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Manual de
Redaça o oficial
Telebras
Versão 1.0
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Manual de Redaça o oficial Telebras Versão 1.0
A padronização é essencial para a busca da qualidade
total, pois é por meio dela que é possível conseguir a
previsibilidade e manutenção dos resultados. Um
processo padronizado leva à estabilidade dos
resultados. Com a padronização diminuem-se as
dispersões e os resultados tornam-se previsíveis.
LEI Nº 8.159, DE 8 DE JANEIRO DE 1991 Art. 1º É dever do Poder
Público a gestão
documental e a de
proteção especial a
documentos de
arquivos, como
instrumento de apoio à
administração, à
cultura, ao
desenvolvimento
científico e como
elementos de prova e
informação.
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Presidente da República
Dilma Rousseff
Ministro das Comunicações
André Figueiredo
Presidente da Telebras
Jorge Ricardo Bittar
Diretor administrativo-Financeiro e de Relações com
investidores Márcio Antonio Rodrigues Santos
Gerente de Logística
Thiago Oliveira Nascimento
Responsável pela Elaboração
Camila Daniela Lima de Souza Gomes
Colaboradores
Miriam de Souza Radicchi Julia Araujo Donato
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Sumário
LEI Nº 8.159, DE 8 DE JANEIRO DE 1991 ............................................................ 1
Apresentação .............................................................................................................. 4
1. IDENTIDADE VISUAL .................................................................................... 5
2. QUALIDADE E CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTAIS DA REDAÇÃO
OFICIAL .................................................................................................................... 6
Clareza .................................................................................................................. 6
Coesão .................................................................................................................... 6
Concisão ................................................................................................................ 6
Formalidade e uniformidade ............................................................................... 7
Impessoalidade ..................................................................................................... 7
Configuração de página ....................................................................................... 8
Parágrafo e espaçamento entre linhas ................................................................ 9
Formatação ......................................................................................................... 10
Fonte .................................................................................................................... 10
Pronomes de Tratamento .................................................................................. 11
Fechos .................................................................................................................. 14
Identificação do Signatário ................................................................................ 14
ATOS DE COMUNICAÇÃO ................................................................................. 15
Informações Gerais .............................................................................................. 16
Carta .................................................................................................................... 17
Carta Circular .................................................................................................... 20
Correio Eletrônico .............................................................................................. 23
Despacho ............................................................................................................. 25
Memorando ......................................................................................................... 32
Memorando Circular ......................................................................................... 38
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Apresentação
Conforme consta no Manual de Redação Oficial da Presidência da República,
Redação Oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e
comunicações com a finalidade de comunicar. A finalidade principal da Redação
Oficial é comunicar com impessoalidade e clareza para que a mensagem ali
transmitida seja compreendida por todos os que leem o documento.
A elaboração de correspondências e atos oficiais deve caracterizar-se pela
impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, objetividade, concisão,
formalidade e uniformidade. Esses atributos são fundamentados na Constituição, que
dispõe no artigo 37: "A administração pública direta, indireta ou fundacional, de
qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios
obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e
eficiência (...)".
As comunicações oficiais sempre devem obedecer às regras formais. O texto
deve ser claro, possibilitando imediata compreensão pelo leitor. O uso de papéis
uniformes e a correta diagramação são indispensáveis para a padronização das
comunicações oficiais. O texto deve ser conciso, de modo a transmitir o máximo de
informações com o mínimo de palavras e permitindo uma única interpretação.
Esta primeira edição comtempla os documentos que expressam atos de
comunicação e dá diretrizes para a padronização de outros documentos oficiais da
Telebras. Edições posteriores contemplarão outros tipos documentais padrão da
Telebras.
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1. IDENTIDADE VISUAL
Todos os papéis de expediente, bem como os convites e as publicações
oficiais, deverão possuir a logomarca atualizada da Telebras, que está disponível na
Intranet, ao lado esquerdo, na aba DOCUMENTOS Identidade visual. O modelo
atual é este:
Logomarca: marca que reúne graficamente letras do nome de uma
instituição e elementos formais puros, abstratos. Pode-se, ainda, defini-la como
qualquer representação gráfica padronizada e distintiva utilizada como marca.
