea Emitente
Fluxo (destinaccedilotildees)
Aacutereas usuaacuterias
Aacuterea que armazena
Local armazenado
Quantas vias satildeo geradas
Haacute instruccedilotildees formais sobre o
documento
Temporalidade
Relaccedilatildeo do documento com Oacutergatildeos
Externos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 28
Documento Formal
Documento Informal
Base de Informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional
Informaccedilatildeo
Conhecimento Taacutecito
Conhecimento Expliacutecito
Atividades
Processos
Sistemas
Compartilhamento
Fluxos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 29
Vocabulaacuterio Controlado
Permissotildees de Acesso
Tabela de Temporalidade
Arquitetura para indexaccedilatildeo
Composiccedilatildeo de dossiecircs
Noacutes estamos nos afogando em informaccedilotildees
e com sede de conhecimento
(John Naisbitt)
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 30
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 31 Adaptado Sasieta etal
Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
quantificaacuteveis
Informaccedilatildeo
dados inseridos num contexto acrescidos de
interpretaccedilatildeo e significado
Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da
informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 33
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
GEDECM
QUALITY
PLAN
PROTOCOLO
NORMAS
TEacuteCNICAS
SISTEMAS DE
COMUNICACcedilAtildeO
SDD
TTD
11082016 34 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 35
Ata de reuniatildeo
Correspondecircncia Interna - CI
Correspondecircncia Externa - CE
Correspondecircncia Eletrocircnica - CEL
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 36
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 37
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 38
Aplicativo corporativo de registro de entrada e saiacuteda de documentos
Controle e rastreamento de documentos fiacutesicos
Nuacutemero de protocolo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 39
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
Registro do documento fiacutesico
Tramitaccedilatildeo do documento
Localizaccedilatildeo do documento
Arquivamento do documento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 40
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado SDD
11082016 41 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado TTD
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 42
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Quality Plan
Registro do documento
normativo
Revisatildeo e versionamento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 44
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
Avaliaccedilatildeo do conteuacutedo informacional em
conjunto com a aacuterea produtora
Identificaccedilatildeo de campos para indexaccedilatildeo
Acesso via portal para todos os colaboradores
conforme perfil
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 45
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
1743365
8545197
Documentos Indexados
DOCMAN
Documentos Digitalizados
ECM
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 46
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
Sonho
Integraccedilatildeo entre as soluccedilotildees
Indexaccedilatildeo Compartilhada Colaborativa
Folksonomia
ROI
Digitalizaccedilatildeo descentralizada
Vocabulaacuterio Controlado
Paperless
Fernanda Schweitzer eacute Analista de Documentaccedilatildeo no Grupo ENGIE ndash Tractebel Energia graduada
em Biblioteconomia (UFSC) mestre em Engenharia e Gestatildeo do Conhecimento (UFSC) e
doutoranda em Ciecircncia da Informaccedilatildeo (UFSC)
POR ONDE COMECcedilAR Quem sou eu
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 5
Entusiasta em desenvolver soluccedilotildees
documentais e informacionais com foco no
processo de retenccedilatildeo e disseminaccedilatildeo do
conhecimento
Presente no Paiacutes desde 1996 (Gerasul ndash Tractebel ndash Engie)
Maior gerador privado de energia do Brasil
Mais de 1000 clientes
3000 funcionaacuterios
POR ONDE COMECcedilAR Quem eacute Engie
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 6
GDF SUEZ ENERGY INTERNATIONAL - OVERVIEW ndash SEPTEMBER 2013
ENGIE no Brasil Linhas de Negoacutecios
7
Geraccedilatildeo e Comercializaccedilatildeo de Energia Razatildeo social ENGIE Brasil Energia SA
Geraccedilatildeo Solar Distribuiacuteda Razatildeo social ENGIE Geraccedilatildeo Solar Distribuiacuteda SA
Soluccedilotildees Integradas Razatildeo social ENGIE Brasil Soluccedilotildees Integradas Ltda
Serviccedilos de Energia Razatildeo social ENGIE Brasil Serviccedilos de Energia SA
HVAC Razatildeo social ENGIE Axima
Serviccedilos de Engenharia Razatildeo social LEME Engenharia Ltda
7
POR ONDE COMECcedilAR Quem eacute Engie
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 8
POR ONDE COMECcedilAR E quando vamos comeccedilar a falar de Documentaccedilatildeo Informaccedilatildeo e Conhecimento
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Karen Colombeli
Adriana Monteiro Adriana Correcirca
Juliana Lisot
POR ONDE COMECcedilAR E quando vamos comeccedilar a falar de Documentaccedilatildeo Informaccedilatildeo e Conhecimento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 10
Assembleia Acionistas
Conselho de Administraccedilatildeo
Diretoria Executiva
Presidecircncia
Diretoria Administrativa
DPS
UO Documentaccedilatildeo Patrimocircnio Suprimentos e
Serviccedilos
Coordenaccedilatildeo de Documentaccedilatildeo Organizaccedilatildeo e
Processos
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Organizaccedilatildeo e Processos ndash OampP Gestatildeo dos Recursos Informacionais
Gestatildeo do
Conhecimento
Mapeamento de
processos atividades
informaccedilotildees e fluxos
informacionais
Transformaccedilatildeo do
Conhecimento Taacutecito em
Expliacutecito
Elaborar divulgar e manter atualizada as Normas
Administrativas bem como elaborar em conjunto com os
representantes de UO os procedimentos de gestatildeo
garantindo uma padronizaccedilatildeo providenciando sua
atualizaccedilatildeo e divulgaccedilatildeo para apoiar o funcionamento
dos processos da Companhia
Analisar e emitir parecer sobre proposiccedilotildees relativas agrave
criaccedilatildeo e atualizaccedilatildeo de Documentos Normativos
Administrativos da Companhia bem como prestar apoio a
sua implantaccedilatildeo
Realizar Gestatildeo das Poliacuteticas Mandatoacuterias do Grupo
Manter histoacuterico dos documentos normativos
administrativos garantindo a memoacuteria organizacional
Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo
Digitalizaccedilatildeo
Microfilmagem
Arquivamento
Pesquisa e Disseminaccedilatildeo da Informaccedilatildeo
Fins Legais judiciais histoacutericos Insumo agrave tomada de decisatildeo
Protocolo
Gestatildeo do
registro e
tramitaccedilatildeo
dos docs
Gestatildeo de
Docs
Histoacutericos
Fotografias
viacutedeos folders
livros
Sistemas Corporativos
Moacutedulos Notes
CI CE CEL ATA
Protocolo Quality Plan
Outros Sistemas
GEDECM GDE
NTTTDSDD
Gestatildeo de documentos Engie e Terceira
Contaacutebil Financeiro Juriacutedico Patrimonial Contratos de Energia
Recursos Humanos Contratos de Compra Meio Ambiente Novos
Negoacutecios Novos Projetos Histoacutericos Contratos de Financiamento
Gestatildeo de Docs Eletrocircnicos
Criaccedilatildeo de metadados anaacutelise de conteuacutedo indexaccedilatildeo digitalizaccedilatildeo
perfis de usuaacuterios e acesso
Atividades
Compartilhadas
POR ONDE COMECcedilAR Por fim o que vocecircs fazem
DocumentaccedilatildeoO documento eacute produzido agrave
partir de uma necessidade
informacional
Tramitaccedilatildeo
O documento percorre agrave um
destino fisicamente e
eletrocircnicamente (Via
NotesProtocolo)
AvaliaccedilatildeoAvaliaccedilatildeo do tipo de
documentaccedilatildeo e definiccedilatildeo
dos proacuteximos passos
Qual a frequecircncia de consulta
Qual sua temporalidade
Como seraacute consultado
Guardar
Microfilmar
Digitalizar
ORDENAR
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Processamento TProcessamento Teacuteeacutecnicocnico
DestinaccedilatildeoExecuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Processamento teacutecnico apoacutes
a avaliaccedilatildeo
Recuperaccedilatildeo
Conhecimento
Busca e Acesso agrave informaccedilatildeo
Atendimento ao usuaacuterio
Orientaccedilatildeo
GED
Documento fiacutesico
Documento eletrocircnico
Documento microfilmado
INDEXAR
Gerado agrave partir de uma
informaccedilatildeo Pode ser taacutecito
ou expliacutecito
InformaccedilatildeoDado Conteuacutedo Necessidade
informacional atendida
DocumentaccedilatildeoO documento eacute produzido agrave
partir de uma necessidade
informacional
Tramitaccedilatildeo
O documento percorre agrave um
destino fisicamente e
eletrocircnicamente (Via
NotesProtocolo)
AvaliaccedilatildeoAvaliaccedilatildeo do tipo de
documentaccedilatildeo e definiccedilatildeo
dos proacuteximos passos
Qual a frequecircncia de consulta
Qual sua temporalidade
Como seraacute consultado
Guardar
Microfilmar
Digitalizar
ORDENAR
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Processamento TProcessamento Teacuteeacutecnicocnico
DestinaccedilatildeoExecuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Processamento teacutecnico apoacutes
a avaliaccedilatildeo
Recuperaccedilatildeo
Conhecimento
Busca e Acesso agrave informaccedilatildeo
Atendimento ao usuaacuterio
Orientaccedilatildeo
GED
Documento fiacutesico
Documento eletrocircnico
Documento microfilmado
INDEXAR
Gerado agrave partir de uma
informaccedilatildeo Pode ser taacutecito
ou expliacutecito
InformaccedilatildeoDado Conteuacutedo Necessidade
informacional atendida
POR ONDE COMECcedilAR Desenhando
11082016 12
Gestatildeo de conteuacutedo informacional
do microfilme ao documento
eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipos de Arquivo existentes
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 14
Arquivo intermediaacuterio
(segunda idade)
Arquivo corrente
(primeira idade)
Arquivo permanente
(terceira idade)
1
2
3
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipologias Documentais
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 15
Histoacuterico
Dataroom
Contaacutebil
Novos negoacutecios
Financeiro
Auditoria
Juriacutedico Meio
ambiente
Processos compras
Patrimocircnio imobiliaacuterio
Recursos humanos
Contratos de energia
TIPOLOGIAS DOCUMENTAIS
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 16
Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo Anaacutelise do Conteuacutedo e
forma
Qual a frequecircncia de Consulta
Qual a temporalidade
Quem pode consultar
Destinaccedilatildeo
Execuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Ordenaccedilatildeo
Tipo Documental
Numeacuterica
Cronoloacutegica
Alfabeacutetica
Dossiecirc
Microfilmar Digitalizar Arquivar
Informaccedilatildeo recuperada
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Noacutes traduzidos em nuacutemeros
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 18
2189 Rolos de
microfilme
Caixas no arquivo terceirizado
Pesquisas atendidas (2016)
Caixas no arquivo Engie
Fotografias
11736
3912
632
32185
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute
documentaccedilatildeo introduzindo
arquitetura informacional semacircntica
e ontologia na praacutetica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 20 Adaptado Sasieta etal
Pessoas organizaccedilatildeo e informaccedilotildees
precisam se integrar mas
Existem diferentes vocabulaacuterios conceitos
estruturas e meacutetodos utilizados
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 21
Informaccedilatildeo
Informaccedilatildeo
Competecircncias do grupo
Competecircncias individuais
Regras Confiabilidade
Documentaccedilatildeo
Docs Formais
Docs Informais
Informaccedilatildeo
Conhecimento
DomiacutenioMetadados
Conteuacutedo
Conceitos Termos
Palavras-Chave
Organizaccedilatildeo
Organizaccedilatildeo
Departamento
Processo
Empregado
Atividade
Adaptado Sasieta etal
Arquitetura Informacional
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 22
AI
Rotulaccedilatildeo
Busca
Organizaccedilatildeo
Navegaccedilatildeo
Semacircntica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 23
S
Signos
Significado
Interpretaccedilatildeo
Associaccedilotildees
Ontologia
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 24
O
Hierarquias
Representaccedilatildeo do
conhecimento
Relaccedilatildeo entre conceitos
Tipologias Consenso
Vocabulaacuterio controlado
Linguagem documentaacuteria
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 25
Consolidar a base de informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional atraveacutes da
identificaccedilatildeo dos documentos
formais e natildeo formais seus
atributos fluxos e formas de
compartilhamento
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 26
Nome do Processo
Pessoas envolvidas
Objetivo
Atividades executadas
Aacutereas envolvidas
Softwares Ferramentas de apoio
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 27
Nome do Documento
Interno ou externo
Termos Equivalentes (palavras Chaves)
Documento antecessor
Documentos complementares
Anexos
Formato (impresso digital ou
eletrocircnico)
Formal ou Informal
Finalidade
Sistema
Aacuterea Emitente
Fluxo (destinaccedilotildees)
Aacutereas usuaacuterias
Aacuterea que armazena
Local armazenado
Quantas vias satildeo geradas
Haacute instruccedilotildees formais sobre o
documento
Temporalidade
Relaccedilatildeo do documento com Oacutergatildeos
Externos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 28
Documento Formal
Documento Informal
Base de Informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional
Informaccedilatildeo
Conhecimento Taacutecito
Conhecimento Expliacutecito
Atividades
Processos
Sistemas
Compartilhamento
Fluxos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 29
Vocabulaacuterio Controlado
Permissotildees de Acesso
Tabela de Temporalidade
Arquitetura para indexaccedilatildeo
Composiccedilatildeo de dossiecircs
Noacutes estamos nos afogando em informaccedilotildees
e com sede de conhecimento
(John Naisbitt)
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 30
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 31 Adaptado Sasieta etal
Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
quantificaacuteveis
Informaccedilatildeo
dados inseridos num contexto acrescidos de
interpretaccedilatildeo e significado
Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da
informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 33
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
GEDECM
QUALITY
PLAN
PROTOCOLO
NORMAS
TEacuteCNICAS
SISTEMAS DE
COMUNICACcedilAtildeO
SDD
TTD
11082016 34 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 35
Ata de reuniatildeo
Correspondecircncia Interna - CI
Correspondecircncia Externa - CE
Correspondecircncia Eletrocircnica - CEL
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 36
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 37
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 38
Aplicativo corporativo de registro de entrada e saiacuteda de documentos
Controle e rastreamento de documentos fiacutesicos
Nuacutemero de protocolo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 39
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
Registro do documento fiacutesico
Tramitaccedilatildeo do documento
Localizaccedilatildeo do documento
Arquivamento do documento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 40
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado SDD
11082016 41 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado TTD
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 42
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Quality Plan
Registro do documento
normativo
Revisatildeo e versionamento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 44
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
Avaliaccedilatildeo do conteuacutedo informacional em
conjunto com a aacuterea produtora
Identificaccedilatildeo de campos para indexaccedilatildeo
Acesso via portal para todos os colaboradores
conforme perfil
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 45
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
1743365
8545197
Documentos Indexados
DOCMAN
Documentos Digitalizados
ECM
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 46
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
Sonho
Integraccedilatildeo entre as soluccedilotildees
Indexaccedilatildeo Compartilhada Colaborativa
Folksonomia
ROI
Digitalizaccedilatildeo descentralizada
Vocabulaacuterio Controlado
Paperless
Presente no Paiacutes desde 1996 (Gerasul ndash Tractebel ndash Engie)
Maior gerador privado de energia do Brasil
Mais de 1000 clientes
3000 funcionaacuterios
POR ONDE COMECcedilAR Quem eacute Engie
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 6
GDF SUEZ ENERGY INTERNATIONAL - OVERVIEW ndash SEPTEMBER 2013
ENGIE no Brasil Linhas de Negoacutecios
7
Geraccedilatildeo e Comercializaccedilatildeo de Energia Razatildeo social ENGIE Brasil Energia SA
Geraccedilatildeo Solar Distribuiacuteda Razatildeo social ENGIE Geraccedilatildeo Solar Distribuiacuteda SA
Soluccedilotildees Integradas Razatildeo social ENGIE Brasil Soluccedilotildees Integradas Ltda
Serviccedilos de Energia Razatildeo social ENGIE Brasil Serviccedilos de Energia SA
HVAC Razatildeo social ENGIE Axima
Serviccedilos de Engenharia Razatildeo social LEME Engenharia Ltda
7
POR ONDE COMECcedilAR Quem eacute Engie
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 8
POR ONDE COMECcedilAR E quando vamos comeccedilar a falar de Documentaccedilatildeo Informaccedilatildeo e Conhecimento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 9
Karen Colombeli
Adriana Monteiro Adriana Correcirca
Juliana Lisot
POR ONDE COMECcedilAR E quando vamos comeccedilar a falar de Documentaccedilatildeo Informaccedilatildeo e Conhecimento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 10
Assembleia Acionistas
Conselho de Administraccedilatildeo
Diretoria Executiva
Presidecircncia
Diretoria Administrativa
DPS
UO Documentaccedilatildeo Patrimocircnio Suprimentos e
Serviccedilos
Coordenaccedilatildeo de Documentaccedilatildeo Organizaccedilatildeo e
Processos
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 11
Organizaccedilatildeo e Processos ndash OampP Gestatildeo dos Recursos Informacionais
Gestatildeo do
Conhecimento
Mapeamento de
processos atividades
informaccedilotildees e fluxos
informacionais
Transformaccedilatildeo do
Conhecimento Taacutecito em
Expliacutecito
Elaborar divulgar e manter atualizada as Normas
Administrativas bem como elaborar em conjunto com os
representantes de UO os procedimentos de gestatildeo
garantindo uma padronizaccedilatildeo providenciando sua
atualizaccedilatildeo e divulgaccedilatildeo para apoiar o funcionamento
dos processos da Companhia
Analisar e emitir parecer sobre proposiccedilotildees relativas agrave
criaccedilatildeo e atualizaccedilatildeo de Documentos Normativos
Administrativos da Companhia bem como prestar apoio a
sua implantaccedilatildeo
Realizar Gestatildeo das Poliacuteticas Mandatoacuterias do Grupo
Manter histoacuterico dos documentos normativos
administrativos garantindo a memoacuteria organizacional
Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo
Digitalizaccedilatildeo
Microfilmagem
Arquivamento
Pesquisa e Disseminaccedilatildeo da Informaccedilatildeo
Fins Legais judiciais histoacutericos Insumo agrave tomada de decisatildeo
Protocolo
Gestatildeo do
registro e
tramitaccedilatildeo
dos docs
Gestatildeo de
Docs
Histoacutericos
Fotografias
viacutedeos folders
livros
Sistemas Corporativos
Moacutedulos Notes
CI CE CEL ATA
Protocolo Quality Plan
Outros Sistemas
GEDECM GDE
NTTTDSDD
Gestatildeo de documentos Engie e Terceira
Contaacutebil Financeiro Juriacutedico Patrimonial Contratos de Energia
Recursos Humanos Contratos de Compra Meio Ambiente Novos
Negoacutecios Novos Projetos Histoacutericos Contratos de Financiamento
Gestatildeo de Docs Eletrocircnicos
Criaccedilatildeo de metadados anaacutelise de conteuacutedo indexaccedilatildeo digitalizaccedilatildeo
perfis de usuaacuterios e acesso
Atividades
Compartilhadas
POR ONDE COMECcedilAR Por fim o que vocecircs fazem
DocumentaccedilatildeoO documento eacute produzido agrave
partir de uma necessidade
informacional
Tramitaccedilatildeo
O documento percorre agrave um
destino fisicamente e
