Gestão e Empreendedorismo: aula 5

Nossos objetivos

0Compreender o papel do gestor no processo de gestão da obra;

0 Identificar como funciona o comissionamento;

0Compreender a importância do contrato.

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Escopo

Briefing Orçamento Contrato

Projeto Executivo

Execução da obra


Gestão de obras

0 Qual é o papel do gestor?

0 Quais são os problemas mais comuns

que podem ser evitados?

0 Como o gestor deve comandar a obra?


Planejamento Físico-

Financeiro

Controle de acompanhamento

Retroalimentação do Planejamento Físico-Financeiro

Gestão de obras


CRONOGRAMA_FSICO_FINANCEIRO_MPPE_GARANHUNS_-_ANEXO_X_-_ITEM_01.xls

Cópia de controle_obra.xlsx

Processo de cotação

• Especificação Técnica

• Estimativa de custos

Antes da compra

• Ordem de Serviço

Durante a compra • Planilha

Financeira

Após a compra



0 Especificação Técnica: documento que contém todas as informações pertinentes ao item orçado (formato, quantidade, cor, tamanho, marca de preferência, referência do catálogo, etc.)



0 Estimativa de custos: planilha consolidada apresentando comparação entre três ou mais fornecedores cotados.



0 Ordem de Serviço: documento que contém as especificações técnicas aprovadas no orçamento e a autorização para compra do produto ou execução do trabalho.



0 Planilha financeira: controle final dos custos aprovados em Ordem de Serviço.



Caso: Contratação do Sr. Lindo – marido de aluguel

0Tipo: serviço de pintura residencial.


Orçamento

0 Orçamento: é a listagem básica dos serviços

relacionados com a atividade solicitada, contendo:

0 Cabeçalho com ficha técnica do cliente.

0 Detalhamento dos serviços a serem prestados.

0 Apresentação dos valores unitários e total.

0 Informações como prazos e formas de pagamento.

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0 Comissão: reserva técnica estipulada em

percentual que pode ou não ser paga pelo

fornecedor. É resultante de uma parceria.

Ou seja, não é obrigatória.

Comissionamento


Estudos desenvolvidos para a ABD, Associação

Brasileira de Designers de Interiores permitem

criar o seguinte cenário em relação ao tema:

0 A maior parte dos fornecedores de produtos e

serviços está garantindo a reserva técnica; o que

antes era a exceção agora virou regra.

Comissionamento


Comissionamento

0O percentual de comissionamento varia

segundo o tipo de produto. Ex: materiais de

construção têm comissionamento menor,

fornecedores de tecidos pagam os percentuais

mais altos; no meio, encontra-se o mobiliário e

outros itens.


Comissionamento

0Muitas empresas reuniram-se em grupos e

passaram a promover programas de

recompensa; ultimamente, até tapeceiros e

marmorarias estão premiando seus mais fiéis

Especificadores.

Comissionamento

Formas de Recebimento da Comissão

56%

44%

Como você tem pago a comissão aos Especificadores?

Conformecondição depagamento doCliente

À vista, sobre ototal do pedido,livre da condiçãode pagamentocom Cliente

Fonte: http://www.adforum.com.br/conteudo_detalhe-busca-a-reserva-tecnica-pode-estar-atacando-o-seu-negocio%2C10%2C18


http://www.adforum.com.br/conteudo_detalhe-busca-a-reserva-tecnica-pode-estar-atacando-o-seu-negocio,10,18





















Pontos de atenção:

0A porcentagem é estipulada pelo fornecedor.

Não existe uma tabela.

0A comissão é repassada, normalmente, um mês

após a compra.

0Não devemos orçar só com quem oferece

comissão.

Comissionamento


Comissionamento

Comportamento ético (segundo a ABD)

0 Seleciona fornecedores independentemente do pagamento da comissão.

0 é co-responsável assumindo em conjunto com o fornecedor quando surgem problemas decorrentes da especificação

0está informado sobre as características técnicas do produto especificado.


Comissionamento

Comportamento ético (segundo a ABD)

0 Recebe comissão quando:

a) o Cliente apresenta projeto com referência à especificação realizada;

b) entra em contato com o fornecedor solicitando um orçamento relativo ao projeto de um determinado Cliente ou acompanha o Cliente ao fornecedor para apresentar produtos


Comissionamento


0 Valorize a remuneração do projeto. O Cliente precisa

entender que a sua atividade principal é elaborar um

projeto e especificar produtos e sistemas buscando as

melhores soluções de conforto, funcionalidade e estética.

Cobre pelo projeto e pela administração de sua execução.


Comissionamento

0A Comissão não deve representar mais do que

30% do faturamento do seu escritório. Essa é

uma relação saudável que coloca na remuneração

pela criação e gestão do projeto o foco do seu

negócio.

Comissionamento

0 Seja transparente para evitar crises. Evite que o

Cliente descubra a comissão pelos outros.

Deixe claro para seu Cliente que é praxe os fornecedores

comissionarem os especificadores; acrescente que a

ausência de um especificador envolvido na transação não

vai significar, obrigatoriamente, preços menores.

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Comissionamento

0 Selecione os fornecedores de confiança. Tenha certeza de que o fornecedor que você indicou não vai ser tentado a repassar a sua comissão como "desconto" para o Cliente. Lembre-se: os Clientes podem esconder do fornecedor que você existe e depois pedirem a comissão como desconto.

Importante: informe a ABD quando um fornecedor não agir de forma ética, repassando diretamente a comissão como desconto para o Cliente.


Comissionamento

0 Especifique para ser comissionado.

Não telefone para empresas pedindo a comissão se

você não especificou produtos daquele fornecedor.

Se a decisão de comprar o produto similar ao

especificado foi do Cliente, o problema está na sua

relação com ele.


Comissionamento

0 Não transfira comissão como desconto para o

Cliente. Negocie isoladamente com o fornecedor a

redução ou eliminação da sua comissão em um

determinado negócio para viabilizar a venda a

preços menores.


Comissionamento

Mas nunca peça ao fornecedor na frente do

Cliente para conceder a comissão sob a forma de

desconto. Na próxima vez, o Cliente vai fazer

isso sozinho e você pode não gostar.


0 Contrato: documento de ordem jurídica que

estabelece o compromisso entre as partes

envolvidas no processo. Deve ser simples e

claro.

Contrato



0 Caso a outra parte não queira oficializar o que foi discutido e

acertado na aprovação do orçamento, registre toda negociação em

um relatório e envio-o posteriormente.

0 Finalizada a negociação e assinado o contrato, um almoço pode

iniciar uma nova fase do relacionamento. Lembre-se de pagar a

conta!

Contrato


• Bloco temático: Gestão e Empreendedorismo. • Instrutora: Ana Cecília dos Santos Lima.

• Referências: SENAC. DR. ES. Gestão e Empreendedorismo./Ricardo Marques Nogueira. Vitória: SENAC/ES/SERP, 2009. 32p. Inclui bibliografia. DESIGN; EMPREENDEDORISMO; MERCADO DE TRABALHO Imagens ilustrativas. http://www.abd.org.br/ http://www.adforum.com.br/

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