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2. QUALIDADE E CARACTERÍSTICAS
FUNDAMENTAIS DA REDAÇÃO OFICIAL
Clareza
Clareza é a característica do que é facilmente compreensível. Já que se busca
com a clareza fazer-se facilmente entendido, é preciso que o pensamento de quem
comunica também seja claro, com as ideias ordenadas, a pontuação correta, as
palavras bem-dispostas na frase e com precisão vocabular.
A clareza deve ser a qualidade básica de todo texto oficial. Para ela,
concorrem, sobretudo, o uso do padrão culto de linguagem, ao qual observa-se as
regras da gramática formal e emprega-se um vocabulário comum ao conjunto dos
usuários do idioma. Não devem ser usados gíria e jargão em documentos oficiais.
Coesão A coesão é a ligação entre os elementos de um texto, que ocorre no interior
das frases, entre as próprias frases e entre os vários parágrafos. Texto coeso é aquele
em que as palavras, as orações, os períodos e os parágrafos estão interligados e
coerentemente dispostos.
Em um texto coeso deve haver partes que se relacionam entre si de modo
claro e adequado, criando um todo com sentido, que pode ser captado pelo leitor,
usando-se corretamente os instrumentos da língua (usar artigos e pronomes que
concordem com os tempos verbais corretamente, etc.) e observando se há relações
de sentido entre as frases, que unidas entre si transmitam de modo claro uma
informação, uma opinião, uma mensagem.
Concisão A concisão consiste em expressar com um mínimo de palavras um máximo
de informações. Para que se redija um texto conciso, é fundamental que se tenha,
além de conhecimento do assunto sobre o qual se escreve, o tempo necessário para
revisá-lo depois de pronto. É nessa revisão que muitas vezes se percebem eventuais
redundâncias ou repetições desnecessárias de ideias.
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Formalidade e uniformidade A formalidade consiste na uniformidade dos textos, ou seja, seguir regras de
formas pré-definidas. É importante salientar que a formalidade de tratamento se
vincula, também, à necessária uniformidade das comunicações.
O estabelecimento de padrão exige atenção a todas as características da
redação oficial e cuidado com a apresentação dos textos. O uso de papéis uniformes
e a correta diagramação do texto são indispensáveis para a padronização das
comunicações oficiais.
Além disso, o respeito e impessoalidade pedem o uso de formas diretas e
objetivas. Expressões como “Venho por meio desta”, “Tenho a honra de” ou
“Cumpre-me informar que” são artificiais e não cabem em textos oficiais.
Impessoalidade A redação oficial deve ser isenta de interferência de individualidade de quem
a elabora. O tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos constantes das
comunicações oficiais decorre:
Da ausência de impressões individuais da pessoa que comunica:
independentemente de quem assina um expediente, a comunicação é sempre
feita em nome do serviço público;
Da impessoalidade de quem recebe a comunicação: seja um cidadão, seja um
órgão público, o destinatário é sempre considerado de forma homogênea e
impessoal;
Do caráter impessoal do próprio assunto tratado: as comunicações oficiais
restringem-se a questões referentes ao interesse público; não cabe nelas,
portanto, qualquer tom particular ou pessoal.
Nota: Evite marcas de impressões pessoais do tipo “na minha opinião”.
Lembre-se: é em nome do Serviço Público que você está falando.
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Configuração de página
Tamanho de papel: A4 (21 cm x 29,7cm)
Orientação: Retrato
Margens:
Esquerda: 3 cm
Direita: 1,5 cm
Superior: 2 cm
Inferior: 2 cm
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Parágrafo e espaçamento entre linhas
Parágrafo (recuo): nenhum
Espaçamento entre parágrafos (acima): 0,5 cm
Espaçamento entre linhas: simples
Alinhamento: justificado
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Formatação
Os documentos deverão apresentar a seguinte formatação:
Fonte
Fonte: Times New Roman
Tamanho: 12 para o corpo do texto e 10 para cabeçalho e rodapé.