eletrocircnicamente (Via
NotesProtocolo)
AvaliaccedilatildeoAvaliaccedilatildeo do tipo de
documentaccedilatildeo e definiccedilatildeo
dos proacuteximos passos
Qual a frequecircncia de consulta
Qual sua temporalidade
Como seraacute consultado
Guardar
Microfilmar
Digitalizar
ORDENAR
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Processamento TProcessamento Teacuteeacutecnicocnico
DestinaccedilatildeoExecuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Processamento teacutecnico apoacutes
a avaliaccedilatildeo
Recuperaccedilatildeo
Conhecimento
Busca e Acesso agrave informaccedilatildeo
Atendimento ao usuaacuterio
Orientaccedilatildeo
GED
Documento fiacutesico
Documento eletrocircnico
Documento microfilmado
INDEXAR
Gerado agrave partir de uma
informaccedilatildeo Pode ser taacutecito
ou expliacutecito
InformaccedilatildeoDado Conteuacutedo Necessidade
informacional atendida
DocumentaccedilatildeoO documento eacute produzido agrave
partir de uma necessidade
informacional
Tramitaccedilatildeo
O documento percorre agrave um
destino fisicamente e
eletrocircnicamente (Via
NotesProtocolo)
AvaliaccedilatildeoAvaliaccedilatildeo do tipo de
documentaccedilatildeo e definiccedilatildeo
dos proacuteximos passos
Qual a frequecircncia de consulta
Qual sua temporalidade
Como seraacute consultado
Guardar
Microfilmar
Digitalizar
ORDENAR
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Processamento TProcessamento Teacuteeacutecnicocnico
DestinaccedilatildeoExecuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Processamento teacutecnico apoacutes
a avaliaccedilatildeo
Recuperaccedilatildeo
Conhecimento
Busca e Acesso agrave informaccedilatildeo
Atendimento ao usuaacuterio
Orientaccedilatildeo
GED
Documento fiacutesico
Documento eletrocircnico
Documento microfilmado
INDEXAR
Gerado agrave partir de uma
informaccedilatildeo Pode ser taacutecito
ou expliacutecito
InformaccedilatildeoDado Conteuacutedo Necessidade
informacional atendida
POR ONDE COMECcedilAR Desenhando
11082016 12
Gestatildeo de conteuacutedo informacional
do microfilme ao documento
eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipos de Arquivo existentes
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 14
Arquivo intermediaacuterio
(segunda idade)
Arquivo corrente
(primeira idade)
Arquivo permanente
(terceira idade)
1
2
3
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipologias Documentais
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 15
Histoacuterico
Dataroom
Contaacutebil
Novos negoacutecios
Financeiro
Auditoria
Juriacutedico Meio
ambiente
Processos compras
Patrimocircnio imobiliaacuterio
Recursos humanos
Contratos de energia
TIPOLOGIAS DOCUMENTAIS
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 16
Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo Anaacutelise do Conteuacutedo e
forma
Qual a frequecircncia de Consulta
Qual a temporalidade
Quem pode consultar
Destinaccedilatildeo
Execuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Ordenaccedilatildeo
Tipo Documental
Numeacuterica
Cronoloacutegica
Alfabeacutetica
Dossiecirc
Microfilmar Digitalizar Arquivar
Informaccedilatildeo recuperada
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Noacutes traduzidos em nuacutemeros
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 18
2189 Rolos de
microfilme
Caixas no arquivo terceirizado
Pesquisas atendidas (2016)
Caixas no arquivo Engie
Fotografias
11736
3912
632
32185
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute
documentaccedilatildeo introduzindo
arquitetura informacional semacircntica
e ontologia na praacutetica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 20 Adaptado Sasieta etal
Pessoas organizaccedilatildeo e informaccedilotildees
precisam se integrar mas
Existem diferentes vocabulaacuterios conceitos
estruturas e meacutetodos utilizados
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 21
Informaccedilatildeo
Informaccedilatildeo
Competecircncias do grupo
Competecircncias individuais
Regras Confiabilidade
Documentaccedilatildeo
Docs Formais
Docs Informais
Informaccedilatildeo
Conhecimento
DomiacutenioMetadados
Conteuacutedo
Conceitos Termos
Palavras-Chave
Organizaccedilatildeo
Organizaccedilatildeo
Departamento
Processo
Empregado
Atividade
Adaptado Sasieta etal
Arquitetura Informacional
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 22
AI
Rotulaccedilatildeo
Busca
Organizaccedilatildeo
Navegaccedilatildeo
Semacircntica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 23
S
Signos
Significado
Interpretaccedilatildeo
Associaccedilotildees
Ontologia
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 24
O
Hierarquias
Representaccedilatildeo do
conhecimento
Relaccedilatildeo entre conceitos
Tipologias Consenso
Vocabulaacuterio controlado
Linguagem documentaacuteria
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 25
Consolidar a base de informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional atraveacutes da
identificaccedilatildeo dos documentos
formais e natildeo formais seus
atributos fluxos e formas de
compartilhamento
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 26
Nome do Processo
Pessoas envolvidas
Objetivo
Atividades executadas
Aacutereas envolvidas
Softwares Ferramentas de apoio
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 27
Nome do Documento
Interno ou externo
Termos Equivalentes (palavras Chaves)
Documento antecessor
Documentos complementares
Anexos
Formato (impresso digital ou
eletrocircnico)
Formal ou Informal
Finalidade
Sistema
Aacuterea Emitente
Fluxo (destinaccedilotildees)
Aacutereas usuaacuterias
Aacuterea que armazena
Local armazenado
Quantas vias satildeo geradas
Haacute instruccedilotildees formais sobre o
documento
Temporalidade
Relaccedilatildeo do documento com Oacutergatildeos
Externos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 28
Documento Formal
Documento Informal
Base de Informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional
Informaccedilatildeo
Conhecimento Taacutecito
Conhecimento Expliacutecito
Atividades
Processos
Sistemas
Compartilhamento
Fluxos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 29
Vocabulaacuterio Controlado
Permissotildees de Acesso
Tabela de Temporalidade
Arquitetura para indexaccedilatildeo
Composiccedilatildeo de dossiecircs
Noacutes estamos nos afogando em informaccedilotildees
e com sede de conhecimento
(John Naisbitt)
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 30
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 31 Adaptado Sasieta etal
Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
quantificaacuteveis
Informaccedilatildeo
dados inseridos num contexto acrescidos de
interpretaccedilatildeo e significado
Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da
informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 33
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
GEDECM
QUALITY
PLAN
PROTOCOLO
NORMAS
TEacuteCNICAS
SISTEMAS DE
COMUNICACcedilAtildeO
SDD
TTD
11082016 34 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 35
Ata de reuniatildeo
Correspondecircncia Interna - CI
Correspondecircncia Externa - CE
Correspondecircncia Eletrocircnica - CEL
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 36
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 37
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 38
Aplicativo corporativo de registro de entrada e saiacuteda de documentos
Controle e rastreamento de documentos fiacutesicos
Nuacutemero de protocolo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 39
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
Registro do documento fiacutesico
Tramitaccedilatildeo do documento
Localizaccedilatildeo do documento
Arquivamento do documento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 40
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado SDD
11082016 41 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado TTD
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 42
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Quality Plan
Registro do documento
normativo
Revisatildeo e versionamento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 44
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
Avaliaccedilatildeo do conteuacutedo informacional em
conjunto com a aacuterea produtora
Identificaccedilatildeo de campos para indexaccedilatildeo
Acesso via portal para todos os colaboradores
conforme perfil
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 45
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
1743365
8545197
Documentos Indexados
DOCMAN
Documentos Digitalizados
ECM
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 46
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
Sonho
Integraccedilatildeo entre as soluccedilotildees
Indexaccedilatildeo Compartilhada Colaborativa
Folksonomia
ROI
Digitalizaccedilatildeo descentralizada
Vocabulaacuterio Controlado
Paperless
GDF SUEZ ENERGY INTERNATIONAL - OVERVIEW ndash SEPTEMBER 2013
ENGIE no Brasil Linhas de Negoacutecios
7
Geraccedilatildeo e Comercializaccedilatildeo de Energia Razatildeo social ENGIE Brasil Energia SA
Geraccedilatildeo Solar Distribuiacuteda Razatildeo social ENGIE Geraccedilatildeo Solar Distribuiacuteda SA
Soluccedilotildees Integradas Razatildeo social ENGIE Brasil Soluccedilotildees Integradas Ltda
Serviccedilos de Energia Razatildeo social ENGIE Brasil Serviccedilos de Energia SA
HVAC Razatildeo social ENGIE Axima
Serviccedilos de Engenharia Razatildeo social LEME Engenharia Ltda
7
POR ONDE COMECcedilAR Quem eacute Engie
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 8
POR ONDE COMECcedilAR E quando vamos comeccedilar a falar de Documentaccedilatildeo Informaccedilatildeo e Conhecimento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 9
Karen Colombeli
Adriana Monteiro Adriana Correcirca
Juliana Lisot
POR ONDE COMECcedilAR E quando vamos comeccedilar a falar de Documentaccedilatildeo Informaccedilatildeo e Conhecimento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 10
Assembleia Acionistas
Conselho de Administraccedilatildeo
Diretoria Executiva
Presidecircncia
Diretoria Administrativa
DPS
UO Documentaccedilatildeo Patrimocircnio Suprimentos e
Serviccedilos
Coordenaccedilatildeo de Documentaccedilatildeo Organizaccedilatildeo e
Processos
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 11
Organizaccedilatildeo e Processos ndash OampP Gestatildeo dos Recursos Informacionais
Gestatildeo do
Conhecimento
Mapeamento de
processos atividades
informaccedilotildees e fluxos
informacionais
Transformaccedilatildeo do
Conhecimento Taacutecito em
Expliacutecito
Elaborar divulgar e manter atualizada as Normas
Administrativas bem como elaborar em conjunto com os
representantes de UO os procedimentos de gestatildeo
garantindo uma padronizaccedilatildeo providenciando sua
atualizaccedilatildeo e divulgaccedilatildeo para apoiar o funcionamento
dos processos da Companhia
Analisar e emitir parecer sobre proposiccedilotildees relativas agrave
criaccedilatildeo e atualizaccedilatildeo de Documentos Normativos
Administrativos da Companhia bem como prestar apoio a
sua implantaccedilatildeo
Realizar Gestatildeo das Poliacuteticas Mandatoacuterias do Grupo
Manter histoacuterico dos documentos normativos
administrativos garantindo a memoacuteria organizacional
Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo
Digitalizaccedilatildeo
Microfilmagem
Arquivamento
Pesquisa e Disseminaccedilatildeo da Informaccedilatildeo
Fins Legais judiciais histoacutericos Insumo agrave tomada de decisatildeo
Protocolo
Gestatildeo do
registro e
tramitaccedilatildeo
dos docs
Gestatildeo de
Docs
Histoacutericos
Fotografias
viacutedeos folders
livros
Sistemas Corporativos
Moacutedulos Notes
CI CE CEL ATA
Protocolo Quality Plan
Outros Sistemas
GEDECM GDE
NTTTDSDD
Gestatildeo de documentos Engie e Terceira
Contaacutebil Financeiro Juriacutedico Patrimonial Contratos de Energia
Recursos Humanos Contratos de Compra Meio Ambiente Novos
Negoacutecios Novos Projetos Histoacutericos Contratos de Financiamento
Gestatildeo de Docs Eletrocircnicos
Criaccedilatildeo de metadados anaacutelise de conteuacutedo indexaccedilatildeo digitalizaccedilatildeo
perfis de usuaacuterios e acesso
Atividades
Compartilhadas
POR ONDE COMECcedilAR Por fim o que vocecircs fazem
DocumentaccedilatildeoO documento eacute produzido agrave
partir de uma necessidade
informacional
Tramitaccedilatildeo
O documento percorre agrave um
destino fisicamente e
eletrocircnicamente (Via
NotesProtocolo)
AvaliaccedilatildeoAvaliaccedilatildeo do tipo de
documentaccedilatildeo e definiccedilatildeo
dos proacuteximos passos
Qual a frequecircncia de consulta
Qual sua temporalidade
Como seraacute consultado
Guardar
Microfilmar
Digitalizar
ORDENAR
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Processamento TProcessamento Teacuteeacutecnicocnico
DestinaccedilatildeoExecuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Processamento teacutecnico apoacutes
a avaliaccedilatildeo
Recuperaccedilatildeo
Conhecimento
Busca e Acesso agrave informaccedilatildeo
Atendimento ao usuaacuterio
Orientaccedilatildeo
GED
Documento fiacutesico
Documento eletrocircnico
Documento microfilmado
INDEXAR
Gerado agrave partir de uma
informaccedilatildeo Pode ser taacutecito
ou expliacutecito
InformaccedilatildeoDado Conteuacutedo Necessidade
informacional atendida
DocumentaccedilatildeoO documento eacute produzido agrave
partir de uma necessidade
informacional
Tramitaccedilatildeo
O documento percorre agrave um
destino fisicamente e
eletrocircnicamente (Via
NotesProtocolo)
AvaliaccedilatildeoAvaliaccedilatildeo do tipo de
documentaccedilatildeo e definiccedilatildeo
dos proacuteximos passos
Qual a frequecircncia de consulta
Qual sua temporalidade
Como seraacute consultado
Guardar
Microfilmar
Digitalizar
ORDENAR
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Processamento TProcessamento Teacuteeacutecnicocnico
DestinaccedilatildeoExecuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Processamento teacutecnico apoacutes
a avaliaccedilatildeo
Recuperaccedilatildeo
Conhecimento
Busca e Acesso agrave informaccedilatildeo
Atendimento ao usuaacuterio
Orientaccedilatildeo
GED
Documento fiacutesico
Documento eletrocircnico
Documento microfilmado
INDEXAR
Gerado agrave partir de uma
informaccedilatildeo Pode ser taacutecito
ou expliacutecito
InformaccedilatildeoDado Conteuacutedo Necessidade
informacional atendida
POR ONDE COMECcedilAR Desenhando
11082016 12
Gestatildeo de conteuacutedo informacional
do microfilme ao documento
eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipos de Arquivo existentes
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 14
Arquivo intermediaacuterio
(segunda idade)
Arquivo corrente
(primeira idade)
Arquivo permanente
(terceira idade)
1
2
3
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipologias Documentais
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 15
Histoacuterico
Dataroom
Contaacutebil
Novos negoacutecios
Financeiro
Auditoria
Juriacutedico Meio
ambiente
Processos compras
Patrimocircnio imobiliaacuterio
Recursos humanos
Contratos de energia
TIPOLOGIAS DOCUMENTAIS
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 16
Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo Anaacutelise do Conteuacutedo e
forma
Qual a frequecircncia de Consulta
Qual a temporalidade
Quem pode consultar
Destinaccedilatildeo
Execuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Ordenaccedilatildeo
Tipo Documental
Numeacuterica
Cronoloacutegica
Alfabeacutetica
Dossiecirc
Microfilmar Digitalizar Arquivar
Informaccedilatildeo recuperada
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Noacutes traduzidos em nuacutemeros
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 18
2189 Rolos de
microfilme
Caixas no arquivo terceirizado
Pesquisas atendidas (2016)
Caixas no arquivo Engie
Fotografias
11736
3912
632
32185
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute
documentaccedilatildeo introduzindo
arquitetura informacional semacircntica
e ontologia na praacutetica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 20 Adaptado Sasieta etal
Pessoas organizaccedilatildeo e informaccedilotildees
precisam se integrar mas
Existem diferentes vocabulaacuterios conceitos
estruturas e meacutetodos utilizados
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 21
Informaccedilatildeo
Informaccedilatildeo
Competecircncias do grupo
Competecircncias individuais
Regras Confiabilidade
Documentaccedilatildeo
Docs Formais
Docs Informais
Informaccedilatildeo
Conhecimento
DomiacutenioMetadados
Conteuacutedo
Conceitos Termos
Palavras-Chave
Organizaccedilatildeo
Organizaccedilatildeo
Departamento
Processo
Empregado
Atividade
Adaptado Sasieta etal
Arquitetura Informacional
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 22
AI
Rotulaccedilatildeo
Busca
Organizaccedilatildeo
Navegaccedilatildeo
Semacircntica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 23
S
Signos
Significado
Interpretaccedilatildeo
Associaccedilotildees
Ontologia
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 24
O
Hierarquias
Representaccedilatildeo do
conhecimento
Relaccedilatildeo entre conceitos
Tipologias Consenso
Vocabulaacuterio controlado
Linguagem documentaacuteria
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 25
Consolidar a base de informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional atraveacutes da
identificaccedilatildeo dos documentos
formais e natildeo formais seus
atributos fluxos e formas de
compartilhamento
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 26
Nome do Processo
Pessoas envolvidas
Objetivo
Atividades executadas
Aacutereas envolvidas
Softwares Ferramentas de apoio
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 27
Nome do Documento
Interno ou externo
Termos Equivalentes (palavras Chaves)
Documento antecessor
Documentos complementares
Anexos
Formato (impresso digital ou
eletrocircnico)
Formal ou Informal
Finalidade
Sistema
Aacuterea Emitente
Fluxo (destinaccedilotildees)
Aacutereas usuaacuterias
Aacuterea que armazena
Local armazenado
Quantas vias satildeo geradas
Haacute instruccedilotildees formais sobre o
documento
Temporalidade
Relaccedilatildeo do documento com Oacutergatildeos
Externos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 28
Documento Formal
Documento Informal
Base de Informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional
Informaccedilatildeo
Conhecimento Taacutecito
Conhecimento Expliacutecito
Atividades
Processos
Sistemas
Compartilhamento
Fluxos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 29
Vocabulaacuterio Controlado
Permissotildees de Acesso
Tabela de Temporalidade
Arquitetura para indexaccedilatildeo
Composiccedilatildeo de dossiecircs
Noacutes estamos nos afogando em informaccedilotildees
e com sede de conhecimento
(John Naisbitt)
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 30
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 31 Adaptado Sasieta etal
Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
quantificaacuteveis
Informaccedilatildeo
dados inseridos num contexto acrescidos de
interpretaccedilatildeo e significado
Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da
informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 33
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
GEDECM
QUALITY
PLAN
PROTOCOLO
NORMAS
TEacuteCNICAS
SISTEMAS DE
COMUNICACcedilAtildeO
SDD
TTD
11082016 34 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 35
Ata de reuniatildeo
Correspondecircncia Interna - CI
Correspondecircncia Externa - CE
Correspondecircncia Eletrocircnica - CEL
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 36
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 37
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 38
Aplicativo corporativo de registro de entrada e saiacuteda de documentos
Controle e rastreamento de documentos fiacutesicos
Nuacutemero de protocolo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 39
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
Registro do documento fiacutesico
Tramitaccedilatildeo do documento
Localizaccedilatildeo do documento
Arquivamento do documento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 40
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado SDD
11082016 41 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado TTD
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 42
