SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL

SENAI TELÊMACO BORBA

TECNÓLOGO EM AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL

LUIZ DIEGO FERREIRA

JULIANO DE LIMA

ELIFAS

ALESSANDRO

SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO

TELEMACO BORBA 2015

LUIZ DIEGO FERREIRA

JULIANO DE LIMA

ELIFAS

ALESANDRO

Trabalho apresentado na

disciplina de sistema integrado

de gestão ministrado pelo prof.

Lidiane para avaliação parcial

do curso Superior em

Automação Industrial.

TELEMACO BORBA 2015

Walter A. Shewhart

1. INTRODUÇÃO

O trabalho busca introduzir fatos relevantes da vida Walter Andrew Shewhart que

contribuiu com técnicas estatísticas para o controle do processo que proporcionou

aumento da qualidade, produtividade, em diversos ramos de produção e até os dias

atuais são utilizadas para controle de processos.

2.0 DESENVOLVIMENTO

Shewhart fundamentou seu trabalho no controle das causas das variações dos

processos, buscando eliminar as causas que ocasionassem variações julgadas

inaceitáveis. Através de gráficos de controle é possível prever o estado futuro do

processo desta maneira antecipando se trabalhando na fonte que originou o distúrbio.

Walter A. Shewhart nasceu nos Estados Unidos em 1891 e formou-se e engenharia,

com doutorado em física pela Universidade da Califórnia, em Berkeley. Trabalhou 6

anos na Western Eletric, e na Bell Telephone Laboratories, começa seu trabalho com

análise estatística onde deu suas principais contribuições ao campo da qualidade.

A partir de várias observações percebeu que os processos apresentavam variações

aleatórias e variações intermitente. Aquelas eram consideradas inerentes ao processo

enquanto estas poderiam ser identificadas e eliminadas pro ativamente. Para isso

desenvolveu métodos gráficos para serem utilizados a fim de manter o processo sobre

controle.

Ficou conhecido como o pai do controle estatístico da qualidade.

Além disso, propôs o ciclo PCDA

Em 1924, Shewhart enquadrou o problema em termos de variação de causa

atribuível e de causa possível, e introduziu o gráfico de controle como uma ferramenta

para distinguir entre os dois. Shewhart salientou que, para trazer um processo de

produção para um estado de controle estatístico, no qual há apenas a variação de causa

possível, e para mantê-la sob controle, é necessário prever a produção futura e gerenciar

o processo de forma econômica.

Shewhart trabalhou para modernizar o pensamento da Bell Telephone Laboratories

de sua fundação em 1925 até sua aposentadoria em 1956, publicando uma série de

artigos no Bell System Technical Journal. A partir do final de 1930 em diante, o

interesse de Shewhart se expandiu para além da qualidade industrial, até preocupações

mais vastas da ciência e da inferência estatística.

2.1 Controle estatístico da qualidade

Walter Andrew Shewhart é conhecido como Pai do Controle Estatístico da

Qualidade, o qual foi desenvolvido com base nos seguintes parâmetros:

Determinava o uso de ferramentas estatísticas para examinar e determinar

quando uma ação corretiva deveria ser aplicada a um processo;

Acreditava que quando na apresentação de resultados de pesquisas, os

indicadores achados deveriam apresentar toda a evidência;

Reconheceu que a variabilidade era um fato da vida industrial de um processo, e

que podia ser explicada através dos princípios de probabilidade e estatística

2.2 Métodos Estatísticos e suas influências

As contribuições de Shewhart tanto para a indústria quanto a estatística foram

significativas. Sua influência resultou na melhoria dos processos e na alta qualidade da

indústria, suas ideias foram defendidas por Deming no Japão a partir de 1950, fato que

ocasionou o grande desenvolvimento Japonês.

, desenv

Criou o Controle Estatístico de Qualidade

Implementou o Controle Estatístico de Processos para a Bell Telefones em

busca da redução de falhas nos sistemas.

Criou a carta de controle

1924, resolveu este problema. 

2.3 Livros Publicados

Controle Econômico da Qualidade de Produto Fabricado (Economic Control Of

Quality Of Manufactures Produc): Princípios Básicos do Controle da Qualidade do

Processo onde ilustra uma introdução mais aprofundada para os conceitos básicos de

controle estatístico.

Método Estatístico (Ststistical Method): Explicação de como regular as variáveis e

manter o controle sobre as estatísticas, a fim de alcançar o controle de qualidade sobre

os produtos manufaturados, culturas e dados.

Além de tópicos que incluem o controle estatístico, medidas de propriedades

físicas e constantes, e especificação de exatidão e precisão.

2.4 Ferramentas de Controle

Shewhart publicou numerosos artigos, muitas de suas publicações foram internas

durante o período em que trabalhou na Bell Telephones.O histórico memorando datado

de 16 de março de 1924, no qual Shewhart propôs o uso

da Carta de Controle, ferramenta simples e efetiva no controle dos processos.

2.5 Honrarias

Ele foi o editor fundador da Wiley Series in Mathematical Statistics, papel que

manteve por vinte anos

Membro fundador, companheiro e presidente do Institute of Mathematical

Statistics;

Membro fundador, membro honorário em primeiro lugar e primeiro recebedor

da medalha Shewhart da Sociedade Americana de Controle de Qualidade;

Membro e presidente da American Statistical Association;

Membro do International Statistical Institute;

Membro Honorário da Royal Statistical Society;

Medalha Holley da Sociedade Americana de Engenheiros Mecânicos;

Doutor Honorário em Ciências, da Indian Statistical Institute,

3.0 CONCLUSÕES

O trabalho foi de grande importância para o conhecimento das técnicas de controle

estatístico do processo que busca manter o mesmo dentro dos parâmetro para que seja

alcançado a qualidade desejada.

E como foi importante a contribuição do Walter Shewhart para o ganho de

qualidade e produtividade, muito necessário em período de guerra e também para

reconstrução de um pais no caso do Japão.

Nos dias atuais são utilizados os controles estatísticos em diversos ramos, e tão

importante são para análise das tendências que como o processo se comportara caso não

seja atuado de maneira a evitar essa alteração.

4.0 REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

A Qualidade como estratégia empresarial, Joana, P. C. Silva, Francisco. O. Machado,

INGEPRO, vol. 03, Outubro de 2011.

As bases históricas da gestão da qualidade, Edson. P. Paladini, Departamento de

Engenharia de Produção e Sistemas, UFSC

Gurus da Qualidade Mundial, Conhecendo a biografia dos grandes pensadores mundiais

da qualidade, Banas Qualidade.