Tipo: Normal
Nota: casos em que se emprega tipo itálico:
Em títulos de publicações (livros, revistas, jornais, periódicos etc.);
Em palavras estrangeiras não incorporadas ao uso comum da língua.
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Pronomes de Tratamento
Os pronomes de tratamento têm concordância com a terceira pessoa, o verbo
concorda com o substantivo que integra a locução e não com o pronome. Da mesma
forma, os pronomes possessivos referidos a pronomes de tratamento são sempre os
da terceira pessoa.
Exemplo: Vossa Senhoria nomeará o substituto
Vossa Excelência conhece o assunto
Segue abaixo o quadro que demonstra o destinatário, tratamento, vocativo e
endereçamento.
Quadro 1
DESTINATÁRIO TRATAMENTO VOCATIVO ENDEREÇAMENTO
• Presidente da República
• Presidente do Congresso
• Presidente do STF
Vossa Excelência Excelentíssimo(a)
Senhor(a) + cargo
Ao (À) Excelentíssimo(a)
Senhor(a)
Nome
Cargo
Endereço
• Advogado-Geral da União
• Chefe de Estado-Maior
• Chefe do Gabinete Civil da PR
• Chefe do Gabinete Militar da PR
• Deputado Federal
• Deputado Distrital
• Deputado Estadual
• Desembargador
• Embaixador
• Governador de Estado
• Governador do DF
• Ministro de Estado
• Ministro de Tribunal Superior
Vossa Excelência Senhor(a) + cargo Ao (À) Excelentíssimo(a)
Senhor(a)
Nome
Cargo
Endereço
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• Oficial-General das Forças
Armadas
• Prefeito Municipal
• Presidente da Câmara Distrital
(DF)
• Presidente de Assembleia
Legislativa
• Presidente de Câmara de
Vereadores
• Presidente de Tribunal
• Procurador-Geral da República
• Procurador-Geral de Estado
• Procurador-Geral do DF
• Secretário de Estado (Governos
estaduais e do DF)
• Secretário-Geral da PR
• Senador
• Vereador
• Vice-Prefeito Municipal
• Vice-Presidente da República
• Auditor da Justiça
• Juiz
Vossa Excelência Meritíssimo(a)
Senhor(a) + cargo
Meritíssimo(a) +
cargo
Ao(À) Meritíssimo(a)
Senhor(a)
Nome
Juiz(a) d...
Endereço
• Presidente de Empresa
Pública, Sociedade de economia
mista, Autarquia ou Fundação.
Vossa Senhoria Senhor(a) + cargo Ao(À) Senhor(a)
Nome
Cargo
Endereço
• Autoridades em geral
• Funcionários graduados
• Oficiais das Forças Armadas
Vossa Senhoria Senhor(a) + cargo
Ao(À) Senhor(a)
Nome
Cargo
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• Particulares Endereço
• Reitor de Universidade Vossa
Magnificência ou
Vossa Excelência
Magnífico(a)
Reitor(a)
Ou
Excelentíssimo(a)Se
nhor(a) Reitor(a)
A Sua Magnificência o(a)
Senhor(a)
Nome
Magnífico(a) Reitor(a) da
Universidade...