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Quality Plan
Registro do documento
normativo
Revisatildeo e versionamento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 44
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
Avaliaccedilatildeo do conteuacutedo informacional em
conjunto com a aacuterea produtora
Identificaccedilatildeo de campos para indexaccedilatildeo
Acesso via portal para todos os colaboradores
conforme perfil
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 45
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
1743365
8545197
Documentos Indexados
DOCMAN
Documentos Digitalizados
ECM
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 46
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
Sonho
Integraccedilatildeo entre as soluccedilotildees
Indexaccedilatildeo Compartilhada Colaborativa
Folksonomia
ROI
Digitalizaccedilatildeo descentralizada
Vocabulaacuterio Controlado
Paperless
POR ONDE COMECcedilAR Quem eacute Engie
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 8
POR ONDE COMECcedilAR E quando vamos comeccedilar a falar de Documentaccedilatildeo Informaccedilatildeo e Conhecimento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 9
Karen Colombeli
Adriana Monteiro Adriana Correcirca
Juliana Lisot
POR ONDE COMECcedilAR E quando vamos comeccedilar a falar de Documentaccedilatildeo Informaccedilatildeo e Conhecimento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 10
Assembleia Acionistas
Conselho de Administraccedilatildeo
Diretoria Executiva
Presidecircncia
Diretoria Administrativa
DPS
UO Documentaccedilatildeo Patrimocircnio Suprimentos e
Serviccedilos
Coordenaccedilatildeo de Documentaccedilatildeo Organizaccedilatildeo e
Processos
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 11
Organizaccedilatildeo e Processos ndash OampP Gestatildeo dos Recursos Informacionais
Gestatildeo do
Conhecimento
Mapeamento de
processos atividades
informaccedilotildees e fluxos
informacionais
Transformaccedilatildeo do
Conhecimento Taacutecito em
Expliacutecito
Elaborar divulgar e manter atualizada as Normas
Administrativas bem como elaborar em conjunto com os
representantes de UO os procedimentos de gestatildeo
garantindo uma padronizaccedilatildeo providenciando sua
atualizaccedilatildeo e divulgaccedilatildeo para apoiar o funcionamento
dos processos da Companhia
Analisar e emitir parecer sobre proposiccedilotildees relativas agrave
criaccedilatildeo e atualizaccedilatildeo de Documentos Normativos
Administrativos da Companhia bem como prestar apoio a
sua implantaccedilatildeo
Realizar Gestatildeo das Poliacuteticas Mandatoacuterias do Grupo
Manter histoacuterico dos documentos normativos
administrativos garantindo a memoacuteria organizacional
Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo
Digitalizaccedilatildeo
Microfilmagem
Arquivamento
Pesquisa e Disseminaccedilatildeo da Informaccedilatildeo
Fins Legais judiciais histoacutericos Insumo agrave tomada de decisatildeo
Protocolo
Gestatildeo do
registro e
tramitaccedilatildeo
dos docs
Gestatildeo de
Docs
Histoacutericos
Fotografias
viacutedeos folders
livros
Sistemas Corporativos
Moacutedulos Notes
CI CE CEL ATA
Protocolo Quality Plan
Outros Sistemas
GEDECM GDE
NTTTDSDD
Gestatildeo de documentos Engie e Terceira
Contaacutebil Financeiro Juriacutedico Patrimonial Contratos de Energia
Recursos Humanos Contratos de Compra Meio Ambiente Novos
Negoacutecios Novos Projetos Histoacutericos Contratos de Financiamento
Gestatildeo de Docs Eletrocircnicos
Criaccedilatildeo de metadados anaacutelise de conteuacutedo indexaccedilatildeo digitalizaccedilatildeo
perfis de usuaacuterios e acesso
Atividades
Compartilhadas
POR ONDE COMECcedilAR Por fim o que vocecircs fazem
DocumentaccedilatildeoO documento eacute produzido agrave
partir de uma necessidade
informacional
Tramitaccedilatildeo
O documento percorre agrave um
destino fisicamente e
eletrocircnicamente (Via
NotesProtocolo)
AvaliaccedilatildeoAvaliaccedilatildeo do tipo de
documentaccedilatildeo e definiccedilatildeo
dos proacuteximos passos
Qual a frequecircncia de consulta
Qual sua temporalidade
Como seraacute consultado
Guardar
Microfilmar
Digitalizar
ORDENAR
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Processamento TProcessamento Teacuteeacutecnicocnico
DestinaccedilatildeoExecuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Processamento teacutecnico apoacutes
a avaliaccedilatildeo
Recuperaccedilatildeo
Conhecimento
Busca e Acesso agrave informaccedilatildeo
Atendimento ao usuaacuterio
Orientaccedilatildeo
GED
Documento fiacutesico
Documento eletrocircnico
Documento microfilmado
INDEXAR
Gerado agrave partir de uma
informaccedilatildeo Pode ser taacutecito
ou expliacutecito
InformaccedilatildeoDado Conteuacutedo Necessidade
informacional atendida
DocumentaccedilatildeoO documento eacute produzido agrave
partir de uma necessidade
informacional
Tramitaccedilatildeo
O documento percorre agrave um
destino fisicamente e
eletrocircnicamente (Via
NotesProtocolo)
AvaliaccedilatildeoAvaliaccedilatildeo do tipo de
documentaccedilatildeo e definiccedilatildeo
dos proacuteximos passos
Qual a frequecircncia de consulta
Qual sua temporalidade
Como seraacute consultado
Guardar
Microfilmar
Digitalizar
ORDENAR
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Processamento TProcessamento Teacuteeacutecnicocnico
DestinaccedilatildeoExecuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Processamento teacutecnico apoacutes
a avaliaccedilatildeo
Recuperaccedilatildeo
Conhecimento
Busca e Acesso agrave informaccedilatildeo
Atendimento ao usuaacuterio
Orientaccedilatildeo
GED
Documento fiacutesico
Documento eletrocircnico
Documento microfilmado
INDEXAR
Gerado agrave partir de uma
informaccedilatildeo Pode ser taacutecito
ou expliacutecito
InformaccedilatildeoDado Conteuacutedo Necessidade
informacional atendida
POR ONDE COMECcedilAR Desenhando
11082016 12
Gestatildeo de conteuacutedo informacional
do microfilme ao documento
eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipos de Arquivo existentes
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 14
Arquivo intermediaacuterio
(segunda idade)
Arquivo corrente
(primeira idade)
Arquivo permanente
(terceira idade)
1
2
3
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipologias Documentais
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 15
Histoacuterico
Dataroom
Contaacutebil
Novos negoacutecios
Financeiro
Auditoria
Juriacutedico Meio
ambiente
Processos compras
Patrimocircnio imobiliaacuterio
Recursos humanos
Contratos de energia
TIPOLOGIAS DOCUMENTAIS
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 16
Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo Anaacutelise do Conteuacutedo e
forma
Qual a frequecircncia de Consulta
Qual a temporalidade
Quem pode consultar
Destinaccedilatildeo
Execuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Ordenaccedilatildeo
Tipo Documental
Numeacuterica
Cronoloacutegica
Alfabeacutetica
Dossiecirc
Microfilmar Digitalizar Arquivar
Informaccedilatildeo recuperada
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Noacutes traduzidos em nuacutemeros
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 18
2189 Rolos de
microfilme
Caixas no arquivo terceirizado
Pesquisas atendidas (2016)
Caixas no arquivo Engie
Fotografias
11736
3912
632
32185
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute
documentaccedilatildeo introduzindo
arquitetura informacional semacircntica
e ontologia na praacutetica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 20 Adaptado Sasieta etal
Pessoas organizaccedilatildeo e informaccedilotildees
precisam se integrar mas
Existem diferentes vocabulaacuterios conceitos
estruturas e meacutetodos utilizados
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 21
Informaccedilatildeo
Informaccedilatildeo
Competecircncias do grupo
Competecircncias individuais
Regras Confiabilidade
Documentaccedilatildeo
Docs Formais
Docs Informais
Informaccedilatildeo
Conhecimento
DomiacutenioMetadados
Conteuacutedo
Conceitos Termos
Palavras-Chave
Organizaccedilatildeo
Organizaccedilatildeo
Departamento
Processo
Empregado
Atividade
Adaptado Sasieta etal
Arquitetura Informacional
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 22
AI
Rotulaccedilatildeo
Busca
Organizaccedilatildeo
Navegaccedilatildeo
Semacircntica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 23
S
Signos
Significado
Interpretaccedilatildeo
Associaccedilotildees
Ontologia
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 24
O
Hierarquias
Representaccedilatildeo do
conhecimento
Relaccedilatildeo entre conceitos
Tipologias Consenso
Vocabulaacuterio controlado
Linguagem documentaacuteria
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 25
Consolidar a base de informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional atraveacutes da
identificaccedilatildeo dos documentos
formais e natildeo formais seus
atributos fluxos e formas de
compartilhamento
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 26
Nome do Processo
Pessoas envolvidas
Objetivo
Atividades executadas
Aacutereas envolvidas
Softwares Ferramentas de apoio
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 27
Nome do Documento
Interno ou externo
Termos Equivalentes (palavras Chaves)
Documento antecessor
Documentos complementares
Anexos
Formato (impresso digital ou
eletrocircnico)
Formal ou Informal
Finalidade
Sistema
Aacuterea Emitente
Fluxo (destinaccedilotildees)
Aacutereas usuaacuterias
Aacuterea que armazena
Local armazenado
Quantas vias satildeo geradas
Haacute instruccedilotildees formais sobre o
documento
Temporalidade
Relaccedilatildeo do documento com Oacutergatildeos
Externos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 28
Documento Formal
Documento Informal
Base de Informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional
Informaccedilatildeo
Conhecimento Taacutecito
Conhecimento Expliacutecito
Atividades
Processos
Sistemas
Compartilhamento
Fluxos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 29
Vocabulaacuterio Controlado
Permissotildees de Acesso
Tabela de Temporalidade
Arquitetura para indexaccedilatildeo
Composiccedilatildeo de dossiecircs
Noacutes estamos nos afogando em informaccedilotildees
e com sede de conhecimento
(John Naisbitt)
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 30
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 31 Adaptado Sasieta etal
Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
quantificaacuteveis
Informaccedilatildeo
dados inseridos num contexto acrescidos de
interpretaccedilatildeo e significado
Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da
informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 33
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
GEDECM
QUALITY
PLAN
PROTOCOLO
NORMAS
TEacuteCNICAS
SISTEMAS DE
COMUNICACcedilAtildeO
SDD
TTD
11082016 34 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 35
Ata de reuniatildeo
Correspondecircncia Interna - CI
Correspondecircncia Externa - CE
Correspondecircncia Eletrocircnica - CEL
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 36
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 37
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 38
Aplicativo corporativo de registro de entrada e saiacuteda de documentos
Controle e rastreamento de documentos fiacutesicos
Nuacutemero de protocolo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 39
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
Registro do documento fiacutesico
Tramitaccedilatildeo do documento
Localizaccedilatildeo do documento
Arquivamento do documento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 40
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado SDD
11082016 41 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado TTD
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 42
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Quality Plan
Registro do documento
normativo
Revisatildeo e versionamento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 44
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
Avaliaccedilatildeo do conteuacutedo informacional em
conjunto com a aacuterea produtora
Identificaccedilatildeo de campos para indexaccedilatildeo
Acesso via portal para todos os colaboradores
conforme perfil
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 45
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
1743365
8545197
Documentos Indexados
DOCMAN
Documentos Digitalizados
ECM
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 46
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
Sonho
Integraccedilatildeo entre as soluccedilotildees
Indexaccedilatildeo Compartilhada Colaborativa
Folksonomia
ROI
Digitalizaccedilatildeo descentralizada
Vocabulaacuterio Controlado
Paperless
POR ONDE COMECcedilAR E quando vamos comeccedilar a falar de Documentaccedilatildeo Informaccedilatildeo e Conhecimento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 9
Karen Colombeli
Adriana Monteiro Adriana Correcirca
Juliana Lisot
POR ONDE COMECcedilAR E quando vamos comeccedilar a falar de Documentaccedilatildeo Informaccedilatildeo e Conhecimento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 10
Assembleia Acionistas
Conselho de Administraccedilatildeo
Diretoria Executiva
Presidecircncia
Diretoria Administrativa
DPS
UO Documentaccedilatildeo Patrimocircnio Suprimentos e
Serviccedilos
Coordenaccedilatildeo de Documentaccedilatildeo Organizaccedilatildeo e
Processos
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 11
Organizaccedilatildeo e Processos ndash OampP Gestatildeo dos Recursos Informacionais
Gestatildeo do
Conhecimento
Mapeamento de
processos atividades
informaccedilotildees e fluxos
informacionais
Transformaccedilatildeo do
Conhecimento Taacutecito em
Expliacutecito
Elaborar divulgar e manter atualizada as Normas
Administrativas bem como elaborar em conjunto com os
representantes de UO os procedimentos de gestatildeo
garantindo uma padronizaccedilatildeo providenciando sua
atualizaccedilatildeo e divulgaccedilatildeo para apoiar o funcionamento
dos processos da Companhia
Analisar e emitir parecer sobre proposiccedilotildees relativas agrave
criaccedilatildeo e atualizaccedilatildeo de Documentos Normativos
Administrativos da Companhia bem como prestar apoio a
sua implantaccedilatildeo
Realizar Gestatildeo das Poliacuteticas Mandatoacuterias do Grupo
Manter histoacuterico dos documentos normativos
administrativos garantindo a memoacuteria organizacional
Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo
Digitalizaccedilatildeo
Microfilmagem
Arquivamento
Pesquisa e Disseminaccedilatildeo da Informaccedilatildeo
Fins Legais judiciais histoacutericos Insumo agrave tomada de decisatildeo
Protocolo
Gestatildeo do
registro e
tramitaccedilatildeo
dos docs
Gestatildeo de
Docs
Histoacutericos
Fotografias
viacutedeos folders
livros
Sistemas Corporativos
Moacutedulos Notes
CI CE CEL ATA
Protocolo Quality Plan
Outros Sistemas
GEDECM GDE
NTTTDSDD
Gestatildeo de documentos Engie e Terceira
Contaacutebil Financeiro Juriacutedico Patrimonial Contratos de Energia
Recursos Humanos Contratos de Compra Meio Ambiente Novos
Negoacutecios Novos Projetos Histoacutericos Contratos de Financiamento
Gestatildeo de Docs Eletrocircnicos
Criaccedilatildeo de metadados anaacutelise de conteuacutedo indexaccedilatildeo digitalizaccedilatildeo
perfis de usuaacuterios e acesso
Atividades
Compartilhadas
POR ONDE COMECcedilAR Por fim o que vocecircs fazem
DocumentaccedilatildeoO documento eacute produzido agrave
partir de uma necessidade
informacional
Tramitaccedilatildeo
O documento percorre agrave um
destino fisicamente e
eletrocircnicamente (Via
NotesProtocolo)
AvaliaccedilatildeoAvaliaccedilatildeo do tipo de
documentaccedilatildeo e definiccedilatildeo
dos proacuteximos passos
Qual a frequecircncia de consulta
Qual sua temporalidade
Como seraacute consultado
Guardar
Microfilmar
Digitalizar
ORDENAR
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Processamento TProcessamento Teacuteeacutecnicocnico
DestinaccedilatildeoExecuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Processamento teacutecnico apoacutes
a avaliaccedilatildeo
Recuperaccedilatildeo
Conhecimento
Busca e Acesso agrave informaccedilatildeo
Atendimento ao usuaacuterio
Orientaccedilatildeo
GED
Documento fiacutesico
Documento eletrocircnico
Documento microfilmado
INDEXAR
Gerado agrave partir de uma
informaccedilatildeo Pode ser taacutecito
ou expliacutecito
InformaccedilatildeoDado Conteuacutedo Necessidade
informacional atendida
DocumentaccedilatildeoO documento eacute produzido agrave
partir de uma necessidade
informacional
Tramitaccedilatildeo
O documento percorre agrave um
destino fisicamente e
eletrocircnicamente (Via
NotesProtocolo)
AvaliaccedilatildeoAvaliaccedilatildeo do tipo de
documentaccedilatildeo e definiccedilatildeo
dos proacuteximos passos
Qual a frequecircncia de consulta
Qual sua temporalidade
Como seraacute consultado
Guardar
Microfilmar
Digitalizar
ORDENAR
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Processamento TProcessamento Teacuteeacutecnicocnico
DestinaccedilatildeoExecuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Processamento teacutecnico apoacutes
a avaliaccedilatildeo
Recuperaccedilatildeo
Conhecimento
Busca e Acesso agrave informaccedilatildeo
Atendimento ao usuaacuterio
Orientaccedilatildeo
GED
Documento fiacutesico
Documento eletrocircnico
Documento microfilmado
INDEXAR
Gerado agrave partir de uma
informaccedilatildeo Pode ser taacutecito
ou expliacutecito
InformaccedilatildeoDado Conteuacutedo Necessidade
informacional atendida
POR ONDE COMECcedilAR Desenhando
11082016 12
Gestatildeo de conteuacutedo informacional
do microfilme ao documento
eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipos de Arquivo existentes
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 14
Arquivo intermediaacuterio
(segunda idade)
Arquivo corrente
(primeira idade)
Arquivo permanente
(terceira idade)
1
2
3
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipologias Documentais
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 15
Histoacuterico
Dataroom
Contaacutebil
Novos negoacutecios
Financeiro
Auditoria
Juriacutedico Meio
ambiente
Processos compras
Patrimocircnio imobiliaacuterio
Recursos humanos
Contratos de energia
TIPOLOGIAS DOCUMENTAIS
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 16
Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo Anaacutelise do Conteuacutedo e
forma
Qual a frequecircncia de Consulta
Qual a temporalidade
Quem pode consultar
Destinaccedilatildeo
Execuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Ordenaccedilatildeo
Tipo Documental
Numeacuterica
Cronoloacutegica
Alfabeacutetica
Dossiecirc
Microfilmar Digitalizar Arquivar
Informaccedilatildeo recuperada
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Noacutes traduzidos em nuacutemeros
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 18
2189 Rolos de
microfilme
Caixas no arquivo terceirizado
Pesquisas atendidas (2016)
Caixas no arquivo Engie
Fotografias
11736
3912
632
32185
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute
documentaccedilatildeo introduzindo
arquitetura informacional semacircntica
e ontologia na praacutetica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 20 Adaptado Sasieta etal
Pessoas organizaccedilatildeo e informaccedilotildees
precisam se integrar mas
Existem diferentes vocabulaacuterios conceitos
estruturas e meacutetodos utilizados
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 21
Informaccedilatildeo
Informaccedilatildeo
Competecircncias do grupo
Competecircncias individuais
Regras Confiabilidade
Documentaccedilatildeo
Docs Formais
Docs Informais
Informaccedilatildeo
Conhecimento
DomiacutenioMetadados
Conteuacutedo
Conceitos Termos
Palavras-Chave
Organizaccedilatildeo
Organizaccedilatildeo
Departamento
Processo
Empregado
Atividade
Adaptado Sasieta etal
Arquitetura Informacional
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 22
AI
Rotulaccedilatildeo
Busca
Organizaccedilatildeo
Navegaccedilatildeo
Semacircntica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 23
S
Signos
Significado
Interpretaccedilatildeo
Associaccedilotildees
Ontologia
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 24
O
Hierarquias
Representaccedilatildeo do
conhecimento
Relaccedilatildeo entre conceitos
Tipologias Consenso
