MERCADOTECNIA

PABLO VELARDE ALARCON

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NOMBRE: JAVIER URDAY

FACTORES CULTURALES: NACIONALIDAD: PERUANA RESIDENCIA : CUSCO - PERÚ RELIGIÓN: CATÓLICO-CRISTIANO:

CLASE SOCIAL. MEDIA ALTA

FACTORES PERSONALES: EDAD: 34 AÑOS

PERFIL DEL CONSUMIDOR

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PERFIL DEL CONSUMIDOR FACTORES PERSONALES:

ESTADO CIVIL: SOLTERO SUELDO: SUPERIOR A 15000 NUEVOS

SUELDOS CICLO DE VIDA: ESTUDIO: ADMINISTRACION EN LA

UNIVERSIIDAD SAN PABLO DE AREQUIPA

OCUPACIÓN: GERENTE GENERAL DE LA CVS AUTOMOTRIZ

SITUACIÓN ECONÓMICA: ESTABLE ESTILO DE VIDA: PERSONALIDAD: CENTRADO, SERIO,

COMUNICADOR

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PERFIL DEL CONSUMIDOR

ES DUEÑO DE LA CVS AUTOMOTRIZ CONSECIONARIA VEHICULAR DEL SUR DERCO

VALORES

LOGRO Y ÉXITO RESPONSABILIDAD EFICIENCIA Y SENTIDO PRACTICO

COMPRADOR:

MUY EXIGENTE AL MOMENTO DE REALIZAR UNA COMPRA

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PROCESO DE DECISION

DE COMPRADOR

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RECONOCIMIENTO DE LA NECESIDAD

NECESIDAD DE VIAJAR POR EL PERU PARA HACER NEGOSIOS

NECESITA ESTAR VIAJANDO CONTINUAMENTE ALREDEDOR DE TODO EL PERU Y AL EXTRANJERO PARA PODER CERRAR NEGOCIOS DE COMPRA Y VENTA DE VEHOCULOS MOTORIZADOS

EL LO QUE QUIERE ES HACER NEGOCIOS FUERA DEL CUSCO PARA ABRIRSE EL MERCADO DE SU PRODUCTO

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80% VIAJES NACIONALES

20% VIAJES AL EXTRANJERO

PROMEDIO DE VIAJE POR MES :10-12 VECES

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RECONOCIMIENTO DE SU NECESIDAD

Viajar cómodamenteRapidezseguridadBuena atenciónPrecio razonableTrato de calidad

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EVALUACION DE ALTERNATIVAS

FACIL Y RAPIDO CONTROL FACILIDADES DE PAGO SOPORTE INTEGRAL TIPOS DE CLASE DE VUELOS. ACUMULA KILOMETROS ASOCIACION CON HOTELES Y

RESTAURANTES DESCUENTOS Y PROMOCIONES

POR TEMPORADA MAYOR SALIDA DE VUELOS

LAN PERU

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EVALUACION DE ALTERNATIVAS

ECONOMICO CONTROL FACILIDAD DE PAGO ALIANZA CON LINEAS

AEREAS INTERNACIONALES

TACA

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EVALUACION DE ALTERNATIVAS

STAR PERU

VUELOS NACIONALESECONOMICO CONTROL FACILIDADES DE PAGO SOPORTE INTEGRAL

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EVALUACION DE ALTERNATIVAS

AVIANCA

VUELOS INTERNACIONALES CONTROL FACILIDADES DE PAGO SOPORTE INTEGRAL TIPOS DE CLASE DE VUELOS. ACUMULA KILOMETROS ASOCIACION CON HOTELES

Y RESTAURANTES

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TOMANDO UNA DESICION

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ELECCION DE UNA ALTERNATIVA

FACIL Y RAPIDO CONTROL FACILIDADES DE PAGO SOPORTE INTEGRAL TIPOS DE CLASE DE VUELOS. ACUMULA KILOMETROS ASOCIACION CON HOTELES Y

RESTAURANTES DESCUENTOS Y PROMOCIONES POR

TEMPORADA MAYOR SALIDA DE VUELOS

LAN PERU

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COMPORTAMIENTO POS COMPRA

• SE SIENTE SATISFECHO DE HABER VIAJADO COMODAMENTE RAPIDO Y ECONOMICO.

• SE SIENTE SATISFECHO DE PODER VIAJAR A LA HORA QUE EL DESEE PARA PODER CULMINAR SUS NEGOCIOS.

• Y SE SIENTE FELIZ DE HACER VIAJES LARGOS DENTRO DEL PAIS Y ESTAR CON SU FAMILIA.

• SE SIENTE SATISFECHO DE PODER ESTAR PRESENTE PARA PODER CERRAR NEGOCIOS SIN TENER CONTRATIEMPOS.

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COMPORTAMIENTO POS COMPRA