Endereço
• Papa Vossa Santidade Santíssimo Padre A Sua Santidade o Papa
Nome
Endereço
• Cardeal Vossa Eminência
Reverendíssima
Ou Vossa
Eminência
Reverendíssimo ou
Eminentíssimo e
Reverendíssimo
Senhor Cardeal
A Sua Eminência
Reverendíssima
Dom Nome
Título
Endereço
• Arcebispo
• Bispo
Vossa Excelência
Reverendíssima
Excelentíssimo ou
Reverendíssimo
Senhor (Título)
A Sua Excelência
Reverendíssima
Dom Nome
Título
Endereço
• Monsenhor
• Cônego
• Superior Religioso
Vossa
Reverendíssima ou
Vossa Senhoria
Reverendíssima
Reverendíssimo
Senhor (Título)
A Sua Reverendíssima ou
A Sua Eminência
Reverendíssima
Dom
Endereço
• Religiosos em geral Vossa Reverência Reverendo (Título) A Sua Reverência
Título Nome
Endereço
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Fechos
Os fechos dos textos oficiais devem saudar o destinatário, além de fechar o
texto. O documento deve conter a assinatura e identificação do signatário. Há dois
fechos diferentes para todas as modalidades do texto oficial.
Respeitosamente: para autoridades com hierarquias superiores, inclusive
o Presidente da República;
Atenciosamente: para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia
inferior.
Nota: entende-se por hierarquias superiores, além daquelas constantes
no quadro acima, aqueles que tem cargo de Gerente, Diretor, Presidente, ou
seja, poderes para aprovar documentos de valor decisório.
Identificação do Signatário
Excluídas as comunicações assinadas pelo Presidente da República, todas as
demais comunicações oficiais devem trazer o nome e o cargo da autoridade que as
expede, abaixo do local de sua assinatura.
A forma da identificação do signatário deve ser a seguinte:
(espaço para assinatura)
NOME EM MAIÚSCULAS E NEGRITO
Cargo do Signatário com Iniciais em Maiúsculas
Nota: Para evitar equívocos, recomenda-se não deixar a assinatura em
página isolada do expediente. Transfira para outra página ao menos a última
frase anterior ao fecho.
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ATOS DE COMUNICAÇÃO
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Informações Gerais
Para efeitos deste manual, documentos que resultam de atos de comunicação
são aqueles oriundos de comunicações oficiais, sendo eles: carta e carta circular,
correio eletrônico, despacho, memorando e memorando circular.
Recomenda-se a utilização das siglas indicadas para cada tipo documental em
detrimento do nome por extenso por adequações estéticas e concisão textual.
Os códigos dos setores deverão ser utilizados conforme o número de cada
gerência, os quais estão dispostos no organograma da Telebras.
Para alterar o setor no cabeçalho quando for elaborar carta, memorando e
respectivos circulares, é necessário clicar duas vezes para editar o campo.
Os modelos apresentados serão disponibilizados na intranet, na aba
Documentos. Para o aproveitamento do papel, os modelos poderão ser impressos em
ambas as faces do papel. Neste caso, as margens esquerda e direita terão as distâncias
invertidas nas páginas pares. Também é obrigatório constar o número da página a
partir da segunda. Nesses casos, siga os passos abaixo:
1. Clique duas vezes para editar o rodapé e ponha o cursor no local a ser inserido
o nº da página, conforme indicado na imagem:
2. Em seguida, clique em
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Carta
Definição
Comunicação expedida exclusivamente para tratar assuntos oficiais entre a
Telebras e órgãos ou entidades da Administração Pública ou a particulares.
Nota: Todos os setores da Telebras somente poderão produzir cartas
tratando de assuntos de sua competência. No caso de documentos que
contenham assuntos de cunho institucional, a Presidência da Telebras deverá
ter ciência do documento, e, em casos pertinentes, serão assinados pelo
presidente.
Sigla
A sigla a ser usada é CT.
Estrutura
No cabeçalho, clique duas vezes para editar o setor;
Tipo/ número do documento/ ano de produção/ código do setor e sigla da
Telebras, alinhado à esquerda, conforme modelo.
o Modelo certo: CT. 123/2015/2200-TB
o Modelo errado: CT. 123/2200/2015-TB
Local e data em que foi expedido, alinhado à direita;
Destinatário: Nome, cargo, empresa, cidade, Estado e cep;
Assunto: resumo do teor do documento em negrito;
Vocativo + cargo seguido de vírgula;
Texto;
Fecho: Respeitosamente (para autoridades superiores)
ou
Atenciosamente (para autoridades de mesma hierarquia);
Nome e cargo do signatário responsável pela expedição do documento.