Vocabulaacuterio controlado
Linguagem documentaacuteria
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 25
Consolidar a base de informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional atraveacutes da
identificaccedilatildeo dos documentos
formais e natildeo formais seus
atributos fluxos e formas de
compartilhamento
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 26
Nome do Processo
Pessoas envolvidas
Objetivo
Atividades executadas
Aacutereas envolvidas
Softwares Ferramentas de apoio
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 27
Nome do Documento
Interno ou externo
Termos Equivalentes (palavras Chaves)
Documento antecessor
Documentos complementares
Anexos
Formato (impresso digital ou
eletrocircnico)
Formal ou Informal
Finalidade
Sistema
Aacuterea Emitente
Fluxo (destinaccedilotildees)
Aacutereas usuaacuterias
Aacuterea que armazena
Local armazenado
Quantas vias satildeo geradas
Haacute instruccedilotildees formais sobre o
documento
Temporalidade
Relaccedilatildeo do documento com Oacutergatildeos
Externos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 28
Documento Formal
Documento Informal
Base de Informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional
Informaccedilatildeo
Conhecimento Taacutecito
Conhecimento Expliacutecito
Atividades
Processos
Sistemas
Compartilhamento
Fluxos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 29
Vocabulaacuterio Controlado
Permissotildees de Acesso
Tabela de Temporalidade
Arquitetura para indexaccedilatildeo
Composiccedilatildeo de dossiecircs
Noacutes estamos nos afogando em informaccedilotildees
e com sede de conhecimento
(John Naisbitt)
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 30
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 31 Adaptado Sasieta etal
Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
quantificaacuteveis
Informaccedilatildeo
dados inseridos num contexto acrescidos de
interpretaccedilatildeo e significado
Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da
informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 33
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
GEDECM
QUALITY
PLAN
PROTOCOLO
NORMAS
TEacuteCNICAS
SISTEMAS DE
COMUNICACcedilAtildeO
SDD
TTD
11082016 34 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 35
Ata de reuniatildeo
Correspondecircncia Interna - CI
Correspondecircncia Externa - CE
Correspondecircncia Eletrocircnica - CEL
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 36
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 37
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 38
Aplicativo corporativo de registro de entrada e saiacuteda de documentos
Controle e rastreamento de documentos fiacutesicos
Nuacutemero de protocolo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 39
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
Registro do documento fiacutesico
Tramitaccedilatildeo do documento
Localizaccedilatildeo do documento
Arquivamento do documento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 40
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado SDD
11082016 41 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado TTD
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 42
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Quality Plan
Registro do documento
normativo
Revisatildeo e versionamento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 44
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
Avaliaccedilatildeo do conteuacutedo informacional em
conjunto com a aacuterea produtora
Identificaccedilatildeo de campos para indexaccedilatildeo
Acesso via portal para todos os colaboradores
conforme perfil
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 45
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
1743365
8545197
Documentos Indexados
DOCMAN
Documentos Digitalizados
ECM
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 46
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
Sonho
Integraccedilatildeo entre as soluccedilotildees
Indexaccedilatildeo Compartilhada Colaborativa
Folksonomia
ROI
Digitalizaccedilatildeo descentralizada
Vocabulaacuterio Controlado
Paperless
POR ONDE COMECcedilAR E quando vamos comeccedilar a falar de Documentaccedilatildeo Informaccedilatildeo e Conhecimento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 10
Assembleia Acionistas
Conselho de Administraccedilatildeo
Diretoria Executiva
Presidecircncia
Diretoria Administrativa
DPS
UO Documentaccedilatildeo Patrimocircnio Suprimentos e
Serviccedilos
Coordenaccedilatildeo de Documentaccedilatildeo Organizaccedilatildeo e
Processos
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 11
Organizaccedilatildeo e Processos ndash OampP Gestatildeo dos Recursos Informacionais
Gestatildeo do
Conhecimento
Mapeamento de
processos atividades
informaccedilotildees e fluxos
informacionais
Transformaccedilatildeo do
Conhecimento Taacutecito em
Expliacutecito
Elaborar divulgar e manter atualizada as Normas
Administrativas bem como elaborar em conjunto com os
representantes de UO os procedimentos de gestatildeo
garantindo uma padronizaccedilatildeo providenciando sua
atualizaccedilatildeo e divulgaccedilatildeo para apoiar o funcionamento
dos processos da Companhia
Analisar e emitir parecer sobre proposiccedilotildees relativas agrave
criaccedilatildeo e atualizaccedilatildeo de Documentos Normativos
Administrativos da Companhia bem como prestar apoio a
sua implantaccedilatildeo
Realizar Gestatildeo das Poliacuteticas Mandatoacuterias do Grupo
Manter histoacuterico dos documentos normativos
administrativos garantindo a memoacuteria organizacional
Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo
Digitalizaccedilatildeo
Microfilmagem
Arquivamento
Pesquisa e Disseminaccedilatildeo da Informaccedilatildeo
Fins Legais judiciais histoacutericos Insumo agrave tomada de decisatildeo
Protocolo
Gestatildeo do
registro e
tramitaccedilatildeo
dos docs
Gestatildeo de
Docs
Histoacutericos
Fotografias
viacutedeos folders
livros
Sistemas Corporativos
Moacutedulos Notes
CI CE CEL ATA
Protocolo Quality Plan
Outros Sistemas
GEDECM GDE
NTTTDSDD
Gestatildeo de documentos Engie e Terceira
Contaacutebil Financeiro Juriacutedico Patrimonial Contratos de Energia
Recursos Humanos Contratos de Compra Meio Ambiente Novos
Negoacutecios Novos Projetos Histoacutericos Contratos de Financiamento
Gestatildeo de Docs Eletrocircnicos
Criaccedilatildeo de metadados anaacutelise de conteuacutedo indexaccedilatildeo digitalizaccedilatildeo
perfis de usuaacuterios e acesso
Atividades
Compartilhadas
POR ONDE COMECcedilAR Por fim o que vocecircs fazem
DocumentaccedilatildeoO documento eacute produzido agrave
partir de uma necessidade
informacional
Tramitaccedilatildeo
O documento percorre agrave um
destino fisicamente e
eletrocircnicamente (Via
NotesProtocolo)
AvaliaccedilatildeoAvaliaccedilatildeo do tipo de
documentaccedilatildeo e definiccedilatildeo
dos proacuteximos passos
Qual a frequecircncia de consulta
Qual sua temporalidade
Como seraacute consultado
Guardar
Microfilmar
Digitalizar
ORDENAR
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Processamento TProcessamento Teacuteeacutecnicocnico
DestinaccedilatildeoExecuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Processamento teacutecnico apoacutes
a avaliaccedilatildeo
Recuperaccedilatildeo
Conhecimento
Busca e Acesso agrave informaccedilatildeo
Atendimento ao usuaacuterio
Orientaccedilatildeo
GED
Documento fiacutesico
Documento eletrocircnico
Documento microfilmado
INDEXAR
Gerado agrave partir de uma
informaccedilatildeo Pode ser taacutecito
ou expliacutecito
InformaccedilatildeoDado Conteuacutedo Necessidade
informacional atendida
DocumentaccedilatildeoO documento eacute produzido agrave
partir de uma necessidade
informacional
Tramitaccedilatildeo
O documento percorre agrave um
destino fisicamente e
eletrocircnicamente (Via
NotesProtocolo)
AvaliaccedilatildeoAvaliaccedilatildeo do tipo de
documentaccedilatildeo e definiccedilatildeo
dos proacuteximos passos
Qual a frequecircncia de consulta
Qual sua temporalidade
Como seraacute consultado
Guardar
Microfilmar
Digitalizar
ORDENAR
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Processamento TProcessamento Teacuteeacutecnicocnico
DestinaccedilatildeoExecuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Processamento teacutecnico apoacutes
a avaliaccedilatildeo
Recuperaccedilatildeo
Conhecimento
Busca e Acesso agrave informaccedilatildeo
Atendimento ao usuaacuterio
Orientaccedilatildeo
GED
Documento fiacutesico
Documento eletrocircnico
Documento microfilmado
INDEXAR
Gerado agrave partir de uma
informaccedilatildeo Pode ser taacutecito
ou expliacutecito
InformaccedilatildeoDado Conteuacutedo Necessidade
informacional atendida
POR ONDE COMECcedilAR Desenhando
11082016 12
Gestatildeo de conteuacutedo informacional
do microfilme ao documento
eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipos de Arquivo existentes
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 14
Arquivo intermediaacuterio
(segunda idade)
Arquivo corrente
(primeira idade)
Arquivo permanente
(terceira idade)
1
2
3
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipologias Documentais
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 15
Histoacuterico
Dataroom
Contaacutebil
Novos negoacutecios
Financeiro
Auditoria
Juriacutedico Meio
ambiente
Processos compras
Patrimocircnio imobiliaacuterio
Recursos humanos
Contratos de energia
TIPOLOGIAS DOCUMENTAIS
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 16
Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo Anaacutelise do Conteuacutedo e
forma
Qual a frequecircncia de Consulta
Qual a temporalidade
Quem pode consultar
Destinaccedilatildeo
Execuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Ordenaccedilatildeo
Tipo Documental
Numeacuterica
Cronoloacutegica
Alfabeacutetica
Dossiecirc
Microfilmar Digitalizar Arquivar
Informaccedilatildeo recuperada
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Noacutes traduzidos em nuacutemeros
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 18
2189 Rolos de
microfilme
Caixas no arquivo terceirizado
Pesquisas atendidas (2016)
Caixas no arquivo Engie
Fotografias
11736
3912
632
32185
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute
documentaccedilatildeo introduzindo
arquitetura informacional semacircntica
e ontologia na praacutetica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 20 Adaptado Sasieta etal
Pessoas organizaccedilatildeo e informaccedilotildees
precisam se integrar mas
Existem diferentes vocabulaacuterios conceitos
estruturas e meacutetodos utilizados
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 21
Informaccedilatildeo
Informaccedilatildeo
Competecircncias do grupo
Competecircncias individuais
Regras Confiabilidade
Documentaccedilatildeo
Docs Formais
Docs Informais
Informaccedilatildeo
Conhecimento
DomiacutenioMetadados
Conteuacutedo
Conceitos Termos
Palavras-Chave
Organizaccedilatildeo
Organizaccedilatildeo
Departamento
Processo
Empregado
Atividade
Adaptado Sasieta etal
Arquitetura Informacional
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 22
AI
Rotulaccedilatildeo
Busca
Organizaccedilatildeo
Navegaccedilatildeo
Semacircntica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 23
S
Signos
Significado
Interpretaccedilatildeo
Associaccedilotildees
Ontologia
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 24
O
Hierarquias
Representaccedilatildeo do
conhecimento
Relaccedilatildeo entre conceitos
Tipologias Consenso
Vocabulaacuterio controlado
Linguagem documentaacuteria
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 25
Consolidar a base de informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional atraveacutes da
identificaccedilatildeo dos documentos
formais e natildeo formais seus
atributos fluxos e formas de
compartilhamento
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 26
Nome do Processo
Pessoas envolvidas
Objetivo
Atividades executadas
Aacutereas envolvidas
Softwares Ferramentas de apoio
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 27
Nome do Documento
Interno ou externo
Termos Equivalentes (palavras Chaves)
Documento antecessor
Documentos complementares
Anexos
Formato (impresso digital ou
eletrocircnico)
Formal ou Informal
Finalidade
Sistema
Aacuterea Emitente
Fluxo (destinaccedilotildees)
Aacutereas usuaacuterias
Aacuterea que armazena
Local armazenado
Quantas vias satildeo geradas
Haacute instruccedilotildees formais sobre o
documento
Temporalidade
Relaccedilatildeo do documento com Oacutergatildeos
Externos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 28
Documento Formal
Documento Informal
Base de Informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional
Informaccedilatildeo
Conhecimento Taacutecito
Conhecimento Expliacutecito
Atividades
Processos
Sistemas
Compartilhamento
Fluxos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 29
Vocabulaacuterio Controlado
Permissotildees de Acesso
Tabela de Temporalidade
Arquitetura para indexaccedilatildeo
Composiccedilatildeo de dossiecircs
Noacutes estamos nos afogando em informaccedilotildees
e com sede de conhecimento
(John Naisbitt)
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 30
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 31 Adaptado Sasieta etal
Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
quantificaacuteveis
Informaccedilatildeo
dados inseridos num contexto acrescidos de
interpretaccedilatildeo e significado
Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da
informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 33
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
GEDECM
QUALITY
PLAN
PROTOCOLO
NORMAS
TEacuteCNICAS
SISTEMAS DE
COMUNICACcedilAtildeO
SDD
TTD
11082016 34 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 35
Ata de reuniatildeo
Correspondecircncia Interna - CI
Correspondecircncia Externa - CE
Correspondecircncia Eletrocircnica - CEL
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 36
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 37
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 38
Aplicativo corporativo de registro de entrada e saiacuteda de documentos
Controle e rastreamento de documentos fiacutesicos
Nuacutemero de protocolo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 39
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
Registro do documento fiacutesico
Tramitaccedilatildeo do documento
Localizaccedilatildeo do documento
Arquivamento do documento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 40
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado SDD
11082016 41 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado TTD
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 42
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Quality Plan
Registro do documento
normativo
Revisatildeo e versionamento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 44
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
Avaliaccedilatildeo do conteuacutedo informacional em
conjunto com a aacuterea produtora
Identificaccedilatildeo de campos para indexaccedilatildeo
Acesso via portal para todos os colaboradores
conforme perfil
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 45
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
1743365
8545197
Documentos Indexados
DOCMAN
Documentos Digitalizados
ECM
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 46
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
Sonho
Integraccedilatildeo entre as soluccedilotildees
Indexaccedilatildeo Compartilhada Colaborativa
Folksonomia
ROI
Digitalizaccedilatildeo descentralizada
Vocabulaacuterio Controlado
Paperless
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 11
Organizaccedilatildeo e Processos ndash OampP Gestatildeo dos Recursos Informacionais
Gestatildeo do
Conhecimento
Mapeamento de
processos atividades
informaccedilotildees e fluxos
informacionais
Transformaccedilatildeo do
Conhecimento Taacutecito em
Expliacutecito
Elaborar divulgar e manter atualizada as Normas
Administrativas bem como elaborar em conjunto com os
representantes de UO os procedimentos de gestatildeo
garantindo uma padronizaccedilatildeo providenciando sua
atualizaccedilatildeo e divulgaccedilatildeo para apoiar o funcionamento
dos processos da Companhia
Analisar e emitir parecer sobre proposiccedilotildees relativas agrave
criaccedilatildeo e atualizaccedilatildeo de Documentos Normativos
Administrativos da Companhia bem como prestar apoio a
sua implantaccedilatildeo
Realizar Gestatildeo das Poliacuteticas Mandatoacuterias do Grupo
Manter histoacuterico dos documentos normativos
administrativos garantindo a memoacuteria organizacional
Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo
Digitalizaccedilatildeo
Microfilmagem
Arquivamento
Pesquisa e Disseminaccedilatildeo da Informaccedilatildeo
Fins Legais judiciais histoacutericos Insumo agrave tomada de decisatildeo
Protocolo
Gestatildeo do
registro e
tramitaccedilatildeo
dos docs
Gestatildeo de
Docs
Histoacutericos
Fotografias
viacutedeos folders
livros
Sistemas Corporativos
Moacutedulos Notes
CI CE CEL ATA
Protocolo Quality Plan
Outros Sistemas
GEDECM GDE
NTTTDSDD
Gestatildeo de documentos Engie e Terceira
Contaacutebil Financeiro Juriacutedico Patrimonial Contratos de Energia
Recursos Humanos Contratos de Compra Meio Ambiente Novos
Negoacutecios Novos Projetos Histoacutericos Contratos de Financiamento
Gestatildeo de Docs Eletrocircnicos
Criaccedilatildeo de metadados anaacutelise de conteuacutedo indexaccedilatildeo digitalizaccedilatildeo
perfis de usuaacuterios e acesso
Atividades
Compartilhadas
POR ONDE COMECcedilAR Por fim o que vocecircs fazem
DocumentaccedilatildeoO documento eacute produzido agrave
partir de uma necessidade
informacional
Tramitaccedilatildeo
O documento percorre agrave um
destino fisicamente e
eletrocircnicamente (Via
NotesProtocolo)
AvaliaccedilatildeoAvaliaccedilatildeo do tipo de
documentaccedilatildeo e definiccedilatildeo
dos proacuteximos passos
Qual a frequecircncia de consulta
Qual sua temporalidade
Como seraacute consultado
Guardar
Microfilmar
Digitalizar
ORDENAR
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Processamento TProcessamento Teacuteeacutecnicocnico
DestinaccedilatildeoExecuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Processamento teacutecnico apoacutes
a avaliaccedilatildeo
Recuperaccedilatildeo
Conhecimento
Busca e Acesso agrave informaccedilatildeo
Atendimento ao usuaacuterio
Orientaccedilatildeo
GED
Documento fiacutesico
Documento eletrocircnico
Documento microfilmado
INDEXAR
Gerado agrave partir de uma
informaccedilatildeo Pode ser taacutecito
ou expliacutecito
InformaccedilatildeoDado Conteuacutedo Necessidade
informacional atendida
DocumentaccedilatildeoO documento eacute produzido agrave
partir de uma necessidade
informacional
Tramitaccedilatildeo
O documento percorre agrave um
destino fisicamente e
eletrocircnicamente (Via
NotesProtocolo)
AvaliaccedilatildeoAvaliaccedilatildeo do tipo de
documentaccedilatildeo e definiccedilatildeo
dos proacuteximos passos
Qual a frequecircncia de consulta
Qual sua temporalidade
Como seraacute consultado
Guardar
Microfilmar
Digitalizar
ORDENAR
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Processamento TProcessamento Teacuteeacutecnicocnico
DestinaccedilatildeoExecuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Processamento teacutecnico apoacutes
a avaliaccedilatildeo
Recuperaccedilatildeo
Conhecimento
Busca e Acesso agrave informaccedilatildeo
Atendimento ao usuaacuterio
Orientaccedilatildeo
GED
Documento fiacutesico
Documento eletrocircnico
Documento microfilmado
INDEXAR
Gerado agrave partir de uma
informaccedilatildeo Pode ser taacutecito
ou expliacutecito
InformaccedilatildeoDado Conteuacutedo Necessidade
informacional atendida
POR ONDE COMECcedilAR Desenhando
11082016 12
Gestatildeo de conteuacutedo informacional
do microfilme ao documento
eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipos de Arquivo existentes
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 14
Arquivo intermediaacuterio
(segunda idade)
Arquivo corrente
(primeira idade)
Arquivo permanente
(terceira idade)
1
2
3
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipologias Documentais
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 15
Histoacuterico
Dataroom
Contaacutebil
Novos negoacutecios
Financeiro
Auditoria
Juriacutedico Meio
ambiente
Processos compras
Patrimocircnio imobiliaacuterio
Recursos humanos
Contratos de energia
TIPOLOGIAS DOCUMENTAIS
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 16
Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo Anaacutelise do Conteuacutedo e
forma
Qual a frequecircncia de Consulta
Qual a temporalidade
Quem pode consultar
Destinaccedilatildeo
Execuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Ordenaccedilatildeo
Tipo Documental
Numeacuterica
Cronoloacutegica
Alfabeacutetica
Dossiecirc
Microfilmar Digitalizar Arquivar
Informaccedilatildeo recuperada
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Noacutes traduzidos em nuacutemeros
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 18
2189 Rolos de
microfilme
Caixas no arquivo terceirizado
Pesquisas atendidas (2016)
Caixas no arquivo Engie
Fotografias
11736
3912
632
32185
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute
documentaccedilatildeo introduzindo
arquitetura informacional semacircntica
e ontologia na praacutetica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 20 Adaptado Sasieta etal
Pessoas organizaccedilatildeo e informaccedilotildees
precisam se integrar mas
Existem diferentes vocabulaacuterios conceitos
estruturas e meacutetodos utilizados
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 21
Informaccedilatildeo
Informaccedilatildeo
Competecircncias do grupo
Competecircncias individuais
Regras Confiabilidade
Documentaccedilatildeo
Docs Formais
Docs Informais
Informaccedilatildeo
Conhecimento
DomiacutenioMetadados
Conteuacutedo
Conceitos Termos
Palavras-Chave
Organizaccedilatildeo
Organizaccedilatildeo
Departamento
Processo
Empregado
Atividade
Adaptado Sasieta etal
Arquitetura Informacional
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 22
AI
Rotulaccedilatildeo
Busca
Organizaccedilatildeo
Navegaccedilatildeo
Semacircntica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 23
S
Signos
Significado
Interpretaccedilatildeo
Associaccedilotildees
Ontologia
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 24
O
Hierarquias
Representaccedilatildeo do
conhecimento
Relaccedilatildeo entre conceitos
Tipologias Consenso
Vocabulaacuterio controlado
Linguagem documentaacuteria
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 25
Consolidar a base de informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional atraveacutes da
identificaccedilatildeo dos documentos
formais e natildeo formais seus
atributos fluxos e formas de
compartilhamento
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 26
Nome do Processo
Pessoas envolvidas
Objetivo
Atividades executadas
Aacutereas envolvidas
Softwares Ferramentas de apoio
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 27
Nome do Documento
Interno ou externo
Termos Equivalentes (palavras Chaves)
Documento antecessor
Documentos complementares
Anexos
Formato (impresso digital ou
eletrocircnico)
Formal ou Informal
Finalidade
Sistema
Aacuterea Emitente
Fluxo (destinaccedilotildees)
Aacutereas usuaacuterias
Aacuterea que armazena
Local armazenado
Quantas vias satildeo geradas
Haacute instruccedilotildees formais sobre o
documento
Temporalidade
Relaccedilatildeo do documento com Oacutergatildeos
Externos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 28
Documento Formal
Documento Informal
Base de Informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional
Informaccedilatildeo
Conhecimento Taacutecito
Conhecimento Expliacutecito
Atividades
Processos
Sistemas
Compartilhamento
Fluxos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 29
Vocabulaacuterio Controlado
Permissotildees de Acesso
Tabela de Temporalidade
Arquitetura para indexaccedilatildeo
Composiccedilatildeo de dossiecircs
Noacutes estamos nos afogando em informaccedilotildees
e com sede de conhecimento
(John Naisbitt)
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 30
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 31 Adaptado Sasieta etal
Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
quantificaacuteveis
Informaccedilatildeo
dados inseridos num contexto acrescidos de
interpretaccedilatildeo e significado
Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da
informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 33
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
GEDECM
QUALITY
PLAN
PROTOCOLO
NORMAS
TEacuteCNICAS
SISTEMAS DE
COMUNICACcedilAtildeO
SDD
TTD
11082016 34 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 35
Ata de reuniatildeo
Correspondecircncia Interna - CI
Correspondecircncia Externa - CE
Correspondecircncia Eletrocircnica - CEL
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 36
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 37
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 38
Aplicativo corporativo de registro de entrada e saiacuteda de documentos
Controle e rastreamento de documentos fiacutesicos
Nuacutemero de protocolo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 39
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
Registro do documento fiacutesico
Tramitaccedilatildeo do documento
Localizaccedilatildeo do documento
Arquivamento do documento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 40
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado SDD
11082016 41 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado TTD
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 42
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Quality Plan
Registro do documento
normativo
Revisatildeo e versionamento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 44
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
Avaliaccedilatildeo do conteuacutedo informacional em
conjunto com a aacuterea produtora
Identificaccedilatildeo de campos para indexaccedilatildeo
Acesso via portal para todos os colaboradores
conforme perfil
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 45
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
1743365
8545197
Documentos Indexados
DOCMAN
Documentos Digitalizados
ECM
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 46
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
Sonho
Integraccedilatildeo entre as soluccedilotildees
Indexaccedilatildeo Compartilhada Colaborativa
Folksonomia
ROI
Digitalizaccedilatildeo descentralizada
Vocabulaacuterio Controlado
Paperless
DocumentaccedilatildeoO documento eacute produzido agrave
partir de uma necessidade
informacional
Tramitaccedilatildeo
O documento percorre agrave um
destino fisicamente e
eletrocircnicamente (Via
NotesProtocolo)
AvaliaccedilatildeoAvaliaccedilatildeo do tipo de
documentaccedilatildeo e definiccedilatildeo
dos proacuteximos passos
Qual a frequecircncia de consulta
Qual sua temporalidade
Como seraacute consultado
Guardar
Microfilmar
Digitalizar
ORDENAR
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Processamento TProcessamento Teacuteeacutecnicocnico
DestinaccedilatildeoExecuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Processamento teacutecnico apoacutes
a avaliaccedilatildeo
Recuperaccedilatildeo
Conhecimento
Busca e Acesso agrave informaccedilatildeo
Atendimento ao usuaacuterio
Orientaccedilatildeo
GED
Documento fiacutesico
Documento eletrocircnico
Documento microfilmado
INDEXAR
Gerado agrave partir de uma
informaccedilatildeo Pode ser taacutecito
ou expliacutecito
InformaccedilatildeoDado Conteuacutedo Necessidade
informacional atendida
DocumentaccedilatildeoO documento eacute produzido agrave
partir de uma necessidade
informacional
Tramitaccedilatildeo
O documento percorre agrave um
destino fisicamente e
eletrocircnicamente (Via
NotesProtocolo)
AvaliaccedilatildeoAvaliaccedilatildeo do tipo de
documentaccedilatildeo e definiccedilatildeo
dos proacuteximos passos
Qual a frequecircncia de consulta
Qual sua temporalidade
Como seraacute consultado
Guardar
Microfilmar
Digitalizar
ORDENAR
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Alfabeacutetica
Tipo documental
Cronoloacutegica
Conjunto documental
Numeacuterica
Processamento TProcessamento Teacuteeacutecnicocnico
DestinaccedilatildeoExecuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Processamento teacutecnico apoacutes
a avaliaccedilatildeo
Recuperaccedilatildeo
Conhecimento
Busca e Acesso agrave informaccedilatildeo
Atendimento ao usuaacuterio
Orientaccedilatildeo
GED
Documento fiacutesico
Documento eletrocircnico
Documento microfilmado
INDEXAR
Gerado agrave partir de uma
informaccedilatildeo Pode ser taacutecito
ou expliacutecito
InformaccedilatildeoDado Conteuacutedo Necessidade
informacional atendida
POR ONDE COMECcedilAR Desenhando
11082016 12
Gestatildeo de conteuacutedo informacional
do microfilme ao documento
eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipos de Arquivo existentes
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 14
Arquivo intermediaacuterio
(segunda idade)
Arquivo corrente
(primeira idade)
Arquivo permanente
(terceira idade)
1
2
3
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipologias Documentais
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 15
Histoacuterico
Dataroom
Contaacutebil
Novos negoacutecios
Financeiro
Auditoria
Juriacutedico Meio
ambiente
Processos compras
Patrimocircnio imobiliaacuterio
Recursos humanos
Contratos de energia
TIPOLOGIAS DOCUMENTAIS
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 16
Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo Anaacutelise do Conteuacutedo e
forma
Qual a frequecircncia de Consulta
Qual a temporalidade
Quem pode consultar
Destinaccedilatildeo
Execuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Ordenaccedilatildeo
Tipo Documental
Numeacuterica
Cronoloacutegica
Alfabeacutetica
Dossiecirc
Microfilmar Digitalizar Arquivar
Informaccedilatildeo recuperada
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Noacutes traduzidos em nuacutemeros
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 18
2189 Rolos de
microfilme
Caixas no arquivo terceirizado
Pesquisas atendidas (2016)
Caixas no arquivo Engie
Fotografias
11736
3912
632
32185
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute
documentaccedilatildeo introduzindo
arquitetura informacional semacircntica
e ontologia na praacutetica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 20 Adaptado Sasieta etal
Pessoas organizaccedilatildeo e informaccedilotildees
precisam se integrar mas
Existem diferentes vocabulaacuterios conceitos
estruturas e meacutetodos utilizados
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 21
Informaccedilatildeo
Informaccedilatildeo
Competecircncias do grupo
Competecircncias individuais
Regras Confiabilidade
Documentaccedilatildeo
Docs Formais
Docs Informais
Informaccedilatildeo
Conhecimento
DomiacutenioMetadados
Conteuacutedo
Conceitos Termos
Palavras-Chave
Organizaccedilatildeo
Organizaccedilatildeo
Departamento
Processo
Empregado
Atividade
Adaptado Sasieta etal
Arquitetura Informacional
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 22
AI
Rotulaccedilatildeo
Busca
Organizaccedilatildeo
Navegaccedilatildeo
Semacircntica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 23
S
Signos
Significado
Interpretaccedilatildeo
Associaccedilotildees
Ontologia
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 24
O
Hierarquias
Representaccedilatildeo do
conhecimento
Relaccedilatildeo entre conceitos
Tipologias Consenso
Vocabulaacuterio controlado
Linguagem documentaacuteria
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 25
Consolidar a base de informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional atraveacutes da
identificaccedilatildeo dos documentos
formais e natildeo formais seus
atributos fluxos e formas de
compartilhamento
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 26
Nome do Processo
Pessoas envolvidas
Objetivo
Atividades executadas
Aacutereas envolvidas
Softwares Ferramentas de apoio
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 27
Nome do Documento
Interno ou externo
Termos Equivalentes (palavras Chaves)
Documento antecessor
Documentos complementares
Anexos
Formato (impresso digital ou
eletrocircnico)
Formal ou Informal
Finalidade
Sistema
Aacuterea Emitente
Fluxo (destinaccedilotildees)
Aacutereas usuaacuterias
Aacuterea que armazena
Local armazenado
Quantas vias satildeo geradas
Haacute instruccedilotildees formais sobre o
documento
Temporalidade
Relaccedilatildeo do documento com Oacutergatildeos
Externos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 28
Documento Formal
Documento Informal
Base de Informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional
Informaccedilatildeo
Conhecimento Taacutecito
Conhecimento Expliacutecito
Atividades
Processos
Sistemas
Compartilhamento
Fluxos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 29
Vocabulaacuterio Controlado
Permissotildees de Acesso
Tabela de Temporalidade
Arquitetura para indexaccedilatildeo
Composiccedilatildeo de dossiecircs
Noacutes estamos nos afogando em informaccedilotildees
e com sede de conhecimento
(John Naisbitt)
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 30
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 31 Adaptado Sasieta etal
Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
quantificaacuteveis
Informaccedilatildeo
dados inseridos num contexto acrescidos de
interpretaccedilatildeo e significado
Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da
informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 33
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
GEDECM
QUALITY
PLAN
PROTOCOLO
NORMAS
TEacuteCNICAS
SISTEMAS DE
COMUNICACcedilAtildeO
SDD
TTD
11082016 34 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
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Ata de reuniatildeo
Correspondecircncia Interna - CI
Correspondecircncia Externa - CE
Correspondecircncia Eletrocircnica - CEL
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
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Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 37
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 38
Aplicativo corporativo de registro de entrada e saiacuteda de documentos
Controle e rastreamento de documentos fiacutesicos
Nuacutemero de protocolo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 39
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
Registro do documento fiacutesico
Tramitaccedilatildeo do documento
Localizaccedilatildeo do documento
Arquivamento do documento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 40
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado SDD
11082016 41 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado TTD
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 42
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Quality Plan
Registro do documento
normativo
Revisatildeo e versionamento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 44
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
Avaliaccedilatildeo do conteuacutedo informacional em
conjunto com a aacuterea produtora
Identificaccedilatildeo de campos para indexaccedilatildeo
Acesso via portal para todos os colaboradores
conforme perfil
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 45
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
1743365
8545197
Documentos Indexados
DOCMAN
Documentos Digitalizados
ECM
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 46
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
Sonho
Integraccedilatildeo entre as soluccedilotildees
Indexaccedilatildeo Compartilhada Colaborativa
Folksonomia
ROI
Digitalizaccedilatildeo descentralizada
Vocabulaacuterio Controlado
Paperless
Gestatildeo de conteuacutedo informacional
do microfilme ao documento
eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipos de Arquivo existentes
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 14
Arquivo intermediaacuterio
(segunda idade)
Arquivo corrente
(primeira idade)
Arquivo permanente
(terceira idade)
1
2
3
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipologias Documentais
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 15
Histoacuterico
Dataroom
Contaacutebil
Novos negoacutecios
Financeiro
Auditoria
Juriacutedico Meio
ambiente
Processos compras
Patrimocircnio imobiliaacuterio
Recursos humanos
Contratos de energia
TIPOLOGIAS DOCUMENTAIS
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 16
Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo Anaacutelise do Conteuacutedo e
forma
Qual a frequecircncia de Consulta
Qual a temporalidade
Quem pode consultar
Destinaccedilatildeo
Execuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Ordenaccedilatildeo
Tipo Documental
Numeacuterica
Cronoloacutegica
Alfabeacutetica
Dossiecirc
Microfilmar Digitalizar Arquivar
Informaccedilatildeo recuperada
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Noacutes traduzidos em nuacutemeros
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 18
2189 Rolos de
microfilme
Caixas no arquivo terceirizado
Pesquisas atendidas (2016)
Caixas no arquivo Engie
Fotografias
11736
3912
632
32185
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute
documentaccedilatildeo introduzindo
arquitetura informacional semacircntica
e ontologia na praacutetica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 20 Adaptado Sasieta etal
Pessoas organizaccedilatildeo e informaccedilotildees
precisam se integrar mas
Existem diferentes vocabulaacuterios conceitos
estruturas e meacutetodos utilizados
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 21
Informaccedilatildeo
Informaccedilatildeo
Competecircncias do grupo
Competecircncias individuais
Regras Confiabilidade
Documentaccedilatildeo
Docs Formais
Docs Informais
Informaccedilatildeo
Conhecimento
DomiacutenioMetadados
Conteuacutedo
Conceitos Termos
Palavras-Chave
Organizaccedilatildeo
Organizaccedilatildeo
Departamento
Processo
Empregado
Atividade
Adaptado Sasieta etal
Arquitetura Informacional
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 22
AI
Rotulaccedilatildeo
Busca
Organizaccedilatildeo
Navegaccedilatildeo
Semacircntica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 23
S
Signos
Significado
Interpretaccedilatildeo
Associaccedilotildees
Ontologia
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 24
O
Hierarquias
Representaccedilatildeo do
conhecimento
Relaccedilatildeo entre conceitos
Tipologias Consenso
Vocabulaacuterio controlado
Linguagem documentaacuteria
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 25
Consolidar a base de informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional atraveacutes da
identificaccedilatildeo dos documentos
formais e natildeo formais seus
atributos fluxos e formas de
compartilhamento
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 26
Nome do Processo
Pessoas envolvidas
Objetivo
Atividades executadas
Aacutereas envolvidas
Softwares Ferramentas de apoio
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 27
Nome do Documento
Interno ou externo
Termos Equivalentes (palavras Chaves)
Documento antecessor
Documentos complementares
Anexos
Formato (impresso digital ou
eletrocircnico)
Formal ou Informal
Finalidade
Sistema
Aacuterea Emitente
Fluxo (destinaccedilotildees)
Aacutereas usuaacuterias
Aacuterea que armazena
Local armazenado
Quantas vias satildeo geradas
Haacute instruccedilotildees formais sobre o
documento
Temporalidade
Relaccedilatildeo do documento com Oacutergatildeos
Externos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 28
Documento Formal
Documento Informal
Base de Informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional
Informaccedilatildeo
Conhecimento Taacutecito
Conhecimento Expliacutecito
Atividades
Processos
Sistemas
Compartilhamento
Fluxos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 29
Vocabulaacuterio Controlado
Permissotildees de Acesso
Tabela de Temporalidade
Arquitetura para indexaccedilatildeo
Composiccedilatildeo de dossiecircs
Noacutes estamos nos afogando em informaccedilotildees
e com sede de conhecimento
(John Naisbitt)
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 30
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 31 Adaptado Sasieta etal
Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
quantificaacuteveis
Informaccedilatildeo
dados inseridos num contexto acrescidos de
interpretaccedilatildeo e significado
Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da
informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 33