Competência para assinatura
Presidente;
Membros do Conselho Diretor para assuntos de suas competências;
Presidente do Conselho de Administração e do Conselho Fiscal;
Gerente de Auditoria Interna
Ouvidor
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Modelo a preencher
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Modelo preenchido
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Carta Circular
Definição
Comunicação em que o mesmo teor do documento é expedido em diversas
vias, a pessoas diferentes. Tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais
entre a Telebras e órgãos da Administração Pública ou a particulares. Usa-se esse
modelo quando o assunto for o mesmo, porém, destinados a várias pessoas.
Sigla
A sigla de carta circular é CT. Circ.
Estrutura
Mesma estrutura da Carta: Tipo/ número do documento/ ano de produção/
código do setor e sigla da Telebras, alinhado à esquerda;
Local e data em que foi expedido, alinhado à direita;
Destinatário: Nome, cargo, empresa, cidade, Estado e cep;
Assunto: resumo do teor do documento em negrito;
Vocativo seguido de vírgula;
Texto;
Fecho: Respeitosamente (para autoridades superiores)
ou
Atenciosamente (para autoridades de mesma hierarquia);
Nome (negrito e maiúsculo) e cargo do signatário (com iniciais em
maiúsculas) responsável pela expedição do documento.
Competência para assinatura
Presidente;
Membros do Conselho Diretor para assuntos de suas competências.
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Modelo a ser preenchido
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Modelo preenchido
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Correio Eletrônico
O correio eletrônico 1(e-mail), por seu baixo custo e celeridade, transformou-
se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. Um dos
atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Deve-se evitar o
uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.
O campo assunto do correio eletrônico deve ser preenchido de modo a
facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.
Nota: Mensagens eletrônicas oriundas de e-mail institucional são
consideradas para efeito legal.
Importante!
A Organização das Nações Unidas – ONU, ao estabelecer orientações sobre
como gerenciar a mensagem de correio eletrônico, aponta situações em que é possível
identificá-la como documento arquivístico2; dentre elas, destaca-se (UNITED
NATIONS, 2010):
Mensagem cujo conteúdo inicia, autoriza ou completa uma ação de um órgão
ou entidade;
Mensagem trocada entre pessoas da mesma equipe ou de outras equipes, em
trabalho conjunto, e cujo conteúdo se refere à atividade do órgão ou entidade;
Mensagem recebida de fonte externa (pessoa física ou jurídica) que compõe
um documento arquivístico oficial;
Mensagem cujo conteúdo refere-se à pauta ou registro de reunião;
1 A mensagem de correio eletrônico considerada como um documento arquivístico precisa ser
declarada como tal, ou seja, incorporada ao conjunto de documentos do órgão ou entidade, a fim de
manter sua autenticidade, confiabilidade e acessibilidade pelo tempo que for necessário.
(CONSELHO NACIONAL DE ARQUIVOS, 2012, p. 14).
2 Documento produzido (elaborado ou recebido), no curso de uma atividade prática, como instrumento
ou resultado de tal atividade e retido para ação ou referência. (CONARQ, 2011, p. 128)
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Mensagem cujo conteúdo é nota, relatório final ou recomendação para uma
ação em desenvolvimento ou finalizada.
As mesmas orientações da ONU apontam situações em que a mensagem de correio
eletrônico NÃO é considerada documento arquivístico; dentre elas, destaca-se:
Mensagem cujo conteúdo é de caráter pessoal (não tem relação com as atividades
do órgão ou entidade).
Mensagem cujo conteúdo se refere a “correntes”, propagandas, promoções e
afins.
Cópia de mensagem enviada para grupos de trabalho ou coordenações, com a
única finalidade de referência ou informação.
Material de referência, isto é, documentos usados apenas para subsídio teórico
no desenvolvimento de uma atividade.