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
GEDECM
QUALITY
PLAN
PROTOCOLO
NORMAS
TEacuteCNICAS
SISTEMAS DE
COMUNICACcedilAtildeO
SDD
TTD
11082016 34 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 35
Ata de reuniatildeo
Correspondecircncia Interna - CI
Correspondecircncia Externa - CE
Correspondecircncia Eletrocircnica - CEL
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 36
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 37
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 38
Aplicativo corporativo de registro de entrada e saiacuteda de documentos
Controle e rastreamento de documentos fiacutesicos
Nuacutemero de protocolo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 39
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
Registro do documento fiacutesico
Tramitaccedilatildeo do documento
Localizaccedilatildeo do documento
Arquivamento do documento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 40
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado SDD
11082016 41 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado TTD
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 42
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Quality Plan
Registro do documento
normativo
Revisatildeo e versionamento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 44
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
Avaliaccedilatildeo do conteuacutedo informacional em
conjunto com a aacuterea produtora
Identificaccedilatildeo de campos para indexaccedilatildeo
Acesso via portal para todos os colaboradores
conforme perfil
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 45
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
1743365
8545197
Documentos Indexados
DOCMAN
Documentos Digitalizados
ECM
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 46
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
Sonho
Integraccedilatildeo entre as soluccedilotildees
Indexaccedilatildeo Compartilhada Colaborativa
Folksonomia
ROI
Digitalizaccedilatildeo descentralizada
Vocabulaacuterio Controlado
Paperless
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipos de Arquivo existentes
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 14
Arquivo intermediaacuterio
(segunda idade)
Arquivo corrente
(primeira idade)
Arquivo permanente
(terceira idade)
1
2
3
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipologias Documentais
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 15
Histoacuterico
Dataroom
Contaacutebil
Novos negoacutecios
Financeiro
Auditoria
Juriacutedico Meio
ambiente
Processos compras
Patrimocircnio imobiliaacuterio
Recursos humanos
Contratos de energia
TIPOLOGIAS DOCUMENTAIS
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 16
Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo Anaacutelise do Conteuacutedo e
forma
Qual a frequecircncia de Consulta
Qual a temporalidade
Quem pode consultar
Destinaccedilatildeo
Execuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Ordenaccedilatildeo
Tipo Documental
Numeacuterica
Cronoloacutegica
Alfabeacutetica
Dossiecirc
Microfilmar Digitalizar Arquivar
Informaccedilatildeo recuperada
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Noacutes traduzidos em nuacutemeros
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2189 Rolos de
microfilme
Caixas no arquivo terceirizado
Pesquisas atendidas (2016)
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Fotografias
11736
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Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute
documentaccedilatildeo introduzindo
arquitetura informacional semacircntica
e ontologia na praacutetica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 20 Adaptado Sasieta etal
Pessoas organizaccedilatildeo e informaccedilotildees
precisam se integrar mas
Existem diferentes vocabulaacuterios conceitos
estruturas e meacutetodos utilizados
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 21
Informaccedilatildeo
Informaccedilatildeo
Competecircncias do grupo
Competecircncias individuais
Regras Confiabilidade
Documentaccedilatildeo
Docs Formais
Docs Informais
Informaccedilatildeo
Conhecimento
DomiacutenioMetadados
Conteuacutedo
Conceitos Termos
Palavras-Chave
Organizaccedilatildeo
Organizaccedilatildeo
Departamento
Processo
Empregado
Atividade
Adaptado Sasieta etal
Arquitetura Informacional
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 22
AI
Rotulaccedilatildeo
Busca
Organizaccedilatildeo
Navegaccedilatildeo
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S
Signos
Significado
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Ontologia
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O
Hierarquias
Representaccedilatildeo do
conhecimento
Relaccedilatildeo entre conceitos
Tipologias Consenso
Vocabulaacuterio controlado
Linguagem documentaacuteria
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Consolidar a base de informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional atraveacutes da
identificaccedilatildeo dos documentos
formais e natildeo formais seus
atributos fluxos e formas de
compartilhamento
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Objetivo
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Nome do Documento
Interno ou externo
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Documento antecessor
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Formato (impresso digital ou
eletrocircnico)
Formal ou Informal
Finalidade
Sistema
Aacuterea Emitente
Fluxo (destinaccedilotildees)
Aacutereas usuaacuterias
Aacuterea que armazena
Local armazenado
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documento
Temporalidade
Relaccedilatildeo do documento com Oacutergatildeos
Externos
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Documento Formal
Documento Informal
Base de Informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional
Informaccedilatildeo
Conhecimento Taacutecito
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Atividades
Processos
Sistemas
Compartilhamento
Fluxos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Vocabulaacuterio Controlado
Permissotildees de Acesso
Tabela de Temporalidade
Arquitetura para indexaccedilatildeo
Composiccedilatildeo de dossiecircs
Noacutes estamos nos afogando em informaccedilotildees
e com sede de conhecimento
(John Naisbitt)
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 31 Adaptado Sasieta etal
Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
quantificaacuteveis
Informaccedilatildeo
dados inseridos num contexto acrescidos de
interpretaccedilatildeo e significado
Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da
informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
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Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
GEDECM
QUALITY
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PROTOCOLO
NORMAS
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SISTEMAS DE
COMUNICACcedilAtildeO
SDD
TTD
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Ata de reuniatildeo
Correspondecircncia Interna - CI
Correspondecircncia Externa - CE
Correspondecircncia Eletrocircnica - CEL
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Aplicativo corporativo de registro de entrada e saiacuteda de documentos
Controle e rastreamento de documentos fiacutesicos
Nuacutemero de protocolo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
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Localizaccedilatildeo do documento
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Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado SDD
11082016 41 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado TTD
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Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Quality Plan
Registro do documento
normativo
Revisatildeo e versionamento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 44
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
Avaliaccedilatildeo do conteuacutedo informacional em
conjunto com a aacuterea produtora
Identificaccedilatildeo de campos para indexaccedilatildeo
Acesso via portal para todos os colaboradores
conforme perfil
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Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
1743365
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Documentos Indexados
DOCMAN
Documentos Digitalizados
ECM
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 46
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
Sonho
Integraccedilatildeo entre as soluccedilotildees
Indexaccedilatildeo Compartilhada Colaborativa
Folksonomia
ROI
Digitalizaccedilatildeo descentralizada
Vocabulaacuterio Controlado
Paperless
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Tipologias Documentais
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 15
Histoacuterico
Dataroom
Contaacutebil
Novos negoacutecios
Financeiro
Auditoria
Juriacutedico Meio
ambiente
Processos compras
Patrimocircnio imobiliaacuterio
Recursos humanos
Contratos de energia
TIPOLOGIAS DOCUMENTAIS
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
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Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo Anaacutelise do Conteuacutedo e
forma
Qual a frequecircncia de Consulta
Qual a temporalidade
Quem pode consultar
Destinaccedilatildeo
Execuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Ordenaccedilatildeo
Tipo Documental
Numeacuterica
Cronoloacutegica
Alfabeacutetica
Dossiecirc
Microfilmar Digitalizar Arquivar
Informaccedilatildeo recuperada
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Noacutes traduzidos em nuacutemeros
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 18
2189 Rolos de
microfilme
Caixas no arquivo terceirizado
Pesquisas atendidas (2016)
Caixas no arquivo Engie
Fotografias
11736
3912
632
32185
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute
documentaccedilatildeo introduzindo
arquitetura informacional semacircntica
e ontologia na praacutetica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 20 Adaptado Sasieta etal
Pessoas organizaccedilatildeo e informaccedilotildees
precisam se integrar mas
Existem diferentes vocabulaacuterios conceitos
estruturas e meacutetodos utilizados
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 21
Informaccedilatildeo
Informaccedilatildeo
Competecircncias do grupo
Competecircncias individuais
Regras Confiabilidade
Documentaccedilatildeo
Docs Formais
Docs Informais
Informaccedilatildeo
Conhecimento
DomiacutenioMetadados
Conteuacutedo
Conceitos Termos
Palavras-Chave
Organizaccedilatildeo
Organizaccedilatildeo
Departamento
Processo
Empregado
Atividade
Adaptado Sasieta etal
Arquitetura Informacional
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 22
AI
Rotulaccedilatildeo
Busca
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Navegaccedilatildeo
Semacircntica
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S
Signos
Significado
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Associaccedilotildees
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O
Hierarquias
Representaccedilatildeo do
conhecimento
Relaccedilatildeo entre conceitos
Tipologias Consenso
Vocabulaacuterio controlado
Linguagem documentaacuteria
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Consolidar a base de informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional atraveacutes da
identificaccedilatildeo dos documentos
formais e natildeo formais seus
atributos fluxos e formas de
compartilhamento
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 26
Nome do Processo
Pessoas envolvidas
Objetivo
Atividades executadas
Aacutereas envolvidas
Softwares Ferramentas de apoio
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 27
Nome do Documento
Interno ou externo
Termos Equivalentes (palavras Chaves)
Documento antecessor
Documentos complementares
Anexos
Formato (impresso digital ou
eletrocircnico)
Formal ou Informal
Finalidade
Sistema
Aacuterea Emitente
Fluxo (destinaccedilotildees)
Aacutereas usuaacuterias
Aacuterea que armazena
Local armazenado
Quantas vias satildeo geradas
Haacute instruccedilotildees formais sobre o
documento
Temporalidade
Relaccedilatildeo do documento com Oacutergatildeos
Externos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 28
Documento Formal
Documento Informal
Base de Informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional
Informaccedilatildeo
Conhecimento Taacutecito
Conhecimento Expliacutecito
Atividades
Processos
Sistemas
Compartilhamento
Fluxos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 29
Vocabulaacuterio Controlado
Permissotildees de Acesso
Tabela de Temporalidade
Arquitetura para indexaccedilatildeo
Composiccedilatildeo de dossiecircs
Noacutes estamos nos afogando em informaccedilotildees
e com sede de conhecimento
(John Naisbitt)
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 30
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 31 Adaptado Sasieta etal
Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
quantificaacuteveis
Informaccedilatildeo
dados inseridos num contexto acrescidos de
interpretaccedilatildeo e significado
Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da
informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 33
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
GEDECM
QUALITY
PLAN
PROTOCOLO
NORMAS
TEacuteCNICAS
SISTEMAS DE
COMUNICACcedilAtildeO
SDD
TTD
11082016 34 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 35
Ata de reuniatildeo
Correspondecircncia Interna - CI
Correspondecircncia Externa - CE
Correspondecircncia Eletrocircnica - CEL
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 36
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 37
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 38
Aplicativo corporativo de registro de entrada e saiacuteda de documentos
Controle e rastreamento de documentos fiacutesicos
Nuacutemero de protocolo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 39
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
Registro do documento fiacutesico
Tramitaccedilatildeo do documento
Localizaccedilatildeo do documento
Arquivamento do documento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 40
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado SDD
11082016 41 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado TTD
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 42
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Quality Plan
Registro do documento
normativo
Revisatildeo e versionamento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 44
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
Avaliaccedilatildeo do conteuacutedo informacional em
conjunto com a aacuterea produtora
Identificaccedilatildeo de campos para indexaccedilatildeo
Acesso via portal para todos os colaboradores
conforme perfil
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 45
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
1743365
8545197
Documentos Indexados
DOCMAN
Documentos Digitalizados
ECM
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 46
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
Sonho
Integraccedilatildeo entre as soluccedilotildees
Indexaccedilatildeo Compartilhada Colaborativa
Folksonomia
ROI
Digitalizaccedilatildeo descentralizada
Vocabulaacuterio Controlado
Paperless
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 16
Processamento
Teacutecnico
Avaliaccedilatildeo Anaacutelise do Conteuacutedo e
forma
Qual a frequecircncia de Consulta
Qual a temporalidade
Quem pode consultar
Destinaccedilatildeo
Execuccedilatildeo Organizaccedilatildeo
Ordenaccedilatildeo
Tipo Documental
Numeacuterica
Cronoloacutegica
Alfabeacutetica
Dossiecirc
Microfilmar Digitalizar Arquivar
Informaccedilatildeo recuperada
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Noacutes traduzidos em nuacutemeros
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 18
2189 Rolos de
microfilme
Caixas no arquivo terceirizado
Pesquisas atendidas (2016)
Caixas no arquivo Engie
Fotografias
11736
3912
632
32185
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute
documentaccedilatildeo introduzindo
arquitetura informacional semacircntica
e ontologia na praacutetica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 20 Adaptado Sasieta etal
Pessoas organizaccedilatildeo e informaccedilotildees
precisam se integrar mas
Existem diferentes vocabulaacuterios conceitos
estruturas e meacutetodos utilizados
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 21
Informaccedilatildeo
Informaccedilatildeo
Competecircncias do grupo
Competecircncias individuais
Regras Confiabilidade
Documentaccedilatildeo
Docs Formais
Docs Informais
Informaccedilatildeo
Conhecimento
DomiacutenioMetadados
Conteuacutedo
Conceitos Termos
Palavras-Chave
Organizaccedilatildeo
Organizaccedilatildeo
Departamento
Processo
Empregado
Atividade
Adaptado Sasieta etal
Arquitetura Informacional
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 22
AI
Rotulaccedilatildeo
Busca
Organizaccedilatildeo
Navegaccedilatildeo
Semacircntica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 23
S
Signos
Significado
Interpretaccedilatildeo
Associaccedilotildees
Ontologia
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 24
O
Hierarquias
Representaccedilatildeo do
conhecimento
Relaccedilatildeo entre conceitos
Tipologias Consenso
Vocabulaacuterio controlado
Linguagem documentaacuteria
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 25
Consolidar a base de informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional atraveacutes da
identificaccedilatildeo dos documentos
formais e natildeo formais seus
atributos fluxos e formas de
compartilhamento
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 26
Nome do Processo
Pessoas envolvidas
Objetivo
Atividades executadas
Aacutereas envolvidas
Softwares Ferramentas de apoio
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 27
Nome do Documento
Interno ou externo
Termos Equivalentes (palavras Chaves)
Documento antecessor
Documentos complementares
Anexos
Formato (impresso digital ou
eletrocircnico)
Formal ou Informal
Finalidade
Sistema
Aacuterea Emitente
Fluxo (destinaccedilotildees)
Aacutereas usuaacuterias
Aacuterea que armazena
Local armazenado
Quantas vias satildeo geradas
Haacute instruccedilotildees formais sobre o
documento
Temporalidade
Relaccedilatildeo do documento com Oacutergatildeos
Externos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Documento Formal
Documento Informal
Base de Informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional
Informaccedilatildeo
Conhecimento Taacutecito
Conhecimento Expliacutecito
Atividades
Processos
Sistemas
Compartilhamento
Fluxos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 29
Vocabulaacuterio Controlado
Permissotildees de Acesso
Tabela de Temporalidade
Arquitetura para indexaccedilatildeo
Composiccedilatildeo de dossiecircs
Noacutes estamos nos afogando em informaccedilotildees
e com sede de conhecimento
(John Naisbitt)
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
quantificaacuteveis
Informaccedilatildeo
dados inseridos num contexto acrescidos de
interpretaccedilatildeo e significado
Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da
informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 33
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
GEDECM
QUALITY
PLAN
PROTOCOLO
NORMAS
TEacuteCNICAS
SISTEMAS DE
COMUNICACcedilAtildeO
SDD
TTD
11082016 34 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
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Ata de reuniatildeo
Correspondecircncia Interna - CI
Correspondecircncia Externa - CE
Correspondecircncia Eletrocircnica - CEL
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
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Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
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Aplicativo corporativo de registro de entrada e saiacuteda de documentos
Controle e rastreamento de documentos fiacutesicos
Nuacutemero de protocolo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 39
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
Registro do documento fiacutesico
Tramitaccedilatildeo do documento
Localizaccedilatildeo do documento
Arquivamento do documento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 40
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado SDD
11082016 41 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado TTD
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 42
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Quality Plan
Registro do documento
normativo
Revisatildeo e versionamento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 44
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
Avaliaccedilatildeo do conteuacutedo informacional em
conjunto com a aacuterea produtora
Identificaccedilatildeo de campos para indexaccedilatildeo
Acesso via portal para todos os colaboradores
conforme perfil
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Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
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Documentos Indexados
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Documentos Digitalizados
ECM
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Sonho
Integraccedilatildeo entre as soluccedilotildees
Indexaccedilatildeo Compartilhada Colaborativa
Folksonomia
ROI
Digitalizaccedilatildeo descentralizada
Vocabulaacuterio Controlado
Paperless
Informaccedilatildeo recuperada
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Noacutes traduzidos em nuacutemeros
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2189 Rolos de
microfilme
Caixas no arquivo terceirizado
Pesquisas atendidas (2016)
Caixas no arquivo Engie
Fotografias
11736
3912
632
32185
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute
documentaccedilatildeo introduzindo
arquitetura informacional semacircntica
e ontologia na praacutetica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 20 Adaptado Sasieta etal
Pessoas organizaccedilatildeo e informaccedilotildees
precisam se integrar mas
Existem diferentes vocabulaacuterios conceitos
estruturas e meacutetodos utilizados
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 21
Informaccedilatildeo
Informaccedilatildeo
Competecircncias do grupo
Competecircncias individuais
Regras Confiabilidade
Documentaccedilatildeo
Docs Formais
Docs Informais
Informaccedilatildeo
Conhecimento
DomiacutenioMetadados
Conteuacutedo
Conceitos Termos
Palavras-Chave
Organizaccedilatildeo
Organizaccedilatildeo
Departamento
Processo
Empregado
Atividade
Adaptado Sasieta etal
Arquitetura Informacional
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 22
AI
Rotulaccedilatildeo
Busca
Organizaccedilatildeo
Navegaccedilatildeo
Semacircntica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 23
S
Signos
Significado
Interpretaccedilatildeo
Associaccedilotildees
Ontologia
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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O
Hierarquias
Representaccedilatildeo do
conhecimento
Relaccedilatildeo entre conceitos
Tipologias Consenso
Vocabulaacuterio controlado
Linguagem documentaacuteria
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Consolidar a base de informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional atraveacutes da
identificaccedilatildeo dos documentos
formais e natildeo formais seus
atributos fluxos e formas de
compartilhamento
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 26
Nome do Processo
Pessoas envolvidas
Objetivo
Atividades executadas
Aacutereas envolvidas
Softwares Ferramentas de apoio
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 27
Nome do Documento
Interno ou externo
Termos Equivalentes (palavras Chaves)
Documento antecessor
Documentos complementares
Anexos
Formato (impresso digital ou
eletrocircnico)
Formal ou Informal
Finalidade
Sistema
Aacuterea Emitente
Fluxo (destinaccedilotildees)
Aacutereas usuaacuterias
Aacuterea que armazena
Local armazenado
Quantas vias satildeo geradas
Haacute instruccedilotildees formais sobre o
documento
Temporalidade
Relaccedilatildeo do documento com Oacutergatildeos
Externos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 28
Documento Formal
Documento Informal
Base de Informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional
Informaccedilatildeo
Conhecimento Taacutecito
Conhecimento Expliacutecito
Atividades
Processos
Sistemas
Compartilhamento
Fluxos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 29
Vocabulaacuterio Controlado
Permissotildees de Acesso
Tabela de Temporalidade
Arquitetura para indexaccedilatildeo
Composiccedilatildeo de dossiecircs
Noacutes estamos nos afogando em informaccedilotildees
e com sede de conhecimento
(John Naisbitt)
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 30
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 31 Adaptado Sasieta etal
Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
quantificaacuteveis
Informaccedilatildeo
dados inseridos num contexto acrescidos de
interpretaccedilatildeo e significado
Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da
informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
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Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
GEDECM
QUALITY
PLAN
PROTOCOLO
NORMAS
TEacuteCNICAS
SISTEMAS DE
COMUNICACcedilAtildeO
SDD
TTD
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Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
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Ata de reuniatildeo
Correspondecircncia Interna - CI
Correspondecircncia Externa - CE
Correspondecircncia Eletrocircnica - CEL
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
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Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
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Aplicativo corporativo de registro de entrada e saiacuteda de documentos
Controle e rastreamento de documentos fiacutesicos
Nuacutemero de protocolo
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Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
Registro do documento fiacutesico
Tramitaccedilatildeo do documento
Localizaccedilatildeo do documento
Arquivamento do documento
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Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado SDD
11082016 41 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado TTD
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Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Quality Plan
Registro do documento
normativo
Revisatildeo e versionamento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 44
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
Avaliaccedilatildeo do conteuacutedo informacional em
conjunto com a aacuterea produtora
Identificaccedilatildeo de campos para indexaccedilatildeo
Acesso via portal para todos os colaboradores
conforme perfil
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 45
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
1743365
8545197
Documentos Indexados
DOCMAN
Documentos Digitalizados
ECM
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 46
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
Sonho
Integraccedilatildeo entre as soluccedilotildees
Indexaccedilatildeo Compartilhada Colaborativa
Folksonomia
ROI
Digitalizaccedilatildeo descentralizada
Vocabulaacuterio Controlado
Paperless
Gestatildeo de conteuacutedo informacional do microfilme ao documento eletrocircnico
Noacutes traduzidos em nuacutemeros
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 18
2189 Rolos de
microfilme
Caixas no arquivo terceirizado
Pesquisas atendidas (2016)
Caixas no arquivo Engie
Fotografias
11736
3912
632
32185
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute
documentaccedilatildeo introduzindo
arquitetura informacional semacircntica
e ontologia na praacutetica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 20 Adaptado Sasieta etal
Pessoas organizaccedilatildeo e informaccedilotildees
precisam se integrar mas
Existem diferentes vocabulaacuterios conceitos
estruturas e meacutetodos utilizados
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 21
Informaccedilatildeo
Informaccedilatildeo
Competecircncias do grupo
Competecircncias individuais
Regras Confiabilidade
Documentaccedilatildeo
Docs Formais
Docs Informais
Informaccedilatildeo
Conhecimento
DomiacutenioMetadados
Conteuacutedo
Conceitos Termos
Palavras-Chave
Organizaccedilatildeo
Organizaccedilatildeo
Departamento
Processo
Empregado
Atividade
Adaptado Sasieta etal
Arquitetura Informacional
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 22
AI
Rotulaccedilatildeo
Busca
Organizaccedilatildeo
Navegaccedilatildeo
Semacircntica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 23
S
Signos
Significado
Interpretaccedilatildeo
Associaccedilotildees
Ontologia
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 24
O
Hierarquias
Representaccedilatildeo do
conhecimento
Relaccedilatildeo entre conceitos
Tipologias Consenso
Vocabulaacuterio controlado
Linguagem documentaacuteria
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 25
Consolidar a base de informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional atraveacutes da
identificaccedilatildeo dos documentos
formais e natildeo formais seus
atributos fluxos e formas de
compartilhamento
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 26
Nome do Processo
Pessoas envolvidas
Objetivo
Atividades executadas
Aacutereas envolvidas
Softwares Ferramentas de apoio
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 27
Nome do Documento
Interno ou externo
Termos Equivalentes (palavras Chaves)
Documento antecessor
Documentos complementares
Anexos
Formato (impresso digital ou
eletrocircnico)
Formal ou Informal
Finalidade
Sistema
Aacuterea Emitente
Fluxo (destinaccedilotildees)
Aacutereas usuaacuterias
Aacuterea que armazena
Local armazenado
Quantas vias satildeo geradas
Haacute instruccedilotildees formais sobre o
documento
Temporalidade
Relaccedilatildeo do documento com Oacutergatildeos
Externos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 28
Documento Formal
Documento Informal
Base de Informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional
Informaccedilatildeo
Conhecimento Taacutecito
Conhecimento Expliacutecito
Atividades
Processos
Sistemas
Compartilhamento
Fluxos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 29
Vocabulaacuterio Controlado
Permissotildees de Acesso
Tabela de Temporalidade
Arquitetura para indexaccedilatildeo
Composiccedilatildeo de dossiecircs
Noacutes estamos nos afogando em informaccedilotildees
e com sede de conhecimento
(John Naisbitt)
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 30
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 31 Adaptado Sasieta etal
Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
quantificaacuteveis
Informaccedilatildeo
dados inseridos num contexto acrescidos de
interpretaccedilatildeo e significado
Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da
informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 33
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
GEDECM
QUALITY
PLAN
PROTOCOLO
NORMAS
TEacuteCNICAS
SISTEMAS DE
COMUNICACcedilAtildeO
SDD
TTD
11082016 34 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 35
Ata de reuniatildeo
Correspondecircncia Interna - CI
Correspondecircncia Externa - CE
Correspondecircncia Eletrocircnica - CEL
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 36
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
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11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 38
Aplicativo corporativo de registro de entrada e saiacuteda de documentos
Controle e rastreamento de documentos fiacutesicos
Nuacutemero de protocolo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 39
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
Registro do documento fiacutesico
Tramitaccedilatildeo do documento
Localizaccedilatildeo do documento
Arquivamento do documento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 40
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado SDD
11082016 41 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado TTD
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Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Quality Plan
Registro do documento
normativo
Revisatildeo e versionamento
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Avaliaccedilatildeo do conteuacutedo informacional em
conjunto com a aacuterea produtora
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Sonho
Integraccedilatildeo entre as soluccedilotildees
Indexaccedilatildeo Compartilhada Colaborativa
Folksonomia
ROI
Digitalizaccedilatildeo descentralizada
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Paperless
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute
documentaccedilatildeo introduzindo
arquitetura informacional semacircntica
e ontologia na praacutetica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Pessoas organizaccedilatildeo e informaccedilotildees
precisam se integrar mas
Existem diferentes vocabulaacuterios conceitos
estruturas e meacutetodos utilizados
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Informaccedilatildeo
Informaccedilatildeo
Competecircncias do grupo
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Organizaccedilatildeo
Departamento
Processo
Empregado
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Adaptado Sasieta etal
Arquitetura Informacional
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O
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Representaccedilatildeo do
conhecimento
Relaccedilatildeo entre conceitos
Tipologias Consenso
Vocabulaacuterio controlado
Linguagem documentaacuteria
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Consolidar a base de informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional atraveacutes da
identificaccedilatildeo dos documentos
formais e natildeo formais seus
atributos fluxos e formas de
compartilhamento
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Aacuterea Emitente
Fluxo (destinaccedilotildees)
Aacutereas usuaacuterias
Aacuterea que armazena
Local armazenado
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documento
Temporalidade
Relaccedilatildeo do documento com Oacutergatildeos
Externos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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e com sede de conhecimento
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Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
quantificaacuteveis
Informaccedilatildeo
dados inseridos num contexto acrescidos de
interpretaccedilatildeo e significado
Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da
informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
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GEDECM
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Aplicativo corporativo de registro de entrada e saiacuteda de documentos
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Nuacutemero de protocolo
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Registro do documento fiacutesico
Tramitaccedilatildeo do documento
Localizaccedilatildeo do documento
Arquivamento do documento
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Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado SDD
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Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado TTD
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Registro do documento
normativo
Revisatildeo e versionamento
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Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
Avaliaccedilatildeo do conteuacutedo informacional em
conjunto com a aacuterea produtora
Identificaccedilatildeo de campos para indexaccedilatildeo
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conforme perfil
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Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
1743365
8545197
Documentos Indexados
DOCMAN
Documentos Digitalizados
ECM
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Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
Sonho
Integraccedilatildeo entre as soluccedilotildees
Indexaccedilatildeo Compartilhada Colaborativa
Folksonomia
ROI
Digitalizaccedilatildeo descentralizada
Vocabulaacuterio Controlado
Paperless
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 20 Adaptado Sasieta etal
Pessoas organizaccedilatildeo e informaccedilotildees
precisam se integrar mas
Existem diferentes vocabulaacuterios conceitos
estruturas e meacutetodos utilizados
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 21
Informaccedilatildeo
Informaccedilatildeo
Competecircncias do grupo
Competecircncias individuais
Regras Confiabilidade
Documentaccedilatildeo
Docs Formais
Docs Informais
Informaccedilatildeo
Conhecimento
DomiacutenioMetadados
Conteuacutedo
Conceitos Termos
Palavras-Chave
Organizaccedilatildeo
Organizaccedilatildeo
Departamento
Processo
Empregado
Atividade
Adaptado Sasieta etal
Arquitetura Informacional
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 22
AI
Rotulaccedilatildeo
Busca
Organizaccedilatildeo
Navegaccedilatildeo
Semacircntica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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S
Signos
Significado
Interpretaccedilatildeo
Associaccedilotildees
Ontologia
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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O
Hierarquias
Representaccedilatildeo do
conhecimento
Relaccedilatildeo entre conceitos
Tipologias Consenso
Vocabulaacuterio controlado
Linguagem documentaacuteria
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Consolidar a base de informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional atraveacutes da
identificaccedilatildeo dos documentos
formais e natildeo formais seus
atributos fluxos e formas de
compartilhamento
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Nome do Processo
Pessoas envolvidas
Objetivo
Atividades executadas
Aacutereas envolvidas
Softwares Ferramentas de apoio
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Fluxo (destinaccedilotildees)
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Local armazenado
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documento
Temporalidade
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Externos
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Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
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Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
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informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 33
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
GEDECM
QUALITY
PLAN
PROTOCOLO
NORMAS
TEacuteCNICAS
SISTEMAS DE
COMUNICACcedilAtildeO
SDD
TTD
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Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
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Ata de reuniatildeo
Correspondecircncia Interna - CI
Correspondecircncia Externa - CE
Correspondecircncia Eletrocircnica - CEL
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Aplicativo corporativo de registro de entrada e saiacuteda de documentos
Controle e rastreamento de documentos fiacutesicos
Nuacutemero de protocolo
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Registro do documento fiacutesico
Tramitaccedilatildeo do documento
Localizaccedilatildeo do documento
Arquivamento do documento
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Registro do documento
normativo
Revisatildeo e versionamento
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Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
Avaliaccedilatildeo do conteuacutedo informacional em
conjunto com a aacuterea produtora
Identificaccedilatildeo de campos para indexaccedilatildeo
Acesso via portal para todos os colaboradores
conforme perfil
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Documentos Indexados
DOCMAN
Documentos Digitalizados
ECM
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Sonho
Integraccedilatildeo entre as soluccedilotildees
Indexaccedilatildeo Compartilhada Colaborativa
Folksonomia
ROI
Digitalizaccedilatildeo descentralizada
Vocabulaacuterio Controlado
Paperless
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Informaccedilatildeo
Informaccedilatildeo
Competecircncias do grupo
Competecircncias individuais
Regras Confiabilidade
Documentaccedilatildeo
Docs Formais
Docs Informais
Informaccedilatildeo
Conhecimento
DomiacutenioMetadados