Assim, alertamos os usuários para o uso indevido do e-mail. O e-mail da
Telebras, ao qual se utiliza estrutura de e-mail [email protected]
deve ser usado somente para uso a serviço da Telebras. Seja prudente e evite
problemas.
Neste manual não foi indicado modelo padrão de Correio Eletrônico, porém,
segue algumas regras de conduta para a elaboração de e-mail:
Prefira elaborar seu texto fora da caixa de correio, pois, deste modo, é possível
garantir uma reflexão adequada sobre o conteúdo elaborado e evitar envios
indevidos, assim como perder a mensagem por instabilidade do correio
eletrônico;
Não supervalorize sua mensagem e restrinja o uso de marcadores de prioridade
(urgente, importante) àquelas que, realmente, necessitem dessa marcação;
Atente para o uso da função “responder para todos” quando a resposta se destina
a um destinatário específico; e
Reconheça as limitações do uso do correio eletrônico, tais como: a mensagem
pode não chegar ao seu destino, pode ter sido identificada como spam, o
destinatário pode não checar sua caixa de correio eletrônico regularmente.
Para saber mais a respeito da Gestão do Correio Eletrônico, acesse o link
http://www.conarq.arquivonacional.gov.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm
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Despacho
Os despachos se caracterizam por ser uma decisão a partir de um documento,
ao qual responde a uma solicitação ou encaminha para providências.
Serão apresentados dois tipos:
Tipo 1: decisão proferida sobre ofício, carta, memorando, parecer,
requerimento ou demais documentos submetidos pelas partes a seu conhecimento e
solução. Pode ser favorável ou desfavorável à pretensão do administrado. Serão
emitidos no próprio documento, à mão, ou, no caso de falta de espaço, em folha de
continuação. Esse procedimento permite formar uma espécie de processo
simplificado, que assegura maior transparência à tomada de decisões e permite que
se historie sobre o andamento da matéria tratada nos documentos. Nesse caso, deve-
se considerar:
Que a folha deve ser usada atrás do documento;
No caso de anexar nova documentação ao documento principal ou ao bloco
documental, devem ser inutilizados os espaços em branco da folha de
despacho e inserida uma nova folha atrás do último documento inserido (caso
necessário), respeitando a ordem cronológica do documento e dos despachos.
Esse tipo de despacho pode ser emitido para mais de uma pessoa
Nota1: O despacho pode constituir-se de uma palavra, uma expressão
ou um texto pouco longo.
Nota2: Seguem o modelo de memorando e o modelo preenchido para
visualização das definições acima. Foram definidos dois modelos que podem ser
utilizados à preferência de cada Setor. O segundo modelo possui a identificação
de quem elaborou o documento que pode auxiliar no controle das produções
dos documentos.
Tipo 2: é o meio formal pelo qual uma autoridade administrativa responde a
outro documento avulso ou parte de um processo que havia sido submetido a sua
consideração. Além de decidir sobre solicitação recebida ou determinar a adoção de
providências sobre o assunto, a fim de resolver a questão principal por meio de uma
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análise curta ou decisão em que não precisa de tanta fundamentação. Esse segundo
tipo não pode ser emitido em modelo circular. Para uso do padrão circular, deve-se
utilizar o memorando circular.
Estrutura
O cabeçalho deve constar somente o nome da Telebras com a logomarca;
Tipo e número do documento, seguido da sigla do órgão que o expede,
centralizado;
Local e data em que foi expedido alinhado à direita;
Destinatário: deve ser mencionado pelo cargo que ocupa;
Assunto: resumo do teor do documento em negrito;
Texto;
Fecho: Respeitosamente (para autoridades superiores)
ou
Atenciosamente (para autoridades de mesma hierarquia);
Nome e cargo do signatário responsável pela expedição do documento. Para
esse tipo existem dois modelos: um com a aprovação da autoridade e outro,
além da aprovação da autoridade, a assinatura de quem elaborou o
documento. Ambos modelos podem ser usados a critério de cada setor.