Conteuacutedo
Conceitos Termos
Palavras-Chave
Organizaccedilatildeo
Organizaccedilatildeo
Departamento
Processo
Empregado
Atividade
Adaptado Sasieta etal
Arquitetura Informacional
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 22
AI
Rotulaccedilatildeo
Busca
Organizaccedilatildeo
Navegaccedilatildeo
Semacircntica
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 23
S
Signos
Significado
Interpretaccedilatildeo
Associaccedilotildees
Ontologia
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 24
O
Hierarquias
Representaccedilatildeo do
conhecimento
Relaccedilatildeo entre conceitos
Tipologias Consenso
Vocabulaacuterio controlado
Linguagem documentaacuteria
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 25
Consolidar a base de informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional atraveacutes da
identificaccedilatildeo dos documentos
formais e natildeo formais seus
atributos fluxos e formas de
compartilhamento
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Nome do Processo
Pessoas envolvidas
Objetivo
Atividades executadas
Aacutereas envolvidas
Softwares Ferramentas de apoio
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Nome do Documento
Interno ou externo
Termos Equivalentes (palavras Chaves)
Documento antecessor
Documentos complementares
Anexos
Formato (impresso digital ou
eletrocircnico)
Formal ou Informal
Finalidade
Sistema
Aacuterea Emitente
Fluxo (destinaccedilotildees)
Aacutereas usuaacuterias
Aacuterea que armazena
Local armazenado
Quantas vias satildeo geradas
Haacute instruccedilotildees formais sobre o
documento
Temporalidade
Relaccedilatildeo do documento com Oacutergatildeos
Externos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Documento Formal
Documento Informal
Base de Informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional
Informaccedilatildeo
Conhecimento Taacutecito
Conhecimento Expliacutecito
Atividades
Processos
Sistemas
Compartilhamento
Fluxos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Vocabulaacuterio Controlado
Permissotildees de Acesso
Tabela de Temporalidade
Arquitetura para indexaccedilatildeo
Composiccedilatildeo de dossiecircs
Noacutes estamos nos afogando em informaccedilotildees
e com sede de conhecimento
(John Naisbitt)
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
quantificaacuteveis
Informaccedilatildeo
dados inseridos num contexto acrescidos de
interpretaccedilatildeo e significado
Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da
informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
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TTD
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Representaccedilatildeo do
conhecimento
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Consolidar a base de informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional atraveacutes da
identificaccedilatildeo dos documentos
formais e natildeo formais seus
atributos fluxos e formas de
compartilhamento
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Documento antecessor
Documentos complementares
Anexos
Formato (impresso digital ou
eletrocircnico)
Formal ou Informal
Finalidade
Sistema
Aacuterea Emitente
Fluxo (destinaccedilotildees)
Aacutereas usuaacuterias
Aacuterea que armazena
Local armazenado
Quantas vias satildeo geradas
Haacute instruccedilotildees formais sobre o
documento
Temporalidade
Relaccedilatildeo do documento com Oacutergatildeos
Externos
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Documento Formal
Documento Informal
Base de Informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional
Informaccedilatildeo
Conhecimento Taacutecito
Conhecimento Expliacutecito
Atividades
Processos
Sistemas
Compartilhamento
Fluxos
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Permissotildees de Acesso
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Composiccedilatildeo de dossiecircs
Noacutes estamos nos afogando em informaccedilotildees
e com sede de conhecimento
(John Naisbitt)
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Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
quantificaacuteveis
Informaccedilatildeo
dados inseridos num contexto acrescidos de
interpretaccedilatildeo e significado
Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da
informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
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Aplicativo corporativo de registro de entrada e saiacuteda de documentos
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Registro do documento fiacutesico
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Registro do documento
normativo
Revisatildeo e versionamento
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Avaliaccedilatildeo do conteuacutedo informacional em
conjunto com a aacuterea produtora
Identificaccedilatildeo de campos para indexaccedilatildeo
Acesso via portal para todos os colaboradores
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Indexaccedilatildeo Compartilhada Colaborativa
Folksonomia
ROI
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Paperless
Semacircntica
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Significado
Interpretaccedilatildeo
Associaccedilotildees
Ontologia
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O
Hierarquias
Representaccedilatildeo do
conhecimento
Relaccedilatildeo entre conceitos
Tipologias Consenso
Vocabulaacuterio controlado
Linguagem documentaacuteria
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Consolidar a base de informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional atraveacutes da
identificaccedilatildeo dos documentos
formais e natildeo formais seus
atributos fluxos e formas de
compartilhamento
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Nome do Processo
Pessoas envolvidas
Objetivo
Atividades executadas
Aacutereas envolvidas
Softwares Ferramentas de apoio
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Nome do Documento
Interno ou externo
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Finalidade
Sistema
Aacuterea Emitente
Fluxo (destinaccedilotildees)
Aacutereas usuaacuterias
Aacuterea que armazena
Local armazenado
Quantas vias satildeo geradas
Haacute instruccedilotildees formais sobre o
documento
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Documento Formal
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corporativas e memoacuteria
organizacional
Informaccedilatildeo
Conhecimento Taacutecito
Conhecimento Expliacutecito
Atividades
Processos
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Arquitetura para indexaccedilatildeo
Composiccedilatildeo de dossiecircs
Noacutes estamos nos afogando em informaccedilotildees
e com sede de conhecimento
(John Naisbitt)
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Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
quantificaacuteveis
Informaccedilatildeo
dados inseridos num contexto acrescidos de
interpretaccedilatildeo e significado
Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
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informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
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Ata de reuniatildeo
Correspondecircncia Interna - CI
Correspondecircncia Externa - CE
Correspondecircncia Eletrocircnica - CEL
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 36
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
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11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 38
Aplicativo corporativo de registro de entrada e saiacuteda de documentos
Controle e rastreamento de documentos fiacutesicos
Nuacutemero de protocolo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 39
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
Registro do documento fiacutesico
Tramitaccedilatildeo do documento
Localizaccedilatildeo do documento
Arquivamento do documento
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 40
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado SDD
11082016 41 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado TTD
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 42
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Quality Plan
Registro do documento
normativo
Revisatildeo e versionamento
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11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 44
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
Avaliaccedilatildeo do conteuacutedo informacional em
conjunto com a aacuterea produtora
Identificaccedilatildeo de campos para indexaccedilatildeo
Acesso via portal para todos os colaboradores
conforme perfil
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 45
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado GEDECM
1743365
8545197
Documentos Indexados
DOCMAN
Documentos Digitalizados
ECM
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 46
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
Sonho
Integraccedilatildeo entre as soluccedilotildees
Indexaccedilatildeo Compartilhada Colaborativa
Folksonomia
ROI
Digitalizaccedilatildeo descentralizada
Vocabulaacuterio Controlado
Paperless
Ontologia
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 24
O
Hierarquias
Representaccedilatildeo do
conhecimento
Relaccedilatildeo entre conceitos
Tipologias Consenso
Vocabulaacuterio controlado
Linguagem documentaacuteria
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 25
Consolidar a base de informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional atraveacutes da
identificaccedilatildeo dos documentos
formais e natildeo formais seus
atributos fluxos e formas de
compartilhamento
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 26
Nome do Processo
Pessoas envolvidas
Objetivo
Atividades executadas
Aacutereas envolvidas
Softwares Ferramentas de apoio
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 27
Nome do Documento
Interno ou externo
Termos Equivalentes (palavras Chaves)
Documento antecessor
Documentos complementares
Anexos
Formato (impresso digital ou
eletrocircnico)
Formal ou Informal
Finalidade
Sistema
Aacuterea Emitente
Fluxo (destinaccedilotildees)
Aacutereas usuaacuterias
Aacuterea que armazena
Local armazenado
Quantas vias satildeo geradas
Haacute instruccedilotildees formais sobre o
documento
Temporalidade
Relaccedilatildeo do documento com Oacutergatildeos
Externos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 28
Documento Formal
Documento Informal
Base de Informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional
Informaccedilatildeo
Conhecimento Taacutecito
Conhecimento Expliacutecito
Atividades
Processos
Sistemas
Compartilhamento
Fluxos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 29
Vocabulaacuterio Controlado
Permissotildees de Acesso
Tabela de Temporalidade
Arquitetura para indexaccedilatildeo
Composiccedilatildeo de dossiecircs
Noacutes estamos nos afogando em informaccedilotildees
e com sede de conhecimento
(John Naisbitt)
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 30
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 31 Adaptado Sasieta etal
Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
quantificaacuteveis
Informaccedilatildeo
dados inseridos num contexto acrescidos de
interpretaccedilatildeo e significado
Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da
informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
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Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
GEDECM
QUALITY
PLAN
PROTOCOLO
NORMAS
TEacuteCNICAS
SISTEMAS DE
COMUNICACcedilAtildeO
SDD
TTD
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Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
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Ata de reuniatildeo
Correspondecircncia Interna - CI
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Aplicativo corporativo de registro de entrada e saiacuteda de documentos
Controle e rastreamento de documentos fiacutesicos
Nuacutemero de protocolo
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Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado TTD
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normativo
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Avaliaccedilatildeo do conteuacutedo informacional em
conjunto com a aacuterea produtora
Identificaccedilatildeo de campos para indexaccedilatildeo
Acesso via portal para todos os colaboradores
conforme perfil
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ECM
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Sonho
Integraccedilatildeo entre as soluccedilotildees
Indexaccedilatildeo Compartilhada Colaborativa
Folksonomia
ROI
Digitalizaccedilatildeo descentralizada
Vocabulaacuterio Controlado
Paperless
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Consolidar a base de informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional atraveacutes da
identificaccedilatildeo dos documentos
formais e natildeo formais seus
atributos fluxos e formas de
compartilhamento
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 26
Nome do Processo
Pessoas envolvidas
Objetivo
Atividades executadas
Aacutereas envolvidas
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Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Nome do Documento
Interno ou externo
Termos Equivalentes (palavras Chaves)
Documento antecessor
Documentos complementares
Anexos
Formato (impresso digital ou
eletrocircnico)
Formal ou Informal
Finalidade
Sistema
Aacuterea Emitente
Fluxo (destinaccedilotildees)
Aacutereas usuaacuterias
Aacuterea que armazena
Local armazenado
Quantas vias satildeo geradas
Haacute instruccedilotildees formais sobre o
documento
Temporalidade
Relaccedilatildeo do documento com Oacutergatildeos
Externos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Documento Formal
Documento Informal
Base de Informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional
Informaccedilatildeo
Conhecimento Taacutecito
Conhecimento Expliacutecito
Atividades
Processos
Sistemas
Compartilhamento
Fluxos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Vocabulaacuterio Controlado
Permissotildees de Acesso
Tabela de Temporalidade
Arquitetura para indexaccedilatildeo
Composiccedilatildeo de dossiecircs
Noacutes estamos nos afogando em informaccedilotildees
e com sede de conhecimento
(John Naisbitt)
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
quantificaacuteveis
Informaccedilatildeo
dados inseridos num contexto acrescidos de
interpretaccedilatildeo e significado
Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da
informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
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GEDECM
QUALITY
PLAN
PROTOCOLO
NORMAS
TEacuteCNICAS
SISTEMAS DE
COMUNICACcedilAtildeO
SDD
TTD
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Ata de reuniatildeo
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Aplicativo corporativo de registro de entrada e saiacuteda de documentos
Controle e rastreamento de documentos fiacutesicos
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Avaliaccedilatildeo do conteuacutedo informacional em
conjunto com a aacuterea produtora
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Sonho
Integraccedilatildeo entre as soluccedilotildees
Indexaccedilatildeo Compartilhada Colaborativa
Folksonomia
ROI
Digitalizaccedilatildeo descentralizada
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Paperless
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Nome do Processo
Pessoas envolvidas
Objetivo
Atividades executadas
Aacutereas envolvidas
Softwares Ferramentas de apoio
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Nome do Documento
Interno ou externo
Termos Equivalentes (palavras Chaves)
Documento antecessor
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Anexos
Formato (impresso digital ou
eletrocircnico)
Formal ou Informal
Finalidade
Sistema
Aacuterea Emitente
Fluxo (destinaccedilotildees)
Aacutereas usuaacuterias
Aacuterea que armazena
Local armazenado
Quantas vias satildeo geradas
Haacute instruccedilotildees formais sobre o
documento
Temporalidade
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Externos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Documento Formal
Documento Informal
Base de Informaccedilotildees
corporativas e memoacuteria
organizacional
Informaccedilatildeo
Conhecimento Taacutecito
Conhecimento Expliacutecito
Atividades
Processos
Sistemas
Compartilhamento
Fluxos
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Vocabulaacuterio Controlado
Permissotildees de Acesso
Tabela de Temporalidade
Arquitetura para indexaccedilatildeo
Composiccedilatildeo de dossiecircs
Noacutes estamos nos afogando em informaccedilotildees
e com sede de conhecimento
(John Naisbitt)
Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
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Gestatildeo do conhecimento aplicado aacute documentaccedilatildeo introduzindo arquitetura informacional semacircntica e ontologia na praacutetica
11082016 DA GESTAtildeO DE DOCUMENTOS A GESTAtildeO DO CONHECIMENTO PRAacuteTICAS DA ENGIE 31 Adaptado Sasieta etal
Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
quantificaacuteveis
Informaccedilatildeo
dados inseridos num contexto acrescidos de
interpretaccedilatildeo e significado
Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da
informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado
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GEDECM
QUALITY
PLAN
PROTOCOLO
NORMAS
TEacuteCNICAS
SISTEMAS DE
COMUNICACcedilAtildeO
SDD
TTD
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Ata de reuniatildeo
Correspondecircncia Interna - CI
Correspondecircncia Externa - CE
Correspondecircncia Eletrocircnica - CEL
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
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Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Sistemas de comunicaccedilatildeo
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Aplicativo corporativo de registro de entrada e saiacuteda de documentos
Controle e rastreamento de documentos fiacutesicos
Nuacutemero de protocolo
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Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da informaccedilatildeo a realidade e o sonho traccedilado Protocolo
Registro do documento fiacutesico
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Localizaccedilatildeo do documento
Arquivamento do documento
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Fluxos
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Vocabulaacuterio Controlado
Permissotildees de Acesso
Tabela de Temporalidade
Arquitetura para indexaccedilatildeo
Composiccedilatildeo de dossiecircs
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e com sede de conhecimento
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Dado
siacutembolos de representaccedilatildeo facilmente estruturados
quantificaacuteveis
Informaccedilatildeo
dados inseridos num contexto acrescidos de
interpretaccedilatildeo e significado
Conhecimento
resultado da accedilatildeo entre sujeito e objeto inclui
reflexatildeo siacutentese e contexto resultado de um processo
cognitivo
Sistemas de apoio agrave Gestatildeo da
informaccedilatildeo a realidade e o sonho
traccedilado
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QUALITY
PLAN
PROTOCOLO
NORMAS
TEacuteCNICAS
SISTEMAS DE
COMUNICACcedilAtildeO
SDD
TTD
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Ata de reuniatildeo
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Aplicativo corporativo de registro de entrada e saiacuteda de documentos
Controle e rastreamento de documentos fiacutesicos
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Localizaccedilatildeo do documento
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Avaliaccedilatildeo do conteuacutedo informacional em
conjunto com a aacuterea produtora
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Acesso via portal para todos os colaboradores
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Indexaccedilatildeo Compartilhada Colaborativa
Folksonomia
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corporativas e memoacuteria
organizacional
Informaccedilatildeo
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Conhecimento Expliacutecito
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