Competência para assinatura
Presidente;
Membros do Conselho Diretor
Ouvidor;
Gerente;
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Modelo a ser preenchido
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Modelo preenchido
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Modelo a ser preenchido
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Modelo preenchido
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Memorando
Definição
Comunicação entre unidades administrativas da Telebras, que podem estar
hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Trata-se, portanto, de
uma forma de comunicação interna (Redação adaptada, Item 3.4.1 da Portaria nº 91
de 4/12/2002).
Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser empregado para a
exposição de projetos, ideias, diretrizes etc. a serem adotados.
Sigla
A sigla é Mem e não MM.
Nota1: Os Escritórios Regionais deverão adaptar o documento com
seus dados, como nome completo do escritório, endereço/CEP, telefone, e-mail
e logomarca, quando tiver. Esta informação deve constar apenas nos modelos
memorando e memorando-circular.
Estrutura
Tipo e número do documento, seguido do ano e da sigla do setor que o
expede, alinhado à esquerda. No caso do tipo memorando, o nome do
documento poderá ser abreviado para Mem. Como o memorando é um
documento interno, não há necessidade de colocar a sigla da Telebras após a
linha de identificação do documento;
o Modelo certo: Mem. 123/2015/2200
o Modelo errado: MM. 123/2200/2015
Local e data em que foi expedido, alinhado à direita;
Destinatário: convencionou-se, a partir do uso habitual, a usar a preposição
“Para” seguido do cargo e função que ocupa;
Assunto: resumo do teor do documento em negrito;
Texto;
Fecho: Respeitosamente (para autoridades superiores)
ou
Atenciosamente (para autoridades de mesma hierarquia);
Nome e cargo do signatário responsável pela expedição do documento
202
Man
ual
de
Re
daç
ão o
fici
al T
eleb
ras
33
Competência para assinatura
Presidente;
Membros do Conselho Diretor
Ouvidor;
Gerente;
Nota2: Seguem o modelo de memorando e o modelo preenchido para
visualização das definições acima. Foram definidos dois modelos que podem ser
utilizados à preferência de cada Setor. O segundo modelo possui a identificação
de quem elaborou o documento que pode auxiliar no controle das produções
dos documentos.
Man
ual
de
Re
daç
ão o
fici
al T
eleb
ras
34
Modelo a ser preenchido
202
Man
ual
de
Re
daç
ão o
fici
al T
eleb
ras
35
Modelo preenchido
Man
ual
de
Re
daç
ão o
fici
al T
eleb
ras
36
Modelo a ser preenchido
202
Man
ual
de
Re
daç
ão o
fici
al T
eleb
ras
37
Modelo preenchido
Man
ual
de
Re
daç
ão o
fici
al T
eleb
ras
38
Memorando Circular
Comunicação interna expedida em diversas vias, dirigidas a pessoas
diferentes da Telebras, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em
níveis diferentes.
Quanto a sua forma, o memorando circular segue o modelo padrão
Memorando.
Sigla
A sigla é Mem. Circ.
Estrutura
Tipo e número do documento, seguido da sigla do órgão que o expede,
alinhado à esquerda;
Local e data em que foi expedido, alinhado à direita;
Destinatários: grupo a que se destina o conteúdo do documento, que devem
ser mencionados pelos cargos que ocupam;
Assunto: resumo do teor do documento em negrito;
Texto;
Fecho: Respeitosamente (para autoridades superiores)
ou
Atenciosamente (para autoridades de mesma hierarquia);
Nome e cargo do signatário responsável pela expedição do documento.
Competência para assinatura
Presidente;
Membros do Conselho Diretor
Ouvidor;
Gerente;
202
Man
ual
de
Re
daç
ão o
fici
al T
eleb
ras
39
Modelo a ser preenchido
Man
ual
de
Re
daç
ão o
fici
al T
eleb
ras
40
Modelo preenchido
202
Man
ual
de
Re
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eleb
ras
41
Este documento passa a ter vigência na data da sua publicação.